2020 Vizyonu – Yeni Yıl Kararları

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie, bu yılın işletmeniz için en iyisi olmasını sağlamak amacıyla uygulayacakları 15 farklı ipucu ve stratejiyi inceliyor. Kontrol listemizle bunları 2020 için hedeflere ve kararlara dönüştürün!

Transkript

: Yeni Yılınız Kutlu Olsun Zengin!

Richard: Mutlu yıllar! Vay. Uçup gitti, değil mi?

: Öyle. Harika bir yıldı. Yıla dönüp bakıyorsunuz. Ve bu, bu yıla dönüp bakmak gibi olmayacak çünkü bu yıl geriye bakacaksınız ve 2020 İş Vizyonuna sahip olacaksınız.

: 2020 Vizyonu? 2020 İş Vizyonu? Sanırım bu ifadeyi orada uydurdunuz. Eminim hiç kimse, hiçbir yerde kimse bunu kullanmayacak.

Richard: Muhtemelen. Geriye dönüp bakıp "aha, evet" diyecek olan tek kişi biziz.

: 2020 vizyonu, 2020 geriye bakış, 2019 geriye bakış şu anda. Ancak umarım, 2020 vizyonu hakkında 2020'ye dair geriye dönüp baktığınızda, bu podcast'i hatırlarsınız ve 2020'nizi harika kılmak için bu adımlardan kaçını attığınızı hatırlarsınız.

Richard: O zaman bunun bir başlangıç, orta veya ileri bir adım olmasının ne kadar önemli olduğunu anlarsınız. Eğer işinizi ileriye taşıyan bir şeyse bu iyi bir şeydir.

: Kesinlikle. Burada motivasyon podcast zamanı. Bu yeni yıl ve hedeflerinizi yazmalısınız. Bu çözüm zamanıdır. Muhtemelen önümüzdeki hafta spor salonuna gideceksiniz ve burası altı aydır oraya gitmeyen bir grup insanla dolup taşacak.

Richard: Yani 9 veya 10 Şubat civarına kadar. (gülüyor)

: Evet, bu bırakma Yeni Fitness Yılında yeni başlayanlar için önemli bir nokta. Ancak bu aynı zamanda işletmeniz için de yeni bir fitness yılı. Bu yüzden yardım etmek istiyoruz. Başladın değil mi? Şu anda bir maç izliyorsanız ya da yılbaşı gecesinden kalma bir akşamdan kalmanın üstesinden geliyorsanız. Şimdi biraz kağıt çıkarmanın, bu hedefleri yazmanın zamanı geldi. Burada sana yardım etmek istiyoruz.

Richard: Bazılarınız gerçekten hissediyorsanız hemen şimdi harekete geçin. Daha sonra bilgisayarı çıkarın ve bunu bizimle yapmaya başlayın.

: Evet. Bunu hemen şimdi yapabilirsiniz.

Richard: Bir podcast'i duraklatabilirsiniz. Arabayı sürmediğin sürece.

: YouTube'da izliyor olabilirsiniz. Siteden izliyor olun. Duraklat, yap. Destekle konuşun, ne olursa olsun. O halde hadi heyecanlanalım. Burada bazı şeyleri yoluna koyalım.

Richard: Son birkaç podcast'te bunun hakkında konuştuk. Hangisi, insanların satacakları şeyleri seçmelerine nasıl yardımcı olabileceğimi hatırlayamıyorum. Evet. Daha fazla pazarlama ve bağlantı kurma konusunda orta ve ileri düzey taktiklere başlamak mı istiyorsunuz? Ya da ne düşünüyorsun?

: Evet. Online satış aslında pazarlamayla alakalı. Her şey pazarlama değil. Ben bir pazarlamacıyım, bu yüzden muhtemelen bu şeyleri tercih ediyorum. Ancak bugünkü amacımız size birkaç ipucu vermek. Muhtemelen seçebileceğiniz 15, 20 ipucundan bahsedeceğiz, bunlardan üç ila beşi işinizi ileriye taşıyacak. Sağ. Bu oldukça kolay bir hedef olmalı. Arabanızda dinlerseniz, düşünürsünüz ve eğer spor salonundaysanız, burada üç şey yapmam gerektiğini düşünürsünüz. İşimi ileriye taşı. Elbette. İçeride miyiz? Bunu yapıyor muyuz?

Richard: Evet. Şimdi bunu bir kontrol listesi haline getireceğimize dair bir taahhütte bulunalım.

: Elbette. Çözüm süresi çalışır. Buradaki işi yapmam lazım. Bir kontrol listesi hazırlayacağız. Elbette. Bunu bir kontrol listesine koyacağız. Ecwid.com/blog/podcast adresine gideceğim ve başlığı 2020 Vizyonu olan her yerde bu podcast'i bulacağım, muhtemelen sevimsiz 2020 Vizyonuna sadık kalacağım.

Richard: Elbette. Burada yeni başlayanlarla başlayıp başlamayacağımızı görelim.

: Elbette. Yani evet, bazı başlangıç ​​ipuçlarıyla başlayacağız. Devam edin. Bu biraz daha zor olacak. Elbette. Başlangıç ​​ipucu, her zaman gördüğüm bu tüccarların her birini aramak ve şöyle demek istediğim bir ipucu: "Hadi, gidin bir alan adı satın alın." Elbette. Biliyorsunuz yeni bir yıl. Biraz para harcamanız gerekebilir, bir yıllık alan adının maliyeti on dolar gibi. 12 dolar.

Richard: Oh, yani çok hızlı bir şekilde mağaza açmanın çok kolay yolundan yararlanan insanlar adına konuşuyorsun. Bunda yanlış bir şey yok. Evet ama ecwid3475 gibi.

: Evet. Yani Ecwid'e başladığınızda elbette ücretsizdir. Sizin için alan adı satın almıyoruz. Store12345.ecwid.com gibi bir alan adı ile başlarsınız ve herhangi bir noktada Richsawesomestore.com alan adını satın alabilirsiniz. Mağaza adınızı değiştirirsiniz. Sağ. Yani aslında bu kadar basit. İnsanların bu konuda soruları olduğunu biliyorum, ancak tam bir inceleme yapmadan nasıl yapılır, Sadece şunu bil ki git bir alan adı satın al. Bunu yapacak yüzlerce yer var. Konuşun, destek verin, merhaba, bunu bağlamak istiyorum deyin. Bu biraz teknik bir konu. Bu yüzden bazen bu konuda destek ekibiyle konuşmak muhtemelen daha iyidir.

Richard: Ancak bir alan adı satın almadınız. Muhtemelen on dolar bile olmayacak çünkü eğer hiç satın almadıysanız, ilkiniz için size bir anlaşma yapacaklar. Evet, bir dolar ve doksan dokuz sent.

: Bir sürü bedava hediye olacak. Ek satışlara kanmayın, ancak gidip bir alan adı satın alın, bu mağaza konusunda ciddiyseniz mağazanıza bağlanın ve bu podcast'i dinlerseniz yapın. On dolar.

Richard: Az önce on tane harcadım. Jesse ve benim gibi bir sürü alan adı biriktirip bunları gelecek yıl kullanacağınızı düşünmeyin. (gülüyor)

: Evet, birkaç yıl sonra iptal etmek zorunda kalacağınız bir sürü alan adı satın alma gibi bir tavşan deliğine girmeyin. Ama yine de.

Richard: Elbette. Böylece alan adlarını aldılar. Elbette. Sadece ayarladılar. Konuştuğumuzu bildiğim bazı şeyler neler? Mağazada birkaç hata var.

: Yani evet, bunun insanlar için bir turnike olduğunu düşünüyorum. Elbette. Bu özellikle bir süredir mağazası olan kişiler için geçerlidir. Çalışıyor, biraz satış yapıyor. Her gün olduğu gibi yeni yayınlarımızın olduğunu unutuyorlar. Haftada bir, oldukça yeni bir şey çıkıyor. Yani bir süredir bizimleyseniz, ayarlara girdiğinizde Yenilikler bölümü var. Mağazanızın daha iyi görünmesini sağlayacak bir sürü şey var. Bu yüzden sürekli olarak güncelliyoruz Anında Site veya ürünlerin düzenlenme şeklinin güncellenmesi. Bunu birçok kez yaptık ve podcast'lerde bundan bahsettik, tekrar bahsediyoruz. Mağazanızın anında daha iyi görünmesini sağlayabilirsiniz; oraya gidiyorsun, bazı kaydırıcılar var. Bazı kişilerin bazı özel şeyler yapması nedeniyle bunu otomatik olarak sunmamamızın nedeni. Bu yüzden kimsenin mağazasını kırmak istemiyoruz. Ancak çılgınca bir özelleştirme yapmadıysanız, bunları çok güvenli bir şekilde açabilirsiniz. Nasıl göründüğüne bir bakın. Mağazanızın daha temiz, canlı ve modern görünmesini sağlayacak, bu da daha fazla satışa yol açacaktır ki buradaki amaç da budur.

Richard: Evet. Bayıldım. Yani mağazayı aldım. Alan adını aldınız. Artık görünümüne ve hissine baktınız. Birisi mağazanıza geldi ve biz içerik yapmaktan ve/veya bu içeriği dönüştürmekten bahsediyoruz. Satış budur. Sağ. Görünüşü ve hissi etkileyen, ancak çok önemli olan, oraya pek girmediğimiz şeylerden biri. Hayır, kusura bakmayın ve çok önemli. Atıcılarınızı her zaman geliştirebileceğinizi bilmek ve öğelerinizin açıklamaları henüz çok basit ama çoğu zaman gözden kaçıyor.

: Evet. Ve yeni başlayın dediğimiz başka podcast'lerimiz de oldu. Telefonunuzu alın. Bir ürünün fotoğrafını çekin. Evet, muhtemelen böyle başlamalısınız. Ancak ne kadar büyük olursa mağazanızın o kadar güzel görünmesini istersiniz. Daha iyi fotoğraflara ihtiyacın var. Bu yılın bir noktasında listenize eklemenin kolay bir şey olduğunu biliyor musunuz? Ben gidiyorum; belki sadece istiyorsun üst seviye bir nebze. Profesyonel bir stüdyoya gitmenize gerek yok ama belki de kıyafet satıyorsanız aksiyon çekimi isteyebilirsiniz. Yaşam tarzı çekimi. Beyaz bir arka plan isteyebilirsiniz. Eğer varsa her şey daha temiz görünebilir bembeyaz arka plan. Bu yüzden fotoğraflarınız için tam olarak ne yapmanız gerektiğini söylemeyeceğim. Ürüne bağlıdır. Ama daha iyisini yapabileceğinizi garanti ederim.

Richard: Peki hiç durmuyor mu? Evet hiç durmuyor. İçtenlikle söyledim. Ve sonunda, çok derinlere inmek istemiyorum. Ancak yapabileceğiniz şeylerden biri şudur. Sizden alışveriş yapan ve gönderen müşterileriniz, bunlar referanslardır. Yani bunların bir kısmı küçük bir referans. Ancak bir yerde size ait bir şeyi tutan bir müşteri aslında başka bir resimdir. Şu anda tarif ettiğimiz yere gitmesi gerekmiyor, ancak kesinlikle bunun çok altında da olmayabilir.

: Evet. Bu nedenle ürün görsellerinizi ve aynı zamanda açıklamaları da düzeltin. Bir mağazaya başladığınızda açıklamalar konusunda biraz tembelleştiğinizi biliyorum. Bir cümle, iki cümle okuyorsunuz çünkü hızlı hareket etmeye çalışıyorsunuz. Yani hızlı hareket edersin, sonradan kırarsın. Açıklamalara bakıyorsunuz ve şunu düşünüyorsunuz: Neden biri neyi satın alsın ki? Burada satmaya çalıştığım şeyi pek iyi açıklayamıyorum. Bu yüzden bu konuda ben de suçluyum. Tüm ürün açıklamalarıma dönüp bakabilir ve belki hepsini tutarlı hale getirebileceğimi söyleyebilirim. Belki de hepsinin benzer bir görünüme ve hisse sahip olması gerekir. İşte boyut, işte ağırlık ve sonra daha açıklayıcı olun. Ya da belki oraya daha fazla içerik eklemeniz gerekiyor. Bu sadece nerede olduğunuza bağlıdır. Ancak açıklamalarınızı geliştirebileceğinizi garanti ederim. Sadece şuna bak. Okuyun, okuyun. Bazı rakiplere bakın. Açıklamalarına ne yazdılar? Kopyalamak doğru kelime değil ama onların fikirlerinden bazılarını ödünç alıp açıklamalarınızı daha iyi hale getirebilirsiniz. Yapması oldukça kolay bir şey, herhangi bir paraya mal olmuyor. Fotoğraflar da size gerçekten para kazandırmaz. Işıklara, profesyonellere ve bunun gibi şeylere girmediğiniz sürece. Ama bunlar için kolay ipuçları var.

Richard: Görelim. Bir alan adı aldık. Mağazada yeni özellikler ve ürün açıklamaları var. Eğer bundan bahsediyorsak, temel seviyedir. Bir mağazada bir şeyler sattığınızda ya yeni bir müşteri kazanıyorsunuz. Eski bir müşterinin geri gelmesini sağlamak ve/veya onun geri gelip daha fazla harcama yapmasını sağlamak, hatta bir arkadaşınızı davet etmenizi bile sağlayabilir. Yani eğer bunlar üç yolsa. Bu insanlar için harika bir meyve olacağını düşündüğüm şeylerden biri, insanların bugünlerde sosyal medyada ne kadar zaman harcadığının farkına varmak. Facebook ve Instagram'a bağlanmak Ecwid'de oldukça kolay bir bağlantıdır. Ve orada çok fazla insan olduğundan, bunun da başlangıç ​​için harika bir adım olacağını düşünüyorum.

: Tamamen katılıyorum. İlk önce sitenizle başlasaydınız, "vay be, bu sosyal değil" derdiniz. Bir, muhtemelen yanılıyorsun. Facebook ve Instagram'a bağlamanız gerekir. Çok kolay trafik kaynakları. Ecwid'e pek çok insan geliyor; Instagram ve Facebook ile başlıyorlar. Burada her zaman bazı iyileştirmeler vardır. Ancak henüz bunu yapmamış insanlar için bunun daha önemli olduğunu düşünüyorum. Mağazanızı Facebook, Instagram'a bağlamayı gerçekten düşünmelisiniz. İşte alacağınız şey. Yani Facebook tarafında bir mağaza sekmeniz olacak, böylece mağazanız artık tıpkı alan adınızda olduğu gibi Facebook'ta da yaşayacak. Yani bu hoş bir şey. Orada Facebook sayfanızı oluşturmaya başlayabilirsiniz. Şöyle düşünüyorsunuz: "Benim halkım Facebook'ta değil." Muhtemelen öyledirler. Ve Facebook daha eski olma eğilimindeydi. Artık Instagram daha genç. Facebook'a bağlandığınızda artık Facebook ve Instagram'a bağlandınız demektir. Şimdiye kadarki en büyük sosyal ağdır. Yani Facebook'ta mağazanız vardı ama aynı zamanda Alışveriş Yapılabilir Gönderileriniz de var. Alışveriş yapılabilir gönderiler, bunun hakkında birçok podcast'te konuştuk. Facebook veya Instagram'da gezinirken küçük alışveriş çantası etiketini gördüğünüz zamandır. Plak mağazanızı Instagram'a, Facebook'a bağladıktan sonra artık bunu etkinleştirmiş olursunuz. Artık insanlar Instagram'da geziniyor. Dev bir alışveriş merkezi haline geliyor. Ve o alışveriş merkezinde vitrininiz de olabilir. Yapılması oldukça basit bir şey, bu yüzden buna yine de başlangıç ​​seviyesi diyeceğim. Instagram'ın sizi onaylaması gerekiyor. Bu bazen bir sorundur. Biraz zaman alır. O halde bunu şimdi yapın çünkü bağlanacaksınız ve sonra bağlanacaksınız. Buna Facebook Business Manager hesabı denir. Bu karmaşık geliyorsa endişelenmeyin. Artık başka şeylere erişmenizi, ileride reklam yayınlamanızı, daha fazla takip ve analiz yapmanızı sağlayan bu hesaba sahipsiniz. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Facebook'un ücretsiz bir aracıdır. O yüzden bunların hiçbirinden korkmayın. Ancak bu, sırf bunu aradan çıkarmak için erkenden atmak isteyeceğiniz bir adımdır, dolayısıyla Instagram'dan onay alırsınız. Artık ürünlerinizi en büyük sosyal ağların bazılarında satabilirsiniz. Ve açıkçası daha kolay çünkü orada çok fazla trafik var. Sağ. Mesela Google'dan trafik almak biraz daha zaman alıyor. Ve sen de bunu yapmalısın. Ancak Facebook ve Instagram bildiğiniz gibi, hızlı bir şekilde başarılı olmanızı, bir şeyler satmaya başlamanızı ve işinizle ilgili heyecanlanmanızı istiyoruz. Ve bence çoğu insan için bu, hızlı ilerlemenin en kolay yolu olacak. Ve hepsi bu mobil uyumlu. Kendi Instagram veya Facebook'unuzda paylaşım yapabiliyorsanız bunu yapabilirsiniz.

Richard: Evet. Bunu seviyorum. Bu harika, harika bir içgörü. Onlar için bunlar çok basit. Tam olarak hatırlamıyorum. Ancak onay süreci dışında çok az tıklama gerekiyor. Hızlı.

: Evet. Ve eğer dinliyorsan Instagram. Hadi. Biraz daha hızlı yapalım. (gülüyor)

Richard: Ve bu görecelidir. Bu, yapmayın anlamına gelmez. Eğer bekleyeceksen şimdi başlasan iyi olur. Evet. Yani orada atıfta bulunduğunuz şeylerden biri aslında gerçekten iyi bir şey. Temel yeni başlayanlar için son nokta, insanların sitenize gelmesini sağlamak için tüm bu zamanı, çabayı ve enerjiyi harcamanız ve ardından dönüşüm oranının yüzde 1 ila 3 arasında olması. Mağazadan mağazaya değişir. Başlangıçta neden gelen müşteriyle daha derin bir bağ kurmayasınız? Bunun bir olup olmadığı E-posta, onlara ulaşın veya sosyal medyada onlara tekrar ulaşın. Veya onlara bir kartpostal gönderin veya telefonu açın. Eğer iş bu kaynaklara dönerse, yine yeni bir müşteri edinmek, müşterinizin geri gelmesini sağlamak ve onların birisini yönlendirmesini sağlamak. Önümde somut gerçekler yok ama bunu yalnızca yaşam deneyimimden biliyorum. Mevcut müşteriyle ne kadar çok bağlantı kurarsanız, onlarla o kadar çok etkileşime girersiniz ve onların sizinle ve onlara sağladığınız ürün ve hizmetle ilgilenme sürecinden keyif almalarına yardımcı olursunuz. Daha uzun süre orada kalacaklar.

: Evet. Zengin, genellikle içeri girersin woo-woo şeylerin tarafı. Ama bunun altında yatan taktikler var ama bu da ortada. woo-woo seviye. Müşterilerinize karşı insan olun. Bunun gerçek bir işin arkasında gerçek bir kişi olduğunu bilmelerini sağlayın. Siz de onların kıymetini bilin ve bir yolunu bulun. Olma - Amazon diyebilir miyiz? Amazon.com olmayın, değil mi? Kişisel olmayın, sanırım burada söylemeye çalıştığım şey bu. Çevrimiçi olmanız ve çevrimiçi müşteriler bulmuş olmanız, sizin gerçek bir kişi olmadığınız ve onların da gerçek kişi olmadığı anlamına gelmez. Ve sonra sana bak. Kendine bir bak, yeni bir sayfa açıyorsun. Bu 2020'de yalnızca tıklamalar ve dönüşüm oranlarından değil, gerçek insanlardan bahsediyoruz. Ama şimdi bunun altında taktiksel olalım. Şimdi bunu anladık woo-woo yolda olan şeyler. (gülüyor)

Richard: İyi hissediyorum. Daha fazla ürün satma taktikleri. (gülüyor)

: Kesinlikle. Elbette. İşte taktikler. E-posta çok kolaydır. O kadar gözden kaçırılıyor ki. Zaten bir e-posta bülteniniz varsa. Harika. E-posta gönderin. Sadece satış, satış, satış olmaya çalışmayın. Hikayeler oluşturun. E-postanızda bir hikayeniz olacak. Evet. Muhtemelen onlara bildirdiğiniz bazı kuponlar ve indirimler vardır. Ancak bağlantı sırasında, örneğin müşterilerinizden size ürününüzü kullanırken çekilmiş fotoğraflarını göndermeleri istenirse, bunları yazıp yayınlayın ve o kişiye teşekkür edin. Ve bu sadece bir örnek. Bir sürü farklı yol var ve daha önce bahsettiğimiz gibi sosyal medya aracılığıyla da bağlantı kurabilirsiniz. Ancak gerçek bir insan olduğunuzu gösterebilirsiniz. Bunların pahalı olması gerekmez. Genellikle biraz daha fazladırlar zaman yoğun, ama bu muhtemelen seni hazırlayacak uzun vadede başarı. Çok fazla zaman almaz; çok fazla para değil, biraz çaba gerektirir.

Richard: Geçmişte konuştuğumuz şeylerden biri, ama bence burası bizim evimize taşınırken burada yapılacak iyi bir yer. orta seviye insanların yapabileceği şeyler. Umarız herkes her zaman Google Analytics'i kurar, ancak özellikle kiminle bağlantı kuracağınızı bulmaya çalışırken bunu düşünüyoruz. Google Analytics'in kurulması ve size insanların nereden geldiklerini, ilk olarak nereden geldiklerini, hangi sayfalara yönlendirildiklerini söylemesi. Bence bu harika. En azından doğru şekilde kurmak. Yılın ilk yılı, beşinci ayda falan değiliz, başka zamanlar da onlarla spesifik olarak yapabilecekleri şeyler hakkında konuşacağız, ancak daha sonra geri dönüp verileri alamazsınız. Yani kesinlikle söyleyebilirim orta seviye işte Google Analytics kurulumunu edinin.

: Evet. Ve katılıyorum. Google Analytics'e girmek kolay bir adımdır. Biraz daha orta seviyeden bir seviyeye kadar. Ama evet, zamanda geriye gidemezsiniz. Burada söyleyecek bir DeLorean yok dostum; Keşke şu anda tüm trafiği takip etmek için bu hesabı oluşturmak için beş dakika harcamış olsaydım. Orada bir ton veri var. Google Analytics ile neler yaptığınıza dair neredeyse tam bir podcast hazırlayabiliriz. Elbette. Bunu bir yere yaz. Bunu yapacağız. Bunu yapacağız çünkü bu iyi olabilir. Ama eğer bağlamazsan, bunun sana bir faydası yok. Ve işte onu nasıl bağlayacağınız. Analytics.google.com olduğuna inanıyorum. Veya Google Analytics'e Google'dan ulaşabilirsiniz. Oldukça kolay. Elbette. Bunun seni durdurmasına izin verme. Bir hesap, e-posta, şifre oluşturun. Oradaki adımların ne olduğunu bilmiyorum ama bir düzeyde UA numarası denilen şeyi alırsınız. UA numarasını kesip yapıştırıyorsunuz. Ecwid'e koydun. Bağlantılı. Google sürekli değiştiği için bu adımlar değişebilir. Ama aslında bu kadar kolay. Bir hesap oluşturdunuz. UA numarasını alırsınız. UA numarasını kopyalayıp yapıştırırsınız. Ecwid'e koy. Bağlısınız. Bu adım tamamlandı. Onay işareti. Altı ay sonra geri döneceksin ve şöyle olacaksın dostum. Jesse ve Rich, bana Google Analytics'i kurmamı söylediğiniz için teşekkür ederim. Artık altı aylık verilerim var.

Richard: Artık konuştuğumuz şeylerin çoğunu ve yeni başlayanların bazılarını, ancak biraz daha ileri düzeyde yaparak çalışmaya başlayacaksınız.

: Evet. Ve biliyor musun? Eğer yeni başlayan biriyseniz ve bunu atlıyorsanız, bunu tamamen anlıyorum. Anladım. Şimdi geri dönün. Şimdi geri dönün ve her şeyi doğru yapın. Büyük boy pantolonunuzu giyin ve Google Analytics'i kurun.

Richard: Ve büyük kız pantolonu.

: Ve büyük kız pantolonu. Bu büyük çocuk pantolonundan daha kötü geliyor kulağa. Neden? Bu böyle, Rich. (gülüyor)

Richard: Elbette. Herkes birbirine bağlandı. Facebook'larına, Instagram'larına bağlılar. Google Analytics'i kurdular. Ve şimdi farkettin. Vay be, aslında oraya bir şeyler koymam gerektiğinden buna sosyal deniyor. Ürününüz hakkında blog yazıları, videolar veya hikayeler veya bir tür komik video hazırlamak. Aslında sosyal medyada içerik üretmenin muhtemelen burada iyi bir adım olduğunu düşünüyorum.

: Evet. İnsanların şöyle dediğini görmek her zaman sinir bozucu oluyor: “Hey, hiç satış yapmadım. - Elbette. Ne yaptın? - Bilmiyorum. Muhasebeciyi yeni ayarladım ve hiç satış alamadım.” Evet, elbette herhangi bir satış alamazsınız. Herkesin nasıl satış yaptığını sanıyorsun? İçerik üretip her yere koyuyorlar. Ancak sosyal içeriğe odaklanacağız. Daha önce de belirttiğimiz gibi mağazanızı zaten Facebook ve Instagram'a bağladınız. Zaten hazırsınız. Şimdi bu sosyal ağları normalde kullandığınız gibi kullanın. Tatile giderseniz, hangi simgesel yapının önünde fotoğraf çekersiniz ve "vay be, bana bakın, filan, falan, hashtag, her neyse" dersiniz. Ve insanlar bundan hoşlanıyor. Vay be, bu harika diyorlar. Ve durulayın, tekrarlayın. Tıpkı aynı şeyi Instagram, Facebook için yaptığınız gibi. İşte öğle yemeğimin bir resmi. Harika. İşte bir resim. İşte bir bebeğin videosu. Bilirsin, her neyse. Sıkıcı ya da sadece ortalama şeyleri kullanmaya çalışıyorum çünkü dinlediğini biliyorum, bunu yapabilirsin. Peki neden bunu işiniz için yapamıyorsunuz? Burada ürünlerimi yaptığım bir video var. İşte bir kutuya koyduğum ve müşterim için not koyduğum bir resim, bir video. Ya da biliyorsunuz, bir müşterinin bana gönderdiği gerçekten harika bir not ve bunu sizinle paylaşmak istiyorum. Bu bir "Hemen satın alın" değil. Bu sadece, hey, ben bir işim. Sosyal medyaya bir şeyler koyuyorum. Biraz zaman alacak. Her gönderi sadece bir sürü beğeni, satış ve yorum almakla kalmayacak, aynı zamanda bir yerden başlamalısınız.

Richard: Bence bunun bir kısmı da geri dönüp genel olarak satış sürecini düşünmek. Ve bu farkındalıkla başlar. Eğer senin hakkında hiçbir şey bilmiyorlarsa senden hiçbir şey satın almayacaklar. Daha sonra dikkate alınır. Bunu düşünüyorlar. Ve sonra bir karar veriyorlar. Ve temel olarak bu üç adımdır. Ve bazen sadece ürünle ilgili içerik üretiyorsunuz. Bazen yaptığı da budur. Not yazarken kullandığınız örneği söyleyin. Ürün şu şekilde çalışıyor ve bir müşteriye not yazıyorsunuz. Belki de artık senin farkındadırlar. Ürün sayfasına girdiler ve şimdi bunu gördüklerinde, vay be, diyorlar. Sadece bu ürünü beğenmekle kalmıyorum, aynı zamanda bu kişi bana ürünlerin nasıl kullanılacağını göstermiş gibi oldukça havalı görünüyor. Bana ürünü nasıl paketlediklerini gösterdi ve bu harika notu müşterilerinden birine nasıl koyduğunu gösterdi. Şimdi, umarım bunu gören tüm müşterilere bunu yaparsınız. (gülüyor)

: Bu arada, bunu yapmıyorum. Bu iyi bir ipucu. Ben yapmıyorum. Ama yapmalısın.

Richard: Belki başlarsın. Ancak mesele şu ki, satın alma sürecinde de herkes farklı bir noktadadır. İçeriğinizi karıştırmak ve sallamak için. Her zaman doğrudan satışa sunulmuyor. Demek istediğim, bazı büyük markaların yaptıklarına bakın. Bugünlerde birkaç kez televizyon izlediğinizde, onu hâlâ daha çok marka bilinirliği türü reklamlar yaparken görüyorsunuz. Çünkü sonunda, kim olduğunuz ve insanların sizin hakkınızda ne hissettiği çok daha önemli olacağı çok açık bir şekilde ortaya çıkıyor. Çünkü eğer sadece en ucuzu, en hızlısı olsaydı, herkesin bunun için nereye gittiğini hepimiz bilirdik. Büyük mağazaların olamayacağı şeyler olmalısınız; cana yakın, gerçek ve ürününüzü muhtemelen onların bunu yapmak için zaman ayırmayacağı şekillerde göstermelisiniz. Bence bu gerçekten iyi bir şey.

: Buraya bir şey ekleyeceğim. Sosyal içerikten bahsettik ve bu resimler, notlar, videolar olabilir. Ancak videoların kısmını gerçekten iki katına çıkarmak ve büyük S harfiyle yazılan Hikayeler konusunda çok spesifik olmak istiyorum. Bilmiyorsanız hikayeler, Instagram ve Facebook'taki küçük kısa videolardır. Ve mevcut tüm envanterin bulunduğu yer burasıdır. Envanter derken reklam envanterini kastediyorum. Reklamcılıkla uğraşmak istemiyorum.

Richard: Sorun değil. Neredeyse ileri seviyelere geldik.

: Tamam aşkım. İleri düzey konulara geçiyoruz. Resimler ve her şeyle ilgili tüm mesajlarımızı alacaksanız işiniz biraz daha kolay. Anladım. Ben de bazı günler bu kadar sıkı çalışmaya girmek istemiyorum. Ama telefonunu aç. Tut şunu. Dikey videoyu da sevmiyorum. Ancak Hikayelerin formatı budur. Ve 15 saniye, 30 saniye kaydediyorsunuz, 45 saniye büyük S Hikayeleri ve Facebook ve Instagram aşk Hikayeleri olan videolar.

Richard: Adını siz koyun. Yeni şeyler bile. TikTok, Snapchat bunu yapıyor. Pinterest Hikayeler yapmaya başlıyor.

: Evet. Yani her şey Hikayeler'le, kısa küçük video parçacıklarıyla ilgili. Neyse, bu daha çok evet. Sosyal içerik yapın. Ancak en önemli ipucu, şu anki ipucu Hikayeler yapmaktır, daha sonra bunlar desteklenebilir ve orada reklam seçenekleri vardır, vs. Ama önce, onları yapma alışkanlığını edinin çünkü ilk birkaçınız muhtemelen o kadar da iyi olmayacaktır. Daha iyi olmalısın. Bu yüzden sosyal içerik oluşturun. Ama yıldız işareti orada. Vurgulanan kısım Hikayeler'dir.

Richard: Mevcut mağazalarını alabilecekleri, sahip oldukları ve belki daha fazla trafik alabilecekleri caddelerde iyi, alçakta asılı bir meyvenin bundan sonra ne olacağını düşünüyorsunuz? Bunun için aklınıza gelen bir şey var mı?

: Evet. Yani bu, sosyal bağlam oluşturmanın biraz tersidir. Bu çok zor bir iş. Bir sonraki adım ise Google Alışveriş. Bu en kolayı. Ayarlayın ve unutun. Buna orta diyoruz çünkü belki de ilk günden itibaren yapacağınız ilk şey bu değil çünkü buna para harcamanız gerekiyor. Ancak Google Alışveriş, Google'da arama yaptığınız ve resimlerin bulunduğu ürünleri fiyatların yanında gördüğünüz zamandır. Bu temelde Google Alışveriş'tir. Bunlar ücretli reklamlar. Google'a feed göndermek için izlemeniz gereken bazı adımlar var. Bunun için para ödüyorsunuz, o yüzden ücretsiz istiyorsanız haber verin. Bu ücretsiz kısım değil, ancak başlıklarınızdaki anahtar kelimelere, açıklamalarınızdaki anahtar kelimelere dayanıyor; bunları daha önce dinlediyseniz zaten geliştirmiş oluyorsunuz. Ve sonra insanlar aradıkları ürünü yazdıklarında ve siz de Google yüzeylerine çıktığınızda, bu reklamlar en üstte yer alır. Google Alışveriş'i kendiniz kurabilirsiniz. Ecwid'den temin edebileceğimiz yayınlarımız var. Google'da ayarlayabilirsiniz. Bir Merchant Center hesabı, bir Google Ads hesabı oluşturdunuz. Bunu yapmak için otomatik yollarımız da var. Eğer bu diğer şeyler size yabancı geliyorsa, otomatik yöntemi kullanın. Optimize edilmiş ve aslında çok ama çok şık. Yani video yapmak istemiyorsanız bunu yapın, içerik oluşturun. Google Alışveriş yapın. 24/7 para kazanmak çok kolay olduğundan, e-ticaret. Bunu seviyorum çünkü bu şeyleri kurabiliyorsunuz ve bunlar yıllarca sürüyor ve size biraz para kazandırıyor. Reklam için para ödüyorsunuz. Kâr marjını ve her türlü şeyi düşünmeniz gerekiyor. Ancak daha önce yapmadıysanız denememişsiniz demektir. Google Alışveriş'i deneyin. Bana göre trafik ve satış elde etmenin muhtemelen en kolay yolu bu.

Richard: Evet. Ayrıca ele almak istediğimizi bildiğim şeylerden biri de bu. Ve neredeyse sosyal konulara geri dönecekler; sosyal trafiğin bir kısmını nasıl alıp sitenize geri yönlendirebilirsiniz ve sonra neredeyse yeniden etkileşim kurmak başka bir deyişle, trafik hâlâ aynı, ancak gerçekte aynı hissi vermiyor. Ve ele almak istediğimiz şeylerden birinin özellikle Facebook Messenger gibi olduğunu biliyorum, hatta bazen bunu canlı sohbet widget'ı olarak kullanmak bile. Bunu ayrı ayrı yapabilir, farklı bir canlı sohbet yapabilirsiniz. Ancak genel olarak mesajlaşma ve canlı sohbet. Yine orada birisi var. Elbette ve canlı sohbet, yine sitenizde birisi var ve umarım bir şeyler satın almak istiyorlardır, bu onlarla konuşmak için olağanüstü bir zamandır.

: Kesinlikle. Yani evet, para ödediniz, işi yaptınız, sitenize ulaştılar. Belki de açıklamanız, o kadar iyi bir iş yapmadınız, oradaki hissi tarif etmediniz. Veya "Hey, eğer bunu şimdi alırsam, önümüzdeki Salı günü elimde olacak mı?" Sağ. Yani evet, onların sadece sitenize bakmalarını ve özenle oluşturduğunuz her sayfayı okumalarını istiyorsunuz, ancak onlar şu anda sadece cevabı istiyorlar. Ve muhtemelen bunları birçok farklı web sitesinde görmüşsünüzdür. Genellikle alt tarafta küçük bir açılır pencere var sağ taraf. Küçük bir haberci sembolü var, küçük mavi bir şimşek gibi bir şey. Buna tıklayın. Artık Messenger uygulamalarından sizin Messenger uygulamanıza sohbet edebilirler. Yani şimdi iyi olan şey, eğer hareket halindeyseniz cebinizde çalacak bir bildirimin olması. Birisi sana bir soru soruyor; onlara hemen cevap verebilir ve orada satış yapabilirsiniz. Neden bunu yapmıyorsun, değil mi?

Richard: Evet, yani çeşitli sonuçlar gördük, farklı insanlar e-ticaret yıllardır bunu yapıyoruz. Ama dostum, bununla bazı olağanüstü sonuçlar var. Artık botların ve diğer şeylerin ayrıntılarına girmeyeceğiz çünkü bazen sadece konuşuyoruz. Birisi size bir soru soruyor ve siz bu soruyu manuel olarak kendiniz cevaplayacaksınız. Ama bu, daha önce birçok kez konuştuğumuz bir şeyi gündeme getiriyor Jesse, hala bir şeyler yapmak zorundasın, sanki e-ticaretin en başlangıcına geri dönüyoruz gibi görünüyor. Pek çok insanın şöyle dediğini hatırlıyorum: Evet, bu konuya girmek istiyorum çünkü insanlarla konuşmak zorunda kalmak istemiyorum. İstemek zorunda kalmak istemiyorum. Bunu iyice düşünelim. Herkesin oturma odasındaki masanın üzerinde izleyeceği televizyon karşısında büyülenirdik. Sonra biz bilgisayar ekranlarına hayran kaldık, onlar da katlanabilir dizüstü bilgisayarlara hayran kaldılar. Artık cebimizde bilgisayarlarımız var ve bazılarının birden fazla bilgisayarı var ve üzerinde tek bir ekran yok. Birden fazla ekran var. Bütün bu sosyal uygulamalara ve diğerlerine sahipsiniz, ama aslında bu insanların hepsi farklı yerlerde takılıyor. Düşünürseniz neredeyse üzücü oluyor, tıpkı bu devasa şirketler gibi, onlar da aslında sadece övülen bir uygulama. Demek istediğim, Facebook'un sadece bir grup insanın Instagram'da takıldığı bir uygulaması var, sadece bir grup insan, TikTok, Instagram, tüm bunlar. Yani tüm bu insanların işlerini yaptınız, videoları yaptınız. Söylediğimiz gibi, hikayeler yazdınız, tüm bunları hazırladınız ve şimdi birisi sitenizde oturuyor ve size bir soru soruyor. Ve eğer bundan yararlanmıyorsan. Ve sadece bundan faydalanmamakla kalmıyorsunuz, aynı zamanda bunun tamamen farklı bir komplo, sizin de onlarla iletişim kurmanız için tamamen farklı bir kanal olduğunun farkına varmıyor olabilirsiniz. Sağ? Yani artık mesele sadece e-posta değil, sadece seni görmüyorlar ve bu durum cesaret kırıcı da değil. Daha çok, sizi ne kadar çok yerde görürlerse, sizi bir e-postada görürler, sizi Facebook'ta görürler, Instagram'da görürler, web sitenize giderler, siz de onlarla messenger üzerinden konuşursunuz. Bu her gerçekleştiğinde satışa daha da yaklaşıyorsunuz. Ve eğer satış gerçekleştiyse, bu onları müşteri olarak tutmanın daha iyi bir yoludur. Bu nedenle, Facebook Messenger'ı ve/veya canlı sohbeti tercihen bir arada kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

: Evet. Ve bu bir veya iki tıklama entegrasyon. Herhangi bir kod söz konusu değil. Mağazanızı Facebook Messenger'a bağladığınızda o küçük açılır pencere açılır. Ve evet, iş var. Pek çok sohbete cevap verdim ve bazen sorulardan çok rahatsız oluyorum çünkü "falan, falan, falan nakliye ücreti ne kadar?" Elbette. Tamam aşkım. Sadece sepete koyarsınız ve kendiniz kontrol edersiniz, ancak bu bir satıştır. Orada kal. Evet. Sağ. Ya bu kişinin daha iyi bilmesi ve bunu yapması gerektiği konusunda şikayet edebilirim ya da sadece soruyu cevaplayıp satış alabilirim. Peki ne yapmak istiyorsun? Diğer taraftaki bu aptal hakkında şikayet mi etmek istiyorsun, yoksa sadece satış mı yapmak istiyorsun?

Richard: Bir sonraki ele almak istediğimiz konunun da sizin favorilerinizden biri olduğunu biliyorum. Bunu ilk uyguladığınız zamanı hatırlıyorum; "Aman Tanrım, bu çok çılgınca" diyorsunuz. Tüm zor işi yaptınız, onları siteye yerleştirdiniz, hiçbir şey satın almadılar ve ayrılmak üzereler. En sevdiğin şey ne?

: Burada birkaç seçenek var. Bu arada, tüm bu sıkı çalışma konuşması, uyurken para kazanmayı seviyorum. Otomatik yolları seviyorum. Yani insanlar bir şeyler koyduğunda Facebook Messenger olayını unutuyorlar. Kargo fiyatını kontrol etmek için sepete malzeme koyuyorlar. Belki biraz fazla yüksek olduğunu düşündüler ya da telefon çaldığında ne yaptıklarını unuttular, her ne sebeple olursa olsun o anda satın almadılar. Genellikle bir e-posta içeren ürünleri sepete koyduktan sonra artık otomatik bir e-posta serisi oluşturabilirsiniz. Eminim bu e-postaları başka insanlardan, başka şirketlerden almışsınızdır. Bu bir “ayarla ve unut” işlevidir. Birisi onu içeri koyar koymaz buna terk edilmiş araba, yeniden ele geçirme denir. Birkaç farklı insan bunun için farklı terimler kullanıyor, ancak temelde birisi alışveriş sepetine kontrol etmek için bir şey koyuyor. Ödeme işlemini tamamlamadılar ve artık bir dizi e-posta, belki de yalnızca bir e-posta alabiliyorlar. Sanırım genellikle standart, "Hey, görünüşe göre bir şey unutmuşsun, filan, falan, bir bak." yazan üç e-posta dizisidir. Ya da üç gün sonra belki artırıp biraz daha büyük bir indirim yaparsınız. Ve beşinci gün, en iyi, en iyi atışınızı yaparsınız. Ve bu şeyler işe yarıyor, değil mi? Evet, bir nevi e-posta spam'ına katkıda bulunuyorsunuz. Ama insanların yaptığı budur. Ve size kişisel deneyimlerime dayanarak söyleyebilirim ki, kesinlikle işe yarıyor. Bunu yapardım. Ecwid'in içine yerleşiktir. Kullanabileceğiniz başka programlar, başka e-posta bülteni programları da var, ancak hepsi aynı şekilde çalışıyor. Neyse, sabun kutumdan kalkacağım çünkü evet, bu yapmanız gereken kolay bir "kur ve unut" işi.

Richard: İleri seviyelere doğru ilerliyorsak ve şunu düşündük ki, bunu yapanlar artık içerik üretiyorlar, tüm mağazaları Facebook'a, Instagram'a bağlı, Google Alışveriş'i kurdular. , analizleri var.

: Bu noktada para kazanıyorsun.

Richard: Para kazanıyorsun ve çok fazla trafiğin var. Şimdi bazı otomatikleştirilmiş olanlara bakalım, bunlar otomatikleştirilmiş olabilir veya belki de konu reklamlar olduğunda yararlı olabilir. Ne yapardın…?

: Podcast'te birçok şeyden bahsettik. Biraz daha ileri seviye diyeceğim ama daha fazla trafik seviyesi. Onun Facebook dinamik yeniden pazarlama reklamları. Facebook derken Facebook ve Instagram’ı kastediyorum. Yani mağazanızdalar. Bir ürünü ziyaret ettiler; kontrol etmediler, değil mi? Asla arabaya binmediler. Az önce bahsettiğimiz otomatik e-postaları almıyorlar. Ürünü yeni gördüler. Facebook ile bağlantı kurduysanız artık Facebook ve Instagram'da gittikleri her yerde o ürünü gösterebilirler; Bu reklamları her yerde gördüğünüzü garanti ederim. Ancak artık birisinin ürün sayfanıza girdiğine dair bir sinyale sahipsiniz. Muhtemelen ilgilendiler. Satın alma işlemi gerçekleşene kadar belirli bir süre boyunca onlara bu reklamı göstermeye devam edeceğiz. Buna Facebook dinamik yeniden pazarlama adı veriliyor. Kurulumu çok kolay. Bunu kendi başınıza yapabilirsiniz, ki bunu kendi başınıza yapmak biraz daha zordur. Ayrıca, bunu temelde Ecwid'den beklediğiniz gibi çok kolay ve basit bir şekilde gerçekleştirecek üçüncü taraflarla da bazı bağlantılarımız var. Bunu yapmak aslında oldukça kolaydır, ancak ayda belirli miktarda trafik gerektirir. Bir ürün için ayda yaklaşık 60 ziyaretçiye ihtiyacınız olduğunu düşünüyorum. Genellikle bunu ilk birkaç ayda anlayamazsınız. Her neyse, kesinlikle tavsiye ederim. Yine, bu bir "ayarla ve unut". Bir sürü Facebook hesabı gördüm. Bunun işe yaradığını biliyorum. Tanrım, ileri rotada gittiğin pek çok şey var. Ve bunun yılın başı olduğunu biliyorum, bu yüzden gerçekten sadece yüksek düzeyde ileri seviyeye bağlı kalmak istiyorum çünkü bu ileri düzey şeylerin çoğunu biliyorum, her birinde üç, dört, beş, altı yıllık podcast değerinde şeyler yapabiliriz. yalnız şeyler. Ve muhtemelen yaptık.

Richard: Bir dereceye kadar bazılarını ele aldık.

: Geri dönün ve arka kataloğa bakın lütfen. (gülüyor)

Richard: Peki konu kendi Ecwid mağazanız olduğunda ne düşünüyorsunuz? Bir süredir bunu yapıyorsun. Pazar yerleri veya Amazon hakkında ne düşünüyorsunuz?

: Daha önce Amazon hakkında kötü bir yorum yapmıştım. Jeff Bezos, kusura bakma ama beni aramaya gelme. Ama Amazon, onlar bir canavar ama aynı zamanda çok büyük bir trafik kaynağı da olabilirler. Yani evet, kişiliksiz olmak istemezsiniz; kendi kişisel markanıza sahip olmak istiyorsunuz ama kendinizi kandırmayın. Amazon çok büyük. Ve eğer hazırsan, bu bir adımdır. Muhtemelen şuna bakmalısın.

Richard: Özellikle de markalaşmayı azalttıysanız, çünkü millet, bildiğiniz gibi, muhtemelen şu anda koroyu dinleyen herkese vaaz veriyorum. İnsanlar Amazon'a gittiğinde genellikle satın almak istedikleri belirli bir şeyi satın alır veya onun incelemelerine bakarlar. Aslında Amazon'a gidip etrafta dolaşıp ağ kurmaya çalışmazsınız. Evet. Bu bir sosyal ağ değil. Keşfetmek için orada değilsin; Bu kelimeyi nasıl söylediğimi bilmiyorum. Ürünleri keşfetmek için orada değilsiniz. Genellikle tam olarak ne istediğinizi bilirsiniz. Ve eğer bu başlangıç ​​düzeyindekilerin çoğunu yaptıysanız ve orta seviye Zaten markanızı oluşturmak, takipçilerinizi oluşturmak, bu insanları oluşturmak gibi şeyler, siz de olabilirsiniz Amazon'da satış yapmak ilave olarak. Kelime oyunu gibi olduğu için aynı kelimeyi söylemek için söylemedim. Her ikisini de yapmalısınız.

:Evet, kesinlikle katılıyorum. Şimdi bunu gelişmiş bölüme koyduk çünkü oyunda olmanız gerekiyor. Fotoğraflarınızın Amazon için gerçekten çok iyi olması gerekiyor. Çünkü insanlar bu süreci çok hızlı yaşıyor. Senin müşteri servisi Gerçekten iyi olmalı çünkü incelemeler Amazon'daki her şey. Muhtemelen Amazon'da envanteriniz olması gerekiyor, bu yüzden hızlı bir şekilde alıyorlar. Birinci sınıf unvanınız var. Amazon'a hazır olmalısınız. Bilmiyorum. Hazırlığı tırnak içine alıyorum çünkü hemen hazır olduğunuzu düşünebilirsiniz. Ve eğer daha düşük ölçekte, daha düşük fiyat noktasında ürünler satıyorsanız, oraya daha erken gitmek isteyebilirsiniz. Nerede olduğunuza bağlıdır. Ama Amazon köpekbalıklarıyla yüzmeye benziyor, değil mi? Sanki arkadaşın olabilir ama biraz tehlikeli de olabilir. Ancak yapılması gereken bir ton satış var. Bazı insanlar 10'a 1 Amazon'dadır e-ticaret. Bazı insanlar için satışlarının %25'i Amazon'dan geliyor. Bu sadece nerede olduğunuza bağlıdır. Ancak hazır olduğunuzda, Amazon'da ileri düzey kontrol yapın, üzerinde tüm podcast'lerimiz var. Bu konuda görüşlerimiz var. Ancak oyununuzu hazırlayın ve Amazon'la mücadele etmeye başlayın. Onunla bir senkronizasyonumuz var. Bu da oldukça kolay olacak. Ürünlerinizi Amazon'la senkronize etmek kolay olacak ve kullanıma hazır hale gelecektir.

Richard: Bizim de ele almak istediğimiz şeylerden biri muhtemelen en sıkıcı olanıdır, ancak tartışmaya değer hale getirecek kadar artış gördük. Bu özellikle alternatif ödemelerin dünyasıdır. Her şeyi doğru yaptınız ve sadece birisi sizden farklı bir şekilde ödeme yapmak istiyor.

: Evet. Muhtemelen PayPal, Square, Stripe ve diğer yaygın ödeme sağlayıcılarından bazılarına kaydolmuşsunuzdur. Bu podcast dünyası için son dakika haberi olabilir ama bizim Afterpay ile bir entegrasyonumuz var. Yani Afterpay, bu entegrasyonu sağladıktan sonra dört taksit ödeme yapabilirsiniz. Bu nedenle, daha genç bir pazarın peşindeyseniz veya daha yüksek bir fiyat noktanız varsa gerçekten yararlı olur. Bazı insanlar şöyle diyor: “Hayır, ön ödeme yapmayacağım. Yalnızca Afterpay'i ödüyorum.” Sağ. Mağazanıza eklemek kolay bir şey. Buna bir bak. Avustralya'da çok çok popüler. Avustralyalıların dinlemesi için elimizde var.

Richard: Brezilya da.

: Brezilya'da Afterpay var mı bilmiyorum ama neredeyse her zaman taksitli ödeme yapıyorlar.

Richard: Ah, elbette. Bunların hepsi taksitle ilgili şeyler. Şuna bir bak.

: Bu arada, devam etmek için PayPal kredimiz de var. Her zaman oradaydı. PayPal kredisi de hemen hemen aynı şeydir. Halihazırda PayPal kullanan kişiler için veya başka bir platformdaysanız ve PayPal'ı eklemek istiyorsanız bunu kontrol edin.

Richard: İnsanlar hâlâ çek gönderiyor mu? (gülüyor)

: Oğlum, bilmiyorum. Sanırım yılda bir ya da iki tane alıyorum ama gerçekten düşüyor. Alternatif ödemelerden bahsetmişken gerçekten de alabilirsiniz, değil mi? Talep üzerine nakit ödemenin standart olduğu bir ülkedeyseniz, çek kabul etmek istiyorsanız bu imkanımız var. Aslında bunu insanların notlarını düşürdüğü andan itibaren çok görüyorum; "Ah, senin falan falan ödemen yoktu" diyorlar. Evet, yaptık. Açıkçası ABD'deyiz, bu yüzden Stripe, PayPal ve Square hakkında çok konuşuyoruz. Ve İngilizce konuşulan dünyanın çoğunda bu genellikle sorun değil, ancak 50 ila 60 farklı ödeme sağlayıcımız var ve sadece kontrol edin, değil mi? Geçen gün birinin şunu söylediğini gördüm: “Ah, senin idealin yok.” Evet, anladık. Her ülkede ödeme sağlayıcılarımız var. Çok özel bir ihtiyacınız varsa, biz de üretebiliriz, siz de kontrol edin. Ancak evet, eğer buna hazırsanız normal ödeme sağlayıcınıza ek olarak alternatif bir ödeme sağlayıcısı eklemeyi düşünebilirsiniz. Evet. Sıkıcı bir şey Rich ama bu sanki, zaten sallanmaya başlamışsın gibi bir şey. Biraz satış yapıyorsunuz ve sonra şunu öğreniyorsunuz: "Ah, yani, eğer bu tek ödeme sağlayıcısını eklersem, satışlardan ekstra %20 daha fazla alabilir miyim?" Bunu yapar mısın? Evet. Neden? Neyse, bir göz atın, biraz daha ileri seviye. Evet.

Richard: Konu ileri seviyeye geldiğinde konuşmak istediğimiz bir sonraki şey, hızlı bir şekilde özetlemenin bir yolu olmadığı için söyleyelim, neredeyse can sıkıcıdır. Daha önce oluşturduğunuz içeriği nasıl zenginleştirirsiniz? Bunlardan bazıları farklı olacaktır.

: Geçimimi sağlamak için dijital pazarlama yapıyorum. Yani bu daha çok benim kaptan köşkümde. Bununla ilgili tüm podcast'i hazırladık. Bunu Matt ve Joe ile konuştuk. Geriye dönüp bunlara bakın, ama bunlar Facebook ve Instagram reklamlarıyla ilgili. Yani bu, bunu kendi başınıza yapmakla ilgilidir. Facebook dinamik reklamlarından bahsetmiştik. Bu bir “ayarla ve unut” sistemidir. Bunların reklamını yapmanıza gerçekten gerek yok. Facebook, Instagram reklamlarını gerçekten kullanabilirsiniz, ilk bölümde dinlediğiniz sosyal reklamları, bir sürü gönderi yaptınız, tüm hikayeleri hazırladınız ve şimdi bunları öne çıkarmaya başlamak istiyorsunuz. Yani onları artırmak istiyorsun. İşte bahsettiğimiz Facebook Business Manager'da buradasınız. Sanırım bunda biraz sanat var. Sanırım bunu bir dakikaya kadar tutmaya çalışacağım. Facebook'ta herkes hakkında çok fazla veri var. Bir izleyici kitlesine sahip olmaya başladığınızda buna benzer denir. Sadece belirli sinyallere dayanarak mevcut müşterilerinize benzeyen diğer kişilerin kim olduğunu biliyorlar ve reklamlarla onları hedefleyebiliyorlar. Bunu yapmanın birçok farklı yolu var. Böylece mevcut müşterilerinize benzeyen kişilerin ilgisini çekebilecek reklamlar oluşturabilir veya mevcut müşterilerinize benzeyen gönderilerinizi öne çıkarabilirsiniz. Ve bunu biraz yaptıktan sonra, bir sonraki aşama yeniden hedeflemedir. Artık sitenizi daha önce ziyaret etmiş veya sayfanızı ziyaret etmiş veya sayfanızın arkadaşı olan kişilere reklam göndermek istiyorsunuz. Onları yeniden hedefleyebileceğiniz, reklamları onlara yeniden hedefleyebileceğiniz çeşitli farklı yollar. Buna ikinci düzey denebilir, buna da sıcak trafik denilebilir. Herkesin bunun için farklı kelimeleri vardır, ancak bu, Facebook oyununuzu harekete geçirmekle ilgilidir. Sonra sizden zaten satın almış olan başka bir dizi reklam daha var. Onlara daha sonra tekrar reklam göstermek istiyorsunuz. Ve belki de bu, halihazırda satın aldıkları ürüne veya ona ekledikleri ürünlere bağlı olabilir. Veya belli bir oranda tükenen bir şeyse, üç ay sonra benzer reklamlar alacaklar diyebilirsiniz ama mesele sadece ürün değil. Bunlara biraz daha emek vermeniz gerekiyor. Reklamın hazırlanması gerekiyor, yoksa hikayeleri siz yaparsınız. Ama genel olarak bir ajansa sahip olabilirsiniz, Facebook'la konuşabilirsiniz, Facebook'un temsilcileri vardır. Yani Facebook'ta para harcamaya başladığınızda, onların çağrılarına cevap verin, e-postalar göndersinler, sizi ararlar. Bu ipuçları çok faydalıdır. Ancak bu daha çok bir kez başladıktan sonra gerçekleşir, halihazırda sahip olduğunuz satışlara dayalı olarak daha fazla trafik elde etmek için Facebook'un arka ucunda oynamak biraz zaman ve çaba gerektirir. Peki Rich, bunu uygun bir noktada kesmeli miyim?

Richard: Harika. Birkaç dakika önce söylediğimiz gibi, aslında bu podcast'te birkaç kez, bu tür şeylerin bir tonunu derinlemesine inceleyebiliriz. Bunun asıl amacı sizin için bir kontrol listesini gözden geçirmektir. Bunu yılın başında söylüyoruz. Keşke bunlardan bazılarını geçen yıl yapmış olsaydım, ancak bazı şeylerin üzerinde ilerlemeye gerek yoktu. Artık başlangıç ​​seviyelerinde bile bazı şeylerin tekrarlanması ve geliştirilmesi gerektiğini görebilirsiniz. Resimler gibi, içerik oluşturmaya başladıkça içerik oluşturma konusunda da giderek daha iyi olmaya başlayacaksınız. Böylece daha da kolaylaşacak. Ama asla durmuyorsun. Podcast'e geri dönerseniz genellikle insanların trafik aldığı tek bir ana kanal olduğunu görürsünüz. Barbekü olanın adını bilmiyorum ama Chuck Wagon için YouTube'umuz var gibi. Çiçekler ve Bir Arı Tarafından Öpüşmek için Instagram'ımız var. Ve hepsi aynı sosyal platformu kullanmayan çok fazla müşterimiz var. Burada çoğunlukla Facebook ve Instagram hakkında konuştuk, ancak temel bilgilerin ve özelliklerin çoğunu yaptıktan sonra, en azından şimdi diğer kanalları denemeye ve diğer sosyal kanallara geçmeye değer. Çünkü Twitter hakkında konuşurken bile gülüyorum ve kendi kendime düşünüyorum ki, bundan daha önce podcast'te bahsetmiştim, mesela aylık 250 milyon aktif kullanıcısı olan bir şirkete nasıl bu kadar zor anlar yaşatabilirsiniz? Tamam, belki diğeriyle karşılaştırırsak ama bilmiyorum şu anda bu podcast'i dinliyorsanız, mağazanıza 250 milyon kişinin bakmasını ister misiniz? Elbette. Sanırım ileri düzey olacaktır, bu diğer platformlardan bazılarına nasıl göz atabilirsiniz, ancak orada çok fazla zaman kaybetmeye çalışmadan? Bunun en zor kısım olacağını biliyorum, gerçek içgörüler elde etmek için orada yeterince zaman nasıl geçireceksiniz ve belki ne zaman orada olmamalısınız?

: Evet. Senin dediğini farklı bir şekilde söyleyeceğim. Bir platformda ustalaşın, değil mi? İlki gibi evet. Yani burada bahsettiğimiz her şey muhtemelen ya Google tarafına, ya Facebook, Instagram tarafına hakim olmaktı. Hangisini henüz yapmadıysan diğerini yap. Bunlar her zaman büyük iki, büyük üç olacak, isterseniz Facebook ve Instagram'ın farklı olduğunu düşünün, ancak bunlarda ustalaşın. Bu, bu yıl için iyi bir gelişme. Diğer büyük platformlardan birine bir veya iki ay ayıracağınız bir zaman buldum. Diğerlerinden biri, evet, YouTube ya da Pinterest ya da Snapchat ya da TikTok. TikTok gerçektir. Hey, buradaki gençlerin ilgisini çeksen iyi olur. Yükselen bu. Neyse, bu platformların her birine girmeyeceğiz çünkü bunların çoğu hakkında bir podcast'imiz var. Ancak fikir, öğrendiklerinizi başka bir platformda alıp yeni platformda uygulayıp uygulayamayacağınıza bakmak, ancak bu farklı olacak. Yani aynı olacak ama biraz farklı. YouTube gibi. Tamam aşkım. Video çekerken insanları ilk birkaç saniyede yakalamanız gerekiyor. Onlara girmeyeceğimi söyledim ama evet, daha fazlasını yapmak istiyorsun beş dakika içerik. Pinterest dünyasında muhtemelen daha uzun bir resim oluşturmak için bazı fotoğraf düzenlemeleri kullanacaksınız. Snapchat başlı başına bir canavar ve TikTok. Meminizi ve dudak batan oyununuzu oynasanız iyi olur. TikTok için var mı bilmiyorum ama sadece her birinin o platforma getirmeniz gereken kendi nüansları olduğunu söylüyorum. Ama söylediğin gibi orada çok fazla zaman harcamak istemezsin ama orada doğru dengeyi bulacaksın.

Richard: Evet ve sanırım bunların çoğu podcast'te daha önce konuştuğumuz şeylere bağlı. Bu sadece müşterilerinizi gerçekten tanımaya başlıyor. Telefonda konuşuyorsanız veya bir e-posta gönderiyorsanız ve insanlara soruyorsanız veya bu belirli hashtag'i kullanın diyorsanız, bu hashtag'i kullanan herkes size bu kupon veya benzeri bir şeyle doğrudan mesaj gönderecektir. Biliyor musun, şimdi bir şeyler uyduruyorum. Ama anladın. Sonunda, TikTok'taki insanların yaşında olamayacağınızı ancak ürününüzün insanlar için mükemmel olabileceğini öğrenebilirsiniz. Kızınıza ya da oğlunuza yaptırabilirsiniz. Ya da kimse dudak bükmüyor ve elinizde bunu yapmaya çalışan bir oyuncağınız var. dudak senkronizasyonu. Ne demek istediğimi biliyor musun? Bu, “İzleyicileriniz nerede?” Çünkü gerçekten bahsettiğimiz şey bu. Seyirciniz nerede? Peki görmek istedikleri şeyin türü nedir? Harcadıkları vakit nedir ve iyi bir şey, üzücü bir şey, her neyse. Pek çok insan bu platformlarda vakit geçiriyor. Yani onunla savaşabilirsin ya da onu kucaklayabilirsin. Ve biz sadece muhtemelen bunu benimsemeniz gerektiğini söylüyoruz. Ama bir şeyle başlayın. İyi çalışana kadar çalışın. Müşterilerinizi tanıyın, resimlerinizde daha iyi olun, açıklamalarınızda daha iyi olun, reklamlarda daha iyi olun, bilmede daha iyi olun. İnsanlar sürekli rahatsız ediliyor ve dikkatleri dağılıyor. İş yerinde bilgisayarlarını kapatıyorlar. Satışın gerçekleşmemesinin nedeni bu olabilir. Patron oradan geçiyordu. Sanki pek çok yol varmış gibi. Yani onları yeniden pazarlayabilmeniz veya bir yerde çektiğiniz ve başka bir yerde kullandığınız şeyleri yeniden kullanabilmeniz için. Sadece dalmaya devam edin, dalmaya devam edin ve o markaya ve müşterilerinizle olan o bağlantıya odaklanın. Ve 2020 yılı sonunda kesinlikle işinizi göreceğinizi ve kesinlikle ilerleyeceğinizi düşünüyorum.

: Rich, bu konuştuğumuz birçok şeyin güzel bir özetiydi. Eğer dinliyorsanız, buradaki amacımız size bu konuda yardımcı olmak istiyoruz. Size uygulayabileceğiniz bir sürü ipucu verdik ama yanınızda oturamıyoruz. Seni bunu yapmaya zorlayamayız. Bu sitelere giriş yapmanızı sağlayamıyoruz. Bunu yapmak için bu kararı vermeniz gerekiyor. Burada kararımızı aldık ve bunu bir kontrol listesine koyacağız. O halde ecwid.com/blog/podcast adresine gidin, 2020 şovumuzu bulacaksınız. Ve orada bir kontrol listesi olacak, böylece bunlardan yapabileceğinizi düşündüğünüz şeyleri seçebilirsiniz. Hepsine ekstra itibar kazandırmak istiyorsanız, fotoğrafını çekin, sosyal medyadan bize geri gönderin, belki biz de kendi tavsiyemizi dikkate alır ve sosyal medyadaki insanlara şunu söyleriz: "Hey, bunu kim yaptıysa bakın." Yani evet, yeni bir yıl, hadi peşinden gidelim. Zengin, sen ne düşünüyorsun? Başka son düşünceleriniz var mı?

Richard: Hayır, muhtemelen genel olarak orada yaptığınız yorumlardan birini söyleyebilirim. Keşke hepinize yardım edebilseydik ve bu doğru. Yapıyoruz. Ancak çoğunuza yardımcı olabilmemizin bir yolu var ve bu da aslında ecwid.com/blog/podcast adresine gidip herhangi bir podcast'i seçip o günün o belirli podcast'ini ayrıntılı olarak incelemenizdir. Yani dinliyor olabilirsiniz, bunun altında olabilir. Şu anda, eğer o sayfadaysanız, tabii ki tekrar equald.com/blog/podcast adresine gitmeniz gerekecek. Bunu podcast oynatıcınızda bulamazsınız. Ancak bunu yapıp en aşağıya doğru kaydırırsanız, "Bize nedenini söyleyin" adlı bir düğme göreceksiniz ve bu, bir satıcı olarak size gerçekten yardımcı olabilmemizin bir yoludur. Sizinle oturup size özel olarak yardımcı olabiliriz. Hepinizle bunu yapabiliriz, ancak bu formu doldurmak için birkaç adımı atmaya istekli olanlar endişelenmeyin, bu IQ testi, quiz falan gibi bir şey değil. Bu son derece basit ve Ecwid müşterilerimizi bu şekilde programa dahil ediyoruz ve biz onu seviyoruz ve muhtemelen yaptığımız tüm podcast'lerden daha eğlenceli, çünkü onlardan geri bildirim almayı ve işlerine ne kadar yardımcı olduğunu duymayı seviyoruz. Bu kadar olacağını söyleyebilirim. Bundan yararlanın.

: Bu biraz zorlu bir iş. Beğendim. Elbette. 2020 geldi, yeni yıl, yeni sen, yeni iş, kontrol listesinin peşine düş, gerçekleştir.