YouTube E-ticaret — Mükemmel YouTube Reklamını Oluşturun

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie'nin YouTube'larını geliştirmelerini sağlayın e-ticaret alanında uzman olan OMG Commerce'in CEO'su Brett Curry ile reklam oyunu oynuyoruz.

Notları göster

• Başlangıç ​​seviyesi YouTube video fikirleri
• Referanslar, nasıl yapılır, ürün bilgisi
• İlk 5 saniyeyi maksimuma çıkarın
• Reklam hedefleme seçenekleri
• Nereden başlamalı ve nasıl ölçeklendirilmeli?
• Ecwid dinleyicileri için bonus: test edildi ve kanıtlandı En İyi YouTube Reklam Şablonları ve Örnekleri

Transkript

: Richie, işler nasıl gidiyor dostum?

Richard: İşte o gün. Bir Cuma günündeyiz. Bugün Cuma. Muhtemelen uzun zamandır burada geçirdiğimiz en çılgın haftalardan biri. Biz de bir nevi onlara benziyoruz. Bilmiyorum. Şu anda ne durumdayız? Sadece çılgın zamanlar.

: Haydi YouTube oyununuzu hemen harekete geçirelim. Zamanı geldi. Konuğumuz OMG Commerce'in CEO'su Brett Curry'yi getirelim. Nasıl gidiyor Brett?

Brett: Ne haber arkadaşlar? Nasılsın?

: Brett, konuşabileceğimiz pek çok farklı konu olduğunu biliyorum ama az önce Google ofisinde YouTube ile ilgili etkinliğine katıldım. YouTube hakkındaki bilgilerinizi Ecwid topluluğuyla paylaşmanızı gerçekten çok istedim e-ticaret genel olarak. Oraya varmadan önce neden sizin geçmişinizden biraz bilgi alıyoruz?

Brett: Evet elbette. Yani ben bir kendi kendini ilan pazarlama bağımlısı. İnsanların satın almasını sağlayan şeyin psikolojisi her zaman hoşuma gitmiştir. Ve reklamları her zaman sevdim. Çocukken bilgilendirici reklamlardan bile keyif alırdım. Ginsu bıçağı reklamlarının ilk çıktığında gerçekten büyülendiğimi hatırlıyorum. Aslında üniversiteden hemen sonra geleneksel bir reklam ajansı kurdum; bu TV, radyo reklamları ve doğrudan postayla başarıya giden tipik bir yol değil.

Daha sonra 2004 yılında çevrimiçi pazarlamayla ilgilenmeye başladım ve ardından 2010 yılında iş ortağım Chris Brewer ile OMG Commerce'i kurduk. Ve birçok şey denedik. Web sitesi tasarımını ve her türlü pazarlama yöntemini denedik ve Google reklamlarını gerçekten beğendiğimizi fark ettik. Aramayı beğendik. Çıktıktan sonra Google alışverişini beğendik. Ve sonra gerçekten YouTube reklamlarına aşık oldum çünkü bu hem Google reklamlarını çok iyi bildiğim dünyalarımla, hem de arama motoru optimizasyonuyla birleşiyordu. Ama televizyon geçmişim vardı ve YouTube ve YouTube reklamlarıyla her şey bu büyülü biçimde bir araya geldi.

YouTube reklamlarında lider olduk, yaklaşık üç yıldır YouTube kampanyaları ve reklam kampanyaları yürütüyoruz ve Google temsilcilerimizle çok yakın ilişkilerimiz var. Konuşmanız durumunda Los Angeles'taki YouTube ve Google ofislerindeydim. Süper serin alan. Ama temsilcilerimiz bizi davet ediyor. Bunun üzerine dediler ki, YouTube reklamlarını bilirsiniz. Bir etkinlik yapalım. Biraz davet edelim e-ticaret markalar katılacak. Biz yaptık. Çok eğlenceliydi. Korkudan önceydi. Amerika'da Corona işleri kontrolden çıktı. Ve böylece etkinliği gerçekleştirdik. Çok eğlenceliydi.

Bu kısaltılmış arka plandır. Ama sonuçta, şimdi birlikte çalışıyoruz e-ticaret markalar, Google reklam ekosistemi ve Amazon reklam ekosistemi ile büyümelerini hızlandırmalarına yardımcı oluyor. Ancak YouTube'da çok zaman geçirdim ve ekibimiz artık otuz sekiz. Yani gerçekten büyüyoruz ve dijital reklam dünyasında eğlenceli şeyler yapıyoruz.

: Mükemmel. Seni tanıyorum çünkü podcast'ini dinliyorum E-ticaret ağır şekilde.

Brett: Teşekkür ederim!

: Yani evet, keşke YouTube etkinliğindeki tüm bilgileri herkese ulaştırabilseydik. Bugün bunu yapamayacağız. Ama başlangıç ​​için birkaç ipucu vererek buradan ayrılacak bazı dinleyicileri buraya getirebilir miyiz? Daha önce hiç YouTube videosu yapmamış kişilerle başlayalım. Onu dinleyen hemen hemen herkes tüccardır. Dinleyen çoğu insan biraz daha fazlasını yaptı çünkü zaten bir podcast dinliyorlar. Diyelim ki bir mağaza açtılar, reklamlarla oynanıp biraz trafik elde edilebilir. Bilinirliği artırmaya başlamak amacıyla insanlara ilk YouTube videosu için ne yapmalarını önerirsiniz?

Brett: Evet. Bu nedenle önerdiğimiz birkaç şey var ve özellikle reklamlara bakmadan önce bir adım geri çekilmeyi düşünüyorum; Rich girişte bundan bahsetmişti; insanların YouTube'la nasıl etkileşim kurduğunu anlamak. Çünkü insanların platformu nasıl ve neden kullandığını anlamanız gerekiyor. O zaman bu konuşmaya nasıl girebileceğinizi, reklamınızı satın alma sürecini ve satın alma yolculuğunu etkilemek için en iyi şekilde nasıl yapılandırabileceğinizi bilirsiniz.

YouTube en popüler ikinci arama motorudur, her ne kadar bir arama motoru olmasa da bir video paylaşım sitesidir. Ancak YouTube'da, Google dışındaki diğer arama motorlarından daha fazla arama sorgusu gerçekleştirilir. Yani insanlar öğrenmek, yapmak ve anı satın almak için YouTube'a gidiyor. Evde ne pahasına olursa olsun kaçınmaya çalıştığım bir şeyi düzeltmeye çalışıyorum. Yardım için insanlara para ödüyorum. Veya bu matematik denklemini nasıl tamamlayacağımı öğreniyorum veya ürün araştırıyorum, ürün incelemelerine bakıyorum. Bu ürünü şu ürünle karşılaştırıyorum ve satın almayı düşünüyorum.

YouTube kullanıcıları büyüyor. Etkinlikte bunu konuştuk. Artık gençler, Y kuşağı ve Z kuşağı için en yaygın kullanılan platform YouTube, ardından Instagram ve Snapchat. Her neyse, eğer reklamlar ve özellikle de reklamlar söz konusu olduğunda tüm bu anlarda kullanıyorsanız e-ticaret tüccarlar, ilk olarak konuşmak istediğimiz şey şu, hadi en kolay kazançların neler olduğuna bakalım? En çok neler var kesin ateş platformda etkileşime girebileceğimiz galibiyetler? Daha sonra oradan şubeleşebiliriz.

Yani farkındalıktan bahsettiniz. Ancak gerçekte, genellikle ilk olarak yeniden pazarlama reklamlarıyla başlamanızı öneririz. Reklam varlığınızı oluşturmanız, önce dönüşüm hunisinin alt kısmını oluşturmanız, yeniden pazarlama oyununuzu gerçekten doğru noktaya getirmeniz gibi pek çok durumda önerdiğimiz şey budur. Yani insanları dönüşüm hunisinin tepesine doldurduğunuzda daha fazlasını kapatacaksınız. Genellikle YouTube'da yayınladığımız reklamlar ve etkinliğin konusu videodan reklamlar. Çim biçme makinenizi nasıl düzelteceğinizi izlemek için YouTube'a gidin. Hemen öncesinde Lowe'un koşuları için bir reklam var ve beş saniye sonra onu atlayabilirsiniz. İşte bu tür bir reklam yayınlıyoruz.

İnsanlara önerdiğimiz ilk şey, alışveriş sepetini terk edenlere yayınlayabileceğiniz bazı videolar oluşturmaktır. Satın almamış veya satıyorsanız ürün detay sayfanızı görüntüleyenlere koşabilirsiniz. birden fazla SKU, ürünlerinizden birini satın almış ancak başka bir ürün satın almamış kişilere reklam yayınlayalım. Biz buna "Y değil X satın alındı" kampanyası diyoruz. Bu yüzden dönüşüm hunisinin en altından başlamayı tercih ediyoruz çünkü bu kolay kazançtır. Bazı video reklam öğelerini test edebiliriz. Bu izleyiciler için video oluşturmak biraz daha kolaydır. O kadar harcamak istiyorsun. Ve şimdi biraz başarı elde ettiğinizde, platformda artık rahatız ve dönüşüm hunisinde biraz daha yükseğe çıkmaya ve erişimimizi biraz genişletmeye başlıyoruz.

: Burada öncelikle yeniden pazarlamayla ilgili koroya vaaz veriyorum. Facebook ve Google ile konuştuğumuz şey bu. Ve artık bunu sadece ben söylemiyorum. Yeniden pazarlamanın ilk önce olduğunu söyleyen başka bir uzman. Yani, belki de alışveriş sepetini terk edenlerin en bariz olanı olabileceğine bir göz atalım. Açıkçası, video ne kadar iyi olursa, sonuç da o kadar iyi olur. Ama demek istediğim, insanlar telefonlarını alıp "Hey, sizi sitemde gördüm, ürüne göz atın, işte bazı özellikler, faydalar." diyebilirler mi? Bütçesi olmayan ve telefonu olmayan insanlara ne önerirsiniz? Gidebilirler mi?

Brett: Evet. Buna yaklaşmanın birçok yaratıcı yolu var. Sanırım ilk düşündükleri şey, birisinin neden sepete ekleyip daha sonra ödeme yapmadığıdır. Ve açıkçası bu her zaman oluyor. Ancak bazı insanlar bunu asla ilk etapta satın almayı planlamadıkları veya nakliye fiyatlarını kontrol etmek için sepete attıkları veya daha sonraya sakladıkları için yapıyor. Çeşitli nedenleri olabilir. Ya da belki sepete eklediler ve daha sonra tekrar gelmeyi planlıyorlardı, sonra birçok şeyi unuttular. Ancak, belki de yeterli bilgiye sahip olmadıklarını, belki de tam olarak satılmadıklarını akılda tutmak gerektiğini düşünüyorum. Belki sepete eklemişler, rakiplerle alışveriş yapmışlar, bunun gibi şeyler.

Söz konusu pazarda birkaç farklı yaklaşımı benimseyebilirsiniz. Birincisi, insanlara hatırlatabilirsiniz. Yani bu, insanlara alışveriş yaptığınızı bildiğimizi hatırlatan nispeten hızlı bir mesaj olabilir. Sepete bir şeyler ekleyin. Bunu sizin için saklıyoruz. Hazır. Sadece buraya tıklayın ve gelip alın. Böylece basit bir yaklaşım sergileyebilirsiniz. Veya gerçekten işe yaradığını gördüğümüz şeylerden biri de referansların paylaşılmasıdır. Belki birisinin yeterince motivasyona sahip olmadığını aklınızda bulundurun. Satın almaya tam olarak ikna olmadılar. Bu nedenle sıklıkla referans karmaları çalıştırılır veya Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik karışımları burada. Bu yüzden gerçek müşteri referansları “Bu cilt kremini kullandım. Bu benim favorim. İşte nedeni ve işte cilt tipim. ve ne değil. Ve ardından hızla bir sonraki referansa geçiyoruz. Ve böylece bir dizi referans ve sonunda oldukça işe yarayabilecek bir teklif.

Ayrıca, daha karmaşık bir ürün satıyorsanız ve birisinin sepetine eklediği ve daha sonra satın almadığı takdirde bunun bir açıklayıcı olabileceğini de gördük. Pek çok kişi bu ürünü satın almadan önce bu parçanın nasıl çalıştığına dair bir soru soruyor? İşte nasıl çalıştığı. Ve işte bir gösteri. İçinden geçiyorlar. Reklamları bir yeniden pazarlama listesine ve özellikle de alışveriş sepetini terk edenler listesine yayınlamanın güzel yanı, üretim kalitesinin alışılmışın dışında olmak zorunda olmamasıdır. Zaten hiç yapmadığımız özel efektler ve CGI olması gerekmiyor. Ama çılgın olmasına gerek yok. Bir iPhone olabilir. Ve iPhone'a bakıyorsunuz ve onunla konuşuyorsunuz ya da ürünleriniz ortadayken bir masada onu elinizde tutarak onun hakkında konuşuyorsunuz. Veya bir derleme olabilir Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Yani bu daha çok soruları yanıtlamakla, biraz daha bağlam sağlamakla, biraz netlik sağlamakla, insanlara "Tamam, hazırım" deme konusunda güven vermekle ve evet demekle ilgilidir. Artık bunu gördüğüme göre evet demeye hazırım. Yani oldukça basit olabilir. Oldukça basit.

Richard: İlginç. Bu bana şunu hatırlattı, bunu kimin söylediğini hatırlamıyorum, eğer bir ağacı kesmek için bir saatiniz varsa, 40-50 dakikanızı baltayı bilemek için harcarsınız ve sonra ağacı kesmeye başlarsınız. Ve bunu söylüyorum çünkü bu gerçekten müşteri yolculuğunuzu düşünmek. Neredeydiler? Daha önceki psikoloji yorumunuza ne oldu? Hoşunuza giden şey çoğu durumda bu noktada oturuyor olmalarıdır. Ve bunların bir kısmını söylediniz, ama muhtemelen arabaya kadar gidip patronları içeri girseler olurdu. Birkaç şey ya da ofisi çok çabuk terk edecekler. Muhtemelen bir çeşit nakliye bulmaya çalışıyordu, şirketinize yeterince güvenmiyor olabilir veya muhtemelen ürünü anlamış olabilirler. Ama yine de açıklayıcı bir video olabilir. Prodüksiyonun bütçesi konusunda çok fazla endişelenmemeyi, ancak neredeyse bu tür senaryoların her biri için videolar hazırlayıp bunları test etmeyi hayal ediyorum, çünkü pazarlamacılar olarak bildiğimizi düşünüyoruz, ancak veriler bize bunu gerçekten yapıp yapmadığımızı söylüyor .

Brett: Evet. Her zaman test etmek isterim. Buna benzer bir video yapmadık ama belki bir alışveriş çantasını havaya kaldırıp şunu söyleyebilirsiniz: Bunu sizin için saklıyoruz ve içine bir şeyler alıyorsunuz. Daha sonra "Hey, çıkış yapmamış olmanızın birçok nedenini biliyoruz" deyip mesajınıza devam edin. Ve bu kesinlikle bir seçenek. Bununla birlikte, ürün ayrıntısı sayfasını görüntüleyenlere, sepeti terk edenleri çalıştırdıkları konusunda temelde aynı mesajı gönderecek birçok müşterimiz var. Çünkü video içeriği oluşturmak, örneğin metin yazmak veya görüntülü reklam oluşturmak kadar kolay değil. Dolayısıyla, UGC içeriği veya daha uzun, açıklayıcı türden bir video hakkında konuştuğumuzdan hoşlanmak kesinlikle mümkün. Bunu hem ürün detay sayfasını görüntüleyenlere hem de sepeti terk edenlere çalıştırabilirsiniz. Daha spesifik olmanın ve farklı şeyleri test etmenin daha iyi olduğunu düşünüyorum. Ancak bunu test etmek ve şunu söylemek isterseniz, uzun zaman, çok fazla çaba ve enerji gerektirdiği için bir video oluşturacağım, harika. Bunlardan birini oluşturun ve ardından onu sıcak bir yeniden pazarlama kümesinde tuttuğunuz sürece farklı kitleleri test edebilirsiniz.

: Evet, bunu beğendim. Demek istediğim, açıkçası her duruma, her kişiye özel bir videonun olması harika. Ama vaktiniz yoksa. Bu referansı gerçekten çok seviyorum çünkü yaratırken özelliklere odaklanma eğiliminde oluyorsunuz. Ve eğer sizin bakış açınızdan düşünürseniz, bu benim ürünüm. Herkes onu satın almalı. Ama insanlar aslında bu şekilde düşünmüyor. İşte bu yüzden arabaları terk ediyorlar. Şimdi bu referansı vererek, bu referans müşteri için daha inandırıcı olacak şeyler söyleyebilir. Bunun şimdiye kadarki en iyi şey olduğunu söyleyebilirsin. Ancak üçüncü bir taraf bunu söylerse, reklam için para ödüyor olsanız bile, doğal olarak bunun arkasında daha fazla güven olacaktır. Ve evet, yani ister ürün detay sayfasında olsun ister ödeme işleminin son adımında sepeti terk etmiş olsun, bu muhtemelen işe yarar. Denemeye değer.

Brett: Evet, kesinlikle. Referanslar dönüşüm hunisinin en üstünde bile gerçekten işe yarıyor. Demek istediğim, yeni farkındalık oluştu. Bazı referansları örmeyi seviyoruz. Ancak dönüşüm hunisinin alt kısmında bir veya iki videoyla bile test yapabilirsiniz. Bunda kesinlikle yanlış bir şey yok. Yani evet.

Richard: Geriye dönerek spesifik bir sorum var. Tamam, diyelim ki bu önceki senaryoda bu insanlar ilk kez reklam yayınlayacaklar. Belki biraz Facebook yaptılar, başka şeyler yaptılar. Reklamı atlamanın tamamıyla birlikte onlara bildirmenizi isteyeceğim birkaç benzersiz şey var. Yapı ve sözdizimi hakkında neredeyse psikolojiye kadar uzanan daha fazla şey söyleyebilirim. Reklamı Atla ortaya çıkmadan önce ve sonrasında, yalnızca komut dosyasının sözdizimini söylemek için yapmaları gereken belirli bir şey var mı?

Brett: Evet, olağanüstü bir soru. Pek çok kişinin YouTube reklamları yayınlamaya karar verdiğinde aklına gelen şey, birden fazla platform için video reklam oluşturmaktır. Çoğu insanın referans çerçevesi TV reklamlarıdır. Biz büyüdük TV reklamlarını izlemek hatta çocukluğumdan beri reklamları sevdiğimi bile söyledim. Ve böylece, bu yaşam kesiti, düzen senaryosu olarak TV zihniyetine sahibiz. İşte işe falan gitmeye hazırlanan bir adam. Aynanın önünde ve tüm bunlar kurmak. Ve can alıcı nokta videonun en sonundadır. Sonra büyük bir açıklama var. Ürünlerin tüm bu konularda size yardımcı olacağını görüyorum.

YouTube'da genellikle işe yarayan şey bu değildir, çünkü insanlar o büyülü atlama fırsatını yakalar, beş saniye sonra reklamı atlarlar. Dolayısıyla, eğer yavaş oluşturulmuş bir reklamınız varsa, riske attığınız şey, ilgilendikleri için veya başka bir nedenle yanlış insanların ortalıkta kalmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca reklamınızın neyle ilgili olduğunu bilmedikleri için doğru kişilerin reklamınızı atlamasına neden olabilirsiniz. Yani hakkında çok konuştuğumuz şeylerden biri, can alıcı noktayı ilk beş saniyeye getirmek, asıl faydayı ilk beş saniyeye getirmek.

Bunu artık bazı videolarda ve hatta film fragmanlarında görüyoruz ve ilk birkaç saniyeye kadar yüksek aksiyonlu bir sahne getirdiğinizde patlamalar oluyor. Sonra hikayenin içine giriyorsun ve sonra başka bir doruk noktası daha ekliyorsun, başka bir büyük olay oluyor. Ve bu çok büyük. "Hey, seni ilk beş saniyede kancaya takacağız ve doğru kişiyi kancaya takmaya çalışacağız" demeye çalışıyoruz. Peki kimi izlemek istiyoruz ve onlar atlarsa biz kimiz? Birincil faydamızın ne olduğunu düşünürken, tüm bunlar neyle ilgili? Ve bunu ön plana getiriyoruz.

Bu açıcıya yaklaşmanın birkaç yolu var. İsterseniz komikleşebilirsiniz. Harmon Kardeşler'den Daniel Harmon'la bir buluşma. Ve bazı ünlü videolarından bahsediyoruz. Ve en büyüklerinden biri de Poo-Purri video. Ufak tefek İngiliz bayanın elbiseli bir umumi tuvalette oturduğu mizah açılışında şok var ve şöyle başlıyor: "Az önce bıraktığım anne yüküne inanamazsın." Sanki "Ne?! Bunu söylediğine inanamıyorum!” Daha sonra banyodaki bu kokunun nasıl kapatılacağı konusuna geçiyoruz. Ve bu gerçekten eğlenceli.

Veya ürün hakkında çok doğrudan olabilirsiniz. YouTube'a başlamasına yardım ettiğimiz bir müşterim vardı. Ve aslında bu silikon alyansları satıyorlar. Ve böylece video, sahibi Peter'ın yaklaşıp "Hey, bunları gördün mü?" demesiyle açılıyor. Bunlar silikondan yapılmıştır. Bunlara oluk halkaları deniyor.” Ve onu bir nevi esnetiyor.

Yani bu gerçekten de öyle bir noktaya geldi ki, eğer bir yüzük arıyorsanız, atlayıp oradan çıkmayacaksanız onu izleyebileceksiniz. Faydayı sağlayın. Eylem noktasını getirin. Tam konuya giriyor. İlk beş saniyeye can alıcı noktayı getirin ve ardından arka planı veya hikayeyi daha fazla oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ve eğer yapabilirsek, elbette, ilerledikçe birkaç eylem çağrısı eklemeyi seviyoruz. Videonun sonunda eylem çağrısı. Ancak yürüttüğümüz bu video reklam biriminin güzel yanı, videonun etrafında harekete geçirici mesajların olması. Yani bir tür masaüstünde sol altta, diğeri masaüstünde, mobilde sağ üstte. Videonun hemen altındadır ve videonun üzerine yerleştirilmiştir. Bu harekete geçirici mesajlara tıklaması için birini cezbedebilir ve çağırabilirsiniz.

: Bu harika. Bu ilk beş saniye fikri hoşuma gitti. Amaç bu. Herkes orada, eğer bir şeyi hatırlıyorsanız ilk beş saniyenin videosunu çekin. Artık insanlar reklamı atlarsa reklam için ödeme yapmayacağınızı varsayıyorum.

Brett: Bu reklam biriminin güzelliği bu. Bu konuda bu kadar heyecanlanmamın ilk nedenlerinden biri de, bahsettiğim gibi, sonsuza dek TV reklamları yapmış olmamdı. Ve biliyorsunuz, her zaman Nielsen derecelendirmelerini veya birisinin kullandığı derecelendirme hizmetini görürsünüz ve insanların izlediğini umarsınız. Ancak bu, reklamını yaptığınız programın derecelendirmeleriydi. İnsanlar videoyu gerçekten izledi mi? Bilmiyorum. Kalkıp gittiler mi? Kim bilir? Tıkladılar mı? Siteyi daha sonra ziyaret ediyorlar mı? Bunların hepsi bir tahmin.

YouTube'daki bu TrueView reklamlarının güzel yanı, yalnızca birisi gerçekten görüntülediğinde ödeme yapmanızdır. Peki bu ne anlama geliyor, çünkü videonun 30 saniyesini izlemek zorundalar. Video 30 saniye veya daha uzunsa veya 30 saniyeden kısaysa videonun tamamını izlemek zorundalar veya ödeme yapmıyorsunuz. Yani 30 saniye uzunluğundaki videolar için birisi reklamı atla düğmesine basıyor yirmi sekiz saniye. Bunun için ödeme yapmazsınız. Bu yüzden o seviyeye kadar izlemeleri gerekiyor.

Bunu seviyorum çünkü aslında sadece nişanlı insanlara para ödüyorsunuz. Ve bu nedenle, neredeyse şunu söylemeye teşvik ediliyorsunuz: hadi fayda getirelim. Can alıcı noktayı ilk beş saniyeye getirelim, çünkü ilgilenmeyen biri atlarsa bu bizim için sorun değil. Bunun için para ödemiyoruz. Sadece ilgi çekici ve ilgilenen insanlara ödeme yapalım.

Richard: Yani size soracağım şeylerden biri, görüşlerinizi duyduğumda çok heyecanlandığım şeylerden biri, belki de genel hedef kitlenizi daraltmaya çalıştığınız bir Facebook'tan farklı olarak, çok spesifik ve hatta neredeyse hedef odaklı olabilirsiniz. , genel bir alan değilse belirli bir video. Yani rakipleriniz sizin eşyalarınızda reklam yayınlamalarına izin verecek kadar aptallarsa neredeyse onların yanına gidebilirsiniz. Bunu çalıştırdığınızda ön gösterim, Kimin hedef kitleniz olmadığını belirtmenin de faydalı olduğunu düşünüyor musunuz? Yani temelde izleyecekler. Neden gayrimenkulü seçtiğimi bilmiyorum ama gayrimenkule nasıl yatırım yapacağınızı zaten biliyorsanız, belki bir kursunuz veya sattığınız bir şey vardır ya da nasıl yapılacağını biliyorsunuzdur ve ardından reklamı atla'ya basabilirsiniz. onun oradan tamamen çıkmasını sağlamak ve sonra içeri girip biraz daha fazlasını anlatmaya çalışmak gibi.

Brett: Evet. Bu yaklaşımı gördük. Birkaç reklamverenin bunu yaptığını gördüm. Müşterilerimizin pek çoğu her ne sebeple olursa olsun bu yaklaşımı benimsemedi. Ama evet, şunun gibi bir şey yapabilirsiniz: "Hey, perakende satış için ödeme yapmayı seviyorsanız ve indirim almaktan nefret ediyorsanız, bu reklamı atlayın çünkü sizinle ne paylaşacağımı biliyorsunuz. Hiç ilgin kalmayacak." Bence bu çok eğlenceli. Sanırım insanlar dur, bir dakika bekle. Bana atlamamı söylüyorsun. O yüzden atlamayacağım. Ve bir hata yaptılar. Bunun kesinlikle test etmeye değer olduğunu düşünüyorum. Biz esas olarak bu yaklaşımı benimsedik ve gördüğümüz en başarılı YouTube reklamlarının çoğu, esas olarak hedef kitlemizle nasıl doğrudan konuşacağımız ve ardından hedef kitlemiz olmayanların nasıl konuşmasına izin vereceğimiz yaklaşımını benimsiyor. kendini seç. Ancak sunduğunuz senaryonun ve bu yaklaşımın tamamen test edilmeye değer olacağını düşünüyorum.

: Evet, insanları korkutup kaçırmak hoşuma gidiyor, onlara para ödemek istemiyorsun. Yani eğer bundan rahatsız olurlarsa Kaka-Pourri, tamam, sonra görüşürüz. Bu reklam için ödeme yapmayacağız.

Richard: İyi bir nokta. Amaç reklam için ödeme yapmak değil; amaç onların bir şeyler satın almasını sağlamaktır. Ancak bir şey satın alacak kişiler olmayacaklarsa reklamı atlayabilirler. İnsanların onu ilginç bir video olduğu için izlemesini istemezsiniz ve ürününüzü istemeyen birine para ödüyorsunuz.

Brett: Bence asıl önemli olan ve odaklanmamız gereken şey, ideal alıcımla doğrudan nasıl konuşabileceğimdir? Yani benim ideal alıcım, en çok tatmin olacak, ürünümden en mutlu olacak ve satın alma olasılığı en yüksek olan alıcıdır. Evet demeleri için onlarla doğrudan nasıl konuşabilirim? Ya da en azından belki izlemeye devam ederim. Burada kalıp hangisini söyleyeceğini göreceğim çünkü en azından biraz ilgimi çektin. Peki onlarla doğrudan nasıl konuşabiliriz? Ve ideal bir alıcı olmayan kişinin "eh" demesi bizim için tamamen sorun değil. Ve bence asıl odak noktası bu müşteriyle doğrudan nasıl konuşacağımızdır? Ve bir dakika önce gerçekten ilginç bir şeyden bahsetmiştin Rich, rakiplerinizi hedeflemekten ve belki de YouTube'da bazı rekabetçi zaferlere nasıl ulaşabileceğinizden bahsettiniz. Bu yüzden eğer istersen bunun hakkında konuşmaktan memnuniyet duyarım.

Richard: Kesinlikle. Bu harika olurdu.

Brett: Evet. Bu gerçekten ilginç. YouTube'un güzel yanı ölçeklendirilebilecek çok büyük miktarların olmasıdır. Yani YouTube'da dünyadaki tüm envanter var. YouTube etkinliğinde şu anda dünya çapında YouTube'da aylık 2 milyar aktif kullanıcının bulunduğunu belirtmiştim. Üç yıl önce YouTube hakkında ilk konuşmaya başladığımda 1 milyardı. Ne kadar büyük bir ölçek. İstediğiniz tüm becerileri elde edebilirsiniz. İstediğiniz tüm parayı YouTube reklamlarına harcadınız ve birkaç müşteriniz YouTube reklamlarına ayda altı haneli rakamlar harcıyordu. Ama aynı zamanda çok odaklanabilirsiniz. Çok hedefli olabilirsiniz.

Yapabileceğiniz birkaç şey var. Bundan bahsetmiştin, Rich. Rakiplerinizin YouTube kanallarını seçebilirsiniz. Ve eğer reklama izin veriyorlarsa, onların kanallarını hedefleyebilir ve reklamları videodan bu bunu çok yapar. Ayrıca anahtar kelime hedefleme de yapabilirsiniz, böylece rakibinizin anahtar kelimelerini, hatta rakibinizin adlarını anahtar kelime olarak kullanabilir ve reklamlar için anahtar kelime hedefleme yapabilirsiniz. O zaman belki sen de gelebilirsin. Ve diyelim ki rakibinizsiniz, videolarında reklamlara izin vermiyor, ancak başka videolar, inceleme videoları ve benzeri şeyler, diğer kanallarda rakipleriniz hakkında konuşan insanların videoları var. Bu videoları hedefleyebilirsiniz, değil mi? Daha sonra reklamınız orada görünebilir. Ayrıca bir izleyici kitlesi de oluşturabilirsiniz.

Etkinlikte de bu konuyu biraz konuştuk. Ancak, birinin Google'da aradıklarına göre bir kitle oluşturduğunuz müşteri amaçlı kitleler için. Pek çok insan için ve benim için Google'da arama yapmanın YouTube'da aramanızdan farklı olduğunu biliyorum. Böylece Google'da rakiplerinizi arayan kişilerden oluşan bir hedef kitle oluşturabilirsiniz. Artık bir dahaki sefere YouTube'a geldiklerinde reklamınızı onlara gösterebilirsiniz. Yani orada reklam oluşturmanın her türlü gerçekten yaratıcı ve ilginç yolu var. Kesinlikle bir ölçek fırsatı var. Gerçekten geniş kitlelere gidiyorsunuz, ancak çok hedefli oluyorsunuz, çok odaklanıyorsunuz ki bu genellikle yapılması harika bir şey, özellikle de başlangıçta.

: Hedefleme hakkında daha fazla bilgi. Yeniden pazarlamayla başladık ve genellikle yeniden pazarlama etiketlerinizi ayarlarsınız, reklam sitenizi veya farklı yerleri ziyaret etmiş kişilere yönlendirilir. Yani dinleyen herkes destek ekibiyle konuşsun, bunu yapmanın yolları var. Ve müşterinin hedef kitlesinden bahsettiniz. Dinleyen kişiler için bu anahtar kelime listesini oluşturabilirsiniz. Şimdi, neyin daha iyi çalıştığını gördün? Açıkçası, yeniden pazarlama muhtemelen her zaman kazanan olacak, özel olarak yoğun, size ölçek verecek, ancak daha sonra gerçekten belirli videoları hedeflemeyi tercih edecek. Onların önünde olmak istediğiniz şeyin bir rakip olup olmadığını biliyor musunuz? Ama belki bu özel ürünü satmıyorlar ama bu ürünle ilgililer. Sanki uzaydalar. Elimde iyi bir örnek yok ama bunun, Google'ın işi yapmasına izin veren veya sizin yapmanız gereken belirli videoları hedefleyen özel niyetten daha iyi çalıştığını gördünüz mü?

Brett: Evet, ikisi de. Ve bu, reklamverene bağlıdır. Bir noktaya açıklık getirmek istiyorum ve bundan daha önce bahsetmedim. Müşteri amacına yönelik bir ölçekten bahsettiniz. Genellikle müşteri amacının ölçeği daha azdır; sadece daha odaklı. İşin güzel tarafı, bu özel bir durum olduğundan, aslında anahtar kelimelerinizi seçebiliyorsunuz, böylece 50 anahtar kelimeden oluşan bir listeyle gelip onları bu hedef kitleye yerleştirebiliyorsunuz ve ardından Google, bu anahtar kelimeleri aramış olan bir grup insan oluşturuyor ve ardından hedefleyebilirsiniz. onları YouTube'da

Demek istediğinize göre, minimalist koşu ayakkabıları satan bir müşteri diyelim, değil mi? Biz de bunu yaptık. Aslında daha önce bu alanda çalışmıştık. O zaman belki de şöyle diyorsunuz: Tamam, minimalist koşu ayakkabılarıyla ilgili diğer kanalları hedeflememe gerek yok. Peki ya sadece kanal çalıştırma, çıplak ayakla koşma, farklı yürüyüş, açık hava ve aktif kanallar ya da insanların ilgilendiği ve ürünümü satın alma olasılığı yüksek diğer kanalların neler olduğuna bakmaya ne dersiniz? Kanalları hedeflemek, reklamınızla belirli videoları hedeflemek genellikle oldukça işe yarar. İlerlememize baktığımızda, ilk önce yeniden pazarlamayla başlıyorsunuz ve oradan sonra genellikle anahtar kelime hedeflemeye bakıyoruz, bu da YouTube'un kendisindeki anahtar kelimeler, müşteri amacı hedeflemesi olabilir.

Şu anda konuştuğumuz şey yerleşimler yapmaktır; kanalları veya belirli videoları seçersiniz ve oradan daha geniş bir alana gitmeye başlarız ve ilgi alanı hedeflemesine ve demografiye bakarız, o zaman gerçekten geniş kapsamlı şeyler yapabilirsiniz. Bu gerçekten ürüne bağlıdır. Tıbbi cihazlar ve sağlık alanındaki şeyler gibi şeyler gördük. Bazen YouTube'daki anahtar kelimeler. Bazen müşterinin en iyi niyeti budur. Bunlar genellikle gerçekten odaklanmış ve gerçekten etkili kampanyalardır.

Otomotiv müşterilerinden cilt bakımı müşterilerine kadar yerleştirmelerin işe yaradığını gördük. Ve bunlar da gerçekten ilginç. Dolayısıyla, yeniden pazarlamayla başlayalım ve sonra başlayalım fikrine katılıyoruz. niyet temelli Muhtemelen pazarda olduklarını bildiğimiz izleyiciler, muhtemelen alışveriş yapıyorlar ve muhtemelen gördüklerimizle oldukça ilgileniyorlar. Bunu daha sonra yapalım. İşe yarayan bir videomuz, işe yarayan bir açılış sayfamız olduğunu bildiğimizde dönüşüm hunisinde daha da genişleyebilir ve daha yükseğe çıkabiliriz. Daha sonra hedeflememizi genişletmeye başlayabiliriz.

: Anladım. Evet, muhtemelen bir veya iki ay önce yaptığımız Kent Rollins podcast'ini düşünüyordum Rich. Muhtemelen mükemmel tavsiyeyi veriyoruz çünkü yerleştirmelere doğru ilerledik. Kent Rollins de tüm şef yemek programlarında yer alan bir şef. Onun özel özelliği açık havada Hollanda fırınında yemek pişirmek gibidir. Bunu Bobby Flay'in önüne koyabileceğinizi ve Bobby Flay'i nasıl yendiğinizi söyleyebileceğinizi söylüyorduk. pişirme ya da her neyse. Ve merak ediyorum, cevabın bunu test etmem gerektiği olduğunu biliyorum. Peki bunu genel ilginin önüne koymak mı yoksa insanların Hollanda usulü fırın yemeklerini yazmasını beklemek mi daha iyi?

Brett: Gerçekten buna bağlı olduğunu düşünüyorum. Ve açıkçası, bu kolay cevap. Genel olarak konuştuğumuz şeylerden biri ürününüzdür. Daha çok talep yakalamayla mı, yoksa daha çok talep yaratmayla mı ilgili? İşte bazı örnekler. Daha çok talep yakalamayla ilgilenen belirli otomotiv parçaları türleri vardır. Ve bir örnek kullanacağım. Bunlara asla kendim dokunmamaya çalışıyorum ama diyelim ki fren balataları. Fren balatalarını yalnızca ihtiyacınız varsa satın alırsınız. Bir ihtiyacın var. Sen git onu ara. Yani bu daha çok talep yakalamaya benziyor. Fren balatalarınızın ne kadar muhteşem olduğuyla insanları şaşırtarak talep yaratmak zordur. Bir video göstermeyeceksiniz ve insanlar şöyle diyecek; Biliyor musun, senin daha iyi fren balataların için mükemmel fren balatalarımla pazarlık yapıyorum. Bu sadece bir rol değil. Bu, talep yakalamayı ayarlar.

Ama belki bir tampon gösterdiğinizi veya yeni tekerlekler gösterdiğinizi falan söylediğiniz bir talep nesli var, bu nasıl bir şey, biliyor musunuz? Şimdi gördüğümde bunu düşünmüyordum. Gerçekten hoşuma gitti. Ya da bir müşteri bir zamanlar harika at kuyruğu yapmak için bu saç aletine sahipti ve kimse bunu bilmediği için kimsenin aramayacağı bir şeydi. Ama eğer onu görseydiniz ve at kuyruğu taksaydınız, bu harika, devrim niteliğinde olurdunuz. Bu tamamen talep yaratmaya benziyor.

Yani nereye düştüğünüze bağlı olarak, arada bir yerde çok sayıda müşterimiz olduğunu düşünüyorum. Biraz talep var, biraz da talep oluşuyor. Bu yüzden bunu düşünecektim. Yani bu açık hava Hollanda fırınında yemek pişirmek için. Birkaç kişi onu arıyor ve bu sadece benim tahminim. Daha fazla talep yaratan bu kategoriyi araştırmak isterim. Peki izleyicim kim? Bu insanlar kim? Belki bunlar hazırlıkçılardır. Belki bunlar country müzikle ilgilenen insanlardır. Belki bunlar kendi bahçelerinin içinde olan insanlardır. Bilmiyorum. Ve belki de bunların hiçbiri doğru değildir. Ama alıcım şu anda böyle görünüyor. Bu kanalları ve belki de bunlarla ilgili anahtar kelimelerin bazılarını hedefleyeyim. Ve sonra onlara tariflerimin veya Hollanda usulü fırında pişirme tarzımın gerçekten harika olduğunu gösteren bu harika videoyu gösterirsem, onları kazanabilirim. Dolayısıyla meselenin talep yaratmayı yakalamak ve ardından doğru teklifle doğru kitleyi ve bunların kombinasyonunu bulmak olduğunu düşünüyorum.

Richard: Kendimi biraz daha iyi hissediyorum çünkü siz bir şey söylemeye başlamadan önce tahmin ederken, belki kamp yapmayı veya bunun gibi şeyleri seven insanlar kamp dışındayken bunu gerçekten kullanabilirler diye düşünüyordum.

Brett: Yani evet, bunun kesinlikle işe yarayabileceğini düşünüyorum. Bunun sadece teklife ve ürüne bağlı olduğunu düşünüyorum. Ancak YouTube'un güzel yanı, gerekirse küçük testler yapabilmenizdir. Daha küçük bir bütçeyle test edebilir ve bu videonun yankı uyandırıp etkilemediğini görebilirsiniz. Çalışıyor mu? Ve sonra bir kazanan bulduğunuzda, orada olmasını isteyeceğiniz tüm ölçekler var.

: Evet, bu harika. Konuyu bir nevi YouTube dünyasına ve reklam yerleşimlerine geri getirmek istiyorum. Her türden farklı video yapabiliriz ve yapmalıyız. Ancak insanların, YouTube'daki çeşitli şeylerin ne sıklıkta veya ne kadar önemli olduğunu denemek için bir veya iki video hazırladıklarını varsayarsak, örneğin oradaki harekete geçirici mesaj ve metindeki son kapakta yer alan tüm bu küçük şeyler gibi. oynaması oldukça kolay. Oynamak tamamen yeni bir video yapmaktan çok daha kolaydır. Bununla ne kadar oynuyorsun? Bu ne kadar önemli?

Brett: Kesinlikle önemlidir. YouTube bunları tanıtmaya başladığında, YouTube reklamlarını ilk denemeye başladığımızda, şimdi olduğu gibi harekete geçirici mesaj düğmeleri yoktu. Ve bunları bir kez tanıttıklarında, bu gerçek bir olaydı oyun değiştirici. TrueView for Action adlı bir programı başlattıklarında bu oyun değiştirici. Bir ara bunu konuşuruz. Ancak zamanınız varsa, genellikle daha basit olanın daha iyi olduğunu buluruz. Yani gerçek düğmeye ne ekleyeceğimiz konusunda epeyce test yaptık, öyle mi? “Hemen satın al” mı yazacağız? “Şimdi alışveriş yap” mı yazacağız? "Daha fazlasını öğren" ifadesini mi koyuyoruz? Çoğu durumda marka adı ne olursa olsun X, Y, Z'yi deneyin. "Daha fazla bilgi edinin" seçeneğinin daha iyi sonuç verdiğini gördük. Video işin ağır yükünü kaldıracak; video hikayeyi anlatacak.

Videoların birisini bir sonraki eylemi gerçekleştirmeye ikna etmesi gerekiyor. Çoğunlukla, "hemen satın alın" gibi bir şey, "şimdi alışveriş yapın", "karşılaştırın" veya "daha fazla bilgi edinin"den daha çok bir taahhüt gibi gelir. Ve böylece bire bir test ettiğimizde. “Daha fazlasını öğrenin” neredeyse her zaman kazanır. Ve bu yüzden genellikle buna veya onun bir varyasyonuna bağlı kalıyoruz. Ancak dramatik değişiklikler görmedik, bu kopyayı test ettik, farklı videoları test ettiğimizde neredeyse aynı türden bir değişiklik değil. Yani bazen sorun olmayan bir video. Yeni bir video getirirsiniz ve 10, 20x olur. Harekete geçirici mesajın değiştirilmesi genellikle bunu yapmaz. Ancak "daha fazla bilgi edinin" ifadesinin bazı varyasyonlarının genellikle en iyi sonucu verdiğini gördük.

: Elbette. Beğendim. Uçurum notlarını alacağız. Herkes daha fazlasını öğrensin. Çok harika. Sanırım Rich, burada çok fazla bilgi var. Sormak istediğiniz son sorularınız var mı?

Richard: En başta da söylediğim gibi burada oturup sizinle bu konuyu saatlerce konuşabilirim. Aslında bir hediyen olduğunu ya da insanları gönderebileceğimiz bir yer olduğunu söylemiştin.

Brett: Evet, kesinlikle. YouTube'un en zor kısmı yaratıcılıktır ve bunun yanında pek çok önemli şey vardır. Kampanya yapısı ve hedef kitleyi nasıl oluşturduğunuz kesinlikle önemlidir. Ancak doğru video olmadan, doğru reklam olmadan, reklamınız yankı uyandırmıyorsa, sıkıcıysa ve sağır kulaklara ulaşmıyorsa, geri kalan hiçbir şeyin önemi yoktur. Son birkaç yıldır ekibim ve ben, gözlemlediğimiz müşterilerimizden iyi YouTube reklamları topluyoruz. Böylece onlara isimler vermeye, kategorilere ayırmaya ve ardından neden işe yaradıklarını parçalara ayırmaya başladık. Ve böylece bu kılavuzu bir araya getirdik. Bu kılavuzu başlangıçta şirket içinde kullanıyoruz. Biz de bu kılavuzu uzmanlarımıza veriyoruz ve "Hey, yeni müşterilerle konuşuyoruz" diyoruz. Bunları örnek alalım ve paylaşalım. Bir defasında bu rehberden bahsetmiştim ve bir sürü insan bana rehberi alabilir miyim diye sormuştu. Benimle paylaşabilir misin? Biz de güzel görünmesi için paketlemeye karar verdik.

İşte en iyi YouTube reklam şablonlarımız ve örneklerimiz. Bunlar, en iyi şablonlarımızdan altı veya yedi tanesi, her biri için çok sayıda örnek ve gerçek videolara bağlantılar içerir. Ve bu yüzden ücretsizdir. Web sitemiz OMGCommerce.com'a gidin, kaynaklar altında Kılavuzlar'a ve YouTube reklam şablonları ve kılavuzlarına tıklayın. Bu önemli. Bu konuda paylaştığım bir şey daha eksik, Google'dan bu adımı gördüğümüz ve video kampanyalarınızın ve özellikle YouTube reklam kampanyalarınızın başarısının yüzde 70'inin yaratıcı olduğunu söylediklerinde buna katılıyorum. Dolayısıyla yaratıcıyı doğru şekilde kullanmak son derece önemlidir ve bunun gösterişli veya yüksek bütçeli olması gerekmez. Ama bunu iyice düşünmeniz gerekiyor. Bu sadece oraya bir şeyler fırlatmak ve bizim yaklaşımımızın ne olduğunu, psikolojinin ne olduğunu ve birisinin satın alma sürecinde nerede olduğunu ve bunun gibi şeyleri düşünmenizi sağlıyor. Bu rehber harika bir kaynak, pek çok örnek veriyor.