Ecwid'le 10 Yıl: Mobil Bir Mum Mağazası On Yıl Boyunca Nasıl Aydınlatıldı?

Bunu söylediğimize inanamıyoruz ama bu ay Ecwid 10. yaş gününü kutluyor! Her şey küçücük bir şeyle başladı e-ticaret ciddi derecede etkileyici bir çok kanallı hale gelen widget e-ticaret Çevrimiçi satış yapmanın 10'dan fazla yolunu destekleyen ve yüz binlerce satıcının kendi küçük işletme yolculuklarına başlamasına yardımcı olan bir platform. Ve sen, Ecwid tüccarı, bunun gerçekleşmesine yardım ettin.

Bu büyük günü birlikte kutlamak için bazı şeyleri paylaşmaya karar verdik. senin hikayeler - başarılar, zorluklar ve harika fikirlerinizin başladığı yer - elbette en başından beri bizimle birlikte olan tüccarlardan başlayarak. Yolculuğunuzu paylaşarak kutlamaya katılmak isterseniz bize şu adresten mesaj gönderin: blog@ecwid.com!

Bu hafta sizi ev yapımı soya mumu dükkanının sahibi Marie Beckley ile tanıştırıyoruz. Beckley'nin En İyi Karışımları. Marie ve kocası Joe'nun son 10 yıldır yollarda yaşarken aile işlerini uzaktan yürütmek için Ecwid'i nasıl kullandıklarını öğrenin.

Marie Beckley, Beckley'nin En İyi Karışımları:

“İşimiz tamamen tesadüf eseri doğdu. Yıl 1999'du. Kocam Joe ve benim altı çocuğumuz var. Fazladan para kazanmak kolay değildi - özellikle bütçesi olan bir aile için (ve bütçe dediğimde bu terimi geniş anlamda kullanıyorum.)

Bunun için bir kelime olduğunu hiç bilmesem de, her zaman Danimarka'nın bol miktarda mum ışığı içeren yaşam tarzı olan hygge'yi uyguladım. Mumlar haftalık bütçemizde olmadığından Joe, eğer kendiminkini yapmayı öğrenirsem mumların olabileceğini söyledi. Ben de öyle yaptım.

İlk başta sadece kendimiz içindi ama güven kazandıkça ve süreçte ustalaştıkça arkadaşlarıma ve aileme hediyeler yapmaya başladım. O zamanlar bir fabrikada çalışıyordum, bu yüzden etrafımda pek çok potansiyel müşteri vardı. Ve bu haberin yayılmasıyla birlikte emir almaya başladım ve Beckley'nin En İyi Karışımları (Gerçi gösterimizi yola çıkmadan önce birkaç yıl geçmesi gerekecekti.)

İşimiz zamanla büyüdü ama hâlâ sadece ikimiz varız. Joe ve ben gerçekten bir takımız. O tam zamanlı şu anda mum üreticisi/üreticisiyim ve tüm idari görevlerin yanı sıra ben de sorumluyum müşteri servisi. Joe mumları yapıyor, mumları gönderiyor ve tüm ağır kaldırma/yükleme işlerini yapıyor. Ofisle ilgili her şeyi yapıyorum; planlama, sipariş verme, web sitesi vb.

Her işletmenin kendine has dönüm noktaları vardır, bizimki de öyle. Bizim için üç önemli dönüm noktası şunlardı:

• Gidiş tam zamanlı. Joe zaten bir kendi işinde çalışan yüklenici. Çalışması çoğunlukla sezonluk olduğundan bu onun için kolay bir geçişti. Ve kurumsal işimden ayrıldıktan sonra asla arkama bakmadım. Güvenliği bırakmak tam zamanlı Avantajlı pozisyon korkutucuydu ama bu kararımdan hiçbir zaman pişman olmadım. Çalışandan çalışana atlamak için cesaretimi topluyordum. serbest meslek, bu da kaygılanmama neden oldu. Hiç yumruk atmak zorunda kalmamış olan Joe zaman saati, Bana her şeyin yoluna gireceğini hatırlatıp duruyordu ve o haklıydı!
• Bir web sitesi başlatmak. İlk web sitemiz 2004 yılında yayına girdi - Bu, yeni kapılar açtı ve müşterilerimize yeniden sipariş verme olanağı sağladı; bu, büyümemiz için muazzam bir adımdı.
• Muhasebecileri işe almak. Bu, akıl sağlığım açısından şimdiye kadar yaptığımız en iyi şey olabilir. :)

Bir diğer önemli nokta da Ecwid'le ilgiliydi. Web sitemizin üçüncü yeniden tasarımını yaptığımızda önerilen alışveriş sepetlerinden biri Ecwid'di. Ona baktığımda sanki bir şeymiş gibi görünüyordu. teknoloji dışı benim gibi biri kolaylıkla idare edebilirdi. Haklıydım! Ecwid alışverişi kolaylaştırıyor ve WordPress eklentisi sayesinde bu alışveriş kusursuz oluyor.

Ecwid mağazamızı yoldan yönetmemize izin verdi ve çok seyahat ettiğimiz için bu bizim için çok önemli! Ecwid'i kullanmak aynı zamanda sezgisel bir deneyimdir; Ne yaptığımı fazla düşünmeme gerek yok. Her şeyi kolaylıkla yönetebiliyoruz mobil uygulamaGerekirse müşterilerimizle iletişime geçmek de dahil. Ayrıca SEVDİĞİM çok verimli canlı sohbet seçeneği de var.

Müşteri iletişimi işimizin özündedir. Mumlar pek çok kişi tarafından sevildiği için müşteri yelpazemiz geniştir ancak hepsi eğlenmeyi sever! Sanat ve el sanatları gösterileri, vintage pazarlar ve sokak fuarları için orta batıyı dolaşıyoruz. Sloganımız 'Aydınlanın!' ve sloganımız 'Yakıl!' Müşterilerimizin standımıza girdiklerinde benzersiz bir deneyim yaşamalarını istiyoruz. Hayatı bu kadar ciddiye almamamız gerektiğini hatırlatmayı umuyoruz. Kahkahaların patladığını duyduğumuzda başardığımızı anlıyoruz! Mason kavanoz stilimiz o kadar çok yönlüdür ki her dekora uyum sağlar: çiftlik evi, vintage, ilkel, çağdaş, modern, eski püskü şık.

Çünkü mumlar duyusal bir deneyimdir ve ben süper dışa dönük biriyim. yüz yüze müşterilerimizle birlikte onları tanıyabilmemiz için. Oldukça sadık bir müşteri tabanımız var. Mumlarımızı aldıktan sonra ömür boyu müşterimiz olurlar, bu nedenle mumlarımızın web sitesinde mevcut olduğundan emin olmak hayati önem taşır ve Ecwid bunu mümkün kılar.

Sadık müşterilerimize yönelik aylık indirimimiz, yeniden siparişler için esastır. Ecwid ile aşağıdakileri oluşturmak kolaydır: indirim kuponları ve bunları ihtiyaçlarımıza özel hale getiriyoruz. Ayrıca Joe mobil uygulamayı seviyor çünkü biz seyahat ederken siparişleri takip edebiliyor ve bilgisayarın olmadığı mum dükkanındaki uygulamadan doğrudan çalışabiliyor.

Yaşam tarzımızı sevmemize rağmen, bir işi yürütmek zorlu olabilir. Karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri işe yaramayan şeyleri bırakmaktı. Özünde yaratıcıyım ve her zaman yeni fikirler buluyorum. Tanrıya şükür Joe tam tersi. Birbirimizi dengeliyoruz. Ying-Yang. Yani özünde en büyük zorluklarımız her zaman birbirimizi dinleyip birlikte çözüm bulmak oldu. Haklı olma ihtiyacını bir kenara bırakıp müşterinin ihtiyaçlarını ilk sıraya koymak. Hizmet eden her zaman kazanır.

Sık sık birlikte çalışmayı ve birlikte yaşamayı nasıl başardığımız soruluyor. Bu bizim için hiçbir zaman sorun olmadı; nadiren ayrı kalıyoruz. Vaaz ettiğimiz şeyi uyguluyoruz: daha çok gülmek ve hafiflemek için fırsatlar arıyoruz. Birbirimizi dinlemeyi öğrendik ve 'acele' zihniyetini bıraktık. Joe hevesli bir balıkçı, ben de bir fotoğrafçıyım. İkimiz de açık havayı seviyoruz ve bu, yılımızı planlarken - HER ŞEYİN ÖNÜNDE - programa dahil ediliyor. DÖNEM. Mum dükkanından uzakta hobilerimize ve birbirimize zaman ayırdığımızdan emin olmak en büyük önceliğimizdir. Büyük taşları kovaya ilk önce koymak başarımızın anahtarıdır.”