E-posta Pazarlama – Mailchimp ile Tam Entegrasyon Burada

En kolay, en karlı ve gözden kaçan pazarlama seçeneklerinden biri e-postadır.

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie'ye bugün Ecwid'in Yaşam Döngüsü Pazarlama Direktörü ve E-posta Pazarlama Gurusu Eddie Standerfer katılıyor.

Ecwid artık dünyadaki en güçlü ve kullanımı kolay e-posta pazarlama platformlarından biri olan Mailchimp ile tam bir entegrasyona sahip!

Birkaç ay önce Tim ve Jesse bunu yaptılar Ecwid yerel Otomatik E-posta özelliğinde bir bölme. Bu, yerel e-posta işlevini kullanmak için hala geçerli ve değerlidir.

Bugün şuna odaklanacağız: Mailchimp entegrasyonu. Mükemmel tasarım yetenekleri, segmentlere ayırma, gelir takibi, tek platform, diğer entegre pazarlama seçenekleri.

Notları göster:

• Müşteri verilerini hedefleyin
• Davranış verileri
• Karşılama serisini otomatikleştirin
• Terk edilmiş sepet
• Yeniden hedeflemeye göz atın
• içerik
• Bültenler, promosyonlar, en çok satanlar, en popüler
• A / B testleri
• Raporlama
• Üç kolay adım, tam entegrasyon
• Müşteri verileri, sipariş verileri
• Tam ürün kataloğu

Transkript:

: Mutlu cuma!

Richard: O gün yine, bugünlerde hızla geliyorlar.

: Şimdi birkaç gün üst üste kayıt yaptık. Dışarıdaki herkes için bunları duyuracağız ve umarım siz de bunları dinleyebilirsiniz. seri ateş ve bir nevi işinizi ilerletin. Bugün aslında daha önce konuştuğumuz bir konuyu konuşuyoruz. Daha önce e-posta pazarlamasından bahsetmiştik. Sanırım tekrar bahsetmemizin sebebi insanların bunu sürekli gözden kaçırması.

Yapılması en kolay şeylerden biri gibi. Ve insanlar daha zor şeyleri yapmak istiyor, mesela Vızıltı-Bang, süslü, süslü yeni reklamlar ve bunun gibi şeyler. Ancak herkesin bir e-posta adresi vardır. Herkes bir e-posta alıyor.

Richard: Bakın, rakiplerinizden birinden geldiği için bu referansın sizi biraz kalbinizden vuracağını bilsem de şunu diyecektim. demek istemiyorum e-ticaret rakipler. Futbol rakiplerinden bahsediyorum. Demek Minnesota'lısın. İnsanlar şimdiye kadar bilmiyorlardı. Ve Vince Lombardi'den alıntı yapacağım. Her hafta antrenmanlara gelir, elinde futbol topu tutar ve şöyle derdi: "Beyler, bu bir futbol."

Ve bu konuyu bu şekilde gündeme getirmemin bir nedeni de, işiniz için gelir elde etmek için bir liste oluşturduğunuzda kelimenin tam anlamıyla en hızlı yollarından biri olmasıdır. Az önce konuşmuş olsak bile muhtemelen bunun hakkında daha fazla konuşabiliriz. Bunun hakkında uzun uzun konuşabiliriz. E-posta pazarlamayla yapabileceğiniz birçok şey var. Ecwid'den birini getireceğiz. Ve siz, sanırım biraz önce bahsettiğimiz yeni bir entegrasyon yaptınız. Sadece ayrıntıya giremedik. Ama evet ve bu özellikle e-posta pazarlamasıyla ilgili.

: Elbette. Peki, bununla birlikte özel konuk Eddie Standerfer'ı da getirelim. Eddie, nasılsınız?

Eddy: Evet, cuma günü, eski günlerde söylendiği gibi, ilk kez renkleniyordum. Ve bugün biraz e-posta pazarlaması hakkında konuşacağım için heyecanlıyım.

: Evet, harika. Artık Eddie, sen aslında yeni bir çalışansın. Ne zamandır gemidesin?

Eddy: Yaklaşık bir ay, belki birkaç gün. Resmi bir Ecwid ekibi olarak.

: Elbette. Artık seni gayri resmi olarak yakaladık. Bir süre orada müteahhit olarak çalıştın. Bugün sizi bu işe dahil etmek istememizin nedeni, aslında unvanınızın ne olduğu, Yaşam Döngüsü Pazarlama Direktörü olmanız mı? Gibi insanlar için ne? Bu da ne böyle? İşte siz bizim e-posta pazarlama gurumuzsunuz.

Eddy: Komik çünkü unvanımı geçen hafta ya da birkaç hafta önce birine söyledim ve onlar da bunun tam bir Kaliforniya unvanı olduğunu söylediler. Sanırım yaşam tarzı pazarlama direktörü dediğimi düşünmüş olmalılar. Neden birinin bunu söylediğini düşünüyordum. Ama evet. Yaşam döngüsü pazarlama müdürü, temelde yaptığım şey insanları aynı özellik ve davranışlara sahip gruplara ayırmak ve bu insanları bir gruptan diğerine taşımaya çalışmak. Yani amaç bu insanların başka bir gruba geçmesini sağlamaktır. Ve bunu yapma şeklim. Örneğin, diyelim ki öyle biri var. En kolayı yeni bir kayıt veya yeni bir kayıt yaptıran olabilir. Ve bir satın alma işlemi yapmadılar. Yapmak istediğim şey, bu insanları o gruptan çıkarmak ve onları yeni kaydolan, satın alma işlemi gerçekleştiren gruba yerleştirmek istiyorum. Şimdi, eğer bir satın alma işlemi yapmazlarsa, yetişkin bir kullanıcıya geçerler ve satın alma işlemi yapmamış olurlar. Yani fikir, gruplar arasında kesintisiz harekettir ve ben de bunu yapıyorum. Ve bu grupların her birinde hedeflere ulaşmaya çalışmak için kullandığım en önemli ve en etkili araç, bu insanlarla iletişim kurmak ve temel olarak onları günün sonunda satın alma işlemine ikna etmeye çalışmak için e-postadır.

: Evet. Yani şu an tüm Ecwid dinleyicileri için, eğer o sırada oradaysanız, o e-postaları Eddie göndermedi, ancak yeni bir hesaba kaydolursanız Eddie'nin büyüsünü göreceksiniz. Tüm bu e-postaların olduğunu fark edeceksiniz. Segmentler bir nevi sizden geliyor. Bunların mutlaka sizin tarafınızdan silinmiş olması gerekmez. Ancak strateji ve insanların dönüşüm hunisinin neresinde olduğu. Huni kelimesini kullanıyorum. Daha sonra o anda görmek isteyeceğinizi düşündüğümüz şeylere dayalı e-postalar alırsınız. Şikayetlerinizi Eddie'ye iletin. (gülüyor)

Richard: Ne yaptığını izleyerek muhtemelen yeni bir şey yapmak için harekete geçme zorunluluğu hissedeceklerdir.

: Kesinlikle. Mesela Ecwid şimdi ne yapmamı istiyor? Tamam, altta bu harekete geçirici mesajı görüyorum. Bunu yapacağım. Eddie'ye bir tık ver.

Eddy: Yine de bir kaç ay ver. Sadece birkaç ay ver, tamam.

Richard: Bana Amazon denen adamdaki Stephen'ı hatırlatıyor. Bunu defalarca farklı şekillerde söyledik. Ama bir müşteri bulmanız gerekiyor; onların geri gelmelerini sağlamalısınız, daha sık satın almalarını sağlamalısınız.

Ve siz de onların kart değerini yükseltmeye çalışıyorsunuz. Yani bir şekilde, şekil veya biçimde, bu potansiyel olarak e-postayı kullanmanın başka bir yoludur. Bu doğru mu Eddie?

Eddy: Ah, evet, kesinlikle. E-posta, kullandığım en iyi dönüştürme aracıdır. Yani, biliyorsunuz, insanları bize e-posta adreslerini verdikten sonra kapıya sokmak Jesse gibi insanların işidir ve o e-posta adresi bizde de mevcuttur. O zaman fikir şu ki, gerçekten meşgul oldukları için onlara hemen bir e-posta gönderirsiniz. O zaman ne yapıyorsan onunla ilgileniyorlar. Öyleyse onlara bu e-postayı gönderin ve dönüşüm sağlamalarını sağlamaya çalışın. Ve bir kez dönüştüklerinde, onlar hakkında ne kadar çok bilgiye sahip olursanız, daha iyi hedeflenmiş gönderebileceğiniz e-postalar. Ve bu onların etrafta dolaşmasını, tekrar tekrar uçmalarını sağlıyor. Yani, biliyorsunuz, bu elde tutmayla ilgili. Günün sonunda önemli olan satın alma ve elde tutmadır. Ve bunu amaçlıyor.

: Evet, yani, muhtemelen bu noktada başlıkta gördüyseniz, Mailchimp ile yeni bir entegrasyona sahibiz, yani spoiler. Bu arada Mailchimp'i kullandım. Bunu Ecwid'de kullanıyoruz. Biz onu kullanıyoruz. Çeşitli farklı işletmelerde kullandım. Temelde önde gelen e-posta servis sağlayıcısıdır. Ve genel olarak bence harika ve onunla harika bir bütünleşmemiz var. Artık dinleyiciler için Eddie'den bilgi aldık, işi kurmaya başlamak için Mailchimp'i nasıl kullanırsınız? Yani bu kısmın konusu biraz da bu. Mesela Mailchimp'i nasıl kullanabiliriz? Dokunmak istiyorum. Bu nedenle, kapsülün düzenli dinleyicileri için, muhtemelen birkaç ay önce olduğu gibi, Ecwid'den otomatik e-posta özellikleri hakkında yayınlanacak bir podcast hazırladık. Bu hala geçerli. Hala iyi. İşe yarıyor. Ancak bu çok özel bir e-posta dizisidir. Genellikle yalnızca tetiklenen e-postalardır. Bu bir tam Mailchimp gibi bir araç; çok daha fazla işlevselliğe sahiptir. Muhtemelen tasarlamamız daha kolaydır. Her neyse, eğer bu e-postaları daha önce ayarladıysanız, bu, şunu durdurun ve şunu yapın gibi bir şey değildir. Kesinlikle sizin için çalışacaklar. Ancak Mailchimp bir nevi üst seviyedir. Bu, e-posta pazarlamasının bir sonraki seviyesidir. Her neyse, feragatnamemi herkesin yolundan çektiğimi hissediyorum. Birkaç ay önce sana yalan söylemedim. Bunlar harika özelliklerdi. Bu sadece bir üst seviyedir ve üçüncü bir taraftır. Neyse konuya girelim. Eddie burada. Mailchimp'e nereden başlayabiliriz? İnsanlar başlamak için neleri bilmeli?

Eddy: Birkaç şey söyleyebilirim, kullanımı çok kolay ve çok güçlü. E-posta pazarlamasında en önemli şeyleri yapmanıza olanak tanıyan çok sayıda güzel özelliğe sahiptir. Sanırım bir numaralı şey hedeflemek olacaktır. Sadece basit bir segmentasyon yapmanıza ve ardından iç içe geçmiş ve/veya ifadelerle daha gelişmiş segmentasyon yapmanıza olanak tanıyan çok güzel bir segmentasyon özelliğine sahiptir. İşte burada başlıyorum, sadece bunu yapıyorum, o e-posta adreslerini oraya alıyorum. Ve sonra şunu düşündüm, belirli insanları segmentlere ayırmak istiyor muyum? Listemdeki herkese e-posta göndermek ister miyim? Bir şeyler her zaman hiç yoktan iyi olacaktır. Ve böylece yapacağınız ilk şey listenizi oluşturmaktır ve sonra oradan devam edersiniz.

: Evet. Ve eğer insanlar iç içe geçmiş bir e-postanın ne olduğunu merak ediyorlarsa buna bir örnek vereceğim, falan, falan, filan, yani teknik konuşmalar. Size çok kolay bir örnek vereceğim. Tüm listeme yüzde 10 indirim için bir kupon göndereceğim çünkü ödemem gereken bazı faturalarım var ve biraz paraya ihtiyacım var. Ancak listemdeki son iki hafta içinde alışveriş yapan tüm insanlara bu e-postayı göndermek istemiyorum çünkü onlar şunu söyleyecekler, şu yüzde 10 indirimi alabilir miyim ve siz de bir sürü para iadesi yapıyorum. Kimse para iadesi yapmaktan hoşlanmaz. Örneğin, son birkaç hafta içinde satın alan kişiler hariç herkese göndermek istiyorum diyebilirsiniz. Ya da belki herhangi bir demografik bilgiye sahip olmak istersiniz. Ve bu ürünü satın alan kişiler, mağazanızdaki tüm veriler artık Mailchimp'tedir ve siz de onu kullanabilir, parçalara ayırabilirsiniz. Bunu farklı bir dile çeviriyorum. İnsanlara mükemmel e-postayı göndermek için verileri pek çok farklı şekilde dilimleyebilirsiniz. Bu harika.

Richard: Bununla ilgili kısa bir soru. Sanırım evet demek zorunda değil ama sadece merak ediyorum, farklı mı, Google Analytics'ten farklı mı? Yani sanki birisi ayarlamış gibi Bugün Google Analyticshenüz kurulmadığı için geri dönüp düne veya önceki güne ait verileri alamıyorlar. Mailchimp'in şu anda buna hâlâ erişebildiğinin bir yolu var mı veya Ecwid hesaplarında bulunan geçmiş veriler var mı? Yoksa sadece ileriye mi gidiyor? Her iki durumda da, eğer bunu elde ederlerse, entegre olurlarsa ve ilerlerlerse bu bir kazançtır. Ancak geçmiş verilere erişimi var mı, yoksa kurulduktan sonra mı ilerliyor?

: Bu bölmedeki iyi nokta Richie, bu konuda Eddie'ye havale ediyorum çünkü cevabını bilmiyorum.

Eddy: Evet, aslında geçmiş verileri var. Yani sipariş verileri, terk edilmiş sepet verileri ve tabii ki daha önce topladığınız tüm e-posta adresleri var. Ve bu harika. Muhtemelen gelir verileri bile vardır, ama sanırım bunu söylememeliydim. Bu konuda endişelenmiyorum. Ama eğer veri varsa, o zaman sanırım vardır. Evet.

Richard: Her iki durumda da, bu diğer bilgilerin bir kısmını almak harika çünkü bu, sitelerindeki analizler söz konusu olduğunda insanlara erkenden anlatmaya çalıştığım şeylerden biri. Geriye dönüp geçmişten toplamadığınız verileri toplamak zordur. Ama öyle görünüyor ki ne olursa olsun bazı verilere erişebilecek. Ve böylece sıfırdan başlayacak olsalar bile, gelecekte e-postalara yardımcı olacak bir çeşit mantık veya bilgelik olacak. Genel olarak e-postaları toplamaya ne dersiniz? yapabilecek kapasiteleri var mı Pop-up veya Mailchimp'te e-posta toplayın mı, yoksa ayrı bir hizmete mi ihtiyacınız var?

Eddy: Evet, kesinlikle bir şeyleri var pop-up Mailchimp'te oluşturucu ve evet, çok basit. Onu tasarlıyorsunuz, web sitenize biraz kod koyuyorsunuz ve o andan itibaren insanlar web sitenize geliyor, e-posta adreslerini giriyorlar ve patlama, bu doğrudan Mailchimp'te. Böylece onları hemen göndermeye, e-postaları göndermeye başlayabilirsiniz.

: Ve herkes seviyor açılır pencereler, yani evet, başka şeylerden, başka podcast'lerden de konuştuğumuzu biliyorum. Ancak sitenize bir tür kural içeren bir pop-up eklemek, burada bir şey sunacaksanız, insanlara içerik sunacak bir şeyiniz varsa, onların hoşuna gideceğini düşünüyorsanız. Bir kupon sunmak zorunda kalsanız bile bunu yapın çünkü ileride çok önemli olacak o e-posta listesini oluşturmaya başlıyorsunuz. Yani evet, ayrı bir açılır pencere sağlayıcısına ihtiyacınız yok; Mailchimp bunu içeriyor ve bir sürü farklı seçeneğin olduğuna inanıyorum; bu sadece tek bir tür değil. Serin. Şimdi konuştuğumuz şeylerden biri şu anda e-postaları toplamak; Burada biraz ileri atlayacağım Eddie. Dolayısıyla, e-postaları toplamanızın ana nedenlerinden biri, insanlara e-posta gönderebilmenizdir. Sağ. Öyleyse bunun hakkında konuşalım. Bu e-postaları sırf eğlence olsun diye almıyorsunuz. Senin gibi insanlar, bir noktada bunu göndereceksin. Şimdi bize insanlara ne tür e-postalar gönderdiğinize dair bazı örnekler verelim.

Eddy: Evet. Çok fazla e-posta var. Bana göre en önemli e-postalar otomatik e-postalardır. Demek hoş geldin serisine sahipsiniz. İşte o zaman insanlar ilk olarak sitenize gelir. En çok meşgul olanlar onlar. Aslında sizden hemen bir teklif içeren bir e-posta bekliyorlar. Göndereceğiniz e-postalar arasında en açık ve ilgi çekici olanlardan biridir. Otomatikleştirilmiş olanlar kesinlikle dönüşüm hunisinin alt kısmındaki e-postalardır ve e-postada gerçekten iyi sonuç vermiştir. Bunun ne olduğunu hepimiz biliyoruz. Birisi ürünleri sepete koydu. Dikkatleri dağıldı, başka sitelerden alışveriş yapmak istediler, gittiler. Onlara terk edilmiş kart e-postasını gönderin. Şimdi, bunların hepsi Mailchimp'e dahil ve gerçekten çok iyi çalışıyor. Ayrıca tarayıcı yeniden hedefleme e-postanız da var.

: Şimdi, tarayıcı yeniden hedeflemeye geçmeden önce, o hoş geldin e-postasına geri dönmek istiyorum. Bu muhtemelen buna geri dönüyor aniden belirmek, Sağ. Sanki açılır pencereyi görmüşler gibi. Diyor ki, eğer şimdi kaydolursanız ipuçları, püf noktaları, yüzde 10 indirim falan alırsınız. Bu bir hoş geldiniz e-postası mı yoksa bir hoş geldiniz serisi mi, yoksa ne önerirsiniz? Dinleyen yeni bir kişi şöyle diyor: tamam, bunu kuracağım aniden belirmek, ve bir karşılama töreni ayarlayacağım. Hoş geldin dizisi önerir misiniz? Hoş geldin e-postası mı? Ne gibi? Birisi bununla hemen nasıl başlayabilir?

Eddy: Sağ. İlk olarak, her zaman o hoş geldin e-postasını, yani ilk e-postayı siz göndereceksiniz. Hoş geldin serisi duruma göre değişir. Bu, dışarı çıkıp bu kişinin şirketiniz, ürünleriniz hakkında ve çoğu zaman bunu bilmesini sağlamak için paylaşmanız gereken çok fazla bilginiz olup olmadığına bağlıdır. Çoğu zaman seriyi yapmak isteyeceğinizi söyleyebilirim ama kesinlikle yapmalısınız, başlangıçta o serinin içeriğine sahip olmasanız bile, hoş geldiniz e-postasıyla kesinlikle en baştan başlamalısınız. .

Richard: İkiniz de iyi noktalara değiniyorsunuz ve ikinize de bir nevi dokunuyorsunuz. Çok hızlı. İşte bu gerçekten ürününüze ve neler olup bittiğine bağlı. Bazı insanlar çok fazla bilgiye sahipse, ürününüzü satın almadan önce tüketmeleri gerekir. Bir WordPress blogunda olabilirsiniz. Belirli bir şeyi öğreniyorlar. Başlangıçta e-postalarını alıyorsunuz. Ve şimdi bu dizi sadece eğitici olabilir veya diğer insanlara insanları harekete geçirmek için onu kullandıklarını gösterebilir, sonra belki daha büyük bir satın alma yapabilirler, daha fazlasını öğrenmeleri gerektiğini söylersiniz ve bu büyük bir bedeldir. Ve diğer tarafta, bir hoş geldiniz e-postası dizisi veya en azından bir şey satın aldığınız bir hoş geldiniz e-postası olabilir ve temelde "hey, satın aldığınız için teşekkür ederim" diyorsunuz. Olması gerektiğini beklemeniz gereken şey budur ve belki de onlar bunu alana kadar uzun bir süreye girmemelisiniz. Veya bunu ne kadar sürede elde edeceklerinin uzunluğunu girin. Ama bu gerçekten bağlıdır. Ne yaptığını ve ne tür bir ürün sattığını senden duyuyorum Eddie. Ve daha fazla bilgilendirilmeleri gerekiyor mu, yoksa bu, bir beyin yıkama dizisi veya benzeri bir şey gibi, onlara ileriye dönük olarak ne bekleyeceklerini bildirdiğiniz bir satın alma noktası mı?

Eddy: Evet, kesinlikle doğru, çünkü farklı ürünler ve farklı şirketlerin sizin kadar farklı ihtiyaçları olacak, hoş geldiniz serimizde bir hoş geldiniz göndermem gerekiyor. Sanırım bahsettiğiniz e-postalardan biri, bu daha çok birisinin ilk satın alımını yaptıktan sonra gönderilen bir teşekkür e-postasına benziyor. Yani artık daha çok bir şey satın aldılar. Şimdi diyeceğiz ki, aman Tanrım, teşekkür ederim. Çok harikasın. Bu da gönderilecek gerçekten iyi bir e-postadır ve Hoş Geldiniz e-posta serisinden biraz farklıdır. Ancak hepsi gönderilecek çok iyi, zamanında ve alakalı e-postalardır.

: Evet, bu yardımcı oldu. İnsanların ilk e-postalarının nereden geleceğini düşünmeye başlamalarını istedim. Birisi açılır pencereye tıklasaydı bu ne olurdu? Ve bazı insanlar için bu sadece bir tane olabilir. Bazı insanlar bir dizi olabilir. Peki akıllarını buraya döndürmeye çalışıyorlar ve bu ne olabilir? O halde konuya geri dönelim. Terk edilmiş arabalardan bahsediyoruz. Evet, bunu hepimiz biliyoruz. Bu aynı zamanda uzun zamandır ortalıkta olan bir şey. Ancak tarayıcı yeniden hedefleme. Bana bundan bahset. Bunu daha önce duymamıştım. Bize biraz daha bilgi ver.

Eddy: Tamam, tarayıcı hedefleme nedir? Birisi sitenize geliyor ve bir ürüne bakıyor, ürünün detay sayfasına giriyor diyelim. Ve böylece yaptığınız şey, onlara baktıkları ürüne göre bir e-posta göndermektir. Şimdi, belli ki göndermek istemiyorsun; birkaç şey var. Terk edilmiş sepetten hemen hemen bir saat sonra gönderdiğiniz terk edilmiş bir e-posta sepetinden farklı olarak, bir sarmaşık gibi görünmek istemediğiniz için bu kadar hızlı bir şekilde Göz Atma yeniden hedefleme e-postası göndermek istemezsiniz. Bunun asıl sebebinin bu olduğunu düşünüyorum. Yani temelde onlara veriyorsun yirmi dört saat sonra onlara bir e-posta gönderirsiniz. Aslında gerçekten iyi çalıştığını düşünüyorum. Onlara, bakmakta oldukları ürünün büyük bir resmini içeren bir e-posta gönderirseniz, bir gece önce çok susamışlardı ve şimdi siz onu vuruyorsunuz, yine o ürünle onlara vuruyorsunuz. Ve bunu görebilirler ve belki siz de oraya bir teklif koyarsınız. ABu gerçekten etkili bir e-posta çünkü yine birebir iletişime benziyor. Bu kişi bir ürüne baktı ve şimdi onlara şunu hatırlatıyoruz: Hey, bu, geçen gece baktığınız harika bir ürün.

: Evet mükemmel. Demek istediğim, insanları web sitenize çekmenin önemi hakkında farklı yollardan çok konuştuğumuz için ve bu pahalıdır, zaten web sitenize birisini getirdiniz ve o bir şeye bakıyor, bu sizin en değerlilerinizden biri. umutlar. Bu da onların önüne geçmenin başka bir yolu.

Richard: Evet. Şu anda dönüşüm oranı nedir? Yüzde bir ila üç arasında bir yerde insanlar din değiştiriyor. Yüz kişiyi oraya ulaştırmak için bütün parayı harcıyorsun. Bir ila üç kişi satın aldı. Bazı nedenlerden dolayı geldiler, ilk kez bunları yeniden hedeflemeye çalışıyor olabilirsiniz. doksan dokuz için doksan yedi diğerlerinin yüzdesi elbette; hepsi buradaki sürecin bir parçası.

: Sanki tüm bunları, tüm bu adımları burada yapmaya devam etmelisin. Şimdi devam edelim, yeni başlayanlar için olduğu gibi; her zaman e-posta gönderiyorsun. Yani sizin için, işine yeni başlayan, set e-postaları konusunda biraz çekingen biri için e-postalara neler koymamız gerektiği gibi bir sürü fikriniz var. Nasıl bir içerik ortaya konulmalı, içerik nasıl olmalı?

Eddy: Bir teklif yapmak isteyip istemediklerine bağlı. Bir teklif, yapabileceğiniz her şeyden daha fazlasını dönüştürecektir; Bunu söylemek biraz üzücü, insanlar tam bedelini ödemek istemiyorlar. Ancak bir teklif aldıklarında, e-postanıza bir teklif koyarsanız ve bunu teklif içermeyen aynı e-postayla karşılaştırarak test edeceğinizi söylerseniz, teklifin çok daha yüksek bir dönüşüm oranına sahip olacağının sözünü verebilirim. Bu, içeriğin dikkate almanız gereken ilk kısmıdır. Ayrıca gerçekten iyi görsellere sahip olduğunuzdan emin olun; insanlar resimlere ve manşetlere önem veriyor. Yani en popüler ürünleriniz ve yeni gelenler hakkında resimler, başlıklar ve konuşmalar. İnsanlar her zaman bununla ve bunun gibi şeylerle sadece etkileşimi sağlamak için ve bu tür bir dönüşüm isteğiyle ilgileniyorlar. Oraya koyacağım şey buydu. Ayrıca genel olarak şirketinizle ilgili şeyler de yazabilir, insanların sizi tanımasını sağlayabilirsiniz ve neden varsınız? Ve tam olarak neyle ilgili olduğunu.

: Çok mantıklı. Mailchimp ile de bunu yapmamızın nedeni entegrasyonumuzun olması. Yani en iyi ürünleriniz, yeni ürünleriniz hakkında konuşmak istiyorsanız bu çok kolay çünkü Mailchimp artık mağazanıza bağlı. Böylece o ürünü içeri çekebilirsiniz. Ona bağlanacak. Aslında oldukça şık olacak. Mailchimp'i entegrasyon olmadan kullanıyor olsaydınız, tüm bunları yapabilirsiniz, ancak kodun bir kısmını, çok fazla kesme ve yapıştırmayı bilmeniz gerekir. Bu doğrudan mağazanıza bağlanır. Diyelim ki mağazamın konusunun bu olduğunu söyleyen bir YouTube videosu hazırlamak ve kameraya el sallamak istiyorsunuz. Bunu e-postaya da çok çok kolay bir şekilde koyabilirsiniz.

Eddy: Evet, aynı zamanda çok hızlı. Gerçekten hızlı, bu yüzden mağazamı Mailchimp'e bağladım, içeri girdim, bir e-posta yaptım, bir e-posta şablonu oluşturdum, önerilen ürünleri buraya sürükleyip bıraktım, bunu e-posta şablonuna attım ve patlama. Ürünlerimin tüm resimleri e-postada mevcuttu. Yani entegrasyonla tam anlamıyla saniyeler. Güzel.

Richard: Evet, tüm bunların başında vurguladığınız iyi bir nokta var; teklif yapma konusunda söylenecek bir şey var. İletişim kurabileceğimiz her türlü şey var. Ve elbette, sizi sevmeleri ve güvenmeleri gerekiyor ve buna hiç şüphe yok. Ancak söylenecek bir şey var; eğer bir araba satmaya çalışıyorsanız, arabanın satılık olduğunu belirten bir tabela asıyorsanız, insanlara her zaman pek çok şey aldıklarını bildirmelisiniz. Ve e-postalar bazen doğrudan konuya giriyor ve şöyle diyor: İşte size bir teklif ve insanlar satın alacak.

Eddy: Evet, çoğu zaman buna yüzde 100 katılıyorum, her zaman teklif vermeniz gerekmiyor, ancak teklif daha iyi dönüşecektir. Bu yüzden kesinlikle düşünülmesi gereken bir şey. Eğer bunun için marjınız varsa ve eminim ki bunu çözebilirsiniz, oraya kesinlikle ilk kez satın almalarını sağlayacak bir teklif koymalısınız. Ve sonra tüm mesele insanların ürününüzü beğenmesini sağlamak. Ürününüzü beğendiklerinde daha fazlasını almak için geri gelmeye devam edeceklerdir.

Richard: Yani benim bir yanım neredeyse kurulumun çok kolay olduğunu ve entegrasyonların o kadar karmaşık olduğunu hissettiriyor ki, gerçekten sadece düşünmeye başlıyor, gerçekten ne söylemek istiyorsun? Yani neredeyse daha çok burada bu durumda olan insanlara benziyor. Çoğunlukla müşterinizle sürecin farklı noktalarında yapacağınız konuşmaların neler olabileceğine odaklanmalıdırlar. Peki kullanacağınız kelimeler nelerdir? Yani temel olarak kopyaya daha çok odaklanmak. Bütün bunları çözmem gerekecek. Ve Ecwid'e nasıl bağlanacağım; bu kısım oldukça kolay ve anlaşılır olacak. Yapmanız gereken birkaç şeyle ilgili bazı açılır listeler olacak, ancak bu aslında sadece düşünmekten ibaret. Bu insanlarla bire bir görüşmeler yapacak olsaydım ama artık bu insanlarla bire bir görüşmeler yapmak zorunda kalmasaydım, bu gerçekte neye benzerdi? Ve tüm bu kopyaları bu çeşitli şeyler için yazıyordum. Birisi sitenizi ve bu terk edilmiş sepeti terk etti. Aslında ne söylerdin? Birisi sitenize ilk kez geldi. Aslında ne söylerdin? Yani gerçekten neredeyse başlıyoruz, hey, haydi bunu başlatalım, bağlantıyı kuralım ve bu konuşmalara daha fazla odaklanalım ve kopyasını yazalım. Bu yeni entegrasyonla durum aslında o kadar da karmaşık değil gibi görünüyor.

Eddy: Evet, metni yazarken yüzde 100 bana göre işin eğlenceli kısmı bu, bir nevi büyük zaman, Bilmiyorum reklam müdürü, para kazanıyorsun. Mini reklamlar yapıp insanlara gönderiyorlar. Yani evet, tüm bağlantıyla ilgili arka uç kısmı ve tüm bu şeyler, yani kelimenin tam anlamıyla üçüncü saniye, üç kolay adım ve bitti. Ve sonra büyük manşetlerin harika kısımlarına, oraya koymak istediğiniz harika görüntülere, renk şemalarınız üzerinde çalışmaya ve bunun gibi şeylere odaklanabilirsiniz. Yani bu çok fazla. İşin eğlenceli kısmı bu.

Richard: Bu aslında başka bir soruyu gündeme getiriyor. Belki biraz paranoyak olan insanlar için, aman tanrım, bunu doğru mu yazdım diye düşünmenin bir yolu var mı? Bir şeyin iki farklı versiyonunu yazıp belki bazı şeyleri test edip farklı kopyaların nasıl çalıştığını görebilirler mi?

Eddy: Evet, kesinlikle. E-posta pazarlamasından bahsederken yazacağınız en önemli şeylerden biri konu satırıdır çünkü bu bir sayı oyunudur. E-postanızı açmazlarsa, onları dönüştürme şansınız yoktur. Mailchimp ile yapabileceğiniz şeylerden biri de konu satırlarınızı a/b olarak test edebilmenizdir. Konu satırının iki farklı versiyonunu oluşturun, hedef kitlenizin yüzde 20'sine gönderin, ardından kazanan diğer yüzde 80'e gönderilecek. Ve böylece konu satırlarını test edebilirsiniz, içeriği de test edebilirsiniz. Yani evet, tüm bu işlevler orada yerleşiktir. Bu çok önemli.

: Harika, yani yaratıcı olabilirsiniz ve eğer yaratıcılığınıza güvenmiyorsanız, şöyle diyebilirsiniz: Peki, neden süper yaratıcı bir başlık yapmıyorum ve sonra biraz daha ortada olan bir başlık yapmıyorum ve hangisinin daha iyi çalıştığını görelim. Böyle. Tamam, ayrıca mağazanızı bağlama ve raporlama açısından da bahsettik. Diyelim ki beş farklı e-posta gönderdim, değil mi? Geriye bakıp hangisinin daha iyi çalıştığını görebilir miyim? Bunların hepsi Mailchimp'e entegre mi?

Eddy: Ah, evet. Bakacağınız ilgili istatistiklerin yüzde yüzü. Açık yüzdeye bakacaksınız. Açmak için tıkla'ya bakacaksınız, bu da size içeriğinizin ne durumda olduğunu, onu açan kişilerin, bu kişilerin yüzde kaçının tıkladığını gösteriyor. Ve tabii ki görmek isteyeceğiniz en önemli şey dönüşüm oranınızdır çünkü bu, e-postanızın nasıl performans göstereceğini belirleyen faktör olacaktır. İşi halletmek mi? Bu dönüşüm oranı ve aynı zamanda gelir mi? E-postanız ne kadar gelir getiriyor? Orada olan tek şey bu. Gerçekten çok hoş.

: Tamam, harika. Elbette. Mailchimp ile bir entegrasyon olduğu için tüm bu şeylerin mevcut olduğu hakkında biraz konuştuk. Bunu nasıl yapıyorsun? Dinleyenler için buradaki uçurum notaları neler?

Eddy: Yani bu şimdiye kadarki en kısa uçurum notları olacak; uçurum notalarının kısa olması gerekiyor. Yani bu gerçekten çok kısa olacak. Yani temel olarak yaptığınız şey bir Mailchimp hesabı oluşturmaktır ve bunu yapmak kolaydır. Tek yapmanız gereken bunu e-posta adresinize koymak ve bir şifre girmek. Tamam, bundan sonra Ecwid kontrol panelinize giriyorsunuz ve bu üç kolay adımdan oluşuyor. İşte bu, yemin ederim. Ve tam entegrasyona sahipsiniz. O zaman Mailchimp'e gideceksin. Mailchimp'teyken yaptığım şey. Vay canına, tamam, her şey orada.

: Bu, ürün verilerine sahip olmak gibi bunu kendi başlarına yapmayı deneyen kişiler için harika bir şey; tüm bu entegrasyonlara sahip olmak, diğerlerini kullanmaktan çok çok daha kolay olacak. Veya geçmişte Mailchimp'i kullandıysanız, bunların hepsi tamamen entegredir, yani son derece kolaydır. Bugün çoğunlukla bir e-posta servis sağlayıcısı olarak Mailchimp'ten bahsettik. Bununla yapabileceğiniz çok daha fazlası var, aslında bu e-postaların her birinde olduğu gibi, bir e-posta gönderirseniz, bunu aynı zamanda sosyal bir gönderi olarak da yapabilirsiniz. Yani e-postayı gönderiyorsunuz, onu Facebook'a, Instagram'a, Twitter'a gönderebiliyorsunuz, kartpostallar gönderebiliyorsunuz, sanki entegre bir pazarlama platformuymuş gibi her türlü şeyi yapabilirsiniz. Bugün kesinlikle e-postaya odaklandık çünkü muhtemelen pazarlamanın en kolay yolu ve en az takdir edileni bu. Dinleyicilerimizi burada başka neyle bırakabiliriz? Bize en iyi ipuçlarını ver.

Eddy: Aman Tanrım, seni burada zor durumda bırakıyorum. Her gün bir e-posta göndermeniz yeterli. Spam konusunda endişelenmeyin, hiçbir şey için endişelenmeyin. Sana söz veriyorum; sonunda daha fazla para kazanacaksın. Bu benim ipucum.

: Bayıldım. Yani, evet, sen bir e-posta adamısın. E-posta gönderin. Para kazanacaksın.

Richard: Ancak sizin amacınıza göre, ipucunuzu açıklığa kavuşturmak istiyorum. Cevabını bilmiyorum ama bunun mutlaka her gün bir teklifte bulunmak anlamına gelmediğini varsayıyorum. Her gün, bazen şirkette olup bitenler hakkında, bazen de dünyada olup bitenler hakkında bir e-posta göndermek. O zaman bu bir tekliftir. Ve tam sayısını bilmiyorum. Testin devreye girdiği yer burasıdır. Müşterilerinizi tanıyın. Ancak her gün bir e-posta gönderirseniz ve onu karıştırırsanız ve ilgi çekici tutarsanız, yani her gün aynı e-posta olmasın, işte o zaman muhtemelen daha fazla para kazanırsınız. Bu doğru mu? Sen de böyle bir yerden mi geliyorsun?

Eddy: Evet, doğru, ama sadece şunu söylüyorum, eğer şu ya da bu şekilde varsayılanı seçecekseniz, bilirsiniz, emin değilsiniz, bir e-posta mı göndermeliyim ki bunu her gün bir e-posta olarak gönderiyorum? Ne kadar çok e-posta alırsanız, o kadar çok para kazanırsınız. Ve olay şu ki, bu konuda çok fazla endişelenmenize gerek yok. Bunu biraz değiştirmek istiyorsunuz ve işleri onlar için ilginç tutmak istiyorsunuz. Ama bence bu insanların düşündüğü kadar değil çünkü. Herkes e-postalarınızı açmıyor, eğer iyi gidiyorsanız, insanların yüzde 15 ila 20'si veya yüzde 15 ila 20'si e-postalarınızı günlük olarak açıyor. Yani her birini görmeyecekler. Ve bu sadece ipucu. Otomasyon ve bunun gibi şeylerle ilgili zaten konuştuğumuz pek çok ipucu var. Ama bu sadece aklıma gelen şeydi. Ve bunun doğru olduğunu yılların deneyiminden biliyorum.

: Evet, sanırım çoğu zaman yeni insanlarla konuştuğumda insanlar e-ticaret tüccarlar e-posta göndermekten çok korkuyorlar. Ah dostum, insanlar bundan hoşlanmayacak. Spamcı olacağım. E-postaları sevmiyorum. Ancak muhtemelen her gün Home Depot'tan bir e-posta alıyorsunuz ve e-posta göndermek kötü bir şey değil. İnsanları teşvik etmek istediğim şeyin de bu olduğunu düşünüyorum. E-posta gönderin, işe yarıyor ve insanlar beğenmezse abonelikten çıkacaklar. Birkaç tanesi için endişelenmeyin. Biraz alacaksın; Arada sırada, ne yapıyorsun diyen insanlar gibi bazı kötü gramajlar alacaksın. Ve filan filan. Bunu bir kenara bırakmalısın. Büyük ses konusunda iyisin. Alacağınız birkaç kötü yorumdan korkmayın.

Eddy: Yani evet, komik olan şu ki, Gmail bu Promosyon türü olaya girdiğinde insanlar bunun e-posta için kötü olduğunu düşündüler. Ama bunun gerçekten iyi olduğu ortaya çıktı çünkü şu anda sahip olduğunuz şey, insanların sevdikleri tüm markalardan e-posta alacakları klasörleri gibi olması. Ve burada sadece organize ediliyor. Ve bu yüzden bunu umursamıyorlar. Biliyorsunuz ki, eğer giderek daha fazla e-posta göndermeye başlarsanız, çünkü o klasörün tamamı e-postalarla dolu, bu, eskiden e-postaların diğer şeylerle karıştığını gösteriyordu. Bir şeyler bulmakta zorlandın. Artık sanki gidecek bir yeriniz var ve aşağı inip bakabiliyorsunuz, ah, bakın bu en sevdiğim markanın Salı günü gönderdiği e-posta. Çarşamba günü olan bu. Bu perşembe. Evet, hepsini açmayacaklar ve hoşlarına gitmeyecekler, sana kızmayacaklar ve sonra bakacaklar, muhtemelen kuponları arayacaklar.

: Herkese teklif göndermek istemezsiniz çünkü bu sizi biraz ucuza getirir ama kuponlara bakmazlar. Ve onları bulduklarında satın alacaklar. Ve biraz marj bırakırsınız, ancak satışı buna göre alırsınız Pazarlıksız bu sadece oyunun bir parçası. Bu yüzden. Pekala Richie, son bir fikrin var mı yoksa oraya gidip e-posta mı gönderebilirsin? Ne düşünüyorsun?

Richard: Evet, bunu iyice dinlediğimize göre sadece bir şey eklemek isterim ve Eddie burada iyi bir noktaya değindi. Promosyonlar sekmenize geri dönün ve diğer markaların neler yaptığına bakın derim. Bazı kopyalarına bakın ve bu yeni entegrasyonun mantığını gerçekten derinlemesine düşünmenize gerek olmadığını bilin. Ve bu yüzden sadece onların kopyalarını inceleyin, sizin için neyin işe yaradığını görün ve başkalarının yaptıklarından öğrenin. Dışarı çıkın, bu kurulumu yapın ve e-posta göndermeye başlayın.

: Tamam, bana mantıklı geliyor. Teşekkür ederim.

Eddy: Herkes herkesi kopyalıyor. Bu sadece yol. Oyunun adı bu.