Ano ang Mobile Commerce at Paano Ito Magsisimula

Sa nakalipas na dekada o higit pa, ang mobile commerce (o m-commerce para sa mga nakakaalam) ay tahimik na naging pangunahing pagkain sa aming shopping diet.

Sa panahong ito, m-commerce nagiging sikat dahil sa dumaraming bilang ng mga gumagamit ng internet at mobile. Noong 2021, 72.9% ng retail ecommerce ay isinagawa sa pamamagitan ng mobile commerce dahil gusto ng mga tao ang isang contactless na karanasan sa pagbabayad. Tapos na 53% ng mga mamimili madaling gamitin ang mga smartphone para makabili.

Paggastos sa mobile ng US Nag-iisa ang nakahanda na tumaas mula $128.4 bilyon sa 2019 hanggang $418.9 bilyon sa pagtatapos ng 2024. Habang ang mga mobile na mamimili ay kumukuha ng higit at maraming online commerce space, na walang hiwalay na m-commerce ang plano sa marketing ay maaaring magsimulang mawalan ka ng libu-libong dolyar sa isang taon.

Malapit na tayong mamili sa tulong ng augmented reality

Sa gabay na ito, gagabayan ka namin sa m-commerce landscape, simula sa mga pangunahing kaalaman. Bibigyan ka namin ng mga ideya para sa pagpapatupad, pag-optimize, at pagsubaybay sa pagganap upang matulungan kang gawin ang lahat m-commerce mga pangarap—kahit yung hindi mo alam na meron ka hanggang ngayon ngayon—halika totoo.

Mag-scroll (o, alam mo, mag-swipe) para makapagsimula.

Sa post na ito:

• Ano ang M-Commerce?
• Mga kalamangan at kahinaan ng M-Commerce
• Paano Magsimula Sa M-Commerce

Ano ang M-Commerce?

M-commerce ay isang direktang inapo ng e-commerce E-commerce ay ang pagkilos ng pagbili at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo online. Ang mga customer ay bibigyan ng isang virtual na tindahan, mag-load ng online na cart, at magbayad para sa kanilang mga item. Lahat mula sa ginhawa ng tahanan.

M-commerce ay ang parehong bagay, maliban na ang lahat ng nasa itaas ay maaaring gawin mula sa ginhawa ng iyong palad. Halimbawa: maaari kang mag-order ng isang buong bagong set ng muwebles para sa iyo bahay—habang nasa beach ka, kung gusto mo.

Malaking bahagi na ngayon ng buhay ng mga mamimili ang presensya ng mobile phone. Mula sa pag-tweet tungkol sa kanilang tanghalian hanggang fine tuning ang kanilang Instagram bios, ang mga cell phone ay tila namumuno sa araw. Kaya natural na ang mobile shopping ay gumaganap din ng mahalagang bahagi sa pang-araw-araw na buhay.

pero m-pamili ay nakakuha ng mas malaking tulong dahil sa pagdating ng COVID 19. Sumiksik iniulat na halos 80% ng mga mamimili ay tumaas sa mobile shopping mula noong simula ng pandemya.

Ang pandemya ay kumilos din bilang isang katalista para sa mga matatandang henerasyon. Nagsimula na silang magpainit sa mas bago, online na mga teknolohiya sa pagbebenta; habang sila ay nag-aalala tungkol sa kaligtasan ng sa personal namimili, o hindi nakapunta sa mga tindahan.

M-commerce ay hindi lamang nakakakuha ng traksyon, binabago din nito ang paraan ng pagtukoy sa aming karanasan sa pamimili sa mobile. Mula sa suportado ng AI consumer marketing sa mga pagpipilian sa live na pakikipag-chat, serbisyo sa customer ay pupunta rin sa mobile.

Palawakin natin ang ilan sa mga ideyang ito:

Mga kalamangan at kahinaan ng M-Commerce

Una, alamin natin kung bakit napakahusay ng mobile commerce.

Ang mga benepisyo ng m-commerce

Narito kung bakit maaaring makinabang ang iyong negosyo mula sa mobile commerce.

Kahit saan, kahit kailan

Ang patuloy na pagiging naa-access sa mobile ay nangangahulugan na ang mga mamimili ay maaaring bumili anumang oras, kahit saan. Kung e-commerce ginawang mas madali ang pamimili, kung gayon m-commerce ay nagbigay ng isang buong bagong antas ng kaginhawaan. Maaari lamang abutin ng isa ang kanilang mga telepono anumang oras at mag-order sa ilang minuto.

Ang pagiging naa-access ay gumagana sa parehong paraan. Maaabot din ng mga negosyo ang mga customer sa real-time sa pamamagitan ng pagpapadala sa app push notifications. Kahit na ito ay isang porsyento na diskwento sa deal, bagong anunsyo ng produkto, o isang naka-iskedyul na abiso, ang mga ito ay tiyak na makakakuha ng pansin ng isang user.

Push notification stats sa pamamagitan ng BusinessofApps

Ayon sa barkong panghimpapawid, pagkatapos mismo ng pandemya, ang mga direktang bukas na rate para sa mga push notification ng mobile app ay umabot sa kanilang pinakamataas na average na rate sa mahigit apat na taon. Bukod pa rito, halos isang-katlo (32 porsyento) ng mga pagbisita sa website ay mula sa mga direktang pagbubukas.

Mayroong iba't ibang uri ng push notification. Halimbawa, ang mga push notification tungkol sa pagpapatakbo ng mga diskwento o mga espesyal na kaganapan. Meron din hindi transaksyon mga notification na nagtatapos sa karanasan sa pamimili, gaya ng mga abiso tungkol sa mga loyalty point, tip, at kahilingan para sa pagsusuri.

Madaling naisalokal

Teka teka, meron pa! Ang pagmemerkado sa push notification ay maaaring magdadala sa iyo nang higit pa: ang ilang mga tatak ay nagpapadala geo-targeted mga diskwento sa mga user na may mga alok sa loob ng 5 milya mula sa kanilang lokasyon.

Narito ang isang bastos totoong buhay halimbawa mula sa Burger King. Tinawag nila ang kanilang kampanya na "Whopper Detour." Pinayagan nito ang sinuman sa loob ng 600 talampakan mula sa isang restaurant ng McDonald na mag-order ng Whopper sa halagang 1 sentimo lamang sa pamamagitan ng Burger King app.

Kung gusto mong maabot ang iyong mga customer nasaan man sila, ang pinakamahusay mong mapagpipilian ay palawakin sa pamamagitan ng pagpunta sa omnichannel. Isinasalin ito sa buong koordinasyon ng mga produktong available sa pamamagitan ng iyong tindahan o online. Parehong stock, parehong walang putol na karanasan.

Matuto nang higit pa: Ano Talaga ang Kahulugan ng Pagbebenta Kahit Saan Gamit ang Ecwid E-commerce

Tip: tiyaking magkakaugnay ang iyong mga pagsusumikap sa marketing sa maraming platform. Halimbawa, sa Google Ads, social media, at sa iyong Diskarte sa SEO. Ang pagkakapare-parehong ito ay maaaring humimok ng iyong tagumpay sa online marketing sa pamamagitan ng pagtaas ng pagkilala sa brand.

Iba't ibang mga pagpipilian sa pagbabayad

Ang isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit gustong mamili ng mga tao mula sa kanilang mga telepono ay ang hanay ng mga opsyon sa pagbabayad na magagamit. Ang kaginhawahan ng hindi na kailangang ilabas ang kanilang pitaka ay, ayon sa marami m-commerce mga gumagamit, kung ano ang tumutukoy sa mobile-unang karanasan ngayon.

Tiyaking mayroon ang mga tao 3-4 sikat na mga opsyon sa pagbabayad. Ang mga credit card, PayPal, Stripe, o mga serbisyong digital wallet tulad ng Apple Pay o Samsung Pay ay mapapadali lahat ng mabilisang karanasan sa pagbili.

Mga Limitasyon ng m-commerce

Isaisip ang sumusunod kapag nagsimula sa m-commerce.

Ang distraction factor

Sa taas ngayon paggamit ng mobile, ang pagkuha ng atensyon ng mga customer ay maaaring maging simple. Gayunpaman, kung ang isang bagay ay simple para sa iyo, maaari mong taya ito ay kasing-akit sa iyong mga kakumpitensya. At kahit na nakahanay ang lahat ng bituin at natamaan mo ang isang potensyal na customer kapag bukas sila sa isang push notification, maaari silang makakuha ng email, kalagitnaan ng pag-scroll. O isang tawag sa telepono. O isa pang paalala na humihila sa kanilang atensyon mula sa iyong brand.

Ang mga user ng mobile ay patuloy na binubomba ng mga nakakagambalang notification

Kaya, paano mo ito magagamit? Ang aming simpleng sagot: mga sukatan.

Ang paggamit ng mga sukatan ay titiyakin na ikaw ay nasa track sa iyong mga layunin sa marketing, at makakatulong din sa iyong matukoy kung saan ka mapapabuti. Ito ay lalong madaling gamitin patungkol sa mapagkumpitensyang digital marketing landscape ngayon.

Maaari kang gumamit ng mga visual na platform sa pag-uulat at kaakit-akit mga dashboard ng KPI sa marketing upang subaybayan ang iyong mga layunin.

Maaari mong ilapat ang diskarteng ito sa halimbawa ng mga notification sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga oras kung kailan ipinadala ang mga ito at pinakabubuksan. Makakatulong iyon sa iyong mahanap ang perpektong window para makipag-ugnayan sa iyong mga audience.

Paghahambing ng pamimili

Ang mga mamimili ngayon ay lubos na matalino. Hindi lang sila nag-sign up para sa unang medyo okay na deal na nakita nila. Gumagamit sila ng paghahambing na pamimili upang makuha ang pinakamahusay na putok para sa kanilang pera.

Gumawa ng ilang paghahambing na mamili sa iyong sarili, lalo na kapag maglulunsad ka ng isang kampanya. Ano ang ibinebenta ng iyong mga kakumpitensya? Ano ang sinisingil nila para sa mga kalakal na kalakal? Paano mo sila matatalo? Pag-aralan, pagkatapos muling suriin iyong mga taktika.

Mga problema sa teknolohiya

Minsan ang mga app ay hindi sinusuportahan ng lahat m-operasyon mga sistema. O sila ay glitchy. O hindi sapat na mabilis maglo-load ang mga mobile na tumutugon na website. Sa pagdaragdag ng mobile sa lineup ng mga device, tumataas din ang posibilidad ng mga teknikal na paghihirap.

Kapag gumagawa ng iyong presensya sa mobile, umarkila ng mga may karanasang propesyonal na maaaring mag-deploy ng system na kasing simple o kumplikadong mga system hangga't kailangan mo, at kayang ayusin ang mga bug sa mabilisang paraan.

Paano Magsimula Sa M-Commerce

M-commerce at m-commerce ang marketing ay higit pa sa pagkakaroon ng ilan mobile-friendly mga ad at mga post sa social media.

Ito ay nangangailangan ng sarili nitong diskarte at madalas, isang sariwang pag-iisip. Saang yugto ka man sa kasalukuyan sa iyong presensya sa mobile, maaari mong ilapat ang mga sumusunod na tip sa iyong negosyo:

• Manatiling nakasubaybay sa mga uso (hal. gumawa ng kaakit-akit na filter sa pamamagitan ng iyong brand name at ibahagi ito sa Snapchat at Instagram.)
• Subaybayan kung ano ang ginagawa ng iyong mga kakumpitensya sa lokal
• Mamuhunan sa seguridad.

Tukuyin ang Iyong M-Commerce Estratehiya

Tukuyin ang iyong m-commerce diskarte upang balangkasin kung paano mo magagamit ang teknolohiya sa mobile upang makamit ang iyong mga layunin sa negosyo.

Sa unang hakbang, tukuyin kung ano ang gusto mong makamit m-commerce. Halimbawa, maaaring gusto mong pataasin ang mga benta sa mobile, palawakin ang abot ng customer, o pahusayin ang pakikipag-ugnayan ng user.

Halimbawa, ang kumpanya ng kutson m-commerce ang diskarte ay maaaring kabilang ang:

• Taasan ang mga benta sa mobile ng 20% ​​sa loob ng susunod na quarter sa pamamagitan ng pag-aalok sa mga customer ng eksklusibong mga promosyon at diskwento sa mobile. Halimbawa, AmeriSleep naglalayong palakasin ang mga benta sa mobile ng 15% sa pamamagitan ng mga promosyon sa mobile at mga diskwento upang hikayatin ang mga online na pagbili ng kutson.
• Gamitin ang mga diskarte sa mobile SEO upang mapalawak ang abot ng customer at mag-target ng mas malawak na audience. Maaari kang magpatupad ng mga naka-target na diskarte upang maabot ang mga potensyal na customer sa mga partikular na heograpikal na lugar. Halimbawa, maaari kang makaakit ng mga bagong customer na naghahanap ng “mattress store malapit sa akin” mula sa kanilang mga mobile device sa isang partikular na lokalidad.
• Pahusayin ang pangkalahatang karanasan ng user sa mobile platform sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga makabagong feature tulad ng Nakabatay sa VR mga pagsubok sa virtual na kutson at mga personalized na rekomendasyon. Tandaan, ang mga interactive na elemento sa loob ng mobile app o website ay maaaring magpapataas ng pakikipag-ugnayan ng user.

Tukuyin ang Iyong Target na Audience

Para sa mobile commerce, tukuyin ang iyong target na audience at unawain ang kanilang paggamit sa mobile, mga kagustuhan, mga pattern, at mga pag-uugali.

Upang tunay na makuha ang iyong laro sa mobile commerce, ito ay tungkol sa pagkuha sa isip at gawi ng iyong target na madla:

• Magsimula sa pamamagitan ng pag-sketch kung sino sila ay—ano ginagawa silang tiktikan, ang kanilang mga pamumuhay, mga interes, at kung ano ang nagtutulak sa kanilang mga desisyon.
• Sumisid sa kanilang mobile na mundo: anong mga device ang isinumpa nila, aling mga app ang nagpapanatili sa kanila na hook, at paano nila ginagamit ang kanilang mga telepono o tablet?
• Pagkatapos, oras na para i-decode ang kanilang pamimili pag-uugali—ano ginagawa silang mag-click sa "bumili," ang kanilang mga paboritong paraan ng pagbabayad, at kung paano sila tumugon sa mga diskwento.
• Huwag kalimutang suss out ang kanilang tech na antas ng kaginhawaan; ang ilan ay tungkol sa pinakabagong mga gadget habang ang iba ay nananatili sa kanilang nalalaman.
• Patuloy na umunlad sa kanila; nagbabago ang mga uso, kaya ang iyong mga diskarte ay kailangang makasabay.

Ang holistic na pang-unawang crafts na ito ay iniakma ang mga diskarte sa mobile commerce na talagang tama, na humahantong sa higit pang pakikipag-ugnayan, mga conversion, at mas masayang customer sa pangkalahatan.

Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng:

• Pagsasagawa ng masusing demograpiko at psychographic na pananaliksik upang maipinta ang isang matingkad na larawan ng kanilang target na madla. Hal. pagsisiyasat sa mga pangkat ng edad, heograpikal na lokasyon, pamumuhay, kagustuhan, at pag-uugali na nauugnay sa paggamit ng mobile.
• Ang pagmamasid sa gawi ng customer sa loob ng sarili nilang mga digital platform o app ay maaaring maging napakahalaga, hal sa pamamagitan ng pagsubaybay sa mga sukatan tulad ng click-through mga rate, oras na ginugol sa mga partikular na page, ginustong functionality, o inabandunang mga rate ng cart sa mga mobile device.
• Manatiling updated sa mga uso sa industriya at pagsulong sa teknolohiya.
• Ang paghikayat ng direktang feedback sa pamamagitan ng mga survey, pakikipag-ugnayan sa social media, o mga channel ng serbisyo sa customer ay nakakatulong sa pag-unawa sa mga pangangailangan at inaasahan ng customer tungkol sa mga karanasan sa mobile.

Bigyang-pansin ang seguridad sa mobile

Ang pamumuhunan sa seguridad sa mobile ay hindi palaging nasa tuktok ng listahan ng isang negosyante. Ayon sa 2020 Mobile Security Index ng Verizon, 43 porsiyento ng mga organisasyon ang nagsakripisyo ng seguridad sa mobile noong nakaraang taon.

Ngunit ang seguridad ay isang hindi nakikita at kinakailangang elemento sa matagumpay na mga online na negosyo, lalo na sa mga end-user parami nang parami kamalayan sa privacy.

I-optimize ang iyong m-commerce site o app

An m-commerce site (aka isang tumutugon na website) at isang app ay dalawang magkaibang bagay. Isang tumutugon na site nagdodoble bilang iyong pangunahing website at bilang iyong presensya sa mobile. Ang isang app ay binuo nang hiwalay at tumatakbo sa isang mobile operating system.

Ang mga sumusunod na tip ay gumagana nang maayos para sa alinmang solusyon.

I-refresh ang iyong UX/UI

Gumagamit ang karanasan ng gumagamit (UX) at user interface (UI). magkahawak-kamay. Kapag bumisita ang iyong mga customer sa isang lubhang kaakit-akit na website na may madaling karanasan sa pag-navigate, ang kahanga-hangang UI ay magpapahusay sa kanilang karanasan at hihikayat silang bumalik at maging isang umuulit na customer.

Wala nang mas nakakadismaya kaysa sa isang nakakalito na karanasan sa mobile. Karaniwang pinipili ng mga user ang mobile shopping at pagba-browse dahil sa likas na kaginhawahan nito. Ang pagbibigay sa kanila ng masamang karanasan sa site ay mas malamang na ilayo sila sa iyong tindahan kaysa sa kanilang mga telepono. At hindi lang ito tungkol sa pagpapaliit ng lahat. Ang paglalakbay ng iyong customer sa iyong site ay kailangang maging simple at malinis, na may mahusay na naka-target Mga CTA at isang malinaw na proseso ng pag-checkout.

Ilang bagay na maaari mong ipatupad kaagad:

• Tiyaking nababasa ang iyong font sa mga mobile device
• Tiyaking naka-optimize para sa mobile ang mga laki at kalidad ng larawan
• Lumikha ng isang kaakit-akit na pindutan ng CTA
• Magbigay swipe-features para sa mas magandang karanasan

Ang dilaw na CTA button ng Amazon ay kinikilalang mabuti

Gawin itong mabilis

Ang mga gumagamit ng mobile ay ilan sa mga pinaka naiinip na tao doon. Ang magandang balita ay, kaya ng Google tulong—ang higanteng paghahanap nagbibigay ng ilang teknikal na impormasyon para bigyang-pansin ng iyong mga developer kapag pinangangasiwaan ang iyong mobile site o app.

Sinasabi ng ilan, sa bawat isang segundo na inahit mo ang iyong oras ng pagkarga, maaari kang gumawa ng daan-daan o libu-libong karagdagang mga conversion. Ito ay may katuturan. Pagkatapos ng lahat, kung mas mabilis mong magabayan ang iyong mga customer sa pamamagitan ng funnel ng pagbebenta, mas maraming pera ang maaari mong kumita.

Lumayo sa Flash, malalaking larawan, at mga redundant na script. I-optimize ang iyong karanasan sa mobile para maging malinis at payat. Regular na suriin ang mga oras ng pagkarga sa iyong sarili. Kung malayo sa perpekto ang iyong interface, tingnan itong gabay sa pagtuturo pagpapabuti ng bilis ng paglo-load ng iyong tindahan.

Gawin mo SEO Friendly

Ang isang mabilis na site o app ay isang magandang senyales para sa Google na i-rank ka sa mga paghahanap nito. Ngunit may higit pa sa mobile SEO kaysa doon.

Google mobile-unang Nagkabisa ang pag-index noong 2016. Nangangahulugan ito na sa halip na suriin ang desktop na bersyon ng isang website, niraranggo ng mga search engine ang mga pahina batay sa karanasan sa mobile.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa naunang nabanggit na mga diskarte sa pag-optimize (mas mahusay na UI, mas mabilis na oras ng pag-load), ginagawa mo na ang iyong makakaya upang mas mataas ang ranggo. Magdagdag ng ilang pananaliksik sa keyword at on-page/off-page SEO sa halo, at ikaw ay ginintuang.

Sa pahina Kasama sa SEO ang mga diskarte tulad ng paglikha ng kalidad ng nilalaman gamit mataas ang ranggo mga keyword, at pag-optimize ng iyong mga tag ng pamagat at paglalarawan ng meta. Off-page Ang SEO, sa kabilang banda, ay may kinalaman sa iyong pangkalahatang diskarte sa social media, at mga pagsusumikap sa digital marketing sa kabuuan. Magkasama, isa silang SEO powerful duo!

Upang makita kung paano pamasahe ang iyong site/app sa Google mobile-unang pagsusuri, patakbuhin a mobile-friendly pagsusulit.

Ipatupad ang a user-friendly disenyo

Palawakin natin ang kahalagahan ng magandang disenyo ng UI/UX. Kadalasan, ito ang nagpapasya na kadahilanan sa unang impression ng isang user sa iyong tindahan. Huwag gawin itong huli.

Una sa lahat: lumikha ng a straight-forward istraktura. Huwag subukang muling likhain ang gulong dito: kung makakita ang mga tao ng istraktura sa iyong tindahan na karaniwang ginagamit sa iba pang mga site, ang pagiging pamilyar ay gagawing komportable ang kanilang proseso ng pag-navigate, at aalis sila sa pakiramdam na ang iyong tindahan ay madaling maniobrahin.

Halimbawa, ang pagkakaroon ng icon na "hamburger" na buksan ang menu ng nabigasyon ay inaasahang gawi. Layunin na bumuo at sumubok ng landing page na umaakit sa mga tao.

Napakadaling i-navigate ang Amazon shopping app

Ang pag-scroll o pag-swipe gamit ang isang kamay ay dapat na walang hirap. Kung ang gumagamit ay huminto sa a pop-up sa bawat dalawang swipe, baka mainis sila at umalis. Mahirap na i-tap ang close button sa a pop-up sa mobile — huwag bigyan ang iyong mga user ng dahilan para madismaya at umalis.

Panatilihin itong simple. Ito ay lalong mahalaga para sa mga form. Nakakatamad silang punan, kaya panatilihing malinaw ang mga tanong at malinis ang layout. Isang tanong sa bawat uri ng page na tool (tulad ng Typeform) ay maaaring gawing mas madali ang iyong buhay.

May isa pang mahalagang salik dito: isang bagay na napakarami m-commerce tinatanaw ng mga tindahan. Sa pag-checkout, tiyaking may lumabas na numpad kapag ipinapasok ng user ang kanilang numero ng credit card. Ginagawa nitong mas mabilis ang proseso ng pag-checkout, at mas maginhawa.

Panghuli, ngunit hindi bababa sa, panatilihing malinis ang iyong disenyo hangga't maaari. Ano ang ibig sabihin nito sa mga mobile device? Subukang gumamit ng mga icon sa halip na teksto, o alisin ang mga hindi kinakailangang larawan. Ayos lang kung ang iyong mobile site o app ay hindi kamukha ng desktop na kapatid nito.

Isama ang Secure Mobile Payments

Dapat mong isama ang mga secure na gateway sa pagbabayad at mag-alok ng magkakaibang mga opsyon sa pagbabayad para mapahusay ang kaginhawahan ng mga mobile na transaksyon at mapalakas ang iyong pakikipag-ugnayan sa app sa App Store/Google Play Store, na humihimok ng mas maraming conversion. Ito ay kilala bilang ASO (pag-optimize ng app store). Maaaring kabilang dito ang:

• Isama ang mga pinagkakatiwalaang gateway ng pagbabayad: Ipatupad secure na gateway ng pagbabayad na may advanced na pag-encrypt upang magarantiya ang kaligtasan ng mga transaksyong pinansyal sa pamamagitan ng mobile platform.
• Paganahin ang mga pagbabayad sa credit/debit card: Pangasiwaan ang mga madaling pagbabayad para sa mga kliyente sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga pangunahing credit at debit card. Dapat mong payagan ang iyong mga customer na maayos na pamahalaan at i-renew ang kanilang mga subscription (kung mayroon) nang direkta sa pamamagitan ng mobile app.
• Isama ang mga mobile wallet: Magsilbi sa mga user na mas gusto ang kaginhawahan ng mga mobile wallet, gaya ng Apple Pay o Google Pay. Tinutulungan ka nitong tiyakin ang mga kliyente ng maayos at secure na karanasan sa pagbabayad gamit ang mga digital na paraan ng pagbabayad na ito.
• Padaliin ang pagsingil sa subscription: Ipatupad umuulit na mga opsyon sa pagsingil para batay sa subscription serbisyo. Dapat kang mag-alok sa mga kliyente ng flexibility na pumili ng mga yugto ng pagsingil na naaayon sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan.
• Alok multi currency suportahan: Kung gusto mo makaakit ng pandaigdigang kliyente, magbigay ng suporta para sa maraming pera. Bukod dito, payagan ang mga kliyente mula sa iba't ibang rehiyon na magbayad sa kanilang lokal na pera nang walang alalahanin tungkol sa conversion ng pera.

Bumuo ng Mobile Marketing Strategy

Kailangan mo ng komprehensibong diskarte sa marketing sa mobile, gaya ng SMS marketing, push notification, at batay sa lokasyon mga promosyon

Halimbawa, maaaring ipatupad ng isang online na tindahan ang sumusunod na plano bilang bahagi ng kanilang mobile marketing diskarte:

SMS marketing upang mag-alok ng mga eksklusibong diskwento: Ipadala Ng mga mensaheng SMS sa mga subscriber na may mga eksklusibong diskwento sa premium o advanced na mga alok ng serbisyo na mayroon ka. Nilalayon ng diskarteng ito na palakasin ang pakikipag-ugnayan at mga conversion sa mga user na interesadong i-upgrade ang kanilang mga kasanayan o kakayahan.

Sensitibo sa oras mga promosyon sa pamamagitan ng mga push notification: Dapat magpadala ka sensitibo sa oras mga promosyon, gaya ng mga naka-bundle na feature na mga plano sa subscription o mga bagong alok sa pagbebenta na may Limitadong oras mga diskwento sa pamamagitan ng mga push notification. Sa ganitong paraan, maaari mong hikayatin ang mga user na gumawa ng agarang pagpapasya at humimok ng mga conversion sa mga partikular na timeframe.

Makakatulong ang lahat ng diskarteng ito na panatilihing nakatuon ang mga user at tulungan silang gumawa ng matalinong mga pagpapasya. Hikayatin ang iyong target na audience na galugarin at gamitin ang buong potensyal ng app.

Kumonekta sa social marketing

Sa ngayon, gumagana lang nang maayos sa mobile ang ilang uri ng mga post sa social media, gaya ng mga kwento at live na update. Ang paglikha at pag-iskedyul ng mga ganitong uri ng mga post ay maaaring gawin sa isang tool sa social media.

Upang magtagumpay sa anumang mobile platform, kailangan mong panatilihin ang iyong mga post kasing laki ng kagat, makapangyarihan pa. Panatilihing malinis ang iyong mga visual, at madaling basahin ang iyong teksto (walang maliliit na font!). Ang gusto mong sabihin sa iyong post ay kailangang malinaw kaagad. Mayroon ka lamang isang bahagi ng segundo upang makuha ang atensyon ng user habang nag-i-scroll sila.

Ang "Amazon Fashion" account sa Instagram ay kumokonekta sa mga mamimili sa pamamagitan ng mga influencer

Tiyaking palaging gumamit ng mga tamang laki ng larawan. Mukhang baguhan ang isang post sa social media na may bahagi ng imahe nitong pinutol. Pagkatapos mag-publish ng mga mobile web page, tingnan ang mga ito sa iyong telepono upang matiyak na pareho ang hitsura ng mga ito sa mga ibinahagi sa Facebook.

Maraming mga online na tindahan ang umuunlad sa social media sa pamamagitan ng pagbabahagi nabuo ng gumagamit nilalaman. Gumagana ito nang maayos dahil gusto ng mga audience na makita kung paano ginagamit ang mga produkto.

Subukan ang iba't ibang uri ng post, gaya ng mga selfie, video, o larawan ng produkto, at subaybayan ang tagumpay ng bawat isa.

Magbigay ng Mga Opsyon sa Pagbabayad na Walang Pakikipag-ugnayan

Habang ang lipunan ay walang cash, ang mga gumagamit ng mobile ay umuusbong sa pagiging cardless.

Nangangahulugan iyon na ang pagbabayad sa mobile ay maaaring mangahulugan ng dalawang bagay sa mundo ng m-commerce.

Una, ang kakayahang tumanggap ng mga pagbabayad sa isang smartphone o tablet sa pamamagitan ng NFC o isang attachable card reader. Magagamit ito sa mga pisikal na tindahan gamit ang handheld checkout terminal.

Pangalawa, ang pagtanggap ng bayad mula sa mga mobile wallet, o mga mobile money transfer na nag-aalis ng pangangailangan para sa mga tseke at mga invoice.

Ang mga solusyon sa pagbabayad sa mobile ay tumaas sa katanyagan sa isang pinabilis na rate pagkatapos ng pagsisimula ng COVID 19. Halimbawa, ang Lee Valley Tools, isang Canadian woodworking at hardware store ay nagpakilala ng ganap na contactless na karanasan nakatago.

Ang kanilang tampok sa pagbabayad sa mobile ay hindi kailangang i-download sa isang mobile device. Sa halip, bisitahin lang ng mga customer ang LeeValley.com kapag pumasok sila sa pisikal na tindahan, mag-click sa icon ng barcode, piliin ang lokasyon ng kanilang tindahan at magsimulang mamili.

Kapag nakumpleto mo ang paglalakbay ng isang user gamit ang isang pagbabayad sa mobile, maaaring iniisip mo “ta-da! Tapos na akong mag-strategize!” Ngunit sayang, ang iyong ikot ng marketing ay nangangailangan pa rin ng isa pang hakbang: nurturing. Maaari mong gamitin ang isang pag-asikaso email sequence o quiz marketing para maunahan ang customer para sa isang bagong pagbili at tiyaking hindi nila makakalimutan ang iyong brand.

ito pagkatapos ng conversion nakakatulong din sa iyo ang taktika magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa iyong madla, sa pamamagitan ng pag-aaral kung aling mga taktika sa pakikipag-ugnayan ang pinakamahusay na gumagana at kung ano ang iba pang mga produkto na malamang na interesado ang mga customer.

Tiyakin ang Pagsunod at Seguridad

Iyong m-commerce dapat sumunod ang platform sa mga nauugnay na regulasyon, kaya dapat kang mamuhunan sa matatag na mga hakbang sa seguridad upang maprotektahan ang data ng customer. Magagawa mo ang mga sumusunod para mapalakas ang tiwala ng customer:

SSL encryption para sa mga secure na transaksyon
Para sa bawat negosyong eCommerce, kailangan ang mga secure na online na transaksyon. Dapat mong ipatupad ang Secure Sockets Layer (SSL) encryption para sa mga secure na online na transaksyon at pagbabayad sa iyong mga customer. Ise-secure nito ang data na ipinadala sa pagitan ng mga user at ng platform sa panahon ng mga transaksyon. Tinitiyak nito ang pagiging kumpidensyal at integridad ng sensitibong impormasyon, tulad ng personal na data at mga detalye ng pagbabayad.

Pagsunod sa GDPR para sa privacy ng user
Kung tina-target ng iyong online na tindahan ang mga customer sa isang partikular na lokasyon, ang mga pamantayan ng GDPR (General Data Protection Regulation) ay talagang mahalagang malaman. Dapat kang magbigay ng mga transparent na patakaran sa privacy at kumuha ng pahintulot ng user para sa pagproseso ng data. Papayagan nito ang kontrol ng user sa kanilang personal na impormasyon.

Mga secure na gateway ng pagbabayad
Isama ang pinagkakatiwalaan at PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) na sumusunod sa mga gateway ng pagbabayad upang pangalagaan ang impormasyon sa pananalapi ng mga customer sa panahon ng mga transaksyon. Para sa bawat negosyo, kabilang dito ang pagpapatupad ng mga secure na protocol sa pagproseso at advanced na pag-encrypt.

Regular na pag-audit sa seguridad
Magsagawa ng mga regular na pag-audit sa seguridad at mga pagsusuri sa kahinaan upang matukoy at matugunan ang mga potensyal na kahinaan sa iyong platform. Sa proactive na diskarte na ito, mapipigilan mo ang mga paglabag sa seguridad at matiyak ang patuloy na pagsunod sa mga umuusbong na regulasyon.

Tandaan, ang matatag na mga hakbang sa seguridad ay kinakailangan upang maprotektahan ang mga platform at ang kanilang mga user. Sa ganitong paraan, maaari kang bumuo ng tiwala ng customer at mag-ambag sa isang positibo at secure na karanasan sa pamimili.

Sa Konklusyon

M-commerce ay isang mabilis na lumalagong industriya. Maaari itong umakma sa iyong umiiral e-commerce diskarte o gamitin sa sarili nitong tagumpay.

Simulan ang iyong paglalakbay sa m-commerce sa pamamagitan ng pag-unawa sa iyong mga customer. Pagkatapos, suriin ang iyong kasalukuyang mga lakas at kahinaan sa mobile, at ipatupad ang mga mabilisang pag-aayos kung saan mo magagawa. Patuloy na baguhin ang iyong heneral m-commerce diskarte upang makasabay sa mga uso sa industriya.

Ang mga gumagamit ng mobile ay may mas mataas na inaasahan pagdating sa m-commerce bilis at kadalian ng paggamit. Gayunpaman, ang pinabilis na paglaki at mga gawi sa paggastos ng audience na ito ay ginagawang sulit ang pamumuhunan.

Huwag maniwala sa amin? Simulan ang iyong m-commerce paglalakbay ngayon, at tingnan para sa iyong sarili.

Hayaan ang iyong tindahan kung saan pumunta ang iyong mga customer
Dagdagan ang nalalaman

Gusto mo bang matuto nang higit pa tungkol sa pagbebenta sa mobile?

• Ano ang Mobile Commerce at Paano Ito Magsisimula
• Ano ang Mobile Shopping App, At Paano Ito Makakaapekto sa Iyong Negosyo?
• Palakihin ang Iyong Ecwid Shop Empire gamit ang Mobile App—Hindi Kinakailangan ang Coding
• Paano Ilunsad at I-promote ang Iyong E-commerce Mobile App
• Paano Pinapataas ng Responsive na Disenyo ang Mga Benta sa Mobile