Sanal unsurları gerçek dünyayla birleştiren artırılmış gerçeklik, yeni olanaklar getirmek ve müşterilerin ürünlerle etkileşimde bulunma ve satın alma kararlarını verme şeklini değiştirmek için e-ticarete giriyor.
Statista, 2025 yılına kadar yaklaşık olarak şunu öngörüyor:
Peki artırılmış gerçeklik tam olarak nedir ve AR alışverişi e-ticaret işletmelerine nasıl fayda sağlayabilir? Daha ayrıntılı olarak öğrenelim.
Artırılmış Gerçeklik Nedir?
Artırılmış gerçeklik (AR), görseller, sesler veya dokunsal geri bildirim gibi bilgisayarlı girdilerin fiziksel dünyayla entegrasyonunu ifade eden çığır açan bir teknoloji olarak ortaya çıktı.
AR, kullanıcının gerçeklik algısının üzerine dijital unsurları yerleştirerek sanal ve gerçek dünyalar arasındaki sınırları bulanıklaştırarak sürükleyici ve etkileşimli deneyimler yaratır.
Simüle edilmiş gerçeklik bilgisayar görüşüne, izleme ve görüntüleme teknolojilerine dayanır. Gelişmiş algoritmalar sayesinde bilgisayarlı görme, tanımlayabilir ve izleyebilir
İzleme mekanizmaları, sanal öğeleri kullanıcının bakış açısına göre doğru bir şekilde hizalamak için işaretçiler, sensörler ve hatta yapay zeka kullanabilir. Elde taşınan cihazlardan özel kulaklıklara kadar görüntüleme teknolojileri, simüle edilen içeriği sorunsuz bir şekilde kullanıcının görüşüne yansıtır.
Farklı AR Türleri
AR teknolojisi çeşitli biçimleri ve kullanımları kapsar. Artırılmış gerçeklik türlerinden bazıları şunlardır:
İşaretleyici tabanlı AR genellikle basılı resimler veya semboller olmak üzere görsel işaretleyicilerin veya desenlerin kullanımına dayanır ve sanal içeriği gerçek dünyanın üzerine tetikler ve yerleştirir. İşaretleyiciler, AR modelinin gerçek dünyadaki sanal öğeleri veya bilgileri doğru bir şekilde konumlandırması ve yerleştirmesi için referans noktaları görevi görür.- İşaretsiz AR olarak da bilinir
konum tabanlı orkonuma duyarlı AR. Kullanıcının konumunu ve yönünü belirlemek için mobil cihazlardaki GPS, ivmeölçerler, jiroskoplar ve diğer sensörleri kullanır. Daha sonra sanal materyaller bu verilere dayanarak gerçek dünyanın üzerine yerleştirilir. Projeksiyon tabanlı AR sanal içeriği üzerine yansıtırgerçek dünya artırılmış bir ortam yaratmak için yüzeyler. Bu, görüntüleri, videoları veya etkileşimli öğeleri duvarlara, zeminlere veya öğelere görüntülemek için projektörlerin kullanılmasını içerebilir.Süperimpozisyona dayalı AR bilgisayarlı görüntülerin veya bilgilerin üzerine yerleştirilmesini içerirgerçek dünya sahnelergerçek zaman. Kullanıcının hareketlerini izlemek ve sanal içeriği kullanıcının bakış açısına göre hizalamak için bilgisayar görüşünü kullanır.Tarayıcı tabanlı AR kullanıcıların sanal içeriğe doğrudan tarayıcıları aracılığıyla erişmesine olanak tanır, bu da onu daha erişilebilir ve kullanışlı hale getirir. Dijital pazarlama ve reklamcılık alanında benimsenenTarayıcı tabanlı AR kendini kanıtladıoyun değiştirici.
Bilgisayar modelleme alanı, sürekli olarak üzerinde çalışılan yeni AR uygulamaları, uygulamaları ve varyasyonlarıyla hızla değişiyor.
Artırılmış Gerçeklik ve Sanal Gerçeklik: Nasıl Birikiyor?
Her ikisi de sürükleyici deneyimler sunan dönüştürücü teknolojiler olsa da AR ve VR, sanıldığı kadar benzer değil. Gerçeklik algımızı değiştirmeye yönelik yaklaşımları farklıdır.
Gerçeklik Algısı
AR, dijital içeriği fiziksel dünyayla harmanlayarak gerçeklik algımızı zenginleştiriyor. Kullanıcılar gerçek ortamı ve sanal unsurları aynı anda görebilir ve bunlarla etkileşime girebilir.
Buna karşılık VR, gerçek dünyanın yerini alan, tamamen sürükleyici bir dijital atmosferi tasvir ediyor. İzleyiciler fiziksel çevrelerinden tamamen izole oluyor ve sanal alan öncelikle duyularını harekete geçiriyor. Bu, kullanıcıların sanal ortamı sanki fiziksel olarak oradaymış gibi keşfetmelerine ve etkileşimde bulunmalarına olanak tanır.
Daldırma Seviyesi
AR, kullanıcılar sanal içerikle etkileşime girerken fiziksel çevrelerinin farkında oldukları için VR'ye göre daha az sürükleyici bir deneyim sağlar. Bu özellik AR'yi, navigasyona yardımcı olmak, canlı etkinliklerde bağlamı göstermek veya gerçek dünyada bulunmayan öğeleri görselleştirmek gibi gerçek dünyadan haberdar olmanın önemli olduğu durumlar için mükemmel bir seçim haline getiriyor.
VR, izleyicileri tüm duyularını harekete geçirerek büyüleyen ve onları alternatif gerçekliklere taşıyan sürükleyici bir deneyimdir. Dışarıdan gelen dikkat dağıtıcı unsurları engelleme gücüyle VR, tam bir sürükleyicilik ve sarsılmaz odaklanma elde etmek için mükemmeldir.
Gerekli Cihazlar
AR ürünleri, akıllı telefonlardan tabletlere, özel akıllı gözlük ve kulaklıklara kadar çeşitli cihazlar aracılığıyla deneyimlenebilir.
VR, kullanıcıları sanal dünyaya tamamen kaptırmak için özel kulaklıklar veya gözlükler gerektirir. Bunlar
Çevrimiçi Perakendeciler E-ticarette AR'yi Nasıl Kullanıyor?
Artırılmış gerçeklikle alışveriş, tamamen farklı bir tüketici deneyimi yaratan, müşteri için yeni izlenimler ve duygular sağlayan güçlü bir araçtır. Dijitalleşme ve çevrimiçi ticaret çağında perakendeciler hizmetlerini geliştirmek, çeşitlendirmek ve iyileştirmek için bu araçtan yararlanmalıdır.
Web perakende satıcıları alışveriş için AR'yi şu şekilde kullanıyor:
Sanal Ürün Denemeler
AR, tüketicilerin ürünlerin nasıl göründüğünü veya uyum sağladığını görselleştirmesine olanak tanır
Örneğin moda endüstrisinde müşteriler akıllı telefonlarını veya artırılmış gerçeklik cihazlarını kullanarak kıyafetleri, ayakkabıları veya aksesuarları sanal olarak deneyebiliyorlar.
Bu teknoloji, tüketicilerin ürünün boyutunu, rengini ve stilini değerlendirmesine olanak tanıyarak, tercihlerine göre kişiselleştirilmiş ürün önerileriyle alışveriş deneyimlerini geliştiriyor.
İnteraktif Ürün Gösterimleri
Teknoloji, e-ticaret işletmelerinin geleneksel ürün görsellerinin ötesine geçen etkileşimli ürün tanıtımları oluşturmasına olanak tanır veya videolar. Kullanıcılar, dijital verileri gerçek dünyaya aktararak ürünün özelliklerini, işlevlerini ve kullanımını daha iyi kavrayabilirler.
Örneğin mobilya perakendecileri, sanal mobilyaları alıcının yaşam alanına yansıtmak için AR'yi kullanabilir ve bu da onların ev ortamlarına nasıl görüneceğini ve sığacağını görselleştirmelerine olanak tanır.
Sanal Showroomlar ve Vitrinler
Çevrimiçi alışverişe yönelik AR, müşterilere evlerinin rahatlığında otantik bir alışveriş deneyimi sunabilir.
AR uygulamaları, tüketicilerin fiziksel bir mağazanın 3 boyutlu temsilini sanal olarak keşfetmesine, ürünlere göz atmasına ve sanal öğelerle etkileşime girerek ayrıntılı bilgi edinmesine olanak tanır.
Bu sadece çevrimiçi alışverişin rahatlığını arttırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerin tüm ürün kataloglarını görsel olarak çekici bir şekilde sergilemelerine de yardımcı olur.
Gelişmiş Ürün Ayrıntıları ve Görselleştirme
Müşteriler, bir ürünü akıllı telefonlarıyla tarayarak teknik özellikler, kullanıcı yorumları veya eğitim videoları gibi ek ayrıntılara erişebilir. Bu artırılmış veriler, müşterilerin ürünleri kapsamlı bir şekilde değerlendirmesine olanak tanıyarak satın alma kararlarına olan güveni artırır.
Paketleme ve Kutu Açma AR Deneyimleri
Müşteriler, ambalajın üzerindeki kodları tarayarak gizli içeriğin kilidini açabilir.
E-ticarette AR'yi Halihazırda Benimsemiş Şirketler
Birçok çevrimiçi perakendeci, yapay gerçeklik teknolojisini platformlarına entegre etti ve tamamen işlevsel AR web siteleri oluşturdu. Bu AR özellikleri, müşterilerinin evlerinin rahatlığında gelişmiş alışveriş deneyimlerinin keyfini çıkarmasına olanak tanıyor.
IKEA E-ticarette AR'yi Nasıl Kullanıyor?
Mobilya perakendecisi IKEA, IKEA Place adında bir AR uygulamasını başlattı. Bu uygulama sayesinde kullanıcılar, akıllı telefonlarını veya tabletlerini kullanarak evlerindeki mobilyaları sanal olarak yerleştirebiliyor.
Kullanıcılar, satın almadan önce mobilyaların nasıl görüneceğini ve mekanlarına nasıl sığacağını görebiliyor. Bu sürükleyici deneyim, müşterilerin satın aldıkları ürünleri görselleştirmelerine, bunların doğru seçim olup olmayacağını görmelerine ve daha bilinçli satın alma kararları vermelerine yardımcı oldu.
Sephora'dan Artırılmış Gerçeklik Mağazası
Tanınmış bir kozmetik markası, Virtual Artist uygulamasında AR teknolojisini uyguladı. Kullanıcılar akıllı telefonlarının kamerasını kullanarak çeşitli makyaj ürünlerini sanal olarak deneyebiliyorlar. Makyajı insan yüzüne doğru bir şekilde uygulamak için yüz tanıma ve haritalama teknolojisini kullanarak kullanıcıların farklı görünüm ve tonlarla deneme yapmasına olanak tanıyor.
Artırılmış gerçeklik mağazası, tüketicilerin fiziksel mağazaları ziyaret etmeden farklı ürünleri keşfetmesini ve mükemmel eşleşmeyi bulmasını kolaylaştırır.
Warby Parker'ın Artırılmış Gerçeklik Alışverişi
Çevrimiçi bir gözlük perakendecisi, tüketicilerin gözlük denemelerine yardımcı olmak için uygulaması içinde bir AR gerçeklik özelliği sunuyor. Kullanıcılar beğendikleri çerçeveleri seçip telefonlarının kamerasını kullanarak gözlüklerin yüzlerinde nasıl göründüğünü görebiliyor.
Bu deneyim, tüketicilerin gözlüklerin uyumunu ve stilini doğru bir şekilde değerlendirmesine olanak tanıyarak çevrimiçi alışveriş sürecini daha kişisel, güvenli ve kullanışlı hale getirdi.
Wayfair'den AR e-ticareti
Ev eşyaları ve mobilya alanında uzmanlaşan şirket, yapay gerçekliği mobil uygulamasına dahil etti. Wayfair'in AR aracıyla kullanıcılar, mobilya ve dekor öğelerinin evlerinde nasıl görüneceğini görselleştirebiliyor.
Alıcılar, sanal öğeleri kendi alanlarına yerleştirerek, satın alma işlemi yapmadan önce boyut, renk ve stil seçeneklerini değerlendirebilirler. Çevrimdışı mağazaları ziyaret etmeden evlerini döşemek ve güvenli satın alma kararları vermek isteyen tüketiciler için paha biçilmez bir araç olduğu kanıtlanmıştır.
Adidas Çevrimiçi Alışveriş için AR'yi Nasıl Kullanıyor?
Küresel bir spor giyim ve ayakkabı markası, popüler bir marka yarattı.
Örneğin spor ayakkabılarını deneyebilir, ürün detaylarını 3 boyutlu olarak görebilir ve hatta etkileşimli oyunlar oynayabilirler. Bu entegrasyon, Adidas'ın müşterileriyle yenilikçi bir şekilde etkileşim kurmasına ve güçlü bir rekabet avantajı kazanmasına olanak tanıdı.
James Allen'da AR alışverişi
A
Teknoloji, yüzüklerin boyutunu, stilini ve tasarımını doğru bir şekilde işleyerek alıcılara mücevherin gerçekçi bir temsilini sunuyor. Kullanıcılar sanal yüzüğü döndürüp yakınlaştırarak pırlantanın kesimi, berraklığı ve rengi gibi karmaşık ayrıntıları inceleyebilir ve mükemmel yüzüğünü bulabilirler.
AR'yi E-ticaret Mağazasında Uygulamak: Atılacak Adımlar
Bu noktada artırılmış teknolojinin çevrimiçi perakendecilerin benimsemesi gereken faydalı bir özellik olduğu açıktır. Dolayısıyla, bunu çevrimiçi mağazanızda uygulamak üzereyseniz başarılı ve verimli bir AR entegrasyonu sağlamak için aşağıdaki adımları izleyin.
Hedeflerinizi Belirleyin
Öncelikle ve en önemlisi, ürün görselleştirmesini geliştirmek, getirileri azaltmak, dönüşümleri artırmak veya müşteri katılımını artırmak gibi teknolojiyle ulaşmak istediğiniz belirli hedefleri belirleyin. Net bir vizyona sahip olmak süreç boyunca size yol gösterecektir.
Uygun Bir AR Çözümü Seçin
arasında değişen çeşitli seçenekler mevcuttur.
Her ne kadar e-ticarete yönelik bazı AR çözümleri yüksek fiyat etiketiyle gelse ve teknik talep gerektirse de
Örneğin Lightspeed'in Ecwid'ini ele alalım. Sağlam bir e-ticaret platformu olmasının yanı sıra, aynı zamanda iOS için mobil uygulama 3D modelleme özelliği bulunmaktadır. LiDAR tarayıcıya sahip Apple Pro cihazlarıyla çalışır; bu, ürününüzün 3 boyutlu modelini oluşturmak için yalnızca telefonunuzu kullanabileceğiniz anlamına gelir.
Tek yapmanız gereken bir ürünü taramak için telefonunuzu kullanmaktır; uygulama gerisini halleder. Daha sonra ürün sayfasında mevcut olacak bir 3D ürün modeli alacaksınız.
Şunu hayal edin: Bir müşteri uygulamanızı veya web sitenizi açar, bir ürün seçer (örneğin bir sehpa) ve tek bir tıklamayla telefon veya tablet ekranı yeni satın alma işlemi için bir sahne haline gelir. Dekorlarına nasıl uyduğunu görmek için 3D modeli döndürebilir, yakınlaştırabilir ve oturma odalarına yerleştirebilirler.
E-ticaret mağazanız için ürünlerin 3D modellerini kolayca oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin:
Ürün Kataloğunuzu Hazırlayın
AR işlevselliğini etkinleştirmek için 3 boyutlu modeller oluşturmanız veya bunları tedarikçilerinizden almanız gerekir. AR'de sunmak istediğiniz ürünleri seçerek başlayın ve bunların doğru ve ayrıntılı özelliklere sahip olduğundan emin olun.
3D modelleme uzmanlarını işe alın veya gerekirse bu görevi uzman ajanslara yaptırın. Alternatif olarak, temel modeller oluşturmanıza olanak tanıyan 3D modelleme yazılımını keşfedin
Yukarıda da bahsettiğimiz gibi iOS için Ecwid Mobil Uygulamasını kullanıyorsanız sadece telefonunuzu kullanarak ürünlerin 3 boyutlu modellerini kendiniz yapabilirsiniz.
AR'yi Çevrimiçi Mağazanıza Entegre Edin
AR'yi çevrimiçi mağazanıza entegre etmek için seçilen çözümü mevcut alışveriş platformunuza bağlayın. Bir kullanırken
Ecwid kullanıcıları için bu adım gerekli değildir. Ecwid 3D modelleme özelliği, mağazanızla sorunsuz bir şekilde bütünleşerek herhangi bir ek kodlama veya entegrasyona gerek kalmadan AR işlevselliğini eklemenizi kolaylaştırır.
AR Performansını Optimize Edin
bir için
Uyumluluk ve sorunsuz çalışma sağlamak için AR özelliklerinizi farklı cihaz ve tarayıcılarda düzenli olarak test edin.
AR'nizi Tanıtın ve Müşterilerinizi Eğitin
AR'nin kullanılabilirliğini vurgulamak için ürün sayfalarınızı güncelleyin ve AR'ye nasıl erişeceğiniz ve kullanacağınız konusunda net talimatlar sağlayın. Hedef kitlenizi e-ticaret mağazanızda AR'nin yararları hakkında bilgilendirmek için sosyal medya, e-posta kampanyaları ve blog gönderileri dahil olmak üzere çeşitli pazarlama kanallarıyla çalışın.
3D ürün modellerinizi Ecwid ile oluşturursanız müşterileriniz modeli doğrudan ürün sayfasında rahatlıkla görebilir.
Verileri Toplayın ve Analiz Edin
AR kullanımı ve tüketici davranışı hakkında veri toplamak için analiz araçlarını uygulayın. Etkileşim puanları, dönüşüm oranları gibi ölçümleri izleyin ve Müşteri geribildirim.
Sanal işlevselliğinizin etkinliğine ilişkin içgörüler elde etmek, iyileştirme alanlarını belirlemek ve
Özetlemek gerekirse: E-Ticaret için AR'nin Avantajları
Her şeyin sanal olarak gerçekleştiği çevrimiçi alışveriş dünyasında AR kullanımı, yalnızca alışveriş yapanların dikkatini çekmekle kalmayıp aynı zamanda alışveriş yapma biçimlerini de tamamen değiştiren faydalar sağlıyor. Bu teknoloji, yeni yolları keşfetmenize ve onlarla etkileşime geçmenize olanak tanıyarak size son derece sürükleyici ve eğlenceli bir alışveriş deneyimi sunar.
Ürünleri Görselleştirme Gerçek hayat Senaryolar
AR e-ticaretini tanıtmak alışveriş deneyimini geliştiriyor. Müşteriler, çevrelerine sanal ürünler yerleştirmek, mobilyaları, dekorları, kıyafetleri ve güzellik ürünlerini gerçek hayatta görselleştirmek için akıllı telefonlar veya giyilebilir cihazlar kullanıyor.
Bu etkileşimli deneyim, varsayımları ortadan kaldırır ve alışveriş yapanları daha bilinçli satın alma kararları vermeye teşvik eder.
Beden ve Uyum Endişelerini Ortadan Kaldırıyoruz
AR teknolojisi bir sorunu çözüyor
AR ile tüketiciler sanal olarak kıyafetleri, aksesuarları veya gözlükleri deneyerek kendilerine nasıl görüneceklerini doğru bir şekilde değerlendirebiliyorlar. Bu özellik yalnızca rahatlığı artırmakla kalmaz, aynı zamanda iade olasılığını da azaltır; artan müşteri memnuniyeti ve çevrimiçi perakendeciler için maliyet tasarrufu.
İadelerin En Aza İndirilmesi ve Müşteri Memnuniyetinin Artırılması
Tüketici beklentileri alınan ürünlerle eşleşmeyebileceğinden iadeler çevrimiçi perakendede yaygın bir sorundur. AR, satın almadan önce doğru ürün temsillerini göstererek yardımcı olur.
AR'yi dahil etmek beklenmedik sürprizleri en aza indirmeye yardımcı olabilir ve geri dönüş oranlarını azaltmak, tüketici memnuniyetini artırın ve müşteriler ile perakendeciler arasında güven inşa edin.
Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimleri Yaratmak
Perakendeciler AR'yi kullanarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve promosyonlar sağlamak için alıcı tercihlerini, satın alma geçmişini ve bağlamsal verileri analiz eder. Özelleştirilebilir AR sanal showroom'ları bireysel ilgi alanlarına hitap ederek ilgi çekici, kişiselleştirilmiş bir müşteri ortamı yaratır.
Ayrıca artırılmış gerçekliğin gücünü dijital pazarlama ve reklam stratejileriyle birleştirmek, kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin ve promosyonlarının etkisini artırabilir.
Müşteri Katılımını ve Etkileşimi Artırma
E-ticarette artırılmış gerçeklik, çevrimiçi alışverişe eğlence ve etkileşim katarak müşteri katılımını artırır. AR, alışverişi sürükleyici bir deneyime dönüştürerek kullanıcıların sanal ürünlerle jestler, ses veya dokunma yoluyla etkileşime girmesine olanak tanıyor.
Bu artan katılım, harcanan zamanın artmasına neden olur. e-ticaret platformları, iyileştirilmiş marka bağlılığı ve daha yüksek dönüşüm oranları.
köprülemek Çevrimiçi-Çevrimdışı Boşluk
E-ticaretteki AR, çevrimiçi ve çevrimdışı alışveriş arasındaki boşluğu kapatabilir. AR, tüketicilerin ürünleri sanal olarak deneyimlemelerine olanak tanıyarak, onları nihai satın alma işlemleri için fiziksel mağazaları veya showroomları ziyaret etmeye teşvik edebilir.
Buna ek olarak,
Marka Bilinirliğini Artırma
AR teknolojisi dijital pazarlama ve reklamcılığı tamamen yeni bir seviyeye taşıyor. Pazarlamacılar, tekliflerini büyüleyici, etkileşimli bir şekilde sunmak için bilgisayarlı ürün demolarını ve reklamları kullanır.
Dahası, etkileyicilerle ekip kurmak ve filtreler ve maskeler gibi harika AR deneyimleri sunmak, işletmelerin hedef kitleleriyle sosyal medyada bağlantı kurmasına olanak tanır. Güçlendiren paylaşılabilir anlar yaratır marka bilinirliği ve müşterileri dahil edin.
Dolayısıyla artırılmış gerçeklik uygulaması geliştirme, işletmelerin sürükleyici markalı deneyimler oluşturmanın yeni yollarını keşfetmesine olanak tanır. Hedef kitleleriyle gerçekten bağlantı kuran ilgi çekici ve etkileşimli kampanyalar oluşturarak marka bilinirliğini artırma konusunda ilerlemelerine yardımcı oluyor.
Artırılmış gerçeklik kesinlikle bir hale geldi
Bugün teknolojiyi benimseyen işletmeler, olağanüstü müşteri deneyimleri sunarak ve rekabet avantajından yararlanarak e-ticaretin geleceğini şekillendirebilir.
- E-ticaret Trendleri: Piyasanın Önünde Olun
- Bir İşletme İçin E-Ticaret Stratejisi Oluştururken Yapılacak 10 Hata
- E-Ticaret Web Sitenizi Sıfırdan Nasıl Oluşturursunuz (3 Kolay Adım)
- E-ticaret ve Durgunluk
- Ecwid: E-Ticaret İşinize Nasıl Başlarsınız ve Ücretsiz Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır?
- E-ticaret ile E-işletme Arasındaki Fark Nedir?
- E-ticaret Web Sitesi Nedir ve Neden Birini Başlatmalısınız?
- E-Ticaret İşinin Tarihi ve Geleceği: Çevrimiçi Alışverişin Öncesi ve Sonrası
- E-ticaret İşi: E-ticaretin Durumu
- Bütçe Olmadan Bir E-Ticaret İşine Nasıl Başlanır?
- Yeni Başlayanlar İçin E-Ticaret İşletme Sigortası Kılavuzu
- Başsız E-ticaret: Nedir?
- E-Ticarette Artırılmış Gerçekliğin Rolü