Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

Küçük İşletmenizi Yerel Olarak Nasıl Tanıtabilirsiniz Ecwid E-ticaret blogu

Telefonla Pazarlama Nedir: İşletmeniz İçin Artıları ve Eksileri

8 dak. Okundu

Hemen hemen herkes telefonla pazarlama terimini duymuştur, ancak bunun ne anlama geldiğini hiç merak ettiniz mi? Çoğu insanın düşündüğünden biraz daha fazlası var ve yıllar içinde gelişti.

Peki, telefonla pazarlama gerçekte nedir?

Ürün veya hizmetler hakkında konuşmak için müşterilerle veya potansiyel müşterilerle telefonla iletişime geçmeyi içeren bir pazarlama stratejisidir. Ayrıca denilebilir “tele-satışlar” veya "iç satışlar".

Telefonla pazarlama çağrıları çeşitli işletme türlerinden gelebilir. Günümüzde dijital pazarlama stratejileri en yaygın pazarlama biçimidir. Ancak sigorta, kredi kartları ve kamu hizmeti alanları gibi telefonla pazarlamanın hala oldukça yaygın olduğu birkaç sektör vardır. Siyasi kampanyalardan veya şirketlerden aldığınız, kablolu yayın hizmetinizi değiştirmenizi isteyen çağrılardan herhangi biri, telefonla pazarlama başlığına girmektedir.

Bazı şirketler telefonla pazarlamanın hiçbir değeri olmadığını düşünebilir ancak küçük işletmeler için faydalı olabilir.

Telefonla pazarlamanın tüm ayrıntılarını inceleyelim.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Telemarketer nedir?

Peki tele pazarlamacı nedir? Bir telefonla pazarlamacı, telefonla pazarlamayla uğraşan biri olduğundan, cevap açık olabilir.

Ancak gelin bir telefonla pazarlamacının günlük işinin bir parçası olarak neler yaptığına bir göz atalım. Dijital çağdan önce telefonla pazarlamacılar telefon görüşmeleri ve faks mesajlarıyla sınırlıydı.

Günümüzde bu uygulama, çoğunlukla mevcut müşteriler için kullanılacak olan video konferansları ve çevrimiçi aramaları da içerebilmektedir.

Telefonla Pazarlama Araması Nedir?

Telefonla pazarlamanın en yaygın biçimi, potansiyel müşterilerle ilk kez iletişime geçilen soğuk aramadır. Müşterinin kendisine neyin pazarlandığı hakkında hiçbir fikri olmadığından "soğuk" kelimesi buradan gelir, dolayısıyla bu soğuk bir ipucudur.

Ancak telefonla pazarlamaya yönelik tek uygulama bu değildir; aşağıdaki nedenlerden dolayı da kullanılabilir.

  • Takipler
  • Etkinliklere katılım onayı
  • Kurşun nesil
  • Ölçme
  • Müşteri memnuniyeti değerlendirmesi

Telefonla pazarlama aramaları çeşitli yerlerden yapılabilir. Bir şirket için telefonla pazarlama hizmetleri gerçekleştirmek üzere kiralanan çağrı merkezlerinden, şirketin ofisinden veya uzaktan telefonla pazarlamacılardan gelebilirler.

Telefonla Pazarlamanın Etik Olmayan Uygulamaları

Telefonla pazarlama muhtemelen birçok insanın zihninde olumsuz bir çağrışıma sahiptir.

Çoğu insan genellikle yabancılarla rastgele temasa geçmeyi sinir bozucu ve riskli bulur. Bu, özellikle birçok şirketin kişisel olmayan bilgiler kullandığı durumlarda geçerlidir. robot arama Potansiyel müşterilerle iletişim kurmaya yönelik hizmetler. Bu aslında bir önceden kaydedilmiş Tek bir kampanyada binlerce kişiye gönderilen mesaj.

Genel olarak, otomatik arama yasa dışı değildir ancak hoş karşılanmaz ve etik dışı kabul edilir. Sonuçta, bir telefon görüşmesinin asıl amacı kişisel temastır, ancak otomatik arama bu faktörü tamamen ortadan kaldırır.

Ne yazık ki, telefonla pazarlama alanı da dolandırıcılar ve dolandırıcılık planları şüphelenmeyen insanları dolandırmak için tasarlandı. Bu dolandırıcılıklar genellikle daha az kişiyi hedef alır teknoloji meraklısı yaşlılar gibi demografik özellikler. Dolandırıcılar, insanları kandırmak için sevdikleri gibi görünmek, saygın bir kuruluştan profesyonelmiş gibi davranmak ve çok daha fazlası gibi çeşitli teknikler kullanacaklardır.

Sonuçta, telefonla pazarlama planının ne olduğuna dair temel cevap, insanları paradan mahrum bırakmak veya bilgi çalmak için tasarlanmış herhangi bir telefonla pazarlamadır. Ancak bu sorunlu konunun çok temel bir özetidir.

Etkili Telefonla Pazarlama Stratejileri

Telefonla pazarlamanın olumsuz çağrışımlarına rağmen bazı şirketler, özellikle de küçük işletmeler için etkili bir strateji olabilir. Erken müşteri tabanıyla bağlantı kurmanın iyi bir yoludur ve ilişki kurmak, potansiyel olarak dönüşümleri teşvik edebilir.

Telefonla pazarlamacılar eğitildiklerinde ve işlerini saygılı bir şekilde yaptıklarında, makul yatırım getirisi.

Telefonla Pazarlama Becerisi

Gerçekçi olmak gerekirse, telefonla pazarlama kalbi zayıf olanlar için değil. Bu alanda çalışanlar veya bunu kendi işleri için yapanlar, bazı kişiler tarafından asılacaklarını veya azarlanacaklarını bilmelidirler. Bahsedildiği gibi, pek çok insan bir şeyin satılması için birdenbire çağrılmanın hayranı değildir.

Telefonla pazarlama aşağıdakilerden oluşabilir: çok sayıda telefon numarasını çevirmek Gün boyunca her reddedilme arayan kişinin sırtına yük oluyorsa, heveslerinin tükenmesi çok uzun sürmeyecektir. Ancak bunu ciddiye almayanlar ve bir sonraki çağrıyı yapmak için geri dönebilenler başarıyı yakalayabilirler.

Ayrıca biraz sahip olmanıza da yardımcı olur satış deneyimi veya eğitimi.

Telefonla Pazarlamanın Artıları ve Eksileri

Gerçek şu ki telefonla pazarlamanın olumlu ve olumsuz yanları var. Öncelikle bu stratejinin bazı faydalarına bakalım.

Telefonla pazarlamanın avantajları

  • kişisel iletişim: Telefonla pazarlamanın en büyük nimeti, satıcı ile potansiyel müşteri arasında kişisel iletişime olanak sağlamasıdır. Bu, gelecekteki ilişkiler için bir uyum oluşturmaya yardımcı olabilir.
  • Düşük maliyetli: Diğer birçok pazarlama kanalıyla karşılaştırıldığında telefonla pazarlama, düşük maliyetli yöntemi.
  • Müşteri verilerini sıralayın: Telefonla pazarlama, müşteri veritabanını sıralamanın iyi bir yolu olabilir. Kimin potansiyel müşteri olduğunu belirlemeye ve artık ilgilenmeyenleri ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
  • Kapsamlı erişim: Telefonla pazarlama, kısa sürede çok sayıda müşteriyle iletişim kurmanın nispeten kolay bir yolunu sunar. Bu, potansiyel müşteriler yaratmaya, müşterileri nitelendirmeye ve potansiyel olarak satış yapmaya yardımcı olabilir.

Telefonla pazarlamanın dezavantajları:

  • Müdahaleci ve kaşlarını çattı: Birçok kişi, kendilerine sormadıkları bir bilgi ve sunumla iletişime geçilmesinden hoşlanmaz. Bunun müdahaleci olduğunu ve ağızlarında kötü bir tat bırakabileceğini düşünüyorlar.
  • “Aramayın” listesi: Üzerinde numaralar var Arama listeleri telefonla pazarlama hizmetleriyle iletişime geçilemeyen.
  • Eğitim: Telefonla pazarlama temsilcilerinin uygun şekilde eğitilmesini ve iyi bir şirket imajı oluşturmasını sağlamak biraz zaman alacaktır.
  • Düşük erken dönüşüm: Başlangıçta iyi bir seviyeye ulaşmak zordur dönüşüm oranı telefonla pazarlama için. Bunun nedeni, müşteri veri tabanı oluşturmanın zaman alması ve soğuk aramayı birincil seçenek olarak bırakmasıdır.

Ecwid, E-Ticaret İşletmenizi Başlatmanıza Yardımcı Olabilir

İster yeni ister köklü bir işletme olsun, e-ticaret alanına girmek isteyenler için Ecwid yardımcı olabilir.

Biz tasarladık e-ticaret platformumuz kolay olması ve Facebook dahil olmak üzere hemen hemen her platformda, kendi web sitenizde, Instagram, ve daha fazlası.

Daha da iyisi, yapabilirsin Başlamak bugün ücretsiz.

 

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.