Facebook en çok kullanılan satış ve pazarlama sosyal medya kanallarından biridir. Neredeyse var 3 milyar Facebook kullanıcısı Dünya çapında. Yalnızca ABD'de, yaklaşık İnternet kullanıcılarının %86'si Yıllık hane geliri 100 bin doların üzerinde olanlar Facebook kullanıyor. Küçük bir işletme sahibi olarak, Facebook'ta pazarlama varlığınız yoksa çok fazla gelir kaçırıyorsunuz demektir.
Doğru yapıldığında, Facebook pazarlaması, müşteri edinme maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltırken dolar başına gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Facebook pazarlama yoluyla satışlarınızı gerçekten artırmak istiyorsanız bu kılavuz tam size göre. Facebook pazarlama sonuçlarınızı artırmak için kanıtlanmış yedi stratejiyi paylaşmak için buradayız.
Yeniden Hedefleme Reklamları Yayınlayın
Yeniden hedefleme kampanyaları, web sitenizi yakın zamanda ziyaret eden kişilerle yeniden bağlantı kurmanın bir yoludur. Yayınlayabileceğiniz iki tür yeniden hedefleme reklamı vardır. Birincisi doğrudan satış reklamıdır.
Blogunuzu ziyaret eden kişiler için satış reklamlarını kullanmalısınız veya e-ticaret web sitesi ve neredeyse bir ürün veya hizmet satın alıyordum. Örneğin, birisi sepetine veya ödeme sayfasına bir ürün eklediğinde ancak satın alma işlemini tamamlayamadığında doğrudan satış reklamları yayınlayabilirsiniz.
Satış reklamlarının kopyası doğrudan olabilir. Bir kişinin reklamınızı tıklamasını sağlayacak ürün veya hizmet teklifini ve teşviki paylaşırsınız. İşte bir örnek:
Reklamda siteyi geçmişte ziyaret ettiğimden bahsedilmiyor; bu bir hata olabilir. Siteye geri dönüşü teşvik etmek için özel bir indirim sunuyorlar. Bu indirim, insanların siteye geri dönmesini, tıklayıp alışveriş yapmasını sağlamada harikalar yaratabilir.
Bu doğrudan reklamların yanı sıra, daha az doğrudan yeniden hedefleme reklamı yayınlamayı düşünmelisiniz. Daha az doğrudan bir reklamın amacı, insanları e-posta listenize almak veya sayfanızı takip etmektir, böylece bu potansiyel müşterilerle bir ilişki geliştirebilirsiniz. Çoğu insanın ziyaret ettiği her siteden bir şeyler satın almakla ilgilenmediği göz önüne alındığında, bunlar bir satış reklamından daha etkili olabilir.
Daha az doğrudan bir reklama güzel bir örnek, en iyi e-ticaret pazarlamacıları ve işletme sahiplerinin her yıl bir araya geldiği Ecom Dünya Konferansı'ndandır. Konferans dikkatle değerlendirdi müşterilerin acı noktaları ve birçok işletmenin, ürünlerinin Amazon'da 1. sırada yer alması için mücadele ettiğini keşfettik.
İşte site ziyaretçilerine yayınladıkları bir yeniden hedefleme reklamı:
Reklam, insanları konferansa kaydolabilecekleri ve Amazon pazarlama stratejileri hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir açılış sayfasına yönlendiriyor.
Dolaylı reklamlar pahalı ürünler veya hizmetler için en iyi sonucu verir
Yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak, bu yeniden hedefleme reklamlarının her ikisini de yayınlamayı düşünün.
Potansiyel Müşterilerin Dikkatini Çekmek için Facebook Live'ı Kullanın
Facebook Live, canlı video içeriğini yayınlamanıza olanak tanıyan Facebook özelliklerinden biridir. Facebook canlı videolarının harika yanı, 20% daha çok daha fazla paylaşıma, beğeniye ve etkileşime sahip olmak.
Çevrimiçi pazarlama uzmanı Amy Porterfield'den iş tanıtımı için canlı videoların kullanımına ilişkin bir örneği burada bulabilirsiniz. Aktif bir Facebook sayfasını yönetiyor ve web semineri pazarlamasını kullanarak hedef kitlesiyle etkileşim kurmak için Facebook Live'ı kullanıyor.
Yukarıdaki ekran görüntüsü onun yürüttüğü Facebook Live etkinliklerinden birinden: Çoğu Çevrimiçi Kursun Başarısız Olması İçin 5 Neden.
Web semineri kısmen eğiticiydi. Web seminerinin sonunda çevrimiçi kursunun tanıtımını yaptı.
Facebook Live, hedef kitlenizle etkileşime geçmek ve satış oluşturmak için etkili bir pazarlama kanalıdır. Amy gibi siz de hedef kitlenizi eğitmek ve satış oluşturmak için Facebook Live'ı kullanabilirsiniz.
Özel Topluluklar Oluşturun
Facebook sosyalleşme ve ağ kurma yeridir. İşletmenizi büyütmek için platformun bu sosyal unsurundan yararlanmalısınız. Bunu yapmanın bir yolu, nişinize odaklanan özel bir Facebook grubu kurmaktır.
Özel topluluklar, belirli konulara ilgi duyan kişileri bir araya getirmenin bir yoludur. Mevcut ve potansiyel müşterilerinizi topluluğunuza katılmaya davet ederek bir Facebook grubunu pazarlama çalışmalarınızın merkezi bir bileşeni haline getirebilirsiniz.
WordPress sayfa oluşturucusu Elementor tam da bunu yaptı.
Katılımcı bir toplulukları var; Elementor Facebook grubunda ayda 4,000'den fazla gönderi yayınlanıyor. Kullanıcıların internet pazarlamasıyla ilgili ipuçlarını paylaştığı bir yerdir. Grubun yöneticisi ayrıca burada sorunları çözer ve soruları yanıtlar.
Başarılı bir Facebook topluluğunun bir başka örneği de Ömür Boyu Teknoloji Fırsatı Hayranlarıdır. Topluluk, insanların ömür boyu anlaşmalar hakkında geri bildirimlerini paylaştığı bir yerdir.
Sayfanın 12,000'den fazla üyesi var. Gruptaki kişiler AppSumo gibi sitelerde fırsatlarla ilgili geri bildirimlerini paylaşıyor. Yöneticiler, şirketlerle ömür boyu anlaşmalar sağlayarak bu gruptan para kazanıyor.
Katılımcı, özel bir Facebook topluluğu oluşturmak bir gecede gerçekleşmeyecek. İnsanları sayfanıza çekmek ve etkileşim oluşturmak zaman alır. O zaman bile, grubunuza katılan kişilerin yalnızca küçük bir yüzdesi içerik yayınlayacaktır.
Sayfanın yaratıcısı ve Yöneticisi olarak başlangıçta liderliği sizin üstlenmeniz gerekecek. Bir tartışmanın başlangıç noktası olan ve etkileşimi artıran düşünceli yorumlar bırakın. Grup arasında sohbet başlatan gönderiler oluşturun.
Çevrimiçi topluluğunuzla etkileşime geçmek için her gün biraz zaman ayırın.
Aktif bir topluluğa sahip olduğunuzda muhtemelen grubun büyüklüğünün çığ gibi büyümeye başladığını göreceksiniz. Yönlendirmeler sayesinde insanların grubunuza katılmasını sağlayabilirsiniz. Bu işletmeniz için harikadır çünkü yönetici olarak doğal olarak otorite konumuna getirilirsiniz. Üyelerinizden doğal olarak çok fazla iyi niyet göreceksiniz, bu da ürünlerinizi veya hizmetlerinizi topluluk üyelerine satmanızı kolaylaştıracaktır. Unutmayın: Topluluğunuzda kendinizi bir uzman olarak kanıtlamak için sattığınız ürünlerle doğrudan ilgili olmayan içerik ve konuşmalar yapmak önemlidir.
Facebook Videoları Oluşturun
Facebook'ta insanlarla etkileşim kurmak istiyorsanız, şunu kullanmalısınız: video pazarlama. Pazarlama bütçenizi genişletmenize ve daha fazla potansiyel müşteriye etkili bir şekilde ulaşmanızı sağlar. Videoyla metinden daha fazla bilgi iletebilir ve bunu daha hızlı yapabilirsiniz. Ayrıca video içeriği aynı zamanda ses tonunuzu duyabilecekleri ve yüz ifadelerinizi görebildikleri için izleyicilerinizle bağlantı kurma şansı da verir.
Facebook için video içeriği oluştururken birkaç kuralı aklınızda tutmanız gerekir.
İlk olarak, Facebook'taki video içeriği varsayılan olarak sessize ayarlanmıştır. İnsanlar söyleyeceklerinizi duymayacak. Pazarlamacılar genellikle video içeriğine büyük altyazılar veya metinler ekleyerek bu sorunu çözerler.
İlk metnin, Facebook haber akışında aşağı doğru kayan insanların dikkatini çekmesi gerekiyor.
İkinci olarak videonuzun haber akışında öne çıkmasını sağlayın.
Yüksek kontrastlı renklerle denemeler yapın. Ayrıca videonuz için iyi bir açılış çekimine de ihtiyacınız var. İlk önce
Sonuçta Facebook'u öncelikle arkadaşlarıyla sohbet etmek ve zaten bildikleri markaların içeriklerini görüntülemek için kullanıyorlar. Facebook pazarlama içeriğiniz hedef kitlenizi markanızı takip ettikleri markalar listesine eklemeye ikna etmelidir.
Çevrimiçi Yarışmalar Yapın
Çevrimiçi yarışmalar marka bilinirliğinizi oluşturmanın, hedef kitlenizi büyütmenin ve çevrimiçi satış oluşturmak. Facebook'ta bir yarışma düzenlemenin temelleri son derece basittir.
İlk olarak, izleyicilerinize ne vereceğinizi düşünün. Sunduğunuz teklif işletmenizle alakalı olmalıdır. Ödül ne kadar pahalı olursa, yüksek düzeyde etkileşim alma olasılığınız da o kadar artar. İdeal olarak teklifi yürütmek için rekabet yazılımını da kullanmalısınız.
Rekabet yazılımı, katılımı artırmanıza ve yönlendirmeleri teşvik etmenize yardımcı olacaktır. İşte bir liste ilgili rekabet yazılımı.
LG, katılımcıların arkadaşları ve aileleriyle geçirdikleri mutlu anların fotoğraflarını yüklemeye ve markanın etiketlerini kullanmaya teşvik edildiği bir yarışma düzenledi. Ödüller arasında büyük bir OLED TV, eğlence sistemi ve LG'nin imzası yer alıyor
Kullanıcıları içerik üretmeye teşvik etmenin yanı sıra, hediyeler ve yarışmalar düzenlemek potansiyel müşterilerin e-posta adreslerini almanın harika bir yoludur. Örneğin alkali su markası Waiakea, e-posta listesini büyütmek ve potansiyel müşteri tabanını genişletmek için bir yarışma düzenledi. Yarışmalarını yürütmek için çevrimiçi bir yarışma platformu olan Vyper'ı kullandılar.
Yarışma, yalnızca dört hafta içinde 62,000'den fazla e-posta potansiyel müşterisi elde etti. Büyük bir ödül teklif ettiler, teklifi e-posta listeleri ve sosyal medya aracılığıyla tanıttılar ve katılımı artırmak için yeniden hedefleme reklamları yayınladılar. Bu kılavuz rekabeti yürütmek için kullandıkları çerçeveyi bozuyor.
Müşteri Desteği Sunmak için Facebook'u Kullanın
Çevrimiçi işletmeleri farklılaştıran önemli unsurlardan biri müşteri hizmetleridir. Harika müşteri hizmetleri müşterilerinizi elinizde tutmanıza yardımcı olur ve potansiyel müşterileri dönüştürün. Facebook size müşterilere “anında” yanıtlar verme fırsatı sunuyor.
İşte markanızı bu popüler platformda bir yıldıza dönüştürmenin en iyi dört yolu:
- Orada olmak: İşletme sayfanızın mümkün olduğunca aktif bir varlığa sahip olduğundan emin olun.
- Hızlı tepki vermek: Şikayetler artmadan veya çevrimiçi ortamda çok fazla paylaşılmadan önce hızla ilgilenin.
- Konuşmaları yönlendirmek: Reaktif değil, proaktif olun.
- Müşterileri şaşırtın: Müşterilere asla unutamayacakları bir deneyim sunun. Örneğin, bir müşteri Facebook sayfanızda bir şikayette bulunursa, müşteriye doğrudan mesaj gönderebilir, şikayeti ele alabilir ve para iadesi, yeni ürün ya da ücretsiz yükseltme teklifinde bulunabilirsiniz.
Facebook Messenger, müşterilerinizle bağlantı kurmak, müşteri hizmetleri sunmak ve alışveriş yapanlara teklifleri ve indirimleri hatırlatmak için mükemmel bir araçtır. Web sitenize canlı sohbet eklemek için de kullanabilirsiniz.
Daha fazla: Facebook Messenger'da Nasıl Satış Yapılır?
Çevrimiçi Mağazayı Facebook Sayfanıza Ekleyin
Facebook'un kurallarına uygun ürünler satıyorsanız Topluluk Standartları ve Ticaret Politikalarısayfanıza Mağaza bölümü ekleyebilirsiniz. Bu sayede hem masaüstü hem de mobil kullanıcılar, tanıdık Facebook arayüzünde ürünlerinizi keşfedip satın alabilir.
ANNA Cake Couture sayfasındaki bir Facebook Mağazası
Ecwid ile çevrimiçi mağazanızı Facebook'a bağlayabilirsiniz. Yalnızca Facebook sayfanıza bir Mağaza bölümü eklemekle kalmayacak, aynı zamanda ürünlerinizi aynı anda birden fazla platformda (sitenizde, pazar yerlerinde ve hatta Instagram veya TikTok gibi diğer sosyal medyada) satabileceksiniz. En iyi kısım? Ürün kataloğunuz ve satışlarınız tek bir yerde senkronize edilecek, böylece ürünleri ve siparişleri tek bir kontrol panelinden kolayca yönetebileceksiniz.
Daha fazla bilgi: Facebook'ta Satış Yapın: Ecwid'in Sosyal Satış Araçlarıyla Satışlarınızı Arttırın
Sonuç olarak
Satışlarınızı artırmak istiyorsanız, Facebook pazarlama tam da ihtiyacınız olan şey olabilir.
Bu yazı yedi büyük Facebook pazarlamasını kapsıyor
- Facebook'ta Satış Yapın: Sosyal Satışla Satışlarınızı Artırın
- Facebook Küçük İşletmeler İçin Nasıl Çalışır?
- Facebook İşletme Sayfasında Ödemeler Nasıl Alınır?
- Bir Facebook İşletme Sayfasını Ücretsiz Olarak Nasıl Büyütebilirsiniz?
- Facebook'ta Ne Paylaşılmalı: İşletme Sayfanız için 20 Gönderi Fikri
- A
Adım adım Facebook Business Manager'ı Kullanma Kılavuzu - Facebook Pazarlamayla Satışları Artıracak 7 Strateji
- Facebook Live Alışverişi Kullanarak Ürün Nasıl Satılır?
- Ürünlerinizi Facebook ve Instagram'da Daha Keşfedilebilir Hale Getirin
- Facebook Pay Nedir ve Şirketiniz Bunu Kullanmalı mı?
- Yeni Başlayanlar İçin Facebook Marketplace'te Satış Rehberi
- Facebook Messenger'da satış yapın
- Facebook Mağazalarında Ürün Sat