Ano ang Brand Awareness at Paano Ito Buuin

Nai-post 6 months ago by Max Komonov

Ang pagtatatag ng isang kagalang-galang na tatak ay mahalaga para sa pagpapatakbo ng isang negosyo. Ang isang negosyo ay dapat ding patuloy na palawakin ang kamalayan ng tatak nito upang maakit ang mga bagong customer at mapanatili ang mga umiiral na.

Sa artikulong ito, tatalakayin natin kung ano ang brand awareness at kung paano ito mabubuo at mapapahusay ng isang negosyo.

Ano ang Brand Awareness?

Una, sagutin natin ang tanong: ano ang kamalayan sa tatak?

Sa madaling salita, ito ay isang termino sa marketing na nauugnay sa kung gaano kapamilyar ang isang target na madla o mga mamimili sa isang tatak at ang kanilang pagkilala dito.

Ang ideya ay kilalanin ng mga mamimili ang isang tatak na sapat upang paghiwalayin sila mula sa dagat ng kumpetisyon. Isipin ang mga taong palaging bumibili ng mga produkto ng Apple o sapatos ng Nike. Ang dalawang malalaking tatak na ito ay nakabuo ng makabuluhang kaalaman sa tatak hanggang sa punto ng lubos na tapat na mga customer.

Ang Brand Awareness Pyramid

Maaaring hatiin ang kamalayan sa brand sa ilang antas, na kadalasang kinakatawan gamit ang brand awareness pyramid.

Pinagmulan ng larawan: ResearchGate

Ang pyramid ay may apat na antas, na isa-isa nating tatalakayin sa ibaba.

Level 1: Kawalang-alam sa Brand

Sa ilalim ng pyramid, mayroon kaming level 0, kung saan walang pagkilala sa tatak. Ito ang magiging punto ng anumang negosyo sa unang pagsisimula. Kaya, ang kumpanya ay dapat bumuo ng isang customer base at kamalayan mula sa ibaba pataas.

Level 2: Pagkilala sa Brand

Ito ay kapag ang isang tatak ay nagsimulang makilala ng isang madla sa pamamagitan ng mga visual na representasyon tulad ng mga logo, disenyo, mga scheme ng kulay, at marketing.

Ang lawak ng pagkilala sa tatak ay maaaring mag-iba sa puntong ito depende sa kung gaano karaming tao ang aktwal na nakikilala ang tatak sa pamamagitan ng mga pagsisikap na ito. Gayunpaman, masusuri ito sa pamamagitan ng survey, pagsubaybay sa trapiko, at pakikipag-ugnayan sa lipunan.

Level 3: Brand Recall

Ang isang brand recall ay nagaganap kapag ang isang negosyo ay nakapagtatag ng pagkilala hanggang sa punto kung saan naaalala ng mga mamimili ang tatak kapag kailangan nila ang partikular na serbisyo o produkto. Ang pag-alala sa brand ay maaari ding mangyari bilang bahagi ng isang pag-uusap o samahan.

Halimbawa, ang isang taong nangangailangan ng tool para sa pagpapabuti ng tahanan ay agad na iniisip ang Dewalt. Ito ay brand recall.

Maaaring masukat ng mga pagsubok sa pag-recall ng brand at mga questionnaire ang antas ng pag-recall. Makakatulong ito sa isang negosyo na matukoy kung gaano natatandaan ng mga tao ang isang brand at kung paano mapapabuti ang tatak.

Level 4: Top of Mind

Sa pinakadulo ng panahon, nasa isip natin. Nangangahulugan ito na ang tatak ay naging pangunahing tatak na konektado sa partikular na produkto o serbisyo. Mayroong ilang magagandang halimbawa ng antas na ito ng brand, tulad ng Duracell para sa mga baterya o Google para sa isang search engine.

Sa ilang mga kaso, ang isang tatak ay maaaring umabot sa isang punto ng pagkilala na ang Ang pangalan ng tatak ay nagiging kasingkahulugan ng produkto, gaya ng karamihan sa mga tao na tumatawag sa mga tissue na Kleenex o cotton swab Q-Tips.

Siyempre, ang antas ng pagkilala ng brand na ito ay maaaring tumagal ng ilang oras upang maabot. Gayunpaman, ang anumang negosyo ay dapat maghangad bumuo ng kamalayan sa tatak na umabot sa top-of-mind antas. Bagama't hindi lahat ng brand ay maaabot ang napakalaking taas ng ilang malalaking pangalan, posible pa ring laging maghangad sa tuktok.

Ang Kahalagahan ng Brand Awareness

Ang kamalayan sa brand ang nakakatulong sa isang negosyo na talagang maging kakaiba sa lahat ng iba pa. Bukod dito, ito ang nagpapanatili sa mga mamimili na bumalik sa produkto o serbisyo.

Kaya, nakakatulong ang kamalayan sa brand na lumikha ng punto ng koneksyon sa pagitan ng mga consumer at ng negosyo at isang pagkakahanay ng mga halaga, misyon, at higit pa. Sa maraming mga kaso, mas mahusay na kumonekta ang isang mamimili sa isang tatak, mas malamang na bibili sila at babalik.

Sa madaling salita, nakakatulong ang kamalayan ng brand sa isang negosyo na bumuo ng katapatan at tiwala mula sa mga customer, na siyang susi sa pangmatagalan tagumpay. Gustong malaman ng mga customer kung ano ang aasahan kapag nag-order sila ng isang bagay. Kaya, kapag ipinakita ng isang tatak ang tiwala na iyon, mas malamang na bumalik sila. Ito ay nagbibigay-daan sa tatak na manatili sa isip ng isang customer sa buong dagat ng kumpetisyon.

Paano Bumuo ng Brand Awareness

Mahalagang tandaan na ang pagbuo ng makabuluhang kaalaman sa brand ay hindi nangangahulugang isang mabilis na proseso. Tiyak na hindi ito mangyayari nang magdamag, at maaaring tumagal ng ilang oras upang mailabas ang pangalan doon at simulang makilala ito ng mga tao.

Bagama't maaaring asahan ng ilang brand na bumuo ng instant na kamalayan sa brand sa pamamagitan lamang ng pagpapatakbo ng ilang kampanya sa marketing, ito ay lubos na malabong.

Sa halip, ituon ang iyong mga pagsusumikap sa kamalayan ng brand sa pagbuo ng isang koneksyon sa madla sa halip na itulak lamang na gumawa ng isang benta.

Tingnan natin ang ilang paraan na makakabuo ng kamalayan sa brand ang isang negosyo.

Kumonekta sa Interpersonal Level

Ang isang mahalagang bahagi ng anumang diskarte sa kamalayan ng tatak ay ang kailangan ng isang negosyo kumonekta sa target na madla nito sa interpersonal na antas. Habang patuloy nilang ipinakita ang kanilang mga sarili bilang isang kumpanya lamang na naghahanap upang gumawa ng isang benta, mas mababa ang tiwala na ibabalik ng mga mamimili.

Sa halip, ang relasyon ay kailangang tratuhin tulad ng pagkakaroon ng bagong kaibigan o pagkilala sa isang tao. Alamin ang kanilang mga interes, hilig, at kung ano ang gusto at hindi nila gusto. Nagbibigay-daan ito sa brand na maunawaan ang audience nito at tunay na maihatid ang mga salik na ito.

Magkwento

Mayroong isang libo at isang diskarte sa marketing, ngunit halos lahat ng mga ito ay kulang sa kapangyarihan ng pagkukuwento. Mayroong ilang mga libro na isinulat tungkol sa papel ng storytelling sa marketing globo—at para sa magandang dahilan. Gustung-gusto ng mga tao ang mga kuwento, at nag-aalok sila ng makatotohanang punto ng koneksyon at pag-unawa sa isang madla.

Ang pagsasabi ng salaysay ng isang brand ay higit na nagdadala nito sa realidad ng customer sa halip na isang walang mukha na nilalang. Syempre, dapat true story ito kaysa gumawa ng kahit ano.

Pag-isipang ipaliwanag kung paano sinimulan ng founder ang negosyo, ang unang produktong inilunsad nito, ang mga kaugnay na paghihirap, at higit pa. Ang mga ganitong uri ng kwento ay nakakatulong upang maging makatao ang isang brand.

Ang pagkakapare-pareho ay Susi

Ang pagkakapare-pareho ay isang pangunahing bahagi ng pagbuo ng kamalayan sa brand. Mayroong maraming bahagi sa pagsisikap na ito.

Una, mayroong usapin ng pagpapanatili ng pare-pareho ng visual na pagkakakilanlan at mensahe sa lahat ng platform. Ibig sabihin nito paglikha ng mensahe at pagkakakilanlan na maaalala ng isang target na madla at magsisimulang iugnay sa tatak. Ilang mga halimbawa ng brand awareness campaign ang malinaw na nagpapakita nito, na ang isa ay ang mensaheng "Just Do It" ng Nike na ipinares sa kanilang swoosh logo.

Ang pare-parehong kalidad ng produkto ay isa pang mahalagang elemento ng puntong ito, dahil nakakatulong ito sa mga customer na malaman na mapagkakatiwalaan nila ang brand. Bukod pa rito, kapag nagkukulang ang kalidad, kailangang magkaroon ng mabilis at pare-parehong serbisyo sa customer upang matugunan ang isyu.

Paano Sukatin ang Brand Awareness

Kaya, habang sinusubukan ng isang negosyo na bumuo ng kamalayan sa tatak, paano nila sasabihin kung gumagana ang kanilang mga pagsisikap? Sa kabutihang palad, maraming sukatan ng kamalayan sa brand ang maaaring masukat upang matukoy kung paano umuusad ang mga bagay.

Una, mayroong mga direktang numeric na sukatan, tulad ng…

Trapiko ng brand: Maaaring subaybayan ng mga negosyo kung gaano karaming tao ang naghahanap ng kanilang brand at bisitahin ang kanilang site. Kapag gumagana ang mga campaign ng kamalayan, dapat tumaas ang tagal ng session, habang dapat magsimulang bumaba ang mga bounce rate. Ipinahihiwatig nito na ang mga tao ay interesado sa brand, na humahantong sa mas maraming tao na papasok at manatili nang mas matagal. Ang mga numerong ito ay maaari ding hatiin sa organic at trapiko ng ad upang makatulong na matukoy kung gaano karaming mga bagong bisita ang dinadala ng mga kampanya.
social media: Ang social media ay isa sa pinakamakapangyarihang tool sa kamalayan ng brand sa modernong panahon. Nag-aalok ito sa mga brand ng madaling paraan upang sukatin kung gaano karaming tao ang nakikipag-ugnayan sa kanila o nagsasalita tungkol sa kanila. Ang pakikipag-ugnayan tulad ng mga pag-like, komento, pagbabahagi, pag-retweet, at mga tagasubaybay ay lahat ng mahahalagang sukatan para sa mga kampanya ng kamalayan sa brand.

Bukod pa rito, ang mga brand ay maaaring gumawa ng mga karagdagang hakbang upang matuto nang higit pa tungkol sa kanilang pagganap ng kamalayan sa brand, kabilang ang…

Surveying: Ang pag-survey ay maaaring makatulong sa isang brand na matuto ng maraming tungkol sa antas ng kamalayan nito sa mga bagong customer, bumabalik na customer, at kaswal na browser. Maaari nilang matuklasan kung saan natutunan ng mga tao ang tungkol sa brand, kung ano ang naging dahilan upang makipag-ugnayan sila, at kung bakit patuloy silang bumabalik. Nagbibigay-daan ang mga survey sa mga brand na makakuha ng pangunahing data direkta mula sa bibig ng kabayo upang maunawaan kung ano ang kanilang ginagawa nang tama at kung saan sila mapapabuti.
Pagsubaybay sa alerto ng balita: Pwede ang mga brand subaybayan ang mga alerto sa balita upang makita kung saan sila nagpapakita sa loob ng mga lokal at pambansang channel. Ipinapakita nito kung saan nagkakaroon ng epekto ang brand at ang mga audience na naaabot nila. Ang mga alerto sa balita ay mahusay din para sa pag-aaral tungkol sa kasalukuyan o paparating na mga uso sa industriya upang manatiling nangunguna sa curve.

Handa nang Bumuo ng Iyong Sariling Ecommerce Brand?

Kung isinasaalang-alang mo ang pagbuo ng iyong sariling online na negosyo, maaaring makatulong ang Ecwid. Ang aming online selling platform ay idinisenyo upang gawing mas madali ang pagsisimula ng isang online na negosyo kaysa dati.

Anuman ang platform na iyong hinahanap upang ibenta sa kabuuan, ang aming software ay maaaring isama dito, kabilang ang Instagram, Facebook, Etsy, at higit pa. Ginagawa nitong simple na makita ang lahat ng iyong kasalukuyang sukatan mula sa isang makinis na dashboard.

Mas mabuti pa, maaari kang magsimula sa iyong bagong tindahan nang libre ngayon!

Tungkol sa Ang May-akda

Nagtatrabaho si Max sa industriya ng ecommerce sa nakalipas na anim na taon na tumutulong sa mga brand na magtatag at mag-level-up ng marketing sa nilalaman at SEO. Sa kabila nito, mayroon siyang karanasan sa pagnenegosyo. Isa siyang fiction writer sa kanyang libreng oras.