Bu podcast'te, Ecwid satıcılarının Google Alışveriş reklamı oluşturma ve yönetimini tamamen otomatikleştirmesine olanak tanıyan yeni bir özelliği tartışıyoruz.
Ricardo Lasa, Ecwid'in bu yeni işlevselliği sunmak için ortaklık kurduğu Sitewit/Klicken şirketinin CEO'sudur.
Google alışverişine yönelik genel reklam pazarını, Ecwid ile entegrasyonu tartışıyoruz.
Transkript
: Merhaba arkadaşlar, Jesse Ness burada, Ecwid ile birlikte
Richard: Hey, nasıl gidiyor Jesse?
: Burada güzel bir gün! Bugün aslında farklı: Birkaç konuğumuz var ve onları tanıtmadan önce… Bu, bugün konuşacağımız bir özellik ve Ecwid'in gerçekten neyle ilgili olduğunu gösteren bir ortak. Yani gerçekten bazı şeyler hakkında konuşacağız
David: Herkese merhaba! Burada olmak harika! Jesse, hoş karşıladığın için teşekkür ederim, çok minnettarım! Biliyorsunuz bugün benim için geçmişimin bir kısmını paylaşmanın gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum, böylece masaya ne getirdiğimi, neden Ecwid'e bu kadar ilgi duyduğumu ve neden sizin de öyle olmanız gerektiğini düşündüğümü anlayabiliriz.
Benim geçmişim şu anda yaptığım şey
Bu nedenle, Ecwid'e Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak katılmak benim için harika bir fırsat oldu çünkü trafiği artırmaya çalıştığınız yerde sizin yerinizde oturmaktan, müşterilerimiz ve müşterilerimiz için iyi çalıştığından emin olmak amacıyla bir platformun yönetilmesine yardımcı olmaya geçtim. büyümenize yardımcı olacak güncellenmiş özelliklere ve yeteneklere sahip olduğundan emin olun. Benim için gerçekten ilginç olan şey, bu devasa markaların çoğundan bahsetmiş olmam… Doğru, muazzam bütçelerimiz vardı, çok sayıda insanımız vardı ve çok fazla yeteneğimiz vardı ve bu inanılmazdı çünkü çok daha iyi şeyler yapabiliyorduk. diğer küçük mağazalar bunu başaramadı ve şu anda kendimi içinde bulduğum koltuk Ecwid için gerçekten ilginç, çünkü yaptığımız şey, sahip olduğumuz yetenekleri getirmek.
Bu yetenekleri küçük mağazalara indiriyoruz ve büyük bütçeleri olmayan, büyük aşamaları olmayan, ancak dünya çapında önemli bir varlığa sahip olmalarına ve büyümelerine olanak tanıyan küçük şirketlere büyük erişim ve büyük yetenekler sağlıyoruz. onların işleri. Bu yüzden bunun bir parçası olduğum için çok heyecanlıyım ve siz Rich ve Jesse ile çalışmak olağanüstüydü.
: Mükemmel! David, deneyimlerinden biraz faydalanmak ve bir sonraki konuğumuzla röportaj yaparken senin de katılmanı istiyoruz. Ricardo Lasa, Kliken uygulamasını çalıştıran SiteWit'in CEO'sudur. Ricardo, kendini tanıtır mısın?
Ricardo: Elbette! Beni kabul ettiğin için teşekkür ederim. Ben Ricardo Lasa'yım, ben
: Harika, harika! O halde, Google Alışveriş'i müşteri tabanımıza tanıtmakla başlayalım diye düşünüyorum. Peki sizin deyiminizle siz farkında değilseniz Google alışveriş nedir?
Ricardo: Elbette! Dolayısıyla, bir platform olarak Google'ın, gerçekte nasıl reklam yayınlayabileceğiniz konusunda birkaç çeşidi vardır. Yani sağladıkları ilk platform Google AdWords oldu. Ve bu hem satış hem de reklam için kullanılan bir platformdu
: Ricardo, AdWords platformundan bahsederken, çoğu insanın bildiği gibi, Google'da arama yaptığınızda metin reklamları görüyorsunuz, bahsettiğiniz şey bu, değil mi?
Ricardo: Bu doğru! Aslında, yalnızca Google'da arama yaptığınızda, gördüğünüz sonuçlar öncelikle AdWords motoru tarafından yönlendirilir ve bunların tümü metin reklamlardır.
: Elbette. Şimdi bugün geldiğimiz noktaya geçiyorum; Google alışveriş nedir?
Ricardo: Elbette! Bunun üzerine Google, bunun için özel bir reklam motoru yaptı.
Richard: Ah, bu harika! Merhaba Ricardo, bu Richard. Kısa soru, birkaç cümle önce en sevdiğim kelimelerden biri olan otomasyondan bahsettin çünkü Jesse ve ben bunu geçmişte kendi başımıza yapmaya çalıştık.
Ricardo: Elbette. Aslında bu beni çok heyecanlandıran bir şey çünkü iki platform arasında harika bir entegrasyon oluşturduk. Yani Ecwid, işin mağaza tarafında açıkça parlıyor, değil mi: envanter yönetimi, tüm ürün bilgilerine sahiptiniz, vb. Ve eğer bunu Google Alışveriş ile manuel olarak yapmayı deneyecekseniz, bu, tamamlamanız gereken oldukça uzun adımlar dizisidir.
Bu yüzden öncelikle kendi başınıza bir Google Merchant Center hesabı edinmelisiniz. Bunu doğrulamanız ve ardından hak talebinde bulunmanız gerekir; bu, temel olarak web sitesine bir etiketleme pasajı koymanız gerektiği anlamına gelir. Tüm bu süreci tamamladıktan sonra envanterinizi bir Google feed'ine aktarmanız gerekir. Daha sonra temel olarak bu feed'in hangi bölümlerini bir kampanyada kullanmak istediğinizi seçmeniz gerekir. Daha sonra bunu Google AdWords'e eklemeniz gerekiyor, yani temel olarak bir Google AdWords hesabı almanız gerekiyor, yani tüm bunları ayarlamanız, bir kampanya ve Google AdWords feed'i oluşturmanız ve ardından kampanyayı başlatmanız gerekiyor. Şimdi birden fazla platformda yedi ila on iki bağımsız adımdan bahsediyoruz, dolayısıyla bu çok karmaşık bir görev.
: Kesinlikle. Şimdi orada dinleyen insanlardan umutluyum: Umarım not almamışsındır, çünkü eskiden yapmak zorunda olduğun şey buydu. Acı verici, orada pek çok adım var, ters gidebilecek pek çok şey var, pek çok hayal kırıklığı var. Ricardo, bu sorunu nasıl çözdünüz?
Ricardo: Elbette. Ecwid ile Google Alışveriş için sıfırdan bir platform oluşturacağız, değil mi? Aslında Ecwid ve Google'ın kendisi ile çalıştık.
Yaptığımız şey temelde tüm süreçleri otomatikleştirmektir. Örneğin, bir Merchant Center hesabının oluşturulması otomatiktir; bunu API aracılığıyla doğrudan ve programlı bir şekilde yaparız; mağazaların doğrulanması da Ecwid Hazır Sitelerinde programlı olarak yapılır. Ve kampanyaya girecek asıl yayınların oluşturulması da otomatiktir.
Yani, siz yalnızca hangi kategorilerde reklam yayınlamak istediğinizi seçersiniz, biz de kampanyalar için feed'leri otomatik olarak oluştururuz. Aslında bu sadece yayınları oluşturmanın ötesinde bir şey. Gerçekte geçerli olan özel ürün açıklamaları ve ürün başlıkları oluşturmak için Ecwid ve Google ile birlikte çalıştık.
Nihai sonuç, beslemelerinizin elle yaptığınızdan çok daha iyi olmasıdır. Tamamen otomatiktirler, Google Merchant hesabı edinimi yoktur. AdWords hesabının edinilmesi de söz konusu değildir. Yani aslında bunu otomatik olarak yapıyoruz. Temel olarak siz sadece hangi kategorilere reklam vermek istediğinizi, ne kadar para harcamak istediğinizi seçersiniz ve biz kampanyaları başlatırız. Süreç bir dizi birden fazla adımdan oluşuyor, biliyorsunuz,
David: Vay! Ricardo, sesi çok basitleştiriyorsun. Aslında bu süreçten geçtim ve sizin ne yaptığınıza baktım. Bundan çok etkilendim ve sizi Ecwid'e entegre etmekten gerçekten mutluyuz. Kesinlikle harika bir ortaklık olacağını düşünüyorum.
Biraz değinmek istediğim şeylerden biri de “neden”. Uzun yıllardır Ecwid satıcılarının koltuklarında oturan biri olarak, Google Alışveriş'in ilginç tarafı ve neden hepimizin buna dikkat etmesi, Ricardo, Richard ve Jesse'nin bilgilerini dinlememiz gerektiği? Dünya değişiyor ve arayış değişiyor mu? Şimdi olan şu ki, insanlar metni beğeniyordu ve gerçekten okuyorlardı. Artık kimse gerçekten okumuyor. Bu görsel bir dünyadır ve Google alışverişinin Google arama motoru sonuç sayfasına getirdiği unsur, onunla ilişkilendirilen görsellerdir.
Yani, diyelim ki gidip bir bakmak istiyorsunuz
Richard: Neredeyse geleneksel olarak yapılması zor görünen bazı şeyler gibi görünüyor çevrimiçi sat aslında kilim gibi daha kolay olabilirdi. Jesse ve ben halılar hakkında konuşurduk, satması ne kadar tuhaf ama sen nasıl satıyorsun?
: Evet, Ecwid satıcıları için de aynı şey geçerli: Bir şeyi Google'da arattığınız ve sadece üstteki resimlere baktığınız zamanları düşünün. Bahsettiğimiz şey bu. Ürünleriniz görsel olarak çekiciyse, satmak için bir görsele ihtiyacınız varsa, Google Alışveriş gerçekten olmanız gereken yerdir.
David: Sadece bizim düşüncelerimiz de değil, değil mi? mesele sadece hepimizin görselliği sevmemiz değil. Google'ın kendisi de zamanla arama motoru sonuç sayfasını değiştirdi ve eskiden tamamı metinden oluşuyordu. Ve sonra şöyle başladılar: "Hey, biliyor musun, insanlar görsel olarak alışveriş yapıyor. Görselleri en üste koyalım.” Yani, yalnızca ücretli arama yapıyorsanız gerçekten tam bir oyununuz yok. Görsel alışveriş bileşenine gerçekten ihtiyacınız var.
: Evet! Ricardo, belki de sürekli Google Alışveriş'te olduğun için biliyorsundur. Geçenlerde bir istatistik duydum ki %50'si
Ricardo: Evet. Sanırım benim duyduğumla aynı numara. Ama büyüyor. Bu yüzden zamanla çok şaşırmazdım. Aslında yüzde olarak artmaya devam edecekti.
Aslında tartışmaya Google Alışveriş hakkında anlaşılması gereken başka bir önemli faktör daha eklemek istedim. Gerçekten bunun için tasarlandı
: Evet! Ricardo, bu nasıl çalışıyor? Hadi buna sadık kalalım
Ricardo: Elbette. Yani eşleştirme süreci öncelikle açıklama tarafındadır. Diyelim ki sizde bir
: Mükemmel! Dolayısıyla tüccar açısından bunu bilmek güzel çünkü bu, ürünün başlığının ne olduğunu gerçekten düşünmeniz gerektiği anlamına geliyor. Ürününüzü uygun şekilde adlandırırsınız, böylece Google'da göründüğünde insanlara anlamlı gelir. Sanırım buradaki ipucu şu olurdu: "Fazla tatlı olma." Sadece ne olduğunu söyle. Ve sonra açıklama – orada çok fazla yer var, onu tanımlayabileceğiniz birkaç yüz kelimeniz var. Google'ın eşleşmeyi daha spesifik hale getirebilecek şekilde kullanması budur.
Ricardo: Elbette. Ve bu açıklama kısmı. Kesinlikle, çünkü çok fazla alanınız var, değil mi? Unutmayın, Google sizi çeşitli faktörlere göre eşleştiriyor; anahtar kelime ürün adının kendisinden, aynı zamanda markadan, ürünün türünden ve diğer pek çok şeye kadar. Dolayısıyla, ürünün kendisini ve ürün açıklamasını açıklayıcı bir şekilde belirtirseniz alakalı aramalarla eşleşme şansınız çok daha artar. Bu yüzden, çok iyi ürün açıklamalarına sahip olduğumu kesinlikle vurgulayacağım.
Richard: Ben de bu açıklamada, Google'ın algoritmasındaki yardımınızın gerçekte nerede olduğunu hayal ediyorum; yalnızca bir şeyin nasıl yapılacağına bakmak isteyen değil, gerçekten bir şey satın almak isteyen biriyle alakalı bir şeyden bahsettiğinizde.
Ricardo: Elbette. Evet, Google Alışveriş motorunun ta kendisi olduğunu söyleyebilirim, çünkü nasıl arama yapacaklarını, tüm insanların arama bağlamında gerçekte nasıl arama yaptığını biliyorlar. Çok etkilidirler ve satın alma amacına yönelik yanıtın gösterilmesini sağlarlar.
: Kesinlikle. İnternette arama yapanların karşısına çıkmanın en iyi zamanı, yani satın almaya hazır oldukları zamandır. O halde önlerine resminizi koyun, fiyat alın. Yani Ricardo, bunun her zaman terime bağlı olduğunu ve bir tıklamanın geçmişine veya fiyatına giren pek çok şeyin olduğunu biliyorum. Google Alışveriş için ortalama tıklama başına fiyatınız var mı?
Ricardo: Bir ortalamaya ulaşmak zor çünkü ürün, kategori ve coğrafi konum açısından gerçekten çok geniş.
Açıkçası, açık artırmalarda rekabet ne kadar fazla olursa fiyat da o kadar yüksek olur. Ve bu, biliyorsunuz, üründen, bir ürün için kaç arama yapıldığından, ürünün aranma hacminden ve aynı zamanda coğrafi konumdan etkilenebilir.
Tıklama başına maliyetin, normal AdWords tıklama başına maliyetiyle aynı bağlamda olduğunu baştan sona gördük. Bazı kategoriler çok daha ucuz, bazı kategoriler ise daha pahalı olabiliyor. Ancak genel olarak gördüğümüz tek şey, dönüşüm oranının (ROI) Alışveriş'te en yüksek olduğudur. Bunun da söylediklerimizle bağlantılı olduğunu düşünüyorum. Yani amaç burada, tıkladığınızda ürünü gerçekten görmüş olmanız, istediğiniz ürünü seçmiş olmanızdır, değil mi? Dönen sonuçlardan beğenmediğiniz ürüne tıklamayacaksınız. Bunu yaptığınızda neredeyse yarı yoldasınız. Yani, Google Alışveriş'te dönüşüm oranı ve yatırım getirisi, hemen hemen tüm diğer medyalardan çok daha yüksektir.
David: Bu harika, Ricardo. Trafiği artırmak için yeni bir yola girme konusunda beni her zaman endişelendiren şeylerden biri (ve muhtemelen tüccarlarımız için de geçerli), bir şeyin nasıl çalıştığına dair gerçek bir anlayışa sahip olmayabilmenizdir. Bir şeye nasıl teklif vereceğinizi bilmiyor olabilirsiniz. Ne olduğunu bilmiyor olabilirsiniz Yatırım getirisi olacakve tüccarlarımız genellikle küçük işletmelerdir; biz de gerçekten onları destekliyoruz. Testin nasıl yapılacağını gerçekten anlamak ve teklif verme stratejisini gerçekten anlamak için her zaman yeterli zamana sahip değiller. Sizin hakkınızda sevdiğim şey bu ve burada sunduğunuz şey gerçekten çok sağlam.
Ricardo: Elbette. Demek istediğim, bunda bir başka büyük faktör de tam otomasyon. Arkasında insan yönetimine ihtiyacımız yok, oldukça küçük bütçelerle başlamamıza olanak sağlıyor. Yani, uçağın temelde otopilotta uçması ve düşmeyeceği gerçeğinin yanı sıra, aslında pazarlamayı planlamak konusunda da gerçekten iyi bir iş çıkaracak. Ayrıca daha küçük bir bütçeyle de başlayabilirsiniz, bu yüzden çok büyük bir yatırım değildir, yüzlerce hatta 70 $ gibi düşük bir bütçeyle mağazanıza bir göz atabilir ve mağazanız için nasıl performans gösterdiğini görebilirsiniz.
: Vay, bu mükemmel. Ricardo, bu aslında teklifleri yapay zekanın kontrol ettiği anlamına geliyor. Bu, tıklama başına fiyatın ne kadar teklif verdiğinize göre belirlenmediği ve bu değişikliklerin platformunuzda otomatik olarak gerçekleştiği anlamına mı geliyor?
Ricardo: Evet. Teklif veren tarafta hiçbir insan müdahalesi yoktur. Yani bu bir portföy optimizasyonudur ve yaptığımız şey, kampanyanın bütçesi için yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmaktır.
Richard: Bu gerçekten süper harika, Ricardo! Merak ediyordum, Dave'in söylediği noktaya dönersek, küçük işletmeler yeni başlıyor, tam olarak nereden başlayacaklarını bilmiyorlar, dolayısıyla bu onlar için harika bir potansiyel yeni trafik kaynağı, yeni gelir kaynağı gibi görünüyor. Birisinin sizinle çalışmaya başlamadan önce üzerinde çalışması gereken ortalama bir sipariş değeri veya ortalama marj var mı?
Ricardo: Evet ve hayır. Genel olarak konuşursak, mağazalarında sipariş değerlerinde görünürler, diyelim ki birkaç dolar aralığının altındaki ürünleri hacim olmadan satarken pazarlama işi yapmak zordur, tabii ki doğru. Çünkü sipariş bazında dönüşümleriniz ve geliriniz muhtemelen maliyet teklifinizden fazla olmayacaktır. Ortalama sipariş değerlerini baştan sona gördük, yirmili yaşlar ya da daha yüksek, biliyorsunuz. Genel olarak pasif getiri yatırımlarını oldukça rahat görebiliriz. Açıkçası, emrin değer miktarı ne kadar yüksek olursa, yatırımların geri dönüşü de o kadar iyi olacaktır. Ortalama değerlerin sipariş başına 20 dolardan fazla olduğunu söyleyebilirim.
Richard: Anladım. Yani, varsayımsal bir senaryoda, birisinin 60 $ marjlı 25 $'lık bir ürünü var, bunun için mükemmel mi?
Ricardo: Elbette!
David: Buna bir saniyeliğine ekleme yapmam gerekirse, bu Dave. Yani, oldukça büyük bir site olan thechive.com'u işletiyordum.
: Evet, yani bu aslında çok cesaret verici, çünkü bu podcast'ten önce pazarlamanın marjını karşılayabilmesi için yüz dolar civarında olması gerektiğini düşünmüştüm. Yani bu harika bir şey, bunun insanlar için geçerli olabilmesi oldukça düşük bir ortalama sepet boyutuna sahip olsa bile.
Ricardo, daha önce optimizasyonu sizin yaptığınızı ve bunu yapay zekanın yaptığını söylemiştiniz. Yani bu aslında satışa kadar olan tüm yolu takip edebileceğiniz anlamına geliyor, biliyorsunuz. Bu nasıl çalışıyor? Bu Ecwid ile entegrasyonla mı ilgili?
Ricardo: Evet, yani yaptığımız şey, düzene entegre etmek, bilirsiniz, Ecwid'in düzenin gerçekte gerçekleştiği kısmını. Sipariş tamamlandıktan sonra bunu tetikliyoruz, böylece bu durumda tam olarak hangi anahtar kelimelerin işe yaradığını veya hangi ürünün satışı çektiğini, gerçek satış değerinin ne olduğunu biliyoruz, böylece gerçek dolar tutarı veya satış tutarıyla ilişkilendirilir. Daha sonra reklam, harcama ve diğer her şey için yatırım getirinizi hesaplayabiliriz. Yani her şey tamamen entegre ve biz de bu noktada Google AdWords satışını tetikliyoruz. Yani her ikisi de platformumuzda, Ecwid'de ve Google AdWords'te, böylece tüm dönüşümlerinizi görebilirsiniz.
: Ah mükemmel! Yani satış yapıyorsanız bile bu yardımcı olur, diyelim ki,
Ricardo: Gibi. Yani yaptığı şey, yatırımın geri dönüşünü maksimuma çıkarmak. Dolayısıyla bu, mutlaka bunları kapatması anlamına gelmez, ancak daha yüksek dönüşüm sağlayan, daha yüksek gelir sağlayan öğeler için maksimum miktarda tıklamayı otomatik olarak alır. Ve en küçük bütçeler kısıtlıdır. Diyelim ki harcayacak 150 dolarınız olduğunda, milyonlarca dolarlık bütçeler çalıştırıyormuşsunuz gibi değil. Yani, organik olarak olan şey şu: Süreç, daha yüksek değere sahip, daha yüksek gelir sağlayan ürünleri elde etmek olduğu için, dönüşüm sağlamayanların da herhangi bir tıklama alamazlarsa trafiği göremeyeceklerini almaya başlar. Yani bu, eğer trafiği görmezlerse teknik olarak onları kapatmayacağımız anlamına gelmiyor.
: Elbette. Yani etkili bir şekilde sıkıştırılır ancak kapatılması gerekmez. Biliyorsunuz yapay zeka çok az zaman alıyor. İstatistiksel anlamlılığa dayanır ve trafiğe ihtiyacınız vardır. Algoritmalarınızın ve yapay zekanızın devreye girip bazı şeyleri iyileştirmeye başlaması ne kadar zaman alır?
Ricardo: Elbette. Yani şundan başlıyoruz:
Daha sonra motorda, dönüşümü en üst düzeye çıkarmak için önemli ölçüde iyileşen dönüşümler elde ederiz, dolayısıyla motor her zaman öğreniyor. Yani ne kadar çok çalışırsa o kadar iyi çalışır. Bununla birlikte, ilk ayda beş dönüşümle oldukça istikrarlı ve oldukça iyi bir optimizasyona ulaştık. Fiyatların ne işe yaradığına ve hangi dönüşümlerin işe yaradığına dair çok daha net bir resim elde ediyoruz.
Ve biliyorsunuz, beş dönüşümden sonra gelişmeye, gelişmeye ve gelişmeye devam ediyor. Yani uzun vadeli, hemen hemen
: Elbette. Yani, acemi bir tüccar için bunu özetlemek. Yani bir mağazaları var, birkaç satış yaptılar, belki Facebook ve e-posta üzerinden bazı şeyler yapıyorlar ama hiçbir zaman bir reklam kampanyası başlatmadılar. Yani, bunun lansmanı için yaklaşık bir saatten bahsediyoruz ve belki biliyorsunuz, gerçekten iyi geri bildirimler almak ve satış başına maliyetlerinin ne kadar olduğunu anlamak için birkaç yüz dolardan bahsediyoruz, bu adil mi?
Ricardo: Şu ana kadar elimizdeki rakamlar 20 dakika civarında. Doğrudan mağazanın envanterine bağlıdır. Yani, öğelere ilişkin tüm verilere sahipseniz, fiyatlar ve diğer her şey oldukça kusursuzdur, bu işlem 5 dakika veya daha kısa sürer. Ancak kampanyayı tamamlamak için ortalama 20 dakikadan bahsediyoruz, bu yüzden oldukça kolay. Ve evet, sanırım 75 dolarlık bir paket. Böylece ayda 75 dolar ayarlayabilir ve ardından yüzlerce, ardından binlerce kişiye kadar büyüyebilirsiniz. Yani oldukça iyi adımlarımız var, ayda 75, 150 ve sonra 300.
: Anladım. Yani, birisinin harcama yaptığını mı düşünüyorsunuz, diyelim ki birisinin ürünlerinin ortalaması var, diyelim ki 50 dolar. Belki iki ay boyunca 150 doları harcamanın uygun bir ölçü almak için yeterli olacağını mı düşünüyorsun? Bu, Google Alışveriş'te çalışacak mı yoksa iyileştirmelere ihtiyacım var mı? bunun canı var mı? Bu yeterli bir süre mi?
Ricardo: Elbette! Ben şunu söyleyebilirim ki, sekiz haftanın, dönüşüm oranınızın ne olduğu ve ardından ortalama siparişlerinizin ne olduğu hakkında iyi bir fikir edinmek için kesinlikle yeterli bir süre olduğunu düşünüyorum. Daha sonra buna göre ayarlama yapabilirsiniz. Yani, dönüşümünüz düşündüğünüzden yüksekse ancak sipariş hacminiz biraz daha küçükse, o zaman belki de bunu yapmak isteyebilirsiniz. paket ürünler için arttır
David: Biliyor musunuz, bu programın ilginç tarafı daha geniş dijital pazarlama deneyimlerine dayanmasıdır. Trafiği verimli bir şekilde yönlendirmenin yollarını düşündüğünüzde, hoşunuza giden bir taktik bulursunuz ve sonra herkes onun üzerine bahis oynamaya başlar ve verimliliğin azalmaya başladığını görürsünüz ve yeni bir taktik bulmanız gerekir.
Şu anda Google Alışveriş'te hoşuma giden şey, "uzun kuyruklu kullanıcılar" dediğim çok fazla kullanıcı olmaması. Sistemin nasıl kullanılacağını gerçekten çözen çok sayıda küçük tüccar yok çünkü sistem geçmişte her zaman çok karmaşıktı. Yani, bundan yararlanabilecek daha büyük markalar gibi büyük oyuncuların çoğunluğu var. Ancak şu anda bu araçla bunu daha küçük satıcılara sunuyoruz. Görsel alışveriş yoluyla gerçekleşecek daha büyük trafik artışının erken başlangıcında olmak için bir fırsat. Dolayısıyla tüccarlara yönelik düşüncem bundan şimdi gerçekten faydalanmaları yönünde. Her zaman sonsuza kadar sürmeyecekleri için, mümkün olduğu kadar verimli olan şeylerden yararlanmak gerekir. Öyleyse bir şans ver!
Richard: Evet. Tıpkı internetin ilk günlerindeki gibi. İlk önce orada olsaydın bazen kazanırdın, değil mi? Veya daha iyi görünen bir mağazanız vardı. Yani evet, artık Kliken ve Ecwid'in birleşimiyle kurumsal bir site gibi görünme ve etkili bir şekilde çalışma fırsatına sahipsiniz, bu harika. Sana soracaktım Ricardo, bu yüzde yüz mü?
Ricardo: Yani oldukça fazla
Richard: Anladım. Yani, "aldığım paket bu" dedikleri anda, bu harcama miktarıdır ve birdenbire fazladan bin dolarlık bir fatura veya buna benzer bir fatura alma konusunda endişelenmeme gerek yok . Seçtikleri fiyat ne olursa olsun, sadece 250$'ı veya 300$'ı kabul edersiniz. Faturanın içereceği miktar bu kadar, bunu unutup işlerine geri dönebilirler.
Ricardo: Bu doğru. Yani gerçek bir risk yok. Demek istediğim, kampanyayı açıkça başlatmanın dışında, bildiğiniz bir şeyin kendi kendine dönüştüğünden emin olun. Yani ne kadar para harcadığınızı tam olarak bilirsiniz ve bu tamamen şeffaftır. Ayrıca tam olarak nasıl dağıtıldığını da görüyorsunuz: kaç tıklama alınıyor, fiyatı ne kadar vb.
: Evet, bu mükemmel. Ortada bazı hikayeler var: Bir AdWords kampanyası veya Facebook reklam kampanyası başlatırsanız ve kredi kartınızı oraya koyup çekip giderseniz, bazen 1,000 doları çok hızlı bir şekilde harcayabilirsiniz!
Ricardo: Evet, sadece bununla ilgileniyor. Bütçeye göre günlük harcamaları bir araya getiririz ve bu, harcayabileceğiniz maksimum tutardır.
: Mükemmel. Satıcılar için teklifler değişmiyor ancak kampanyada neler olup bittiğine dair ne tür bir görünürlük elde ediyorlar?
Ricardo: Evet, tam olarak ne olduğunu görebiliyorlar. Tıklamaları, bunların nerede gerçekleştiğini ve aynı zamanda hangi kategorilerdeki hangi ürünlerin gösterim ve tıklama gördüğünü görebiliyorlar. Gelen herhangi bir geliri görebiliyorlar, böylece ikiyle ikiyi bir araya getirebiliyorlar. Yani bu kategoriler çok fazla maliyetle çok fazla gelir sağlıyor, yani tamamen şeffaf. Daha sonra zaman içinde kampanyanın performansına göre değişiklik yapabilir, kampanyaya hangi ürün kategorilerinin katılıp katılmayacağını değiştirebilirler. Örneğin, 5 kategoride ürün çalıştırıyorlar:
: Anladım. Peki ya "stokta yok"? Yani, bir tane aldın
Ricardo: Yani feed'in kendisinde envanter öğeleri var, değil mi? Bu, kampanya ve feed'i senkronize etme sürecinin bir parçası. Kampanya Ecwid mağazasıyla senkronize ediliyor ve bunu yapan bir hizmetimiz var. Bunu otomatik olarak halleder. Dolayısıyla, envanteriniz tükendiğinde hizmetlerimiz bunu alır ve feed'lerin değişmesine izin verir, bu da söz konusu ürünün kampanyasını durdurur. Yeni ürünler için de aynı şey geçerli. Yeni bir ürün veya kategori eklerseniz, hizmetimiz otomatik olarak bunu alıp ürün veya kategorinin reklamını yapmaya başlayacaktır. Envanter ile kampanyalar için kullanılan Google feed'i arasında doğrudan senkronizasyon vardır.
: Ah, bu harika! Yani, oldukça sık yeni ürünler ekleyen bir satıcıysanız bu harika bir şey. Birinin yayını bittiğinde
David: Fiyat değişiklikleri dahil mi?
Ricardo: Evet, hepsi bu. Yani temelde, herhangi bir kategoride, herhangi bir üründe olduğunuz, reklamını yapabileceğiniz her şeyi senkronize ediyoruz, o da hepsini senkronize ediyor. Envanteri, yeni ürünleri, fiyat değişikliklerini, her şeyi senkronize eder.
: Görsellerin de bunun bir parçası olduğunu mu sanıyorum?
Ricardo: Elbette. Temel olarak mağazadaki o üründe bulunan her şey.
: Tamam aşkım. Şimdi görüntülere geçelim. Bunu düşünmenin iki yolu var, biliyorsunuz, Google'da beyaz bir arka plan var. Yani biliyorsunuz Amazon standardımız var, bir ürünün arka planının beyaz olması gerekiyor. Google Alışveriş'in ürün fotoğraflarına ilişkin en iyi uygulamalara ilişkin standartları var mı?
Ricardo: Yani aslında Amazon ile aynı şey olduğundan eminim. Resimlerin kalitesi özellikle görsel aramada inanılmaz derecede önemlidir. Onlarla yaptığımız konuşmadan anladığım kadarıyla, bize koyu arka plan mı, beyaz arka plan mı, bu tür şeyler mi olacak gibi spesifik talimatlar vermemişlerdi. Ancak resimlerin kalitesi kesinlikle önemlidir. Mağaza sahiplerine mağazaları için ellerinden gelen en iyi fotoğrafları çekmelerini kesinlikle tavsiye ederim.
: Evet. Bu herkes için bir hatırlatma almanın tam zamanı.
Ricardo: Elbette. Ama buna sahip olmak zorunda değilsin. Bu resmi görmenin nüansı, az önce araştırmacıların bu konuda tartıştığını gördüm. Beyninizin buna bakış açısı çok komik: Resimler beyaz arka plana geldiğinde, ürün tek bir ürün olarak ortaya çıkıyor. Ancak resimlerin bir arka planı veya bir oda veya bu türden şeyler varsa, gerçek ürünü resmin geri kalanından ayırmak zordur. Bu yüzden kesinlikle beyaz arka planı öneriyorum.
: Evet. Ve dinleyen ve "Beyaz arka planı nasıl elde ederim" diyen satıcılar için? Fotoğrafınızı bu şekilde çekmenin birçok yolu vardır, bu en kolay yoldur. Photoshop kullanıcısıysanız arka planları kaldırabilirsiniz ancak geçmişte kullandığım hizmetler var. Onlara en azından standart bir arka planı olan bir fotoğraf gönderirsiniz ve fotoğraf başına bir dolar karşılığında arkasını çıkarıp beyaz yaparlar. Yani, fotoğraf başına ödenecek paraya değecek bir yatırım bu.
Yani Ricardo. Demek istediğim, bir sürü müşteri gördünüz, insanlar daha başarılı oluyor ya da başkaları. Şu anda Google Alışveriş'te en iyi başarıyı hangi satıcı kategorisi elde ediyor?
Ricardo: Şunu söyleyebilirim ki genel olarak bunun belirli bir kategori ya da kategoriler olmadığını düşünüyorum. Demek istediğim, eğer iyi bir mağazanız varsa ve mağazanızın kategorisine uygun ürünler satıyorsanız başarıyı göreceksiniz.
Ve bunu, keklerden fırın aletlerine ve bu tür şeylerden oltalara ve hemen hemen her şeye kadar satış yapan insanlardan her yerde gördük. Yani, muhtemelen diğerlerinden daha fazla rekabete sahip olan kategorileri sıralamak gerektiğini açıkça söyleyebilirim.
Ancak Google'ın en güzel yanı, aramaların karmaşıklığının orada olmasıdır, değil mi? Demek istediğim, eğer bir hobi iseniz ve ister balık tutmak, ister yemek pişirmek, ister kayak yapmak olsun, bir şeyle ilgileniyorsanız ve Google'da o hobinizle ilgili şeyler arıyorsanız. Google'ın olayları çok etkili bir şekilde eşleştirme yeteneği inanılmaz. Dolayısıyla, yemek pişirme, kayak yapma ve buna benzer hobiler için anlamlı olan herhangi bir türde ürün satıyorsanız kampanyalar çok etkili olacaktır çünkü Google, insanları bulundukları yere ve konumlara göre eşleştirme konusunda çok etkilidir. satın alma sürecindeki çıkarları.
David: İlginç. Ricardo, sana bir soru sormama izin ver. Elbette yanınızda başka ürünlerimiz de var, AdWords araçları konusunda da sizinle çalıştık. Google Alışveriş hakkında konuştuğunuzda, Kliken aracının tek başına en iyi araç olduğunu mu düşünüyorsunuz, yoksa onu başka ürünlere de katmanız mı gerekiyor? AdWords'te olmanız mı gerekiyor? Bu konudaki düşüncelerinizi çok isterim.
Ricardo: Bu aslında harika bir soru. Mağaza ne kadar karmaşıksa, neredeyse tüm temel alışveriş türlerini yapmaktan elde edeceğiniz bileşik faydalar da o kadar fazla olur.
: Şimdi, sözünüzü kesmek istemiyorum, sadece biraz açıklık getirmek istiyorum. Bu aslında bunu bu şekilde yapmanız gerektiği anlamına gelmiyor, her şeyi aynı anda yapmanıza gerek yok, bir anda parçalara ayrılabiliyor musunuz?
Ricardo: Elbette. Hayır, hayır, kesinlikle! Parçalara ayrılmak çok mantıklı. Yine, web sitenizde çok fazla trafik yoksa tavsiyem Google Alışveriş ile başlamanız olacaktır çünkü bu muhtemelen web sitesine trafik ve satış çekmenin en etkili yoludur.
Halihazırda oldukça iyi miktarda trafiğiniz varsa, yani Google Alışveriş'i çalıştırıyorsanız, ardından yeniden hedefleme eklerseniz, bu çok mantıklı olacaktır çünkü yatırımın getirisini en üst düzeye çıkaracaksınız, çünkü artık insanlar reklamlarınızı ayrıldıktan sonra görüyorlar web sitesinde hatırlatılıyor ve daha fazla satın alıyorlar. Ve sonra Google AdWords'ün kendisi — gerçek metin reklam motoru. Dönüşüm hunisi aramalarında üst sıralarda yer almak harika. Yani kayak yapmaya geri dönüyorum. Diyelim ki bir ödev yaptınız ve belirli bir tür eldiven istiyorsunuz. Bu seviyede arama yaptığınızda Google Alışveriş çok etkilidir çünkü ne tür eldiven istediğinizi zaten biliyorsunuz, yani aslında onu satın almaya neredeyse hazırsınız.
Ama diyelim ki ne istediğinizi bilmiyorsunuz. Hunide çok daha üst seviyedesiniz. Araştırma yapıyorsunuz ve gerçekten ne istediğinizi bilmiyorsunuz. Ve "ceketimin üzerinden geçen sıcak kayak eldivenleri" gibi arama yapıyorsunuz. Aslında bir eldiven keşfediyorsunuz, ancak kafanızda hâlâ o anahtar kelimenin spesifik olarak ne olduğunu bilmiyorsunuz, değil mi? Çünkü henüz bu bilgiyi almadın. Dolayısıyla, bu seviyedeki bir metin eklentisi sizi doğrudan mağazaya yönlendirecektir ve aslında bu tür arama yapanları yakalamada çok etkili olabilir. Trafiği araştırma düzeyinde, satın alma düzeyinde yönlendirmek ve ardından satın almayı güçlendirmek için yeniden hedefleme sağlamak için hepsinin birlikte birbirini çok ama çok iyi tamamladığını düşünüyorum.
: Harika! Ricardo, Google Alışveriş entegrasyonundan bahsetmiştik ama aynı zamanda Ecwid ile bir AdWords entegrasyonunuz da var. Bu aynı yerden mi yapılacak yoksa Ecwid platformunda ayrı bir uygulama mı olacak?
Ricardo: Yani şu anda muhtemelen aynı uygulama olacak. Aynı platform olduğundan Google Alışveriş, yeniden hedefleme ve SEM reklamlarını aynı uygulamadan çalıştırabileceksiniz.
: Dolayısıyla Google Alışveriş, AdWords tarafında çoğunlukla görseli, fiyatı ve ürün açıklamasını çeker. Temel bilgi olarak ne kullanıyor?
Ricardo: Elbette. Yani aslında oldukça basit. Yaptığımız şey, web sitesini taramak, böylece mağazanın neyle ilgili olduğuna dair iyi bir fikrimiz olur. Süreç biraz farklıdır, çünkü metin reklamlarda anahtar kelimeleriniz vardır, bu anahtar kelimeleri kampanya için seçmeniz gerekir, dolayısıyla bu, kampanyanızda kullanmak istediğiniz anahtar kelimelerinizi seçmenize olanak tanıyan görsel bir süreçtir. Daha sonra reklamların oluşturulmasında da rehberlik ediyoruz, böylece reklam metni ve öneriler sağlıyoruz. Dolayısıyla, AdWords'e gitmeye gerek yok, çünkü AdWords hesabını biz oluşturuyoruz, kampanyalar oluşturuyoruz ve kampanyalar teklif ediyoruz ve ardından izleme tamamen aynı şekilde çalışıyor: Dönüşümleri izliyoruz, bunu optimizasyon için kullanıyoruz. Neredeyse çok benzer bir süreç, sadece biraz farklı. Google Alışveriş'te reklamını yapmak istediğiniz kategorileri, Google AdWords'te ise reklamını yapmak istediğiniz anahtar kelimeleri seçersiniz.
Richard: Çok hoş. Her ikisini de aynı uygulamada yapabilmeniz harika. Bununla ilgili kısa bir sorum vardı. Birbirine bağlı ve Google ile bütünleşmiş pek çok şeyiniz olduğundan ve bu
Ricardo: Elbette. Yani işin kampanya tarafında, en önemli kampanya istatistiklerini sağlıyoruz, değil mi? Trafiğin nereden geldiği, trafiği yönlendiren anahtar kelimelerin neler olduğu ve trafiği hangi reklamların yönlendirdiği. Google Alışveriş'te hangi dönüşümleri gerçekleştirdiklerini, biz de aynısını ürünlere ve kategorilere göre yapıyoruz. Peki hangi kategoriler trafiği yönlendiriyor ve hangi ürünler trafiği yönlendiriyor? Ayrıca sizinle, mağaza istatistiklerinde Ecwid ile derin bir entegrasyonumuz var. Dolayısıyla, mağazanın web sitesi trafik kaynaklarını göstermek için kendi analizlerimizi kullanan bir mağaza istatistik platformumuz var. Yani size mağazanın ana trafik kaynaklarının neler olduğunu, ortalama satın alma süresinin ne olduğunu, türe, doğrudan trafiğe, organik trafiğe, ücretli trafiğe göre dönüşüm oranının ne olduğunu söyler. Satışlar ve benzeri konularda hangi ürünlerin en iyi performansı gösterdiği veya hangi kategorilerin en iyi performansı gösterdiği. Dolayısıyla uygulamada hem mağaza istatistikleri düzeyinde hem de kampanya düzeyinde tonlarca analizimiz var.
: Ah, bu harika! Orada yeniden pazarlamayla ilgili bir şeyler de yakaladım. Aynı tür teknolojiyi kullanıyor; aslında dönüşüm piksellerine sahipsiniz ve artık tüm izleme mevcut. Peki, yeni bir satıcı sizinle yeniden pazarlama ayarlamak isterse bunu nasıl yapabilirim? Yeniden pazarlama tamamen görüntülü reklamlarla ilgilidir; kampanya için resim ve başka şeyler yüklemeleri gerekiyor mu? Bu nasıl çalışıyor?
Ricardo: Yani aslında tamamen otomatiktir. Böylece Ecwid platformuna entegre oluyoruz, böylece eklentilere ait görseller doğrudan envanterden geliyor, böylece herhangi bir şey yüklemelerine gerek kalmıyor.
Reklamların yayınlanmasını istedikleri reklamların coğrafi konumunu seçmeleri yeterlidir. Daha sonra varsayılanları değiştirmek için reklamları biraz düzenleyin. Onlara varsayılan ayarları veriyoruz, ancak değiştirmek isterlerse, örneğin mağazanın adı ve bu tür şeyler… Sonra bir reklam şablonu alırlar, onu seçebilirler ve kampanyaları başlatırlar. Yani bu çok otomatikleştirilmiş bir süreç, son derece kolay ve zaten Ecwid mağazasındaki görselleri kullanıyor, dolayısıyla herhangi bir şey yüklemelerine gerek yok.
: Mükemmel. Yani çektiği görseller, ürün görselleri mi yoksa Google Alışveriş'in benzeri mi, bu görselleri mi çekiyor?
Ricardo: Evet.
: Mükemmel. Yani küçük bir şablon var. Peki bu, insanların baktıkları ürünleri gördükleri anlamına mı geliyor yoksa mağazadaki tüm ürünlerin genel bir karışımını mı görüyorlar?
Ricardo: Yani bu noktada mağazadaki ürünlerin genel bir karışımı var. Muhtemelen Google Alışveriş ürününün bir sonraki yinelemesi de yeniden hedefleme yapmaktır ve bu da alışveriş sepetine koydukları ürünler olacaktır. Yani bu yakında olacak.
: Bunun için bizi izlemeye devam edin, harika. Yeniden hedeflemeyle ilgili… Ne tür bir bütçe… Ah, muhtemelen cevabı biliyorum; bu, sitenize ne kadar trafik aldığınıza ve yeniden hedefleme için ne kadar harcandığına bağlıdır, ancak küçük satıcılar için yeniden hedeflemeye başlamanın iyi bir yolu nedir?
Ricardo: Elbette. Yeniden hedeflemenin güzel yanı, yeniden pazarlamanın dağıtımının, aramanın kendisinden çok daha ucuz olmasıdır. Çünkü AdWords'ün görüntülenmesindeki envanter büyük oranda arza dayalıdır. Yani, ayda 50 ABD doları belirleyerek gerçekten etkili bir bütçe uygulayabilirsiniz ve eğer bir ton trafiğiniz varsa, trafiğe bağlı olarak yüz veya binlerce dolara kadar çıkabilirsiniz. Giriş seviyesi paketimiz aylık 50$'dır, web sitesine trafik çeken giriş seviyesi mağazalar için gerçekten etkilidir. Ve sonra, biliyorsunuz, 100 dolarlık bir artış yaşadık
: Anladım, bu mükemmel! Üstelik reklam öğesiyle uğraşmanıza da gerek yok, dolayısıyla bunlar otomatik olarak yapılıyor. Yani bu küçük bir tüccar için harika bir şey. Ürünlerinizi hazır hale getirmelisiniz, bir noktada ürünün fotoğrafını çekmeniz, fiyatlarınızı oraya yazmanız gerekiyor. Ancak belki bir Cuma öğleden sonrayı ürün listenizle oturup 20 dakika içinde Google Alışveriş'i başlatabilirsiniz. Yeniden pazarlamayı başlatabilirsiniz. Bunun ne kadar süreceğini düşünüyorsunuz, 20 dakika falan daha mı?
Ricardo: Evet, bu oldukça kolay.
: Daha sonra Google Adwords ile dönüşüm hunisinin daha üst kısmındaki bir kampanyayı da başlatabilirsiniz. Bu şuna benzer: Eğer işinizi başlatmak isteyen bir tüccarsanız bunu öğleden sonra yapabilirsiniz.
Ricardo: Elbette. Evet, aslında oldukça basit.
: Mükemmel. Dave, burada konuştuklarımızın tadına varman için seni bugün podcast'e getirdiğim için mutluyum. Bu Google Alışveriş entegrasyonu hakkında ne düşünüyorsunuz?
David: Zamanı takdir ediyorum. Bunu duymak gerçekten çok ilginç ve bize biraz daha fazla konuşma fırsatı veriyor, her zaman çok meşgul çalışıyoruz ve eminim oradaki herkes de öyledir.
Sevdiğim şey, bu gerçekten Ecwid'in tüccarlar için gelecekte gideceği yön. Büyümeye yardımcı olacak araç setlerini getiriyoruz. Geçmişte bulunduğumuz yer gerçekten bir
: Kesinlikle. Peki Ricardo, gösterideki uzmanlığını paylaştığın için teşekkürler, çünkü tüm tüccarlar dinliyor. Siz bunu dinlediğinizde bu Ecwid Kontrol panelinde yayında olacak. Lütfen kontrol edin, bu otomatik bir Google Alışveriş'tir. Seni Ecwid'de göreceğim için gerçekten heyecanlıyım
