Paano Sumulat ng Welcome Email na Nagbebenta

Nai-post 4 taon na ang nakakaraan by Lina Vashurina, Koponan ng Ecwid

Alam nating lahat na ang mga unang impression ang pinakamahalaga. Kapag nag-subscribe ka sa isang newsletter o gumawa ng bagong account gamit ang isang online na tindahan, kadalasan ay makakatanggap ka ng welcome email na nagpapasalamat sa iyong pag-sign up.

May mga welcome email ang pinakamataas na open rate ng anumang marketing email - hanggang sa 60% ng mga customer na nagbubukas at nagbabasa ng mga ito. Ang isang welcome email ay isang mahalagang pagkakataon upang marinig ang mensahe ng iyong brand.

Ang mga customer na tumatanggap ng mga welcome email ay mas malamang na magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa iyong brand, pamimili sa iyong tindahan, at pagbabasa ng iyong mga newsletter. Napagpasyahan na ng iyong customer na gumawa ng hakbang at mag-sign up sa iyong serbisyo, kaya ngayon na ang iyong pagkakataon na gumawa ng magandang unang impression sa isang malakas na welcome email.

Dito, tatalakayin namin ang mga halimbawa ng mga welcome email at bibigyan ka ng mga ideya, tip, at diskarte para ipatupad mo ngayon sa sarili mong mga welcome email para mapabilib ang sarili mong mga customer.

Mag-alok ng diskwento

Ang pag-aalok sa iyong mga bagong customer ng diskwento sa welcome email ay a triple-whammy: ito ay gumagawa ng isang panalong unang impression, nagpapakita na ikaw ay nagmamalasakit sa iyong mga customer, at pinapataas ang mga pagkakataon na sila ay bumili ng isang bagay mula sa iyo.

Welcome email mula sa katespade.com

Malalaman ng iyong bagong customer na sila ay pinahahalagahan mula sa simula, at mapapasigla silang magbukas ng mga email sa hinaharap na may pag-asang makatanggap ng higit pang mga diskwento.

Welcome email mula sa onlinebikinishop.com

Magbigay inspirasyon sa iyong mga mambabasa

Alam ng West Elm na malamang na sinusubukan ng isang bagong customer na palamutihan (o muling palamutihan) ang kanilang tahanan. Nakikipag-usap sila sa mga customer na hindi lamang gustong magbigay ng kanilang living space, ngunit nais ng isang sariwang hitsura na may mga makabagong disenyo. Ang pagpapakita ng mga nakaka-inspire na larawan sa iyong welcome email ay isang mahusay na paraan para masabik ang iyong mga customer na makasama ang iyong kumpanya.

Welcome email mula sa West Elm

Email mula sa Hamptons Style

Ipaliwanag ang iyong kuwento

Tulad ng iyong pagsasaliksik upang matukoy kung sino ang iyong mga customer, tiyaking alam ng iyong mga customer kung sino ka. Anuman ang imahe na iyong ipinadala sa mga mamimili sa internet, tiyaking ito ay maalalahanin at matapat na sinabi. Hanapin ang nakatagong apela sa kuwento sa likod ng pagsilang ng iyong negosyo, at gawin ang lahat ng iyong makakaya upang maramdaman ng iyong mga customer na sila ay bahagi nito.

Welcome email mula sa sktchy.com

Ipakita ang halaga

Magbahagi ng case study ng isang customer na nakinabang sa mga produkto ng iyong tindahan sa hindi malamang o matinding paraan. Ang mga ganitong kwento ay nagdaragdag ng lahat ng uri ng pag-akit sa iyong brand at nakakatulong na makabuo ng positibo bali-balita pansin.

Welcome email mula sa Highbrow

Ibahagi ang susunod na hakbang

Dapat ba silang mamili kaagad? (Oo.) Dapat ba nilang i-like ang Facebook page ng iyong brand at sundan ka sa Twitter? (Oo at oo.) Anuman ang pinakagusto mong susunod na gawin ng customer, dito mo sila tatanungin o iminumungkahi ito sa kanila.

Bahagi ng welcome email mula sa Bookmate

Pangkalahatang Mga Alituntunin

Isulat ang iyong welcome email na may pakiramdam ng empatiya. Karamihan sa iyong mga customer ay magiging katulad mo, na humaharap sa mas maraming mga email kaysa sa makatotohanang makakasabay nila. Ipadama sa kanila na kakatanggap lang nila ng isang bagay na espesyal at nagkakahalaga ng kanilang atensyon.

I-personalize ang

Gusto mong i-maximize ang intriga? Gamitin ang pangalan ng customer sa linya ng paksa ng iyong email. Marahil ito ay nagbibigay ng isang hangin ng propesyonalismo habang isa ring madaling paraan upang makabuo ng mas direktang atensyon mula sa iyong subscriber.

Kunin ang pansin sa isang nakakahimok na pamagat

Siguraduhin na ang iyong pangalan ng nagpadala ay makikilalang ikaw at na pinapanatili mong malugod at simple ang iyong linya ng paksa (ngunit tandaan na panatilihin ang tono ng boses ng iyong brand).

Gawing malinaw kung tungkol saan ang iyong mga welcome email

Kung nag-aalok ka ng ilang insentibo para sa kanila na magbukas at magbasa (sabihin, isang promising na diskwento sa linya ng paksa), tiyaking hindi nila kailangang maghanap ng napakahirap upang mahanap ito (gawing malinaw at madaling makita ang discount code) .

Gusto mo ring mabilis na ipaliwanag kung anong uri ng komunikasyon sa email ang matatanggap nila mula sa iyo sa anumang paulit-ulit na batayan. Aabisuhan mo ba sila tungkol sa paparating na mga benta? Mayroon ka bang blog na nagpo-post ng nilalamang nauugnay sa mga nangyayari ng iyong tindahan?

Hayaang mag-unsubscribe ang mga tao

Dapat mong isaalang-alang ang elemento ng tao sa bawat hakbang; ang ilan ay maaaring nag-sign up para sa isang listahan ng email nang hindi nalalaman kung ano ang kanilang ginagawa — bigyan sila ng paraan upang i-undo ito.

Gamitin natin ang ASOS welcome email bilang isang halimbawa.

Suriin ang Iyong Mga Sukatan

Ang mahalaga, makabubuting subaybayan mo ang iyong "bukas na rate" sa mga email na ipinapadala mo. Ang pag-alam sa iyong bukas na rate ay makakatulong na panatilihin kang nasa iyong mga daliri, handang sumubok ng mga bagong diskarte sa linya ng paksa habang natututo ka kung ano ang gumagana at hindi gumagana upang mahikayat ang mga customer na buksan ang iyong mga email.

Kung mayroon kang mababang rate ng bukas, gugustuhin mong i-troubleshoot kung ano man ang hadlang na pumipigil sa iyo mula sa mas mataas na rate ng bukas — manatili sa payak, naa-access na wika na maiintindihan ng sinuman. Ang open rate ng iyong newsletter ay nagpapakita ng malinaw na larawan kung gaano kahusay gumagana ang iyong mga taktika sa email. Kapag ang isang email ay hindi nabuksan, ito ay katulad ng hindi kailanman naipadala ito.

Ang dahilan kung bakit inirerekumenda namin ang isang coupon code o paunang pagtitipid ay dahil maaari itong lumikha ng isang nasusukat na sukatan kung gaano karaming mga bagong customer ang aktwal na nagbabasa ng iyong welcome email na may layuning bumili at lumahok. Kung nakakakuha ka ng maraming subscriber nang hindi nakikita ang mga code ng kupon na na-redeem nang napakadalas, maaaring kailanganin mong i-retool ang linya ng paksa ng iyong email upang mas matawagan ito ng pansin.

Ang coupon code ay isang masusukat na sukatan ng kung gaano karaming mga bagong customer ang aktwal na nagbabasa ng iyong email at bumibili

I-click Upang Mag-tweet

Ang mga istatistika ng pagsubaybay sa antas na ito ay magpapakita din kung gaano karaming mga customer ang bumibisita sa iyong site sa pamamagitan ng mga link na naka-embed sa email - dapat mong gawing mas madali hangga't maaari upang makarating sa iyong tindahan sa pamamagitan ng email. Ang mga mabilisang link malapit sa simula at dulo ng email ay gagawing napakadali ng pagbalik sa tindahan, at bigla na lang walang gulo upang magsimula ng karanasan sa pamimili para sa iyong mga email subscriber. Ang sobrang trapiko sa iyong tindahan ay hindi kailanman isang masamang bagay.

Sa Konklusyon

Tulad ng kapag bumisita ka sa bahay ng isang bagong kaibigan sa unang pagkakataon at gusto mo silang maging cool, pinahahalagahan ng mga customer ang isang kaakit-akit, maalalahanin na dulo ng sumbrero kapag nagpasya silang bigyan ka ng kanilang atensyon at personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Nakukuha ng mga maikli, makulit na paksa sa email ang kanilang atensyon, mga diskwento o iba pang mga insentibo sa pamimili na gumastos ng pera kasama ka, at ang kaswal, komunikasyong vibe sa iyong dulo ay nakakatulong na matiyak na mananatili silang naka-subscribe.

Tungkol sa Ang May-akda

Si Lina ay isang tagalikha ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya upang magbigay ng inspirasyon at turuan ang mga mambabasa sa lahat ng bagay sa komersyo. Mahilig siyang maglakbay at magpatakbo ng mga marathon.