İlk tatil indiriminiz ilk buluşmaya çok benzer: heyecan verici - muhtemelen bunaltıcı - ve sizi kesinlikle geceleri uyanık tutabilir. “Ya anlaşmalarım yeterince iyi değilse? Reklamlarım işe yaramazsa ne olur? Ürünlerim zamanında gönderilmezse ne olur?”
Tatil satışları korkutucu. Bu nedenle bu tatil indirim sezonunda serin kalmanıza yardımcı olacak birkaç dersimiz var; kar yağmasına gerek yok.
Aşağıda satıcıların ilk yılbaşı indirimlerini yönetirken yaptıkları en yaygın 8 hatayı bulabilirsiniz. Bunlardan uzak durursanız müşterinizin çoraplarını yeni ve parlak oyuncaklarla doldurursunuz.
1. Yeterli Envanter Yok
Kara Cuma/Siber Pazartesi anlaşmanızdan en iyi şekilde yararlanma konusunda ciddiyseniz, bol miktarda ürün stokladığınızdan emin olun. Aksi takdirde, "stokta yok" mesajları beklenenden daha erken ortaya çıktığında müşterilerinizi daha fazla hayal kırıklığına uğratabilirsiniz.
İlk Kara Cuma indiriminiz için doğru stok miktarlarını tam olarak tahmin etmek zordur, ancak bu, oldukça bilinçli bir tahmin yapamayacağınız anlamına gelmez. Ortalama emniyet stoğu seviyenizi hesaplamanıza yardımcı olması için kullanabileceğiniz bir yöntemi burada bulabilirsiniz.
(Maksimum günlük ürün satın alımları X ürünü yapmak için maksimum süre) — (ortalama günlük ürün satın alımları X ürünü yapmak için ortalama süre) = güvenlik stoğu
Örneğin el yapımı bez çantalar dikebilirsiniz. Günde ortalama üç çanta satıyorsunuz ve bir çantayı dikmek genellikle dört gününüzü alıyor (kumaş satın almak için harcadığınız süre dahil). Tedarikçinizin kumaşı biterse, daha fazlasını almak fazladan iki iş günü sürer; bu da bir ürünü tamamlamak için maksimum sürenizi altı gün yapar. Geçen ay öğrencilere özel bir kampanyanız vardı; bu kampanya sayesinde sipariş sayınız günde bir paket artarak günlük maksimum ürün alımınız dört oldu.
(4X6)
Bu, herhangi bir zamanda on iki çantayı stoklamanız ve hazır bulundurmanız gerektiği anlamına gelir. Bu sizin güvenlik stokunuzdur ve bir şeyler ters giderse (bir tedarikçinin mevcut olmaması, beklenenden daha fazla sipariş almanız vb.) ürünlerinizin tükenmesinden sizi korur.
Elizabeth, Ecwid mağazasının sahibi Bulut 9 Tasarımı, diyor:
Envanterinizin envanterini erkenden çıkarın (ideal olarak Ekim sonu/Kasım başı civarında) ve yeterli miktarda stok bulundurduğunuzdan emin olun. malzeme ve ambalaj malzemeleri tatil sezonunda görüşmek üzere. Yapışkan etiketler veya rulo kağıtlar gibi kullandığınız tüm küçük şeyleri unutmayın. ambalaj bandı örneğin — bu basit şeyler, tükenene kadar kolaylıkla unutulabilir!
Ayrıntılar önemlidir!
2. Gönderim Sürelerinin Göz ardı Edilmesi
Alışveriş yapanlar satın aldıkları ürünlerin zamanında ellerine ulaşmasını isterler ve bu da
Müşterilerin yeni Noel kazaklarını Sevgililer Günü'nde almasını önlemek için nakliye sağlayıcılar garanti için son tarihleri belirler
Popüler sağlayıcılar için ABD'deki gönderim son tarihleri (kaynak)
3. Reklam Bütçesini Çok Hızlı Harcamak
Bunu biliyor muydun
Reklam sistemi tahminleri tahmin ediyor
Son birkaç ayın verilerine bakmak yerine önceki tatil sezonunun verilerine bakın. Şöyle bir hizmet Google Arama Trendleri Tatil döneminde sizinki gibi ürünlere yönelik aramaların ne kadar arttığını ve buna bağlı olarak tıklama sayısı ve maliyetlerin de artacağını size gösterebilir.
Arama terimleri için teklif vermek sizi rahatsız ediyorsa veya kampanyalarınızı izlemeye zamanınız yoksa şunu deneyin: Ecwid'in Google Ads'e yönelik otomatik reklamcılık çözümleri.
Anlaşmalarınızı aşağıdaki gibi sahip olduğunuz kanallar aracılığıyla da tanıtabilirsiniz. e-posta pazarlama ve sosyal medyada yarışmalar veya bütçenizin bir kısmını çevrimdışı bir tatil pazarına katılmak için kullanın.
Arama motorlarına ve sosyal ağlara reklam yerleştiriyorsanız, hedef kitlenizi doğru bir şekilde hedefleyin ve daha fazla tıklamayı teşvik edecek yaratıcı metinler yazın.
4. Diğer Satıcıları Kopyalamak
Bir süre sonra tatil promosyonları biraz gereksiz gelmeye başlayabilir. Gerçekçi olarak “%50 indirim!”i kaç kez görebilirsiniz? ŞİMDİ ALIŞVERİŞ YAPIN!!! umursamayı bırakmadan önce?
Tatil alışverişi yapanların dikkatini (ve dolarlarını) kazanmak istiyorsanız yaratıcı olmanız gerekir. İşte bir örnek DÖRT, ekipleri şifreli bir resim yayınladı ve müşterilerden kaç çift ayakkabı gördüklerini saymalarını istedi:
Doğru rakamın satış sırasında aldıkları indirim olduğu ortaya çıktı. Bu
Oyunlaştırma hakkında daha fazla bilgi edinin Ecwid
Mesajınızı hedef kitlenize göre uyarlamayı unutmayın. Örneğin, ayakkabı satıyorsanız ve geçmişteki müşterileri hedefliyorsanız, indirim karşılığında onlardan orijinal çiftinde bir fotoğraf göndermelerini isteyerek markanızla ilgili önceki deneyimlerini onaylayabilirsiniz. Kararınız ne olursa olsun koşulları kolay, indirimi cazip tutmayı unutmayın.
5. Yanlış Ürünü İskonto Etmek
Satılmayan eski ürünlerden kurtulmak için tatil sezonunu kullanma eğiliminde olabilirsiniz. Ancak bu ürünler iyi bir hediye değilse, satışınızın omurgasını oluşturmaları da pek olası değildir.
Gerçekten popüler olmayan stokları temizlemeniz gerekiyorsa, aşağıdaki gibi daha yumuşak bir strateji seçin:
- Popüler ürünler için indirimler teklif edin, ardından satmaya çalıştığınız ürünleri tanıtmak için bu ürün sayfalarındaki "Ayrıca Beğenebilirsiniz" bölümünü kullanın.
- Veya birleştirme
En iyi satılanlar hediye setlerinde daha az popüler olan ürünler.
6. Fiyatları Çok Fazla Düşürmek
Her yıl tatil indirimleri daha da agresifleşiyor. Bu fiyat savaşları
Bazı markalar Black Friday'de ürünlerini bedavaya dağıtabiliyor
Ancak birisinin ürünlerini atması, sizin de aynısını yapmanız gerektiği anlamına gelmez. Biraz matematik yapmadan kârlı indirim yapmak imkansızdır.
Aşağıdaki tabloya göz atın. Sol sütunda ürününüzün brüt kar marjını bulun, ardından fiyat düşüşünüzü gösteren sütunu bulun. İki sayının kesiştiği nokta, aynı brüt karı korumak için fiyat düşüşü sonucunda kaç adet daha satmanız gerektiğini gösteren sayıdır.
7. Fiyatlarınızı Manipüle Etmek
İster basit bir hata ister kasıtlı bir yanlış yönlendirme olsun, indirimli fiyatlar her zaman göründüğü gibi değildir. Büyük markalar bile müşterileriyle fiyat oyunu oynadıkları için tutuklandılar.
Walmart'ta cömert indirimler (kaynak)
En yaygın fiyat hilelerinden bazıları şunlardır:
- Satıştan birkaç gün önce fiyatları yükseltmek, ardından indirim etiketiyle orijinal fiyata düşürmek.
- Bir indirimin abartılması: Örneğin, bir tabelada "%70'e varan indirim" yazıyorsa ancak mağaza genelinde ortalama indirim yalnızca %20 civarındaysa.
- Yanıltıcı indirim koşulları: Örneğin, bir mağaza 20 ABD doları tutarında sabit bir indirim sunuyor ancak müşteri ödeme yapmayı denediğinde bunun yalnızca 100 ABD doları veya üzeri satın almalarda geçerli olduğunu öğreniyor.
Müşterileri yanıltmak elbette denemenizi tavsiye edeceğimiz bir şey değil. Fazladan birkaç dolar kazanabilirsiniz
8. Çevrimiçi Mağazanızı Hazırlamamak
İyi bir satış, web sitesi trafiğinde oldukça büyük bir artışa yol açabilir - ki bu iyi bir şeydir - ancak aynı zamanda muhtemelen normal hayatınızda karşılaşmadığınız çeşitli yeni zorlukları da beraberinde getirebilir.
Yani en azından şunları yapmak isteyeceksiniz:
- Ürün resimlerini optimize edin web sitesi yükleme sürelerini hızlandırmak için.
- Hizmet arızası durumunda ek ödeme yöntemlerini bağlayın.
- Müşterilerin sorularını sohbet yoluyla veya telefonla yanıtlayacak bir asistan kullanın.
- Satış süresi boyunca erişiminizi kaybetmemek için web barındırma, alan adı, e-posta hizmeti ve diğer tüm hizmetlerin ücretinin önceden ödendiğinden emin olun.
Kısacası…
Tatil indirimi çok fazla planlama gerektiren büyük bir projedir. Ancak her şeyi mükemmel bir şekilde planlasanız bile bu her şeyin bu şekilde yürüyeceği anlamına gelmez. Panik yapma. Sadece yumrukların üstesinden gelin, mümkün olan her yerde optimizasyon yapın ve bu dersleri gelecek yıl için hatırlayın.
Elizabeth, Cloud9Design
Cloud 9 Design'dan Elizabeth şunları tavsiye ediyor:
Hatta çocuklarınıza, tüm zarflarınıza posta ücreti etiketi yapıştırmak, bir grup sevkıyat kutusu oluşturmak veya kurdele şeritlerini istenilen boyuta göre kesmek gibi bazı temel hazırlıkları yapmaları için bile yardım edebilirsiniz. Şimdi birkaç standart müşteri sorgusu yanıtını şablon olarak hazırlayın. Her yanıta sıfırdan başlamak yerine, yalnızca bir şablonu düzenleyerek e-postalara yanıt verebilmek çok fazla zaman kazandıracaktır. Bu nasıl şaşırtıcı
Size Black Friday satışlarının en iyisini diliyoruz.
- Tatil Sezonu İçin Kusursuz Bir Reklamcılık Stratejisi
- Başlarken
E-ticaret Mağaza Noel ve Yeni Yıla Hazır - E-Ticaret Mağazanızı Şükran Gününe Hazırlama
- BFCM: Tatil Pazarlama Kampanyalarınız için 22 E-ticaret İpucu
- E-Ticaret Mağazaları için Tatil Promosyonlarına İlişkin Temel Kılavuz
- Kara Cuma'nın 8 Tuzağı
İlk kez Satıcıların Farkında Olmaları Gerekir - Açmak için Gerekenler
Aniden belirmek Bu Tatil Sezonunda Alışveriş Yapın - Tatil Sezonunda E-Ticaret Gönderimi İçin En İyi Uygulamalar
- Başarılı Bir Tatil Sezonu İçin En İyi Uygulamalar: Yapılması ve Yapılmaması Gereken 5 Şey