Mga Nangungunang Tip para Palawakin ang Iyong Benta

Mayroon kaming talakayan kasama si Daniella.io na lumikha ng 50+ video tungkol sa mga taktika ng Ecwid sa YouTube sa kanyang mga paboritong tip para sa mga mangangalakal ng Ecwid. Malalim naming sinasaklaw ang sumusunod na may maraming halimbawa para maisip mo kung paano mag-apply sa iyong negosyo:

• Mga Email sa Pagbawi ng Inabandunang Cart
• Mga Code ng Kupon
• Cross-sell/Upsell

Ipakita ang mga tala:

• Daniella.io
• Mga Inabandunang Cart Paano
• Mga Code ng Kupon
• Mga Iminungkahing Produkto
• "Mandatory" Cross Sales
• Pagsasama ng Wix
• Facebook
• Link sa eBook (Coupon code PODCAST)

Sipi

Jesse: Hoy guys! Jesse Ness dito kasama ang Ecwid podcast, nandito ako kasama ang aking co-host Richard Otey.

Richard: Kamusta, Jess? kamusta ka na?

Jesse: Mabuti naman. Kaya, oo, ngayon sa tingin ko ay nasasabik ako sa podcast na ito, dahil, alam mo, isang bahagi ng dahilan kung bakit namin ito sinimulan, gusto lang naming magkaroon ng e-commerce pag-uusap. Alam mo, kung mayroon akong isang masayang oras kasama ang ilang mga kaibigan, na nasa negosyo, kung anong uri ng mga tanong ang itatanong ko sa kanila, paano ko, alam mo, malaman kung paano isulong ang aking negosyo, kaya, oo, ako' medyo excited ako.

Richard: Oo, ito ay magiging isang magandang isa, Daniella's, tiyak, kung gaano katagal siya nagtatrabaho sa Ecwid? Alam kong hindi siya gumagana para sa inyo, ngunit ang trabaho sa inyo.

Jesse: Napakaraming taon, sa palagay ko, para sa mga nakikinig ng podcast dito, maaaring nakakarinig ka talaga ng isang pamilyar na boses, kaya, si Daniella ay gumawa ng malamang na limampu hanggang isang daang Ecwid na video at nai-post ang mga ito sa YouTube. Kaya, iyon lang ang unang katotohanan tungkol kay Daniella, kaya, alam mo, dalhin natin siya, Daniella.io — siya ay isang freelancer na may higit sa sampung taon ng e-commerce karanasan, at tulad ng sinabi ko, siya ay nilikha, tulad ng limampu hanggang daang mga Ecwid na video.

Richard: Siya ang namamahala sa Ecwid store, tama ba? Tatanungin natin siya.

Jesse: So, Daniella, kamusta ka na?

Daniella: Hi Jesse and Rich, kumusta na kayo?

Jesse: Magaling ka, kamusta?

Daniella: Masaya akong narito ngayon kasama ka, salamat sa pagsama sa akin sa podcast.

Jesse: Oo, oo!

Richard: Syempre, syempre!

Jesse: Kaya, Daniella, nabanggit namin ang lahat ng mga video sa YouTube, kaya ikaw ay isang uri ng isang reyna ng mga video sa Ecwid, kaya, salamat sa paggawa ng lahat ng iyon.

Daniella: Iyan ang kasiyahan ko, mahal na mahal ko ang produkto!

Jesse: Galing! Ibig kong sabihin, kaya iyon ang dahilan kung bakit ka namin kasama. Alam mo, napansin ka namin sa maraming iba't ibang lugar at talagang gustong tumulong sa komunidad ng Ecwid, inilalabas mo ang magandang content na ito, alam mo, pareho sa YouTube at alam kong mayroon kang ilang mga kliyente. Kaya, ipaliwanag sa amin, kung ano ang eksaktong ginagawa mo, paano mo ipaliwanag ang iyong sarili?

Daniella: Oo naman. Nagsimula akong magtrabaho sa Ecwid, mabuti, gamit ang Ecwid noong 2015. Naghahanap ako ng maraming nalalaman e-commerce solusyon, iyon talaga madaling gamitin na maaaring magsama ng maramihang mga website nang aktuwal sa isang pagkakataon, at iyon ay hindi nangangailangan ng anumang pag-unlad, dahil hindi ako isang developer, ako ay higit na isang negosyante, at gusto ko talaga ng isang bagay na madaling gamitin sa aking mga kliyente. At, oo, napunta ako sa Ecwid, ako ay sobrang masigasig tungkol dito, at nagsimula akong tulungan ang mga negosyante na makapag-online dito. At palagi silang may parehong mga tanong, at hindi ko gustong paulit-ulit ang parehong mga bagay nang maraming beses, kaya parang: "Magsisimula na akong gumawa ng mga video sa YouTube!"

Jesse: Kaya i-on lang ang camera, pindutin ang “record,” and yeah, awesome!

Richard: Pinindot mo ang buong banlawan at ulitin ang bagay, banlawan mo at maaari nilang ulitin nang paulit-ulit sa kanilang sarili. Mahusay iyon, magandang ideya.

Jesse: Kaya, Daniella, nabanggit mo na natagpuan mo ang Ecwid ilang taon na ang nakalilipas. So, since I handle the marketing, how did you find Ecwid, what did you search for?

Daniella: Oo, magandang tanong iyan. Talagang bahagi ako ng isang business incubator. Actually, andyan pa ako ngayon. At nakikipag-usap ako sa isang mag-asawang negosyante doon, at tinatanong ko, alam mo ba, kung ano ang dapat kong gawin, gumagawa ako ng e-commerce plataporma. Naghahanap ako na gumawa ng isang bagay sa kahabaan ng linya ng isang eBay at pakiramdam na ang mga tao ay maaaring pumunta, magkaroon ng kanilang sariling tindahan at pamahalaan ang kanilang tindahan sa kanilang sarili, sa loob ng isang pamilihan. At nakikipag-usap ako sa mga tao, dapat ba akong sumama sa Magento, dapat ba akong sumama sa lahat ng iba pang solusyong ito na umiiral. At sinabi ng isang lalaki: "Narinig mo na ba ang Ecwid?" Wala pa, kaya hinanap ko ito, at iyon ang natuklasan ko sa produkto.

Jesse: Galing. Salamat, kung sino man ang lalaking iyon.

Richard: Nasa incubator pa ba siya?

Daniella: Oo, siya pa rin talaga.

Richard: Kaya salamat talaga.

Jesse: Oo, talagang. Ang salita sa bibig ay ang pinakamahusay na advertising. Kaya, natutuwa ako na nagustuhan niya ito at binigyan ka ng payo. Kaya, iyon ay ilang taon na ang nakalipas, sa tingin mo kailan mo sinimulan ang paggamit ng Ecwid?

Daniella: At that time, back in 2015, I started helping people to get online with it and then now I have my own Ecwid store too, so I use it for myself.

Jesse: Nakuha ko, kaya 2015. kaya hindi pa ganoon katagal, talagang, napakahusay, ngunit mayroon kang ilang taon, ilang mga website ng kliyente ang iyong pinaghirapan?

Daniella: Oo, simula noon, nakatulong ako — kahit man lang sa aktwal na mga tao na nakatrabaho ko nang direkta — mga limampung negosyante, na gawing online ang kanilang mga tindahan, napakadali at napakabilis na mag-online, na naging madali para sa akin na tumulong sa limampung direktang mga tao. Ngunit alam ko na mula sa aking mga video sa YouTube nakatulong ako sa maraming iba pang mga tao, at kung minsan ay nakakakuha ito ng mga tanong tulad ng: “Hoy, Daniella, gusto ko talaga kung paano mo ito ipinapaliwanag, maaari mo ba akong tulungan dito at iyon?” Yaong nakakakuha ako ng ilang bawat linggo na pumupunta dito at doon.

Jesse: Perpekto. Kaya, ang ibig kong sabihin, iyon ay isang magandang segue, nakatulong ka sa lahat ng mga taong ito sa YouTube, at ngayon ay isinasaalang-alang namin na ito ay maganda para sa mas malawak na madla sa pamamagitan ng podcast. Kaya, perpekto.

Daniella: Napakasaya na maging bahagi niyan.

Richard: Oo, magandang bagay. At ito ay bahagi din ng buong pilosopiya. I mean, sarili mong problema muna ang nireresolba mo, di ba. Entrepreneur ka, action taker ka, napunta ka sa business group na ito. At may nagsabi sa iyo tungkol dito, sa susunod ikaw na lang mag-isa, narito na tayo makalipas ang dalawang taon, mayroon kang limampung tindahan na nakikipagtulungan ka sa mga tao at marami ang kumalat dahil napagtanto mo, kailangan mong panatilihin ang mga bagay. na madaling madali, tama.

Dahil kung ikaw ay isang entrepreneur, palaging mayroong walang katapusang bilang ng mga bagay na kailangan mong gawin. At kaya, ang maliliit na bagay na ito na ginagawa mo upang malutas ito, tulad ng, unang pumili ng isang magandang cart upang magamit ito, na madaling gamitin, ay isa, pangalawa, napagtanto mo na lahat sila ay nagtatanong ng parehong mga katanungan at ikaw maaaring sagutin ang mga iyon sa isang video, para makabalik ka sa trabaho. Dahil sa tingin ko kung kailangan mong patuloy na sagutin ang lahat ng mga video na iyon, o lahat ng mga tanong na iyon sa lahat ng oras, hindi ka makakarating sa limampung tindahan, tama.

Daniella: Hindi, tiyak na hindi.

Richard: Kaya't nilulutas mo ang sarili mong mga problema at pinapanatiling madali at malayang daloy ang mga prosesong ito. Para sa akin, ang maging isang malaking bahagi ng kung ano ang nakatulong sa iyo na makakuha ng maraming mga customer na ito, bukod sa pagkakaroon ng isang malinaw na bubbly vivacious na saloobin. Like, wala namang masakit. Sa palagay mo ba ang ganitong uri ng nangyayari at nilulutas mo ang iyong sariling mga problema ay humantong sa iyo na magkaroon ng maraming mga tindahan o ikaw lang, gusto mo pa ba? Kakayanin mo pa ba?

Daniella: Salamat. Ibig kong sabihin, ang Ecwid ay isang mahusay na produkto kaya naging madali na maging tulad ng "Hoy, tingnan mo ito" at ito ay isang madaling gamitin kaya napakadaling maghanap ng mga tao, na nagkaroon ng mga isyu, tulad ng, alam mo, maraming solusyon ang nagbabayad sa kanilang mga benta, o ang mga hadlang sa pagpasok, tulad ng pagho-host at pag-set up ng mga pag-install, at kailangan mo ng developer . Ang lahat ng mga bagay na ito ay hindi gustong gawin ng mga negosyante, at hindi rin ako, at oo, madaling mahanap ng Ecwid ang mga taong iyon para makuha sila online, kaya naging madali ito, salamat sa produkto, oo.

Jesse: Mabuti, mabuti. Ibig kong sabihin, hindi kita sinenyasan na sabihin iyon o binayaran ka para sa mga salitang iyon. Kaya, saad ko (natatawa). Oo, noong nagsimula ka sa mga kliyenteng ito, maaaring ilagay ang Ecwid sa maraming iba't ibang mga platform, karaniwan naming ginagamit ang Ecwid sa WordPress, o ano ang iba pang mga platform na ginagamit mo sa pangkalahatan?

Daniella: Noong gumagawa ako ng sarili kong proyekto, iniisip ko kung paano ko makukuha ang lahat ng mga tindahang iyon sa parehong platform. Nagsimula akong gumamit ng WordPress, at napakadali lang na magdagdag ng isang Ecwid store sa isang WordPress page, at doon ka magpatuloy sa isang platform na may isang grupo ng mga Ecwid store dito, na pinamahalaan ng mga indibidwal na gumagamit, kaya napakadali set up yan.

Jesse: Sure, still, pwede pa rin ang clients mo, kung gusto nilang gumawa ng blog post sa WordPress, nandiyan na, may access na sila, hindi na nila kailangan tanungin ka, kaya lang nila.

Daniella: Oo, mahilig akong mag-optimize ng mga bagay at kung nagbu-book ka ng independent at pagmamay-ari mo ang mga bagay na iyon, dahil sa isang side note. Ang ilang mga tao ay nakikipag-ugnayan sa akin, nagtatanong sila kung ako ay nasa isang web agency o mga bagay na katulad nito, at ako ay talagang isang freelancer at isang negosyante. Ang aking tunay na paniniwala ay ang iyong website, ang iyong domain name, ang lahat ng bagay na iyon, ang iyong tindahan, ang iyong online na tindahan para sa negosyante, ang mga bagay na iyon, iginiit nila, sila ay kabilang sa kanilang mga kumpanya. At hindi ko gustong kunin ang mga bagay na iyon, at taliwas sa ilang ahensyang iyon, mayroon akong pilosopiya na magturo sa mga tao upang sila ay maging independyente at pamahalaan ang mga bagay sa kanilang sarili.

Kaya noong sinimulan kong likhain ang platform gamit ang WordPress, mayroong kaunting mga grupo sa pag-aaral, kailangan kong turuan ang mga tao ng kaunti kung paano gamitin iyon, ngunit kung ang ilang mga tao ay gustong magsarili, magkaroon ng kanilang sariling tindahan at website , na napakadali nilang mapamahalaan, kadalasan ay nagtatrabaho ako para sa kanila, at kung lokal din sila. Karaniwang idinidirekta ko sila sa WIX, na napakadaling i-set up ang Ecwid sa loob ng mga linggo, marahil dalawang platform na pinakamadalas kong nakatrabaho sa ngayon.

Jesse: Oo naman. Kaya kung sila ay medyo mas teknikal at nagkaroon ng ilang mga trumps, marahil WordPress, ngunit kung ito ay magiging, marahil ang mas madaling pagpipilian ay maaaring mga linggo para sa ilang mga tao. Naisip mo ba?

Daniella: Oo.

Jesse: Astig. Well, Daniella, ibig kong sabihin ay gusto kitang tulungan sa iyong pagbabahagi ng kaalaman sa pagtuturo, kaya, pag-usapan natin ang unang tip na gusto mong ibahagi sa madla tungkol sa pag-convert ng mga inabandunang cart. Hatiin natin iyon sa, alam mo, alam ko kung ano ang ibig sabihin niyan at ginagawa ni Rich, ngunit para sa mga tao, maaaring hindi alam kung ano ang pinag-uusapan natin. Ano nga ba ang mga inabandunang kariton?

Daniella: Oo naman. Ang mga inabandunang cart ay halos isang cart na sinimulan ng iyong kliyente, naglagay sila ng ilang produkto sa virtual cart, at pagkatapos ay sinimulan nila ang proseso ng pag-checkout, ngunit hindi na nila ito natapos sa ilang kadahilanan, hindi lang nila nakumpleto ang kanilang order. Minsan kulang sa oras, minsan may technical issue, halimbawa, nakita ko na ang PayPal timeout at kailangang bumalik ang mga tao mamaya para gawin ito, kaya maraming dahilan kung bakit, ngunit sa unang pagkakataon napansin ko iyon ay talagang noong 2015. Mayroon akong isang kliyente, na mayroong $400 ng mga inabandunang cart, nakaupo lang sa account, at ako ay tulad ng: "Uy, ito ay $400 na nakaupo lang doon, na madali mong mako-convert." At siya ay tulad ng: "Oh, ano iyon?"
Kaya, ipinakita ko sa kanya kung paano i-set up ito, noon kailangan mong gawin ito nang manu-mano, kaya kailangan mo lamang magpadala ng isang email, ngunit kamakailan lamang ay maaari akong makabuo ng talagang cool na tampok, maaari mong awtomatikong magpadala sa iyong mga customer ng isang email pagkatapos iniwan nila ang kanilang kariton. Kaya makalipas ang dalawang oras, maaaring awtomatikong lumabas ang isang email upang ipaalala sa kanila na mayroon silang inabandunang cart at maaari silang bumalik sa kanilang order at kumpletuhin ito kung gusto nila.

Jesse: Galing. Kaya nakatulong ka sa kliyenteng iyon ng isang partikular, tinulungan mo siyang i-set up ang kanyang proseso, alam mo, at oo, tama ka, kaya ginawa itong awtomatiko ng Ecwid ngayon. Alam mo, kung gaano kahirap i-set up ang isa sa mga ito...

Richard: Teka, teka, teka. Bago natin ituloy iyon, interesado ako kung magkano ang $400 na na-convert niya, noong ginawa niya ito?

Daniella: Yeah, it's actually interesting, I saw that Ecwid released a statistic that 15% of abandoned carts are usually processed, and that's exactly what I observed, about 15% of his $400 that was converted.

Richard: Maganda, kaya sulit ang oras na ito.

Daniella: Talagang, oo. At ngayon, well, para sagutin ang tanong ni Jesse na sinimulan niya, sa palagay ko nagtatanong siya, kung gaano kahirap i-set up iyon sa inabandunang cart automation ngayon. Ito ay literal na isang pag-click ng isang pindutan.

Richard: Kaya, kung gumawa ka, alam mo, $50 pabalik sa isang pag-click ng isang oras ng pindutan, iyon ay isang magandang per hour rate.

Daniella: Talagang. Ito ay hindi kumplikado sa lahat.

Jesse: Wow, so, I mean, nagtatrabaho ako sa Ecwid, hindi ko na-realize kung ano iyon kadali. Kaya, karaniwang, karamihan sa mga merchant ay maaaring may pera na nakaupo lang doon, kung saan pupunta ka sa seksyon ng inabandunang cart upang i-set up ang email. Nag-customize ka na ba ng email para sa mga kliyente ngayon, o parang handa na itong magtaas ng isang pindutan?

Daniella: Nag-aalok na ang Ecwid ng isang customized na mensahe sa loob ng, kapag pumunta ka sa seksyon ng inabandunang cart, at nag-click ka doon upang buksan ang automation na iyon ay i-click mo ang "OK" Gusto kong i-activate ang automation na iyon, mayroong isang pop up, maaari mong baguhin ang mensahe, iyon ay naroroon bilang default. Maaari mo itong i-customize gamit ang iyong sariling impormasyon kung gusto mo, o maaari mo itong iwanan sa paraang ito.

Sa totoo lang, I usually leave for the way it is, I was going to modify, but it's perfect, medyo straightforward, parang: “Uy. Napansin namin na nag-order ka para sa produktong ito” (na karaniwang pinangalanan ang produkto) at, alam mo, maaari kang maging tulad ng: “Kung mayroon kang anumang mga katanungan, o kailangan mo ng tulong, narito kami para sa iyo, at narito ang link, kung gusto mong kumpletuhin ang iyong order.” Kaya, iyon ang pinakamahalagang bagay ay naroroon bilang default.

Richard: Interesado ako, mukhang perpektong demand ng oras ang dalawang oras. Pinili mo ba ang oras na iyon o may mga available na oras na maaari mong ipadala ito sa loob doon? O alam lang nila na maraming beses sa Ecwid?

Daniella: Oo, sa tingin ko ang oras na iyon ay itinakda ng Ecwid. Wala akong nakitang mga lugar kung saan maaari mong i-edit ito, kaya.

Richard: Tamang-tama ang dalawang oras. Gusto ko lang malaman dahil hindi ko rin alam na ganoon kadali iyon at parang: “Wow, may nag-iisip nang maaga, parang, ilagay na lang natin ang pinakamainam na oras na ito, gawin natin itong napakadali, isang pag-click ng isang pindutan.” Halos maging kalokohan para sa isang taong nakakarinig nito ngayon, na nagmamay-ari ng isang tindahan ng Ecwid na hindi pumunta mismo sa kanilang tindahan, at dumaan dito. Nais kong gawin ko ang isa pang podcast na ito partikular na upang maihatid ang isang tao. Maaari ka bang dumaan, tulad ng mayroon ka bang paraan na magagawa mo ito ngayon sa loob ng ilang segundo o mayroon ka bang tindahan o isang bagay doon?

Daniella: Oo naman, magagawa ko ito nang mabilis mula sa memorya. Alam ko nang mabuti ang interface.

Richard: Nakapagtrabaho ka na sa limampung tindahan, malamang na ilang beses mo na itong ginawa.

Daniella: Susuriin ko talaga para makasigurado talaga ng mabilis. Dahil alam ko, nagkaroon ng ilang mga update sa Ecwid interface kamakailan, ilang talagang cool na mga bagong bagay na inilalabas ng Ecwid, at ang ilan sa mga opsyon ay binago ang mga lugar, kaya gusto ko lang tiyakin na...

Richard: Sige. Sige at pag-usapan pa natin ito. Ibig kong sabihin, kung magagawa mo ito sa background at kung nalaman mo, ayos lang, ngunit kung hindi, maaari nating patuloy na pag-usapan ang tungkol sa mga inabandunang cart sa pangkalahatan. Kaya, sa iyong punto, natagpuan mo ba ito?

Daniella: Nakuha ko!

Richard: Sige! Kaya, sige.

Daniella: Pupunta ang user sa “My Sales” at pagkatapos ay mag-click sa “Abandoned Carts,” at pagkatapos ay magbasa sa ibaba ng page, ito ay nagsasabing “Awtomatikong mabawi ang mga inabandunang cart”, i-click lamang ang “Enable” at tapos na ito.

Richard: Buweno, at kumikita ka na ngayon ng dalawang libong dolyar bawat oras! Hangga't mayroon kang apat na raang dolyar ng hindi bababa sa iyong cart. Oo, nakakatawa.

Jesse: Yeah, so, I mean, kaya kung merchant ako at nakikinig ako, ito ang commute mo, alam mo, pullover, take on this not, this is just a…

Richard: Napakadaling tip, oo.

Jesse: Huwag magmaneho at mag-log in sa iyong Control panel, alam mo, ngunit oo. Isang napakadaling bagay na i-on, magsisimula kang magpadala kaagad ng mga email sa mga customer, na naglalagay ng mga bagay sa iyong cart at pagkatapos ay umalis sa proseso. Everybody does this, this is not a spammy tactic, you can be kind of fun with the emails, you know, like, depende sa product mo, if you have a boutique, you know, “Hoy, parang tumakbo ka sa harap. pinto, at naiwan mo ang bag na ito, alam mo, hinahabol ka sa bangketa na may espesyal na pakikitungo” Laging dapat maging malikhain, kahit na mukhang medyo cheesy. Palaging may mga paraan para magpakasaya.

Richard: Ito ay hindi kakila-kilabot, ang ibig kong sabihin, sinusubukan mong maging masaya, at ginawa mo doon sa mabilisang. Iyon ay talagang hindi masama (tumawa).

Jesse: Walang mga tala dito, guys. Ginagawa namin ito ng live. Kaya, ang ibig kong sabihin, Daniella, anumang iba pang mga saloobin sa mga inabandunang cart, na na-set up mo para sa iyong mga kliyente, na gusto mong ibahagi?

Daniella: Hindi, ngunit tiyak kong inirerekumenda na gamitin ng mga customer ang opsyong ito, naroroon ito, at gumagana ito, kaya, tiyak na i-activate iyon kung magagawa mo.

Jesse: Kahanga-hanga, perpektong tip.

Richard: Kaya, ano, kaya madalas kang magtanong, sinimulan mong gawin ang mga video na ito, maliban sa mga inabandunang cart, ano ang isa pa, ano ang isa pang bagay na maaaring samantalahin ng isang tao, tip at/o madalas itanong tanong?

Daniella: Oo naman. Ang isa pang bagay, kadalasang tinatanong ng mga tao, ay ang mga code ng kupon, kung paano i-set up ang mga ito, kung paano gumagana ang mga ito, lahat ng bagay na iyon.

Jesse: Para sa mga taong hindi pa nakikita ito mula noong Ecwid control panel, alam mo, ito ay karaniwang paraan para magpadala ng email sa mga customer, alam mo: “Uy, may sale kami, ano ang holiday na paparating, kailangan mo bang linisin ang ilang imbentaryo." Mahalagang buksan ang iyong sariling inbox at tingnan ang lahat ng mga email na nakukuha mo mula sa lahat e-commerce mga kumpanya at maaari mong hiramin ang mga ideyang iyon, at ang mga coupon code ang iyong ginagawa, iyon ang mga mekanika upang aktwal na gawin ito

Richard: May nakita ka ba, noong nagtatrabaho ka, dahil marami kang kliyente at kaya interesado ako sa mga merchant na iyon, iyon ay nakikinig at nagtataka kung ano ang iyong inaalok? Hindi mo gustong mamigay, mayroon kang margin na pinagtatrabahuhan mo, nagsisimula ka ba sa maliit na bilang, tulad ng limang dolyar na diskwento at natapos ito sa loob ng sampung, ilang araw mamaya, tulad ng, mayroon ka bang isang bagay na nakita mo, noong nagtatrabaho ka sa mga coupon code sa iba't ibang merchant, na makakakuha ka ng iba't ibang resulta?

Daniella: Sa loob ng aking mga mangangalakal o ako bilang isang Daniella.io?

Richard: Lahat ikaw, tama, dahil ikaw ay parang, ikaw e-commerce din, kaya sa pangkalahatan, kapag gumagamit ka ng mga coupon code, ano ang magandang paraan para sa iyo, ano ang sinabi mo sa iyong video? Other then other set up it, like, what do you think someone should be doing when they set up their coupon codes inside Ecwid, maglalagay kami ng mga link sa YouTube o ipapaalam sa mga tao na sundan ka pa, pero ano ang sasabihin mo sa sa kanila hangga't sinusubukan mong malaman kung magkano?

Daniella: Okay. Kaya, kadalasan ay isang magandang kasanayan ang magkaroon ng ilang indikasyon kung saan at paano nakuha ng tao ang coupon code sa loob ng code, o kahit man lang sa loob ng Ecwid, kahit man lang magkaroon ng ilang uri ng tala sa isang lugar kung saan ko ito ibinigay nang personal, ginamit ba ng taong ito ang code na ito pagdating sa isang kaganapan na nilayon ko. Sa networking ba, sa conference ba na binigay ko sa dulo? Nagkaroon ng kumperensya noong nagbigay ako ng mga code ng kupon, at pagkatapos ay ginamit ng mga tao ang mga code na kanilang napunta sa kumperensya. Ay ito ba sa trade show, sa tindahan, online, halimbawa?

Ang dahilan nito ay upang maunawaan kung nasaan ang iyong pinakamahusay na mga channel sa pagbebenta. Dahil kung alam mo na sa conference mayroong limampung tao na gumagamit ng iyong coupon code sa iyong tindahan, ito ay isa pang nagtrabaho doon. At baka gusto mong bumalik sa kumperensyang iyon sa susunod na taon dahil ito ay isang bagay na nagtrabaho para sa iyo, ang iyong marketing at ang coupon code ay nagkaroon ng return on investment. Kaya, may magandang kasanayan na magkaroon ng ilang uri ng edukasyon, kaya maaaring, halimbawa, pangalanan mo ang iyong coupon code na “TRADESHOW”.

Richard: Ito ay ganap na makatuwiran, gayunpaman, tulad ng iyong pangalanan kung ano ito kung pupunta ka sa internet retailer o isang bagay.

Jesse: O, tulad ng, kung pupunta ka sa merkado ng mga magsasaka, at itinatayo mo ang iyong tolda at ang iyong mesa doon, at binibigyan mo ang mga tao ng mga customer, tulad ng, lahat ng ibinebenta ng mga magsasaka noong Abril 21, tulad ng, alam mo, bigyan ang iyong sarili ng ilang tip para sa ibang pagkakataon, na sila ay tulad ng: “Para saan ang Ecwid coupon code na ito, oh, oo, oo nagbasa kami ng trade show, o ito ay isang promo na ginawa ko para sa araw ng Ama.”

Richard: Gustung-gusto ko ang ideyang iyon, at maaari kang mag-segment ngayon, kaya, kapag pinagsama-sama mo ang coupon code na iyon, sinasagot nito ang uri ng anumang nangyayari kapag nagtatrabaho ka sa mga margin. Alam mo kung magkano ang halaga ng trade show na iyon, alam mo kung anong uri ng kliyente, posibleng makalabas ka sa trade show na iyon, iba ito para sa iba't ibang merchant, ngunit hindi, magandang ideya iyon na pangalanan ito, ang aktwal na kaganapan, kaya malamang na malinaw din sa kanilang isipan, gayundin, para saan ang coupon code na ito, muli? Alam mo, halos maaari mo itong pangalanan sa loob niyan, alam mo, "SPRING50" para sa isang uri ng limampung porsyento na diskwento para sa sale sa tagsibol o isang bagay din, kaya, magkaroon ng kahulugan.

Daniella: Talaga, at sa palagay ko, sa mundo kung nasaan tayo ngayon, madalas na iniisip ng mga tao ang mga coupon code online, parang: “Okay, nakukuha namin ang coupon code na iyon sa podcast at mga email, artikulo at blog, at ikaw ay pagkuha sa iyong inbox,” ngunit huwag kalimutang gamitin ang mga ito nang personal pa rin, tulad ng, sa mga kumperensya at trade show, bilang isang sign-off pagkatapos mong magbigay ng isang buong bungkos ng libreng nilalaman, ito ay palaging mabuti din, sa loob ng merkado ng mga magsasaka, bakit hindi. Maaari kang magbigay ng coupon code at sabihing: “Uy, gamitin ito sa aking online na tindahan,” ito ay isang magandang paraan para mahikayat ang mga tao, na iyong mga pisikal na customer na mag-online at bumili mula sa iyo sa iyong online na tindahan.

Jesse: Sigurado. Kaya, Daniella, ang ibig kong sabihin, maraming paraan para gumamit ng mga kupon, alam mo, maaari mo ba kaming bigyan ng ilang mga halimbawa, na gusto mo, alam mo, payuhan ang iyong mga kliyente na gamitin ang mga ito, tulad ng, kailan ka gagamit ng promo ?

Daniella: You can use them to reward loyal customers, I really like that, particular, kasi ewan ko, minsan naging customer ka ng isang company for many years and you, I don't know, talked about it to marami, maraming tao. At hindi mo naramdaman na inisip ka ng kumpanya, masarap makakuha ng coupon code mula sa isang kumpanya na talagang mahal mo at maibabahagi mo ito sa ibang tao o katulad nito. Ito ay isang magandang paraan din upang mahikayat ang salita ng bibig. Kaya, oo, nagbibigay ako ng reward sa mga tapat na customer sa isang paraan.

Jesse: Well, I mean, with that too, like, this is, for e-commerce mga may-ari diyan, talagang umaasa ako na nakakakuha ka ng mga email, kaya kapag gumawa ka ng isang benta, tiyak na dapat mong iniimbak ang mga email na iyon sa isang lugar. At pagkatapos, alam mo, kung kailangan mo ng dahilan, marahil kailangan mong ilagay ang imbentaryo, maaari kang palaging magbenta sa iyong listahan, tulad ng, na ang pinakamadaling pera sa e-commerce ay paulit-ulit na pagbebenta sa iyong kasalukuyang listahan ng customer. At, alam mo, hindi ka nagbabayad para sa marketing, kaya kung binayaran mo ang marketing upang makuha ang mga ito sa unang pagkakataon, ito ay mahalagang libre, kaya, huwag matakot na magpadala ng mga pang-promosyon na email sa iyong kasalukuyang customer base, hindi siguro araw-araw, magdahan-dahan, ngunit huwag matakot na gawin ito.

Daniella: Talagang, oo.

Richard: To your point there though, kasama ang mga loyal na customer. Gustung-gusto ko ang ideyang iyon at ilang beses ko na itong ginawa sa iba't ibang mga customer, mga kliyente ko rin. Ang talagang gumana nang maayos ay ang tila random din, tama. Ang punto ni Jesse ay isang daang porsyento na tama, huwag matakot na mag-market sa iyong listahan, ngunit dahil pinag-uusapan natin ngayon ang tungkol sa paggantimpala sa isang tapat na customer, uri ng, kung hindi ito pakiramdam, tulad ng marketing sa kanila, ngunit sa totoo lang it's not the same, like, it's because it spring, or it's because it's Christmas, or it's because of this, but it just really feel, because you are thankful for them being your customer, I've seen an event have a greater lift , hindi ko alam, kung nasubukan mo na ba ang isang bagay na kadalasang nangyayari sa holiday at sinusubukan mong gawin ang iyong promo sa parehong oras, ngunit isa sa iyong input kung nasubukan mo na ang isang bagay na iyon , Daniella, may naiisip ka ba diyan?

Daniella: Hindi ko pa ito sinubukan, ngunit tiyak na mayroon akong ilang mga kumpanya na talagang gusto ko at, oo, hindi ko alam, pakiramdam ko minsan ay nakukuha mo ang tanong na "Gaano ka malamang na sumangguni sa kumpanyang ito" , sa tingin ko ito ang NPS — Net Promoter Score. Kung nakakuha ka ng 10 sa 10 Gusto kong gantimpalaan ang mga customer na iyon, gusto ko talaga, tulad ng: “Uy, maraming salamat sa pagiging masigasig sa aming kumpanya sa pagre-refer nito sa iyong mga kaibigan, tulad ng, narito ang isang coupon code kung ikaw Gusto mong ibahagi ito sa iyong mga kaibigan, sa mga susunod na taong tinutukoy mo.” Sa palagay ko ay talagang magandang ideya iyon, hindi ko pa ito nakikitang ipinatupad sa akin o sa aking mga customer, hindi ko pa nakikitang ipinatupad nila ito, ngunit sa palagay ko ito ay isang napakagandang ideya at talagang gusto kong subukan ito sa ilang mga kliyente sa ang kinabukasan.

Jesse: Sigurado. Actually, I wanted to add it to Daniella, I know this are your tips, but I want to add one to, I've personally used them on my own business to basically solve mga problema sa serbisyo sa customer. Kaya, kung may tumawag tungkol sa isang problema sa paghahatid, alam mo, "huli na ito", "Inaasahan ko na ito ay iba", atbp., tulad ng anuman ang dahilan, napakadaling bigyan sila ng coupon code para sa hinaharap mag-order, at maaaring mas malaki ng kaunti ang kupon na iyon kaysa sa gusto mong ibigay kung bibigyan mo sila ng refund, dahil kailangan nilang mag-order muli upang magamit ang kupon na iyon. Kaya, nakita ko na ginamit ito nang napaka-epektibo upang i-diffuse ang mahihirap na customer. Maaaring magsimula silang sumigaw sa iyo sa telepono, ngunit sa pagtatapos, alam mo, isang $50 o $100 na gift certificate, alam mo, at nakangiti sila at sinasabi ito sa kanilang mga kaibigan sa pagtatapos ng tawag.

Daniella: Iyan ay isang magandang ideya, oo para sigurado, oo.

Jesse: Daniella, ang iyong susunod na hakbang, ano ang iyong susunod na tip sa mga kupon?

Daniella: Sa mga kupon, isa pang bagay na magagamit mo ang mga ito ay, tulad ng sinabi ko noon, hikayatin ang mga offline na mamimili na bumili online. Kaya, sinasabi mo, umaasa ako sa iyo e-commerce mga may-ari diyan, kinukuha ng mga may-ari ng tindahan doon ang mga email ng iyong mga customer.

Siyempre, malamang na ginagawa mo ito online, sa sandaling naglalagay sila ng isang order, ngunit din sa personal. Sasabihin ng ilang tao na HINDI, at okay lang, ngunit kung makukuha mo nang personal ang kanilang mga email mula sa iyong mga pisikal na customer kung nagmamay-ari ka ng ladrilyo-at-mortar mag-imbak, at pagkatapos ay mag-alok sa kanila ng coupon code, kung gagawin nila ang kanilang unang pagbili online, maaari itong maging mahusay. Ang ilang mga tao ay talagang ginagawa itong mas mataas na return on investment sa pamamagitan ng mga online na benta kaysa nakatago mga benta, kung isa ka sa mga taong gustong hikayatin ang iyong mga pisikal na mamimili na bumili online, ang paggamit ng mga coupon code at pagkuha ng kanilang mga email para sa mga kupon ay isang magandang paraan upang gawin ito.

Jesse: Talagang.

Richard: Mahusay iyon, malamang na magagamit mo rin ito sa parehong paraan, sigurado ako, tama, tulad ng, mayroon kang isang uri ng pagmamaneho sa kanila mula sa offline patungo sa online, ang pagkuha lang ng bounce sa alinman sa iyong mga ecosystem ay malamang na gumawa ng isang stick iyong customer. Ibig kong sabihin, halatang hindi ka rin magbebenta ng pizza online, ngunit, tama, kung mayroong isang bagay kung saan "Hoy, i-print ito at pumasok o ipakita mo lang sa amin sa iyong telepono na pumunta sa tindahan, pumunta sa restaurant, pagdating sa kung ano man ito", magagawa mo ito sa parehong paraan, parang.

Daniella: Talagang. Oo, ang galing.

Jesse: Oo, kaya, Daniella, dahil ikaw ang espesyalista sa YouTube na "paano" dito, maaari ka bang magbigay ng mabilis na rundown kung saan ka pupunta sa loob ng control panel?

Daniella: Talagang. Kaya, kung ikaw ay nasa Ecwid control panel at hindi ka nagmamaneho ngayon, tama...

Richard: Siguro dapat tayong maglagay ng mga time stamp para dito.

Daniella: Pumunta ka sa “Mga Diskwento” at pagkatapos ay maaari kang lumikha ng kupon ng diskwento. Kaya, magdagdag ka ng isang bagong kupon, maaaring mayroon akong isang video sa aking channel sa YouTube, ito ay detalyado tungkol dito, dahil ito ay medyo kumplikado sa kahulugan na napakadaling lumikha ng isang coupon code, ngunit mayroong isang maliit na pindutan na tinatawag na "Hindi mga limitasyon" at nag-aalok iyon ng malawak na hanay ng, tulad ng, mga posibilidad.

Richard: Ibig mong sabihin, tulad ng, "walang limitasyon" sa mga posibilidad? Wow, kaya naisip ko doon.

Daniella: Hindi ko naisip yun, pero maganda talaga. Walang limitasyong mga posibilidad gamit ang button na ito maaari mong ilapat ang iyong coupon code sa isang subtotal sa lahat ng mga order, o maaari mo itong limitahan bawat kategorya, bawat produkto, maaari itong maging isang isang beses paggamit o higit sa isang gamit.

Jesse: Paano ang pagpapadala? Maaari ba tayong gumawa ng libreng pagpapadala gamit iyon?

Daniella: Talagang, oo, ganap.

Jesse: Okay. Kaya talaga, maging malikhain ka lang at pumasok doon at magsimulang makita, tulad ng, gusto mo ng porsyento ng bawas, mga dolyar na bawas, ilang mga produkto, marahil mayroong isang produkto na mayroon ka nang labis at gusto mong i-clear ito, alam mo, tulad ng. Kaya, kung maaari mong pag-isipan ang tungkol dito at makikita mo ang lahat ng mga email na nakukuha mo sa iyong inbox, maaari mong kopyahin iyon sa loob ng Ecwid, hindi ito magtatagal, at sa palagay ko ay dumating na tayo sa isang punto sa mundo ngayon. na inaasahan ng mga tao ang mga kupon. Kaya, kung bumili ka mula sa isang lugar, inaasahan mong makakatanggap ito ng email mula sa kanila para mag-check in, at ang mga kupon ay talagang bahagi ng transaksyong iyon.

Daniella: Siguradong

Richard: Ay, ang galing. Gumamit ka ba o gumagamit ka ba ng mga kupon sa iyong e-commerce at ano ang iyong e-commerce iimbak ang iyong sarili?

Daniella: Ito ay Daniella.io/store. Medyo marami sa aking tindahan, mayroon akong Ecwid mga e-libro. Pareha e-libro na isinulat ko para sa Ecwid dahil talagang gusto ko ang produkto at mayroon akong isang buong grupo ng mga ideya, kaya, ito ay isang pares ng e-libro na malapit sa negosyo.

Richard: Nalaman mo na ba pagkatapos ng ilang pag-download ng mga ito e-libro nagiging kliyente ba ito? Hindi mo na kailangan sagutin yan, ginugulo lang kita, marketer din ako, so, I just constantly I could go down so many paths, I got to keep it on track here, I have got upang panatilihin ito sa track.

Ano pa ang isa sa mga bagay na lumalabas sa Paano mga video na mayroon ka hanggang sa, kung ano ang magagawa ng mga tao, mga natatanging paraan upang marahil ay nakarating na sila sa tindahan, nakapagbenta ka na ng produkto o malapit na silang magbenta ng produkto, mayroon bang paraan para mapataas ang average na order o makakuha ng mas malaking benta mula sa pagpapakita ng mga bagay sa ibang paraan? Mayroon ka bang anumang mga tip o anumang naisip na tulad nito?

Daniella: Oo, tiyak. Mayroong isang bagay na hindi iniisip ng mga tao sa lahat ng oras, o alam nila, o nagamit na nila, ngunit hindi nila inaalok sa kanilang sarili e-commerce, at iyon ay cross-selling, up-selling, at down selling o di kaya ginagawa nila sa tindahan sa kanilang ladrilyo-at-mortar tindahan, ngunit hindi nila ito ginagawa online. Kaya, maaari kong ipaliwanag marahil ito nang higit pa tungkol sa mga bagay na ito: cross-sell, up-sell at downsell.

Richard: Oo, pakinggan natin, maganda ang pakinggan.

Daniella: Okay, sige, nagbebenta ng cross ay isang paraan upang madagdagan ang iyong kita ngunit kasabay nito ay nais mong mag-alok ng magandang serbisyo. Kaya, ang ilang mga halimbawa nito ay ang mga customer ng Amazon na bumili ng A ay bumili din ng B, halimbawa, bumili lang ako ng bagong mic para sa aking mga pag-record, sana ay mapabuti ang tunog sa aking mga pag-record, salamat dito, at binili ko ito sa Amazon , at noong binili ko ito, nag-alok sila na kunin ang braso nito na napakahusay, dahil kailangan ko ng isang bagay upang itayo ito sa aking mesa at hindi ko naisip ang tungkol dito noong binibili ko ang mikropono. Kaya, talagang nakatulong ito sa akin, at ginawa ito ng Amazon cross-sale medyo madali, dahil ito ay isang bagay na kailangan ko kay Mike na binibili ko, kaya.

Jesse: Galing. At kaya, ang mga mangangalakal ng Ecwid ay talagang nagkaroon ng parehong kakayahan upang i-set up ang parehong, alam mo ba, upsell pagkakataon?

Daniella: Talagang. Talagang hindi mahirap i-set up sa loob ng Ecwid. Nais ba ninyo akong pumunta sa kung paano gawin iyon sa loob ng Ecwid?

Richard: Hindi, maaari mo pa ring pag-usapan ang tungkol sa kaunti pa cross-sells sa pangkalahatan at pagkatapos ay maaaring mag-pop down upang makita kung ito ay medyo madaling gawin sa isang podcast, kung hindi, maaari naming palaging magdetalye sa ibang pagkakataon at gawin ang ilan sa aming mga webinar, kaya.

Sa pangkalahatan, iniisip ko lang kung paano ito gagawin ng mga tao, kung ano ang dapat nilang isipin kapag ginagawa nila ang mga cross sales na ito, ibig sabihin, halata iyon, ngunit hindi masyadong halata, tama. Isa pa, kaibigan namin ni Jesse na nakatrabaho namin noon at meron pa siya e-commerce tindahan, marami siyang ginamit na video, gumawa siya ng mga bahagi ng iPhone at kapag gagawa siya ng isang video kung paano palitan ang isang bahagi, pagkatapos ay magpapakita din siya ng iba pang mga bagay na maaaring kailanganin mo, tulad ng: "Naku, kung papalitan mo sa bahaging ito kakailanganin mo ang tool na ito, at kakailanganin mo itong magnifying glass para makita ang maliit na bahaging iyon,” o anuman at iba pa. Nakakabighani sa akin kung gaano mo maaaring mapataas ang average na halaga ng order kung talagang iisipin mo ang karanasan ng customer, kung nasaan ang mga customer, kung ano talaga ang kanilang ginagawa at kahit na ginamit mo ang Amazon bilang isang halimbawa doon, sa punto ni Jesse na si Ecwid ay maaaring gawin mo ito. Nasa iyo ang pagkilala sa iyong mga customer, kahit na ang kanilang mga algorithm ng makina ay mahusay. Panoorin, kukuha ka ng mga bagay para sa mics sa susunod na 3 linggo, bagama't nakabili ka na ng damn mic, tama. Kaya, mas makakagawa tayo ng mas mahusay kaysa sa Amazon, kapag napag-isipan natin ang landas ng customer, dahil kilala natin sila, mas marami tayong pinag-uusapan, alam mo, magaling sila, at may mga behemoth at alam mo ang kabuuan ng isa pang segment na dapat nating gawin. malamang na pag-usapan, malamang na mayroon ka ring tindahan na iyon. Ngunit, dahil lamang sa kanilang napakalaking laki, ngunit para sa kakayahang kontrolin ito sa iyong Ecwid store at pag-alam sa iyong customer at paglalakbay ng iyong customer, iyon ay maaaring isang napakalakas na paraan upang mapataas ang average na halaga ng order.

Daniella: Talagang. Mayroong ilang mga tanong na, tulad ng, maaaring itanong ng mga tagapakinig sa kanilang sarili upang tulungan silang malaman kung ano ang magagawa nila ibenta ang cross kung hindi sila, halimbawa, maaari mo bang ibenta ang iyong produkto gamit ang isang serbisyo? Halimbawa, kung mayroon kang isang produkto na nangangailangan ng serbisyo sa pag-aayos, o isang warranty o isang garantiya, ang mga iyon ay madali cross-sells. Gayundin, kailangan ba nito ng ilang iba pang produkto upang gumana, halimbawa, binibigyan mo ang iPhone; tiyak na naranasan ko na ang aking sarili kung saan aayusin ko ang isang iPhone, ngunit wala akong mga tool upang gawin ito. Kaya, kung nakita ko ang isang cross-sale na nag-aalok sa akin ng mga tool na iyon, siguradong makukuha ko sila.

Richard: Shit, dapat pinapunta ka namin sa site niya.

Jesse: Sinong nagsabi sa tindahan na iyon ay hindi pa nila iniisip? Ano ang kailangan ng mga tao sa sandaling binili nila ito?

Richard: Nagulat ako, Kung ginawa mo muna ang paghahanap ng video sa YouTube kung paano ito gagawin, malamang nahanap mo na ito, ngunit ikaw ay negosyanteng nag-iisa.

Daniella: Iyan ang gusto kong gawin. Anyway, but yeah, sila rin, ewan ko, kung yung mga nakikinig, kung meron e-goods, ibang paraan yan nagbebenta ng cross kung gusto mong mag-alok ng nada-download na produkto kasama ng iyong ibinebenta, isa itong paraan ng pagtiyak na ang iyong mga customer ay may magandang karanasan sa produkto kung minsan.

Richard: Iyan ay isang magandang ideya doon dahil mayroon kang isang e-book at ngayon ay nagbibigay ka ng kahit na mga hyperlink sa kanilang likod para sa iba pang mga produkto at/o serbisyo sa iyong tindahan sa e-libro.

Daniella: Oo.

Jesse: At mayroon kang isang medyo disenteng margin sa isang e-book pati na rin, para mapanatili mo ang perang iyon. Kaya sino ang iba pang mga halimbawa ng mga nagbebenta na dapat mag-isip tungkol dito, alam mo, an up-sell, cross-sell?

Daniella: Sa totoo lang, mayroon akong isang kliyente kamakailan na nagbebenta ng mga may hawak ng kandila online, ito ay isang bagay na naglalagay ka ng waxing, at ito ay gumagawa ng isang silid na amoy talaga. Ikinalulungkot ko na alam ko lang ang salita sa Pranses para dito, ngunit hindi ko ito sasabihin.

Jesse: Pwede tayong maging bilingual doon, go for the French word.

Daniella: Nagtrabaho ako sa kanya sa French, ngunit... Gusto lang niyang tiyakin na alam ng kanyang mga customer na kailangan nila ng espesyal na wax para gumana ito ng tama, tama. Kaya, siya ay tulad ng: "Gusto kong mag-alok ng isang cross-sell, ngunit gusto kong tiyakin na ang aking kliyente ay kumilos at sabihing hindi hindi ko ito kailangan kung hindi nila ito kailangan, o 'oo, wala ako' sa isang tahanan”. Ang Ecwid ay hindi partikular na nag-aalok nito. Hindi mo kaya ibenta ang cross madali kang maging mga produkto, tulad ng: "Uy, gusto mo bang bilhin ito gamit iyon?" Hindi ito sapilitan, at sa pagkakataong iyon, gumawa lang kami ng opsyon, at siniguro namin na kailangang aksyunan iyon ng tao upang cross-sell. So astig talaga na magagawa mo, ang alam mo lang, “Yung mga bumibili ng A, bumibili din ng B, interesado ka ba?” regular cross-sell, o “Uy, gusto mo ba ang produktong ito?” at iyon ay higit na sapilitan ibenta ang cross kapag kailangan talaga nilang sabihin oo o hindi.

Jesse: Nakuha ko. Okay, kung gayon ikaw ay sakop, ang customer ay may opsyon, kailangan nilang aktwal na mag-click ng isang bagay upang tumanggi.

Daniella: Aha. At iyon ay mahalaga para sa ilang iba pang mga kliyente na nakatrabaho ko, na nagbebenta ng mga baterya. Ibinebenta nila ito sa isang ladrilyo-at-mortar tindahan, ngunit mayroon silang posibilidad na bumili online, at para sa mga legal na kadahilanan, ang tao ay talagang kailangang sabihin: "Oo, narinig ko na kailangan ko ang produktong ito, ngunit hindi ko ito gusto." Kaya, kung minsan may mga hadlang na nagsasabi sa iyo ng oo o hindi, at mayroon kang legal na patunay tulad ng sinabi ng tao na hindi, hindi nila nais na bilhin ito kasama nito. Kaya, depende ito sa mga kaso.

Jesse: Perpekto, ang kasong ito. Yeah, So, I think it is kind of to every merchant out there to think about, you know, “Okay, yung mga products na binebenta ko, may sinasabi ba ako sa kanila sa product description, parang, oh yeah pupunta ka. upang bilhin ito,” at pagkatapos ay kailangan mo ito. Kung hindi mo ibinebenta ang mga bagay na iyon, tiyak na nag-iiwan ka ng pera sa mesa, hindi mo nais na sabihin sa kanila na pumunta sa Amazon.

Daniella: Hindi.

Jesse: Cool, kaya, alam mo, anumang iba pang mga ideya sa cross-sells?

Daniella: Oo, isang ideya. Laging siguraduhin na ang iyong cross-sells ay may kinalaman. Nakita ko ang ilang mga kliyente na gumawa ng ilan cross-sells wala lang saysay yan. Pagbebenta ng cross ay isang mahusay na tool, ngunit siguraduhin na kung ano ang iyong inaalok ay sumama sa iba pang bagay, ang ibig kong sabihin ay ang dalawang item ay dapat na magkasama o tatlo o anuman, bilang maraming mga item ay ikaw ay cross-selling, ngunit ito ay dapat magkaroon ng kahulugan.

Jesse: Okay, perpekto.

Daniella: Parang, huwag ibenta ang cross isang saging na may bike, parang, alam mo, gusto mo ibenta ang cross isang bike na may helmet, may katuturan iyon.

Richard: Magde-date ako, dati may banana seats kami sa mga bike namin.

Daniella: Banana seat, okay, maganda yan cross-sell! upuan ng saging.

Richard: Kaya, bilang malayo bilang isang up-sell sa isang senaryo noon, maaaring iniisip ng ilang tao na alam mo iyon, parang halos magkapareho iyon. Ano ang pagkakaiba ng upsell at a cross-sell?

Daniella: Oo, nagbebenta ng cross ay higit pa sa isang mungkahi, maliban kung ikaw ay nasa kaso kung saan alam mo, kailangan mong tanungin ang kliyente kung gusto nila ang produkto ngunit, higit pa kung saan, alam mo, ang customer ay interesado sa produkto, ngunit maaaring interesado sila sa isang bagay bilang medyo mas mataas na kalidad o mas mataas na perceived na halaga.

Kung titingnan natin ang mga iPhone, halimbawa, may bumibili ng iPhone at maaari silang bumili ng pinakabagong iPhone, ngunit sila pa rin ang binibili nila ang mas lumang bersyon, baka gusto mong up-sell, at gusto mong subukang ibenta sa kanila ang mas magandang bersyon, at maihahambing nila ang mga ito at tingnan at tingnan, alam mo kung ano ang ibig kong sabihin, nag-aalok ito, alam mo, ang mas mataas na dulo produkto at hinahayaan ang kliyente na magpasya kung mas gusto nilang magkaroon ng isang iyon.

Richard: Kadalasan ba nangyayari yun, parang, nilalagay nila sa cart nila tapos sinusubukan mong gawin after nila ilagay sa cart, or what exactly, where is that happening for them, how are they experiencing it?

Daniella: Kaya sa loob ng Ecwid para sa mga kliyente na mayroon ako, karamihan ay ginawa namin ito sa loob ng paglalarawan. Kaya't sa paglalarawan ng bahagi ay sasabihin mo lang: "Hey, kung interesado ka sa produkto na, alam mo, mas mataas na dulo o,” gumamit kami ng mas magandang salita kaysa sa sinabi ko.

Richard: “Kung hindi mo gusto ang scrummy na produktong iyon…”

Daniella: Hindi, hindi sasabihin iyon, ngunit ang salitang iyon ay tama, ngunit ili-link mo sa produktong ito, ang iba pang produkto na maaaring tingnan. At ipaliwanag kung bakit mas mahusay na pagpipilian ang isa, ito ay palaging serbisyo sa customer, kung nais mong mag-alok ng magandang serbisyo, marahil ang produktong iyon ay talagang mas mahusay, ang isa na tinitingnan nila, alam mo, mas mura ng kaunti, maaaring hindi tumagal hangga't, ngunit ito ay isang magandang produkto, ngunit gusto mo pa ring makita kung gusto nilang pumunta patungo sa mas mataas na dulo mga produkto.

Richard: Oo, sigurado akong palaging may porsyento ng iyong merkado, mayroon kaming isang uri ng karanasan sa pagtatrabaho sa iba't ibang mga kliyente at sa kanilang sariling mga tindahan, na sila ay ilang mga kliyente lamang, kung ipaalam mo sa kanya na mayroong higit pa mataas na dulo, magkakaroon lamang ng isang porsyento na palaging kukuha nito, hindi ko magagarantiya na ito ay magiging isang malaking porsyento ngunit sila ay ilang porsyento ng iyong mga customer na kukuha ng mas mataas na dulo Nag-aalok.

Daniella: Up-selling maaaring pumunta para sa isang mas mataas na dulo produkto, ngunit maaari rin, alam mo tulad ng, halimbawa, bumili ng 2 makakuha ng 1 libre, ikaw ay up-selling, dalawa kasi ang bibilhin ng tao, pero kukuha din sila ng isa, o bibili sila ng isa, baka iniisip nilang bumili ng isa, pero ngayon bibili sila ng 2 para makakuha ng 1 libre.

Richard: Sa totoo lang magandang tanong iyan, hindi ko pa talaga naitanong sa iyo iyon at baka alam mo, tulad ng isang taong gumagawa ng paglulunsad ng libro, maaari mo bang i-set up ito kung saan ito tulad ng, bumili ng isa, bumili ng tatlo, bumili ng lima, ikaw alam, kung saan maaari kang magkaroon ng mga iba't ibang mga pakete na ito sa halos upang hikayatin sila sa pagitan ng mga linya, tulad ng, bumili ng ilan para sa iyong buong pamilya para sa. Inilalagay kita sa lugar dito dahil wala akong ideya, maaari akong sumisid at malaman nang mabilis, ngunit nakakita ka na ba ng ganoon o?

Daniella: Sa totoo lang, hindi ko pa ito nai-set up sa Ecwid, ngunit kung kailangan kong mag-isip ng isang mabilis na solusyon, alam kong maaari kang mag-alok ng code ng kupon, kaya, halimbawa, kung ilalagay mo ang alok na iyon, kung pupunta ka sa ang opsyong "Walang Limitasyon", at pagkatapos ay ginawa mo ang alok na iyon sa mga partikular na produkto, at pagkatapos ay ginawa mo ang subtotal na kailangang maging isang tiyak na halaga, at ginamit ng tao ang coupon code kung saan magagamit ang alok, o kung ito ay buying 2 get 1 free, I guess, it's a version of buy 2, padala mo lang sa kanya ng one free, hindi mo na kailangan mag set up ng kahit ano sa Ecwid para dyan.

Jesse: For sure, I mean, so that's one way to do it, I think another way, that's used commonly is, you know, people need to hit a certain threshold, right. Kaya, alam mo: “Uy, gumastos ng $100 at makakuha ng $10 na diskwento o gumastos ng $150 at makakuha ng libreng pagpapadala.” Kaya, mayroong ilang mga paraan na maaari mong isama ang iyong upselling doon, at mayroong ilang mga paraan upang gawin ito. Ngunit talagang maraming mga termino na sa pamamagitan ng pagpindot sa isang tiyak na threshold, kaya ang mga tao ay kailangang gumastos ng mas maraming pera sa tindahan.

Daniella: Oo, magandang tawag, oo.

Richard: Maaari ko ring isipin, tulad ng sa pag-checkout, iyon ay magiging isang magandang lugar din doon oh at marahil ang up-sell pinaikli ang time frame para magawa nila, alam mo, "bubuoin namin ito para sa iyo" o kung ano man ang bagay, tama. Sino ang nakakaalam kung ano ang negosyo ng isang tao na nakikinig ito ngayon. Pero pag nandoon na sila, baka may ano na naman yang phrase na yan, saan ka na mura, mabilis, at buti mapili ka rin? So, parang, siguro, yung up-sell ay, tulad ng: "Oh, nakuha mo ito,"alam mo, mabilis at o nakuha mo ito nang mabuti at mura, ngunit, alam mo, maaari kang tumulong na magbenta ng mas mabilis o isang katulad nito, alam mo kung ano ang ibig kong sabihin? Hindi kinakailangang ipadala ito nang mas mabilis, ngunit hindi mo kailangang maging isang negosyo ng serbisyo o isang bagay na malamang na samantalahin iyon. Kaya binanggit mo rin down-sales — ano ba talaga iyon?

Daniella: Iyan ay uri ng kabaligtaran ng up-selling sa isang kahulugan na ang tao ay tumitingin sa kalagitnaan ng produkto sa a kalagitnaan ng pamilihan produkto at baka gusto talaga ng customer na iyon ang lower-end produkto. Kaya, kailangan mong kilalanin nang husto ang iyong mga katauhan ng customer para ma-gage ito para mailapat ito nang maayos sa iyong mga produkto. Ngunit kung minsan kung mapapansin mo, halimbawa, mayroong ilang mga tagapagpahiwatig na maaaring magpakita sa iyo na dapat kang maging down-selling, halimbawa, kung napansin mong umaalis ang iyong mga customer sa iyong online na tindahan nang hindi bumibili sa isang partikular na produkto na palagi nilang iniiwan sa produktong iyon, hindi nila ito binibili, marahil maaari kang, alam mo, magkaroon ng pop-up na lumalabas at nagsasabing: 'Uy, alam mo, kung bibilhin mo ang ibang produktong ito, mas mababang halaga iyon, magandang produkto pa rin, ngunit alam mo, medyo mas mura, marahil ay walang kasing daming opsyon at feature sa ito, baka mahuli ka ng mga benta, bago sila umalis sa iyong tindahan na may pop up na iyon.

Richard: Man, binigyan mo lang ako ng magandang ideya. I think either that or nanaginip lang ako. Kami ay isang mapaghambing na species, na kung magagawa mo, hangga't hindi ka nanlilinlang at mayroon kang tunay na produkto na sinusubukan mong ibenta sa mataas na presyo, at alam mo, na karamihan sa mga tao ay hindi pupunta. kayang bayaran ang produktong iyon, at halos ginagawa mo ito na parang isang komersyal na kotse sa panahon ng Super Bowl, at nakita mo ang pag-arkila na iyon, at ito ay para sa napakagandang presyo, ngunit pagkatapos ay sa pinong pag-print ikaw ay tulad ng: 'Iyon ay hindi ang ipinapakita sa larawan bagaman.'

I'm not necessarily saying to be misleading, because they're not either, you have a limited amount of time, and we're trying to catch people's attention. Kaya ang talagang ibig kong sabihin dito ay kung mayroon kang isang tunay na produkto doon, at alam mong naghahangad silang makarating doon, ang down-sell ay maaaring: 'Uy, wala ka pa doon, o paano ito,' at halos isang sikolohikal na laro sa pagiging transparent, tulad ng: 'Uy, baka hindi mo pa ito kayang bayaran, ngunit hangad mong gawin iyon kung paano tungkol sa isang ito, alam mo, gusto ko ang isang lebel ng iyong pinasukan bersyon niyan high-end produkto.'
At pagkatapos ay hindi nila nararamdaman na: 'Bumili ako ng mababang-end produkto, 'para kaming dumating na ipinakita mo sa paraang halos binibigyan mo sila ng mga gulong ng pagsasanay upang makarating doon mas mataas na dulo produkto.

Daniella: Oo, sigurado, tulad ng pagiging isang bagay na gumagana din.

Jesse: Sa tingin ko ito ang ideya ni Elon Musk dito, ito ang Tesla 3.

Richard: 'Alam kong gusto mo ang Tesla S, ngunit iyon ay maraming pera. Narito ang Tesla 3, mukhang pareho, ngunit mas maliit ng kaunti…'

Richard: 'Ngunit para sa mga nais ng rocket ...

Jesse: Nakuha mo na ang up-sell at down-sells sakop, ibig kong sabihin ay medyo malawak na hanay iyon doon mula sa mga paglalakbay hanggang sa Buwan hanggang sa isang, tawag doon ay isang lebel ng iyong pinasukan kotse.

Richard: Nakakatuwa yun!

Daniella: Kung gusto mong dalhin ito sa gusto, ang aming mga tagapakinig na maaaring walang Teslas na maiaalok. Ang isang bagay na nakita ko ay talagang cool, ay, mayroon akong isang customer na nagbebenta ng musika, at gusto nila, napapansin nila na tulad ng mga CD kung minsan, alam mo, ang mga tao ay hindi na gumagamit ng mga CD sa mga araw na ito, at kailangan mong ipadala ito sa pisikal produkto. At nagpasya sila down-sell na may isang pop-up gamit ang nada-download na musika, siya ay tulad ng: 'Okay, hahayaan ko lang silang ma-download ito. Hindi ko kailangang magpadala ng kahit ano para mapababa ko ang gastos.' At oo, naging madali down-sell para sa kanya ay hindi niya nais na mag-alok ito bilang isang tiyak, tulad ng sa harap hanggang sa isang produkto sa harap, na sa halip ang mga tao ay bumili ng CD, ngunit sa dulo ng exit ay may posibilidad siyang bumili ng mga nada-download na file sa halip.

Jesse: So exit talaga ang ginamit niya pop-up, maaari mong ilarawan kung ano ang isang labasan pop-in ay para sa madla?

Daniella: ito ay isang pop-up na lumalabas sa iyong screen kapag nasa isang partikular na punto na karaniwan mong mako-configure. And yeah, you have to take action on your other days to close it either, you have to say okay, there's some kind of action that you have to take. Minsan maaari itong magbigay ng email, narito ang isa pang alok, mayroong ilang mga bagay, marahil ay mayroon kayong mas mahusay na mga salita tungkol diyan para sa akin.

Jesse: May mga paraan para gawin ito. Okay, ang nakakainis pop-ups na kinasusuklaman ng lahat, ngunit gumagana sila, at sa palagay ko mayroon, sigurado akong mayroong isang app sa loob ng Ecwid na gumagawa nito, kaya gagawa kami ng kaunti pang pagsasaliksik at ilagay iyon sa mga tala ng palabas.

Richard: Oo at malapit na akong umalis, kaya.

Jesse: See you later, eto a pop-up, paumanhin.

Richard: Kaya't ginagawa mo ang lahat ng ito sa YouTube, at nakuha mo ang lahat ng pagkakalantad na ito, mayroon ka ng lahat ng iba pang mga kliyenteng ito, na pinagtatrabahuhan mo. Sigurado akong may mga pagkakataon na ikaw lang, tulad ng sa cross-sell, nakakakita ka ng ilang partikular na produkto na gagana nang maayos sa isa pang produkto.

Alam kong may feature ang Ecwid at matutulungan mo akong makabuo ng pangalan nito, hindi ko na matandaan kung ano ang tawag dito, pero sabihin mo may audience ka, at gusto mong i-feature ang iyong produkto sa harap ng audience ng iba. , ito ay isang magandang akma para sa na mayroong isang widget o isang bagay na tumutulong sa iyong magbenta sa mga partner site, tulad ng isang bagay tulad na, tulad ng, sabihin na ang isang tao ay makatarungan. Paano ito gumagana? Una, alam mo ba kung ano ang sinasabi ko?

Daniella

Richard: Awesome, kasi I'm almost positive when we talked a while back you are doing this with what I'm asking so. Isa, mayroon bang tiyak na pangalan para sa widget na iyon at sigurado akong makakagawa tayo ng isang buong podcast, kaya't subukan nating panatilihin ito nang kaunti mataas na antas, ano nga ba ang magagawa ng isang tao para samantalahin ang madla ng ibang tao na pinapanatili itong talagang madali sa loob ng Ecwid, posibleng ibenta ito sa mga site ng ibang tao at ano ang hitsura nito?

Daniella: Ganap, okay, ito ay isa sa mga dahilan kung bakit ako sumama sa Ecwid sa simula, ako ay naghahanap ng isang solusyon na maaaring mag-integrate, tulad ng, maaari kang magkaroon ng higit sa isang tindahan sa isang website. Sa kaso ng aming mga tagapakinig, maaaring gusto nilang idagdag ang kanilang tindahan sa isang partner site, pagkatapos ay maaaring makipagtulungan sa isang blogger, at gusto nilang ang kanilang tindahan ay nasa blogger site na iyon, o sa loob ng isang blog post. Ang ideya ay, maaari mong kunin ang iyong Ecwid store at ilagay ito kahit saan mo gusto online, at maaari mong pamahalaan ang lahat sa iyong Control panel. Kaya't maaari kang magkaroon ng iyong sugat, hindi ko alam, isang daang website, ngunit pinamamahalaan mo pa rin ang lahat sa isang lugar, iyon ay isang hindi kapani-paniwalang pagkakataon, at ito ay isang bagay na talagang mahal ko ay pakiramdam ko na maraming tao ang hindi. hindi alam kung kaya ng Ecwid na gawin ito, tiyak na isang bagay na sobrang masigasig tungkol sa malinaw na pag-uusapan.

Richard: Oo! Sinusubukang panatilihin itong super mataas na antas, ngunit isa o dalawang katanungan lamang dito, dahil tiyak na dapat nating talakayin ito sa isa sa mga araw na ito. Paano ito gumagana, magagawa ba ng taong iyon ang iba, sabi namin ni Jesse, gamitin natin ang isang halimbawa. Mayroon akong isang bagay na gusto kong ibenta sa site ni Jesse. Si Jesse ba ang namamahala sa tindahan na iyon, bibigyan ko ba siya ng isang piraso ng code, paano gumagana iyon. Malinaw na maaari kong ilagay ito sa isang grupo ng mga site, at walang nakakaalam nito.

Daniella: Siyempre may pahintulot ang tao.

Richard: Gayunpaman nais namin na magagawa namin.

Daniella: Sa ilang partikular na lugar lang, kaya siguraduhing hindi mo inilalagay ang iyong site sa anuman. So in your case either you can give Jesse one product so you can give him a piece of code, it's just a piece of code, na pinadala mo sa kanya madali lang yun, ang kailangan ko lang gawin is copy paste, walang programming, wala itong anumang platform, maaaring WordPress, Wix, custom na HTML — hindi mahalaga. Kaya maaari mong ipadala ang code para sa isang produkto lamang, o maaari mong ipadala ang code sa iyong buong tindahan. I can explain where to find that in that Ecwid, but the basis of it, as easy as that. Kinukuha lang niya ang piraso ng code na iyon, i-paste ito sa kanyang site, at iyon ang mabibili ng sinuman mula sa iyong tindahan na nasa site na ngayon ni Jesse.

Richard: At sa Ecwid ba ang pagsubaybay na iyon ay nagmumula sa panig ni Jesse o gumawa ng isang uri ng, tulad ng iyong coupon code at sa ibang paraan kung paano mo pinangalanan ang produktong iyon na medyo naiiba sa kanyang tindahan? Kaya't malalaman mo kung saan ito nanggagaling o isang uri ng pag-setup ng kaakibat? Alam kong maraming tanong iyon sa isang tanong, ngunit naiintindihan mo kung saan ako nanggaling, paano mo malalaman kung saan iyon nanggagaling?

Daniella: Mayroon din akong napakaraming ideya upang sagutin ang iyong tanong.

Richard: Kaya parang dapat nating gawin a buong-buo webinar, isa pang podcast sa partikular na bagay na ito. Ibigay mo sa akin ang iyong mga paunang pag-iisip tungkol diyan at dahil hindi ka namin gustong manatili sa buong araw, hindi ito ganoon kadali. Sigurado ako kahit na medyo madali sa Ecwid na magpatakbo ng 50 mga tindahan kaya iyon ang unang halimbawa ng isang bagay na iniisip mo at iiwan natin ito.

Daniella: Dapat kong aminin kahit na mayroon akong mga katanungan tungkol sa kung paano subaybayan ito sa pinakamainam, kaya marahil kung gagawa tayo ng isa pang podcast tungkol dito sa hinaharap maaari nating tiyakin na ibibigay natin sa kanila ang pinakamahusay na impormasyon para sa kung paano subaybayan iyon, ngunit alam ko na mayroong dalawang opsyon na isinasama sa Ecwid upang masubaybayan ang isang reseller upang magkaroon ka ng tracking code na may panlabas na ikatlong partido plugin na gumagana sa Ecwid plugin. May dalawa sa kanila na alam kong gumagana sa Ecwid. Hindi ko pa ito nasubukan, kaya.

Richard: Oo, gagawin natin iyan, dahil ito ay kaakit-akit na tulad ng pagpunta ko, literal akong nakakapag-usap buong araw tungkol sa mga posibilidad dito at parang magagawa mo rin ang mga ideyang sinimulan nilang lumabas, ngunit ang ibig kong sabihin ay gagawin ko. t want to blow everyone away too much, napakaraming bagay na pinagkakaabalahan ng mga tao, sige tinakpan namin tatlo apat mga bagay na maaaring gawin ng mga tao sa ngayon na maaaring talagang magalaw ng karayom ​​ngayon sa kanilang negosyo na medyo madali. Kaya't lalalim tayo sa isa pang petsa tungkol doon, ngunit iyan ay cool.

Jesse: Oo, gusto kong hawakan nang kaunti ang diskarte doon. Iyon ay marahil higit pa malalim na mas maganda siguro ang isang video para doon, ngunit gusto kong hayaan ang lahat ng mga merchant na isipin ang tungkol sa kanilang negosyo at ano ang diskarte sa likod nito? Tulad ng kung nagbebenta ako ng isang produkto at nabasa ko ang lahat ng mga blog na ito tungkol sa aking industriya, maaaring isang opsyon iyon, kung kilala mo ang webmaster o isang taong nagtatrabaho sa negosyo, ang simula ng isang partnership, ay magsisimula doon. Kaya maaari kang magkaroon ng iyong tindahan sa umiiral na blog o forum na iyon. Kaya, gusto lang ng lahat na medyo palawakin ang kanilang isip at mag-isip nang higit pa sa sarili mong tindahan. Maaari kang maging sa Facebook, maaari kang maging sa maramihang mga site ng kasosyo, maaari kang maging sa social media, kahit saan mula sa iyong isang tindahan, kaya tiyak na isipin iyon.

Daniella: Talagang. Mayroon akong isang video na nagpapaliwanag kung paano magdagdag ng isang tindahan ng Ecwid sa anumang website, at maaari akong maging batayan para sa sinuman aktwal na maaaring mayroon akong ilang mga customer na kumuha ng video na iyon at ipinadala ito sa kanilang kasosyo upang masundan nila ang tutorial na ay humigit-kumulang 1 minuto. At alamin kung paano idagdag ang code sa kanilang site, kaya napakasimple nito, tumatagal ng isang minuto ngunit nandiyan ang mapagkukunang iyon para sa iyo kung gusto mo na itong subukan sa isang kasosyo, kunin lang ang link sa YouTube at pagkatapos ay ilagay ito sa mga tala sa podcast na ito.

Richard: Mukhang maganda, magandang ideya iyon.

Jesse: Oo, magandang ideya kaya matatapos na ang mga tala sa palabas para makapag-dive nang malalim ang mga tao nang kaunti pa at sa tingin ko ito ang magandang panahon para ibalik ka at mas marami pa tayong gagawin. malalim na tungkol dito. Kaya, oo maaari naming saklawin ang ilang magagandang paksa tungkol sa mga kupon, napag-usapan namin ang tungkol sa mga upsell, cross-sells, mga inabandunang cart at marami sa mga estratehiyang iyon ang lahat ay nagtutulungan. Kaya, alam mo, kung gumagamit ka ng isang inabandunang cart, dapat kang ilagay sa isang promo doon, dapat, alam mo, gumagamit ka cross-sells or up-sells, kaya tiyak na magkakasama ang mga tip.

Daniella: Siguradong

Jesse: Kaya, Daniella, talagang pinahahalagahan ko ang pagpunta sa iyo ngayon, saan maaaring malaman ng mga tao ang higit pa tungkol sa iyo?

Daniella: Oo, sa aking website, kaya ito ay Daniella.io. I if you want you can look for me on YouTube the same thing hanapin mo lang ang Daniella.io. And yeah, meron akong Ecwid an e-book naglalaman ng 30 paraan upang madagdagan ang iyong e-commerce kita na may mga tip tulad ng napag-usapan natin ngayon, at available iyon sa Daniella.io/store. Alam mo, habang nakipag-usap kami tungkol sa pag-aalok ng coupon code, maaari kang makakuha ng 15% diskwento kung gagamitin ang promo code na 'PODCAST.'

Richard: Nice, nakikita nila ito sa aksyon.

Daniella: Sakto.

Jesse Kaya pinangalanan mo itong 'PODCAST', lahat. Kaya kapag nakita mo ang kupon na ito sa ibang pagkakataon, alam mong naka-on ka, ang mga customer ay nagmula sa mga podcast ay. So, awesome, timing together.

Richard: At, si Daniella ang multitasking entrepreneur ay malamang na nilikha iyon nang mabilis, dahil napakadali nito habang ginagawa namin ang podcast.

Daniella: Wag mong sabihin sa kanila yan! (tumawa)

Jesse: Kahanga-hanga, kaya oo, umaasa ako na iyon ay isang grupo ng mga talagang magagandang tip para sa mga mangangalakal sa labas na alam mo, pakinggan mo itong muli, tingnan ang mga tala ng palabas kung gusto mong makakita ng higit pang impormasyon, mga video sa YouTube, Daniela salamat sa pagkakaroon mo.

Richard: Masaya na kasama ka, Daniella!

Daniella: Salamat ito ay isang kasiyahan sa totoo lang, salamat!

Jesse: Okay ito si Jesse Ness kasama si Richard Otey sa Ecwid E-commerce Ipakita.