Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

Yeni Başlayanlar İçin E-ticaret Pazarlama İpuçları

16 dak. Okundu

Sen başardın! Resmi olarak bir çevrimiçi işletmenin sahibisiniz. İşte bir hava beşlisi! Şimdi ne olacak?

Ulaşabileceğiniz tek kullanımlık pazarlama araçlarıyla, çeşitli reklam türleri arasında ayrım yapabilirsiniz. e-ticaret Pazarlama fikirleri bunaltıcı olabilir. Bu makale size tam olarak ne olduğu hakkında bir fikir verecektir. e-ticaret pazarlamanın ne olduğu ve müşteri kazanmak için günümüzün en değerli pazarlama kanallarının nasıl kullanılacağı.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Zirkonyum Tedavisi E-ticaret Pazarlama?

E-ticaret Pazarlama, müşterileri çevrimiçi mağazanıza çekmek ve ürünleriniz ve markanız hakkındaki farkındalığı artırmak için çeşitli uygulamalar kullanmaktır.

Müşterileri sosyal medya, e-posta kampanyaları, dijital içerik ve daha fazlasıyla çekebilirsiniz. Her birini açıklayacağız e-ticaret pazarlama stratejisi ayrıntılı olarak anlatacağız, ancak önce bu stratejiyi oluşturmaya başlayalım.

Nedir E-ticaret Pazarlama Stratejisi?

E-ticaret Pazarlama stratejisi, tüketicilere ulaşmak ve onları müşteriye dönüştürmek için çevrimiçi bir işletme planıdır. Bu bir uzun süreli Bir çevrimiçi mağazanın pazarlama hedeflerine ve hedeflerine dayanan bir yaklaşım.

Kendinizi geliştirmek için e-ticaret pazarlama stratejisi, gerek:

  • Hedefleri belirleyin veya neyi başarmak istediğinizi tanımlayın. Örneğin, web sitesini ziyaret edenlerin sayısını veya çevrimiçi satış miktarını artırın. Hedefiniz ulaşılabilir ve ölçülebilir olmalıdır.
  • Stratejinizi uygulanabilir adımlara ayırın. Hedefinize ulaşmak için ne yapacaksınız? Örneğin, web sitenizin ziyaretçi sayısını artırmak istiyorsanız SEO'nuz üzerinde çalışmak, mağazanızı sosyal medyada tanıtmak veya e-posta kampanyaları yapmak isteyebilirsiniz.

e-ticaret pazarlaması


Ecwid satıcıları Fig & Honey'den ürün tanıtım yazısı örneği

Nasıl Öğrenebilirim? E-ticaret Pazarlama?

Yeni başladığınızda, her şey e-ticaret Pazarlamayla ilgili konular başınızın üstünde gibi görünüyor. Neyse ki herkes pazarlamanın temellerini öğrenebilir. İşinizi kolaylaştıracak birkaç kaynağımız var:

Hesabımı Nasıl Tanıtabilirim? E-ticaret İş mi?

Pazarlama e-ticaret birçok şekil alabilir. Herkesin işletmesine ve ürünlerine trafik çekmek için kullanabileceği bazı kolay yöntemleri açıklayacağız.

Yeni başlayanlar için içerik pazarlama ipuçları

İçerik pazarlaması, müşterilerin dikkatini bir ürün veya hizmete çekmek için değerli içeriğin ücretsiz olarak oluşturulması ve paylaşılmasıdır.

Bu tür içeriğin en popüler biçimleri blog yazıları ve videolardır. Örneğin bir saat mağazası, su geçirmez saatlerin seçimiyle ilgili bir blog yazısı paylaşabilir. Bir yoga öğretmeni, sabah yoga rutinini açıklayan bir YouTube videosunu yükleyebilir.

e-ticaret pazarlaması


Ecwid tüccarları Tasarım paylaşımını geri alıyor ürünle ilgili nasıl yapılır günlüğü gönderileri

Basılabilirler gibi başka içerik türleri de oluşturabilirsiniz. e-kitaplar, hatta web seminerleri ve podcast'ler.

Hangi formatı seçerseniz seçin içeriğiniz hedef kitlenize faydalı olmalıdır. Videonuz potansiyel müşterilere yardımcı oluyor, onları eğitiyor veya eğlendiriyorsa, sizi kendi alanınızda uzman olarak göreceklerdir. Bu da sizden satın alma şanslarını artırır.

Mağazanızı tanıtmak için içerik oluştururken aşağıdakilerden emin olun:

  • müşterilerin ürününüz veya sektörünüz hakkındaki sorularını yanıtlar
  • sitenizin arama motorlarındaki sıralamasını artırır.

 

Yayınla tuşuna bastığınızda Google ve diğer arama motorları içeriğinizi otomatik olarak bulmaz. İçeriğinizin sitenizin arama motorlarındaki sıralamasını iyileştirmesini sağlamak için şunları yapabilirsiniz:

  • İnsanların ürününüzü bulmak veya sektörünüzü araştırmak için kullanacağı birincil anahtar kelimeleri belirleyin. Gibi çeşitli anahtar kelime araştırma araçlarını kullanabilirsiniz. Google Anahtar Kelime Planlayıcı.
  • İçeriğinizi, ürünlerinizle ilgili forumlarda, web sitelerinde ve sosyal medya sayfalarında sitenize bağlantılarla paylaşın. Bağlantılar, arama motorları için bağlantılar oluşturur ve bunlar, mağazanızı içeren aramaların sonuçlarda daha üst sıralarda yer almasını sağlar.
  • En azından var Her sayfada 600 kelimelik içerik Arama motorları tarafından dizine eklenen ayrıntıları sağlamak için sitenizin. Ancak sırf sırf bunun için içerik eklemeyin. Her zaman müşterilerinizi düşünün. Ürününüz hakkında neyle ilgilendiklerini ve bilmek istediklerini yazın.
  • Web sitenizde yüksek hacimli yanıtların yer aldığı bir SSS sayfası oluşturun, uzun kuyruk Kullanıcıları sitenize çekmek için anahtar kelime aramaları yapın.
  • Görünürlüğünüzü artırmak için mağazanızda Twitter ve Facebook gibi hizmetler için sosyal paylaşım düğmelerini etkinleştirin. Mağazanızın sosyal medyada ne kadar görünürlüğü varsa, o kadar fazla organik trafik çekebilirsiniz.

Daha e-ticaret İçerik yoluyla müşteri kazanmaya yönelik pazarlama fikirleri:

Yeni başlayanlar için e-posta pazarlama ipuçları

E-posta pazarlaması en çok uygun maliyetli müşterilerinize ulaşmanın yolu. Ayrıca müşteriler e-posta almaya açıktır. Statista'ya göreAnkete katılanların %49'u en sevdikleri markalardan haftalık olarak promosyon e-postaları almak istiyor.

49%
Tüketicilerin oranı, markalardan haftalık olarak e-posta almak istiyor

E-postalar sürekli müşteri kazanmak için harikadır: Alışveriş yapanlar yeni ürünler, promosyonlar veya indirimlerle ilgili bilgi aldıklarında geri dönmeye istekli olurlar.

Bunu kullanmaya başlamak için e-ticaret Pazarlama yöntemini kullanmak için öncelikle e-posta listenizi oluşturmanız gerekir. Bunu nasıl yapabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

  • kullanım pop-up e-posta yakalama formları. Posta listenize neden abone olduğunuzu belirtin. Sezonluk envanter değişiklikleriniz varsa, pop-up Şuna benzer bir şey söyleyin: "En yeni sezonluk ürünlerimiz satışa sunulduğunda kaçırmayın!" Önemli bir etki yaratmak için farklı formları düzenli olarak test edin.
  • Mevcut müşterileri ödüllendirmek ve geri gelmelerini sağlamak için indirimler sunun. Hatta yapabilirsin indirim teklif müşteri yönlendirmeleri için. Ecwid'in Girişim planını (veya daha yüksek planları) kullanan satıcılar, Kontrol Panelleri aracılığıyla hızlı bir şekilde indirim kuponları oluşturabilirler.
  • E-posta kayıtlarını teşvik etmek için bir yarışma kullanın. İnsanlar e-posta adreslerini sizinle paylaştığında bunu bir yarışmaya veya hediye çekilişine dahil edin. İnsanlar katıldıkça yarışmanız etrafında heyecan yaratmakla kalmayacak, aynı zamanda onların yarışma hakkında bir şeyler paylaşmalarını da sağlayabilirsiniz.

Ecwid kullanıyorsanız müşteri e-postaları, müşteriler sipariş verdiğinde doğrudan ödeme aşamasında toplanır. Bir müşteri siparişini vermeyi tamamlamasa bile, kendisine bir e-posta gönderilmek üzere e-postası yine de kaydedilir. terkedilmiş alışveriş sepeti kurtarma e-postası.

Müşteri e-postalarınızı topladıktan sonra sıra bülteninizi göndermeye gelir. Daha küçük listelere manuel olarak gönderim yapabilirsiniz, ancak liste 50 e-posta adresini aştığında Mailchimp gibi bir e-posta servis sağlayıcısı kullanmayı düşünmelisiniz.

Ecwid zaten Mailchimp ile entegredir. Müşteri e-postalarını toplamak için kullanabilirsiniz. açılır pencereler, Tek bir tıklamayla markalı haber bültenleri gönderin veya ürünlerinizi ve indirim kuponlarınızı bir e-postaya ekleyin. Hakkında daha fazla bilgi edinin Ecwid mağazanız için Mailchimp'i kullanma.

e-ticaret pazarlaması


Mailchimp ile Ecwid mağazanız için buna benzer bir açılır pencere oluşturabilirsiniz

Başka bir "ayarla ve unut" e-posta pazarlama çözümü, otomatik e-postalardır. Müşterileriniz mağazanızda belirli işlemleri tamamladıklarında otomatik olarak e-posta gönderebilirsiniz. Örneğin bir ürünü favorilerine eklediklerinde veya bir satın alma işlemini tamamladıklarında.

Otomatik e-postalar müşterileri elde tutmanıza ve bir süredir sizden hiçbir şey satın almayan müşterileri harekete geçirmenize yardımcı olur.

Ecwid ile gönderebilirsiniz yedi farklı otomatik e-posta türü. Bir e-posta kopyası yazmanıza veya kampanyaları manuel olarak göndermenize gerek yoktur. Sadece “Etkinleştir” geçişine tıklamanız yeterli Kontrol Panelinizdeve müşteriler doğru kişiye doğru zamanda ulaşacak e-postalar alacaktır.

e-ticaret pazarlaması


Etkin olmayan müşterileri geri getiren otomatik e-posta örneği

Daha e-ticaret E-posta kullanımına yönelik pazarlama fikirleri:

Tıklama başına ödeme yeni başlayanlar için reklam

Çevrimiçi bir satıcı kullandığında tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığı, internete bir reklam yerleştirir ve her tıklandığında sabit bir ücret öderler. Çevrimiçi reklamcılık, trafik oluşturmak için umut verici bir fırsattır. Yine de olduğundan emin olmak için maliyetli, birkaç şeyi bilmeniz gerekiyor.

Ücretli arama reklamları ve Google aracılığıyla yapılan reklamlar şu anda önde gelen PPC reklam sistemidir. Başlamak isteyeceksiniz Google Reklamlarıve araçların kullanımı kolaydır.

Daha genel bir ürünü belirli bir demografik veya ilgi grubuna satıyorsanız, şu şekilde başlamak isteyebilirsiniz: Facebook Reklamları. Facebook Reklamları şunları yapmanıza olanak tanır: ince ayar reklamlarınızı kimlerin göreceği, ancak bu spesifikasyon nedeniyle biraz daha pahalıya mal olabilir.

e-ticaret pazarlaması


Koleksiyon reklamı gibi farklı türde Facebook Reklamları oluşturabilirsiniz.

İşte başlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

  • Düşük bir günlük bütçeyle başlayın, ardından denemeler yapın ve sonuçlara göre yaklaşımınızı değiştirin. Her reklam bir home run olmayacak. Reklam türleriyle denemeler yapmak, yatırdığınız paradan en fazla değeri elde etmenizi sağlamak için en iyi sonucu vereni bulmanıza yardımcı olacaktır.
  • Artık her sosyal medya kuruluşunun kendi PPC reklam sistemine sahip olduğunu unutmayın. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, adını siz koyun. Hangi sosyal medya platformlarının size en çok fayda sağladığına bir göz atın ve ayak izinizi büyütmek ve bir iş yaratmak için oradaki PPC kampanyalarına biraz para yatırın.
  • Aşağıdaki gibi dönüşüm izleme kodlarını kullanın: Google Ads Etiketi, Facebook Piksel, Piksel Yapış, ve Pinterest Etiketi tamamlanan satışların nereden geldiğini bilmek ve en başarılı kampanya uygulamalarını tekrarlamak.

Hakkında daha fazla ipucu tıklama başına ödeme yeni başlayanlar için reklam:

Yeni başlayanlar için sosyal medya pazarlama ipuçları

Sosyal medyanın etkili bir araç olmasının birçok nedeni vardır. e-ticaret pazarlama. Onun uygun maliyetli; Sosyal medyada milyarlarca kullanıcı var ve bu da bir mağazanın etrafında bir topluluk oluşturulmasına yardımcı oluyor. Ancak her gün yeni sosyal medya platformlarının ortaya çıkmasıyla seçenekleriniz bunaltıcı görünebilir.

Unutmayın: Aynı anda her yerde olmanıza gerek yok. Sosyal medya sitelerini akıllıca keşfedin ve ürünlerinizi en iyi şekilde sergileyen ve hedeflediğiniz kitleye ulaşan platformları kullanın.

Facebook genellikle hemen hemen her işletme için mükemmel bir seçimdir. Geniş bir erişime sahip özelleştirilebilir pazarlama ve izleme araçlarına sahiptir. Ayrıca şunları yapabilirsiniz: Ecwid mağazanızı Facebook sayfanıza ekleyin.

e-ticaret pazarlaması


Mocktail Club, Ecwid ile Facebook'ta satış yapıyor

Takipçi kitlenizi geliştirmek için sürekli olarak paylaşılabilir tweet'ler gönderecek zamanınız ve kaynaklarınız varsa, Twitter yararlı bir çıkış noktasıdır. Twitter ayrıca müşterilerinizi mağazanızdaki ürünleri paylaşmaya teşvik edebileceğiniz kolay bir yerdir.

Instagram ve Pinterest Ürününüz güçlü bir görsel öğeye sahipse işletmeniz için güzel evler olacaktır. Örneğin, mağazanız satın alınması için görülmesi gereken kıyafetler veya diğer benzersiz ürünler satıyorsa, bunlar yatırım yapmanız gereken sitelerdir. Ayrıca Ecwid ile şunları yapabilirsiniz: Ürünlerinizi Instagram'da satın Alışveriş Yapılabilir Etiketler ile.


Instagram'da Ecwid mağazası ANNA Cake Couture

LinkedIn, işletmelere ve profesyonellere yönelik ürün veya hizmetlerin satışı için doğal bir platform oluşturur.

Snapchat ve Tik tak Daha genç bir kitleye satış yapıyorsanız harikadır (gerçi bunu yapmazsanız da bunu kendi avantajınıza kullanabilirsiniz). Bu platformlar, işletmenizi eğlenceli ve eğlendirici içerikle tanıtıyorsanız en iyi şekilde çalışır; bu nedenle yaratıcı olmaya hazır olun. Örneğin, San Diego Hayvanat Bahçesi takipçilerini şu şekilde eğlendiriyor:

Başka bir yöntem e-ticaret Pazarlama, Reddit gibi sosyal haber toplama ve tartışma web sitelerinden yararlanıyor. için bir merkez olduğundan içeriğe özgü gruplar, burada tamamen yeni bir müşteri tabanı bulabilirsiniz. Gönderiyi nereye yaptığınıza bağlı olarak kendi ürünlerinizi paylaşmaya karşı kurallar olabileceğinden, küçük yazıları dikkatlice okuyun.

Müşterilerinizi deneyimlerini veya ürünlerinin resimlerini Reddit'te paylaşmaya teşvik edin, böylece siz de sahip olmanın ödüllerini alabilirsiniz. e-ticaret sokak kredisi.

Sosyal medya platformlarınızı seçtikten sonra profilinizi oluşturmak için şu adımları izleyin:

  1. Kendinize bir işletme sayfası edinin; bu sayfa size profilinizin ve takipçilerinizin etkinliklerine ilişkin yararlı araçlar ve analizler sağlayacaktır.
  2. Açık ve net bir şekilde yazın bio profiliniz için
  3. Düşünün görüntüler ve profil navigasyon gerekirse
  4. Ne yapacağınıza karar verin  Facebook post.

Sosyal medyada aktif olmanın, takipçilerinize satış amaçlı gönderilerle spam göndermek anlamına gelmediğini unutmayın. Eğitici ve eğlendirici içeriğe sadık kalın, takipçileri anlamlı tartışmalara dahil edin, hediyeler verin, müşterilerin resimlerini ürününüzle paylaşın.


Ecwid mağazası MYSKINBUDDY, takipçileri için faydalı Pinler kaydediyor

Markanızın etrafında bir topluluk oluşturmak için sosyal medyayı kullanmak, müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza ve sonunda onları mağazanıza çekmenize yardımcı olur.

Daha e-ticaret Sosyal medyayı kullanmaya yönelik pazarlama ipuçları:

Daha E-ticaret Pazarlama İpuçları

Mağazanızı çevrimiçi ortamda tanıtmaya başlamanıza yardımcı olacak, yeni başlayanlar için bazı dijital pazarlama ipuçlarını paylaştık. Haber bültenleri göndermek, sosyal medyada varlık oluşturmak, değerli içerikleri paylaşmak ve biraz PPC reklamı yapmak, yeni mağazanızı pazarlamak için sağlam bir temel oluşturur.

Hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız e-ticaret pazarlama, ürünlerimize göz atın Markanızı tanıtmaya yönelik blog yazısı. Ortaklıklar, yönlendirme programları, etkinliklere katılım ve daha fazlası dahil, işletmeniz hakkında bilgi edinmenin daha fazla yolunu keşfedin.

Mağazanızı yeni açtınız ve bütçenizi aşmamaya mı çalışıyorsunuz? Daha fazla konuşma, elimizde bir liste var düşük maliyetli işinizi pazarlamanın yolları.

Şimdi sıra sende. Hangi e-ticaret Yeni başladığınızda pazarlama uygulamaları sizin için en iyi sonucu verdi mi?

 

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Jesse, Ecwid'de Pazarlama Müdürüdür ve 2006'dan beri e-ticaret ve internet pazarlamacılığı yapmaktadır. PPC, SEO, dönüşüm optimizasyonu konularında deneyimi vardır ve hayallerini gerçeğe dönüştürmek için girişimcilerle çalışmayı sever.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.