Ano ang Curbside Pickup?

Nai-post 4 taon na ang nakakaraan by Lina Vashurina, Koponan ng Ecwid

Habang ang mundo ay mabilis na nag-aayos at umaayon sa isang bagong normal, online na pag-order at pickup ng curbside ay narito upang manatili. At hindi pa huli ang lahat para matutunan kung paano paganahin ang mga feature na ito para sa iyong tindahan!

Tatalakayin namin ang ilang tanong kung paano makakatulong ang feature na ito na mapanatili ang iyong negosyo. At kung naghahanap ka pa rin ng paraan para gawin ang iyong offline na negosyo, online. Tiyaking mag-sign up ka para sa isang Ecwid E-commerce tindahan ngayon. Sumakay tayo dito!

Anong mga Tindahan ang Nag-aalok ng Curbside Pickup?

Ang totoong tanong ay - anong mga tindahan ang hindi nag-aalok ng curbside pickup! Halos lahat ng negosyo ay lumipat sa pagbabago ng panahon. At para mapanatili ng iyong maliit na negosyo ang sarili nito, gugustuhin mong humanap ng mga bagong paraan para tumanggap ng mga order at maihatid din ang mga ito.

Mula sa malalaking tindahan ng tatak hanggang maliit na bayan mga tindahan, maliliit na negosyo sa buong mundo ay gumagamit ng curbside pickup. Sa pagitan ng Abril 1 at Abril 20, nakita ng mga retail na tindahan ang a 208% na pagtaas sa curbside pickup, kumpara sa nakaraang taon. At kahit na may mga tindahan na nagbubukas sa ilalim ng mga pagbabago, ang curbside pickup at paghahatid ay hindi mawawala anumang oras sa lalong madaling panahon.

Ano ang Kahulugan ng Curbside Pickup?

Natukoy na namin ang pangangailangan, ngunit ngayon ay gugustuhin mong maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng curbside pickup para sa iyong negosyo. Ang isa sa mga pangunahing benepisyo sa pag-aalok ng curbside pickup ay ang kakayahang panatilihing bukas ang iyong tindahan. Patuloy mong makikitang papasok ang kita, kahit na bahagyang nabawasan ito — mas mabuti na isara ang iyong negosyo.

Ang isa pang paraan upang isipin ito, ay tulad ng isang contactless drive-thru, sa pagbabago ng “order online, pick up nasa tindahan”. Sa kaikli nito, ang curbside pickup ay isang paraan upang manatiling bukas ang mga negosyo habang pinapanatiling ligtas ang mga customer at empleyado sa pamamagitan ng paglimita tao-sa-tao makipag-ugnay.

Ngunit Paano Gumagana ang Curbside Pickup?

Una, kakailanganin mong mag-strategize ng plano bago mo paganahin ang curbside pickup at maunawaan kung paano ito gumagana. Ito ay isang simpleng proseso: ang mga order ay inilalagay online, naka-package, at inilalagay sa mga trunk ng kotse ng mga customer para sa kanila o nakatakda sa labas para sa pickup. Batay sa kung paano ito gumagana, narito ang ilang paraan na maaari mong ayusin ang curbside pickup:

Magtakda ng pickup spot sa labas ng iyong tindahan/restaurant — gawing malinaw kung saan dapat pumarada ang mga tao para hintayin ang kanilang order.
Ipaliwanag sa mga empleyado ang mga bagong panuntunan para sa pickup (isang simpleng checklist ang gagawin).
Magdagdag ng malinaw na mga tagubilin para sa mga customer sa iyong website.

Tingnan kung ano ang hitsura nito! Ang pagpipiliang ito ng pickup ay mahusay para sa mga lokal na restaurant na kumukuha ng mga online na order, mga tindahan na nagbebenta ng mga grocery at mga katulad na negosyo.

Paano Ko Gagamitin ang Curbside Pickup?

Kung gusto mong matutunan kung paano paganahin ang curbside pickup sa iyong Ecwid store, mayroon kaming a dedikadong post na makakatulong. Isang mahalagang tala bago ka magsimula — ang feature na ito sa pag-checkout ay ginagamit para sa lokal at sa personal pickup. Bagama't maaaring hindi lokal ang iyong mga customer sa lugar, ang curbside pickup ay kinabibilangan ng mga negosyo at customer na may parehong lokal na lugar.

Kaugnay: At para sa higit pang tulong, tingnan ito hakbang-hakbang gabayan!

Paano Kinukuha ng mga Customer ang Curbside?

Ngayon alam mo na kung paano paganahin ang curbside pickup sa iyong tindahan. Kakailanganin mong maunawaan ang karanasan ng user at kung paano ito gagana para sa kanila. At ito ay medyo simple!

Kapag nailagay at nabayaran na ang isang order, dapat ay mayroon kang itinalagang paradahan para sa mga customer. Pati na rin, mga espesyal na tagubilin para sa kanila kapag dumating na sila. Mayroong ilang mga paraan upang kunin ng mga customer ang kanilang mga order:

Sa pamamagitan ng contactless pickup. Ilagay lamang ang order sa trunk o kotse ng customer, walang kinakailangang hawakan!
Magbigay ng istasyon ng pickup. Gumawa ng mesa o lugar na may mga order, na may malinaw na label na impormasyon ng customer at kanilang numero ng order.

Tiyaking isama ang iyong impormasyon sa bawat punto ng pakikipag-ugnayan o komunikasyon. Kung nalilito ang isang customer, gugustuhin mong maging madaling ma-access upang maibigay ang pinakamataas na serbisyo sa customer.

Paano Magagamit ng Mga Restaurant ang Curbside Pickup?

Sa pagsasara ng dine-in restaurant, restaurant ay nakakita ng isang biglaang boom sa curbside pickup. At ang takeout ay ang lahat ng galit! Upang maprotektahan ang kanilang sarili at ang kanilang mga customer, lumipat ang mga restaurant sa curbside pickup at contactless delivery.

Sa eksaktong parehong paraan tulad ng isang retail store, ang mga customer ay pumupunta sa isang itinalagang parking spot o naglalakad para sa kanilang curbside pickup. Tingnan ang mga Ecwid restaurant at merchant na ito na gumagamit ng curbside pickup!

Warkworth Bakery na may contactless na mga tagubilin

Ang mga may-ari ng panaderya na ito ay nag-setup ng isang istasyon ng pickup sa labas ng kanilang tindahan ng ladrilyo at mortar. Para sa contactless pickup, mayroon silang itinalagang lugar.

City Hall Cheesecake gamit ang curbside pickup

Gaya ng nakikita mo, ibinibigay ng merchant na ito ang lokasyon ng pickup at ipinapaalam sa customer na makakatanggap sila ng notification kapag handa na ang order.

Anong susunod?

Tiyaking na-enable mo ang curbside pickup para panatilihing ligtas ka at ang iyong mga customer. Inilipat mo na ba ang iyong mga pagpipilian sa pag-pick up at paghahatid?

Tungkol sa Ang May-akda

Si Lina ay isang tagalikha ng nilalaman sa Ecwid. Nagsusulat siya upang magbigay ng inspirasyon at turuan ang mga mambabasa sa lahat ng bagay sa komersyo. Mahilig siyang maglakbay at magpatakbo ng mga marathon.