Jesse ve Rich, 2019 yılında e-ticarete yönelik hemen uygulayabileceğiniz tahminlerini aktarıyorlar. Otomatik pazarlama, Facebook ve Google Alışveriş kampanyalarında dinamik yeniden pazarlamanın nasıl başlatılacağını tartıştıkları ana konudur. Her iki taktik de Ecwid Kontrol Panelinde yerleşik entegrasyonlardan gelir ve reklamları yönlendirmek için ürün bilgilerinizi kullanır, böylece bunları kendi başınıza yapmak çok kolaydır.
Transkript
: Richard, Mutlu Yıllar!
Richard: Yeni Yılınız Kutlu Olsun! İyi bir tane mi vardı?
: Yaptım. Muhtemelen 10:30 civarında uyuyorum.
Richard: San Diego'nun topu düşmesi yerine New York'un topunun düşmesini izlediniz.
: Bu benim için yeni yıl. New York'ta top düşüşü. Çocuklar uyanmamıştı bile. Her şey yolunda. Ancak Yeni Yılla birlikte yeni bir yıl için düşünme ve plan yapma zamanı da geliyor. Ve hepsini duydum, yani açıkçası ben bir podcast bağımlısıyım, podcast yapıyoruz. Diğer herkes bu yıl için 2019 tahminlerini yaptı. Birkaç öngörümüzü ortaya çıkardığımızdan emin olmak istiyorum, bunları kasete kaydedelim ki bundan bir yıl sonra geriye bakabilelim. Bakalım kendimizin sırtını sıvazlayabilir miyiz ya da "Dostum, bunu tamamen kaçırdım" diyebilir miyiz?
Richard: Kesin galibiyet için gidiyoruz. Burada en zor olana, başka kimsenin bahsetmediği, ikisinden de biraz olana giriyoruz.
: Oraya mutlaka kazanacağız. Video daha önemli hale gelecek. Ligde garantili bir galibiyet aldık. Tamam Rich, hadi riske girelim.
Richard: Pek çok biçimde sohbete dayalı ticaret diyorum, biraz daha spesifik hale getirmek için konuyu daraltalım, giderek daha alakalı hale gelecektir. Sadece duyduğunuz bir şey değil, bununla kastettiğim botlar, mesajlaşma programlarındaki botlar aracılığıyla otomasyon, her ne ise ve/veya daha spesifik olarak ses. Ses ticareti bir şey haline gelecek.
: Orada botlarınız ve sesiniz var.
Richard: Temel olarak diyaloga dayalı ticaret. Bunca zamandır bu işin içindeyiz ve "Daha fazla Instagram, Facebook veya Google göreceğiz, daha fazla video göreceğiz" gibi çok derinlere inmek istemiyorum. Bunların hepsini biliyoruz. Herkesin bu diğer tahminler hakkında konuştuğunu duyduk. Biraz daha spesifik bir konuya girmek istiyoruz. Alexa ve Google Home, iki yıl üst üste Noel'de bir numaralı satıcılar oldu. Artık evde yeterince cihaz olduğunu düşünüyorum. Yılın geri kalanında birkaç salon numarasından geçeceğiz. Sen ve ben bunlara zaten sahibiz, biz zaten onların bağımlısıyız, ama aynı zamanda bunların çoğunlukla "Zamanlayıcıyı aç" gibi salon hileleri olduğunu da biliyoruz.
: Şimdilik zamanlayıcılar ve müzik.
Richard: Zamanlayıcı bittiğinde bizim yerimize Alexa çocuklara kötü adam olacak. Ama evet, daha spesifik olarak, bu bir şey olacak. Sanırım üç…
: Yüzdesi
Richard:Ah, eğer botları da dahil etmeme izin verirsen...
: Evet!
Richard: Aman Tanrım, izin verirsen botları içeri atayım. Özellikle sadece Amerika değilse çılgın rakamlar olduğunu söyleyebilirim. Bence %25'e kadar çıkabilirsiniz. Ama botları dahil etmeme izin verirseniz.
: Bunu yazacağız.
Richard: Çin'de araba alıyorlar, gerçekten yüksek. Yalnızca "Alexa, sabunumu al" gibi seslendirme dünyasında bu oran %2 ile 3 arasında bir yerde. Hâlâ yüksek tahmin ettiğimi düşünüyorum ama şu anda yüzde yarım bile olsa bu çok daha yüksek bir yüzde olacaktır.
: Sanırım bu konuda çok başarılısın (gülüyor).
Richard: Kelimenin tam anlamıyla değil (gülüyor.)
: Kesinlikle yüksek değil ama tahminlerinizin yüksek olduğunu düşünüyorum. Ama onu seviyorum. Ses ticaretini seviyorum, bence insanların "Bu dünyaya nasıl entegre olursunuz?" diye düşünmesi iyi bir şey. Bu, hemen arabanızı kenara çekin ve sesli ticareti yazın anlamına gelmez. Söylediğimiz bu değil ama bir düşünün. Tamam, bu konuda oldukça cesur olabilirim. Ama tahminimin Instagram'ın 2019'un bir numaralı sosyal medyası olacağı yönünde olduğunu söyleyeceğim. Açıkçası bu noktaya varmak üzereyiz ama sanırım herkeste Facebook hakkında olumsuz bir his var. Devam eden gizlilik sorunları ya da 2016 seçimlerinin akşamdan kalmalığı ya da genel olarak insanlar Facebook'ta olumsuz düşünüyor. Ancak tamamen aynı şirket olan Facebook'a ait olan Instagram adlı bu tamamen farklı şirketi çok seviyorlar.
Richard: Harika, değil mi? Sizi ne fark ettiriyor: “Facebook'u silmeli miyim? Daha fazlasını mı almalıyım?”
: “Facebook'u sildim, artık sadece Instagram kullanıyorum”. Gerçekten, hala Facebook'u kullanıyorsunuz. Ve Facebook tüm dikkatini, reklamlarının ve hedeflemesinin tüm gücünü Instagram'a verecek, ancak bence kurucuların birkaç ay önce ayrılmasının nedeni de bu, çünkü Facebook yöneticileri zorlamaya, zorlamaya, daha fazla zorlamaya devam etti. Instagram'da daha fazla gayrimenkul istiyordum çünkü grup oradan geliyor ama pazarlamacılar ve
Richard: Bunu yapmak bir ayı bile almayacak.
: Bunu bugün yapabilirsiniz. Bu bir
Richard: Evet, temel mağaza kurulumu dışında ürün fotoğraflarınızın, açıklamalarınızın ve fiyatlarınızın mağazada bulunmasından başka bir şey yapabilirler. Belki Google Analytics sonra ve sonra bu ikisi.
: Bu ilk ayın işleri. Bu “nihayet başardınsa yapmalısın” gibi bir şey değil, sonradan söylenecek süslü bir çan gibi değil. Bu engelleme ve mücadeledir. Bunlar herkesin sahip olması gereken eskimeyen pazarlama stratejileridir. Her
Richard: Bu konuda çok derinlere inmeyeceğiz. Ama şunu söyleyelim. Google veya Facebook'ta para harcadığınızda bir şeyler satmanıza yardımcı oluyorlar mı? Evet. Evet, sonuç olarak. Henüz tam olarak anlamamış olabilirsiniz. Bunu neden söylediğimizi tam olarak anlamayabilirsiniz ama bu adamların işi sadece paramızı döndürüp bize müşteri göndermek değil.
: Seni dolandırmıyorlar, bu bir aldatmaca değil. Paranızı alıp size müşteri gönderiyorlar. Bu onların tüm iş modeli. Yani bunlar en iyi seçenekler. Yapabileceğiniz birçok şey olduğunu söyleyebilirim. Google Alışveriş'te ilk olarak neyle başlamalı? Pek çok şey var. 10 yıldır her türlü metin reklamını yaptım ama Google'da alışveriş yapıyorum
Richard: Ve açık olmak gerekirse. Bu, üzerinde çalışmayı zaten yaptığınız ürünün resmi, adıdır.
: Doğru.
Richard: Bunu nasıl yapacağınızı birkaç dakika içinde size bildireceğiz. Kelimenin tam anlamıyla üç adım gibi. Sanırım öyleydi ve sanki mağazalarınız zaten kurulmuş gibi. Bu 30 dakikadır ve bunun tek sebebi…
: Muhtemelen kredi kartınızı ve adresinizi koyuyorsunuz.
Richard: Başından sonuna kadar her şey.
: Ben de bunu düşünüyorum. Birkaç yıl önce ileri düzey bir özellikti ama artık değil, aynı zamanda yeni başlayanlar için de geçerli. “Ben bu mağazayı açıp satışlarımı yapıyorum, trafiğim nerede” diyorsanız? Muhtemelen hiç trafiğiniz yok çünkü bu Google'ın sadece insanları göndermesi değil, sadece mağazanıza trafik göndermesi gibi bir şey değil. Trafiği ona ulaştırmanız gerekiyor.
Richard: Bu konunun derinlerine inmeyeceğiz ama ya para harcıyorsunuz çünkü organik rotaya gitmek çok zaman alıyor, bir podcast oluşturuyorsunuz, her şeyi yapabilirsiniz, tüm bu küçük şeylerin geldiğinden emin olmak için sana döneceğim ama bu yine de zaman alıyor. Birisi orada oturacak, yapacak, hepsini bir araya getirecek ya da para ödeyeceksiniz. Reklamlar ve birbirlerine geri dönen o şeyi arayan insanlar. Her neyse, para harcayacaksınız, aradaki fark, özellikle bundan bahsetmemizin nedeni, SEO'nun çarkını öylece açamayacağınızdır. Öylece kapıyı açamazsınız, ama ben 5.73 dolar ödüyorum ve bana bir müşteri gönderiyorlar, herneyse, orada bir numara uydurdum gibi grevi açabilirsiniz.
: İşin güzel tarafı bunu hemen yapabilmenizdir. Yani eğer bir ürününüz varsa elimde şu anda bir su şişesi var. Yalıtımlı ahşap kaplı su şişesi, böyle mi tarif etti? Bilmiyorum ama ahşap kaplamalı yalıtımlı su şişeleri satan bir mağazam olsaydı ve şu anda Google'da aratırsanız bu ürünün resmi ortaya çıkardı. Oldukça şaşırtıcı. Çok fazla zaman ve başka yollar gerektirirdi, ancak belki bu bir ürünün en iyi örneği değildi, ancak insanlar bunu şu anda anlayabilir ve ürününüzün sergilenmesi için ödeme yapabilirsiniz ve doğru fiyatla Google'da üst sıralarda yer alır. Orası. Eğer beğenmezlerse fiyatın çok yüksek olduğunu düşünüyorlar. Muhtemelen tıklamayacaklar. Mağazanızda çok hızlı bir test yapın, bu işe yarayacak mı, yaramayacak mı? Ve yeni insanlar için gerçekten çok iyi. Bana göre bu, sitenize ilk miktarda trafik çekmek için temel bir strateji olmalıdır. Kesinlikle yapılacak bir şey. Eğer bunu şimdi yapmak istiyorsan sana nereye gideceğimi söyleyeyim. Artık Ecwid'in içindeyiz, soldaki Tüm Satışlar kanalına gidin, Google Alışveriş'e gidin. Bunu ne zaman dinlediğinize bağlı olarak bir çeşit tanıtım olacak. Öğrenirken, bunun karşılığında Google'dan bir miktar ücretsiz para alıyorsunuz. Mağazanıza biraz trafik çekmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, bunun işe yarayıp yaramayacağını görmek için kesinlikle insanları cesaretlendirmek istiyorsunuz. Bu iş böyle yapılıyor.
Richard: Bedava parayı seviyorum.
: Bu temel bir stratejidir. Bunu yerine koymalısın. Rakamlara vb. dikkat edin. Bahsetmek istediğiniz ikinci adım tamam, mağazanıza bir miktar trafik geldi. Anlaşmayı nasıl kapatırsınız? İnsanların geri gelmesini nasıl sağlarsınız? Yani ikinci strateji biraz ağız dolusu ama dinamik ürün yeniden pazarlamasıdır. Bunu hem Google'da hem de Facebook'ta biliyordunuz, biz bununla biraz daha Facebook'a odaklanacağız. İki büyük trafik ağını kapsayabilirsiniz, ancak Facebook pazarlamasını biraz yedekleyebilirsiniz. Bununla ilgili bir şeyler okuduysanız veya bir podcast falan duyduysanız, "Hey, Facebook'ta reklam vermek biraz zor." diye düşünüyor olabilirsiniz. Ve öyle, bir sürü farklı seçenek var. Gönderileri öne çıkardınız. Görselleri, videoları, atlıkarıncaları, anlık deneyimleri, Instagram hikayelerini, messenger'ı takas etmelisiniz. Hedefleme seçenekleri, Facebook pazarlaması için bilmeniz gereken tüm bunlara benziyor. Facebook pazarlaması yapmak için çalışan bir ajans olacaksanız tüm bunları bilmeniz gerekir. Şimdilik bunların hepsini unutun. Bu şartları bilmenize gerek yok, belki
Richard: Ve bunun nedeni telefonunuzu dinlemeleri değil. Çünkü siteye gittiniz ve onlar piksellendi.
: Birkaç yıl önce insanlar: "Bu tüyler ürpertici, telefonumdalar". Hayır, bu çok basit bir teknoloji, bir piksel. Artık insanların buna alıştığını düşünüyorum. Herkes gördü ve biliyorlar ki, bir ürünü ziyaret ettiğinizde muhtemelen daha sonra hedef alınacaksınız ve bunu yaparken arkanızda dev bir ajansın olmadığını düşünüyorlar. Hayır, aslında bunu yapmak çok basit.
Richard: Bunu satın almaya çalışacaksınız, değil mi, ancak bu yeniden hedeflemenin bu kadar yararlı olmasının nedeni, sitenize giden çoğu insanın - cesaret kırıcı gibi görünmeye çalışmıyor - ancak çoğu insanın satın almamasıdır, doğru. Nedir bu, belki %1 ila %2?
: %1 ila 3 normaldir.
Richard: Konuşarak ticaret ne zaman olacak? Demek istediğim şu ki, bu kişinin eski satış müdürü büyükbabamız olup olmadığını hepimiz duymuşuzdur. Kim olursa olsun, 5 ila 10 temas noktası. Peki o zamanlar bu ne anlama geliyordu? Soğuk bir arama yapmanız gerekiyordu, toplu posta göndermeniz gerekiyordu, tüm bu farklı şeyleri yapmanız gerekiyordu. Bunu bir reklam panosunda görüyorlar, görüyorlar ve sonunda yeterince görüyorlar, gelip satın alıyorlar. Ancak bu, tüm bunları yapmak zorunda kalmayacağınız bir yoldur. Bu iki taktiğin sevdiğim yanı bu. Evet, bir şeyler yapmam gerekecek. Birkaç düğmeye basacağım. Bu iki şeyi yapmak için yarım saatten bir saate kadar zaman harcayacağım ve biraz da para harcayacağım, ancak işleri nedeniyle az çok bana trafik gönderecekler, her iki model de reklam ve işte şöyle bir şey var - tekrar ediyorum, insanların bunların hepsi kötüymüş gibi görünmesini sağlamaya çalışmıyorum. Ama bu bedava ve iyi haber ya da kötü haber. Eğer bir şey bedavaysa, muhtemelen mal sizsiniz.
: Demek istediğin, Google'ı kullanmak ücretsizdir.
Richard: Kesinlikle. İddiaya girerim ki, insanlar birdenbire "Facebook'u kullanmak için yılda 50 dolar ödeyeceğim" derse ve bunu sormak zorunda kalmazlarsa, hiçbir soru sorulmaz. Çünkü ortalama 34 dolar civarında olduklarını düşünüyorum. Bu konunun derinlerine inmeyeceğim ama kullanıcı başına ortalama 34 dolar gibi bir rakam gördüğümü düşünüyorum, bu harika. İnsanlara iş gönderdikleri için bu reklamları alıyorlar. İnsanlara iş gönderiyorlar. O halde, başkalarının size yaptığı şeylerden yararlanın ve aynısını yapın.
: Siz sadece faydalanıyorsunuz… bunlar iki dev şirket. Reklam dünyasını onlar yönetiyor ve burada konuştuğumuz şey sadece Facebook'a nasıl gidileceğini ve bunu nasıl çözeceğimizi bulmak değildi. Bunlar her iki reklam modelinin de mücevherleri gibidir. Sağ? Bunlar otomatik olarak çalışan ve sizin işi yapmanıza gerek olmayanlar gibi. Reklam oluşturmanıza gerek yok, zaten ürününüzün fotoğrafını çekip Ecwid kataloğunuza koydunuz. Sağ? Biz de aynı verileri alıyoruz ve bu fotoğrafları patlatıyoruz. Patlayıcı fotoğraflar kötü bir söz, ama sanki bu fotoğrafları onlara bakan, bir tür ilgi duyan ve belki o anda satın almamış olan hedef kitlelere gösteriyoruz, ama belki daha sonra, belki bir hafta sonra bir satın alma havası oluşur . Kişisel olarak benim için diğer rastgele reklamlardan daha iyi reklamlar olduklarını düşünüyorum. Biliyor musun, ben de, tamam, bakıyordum...
Richard: En azından reklam olduğunu bilebilirsin. Bu günlerde hissettiğim yollardan biri ya müşterilerinize yardımcı olacak yaratıcı şeyler yapmak ya da belki bir reklam yapmak. Her ikisini de yapmaya çalışmayın, bu çok tuhaf.
: Veya yaratıcı şeyler yapın, insanları sitenize çekin ve artık pikselleştirildiler ve yeniden pazarlanacaklar, değil mi? İşte bu yüzden bunu yapmak istiyorsun. Yapabileceğiniz diğer şeyler gibi bunun hakkında da daha önce konuştuğumuzu biliyorum, başka bir podcast hakkında konuştuk, biliyorsunuz, insanları sitenize çekmek istiyorsunuz, ancak yeniden pazarlama kurulumunuz yoksa, insanları sitenize çekmek için para ödersiniz ve o zaman belki de o anda satın almamış oldukları gerçeğinden faydalanmazsınız. Bunlar iki iyi yoldur; biri sitenize yeni insanlar getirir. İkincisi ise aynı kişileri satın almaları için sitenize geri getirir ve bunlar her zaman geçerliliğini koruyan stratejilerdir. Her iki şey de. Yıl boyunca yapmalısınız. Facebook’unuz ve Google’ınız olsun, mutlaka çıkın ve bunlardan yararlanın.
Richard: Kurulumu da bir o kadar kolaydır. Bu yüzden Ecwid kontrol paneline gidin.
: Bu muhtemelen birkaç ay içinde değişecek. Bunu 2019'un ilerleyen dönemlerinde duyarsanız, buna çok güçlü bir şekilde inandığımız için bunu yükselteceğiz. Ama şu anda uygulama kısmına, uygulama pazarına gidiyorsunuz, Facebook ve Google Retargeting adlı uygulamayı aratıyorsunuz, ardından süreci takip ediyorsunuz. Bazı katalogları birbirine bağlayacaklar ve orada olması gereken bir Facebook pikseli var, bu Facebook için bir nevi sihirli gizli sos.
Richard: Ancak yine de herhangi bir kod çalıştırmıyorsunuz. Hiçbir şey yapmıyorsun.
: Bundan korkmayın. Ama oradaki süreci takip etmeniz gerekiyor. Birkaç dakika sürecek ama bunu çok basit hale getirdik çünkü insanlara yardım etmek istiyoruz ve bunun insanlara yardım etmenin, mağazalarını açmanın en iyi yollarından biri olduğunu biliyoruz. İşte böyle yapıyorsun. Bunlar 2019 için iki strateji. Bu antrenman, değil mi? Sanki koşuya çıkmamışsın gibi. 2019 için yapmamız gereken şey bu. Sizden ilk isteğimiz, bu podcast'te pek fazla istekte bulunmuyoruz.
Richard: Size iki ipucu verdik. Şimdi iki isteğimiz olacak.
: İlki, lütfen ikisini de yapın çünkü bunun sizi başarılı kılacağına inanıyoruz. İkincisi. 2019 yılı için ödeme yapmak istiyoruz. Lütfen bunu dinliyorsanız favori podcast oynatıcınız aracılığıyla abone olun. iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play ve SoundCloud'dayız. Hemen hemen tüm podcast oynatıcılarımız var. Bunu web sitesinde dinlerseniz lütfen favori podcast oynatıcınıza gidin çünkü sizinle düzenli olarak iletişim kurabilmek ve size yardımcı olabilmek istiyoruz ve bu da burada doğru şeyi yaptığımızı bilmemize yardımcı oluyor. Şimdi.
Richard: Geri bildirim almak da iyidir. Çok isteriz
: Lütfen abone olun, ancak kesinlikle geri bildiriminizi almak istiyoruz. Eğer bunun bir olduğunu düşünüyorsanız
Richard: Sadece yardım etmek istiyoruz, değil mi? İlk başta başlamanızın nedeni kısmen bu, lütfen gidip bunu yapın. Karşılığında bunu istemek konusunda çok kötü davrandık, ancak ne zaman biri abone olsa, oy verse, yorum yapsa, neleri beğendiğiniz, neleri daha fazla ele almamızı istediğiniz hakkında daha fazla bilgi alacağımızı düşündük. Sadece seninle iletişim halinde olmak istiyoruz. Başarılı olmanızı istiyoruz.
: Pekala millet, burada oldukça iyi bir kapanış düşüncesi var. 2019'u orada engelleyin ve onunla mücadele edin ve bu işaretleme işlerini başlatın ve 2019'u bir yıl yapın.
Richard: Kulağa iyi geliyor. Sonra görüşürüz Jesse.
: Mutlu Yıllar!