E-ticaret Coronavirüs Zamanlarında

Ecwid E-ticaret Programın sunucuları Jesse ve Richie, herkesin yapmak zorunda kaldığı şekilde uyum sağlıyor ve değişen ortamla nasıl başa çıkılacağı hakkında konuşmak için Zoom aracılığıyla kayıt yapıyor. Bir iş kötüye giderse ne yapılacağını ve iş iyi gidiyorsa nerede ikiye katlanacağını tartışıyorlar.

Notları göster

• Sistemler ve süreçler
• Sitenin yeniden tasarımı
• Reklam ucuzdur — YouTube, Facebook, Instagram
• Amazon ile rekabet
• Ürün feed'leri
• Ecwid'in yanıtı Covid-19

Transkript

: Neler oluyor Richie?

Richard: Neler oluyor Jess? Bu farklı, değil mi?

: Bu kesinlikle farklı. Hayırlı Cumalar ama yan yana olamadığımız için bunu misafirlerimiz yaşadıkça biz daha çok yaşıyoruz muhtemelen.

Richard: Şu anda ne olursa olsun hepimizin ortak noktası bu. İşler eskisi gibi değil. Bazıları daha iyi. Bazıları daha kötü. Ama hepimiz neredeyse evdeyiz.

: Evet. Yani evdeyiz. Podcast yayınlamanın ve video oluşturmanın iyi yanı, bunu her yerden yapabilmenizdir. İşte buradayız. Burası son bir aydır yaşadığım ofisim. Senin ofisin çok daha iyi.

Richard: (gülüyor) Ama aynı zamanda benim de yaptığım şey bu.

: Daha iyi bir mikrofon, sesinizin daha iyi olmasını sağlar.

Richard: Evde ne kadar kalacağımıza bağlı. Peki, sana evine de başka bir mikrofon bulacağız. Evet.

: Burada işi hızlandırmam gerekecek. Burada arka plan için bazı resimler sipariş ettim. Ofisi biraz yenilememiz gerekiyor. Eninde sonunda burada tıraş olmak zorunda kalacağım. Karantina sakalım var. Muhtemelen ben de dinleyen diğer insanlar gibiyim. Umarım, ciddi bir durumla uğraşan veya aile üyeleri hasta olan kişiler için sizin için en iyisini umalım.

Çoğu insanın muhtemelen senin gibi olduğu fikrinden yola çıkıyorum ve evde sıkışıp kaldım, çocuklar seni deli ediyor. Daha çok çılgın durumları karıştırın ve ardından işinizle neler yapabileceğinizi bulmaya çalışın. Çoğu insan için gerçek budur. bu olabilir en iyi senaryo çoğu insanın sana karşı dürüst olacağı senaryo. Bu yüzden yardım etmek ve ne tür tavsiyeler verebileceğimizi görmek için buradayız.

Richard: Evet, tekrarlamak istiyorum Jesse, bu iyi bir noktaya değindi. İçinde bulunduğunuz durumu tam olarak bilmiyoruz ancak size ulaşmak istedik. Ecwid topluluğuyla bağlantı kurma ve temelde onlara ulaşıp elimizden geleni yapma ivmesini durdurmak istemedik. Bazılarınızın şu anda satışlarda patlama yaşayacağını biliyoruz çünkü işler iyi gidiyordu. Ve şu anda sattığınız ürün hizmeti ne olursa olsun talep görüyor.

Bazılarınız daha yeni başlamış olabilirsiniz ve gerçekte trafik kaynaklarına sahip olmayabilirsiniz ve şu anda trafik alıyor olabilirsiniz ve bununla ne yapacağınızı gerçekten bilmiyor olabilirsiniz çünkü belki bazı şeyleri iyileştirebilirsiniz. Ve şu anda talep gören bir ürüne sahip olmayabilecek başka insanlar da var. Ve bunların her birine biraz değinmeye çalışacağız çünkü ne olursa olsun değer katmak istiyoruz. Ama gerçekten ama gerçekten Jesse'nin görüşünü yinelemek istiyorum, ne olursa olsun ailelerinizin güvende olduğunu umuyoruz. Ailelerimizin sağlıklı olmasını umuyoruz. Ve topluluğunuz birbirlerine yardım etmek için elinden geleni yapıyor. Ve biz de sizin için aynısını yapmak istiyoruz.

: Kesinlikle sana yardım etmek istiyorum. Sanırım, işlerini gerçekten yolunda gitmeyen ya da konuyla ilgilenen bir sürü insan olan insanlar için ilk olarak başlayabiliriz. e-ticaret şu anda maddi durum nedeniyle. Şu anda pek çok insan çalışmıyor. Böylece çevrimiçi bir iş kurmaya başlıyorlar. Yani ilk kez ayar yapan insanlar için. Harika. Hoş geldin. Yardım etmek için buradayız.

Halihazırda bağlantı kurmuş, aranmış başka insanlar da var ve işleri muhtemelen şu anda hızla gelişiyor. Şu anda çok ama çok iyi durumda olan insanlar olduğunu dahili istatistiklerden biliyorum. Bu konuya daha sonra gireceğiz. Ama önce Richard, bu şu anda çok kötü durumda olan insanlara yardım edecek. Etkinliklere bilet satan birçok insan var. Şu anda bazı zorlu noktalar var. Hiçbir etkinlik yok veya daha fazla el ele temas gerektiren ürünler satıyorsunuz. Bir şeye ihtiyaçları vardı. Sizin için yardımımız var.

Aslında hafif tarafta insanlar var, belki pantolon satıyorsun, değil mi? Muhtemelen o kadar da iyi değil, artık herkes hayatını midesinden bu yana çevrimiçi yaşıyor. Yani eğer pantolon satıyorsanız, belki de durumunuz pek iyi değildir.

Richard: Bunlar yasal istatistikler. Aslında elimizde kesin rakamlar yok. Ancak belden yukarısı üst satışların arttığı, belden aşağısı satışlarının ise ayakkabıların o kadar iyi satmadığı birçok şey gördük. Her türlü şey var; bu sadece ilginç bir olaydı.

: İnsanlar pantolon giymiyor Rich. Buradaki gerçek budur. bir tane var pantolonsuz alan. Herkesin haberi olsun diye pantolon giyiyorum. (gülüyor) Ama evet, içinde yaşadığımız farklı bir dünya. Yani bazı insanlar bu konuda iyi durumda. Pek çok insan değil. Belki işinize biraz ara veriyorlar. Bu kesinlikle sorun değil.

Şimdi bu duraklamanın avantajını kullanarak işletmenize bütünsel olarak bakın. Bu sonsuza kadar sürmeyecek, normal hayata ne zaman döneceğimize dair tahminlere girmiyorum ama sonsuza kadar da sürmeyecek. Ve işinizi yeniden inşa etmek veya işinizi ilk kez kurmak için biraz zaman ayırdığınız için mutlu olacaksınız.

Richard: Bu iyi bir nokta. Bazı şeyler değişecek. Ama bazı şeylerin bunun dışında kalacağını düşünüyorum. Ve ne olursa olsun, bence daha fazla insan dijital varlıkları üzerinde çalışmaları gerektiğinin farkına varacak. Yani ne olursa olsun, umarım yaşadığınız hayat, ihtiyaç duyduğunuz ve üzerinde çalıştığınız biçime veya akıl sağlığına geri döner.
Ancak ne olursa olsun dijital ayak izi her zamankinden daha değerli olacak.

Bu konulara geçmeden önce, durum iyi olmasa bile; bunun nedeni şu anda işlerin çevrimiçi olarak yapılmaması değil. Bu biraz önce tartıştığımız bir konu. Bu, Kara Cuma'ya veya şu anda insanların evde olduğu tatil sezonundakine çok benziyor ve yine, bu mutlaka tatil hissi değil, ama daha fazla insanın evde olduğu, aileleriyle birlikte olduğu aynı ortam. İşte değiller. İnternetten bakıyorlar. Son istatistikler nelerdi? YouTube'un video görüntülemeleri veya çılgın rakamlarla ikiye katlandığını söylemek istiyorum. Tam olarak hatırlamıyorum ama kesinlikle oradaydı. Bunun nedeni insanların çevrimiçi olmaması değil. Üzerinde çalışabileceğiniz bazı temel şeyler olabilir.

: O halde temellere geri dönelim. Yani açıkçası biz de içerideyiz. Burada 60'lı, 70'li yıllarda hangi podcast numarasında olduğumuzu bilmiyorum. Tüm podcast'lerimizi dinleyin. eminim öylesindir aşırı dinleme Şu anda. Ama biraz temellere geri dönmek gerekiyor. Siteniz neye benziyor ve bunun çok basit olduğunu biliyorum, ancak kendi sitenize bakın. Bu siteden alışveriş yapıp sonra cep telefonunuzda bakar mısınız? Cep telefonundan mı satın alacaksınız? Cep telefonundan kolayca ödeme yapabiliyor musunuz? Çok basit şeyler, ama şimdi sitemin neye benzediğini gerçekten derinlemesine incelemenin zamanı geldi mi? Daha güzel görünmesi için biraz zaman ayırın. Güzel fotoğraflar çekin. Zamanınız var. Öyle olduğunu biliyorum. O halde şimdi, özellikle satışları şişirmiyorsanız, zamanınızı harcayın ve işinizle ilgilenin.

Richard: Evet. Bu aynı zamanda sistemlere ve süreçlere bakmak için de gerçekten iyi bir zaman. Yani bu muhtemelen yeni başlıyorsanız ve bazı şeylerin haritasını çıkarmak için gerçekten zamanınız varsa yardımcı olacaktır. Çünkü gerçekten bilmiyorsunuz, belki de işinize geri döneceksiniz ve işiniz büyüdükçe bu sistemleri ve süreçleri başka birine devredebilmek istiyorsunuz. Ya da belki harika gidiyorsunuz, genişlemeniz gerekiyor ve başka şeylere odaklanmanız gerekiyor. Sistemleriniz ve süreçleriniz üzerinde çalışmak temelde standart işletim prosedürleridir. Bence ne olursa olsun, bunu araştırmak için bile iyi bir zaman olabilir.

: Daha spesifik olmak gerekirse, eğer merak ediyorsanız Rich burada ne halttan bahsediyor? Tıpkı bir siparişin gelmesi gibi. Sonra ne olacak? sen misin kopyala-yapıştır Bunu bir nakliye şirketinin etiketine mi yapıştıracaksınız? Daha sonra çıktısını alıyorsunuz. Farklı bir yazıcı. Bu verimli mi? Başka bir şey yapıyor olabilir misin? Daha sonra olan şey, e-postanın bir listeye eklenmesidir. Aslında eskiden çok fazla podcast yoktu. Veri otomasyonu için Will'i etkinleştirdik. Biz de onu görevlendirdik. Oldu kriz öncesi zaman, bu yüzden bununla ilgili olarak bunun hakkında konuşmuyorduk.

Ama evet, ya şu anda bunun üzerinde çalışacak vaktin var ya da o kadar meşgulsün ki şu anda gerçekten bunun üzerinde çalışman gerekiyor, yoksa delireceksin. Şimdi bu süreçlere bir göz atmanın tam zamanı. Neyi geliştirebilirsin? Ve insanlara dış kaynak sağlamanız gerekse bile, şu anda yardıma hazır çok sayıda başka insan var. Ücretsiz izne çıkarıldılar. Orada bilgisayarlarla arası iyi ve boş vakitleri de var. Bu nedenle, tüm sistem süreçlerine ve zamanınız varsa neleri düzeltebileceğinize göz atmanın tam zamanı.

Aslında bir sonraki nokta, sanırım daha önce konuştuğumuzda bundan bahsetmiştiniz. Pek çok insan evde. Sosyal temasa can atıyorlar. Burası benim ön pencerem. Etrafta dolaşan insanları görebiliyorum, el sallıyoruz falan. Ama insanlarla konuşmayı özledim. Rich, telefonda konuşuyoruz ama bu aynı şey değil. Bu nedenle sosyal medya üzerinden insanlara ulaşmak için iyi bir zaman. Müşterilerinize telefonla ulaşın. Onları arayın. Ürününüzün nesini beğeniyorlar? Neyi beğenmediler? Onlara yardım etmek için başka ne yapabilirsin?

Richard: İlişkiyi derinleştirmek için gerçekten iyi bir zaman, temelde şu anda burada kastettiğin şey bu. İletişim kurmak istediğimiz fazladan zamanımız var. Bunun bazı durumlarda biraz dengeleyici bir hareket olabileceğinden eminim çünkü mutlaka şöyle karşılaşmak istemezsiniz: "Hey, sana bir sürü şey daha satmaya çalışıyorum." Ama hoş bir sürpriz olabilirsiniz. Sadece onu kontrol etmek, her şeyin yolunda gittiğini ve teslimatın nasıl gittiğini görmek için arıyor olabilirsiniz. Merhaba demek ve aslında işler normale döndüğünde ilişkiyi yeterince derinleştirme potansiyeli, başka birine gitmeyi düşünmeyeceklerinden bir yüzde puan daha yüksek olabilirler. Sırf sen ulaştın diye.

İlişkiyi derinleştirmeye kadar edinebileceğiniz içgörülerden hepimiz biliyoruz ki, iş söz konusu olduğunda temel olarak yeni müşteriler edinmeniz gerekir. Müşterilerin tekrar gelmelerini sağlamalısınız. Ve sepetin değerini her artırdığınızda sizden daha fazla ürün ve hizmet almalarını umarsınız. Bu hemen hemen para kazanmanın yollarıdır. Ve eğer bu ilişkiyi derinleştirebilirseniz, o telefon görüşmesinden şöyle yönlendirmeler bile alabilirsiniz: "Vay canına, yapamam - teyzeleri veya amcalarıyla konuşuyorlar - sipariş verdiğime inanamıyorum ve Şirketin sahibi beni aradı ve işlerin nasıl gittiğini sordu, sadece kontrol ediyordum.”

Bazı insanlar için bunu yapacak zamanınız olmayacak. Ama kesinlikle bunu yapmak için harika bir zaman, çünkü biz… Sosyal mesafe tabirini sevmememin nedeni kısmen bu. Fiziksel mesafeyi neden söylediklerini de anlayabiliyorum ama artık sosyal sıkılaşmanın zamanı geldi. Daha çok sosyal bağlantı var ama kesinlikle ayrıyız. Ancak bu, olmak istediğimiz anlamına gelmez.

: Evet, kesinlikle. Tekrar tekrar, muhtemelen vaktiniz var. Ve bunun da ötesinde, herkes tuhaf bir zihinsel durumda. İnsanların rastgele büyük mağazalardan ziyade şirketlerle gerçek bir bağlantı kurmayı arzuladıklarını düşünüyorum. Küçük girişimcilerden satın alıyorlar. Bir hikaye duymak, bir ses duymak istiyorlar. Öyleyse o gerçek insan olun, o gerçek ses olun, özellikle de vaktiniz varsa. Artık bundan yararlanmanın zamanı geldi.

Ayrıca, eğer şu anda vaktiniz varsa, yapmak istediğiniz büyük projeye gerçekten odaklanmak için mükemmel bir zamandır. Aklımda bir sürü proje var dostum, bunu yapmak için gerçekten 40 saate ihtiyacım var. Şu anda 40 saatiniz varsa, seyahatteyseniz veya konaklama sektöründe veya hatta birçok farklı sektörde çalışıyorsanız, lütfen bu zamanı büyük bir proje üzerinde çalışmak için değerlendirin.

Yani eğer o projeniz yoksa şimdi eğitim zamanı. Daha önce de belirttiğimiz gibi, muhtemelen dinleyebileceğiniz 80 saatlik podcast içeriğimiz vardır. Yani ilk olanlar, muhtemelen biraz kaba, bize bunları geçiştiriyorlar. Ama gerçekten çok güzel içerikler var. Ecwid YouTube kanalında her türden başka iyi içerik var. Bazıları biraz daha fazla nasıl yapılır Bunlardan bazıları, aynı zamanda bilgilendirici olmasını umduğumuz komik videolardan oluşuyor.

Daha sonra YouTube'a dalın ve pazarlama eğitimi alın. Hatta Ecwid'de yaptıklarımızın ötesinde. Bu, kendinizi eğitmenin zamanıdır. Hey, belki Tiger King'i zaten izlemişsindir. Fazladan bir bölüm olduğunu biliyorum. Evet, istediğiniz tüm diğer içerikleri yayınlayabilirsiniz ancak işinizi ileriye taşıyacak eğitici içerikleri yayınlamayı deneyin. Zamanınız var. Muhtemelen günün büyük bir bölümünde bilgisayarın başında oturuyorsunuz. Bundan yararlanın.

Richard: Evet. Oğullarınız benim kızımdan biraz daha küçük. Ama onu biraz da dahil etmeye çalıştım, bu da bana aile üyelerinizin olabileceği, sevgilinizin, eşinizin, kocanızın ya da her neyse, erkek arkadaşınızın, kız arkadaşınızın, evinizdeki biri gibi olabileceğini düşündürüyor. sıkışıp kaldın. Ama ne demek istediğimi biliyor musun? Bundan bahsedeceğim. Ama onlarla evde kalıyorsun ve onlar her zaman biraz daha fazlasını öğrenmek istediler. Şimdi zamanı olabilir.

Diğer durumlarda, şimdi tam tersi zaman olabilir. Ancak daha fazlasını öğrenmek isteyip istemediklerini düşünmeye değer. Belki bir görevi onlara dış kaynaklardan sağlayabilirsiniz. Ya da belki sosyal medya konusunda gerçekten iyi olan bazı gençleriniz var ve siz Instagram oyununuzda hiçbir zaman iyi olmadınız. Şimdi onları da dahil edip aileye yardım etme zamanı. Ve onlar sadece daha fazla heyecanlanacaklar çünkü Instagram'da oynayacaklar ya da herhangi bir şey yapacaklar ama sadece kalıpların dışında düşünecekler.

Tekrar ediyorum, bu en benzersiz podcast'lerden biri çünkü her zaman yardım etmek istiyoruz, ancak şu anda tam olarak nerede olduğunuzu bilmiyoruz. Yani örtbas etmeye çalışıyoruz. Harika gidiyor olabilirsin. Yeni olabilirsin. Ama harika işler yaptığımızda, hâlâ daha iyisini yapıyor olabiliriz. Bu kadar iyi olamazsın. Ama ne olursa olsun. Temellere döndüğünüzde ve Jesse'nin ima ettiği gibi "yapmak istediğim bazı şeyler neler" sorusuna geri döndüğünüzde daha büyük projeler olur. Neden mümkünse evinizde bu projeleri biraz daha iyi bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olabilecek, muhtemelen biraz yardım alabilecek insanları dahil etmeye çalışmıyorsunuz?

: Evet. Yeterince Ryan'ın Oyuncak İncelemesi'ni gördüm ve şu anda çocuklarımı deli gibi çalıştırmam gerektiğini düşünüyorum. (gülüyor) Yeterince YouTube videosu gördük. Çocuklar, buradaki ailemiz için ne yapabilirsiniz? Seni video yapma konusunda eğitmemiz gerekiyor. Bilmiyorum. İyi Ecwid dünyası videoları yapmayacağım. Ama evet, sanırım senin dediğine göre Rich, ailen orada, hepiniz bir aradasınız. Size yardım edebilecekleri, insanları aile işinize dahil edebilecekleri bir yol var mı? O halde bunu bir aile işi haline getirin. Yani hepsi iyi şeyler.

Biraz yer değiştireceğim. Bu aslında oldukça iyi durumda olan insanlar içindir. Ve şu anda çok iyi durumda olan birçok insan var. Elimizdeki istatistiklerden biliyorum ki 2x, 3x, 10x var, sanki insanlar deliriyor. Bunun pek çok nedeni var. Yani yiyecek satıyorsanız insanlar şu anda yiyecek alıyor. Açıkçası, eğer el dezenfektanı ve yüz maskesi satıyorsanız, çok iyi durumdasınız demektir. Ve umarım insanlardan faydalanmıyorsundur. Ancak en bariz şeylerin ötesinde, iyi durumda olan pek çok alan var. Burada korkunç bir geçmişim var. İnsanlar ev ofislerini onarıyorlar. Eşimin çalışacak bir yere ihtiyacı olduğu için ofisine birkaç masa aldık.

Yani pek çok farklı alan gerçekten iyi durumda. Ve demek istediğim, hepsinin üzerinden geçmeyeceğiz. Ancak çocuklarını meşgul eden şeyler ne olursa olsun. Demek istediğim, pek çok insan iyi durumda. Amazon'dan da biraz yayılma etkisi var. Yani Amazon harika gidiyor. Herkesin zaten bir Amazon prime hesabı vardı. Ancak satıcılar şu anda ürünlerini Amazon'a koyamıyor. FBA bir nevi kapandı. Gerekli olmayan ürünleri gönderemezsiniz. Bu biraz sorun teşkil ediyor. Zaten ürünleri orada olan insanlar. Çok fazla ürüne bakarsanız, özellikle de gerekli değilse, 30 gün gibi bir süre boyunca size gönderilmesini sağlayamazsınız.

İşlerini Amazon'da yapan çok sayıda tüccar var ve şimdi şöyle düşünüyorlar: “Hey, harika bir iş çıkarıyor olmalıyım. Ne oldu?" Peki, ürün listelemelerinize bakın. 30 gündür göndermiyorlar. Yani onlardan size büyük bir yayılma var. Daha geleneksel diyebilirim e-ticaret. Yani eskiden Amazon'da çok fazla iş yapan birçok insan var ve şimdi bu işi kendi perakende mağazalarında yapıyorlar veya perakende mağazaları kuruyorlar ve esas olarak artık bugün, yarın gönderim yapabilecekleri için , normal nakliye süreleri ne olursa olsun.

Richard: Evet, bu harika bir nokta. Evet. Sanırım varacağınız nokta bu. Ama şunu da ekleyeyim, insanlar Amazon'u tanıyor ve ona güveniyorlar, bildikleri kadarıyla ürünlerini alacaklar. Kendileriyle ilgilenileceklerini biliyorlar. Ancak bir ürüne baktığınızda, onu bir ay daha alamayacaksınız diyor. Geçmişten farklı olarak bu, onları tekrar Google'da aramaya, o ürünü başka bir yerde aramaya yöneltecek. Ve temel olarak, elde edeceğiniz şey, bazı taşmalara yol açacak ve geleneksel e-ticaret Mağaza daha fazla iş alacak çünkü başka bir yerde daha hızlı bulunup bulunmadığını görecekler.

: Kesinlikle. Olayların orada olduğunu görüyorum. Bu arada Amazon harika bir iş çıkarıyor. İyi olacaklar. Bunu çözecekler. Bu, belki de gerekli olmayan bir ürünün yayılma etkisidir. Yarın ona gerçekten ihtiyacınız yok ama onu hemen almaya alıştınız. Yani o mağazaya bakıyorsun ve onu görmüyorsun. Bu arada, artık bunun işe yaradığını görebiliyorum çünkü bunu tutan bir cihaz var; oradaki bir cihaz için zayıf bir kelime. Böylece hemen Google'da aramaya başlarsınız. Google'da ara. Orada başka neler olduğunu görüyorsunuz ve şimdi başkalarından satın alıyorsunuz e-ticaret saklar.
Pek çok insanın Amazon'daki satış yüzdesinden geleneksel perakende mağazadaki satış yüzdesine geçiş yaptığını görüyoruz. Orada büyük bir değişim var. Biraz patlama zamanı var e-ticaret Çünkü insanlar evde. Hala bir şeylere ihtiyaçları var ya da hala bir şeyler istiyorlar. Bazıları sadece tüketimdir. Burada sadece el dezenfektanı ve yüz maskesi yok. Çoğu sadece "Çocuklarım için bir basketbol potasına ihtiyacım var çünkü beni deli ediyorlar." Neler olduğunu biliyorsun. Yani eğer zaten bu işlerin içindeyseniz, bunu zaten biliyorsunuzdur. Satışlar daha hızlı geliyor. Henüz tam olarak orada değilseniz, ürünlerinizi stoklamakta sorun yaşıyor olabilirsiniz. Belki yeni başladın. Yani bu özellikle yeni başlayan veya henüz tam olarak başaramamış kişiler için geçerlidir. Ve ona iyi bir pop vermek istiyorum.

Reklam ağlarında olup bitenler çılgınca. Ecwid'in reklamını yapıyorum, böylece onu ilk elden görebiliyorum. Ancak artık internet trafiğinde bir patlama var. Yani YouTube'un bunun iki katı olduğunu söylediniz. Facebook da oldukça iki yüzlü, ancak çevrimiçi ortamda çok daha fazla insan var. Ve bu özellikle bir noktaya kadar Facebook ve Google'dır. Ancak yalnızca çevrimiçi ortamda, görüntülü reklamların gittiği yer burasıdır. Ve özellikle YouTube'u. Bütün ağlar çalışıyor. Yani artık iki kat envantere sahipler. Bütün bu şeylere para ödeyen tüm o küçük reklamlar, daha fazla reklam mevcut ve artık daha az reklamveren var. Yani kapatılan tüm şirketler, barlar, restoranlar, oteller, seyahat mağazaları, perakende satış mağazaları şu anda reklam yapmıyor. Yani artık çok büyük bir boşluk var ya da reklam fiyatlarında çok büyük bir pazarlık var. Ona bakmak istiyoruz. Arz çok çok yüksek ve talep çok çok aşağı. Yani perakendeciler için e-ticaret, bu harika bir fırsat çünkü reklam fiyatları çok daha düşük.

Richard: Bu gerçekten iyi bir nokta. Burada bir nüansa da dikkat çekmek istiyorum; farkındalık yaratmak için iyi bir zaman olabilecek reklamlar yerleştirebilirsiniz veya marka bilinirliği. İyi şeyler yapabilir ve yine de topluluğa yardım etmek için yaptığınız şeylerle ilgili bir reklam oluşturabilirsiniz veya bunun mutlaka bir satış sayfasına çıkması gerekmez. Size bir satış sayfasında ödünç vermeyin demiyorum ama reklam verebilirsiniz.

Farklı reklam türleri vardır. Yani marka bilinirliği, dönüşüm hunisinin en üstünde ve geleneksel "Bu, ihtiyacınız olabilecek bir şey." Tam da bu anda arama yapıp satış sayfasına ulaşıyorsunuz. Hepimiz işin içindeyiz. Size satışlardan korkmanızı söylemiyorum ama bu aynı zamanda hassas bir dönem. Sadece bir küçük nüansı eklemek istedim, eğer bunun tıpkı bir ürün gibi olduğu açıksa, birisinin buna hemen ihtiyacı olabilir. Ve hiç kimse bir satış sayfasına gitmenizin, onları bir satış konuşmasına yönlendirmenizin garip olduğunu düşünmeyecek. Ancak, insanların biraz araştırma yapması nedeniyle bu ürünün satılmasının biraz daha uzun sürebileceğini düşünüyorsanız, topluluğa nasıl yardımcı olduğunuzdan bahsetmek için iyi bir zaman olabilir. Markanız hakkında biraz daha konuşun ve yardım etmek için yaptığınız bir şeyi gösterin. Yani her zaman "Onları bir satış sayfasına koyuyorum" şeklinde olmak zorunda olmayan farklı yollar var.

: Evet, evet, evet. Ve orada gerçek kalmasını sağladığın için. Evet. Bir şeyler satmak için büyük bir fırsat var. Bu, "Hemen satın alın" demeniz gerektiği anlamına gelmez. Sağ. Özellikle YouTube ve Facebook'sa, ne yaptığınızla ilgili kısa bir video hazırlayın. İşletmenizle ilgili olarak, tüm kârınızı hayır kurumlarına bağışlamanız gerekmiyor. Bu sadece bu zamanda attığınız küçük adımlar olabilir. Orada bir denge var. Ama sanırım insanlar bu zamanlara nasıl uyum sağladığınızı ve yardımcı olmak için neler yapabileceğinizi duymak istiyorlar. Bunlar güzel mesajlar.

Fırsat tarafında ise bu mesajı duyurmanın fiyatları şu anda son derece ucuz. Dinleyen insanlar şöyle diyor: Evet, daha önce reklam yapmayı denedim. Yaptım. Hangi ağda olursa olsun bu 50 dolardı. Öncelikle bu yeterli değildi. Yeterince uzun süre denemedim. Ama şimdi o 50 dolar, o beş yüz dolar muhtemelen iki kat daha ileri gidecek. Ve insanların mesajı gördüklerinde satın alma olasılıkları daha yüksek olacak. Reklamlar daha ucuz ve dönüşüm oranları her yerde artıyor. Bu yüzden. Merak ediyorsanız ne yapmalıyım? Bilmiyorum. Reklam verin. Bu mesajı yüzde 100 yayınlayın.

Diyorsanız neyin reklamını yapayım? Bunu videodan önce konuşmuştuk. Evet, bunu yapmalısın. Bunu daha önce hiç yapmadıysanız, bu sizi biraz korkutuyor. O halde dinamik ürün reklamları yapmalısınız. Google dünyasında bu, Google Alışveriş'tir. Artık Google Akıllı Alışveriş var. Ve aslında Google orada işin ağır yükünü sizin için yapıyor. Ürün kataloğunuzu, fiyatları alır ve insanlar onu aradığında Google'da üst sıralarda gösterir. Ancak artık Akıllı Alışveriş bunun çok ötesine geçiyor. Bunu YouTube'daki normal görüntülü reklamlarda gösterir. G-posta, tüm İnternet'te bir nevi. Google Akıllı Alışveriş'te tam bir podcast var. Eğer umursuyorsan lütfen git onu ara, ama bu işe yarıyor.

Facebook tarafında dinamik ürün reklamları var ve bunu Ecwid aracılığıyla otomatik olarak yapmanın bir yolu var. Yine aynı şey ürün kataloğunuzu Facebook ve Instagram'a bağlar. Facebook derken Facebook ve Instagram'ı kastediyorum. Dolayısıyla, insanları sitenize getirdiğinizde, siteniz muhtemelen önümüzdeki 30 gün boyunca bu reklamları onlara gösterecektir. Yani ikisi de kolay seçenekler.

Ancak şunu belirtmek isterim ki daha önce de belirttiğim gibi burada bozuk plak gibi görünmek istemiyorum. Ancak daha spesifik olarak, daha önce belirli reklam türlerini denediyseniz ve işe yaramadıysa, muhtemelen şimdi tam zamanıdır; Kara Cuma, Siber Pazartesi'den bahsetmiştik. Bu bir tür Kara Cuma, Siber Pazartesi olayıdır; şimdi olduğu gibi çevrimiçi satışta risk alma zamanıdır çünkü şu anda karşılığını alma olasılığı sezon dışında olduğundan çok daha yüksektir. Bu bir offseason değil.

Richard: Evet. Bahsettiklerini daha da detaylandırmak için çok zaman var Jesse. Dünya tarihinde çok zaman var. Biz bu işlerin meraklısıyız. Çok fazla okuma yapın. Geçmişte zamanlar oldu. Post adında bir şirket ve Kelloggs adında bir şirket vardı ve piyasada bir gerileme vardı. Post, tahıl markasının liderini seviyorlar. Karar verdiler: "Harcamaları kısacağız." Kellogg's temelde harcamaları üç katına çıkardı. Zaten daha eski bir demografik grup da olurdu ama kimse Post'u bilmiyor. Kellogg's neredeyse raftaki her mısır gevreğini içeriyor. Jessie'ye göre, reklam harcamalarını kelimenin tam anlamıyla ikiye katlamak aslında sizi bir sonraki seviyeye taşıyabilecek bir şey olabilir çünkü bu farkındalıkla başlar.

: Evet, kesinlikle. Yani kesinlikle haberi duyurmak. Bu mesajı yaymak için daha ucuz bir zaman. Dinamik ürün reklamlarından bahsettik çünkü bunlar en işe yarayan, bence kurulumu en kolay reklamlardır. Ancak yapabileceğiniz her türlü mesajlaşma, Facebook için bir video türüdür. Daha önce Google aramayı denediyseniz ve işe yaramadıysa, şimdi işe yarayabilir. Geçmişte yaptıklarınıza bir bakın. Ve eğer aynı şeyi şu anda yapmamak gibi sınırda olsaydı, işe yarama olasılığı daha yüksek olurdu. Veya bir şeyi denemeniz gerekip gerekmediği konusunda riskten korunuyorsanız. Sadece seni bir şeyler denemeye teşvik ediyorum.

Tekrar söylüyorum reklam olmasına gerek yok. Reklamcılıktan bahsettim çünkü en hızlısı ve ölçekleniyor, ancak bu bir e-posta kampanyası da olabilir. Bir etkileyiciye ödeme yapıyor olabilir. Şu anda herhangi bir podcast'te bahsettiğimiz stratejiler olabilir. Trafik ucuz. Dönüşüm oranları arttı. Lütfen oraya çıkın, pazarınızı, işinizi alın. Bu paraya ihtiyacınız olabilir; ipoteğinizi ödemeniz gerekebilir. Veya her türlü şey için paraya ihtiyacınız var. O yüzden bunu söylemek kötü değil. Hayat devam edecek, lütfen çıkın ve işinizi halledin.

Richard: Evet. Son bir nokta. Burada yavaşlamaya başladığımızı biliyorum, ancak bu aynı zamanda diğer işletmelere ulaşmak ve onlarla işbirliği yapmak için de harika bir zaman olabilir. Ürünleriniz şunları yapabilir: bir arada var birlikte. Zaten pazarınızı ele geçirmiş olabilirler. Zaten onların pazarına sahip olabilirsiniz. Ve sen de orada olabilirsin. Listelerini e-postayla gönderebilirsiniz. Listenizi e-postayla gönderebilirler. Artık farklı ürün çeşitleriyle durum farklı olacak. Ancak her zamankinden daha fazla ulaşıp bağlantı kurmaya çalışan insanlar bir fırsata sahip olacaklar, özellikle de iyilik yapmaya çalıştığınız çok açıksa ve siz sadece ben, ben, ben değilsiniz.

Bunun diğer işletmelerle işbirlikleri yapmak için harika bir zaman olduğunu düşünüyorum çünkü siyasete girmeyeceğim, ancak pek çok şey var. parmakla göstermek devam ediyor. Yani, çitin hangi tarafında olursanız olun, insanları birbirine yakınlaştırmaya çalışan herkes o yola bile girmeyecektir. Ancak insanları bir araya getirebilirseniz ve başka bir işletmeye ulaşıp onlara nasıl yardım edebileceğiniz ve karşılık verebileceğiniz konusunda konuşabilirseniz, o zaman bu, ele alınması gereken harika bir konu olabilir.

: Evet, kesinlikle. Çılgın bir zaman. Dünya biraz değişti. Ve insanların hatırlayacağını düşünüyorum. Bu süre zarfında ne yaptınız? Bu süre zarfında işletmeniz ne yaptı? Bundan bahsetmedik ama muhtemelen insanlara yardım etmek için bir tür satış yapmalısınız. Herkesin e-postası var, değil mi? Gelen e-postaları görüyorsunuz. Çok fazla satış var. Yani insanlar kârdan vazgeçiyor. Bu, para kaybetmeniz gerektiği anlamına gelmez, ancak satışlar dikkat çekecektir. Ve bunu yapmanın bir nedeni var. İnsanlara yardım ediyorsun. İnsanlar bu süre zarfında ne yaptığınızı hatırlayacaklar. Gidip el dezenfektanını satın almayın Wal-Mart ve insanları oymaya çalışın, değil mi? Doğru olanı yapmaya çalışın; insanlar sizi yolun sonunda hatırlayacaklardır.

Yani bunu bir segway olarak yapmak istemedim ama Ecwid web sitesine gitmediyseniz Ecwid.com'a gidin. Açılır pencereyi veya kaydırıcıyı göreceksiniz. Gidecek Ecwid.com/covid-19. Ecwid'in topluluğumuz için neler yaptığını görebilirsiniz. Tim'in gök gürültüsünü çalmak istemiyorum. Bunun hakkında konuşan harika bir YouTube videosu hazırladı. Bu yüzden lütfen bizim Covid-19 YouTube'da videomuz var.

O sayfaya da göz atabilirsiniz. Çok hızlı bir şekilde üzerinden geçeceğim. Bunun çılgın bir zaman olduğunu fark ettik. Bazı özellikleri alıp ücretsiz planımıza dahil ettiğimizden emin olmak istedik. Geçmişte ileri gittik; özellikle de kaldırım kenarındaki kamyonet alımında. Bir çeşit kaldırım kenarı toplama sistemimiz vardı. Ancak bu durum bizi etkilemeye başladığında hemen ince ayar ne yapıyorduk. Teslim alma sürelerine izin verdik, bunu ücretsiz plana taşıdık, böylece ücretsiz plandaki insanlar bile, kaldırım kenarında teslim alma işlemine izin vermesi gereken perakende mağazaları, özellikle de ücretsiz olarak sunulan restoranlar için bundan faydalanabilir.

Hediye kartları eskiden ücretli bir özellikti. Hediye kartları sunmak ve hediye kartları satmak için ücretli bir plana geçmeniz gerekiyordu. Bu artık ücretsiz planda. Dolayısıyla bu, çevrimiçi/çevrimdışı perakende satış işletmeleri için de gerçekten önemlidir. Ve muhtemelen bunu e-postanızda da görüyorsunuz. Pek çok insan hediye kartı satıyor. Bu, bazı küçük işletmelerin ayakta kalmasına yardımcı olur. Belki kiralarını ödemeye bu kadar yaklaşmışlardır. Yerel insanlardan hediye kartları satın alın. Lütfen bunu yap. Ve eğer kendiniz de bir perakende satış işiniz varsa, bunu teklif etmenin tam zamanı, daha fazlası da gelecek.

The satış noktası entegrasyon, bu aslında 99 dolarlık bir plandaydı. Sadece Sınırsız planımızda Square ile Clover ve Vend ile Alice POS ve birileri arasında tam senkronizasyonu sağlamıştık, unuttum. Ama diğer hepsi satış noktası terminaller eskiden 99 dolarlık plandaydı. Bu artık ücretsiz plana taşındı. Şu anda mevcut olan terminallerden birindeyseniz envanterinizi bir satış noktası ve hemen bir çevrimiçi mağaza açın; bu, ücretsiz planda mevcuttur.

Dropshipping uygulamaları. Rich, Printful'u daha önce de yayınlamıştık. So Printful onların yaptıkları yer talep üzerine baskı T-shirt ve şapkalar ve her türlü şey. Bu uygulamayı ücretsiz planda da mevcut olacak şekilde taşıdık. Artık hesabınızı açabilirsiniz t-shirt ücretsiz olarak saklayın. Toptan2b, tümü ücretsiz planda mevcut olan daha genel bir dropshipper hizmetidir. Bunu 2020'nin sonuna kadar yapacağımıza inanıyorum. 30 günlük duruşma; bunların hepsi sonuna veya 2020'ye kadar ücretsiz planda.

İnsanların mücadele ettiğinin farkındayız ve bunu yapıyoruz. Bunu dünya çapında yapıyoruz. İtalya ve İspanya'da ilgi patlaması yaşadık. Toplumumuz için üzerimize düşeni yapmak istiyoruz. Bunlar aynı zamanda ücretli planlarda da var. Ancak bilmenizi isterim ki, bu süre boyunca üzerimize düşeni yapmaya ve topluluğa yardım etmeye çalışıyoruz. Yani Zengin, tişört Mağaza, hadi bunu yapalım, değil mi?

Richard: Evet, çok komik, kızım bildiğiniz gibi büyük bir sanatçı. Şimdi gidip ona söyleyeceğim. Belki onun küçük yan uğraşlarını yaparak aileyi tekrar işin içine katabiliriz. Kim bilir ne zaman okula dönecek? (gülüyor)

: Biraz zaman alabilir. Belki de gidecektir. Artık ondan emekli olabilirsin.

Richard: Hayal edebiliyor musun? Hey, sende üç tane var. (gülüyor) Çocuk işçiliği.

: Bilirsin, belki. Rich, son soru var mı? İnsanlara bırakabileceğimiz bir şey var mı?

Richard: Burada olduğumuzu yeterince söyleyemem. Gerçekten yardım etmek istiyoruz. Umarım duyarsın. Ve seslerimiz. Her zaman yardım etmek isteriz. Bu gösteriyi yaratmamızın nedeni bu. Ve umarız aileleriniz sağlıklı, mutlu kalır, işletmeleriniz sağlıklı ve güçlü kalır ve ailenizle geçirdiğiniz zamanın tadını çıkarır, mümkün olduğunca bölümlere ayırmaya çalışır ve kendi dengeniz ne olursa olsun onları da muhtemelen dahil etmeye çalışırsınız. aile, herkes farklıdır. Ama dinlediğiniz için teşekkür ederiz. Ve size yardım etmenin daha fazla yolunu bulmayı sabırsızlıkla bekliyoruz. Kalbinizi korusun. Umarım her şey harika olur. İşinize geri dönün.

: İyi dedin Rich, minnettarım. Pekala çocuklar, oraya çıkın ve bunu gerçekleştirin.