Olayla Tetiklenen E-postalar ve Onlarla Nasıl $$$ Kazanılır?

Müşterilerin Geri Gelmesini Sağlayan Tetikleyici E-postalar Nasıl Gönderilir?

9 dak. Okundu

işiniz nasıl yeniden etkileşim kurmak yeni ayrılan ziyaretçi sadık müşterilerine teşekkür eder, terk edilmiş arabaları kurtarır ve Tekrar satın alımları teşvik edin? Bunların hepsini birden yapabilecek bir çözümü hayata geçirdi mi?

Her ne kadar sihir gibi görünse de, gerçek bir pazarlama aracından bahsediyoruz. Olayla tetiklenen e-postalar yalnızca %100'ün üzerinde daha etkili geleneksel e-posta haber bültenlerine göre otomatiktirler ve Kendi kendine sürüş uygun konfigürasyon üzerine. Bu makale bunları size yukarıdan aşağıya açıklayacaktır.

All ON XNUMX İmplant Tedavisi Nasıl Uygulanır? olayla tetiklenen e-postalar?

Tetiklenen e-postalar, belirli bir eylemi gerçekleştiren aboneye gönderilir.

Bir siparişin teslimat durumu hakkında bilgi, ödeme işlemini tamamlamadan alışveriş sepetinde bırakılan ürünlere ilişkin bir hatırlatma veya hatta sadece bir doğum günü kutlaması içerebilirler.

Eylem gerçekleştiği anda (örneğin takvim müşterinin doğum gününe denk geldiğinde), herhangi bir insan çabasına gerek kalmadan aboneye otomatik mesaj gönderilir. Çoğu e-posta sağlayıcısının ücretli planlarında e-postayı tetikleme işlevine yönelik seçenekler bulunur.

Tetikleyici e-postalarınız dinamik içerik içerebilir; bu, e-postanın etkinliğin amaçlarına uyacak şekilde akıllıca özelleştirilebileceği anlamına gelir.

A iyi yapılandırılmış şablon, e-postayı alıcının adı ve diğer ilgili ayrıntılarla doğal, çekici yerlerde otomatik olarak doldurmanıza olanak tanır.

Tetikleyici e-postaları ne zaman kullanırım?

Having a iyi yağlanmış Tetikleyici e-posta sistemi, pazarlama otomasyonunun temel taşıdır. Çalışma dışı zamanlarda müşterilerinizle iletişim halinde kalmanıza izin veriyorlar ve bunu tüyler ürpertici olmayan bir şekilde yapıyorlar ;-)

Aynı zamanda, tetikleyici e-postalar denenmiş ve doğru Satış hunisinden düşebilecek müşterileri yakalama mekanizması.

Amazon, ürünü satın aldıktan hemen sonra satın alma işleminizi derecelendirmek için e-posta tekliflerini tetikler

Bu e-posta sistemleri ortalığı karıştırmak ve yeniden canlandırmak Soğuk satışlar, birinin satın almaya hazırlığını artırır ve çeşitli kullanım durumlarında kolayca çalışır. Aşağıdaki olaylardan birinin (veya daha fazlasının) herhangi birinin başına geldiği gibi sizin de başınıza geldiğini varsayalım. e-ticaret Dükkan.

Birisi size yazıyor ve ister özel olarak ister sosyal medya aracılığıyla alınmış olsun, iletişim bilgilerini ekliyor. Bunu yaparak, ürününüze veya nişinize belli bir düzeyde ilgi duyduklarını ancak henüz satın almaya hazır olmadıklarını varsayarız. Her birini nasıl takip ediyorsunuz?

Bir müşteri bir siparişi tamamlamak için iletişim bilgilerini gönüllü olarak verdiğinde, bunu kendi pazarlama amaçlarınız için kullanmak üzere bir veritabanında tutmalısınız. Manuel olarak yapıldığında bu oldukça zahmetli bir iştir.

Müşterilerinize yararlı içerik göndermek istiyorsunuz ve zamanla ilgili, ve bunu olabildiğince kolay bir şekilde yapmak istemelisiniz. Değerli tetikleyici e-posta sistemleri yalnızca kullanıcının bireysel eylemlerine yanıt vermekle kalmaz (postalarınızdan birine beş kez geri dönmek, satış hunisinde ölçülebilen diğer belirli eylemleri gerçekleştirmek), aynı zamanda gerçek insan yaşamındaki bir olaya da yanıt verebilir ( bir gibi üç yıl sitenize kaydolmalarının yıldönümü veya doğum günü).

Posta zincirleri ve içerikleri otomatikleştirilebilir Bir kişinin satın almaya hazır olmasına yanıt olarak.

Örneğin:

İlk e-posta, tamamlanmış bir satın alma işlemi için minnettarlığı ifade edebilir
İkincisi, yararlı içeriğe bağlantılar içerebilir
Üçüncüsü ücretsiz olarak paylaşabilir e-kitap
Dördüncüsü kişisel bir indirim sunuyor.

İnsanlar bu e-postaları açtığında oluşturulan verileri göz önünde bulundurarak, motive olma olasılığı daha yüksek olan kişileri daha net bir şekilde görürsünüz. Belirlenen etkileşim eşiğiyle, daha fazla satış teşvik etmek için kuponunuzu veya özel teklifinizi otomatik olarak kullanabilirsiniz. Bu eşik ne zaman iyi tanımlanmış Müşterileriniz e-postalarınızı almaktan memnun olursa, kendinizi diğer spam içerikli şirketlerden farklılaştırırsınız.

Tetikleyici bir bülten nasıl oluşturulur?

Tetikleyici e-postalar, aşağıdakiler gibi modern e-posta pazarlama hizmetlerinin çoğu tarafından desteklenir: Omnisend, MailChimp, Cevap almak, SendSay, Selzy, ve benzerleri). Özellikle Mandrill gibi e-postaları tetikleme konusunda uzmanlaşmış bazı hizmetler var. Hesap, Mailtrig.

Bazı platformlar şunları sunar: hazır kişiselleştirilmiş teklifler için otomasyonlar. Örneğin, Omnisend sağlar önceden oluşturulmuş için iş akışları çapraz satış, terk edilmiş sepet kurtarma ve daha fazlası.

Sağlayıcınızı seçmeden önce, ne tür özelliklere ihtiyacınız olacağını bilmek için tetik zincirlerinizi tasarlamanız gerekir. Müşteri tabanınızın küçük bölümlerine manuel olarak birkaç e-posta gönderin ve hangi tetikleyicilerin sizin için en iyi performansı gösterdiğini görün. Örneğin, yeni kayıtlı üyelere teşekkür gönderin, ardından teslimat durumu güncellemeleri gönderin, ardından ödemeyi yakın zamanda tamamlayanlara ek ürünler sunun. Açılma oranlarına bakarak ve e-posta içindeki bağlantılara yapılan tıklamaları izleyerek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını net bir şekilde anlayabilirsiniz.

Tetikleyici etkinliklerinizin elbette işinizin doğasına ve müşteri isteklerine yanıt verme yeteneğine göre uyarlanması gerekir. Varsayımsal bir kozmetik mağazasının müşterileri, belirli sayıda satın alma işlemini tamamladıktan sonra kişisel bir indirime olumlu tepki verebilir ve varsayımsal bir çocuk giyim mağazasının müşterileri, bir bebeğin doğum gününü hatırlayabiliyorsanız mutlu olacaktır.

Web sitesindeki bu tabloyu çok beğendim ve hatırlatıcıyı aldığıma sevindim

İşte tetikleyici bir e-posta kampanyası örneği yeni müşterilere yanıt vermek için:

Kayıt olduktan sonra ziyaretçi bir e-posta alır 1-2 günler sonra bir satın alma işlemi yapmak için bir tür satış konuşması yaptı. Bir satın alma işlemi bu e-postanın alınmasından itibaren belirli bir süre içinde tamamlanırsa zincir devam eder ve bir gün sonra başka bir e-posta (satın aldıkları ürünle ilgili ürünler hakkında) alırlar.
İlk mektuba verilen yanıt zayıfsa bunun yerine takip e-postası gelir 3-4 haftalar.
Teşekkür notları ve indirimler, gelecekteki satın alımların tamamlanmasının ardından otomatik olarak gönderilir.
Müşteri periyodik olarak ilginç yeni ürünler hakkında bir e-posta alır.
Sktchy'den bir kişiselleştirme dersi: Aboneleri ülkelere göre ayırıyorlar ve selamlama için yerel bir kelime kullanıyorlar. “Kroshka” “bebek” anlamına geliyor, haber bültenini her aldığımda gülümsemeden edemiyorum.

***

Özetle:

Tetikleyici e-postalar, pazarlama ve satış söz konusu olduğunda işletmenize önemli ölçüde zaman kazandırır.
Bir tetikleyici e-posta sağlayıcısına karar vermeden önce, sizin için en iyi neyin işe yaradığını görmek için kendi başınıza bazı denemeler yapın.
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak daha uzmanlaşmış bir tetikleyici e-posta sağlayıcısı isteyebilirsiniz.

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

BAŞLAYIN

Pazarlama ve Promosyon

Temmuz 21, 2016

Yazar hakkında

Lina, Ecwid'de içerik yaratıcısıdır. Okuyuculara ticaretle ilgili her konuda ilham vermek ve onları eğitmek için yazıyor. Seyahat etmeyi ve maraton koşmayı seviyor.