B2B Yazılımı: B2B için Doğru Yazılımı Seçmek

Tarih 1 yıl önce by Max Komonov

Yıllardır işletmelere (ve bazen tüketicilere) özel olarak tasarlanan yazılımlar, bildiğimiz modern manzarayı değiştirdi.

Sektör ne olursa olsun, şirketler rekabette ayakta kalabilmek için bir adım önde olmaya çalışmalıdır. Günümüz pazarında bu, mevcut en yeni ve en etkili teknolojiyi bulmak ve kullanmak anlamına gelir.

B2B Yazılımı Nedir?

B2B yazılımı, tarafından satılan teknolojiyi açıklamaktadır. işletmelerden işletmelere operasyonlarını kolaylaştırmak için. B2B yazılımı, ürünlerin satılmasına, ekiplerin yönetilmesine, maaş bordrosunun yürütülmesine, şirket içi iletişim kurulmasına, Pazarlama kampanyalarının başlatılmasına ve çok daha fazlasına yardımcı olabilir.

SaaS nedir?

SaaS veya hizmet olarak yazılım, üçüncü tarafların uygulamalarını ve hizmetlerini çevrimiçi işletmelere sunmalarının bir yoludur. SaaS teknolojisi, çalışanların ve kullanıcıların internet erişimi olan herhangi bir cihazdan teknolojiye erişmesine olanak tanır.

Bulut tabanlı Hizmetler dünyayı kasıp kavurdu ve dünya çapındaki işletmelere kolaylık ve güvenlik sunuyor. Çoğu SaaS hizmeti abonelik olarak sağlanır; bu, şirketlerin tekliflerden yararlanmak için aylık ödeme yaptığı anlamına gelir.

B2B SaaS, ürünlerini satan işletmeleri ifade eder. bulut tabanlı diğer şirketlere yazılım ve uygulamalar. Aboneler, yazılımı bilgisayara indirmek yerine dünyanın herhangi bir yerindeki bir uygulama veya web sitesi aracılığıyla SaaS hizmetine erişebilir.

Bazı B2B yazılım çözümleri, B2C (işletmeden tüketiciye). Bu örtüşmeler, iletişim için Slack ve ödeme göndermek veya almak için PayPal gibi bireyler ve kuruluşlar tarafından kullanılabilecek hizmetler sunar.

B2B Yazılımı Kullanmanın Faydaları

Günümüzün iş ortamında, çoğu şirket operasyonlarını düzene sokuyor ve aradaki boşluğu kapatmak amacıyla işin çeşitli yönlerini iyileştirmek için teknolojiden yararlanıyor.

Boyutu, sektörü veya hedef kitlesi ne olursa olsun herhangi bir şirket için B2B yazılımını kullanmanın bazı yararları aşağıda verilmiştir.

Engellilerin kullanımları için uygunluk

SaaS çözümlerinin güzelliği erişilebilirliği ve rahatlığında yatmaktadır. İşinizi nerede yürütürseniz yönetin, internetin olduğu her yerden bir SaaS platformuna erişebilirsiniz.

Erişilebilirlik, yalnızca platformda oturum açarak birden fazla zaman dilimindeki ekipleri yönetmeyi mümkün kılar. Buna karşılık üretkenlik ve verimlilik artacak, şirketler daha başarılı ve karlı hale gelecektir.

Eklentiler ve kişiselleştirme

Looking for Eklentileri veya süreçlerinizi iyileştirmek veya müşterilere teklif sunmak için yeni işlevler daha fazla kişiselleştirme? Sorun değil! SaaS platformları katmanlı planlar sağlar, böylece daha fazla özelliğe ihtiyaç duyduğunuzda yükseltme yapabilirsiniz.

Müşteri odaklı

Bazı şirketler, kullanıcılarına destek verebilecek profesyonel bir hizmet ekibi üyesi için ödeme yapar. SaaS işletmeleri bu nedenle genellikle tek odak noktası müşteri desteği olan ekiplerin tamamını çalıştırır. İster çevrimiçi bir bilet açın, ister müşteri destek temsilcinizle iletişime geçin, müşteri sorunları hızlı bir şekilde çözülebilir.

Tasarruf

Belirtildiği gibi çoğu SaaS şirketi abonelik tabanlı, dolayısıyla işletmeler hizmeti kullanmak için aylık ödeme yapar.

Bunu yaparken, bütçeler önemli bir ön yatırım nedeniyle tükenmez ve bu da finansal yatırımın kilit paydaşlara gerekçelendirilmesini kolaylaştırır. Platformdan daha fazlasına ihtiyaç duydukça kullanımı artırabilir ve uzun vadede para tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Güvenlik

Hassas müşteri verilerini işleyen şirketler için güvenlik, müşterilerinin güvenliği ve gizliliği açısından son derece önemlidir. Yapı bulut tabanlı, SaaS sağlayıcıları güvenliği ve gizliliği çok ciddiye alır.

Güvenilir SaaS şirketleri, veri ihlallerini, kimlik avını ve saldırıları önlemek için gelişmiş yazılım altyapısı, protokoller ve şifreleme yöntemleri kullanır. siber saldırılar

Esneklik

Hem küçük hem de büyük B2B şirketleri, günlük olarak kullandıkları yazılımlarda belirli bir düzeyde esnekliğe ihtiyaç duyar. Neyse ki SaaS platformları etkileyici esneklik ve güçlü özelleştirme seçenekleri sunuyor.

İşletmeler, platformu CRM, web sitesi veya pazarlama otomasyon araçları gibi sahip oldukları diğer sistemlere bağlamak için çeşitli API'lerden ve entegrasyonlardan yararlanabilir.

B2B Yazılımını Kullanmanın Zorlukları

B2B yazılımını kullanmanın yararları ve avantajları açık olsa da, birçok işletmenin yazılımı dağıtırken ve kullanırken karşılaştığı bazı ortak zorluklar vardır. İşte bu zorluklardan birkaçı.

Onboarding

Kuruluşun büyüklüğünden ve hizmete kaç kullanıcının erişeceğinden bağımsız olarak, platformun elde tutulması ve tamamen uyarlanması için katılım kritik öneme sahiptir. Çoğu SaaS sağlayıcısı, işletmelere başlangıçta rehberlik etmek için destekli başlangıç ve kurulum (bazen ek ücret karşılığında) ve/veya bir müşteri destek iletişim kişisi sunar.

Herhangi bir kuruluşta platformun değerini ve uzun ömürlülüğünü sağlamak için uygun eğitim ve katılım şarttır.

Fiyatlandırma modeli

Giderek daha fazla SaaS sağlayıcısı benimsedikçe aboneliğe dayalı model, daha fazla finansal takip ve bütçeleme görevleri müşterinin sorumluluğu haline gelir. Şirketler cephaneliklerine daha fazla SaaS platformu ekliyor, bu da bütçeleri yönetmeyi ve çeşitli hizmetler ve işlevler arasında denge kurmayı zorlaştırıyor.

Entegrasyonlar

Aynı kuruluş içinde birden fazla yazılım çözümü kullanıldığında, bazı sorunlar gözden kaçabilir. Çeşitli platformlardan gerekli tüm özellikleri ve işlevleri birleştiren uyumlu bir sistem tasarlamak, bazı işletmeler için büyük bir girişimdir.

Birçok SaaS sağlayıcısı, iş süreçlerini basitleştirmek için popüler iş sistemleriyle kusursuz entegrasyonlar ve API'ler sunar.

B2B SaaS Yazılım Örnekleri

Bugün piyasadaki B2B SaaS yazılım şirketlerinin sayısına şaşırabilirsiniz! B2B şirketlerine yönelik en iyi yazılım ve hizmet örneklerinden bazılarını ve bu hizmetleri kendi işinize nasıl uygulayabileceğinizi burada bulabilirsiniz.

B2B pazarlama yazılımı

Birçok B2B yazılım uygulaması ve hizmeti, çeşitli pazarlama görevlerini ve işlevlerini kolaylaştırır.

Hubspot, Marketo ve Sprout Social gibi şirketlerin tümü B2B pazarlama otomasyon yazılımının harika örnekleridir. Bu hizmetleri kullanarak işletmeler çalışabilir e-posta pazarlama kampanyaları, daha geniş bir kitleye ulaşmak için sosyal medyayı ve SEO'yu yönetin.

Mailchimp ve Brevo gibi markalar, satın alma süreci boyunca müşterilere ve potansiyel müşterilere özel mesajlar göndermek için B2B e-posta pazarlama yazılımına sahip şirketleri desteklemektedir. Unbounce, işletmelerin veri zenginleştirme ve potansiyel müşteri puanlama yoluyla güçlü potansiyel müşteri oluşturma kampanyaları oluşturmasına olanak tanıyan popüler bir B2B müşteri adayı oluşturma yazılım aracıdır.

İş akışı otomasyonu için Zapier ve IFTTT gibi şirketler, ekip üretkenliğini ve verimliliğini artırmak amacıyla 2'den fazla uygulama içeren B5,000B entegrasyon yazılımı sunuyor.

Son olarak CRM'i olmayan bir iş nedir? Salesforce, Zoho, Hubspot ve FreshWorks gibi markaların tümü, işletmelere potansiyel müşteri yaratma, müşteri yönetimi, e-posta ve çok daha fazlasıyla ilgili güçlü özellikler sunar.

İşletme yönetimi ve analitiği

İşletme yönetimine yönelik SaaS çözümleri, veri toplama ve görselleştirmeden pazardaki trendleri belirlemeye kadar çok çeşitli araçları içerir. BetterCloud ve Zomo bu alanda güçlü liderlerdir.

E-ticaret yazılımı

üzerinde olan 26.5 milyon Küresel e-ticaret siteleri her gün faaliyette olduğundan, yazılım endüstrisi teknoloji aracılığıyla destek sağlama konusunda büyük bir fırsata sahiptir. E-ticaret platformları İşletmeleri destekleyen yazılım ve yazılımlar sonsuz büyüme potansiyeline sahiptir ve her sektördeki küçük ve büyük işletmeler için birçok amaca hizmet edebilir.

Listenin başında güçlü bir yazılım olan Ecwid yer alıyor. B2B e-ticaret yazılım platformu B2B ve B2C şirketlerine çevrimiçi olarak her yerde satış yapma yetkisi veriyor.

Müşteri verilerini, envanter yönetimini, sipariş takibini, yerine getirmeyi ve daha fazlasını yönetmek, Veeqo, OrderHive ve Linnworks gibi B2B sipariş yönetimi yazılımlarının desteğini gerektirir.

Müşteri sadakatini oluşturmak ve korumak çaba ve teşvik gerektirir ve B2B sadakat programı yazılım çözümleri de burada devreye giriyor. Kangaroo ve GrowSurf gibi şirketler, markaların ödül programları, yönlendirme programları ve teşvikler aracılığıyla sadakat oluşturmasına yardımcı oluyor.

İşlemler için birden fazla ödeme ağ geçidi olmadan etkili bir e-ticaret web sitesi işletemezsiniz. Square, PayPal ve Stripe gibi B2B ödeme yazılımı araçları ödemeleri işleme koyma Her büyüklükteki işletme için basit, hızlı ve güvenli.

Verimlilik ve ekip araçları

Araçların dışında müşteri ilişkileri kurmak ve satışta birçok B2B yazılım uygulaması dahili olarak kullanılmaktadır. Bunlar arasında, görevleri ve kampanyaları lansmanından tamamlanmasına kadar destekleyen güçlü bir B2B proje yönetimi yazılımı olan Trello'nun en popüler B2B iletişim yazılımı araçlarından biri olan Slack aracılığıyla ekip iletişimi de yer alıyor.

Birçok ekip, bilet yönetimi ve tüm işlemleri yürütmek için Zendesk gibi B2B müşteri destek yazılımını kullanıyor müşteri hizmetleri görevleri.

B2B Yazılımı Hakkında Son Düşünceler

B2B yazılımı, işletmelerin ve müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda gelişmeye ve değişmeye devam ediyor. İşletmeniz için bu tür bir yazılımı kullanırken büyüme fırsatları çok fazladır. İster üretkenliği artırmak, ister satışları artırmak istiyor olun, yeni pazarlama kampanyalarına güç verinveya başka herhangi bir konuda B2B yazılımı yardımcı olabilir.

Bir B2B şirketi kurmakla ilgileniyor musunuz? Ecwid yardım etmek için burada. Bugün çevrimiçi satışa başlamak için kaynaklar, araçlar ve ücretsiz makalelerden oluşan kitaplığımıza erişin.

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.