Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

büyütecin altında bir adamın resmi

E-ticaret Kişiselleştirme: İpuçları, Püf Noktaları ve Faydaları

8 dak. Okundu

En son ne zaman bir işletmeyle tamamen kusursuz bir alışveriş deneyimi yaşadınız? Şaşırtıcı bir şekilde, e-ticaret perakendecilerine yönelik tüm teknoloji ve yazılımlar mevcut olduğundan sorunsuz bir müşteri deneyimine ulaşmak sandığınızdan daha zordur. Tam olarak neden bu?

İşletmelerin kişiselleştirmeye öncelik vermemesi ya da müşterilerinin bunu fark etmediğini düşünmeleri, yanılıyorlar.

Kişiselleştirme, bir marka oluşturmak, müşteri sadakatini artırmak ve bir işletme olarak büyümeyi deneyimlemek için kritik öneme sahiptir.

Peki e-ticaret mağazanız bu büyük hedeflere ulaşmak için kişiselleştirmeden nasıl yararlanabilir?

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

E-ticaret Kişiselleştirme Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, e-ticaret kişiselleştirme, bir işletmenin müşterilerine özel çevrimiçi alışveriş deneyimleri oluşturmak için atması gereken adımları ifade eder.

Kişiselleştirme şu şekilde sağlanır: Belirli hedef kitlelere, onların tercihlerine, ilgi alanlarına ve davranışlarına hitap etmek üzere tasarlanmış alakalı içerik, promosyonlar, ürün önerileri ve benzersiz teklifler oluşturmak.

Örneğin bazı markalar gönderiyor segmentlere ayrılmış müşteriye hedeflenen e-postalar satışları artırmak için bu grubun özel ilgi alanlarına veya önceden satın alınan ürünlere göre özelleştirilmiş listeler.

Kişiselleştirmeye pek çok açıdan yaklaşılabilir ancak bir kişiselleştirme stratejisi oluştururken alakalı içerik sunmak ve kullanıcıların tercihlerini akılda tutmak önemlidir.

E-ticarette Kişiselleştirmenin Faydaları

Artık çevrimiçi alışveriş dünyasında kişiselleştirmenin ne olduğunu anladığınıza göre, işletmeniz için kişiselleştirmeden yararlanmanın faydalarını vurgulayalım.

Satışları arttır

Dijital alışveriş deneyiminde müşteriler, tam olarak aradıklarını bulmak için genellikle ürün sayfalarını incelemek ve alışveriş yapmak zorunda kalır.

Kişiselleştirme, alışveriş yapanların tam olarak aradıklarını bulmalarına yardımcı olarak baş ağrısını ortadan kaldırır. Bunu yaparken, ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardımcı olan özel içerik sayesinde vitrinlerden alışveriş yapanları müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Müşteri Deneyimini Artırın

Olabilir Tüketici odaklı ancak bu, dünya çapındaki ortalama tüketicilerin basit alışveriş deneyimleri yaşadığı anlamına gelmiyor. Aslında tam tersi!

Göz atılacak çok fazla ürün olduğundan, alışveriş yapanların çoğu vazgeçiyor ve herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden web sitesinden ayrılıyor.

Müşteri verilerinizi kullanarak ürün önerilerinde bulunarak veya kişiye özel teklifler ve promosyonlar göndererek alışveriş deneyimini daha kolay ve daha az bunaltıcı hale getiriyorsunuz.

Müşteri Hizmetlerini İyileştirin

Kişiselleştirme aynı zamanda şirketinizin performansını da büyük ölçüde iyileştirebilir. müşteri servisi sunan. Müşteriler, web sitenizde bir yapay zeka sanal asistanı barındırarak sorular sorabilir, siparişler hakkında bilgi alabilir, gönderim güncellemelerini alabilir ve çok daha fazlasını yapabilir. bir yapay zekanın rehberliği sohbet robotu.

Sadık Bir Takipçi Oluşturun

İşte ikna edici bir gerçek - Twilio'ya göre 2023 Kişiselleştirmenin Durumu raporuTüketicilerin %56'sı, alışveriş deneyimlerinde kişiselleştirmeyi deneyimledikten sonra tekrar müşteri olacaklarını söylüyor.

Bu işletmeniz için ne anlama geliyor? Kişiselleştirme yoluyla büyüme için büyük bir fırsat var! Sadık bir takipçi kitlesi oluşturabilir, kendinizi geliştirebilirsiniz müşteri tutmave kaybı azaltın.

Birçok tüketici meşgul olmaktan çekiniyor Yapay zeka tarafından gerçekleştirilen veri toplama ve kişiselleştirmede. Ancak yapay zekanın çevrimiçi perakende ortamlarında daha yaygın olarak kabul edilmesiyle bu davranışların değişeceğini görmeyi bekliyoruz.

Eğrinin Önünde Kalın

E-ticaret kişiselleştirme trendlerini web sitenize veya e-ticaret mağazanıza uygulamak, markanıza önemli bir rekabet avantajı sağlayacaktır.

Müşteri verilerinden yararlanarak alışveriş yapanlara özel teklifler, indirimler ve promosyonlar gönderebilir ve sonuçta işlerini kazanabilirsiniz.

E-ticaret Kişiselleştirme İpuçları ve Püf Noktaları

E-ticaret kişiselleştirme trendlerini şirketinizin avantajına kullanmanın en etkili yollarını burada bulabilirsiniz.

Kitle Segmentasyonu

köprü e-ticaret platformları Markanızın farklı hedef kitlelerini aynı anda hedefleyen segmentler oluşturabileceğiniz segmentasyon seçenekleri sunun. Kitleleri aşağıdakilere göre segmentlere ayırabilirsiniz:

  • Konum veya IP adresi özelleştirilmiş arama sonuçları ve ürün önerileri sunmak
  • Cihazakıllı telefon, masaüstü bilgisayar veya tablet dahil
  • Demografiyaş, cinsiyet veya iş unvanı gibi
  • Yeni veya geri dönen müşteriler İçerik ve ürünleri yaşam döngülerine göre hedeflemek

Ürün önerileri

Ürün önerileri, önceki satın alma işlemlerine ve alışveriş yapan kişinin ilgi alanları ve tercihlerine ilişkin bilgilere dayanmaktadır. Site önerileri, bugün alakalı ürünler sunmak için bir müşterinin web sitenizde en son bulunduğunda hangi sayfalara göz attığına ilişkin verilerden bile yararlanabilir.

Alışveriş Sepetini Bırakmaya Öncelik Verin

İle neredeyse yüzde 70 Alışveriş sepetlerini terk eden tüketicilerin sayısı arttıkça, şirketlerin bu işi geri kazanmak için alışveriş sepetini terk etmeye öncelik vermesi hayati önem taşıyor.

Markalar alışveriş yapanlara kendilerini hatırlatabilir terkedilmiş arabaları kişiselleştirilmiş e-posta hatırlatıcıları aracılığıyla ve daha önce görüntülenen ürünlerin yeniden hedeflenen reklamlarını sunarak.

E-ticaret Kişiselleştirme Yazılımına Göz Atma

Bazı işletmeler, kendileri için işin ağır yükünü üstlenebilecek e-ticaret kişiselleştirme yazılımını tercih ediyor. Bu araçlar aşağıdakileri içeren hizmetler sunar:

  • AI destekli tavsiyeler
  • Güçlü müşteri segmentasyonu
  • Sağlam müşteri verileri ve analitiği

Şirketinizin kişiselleştirme yazılımı seçimi bütçeye, hedeflere, ürüne ve sağlam bir müşteri deneyimi vizyonunuzun neyi gerektirdiğine bağlı olarak değişecektir.

İlgi Çekici E-ticaret Kişiselleştirme Örnekleri

Satışları artırabilecek ve müşteri sadakati oluşturabilecek basit ama güçlü kişiselleştirmenin bazı örneklerini burada bulabilirsiniz.

  • Alışveriş yapanlara, kullandıkları ürünlere benzer ürünler gösterin zaten görüntülüyorve ürünleri daha yüksek fiyatla satabilirsiniz.
  • Alışveriş yapanların isteklerine göre sürekli alışveriş önerilerinde bulunmak daha önce ziyaret edilen sayfalar.
  • Dinamik oluştur çok satanlar listeler en çok görüntülenen ürünleri, konuma göre popüler ürünleri veya en çok incelenenleri içerir.
  • Teklif Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik Instagram aracılığıyla toplanan alışveriş yapılabilir gönderiler aracılığıyla ürünlerinizin gerçek müşteriler tarafından kullanıldığını sergilemek.
  • Tetik zamana duyarlı pop-up "Sonraki 7 dakika içinde çıkış yapın ve %20 indirim kazanın!" gibi bir dil kullanarak sipariş değerini artırmak için promosyon kodları içeren pencereler
  • “Seni özledik! Geri gelin ve %10 indirimle alışveriş yapın" mesajını alışveriş yapanlarla görüşün satın almalarından sonraveya satın alma işlemlerini tamamlamaları için onları dürtün arabalarını terk ettikten sonra.
  • Müşterilerle sosyal medya üzerinden etkileşimde bulunmak, geri bildirim istemek, soruları yanıtlamak ve bir ilişki kurmak.
  • Oluşturma Sadakat programları Sürekli müşterilere, markaya olan bağlılıkları karşılığında ödüller, indirimler ve özel teklifler sunan.

Kişiselleştirmeyle Büyük Kazanın. Ecwid yardımcı olabilir.

İlk e-ticaret mağazanızı açmayı mı düşünüyorsunuz? Ecwid mükemmel bir ortaktır. Satış platformumuz çeşitli platformlarla entegre edilebilmektedir, Instagram, TikTok, Facebook, Etsy ve daha fazlası dahil. Platformumuz bir tane sunuyor kolay kullanımlı Tüm vitrinlerinizin performansını bir bakışta görmenizi kolaylaştıran kontrol paneli.

Daha fazla bilgi edinmek için blog yazılarımızın geri kalanına göz atın veya Bugün ücretsiz başlamak için burayı tıklayın.

 

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.