E-ticarette İş Ortağı Başarısı için Beş Faktör

Tarih 3 yıl önce by colin

Büyüklüğü ne olursa olsun bir işletmeyi yönetmek zor bir iştir. Sürekli rekabet, giderek karmaşıklaşan pazar ve değişen hükümet düzenlemeleri karşısında, birçok işletme sahibi ve işletmeci, bırakın başarılı olmayı, işletmelerini açık ve çalışır durumda tutmakta bile zorlanıyor!

Bu özellikle gelir kaybı, artan işletme maliyetleri, azalan finansman vb. gibi değişikliklere karşı en savunmasız ve duyarlı olanlar arasında yer alan küçük işletme sahipleri için geçerlidir.

Çalıştırmanın getirdiği baskının bir kısmını hafifletmeye yardımcı olmak için tuğla ve harç temelli iş, birçok küçük işletme sahibi yeni ve daha fazla müşteriye ulaşmak ve daha fazla gelir elde etmek için e-ticarete ve dijital pazara yöneldi.

Bunu akılda tutarak, şimdi e-ticaret hizmetleri sunmanın tam zamanı küçük- ve orta boy işletmelerinizi yönetin ve müşterilerinizle birlikte işinizi büyütün. Artık dijital pazara adım atmaya ve müşteri aramaya başlamaya karar verdiğinize göre, başlangıçta göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey var; hem kendi başarınız hem de gelecekteki satıcılarınızın başarısı adına.

Beş E-Ticaret Ortağı Başarı Faktörü

Stratejik uyumun uygulanması uzun süreli KOBİ'lerin çevrimiçi ortamda daha fazla satış yapmasına yardımcı olma vizyonu
Satış ve destek personelini eğitim ve katılım araçlarıyla güçlendirin
Pazarlama materyallerini ve reklam araçlarını kullanın
Farklı ekonomik çözümler arayan müşteriler için net bir yol yaratın
Ücretsiz tekliflerle öne çıkın

Stratejik uyumu uygulayın

E-ticaret (veya aslında herhangi bir şey) satan bir şirketin başarısındaki en önemli faktörlerden biri, stratejik uyumun varlığıdır. Yani, işin çeşitli farklı bölümleri, hedeflerinize ulaşmaya yönelik olarak ne kadar koordineli bir şekilde sıralanıyor? Hepsi e-ticaret satmaya mı odaklanmış? E-ticaretin ne olduğunu anlıyorlar mı?

Kendinize şunu sorun: Şirketinizin bir planı var mı? Hedefleri var mı? Amacı nedir? Beş yıl sonra nerede olmasını hayal ediyorsunuz? Bu süre zarfında işletmenizin ne yapmasını istiyorsunuz?

Şirketinizin açıklanmış bazı hedefleri varsa, bunların sattıklarınızdan şirketinizin bireysel ekiplerinin büyüklüğüne ve rollerine kadar işinizin her bölümünü nasıl etkilediğini düşünün. Günden güne Çalışanlarınızın operasyonları. Her şey ve herkes aynı şey için mi çalışıyor? Eğer öyleyse, işletmeniz muhtemelen stratejik açıdan iyi bir uyum içindedir; değilse, bunun neden olduğunu ve sorunu çözmek için ne yapabileceğinizi düşünmek isteyebilirsiniz.

Ekip üyelerini eğitim araçlarıyla güçlendirin

Basit ve açık görünebilir, ancak şirketinizin e-ticaret satışında ne kadar başarılı olacağını belirlemede kritik önem taşıyan bir diğer faktör, ekip üyelerinizin "e-ticaret" kavramına ilişkin rahatlık düzeyidir. Çalışanlarınızın, alışveriş yapanlar ve müşteriler olarak internet üzerinden e-ticarete belli düzeyde aşina olmaları muhtemeldir, ancak gelecekteki tüccarlarınıza sunduğunuz ürün ve platformun tüm ayrıntılarını bilmiyor olabilirler.

Oyun alanını eşitlemeye yardımcı olmak ve tüm ekip üyelerinizin e-ticaretin ne olduğu ve neler yapabileceği konusunda aynı temel anlayışa sahip olmasını sağlamak için tüm ekip üyelerinize eğitim araçları ve başlangıç bilgileri sağladığınızdan emin olun. Onlara e-ticaretin ne olduğunu ve platformunuzun satıcılara neler sunduğunu anlatın ve ekibinizde hangi bilgi boşluklarının bulunduğunu görün.

Özellikle destek ve satış ekiplerinizin bu kaynaklara erişebildiğinden emin olmak isteyeceksiniz çünkü işlerini en etkili şekilde yapabilmek için platformunuzla ilgili en ince ayrıntıları bilmeleri gerekecek.

Platformunuzun reklamını yapın ve pazarlayın

E-ticarette olsun ya da olmasın, iş dünyasındaki en önemli farklardan biri, marka bilinirliği ve tanınma. Potansiyel müşteriler kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı biliyor mu? Mevcut satıcılarınız sunduğunuz tüm özellikleri ve hizmetleri biliyor mu? İşletmenizi ve e-ticaret platformunuzu benzersiz kılan nedir?

Bir Ecwid ortağı olarak, Ecwid'in Ortak Portalı aracılığıyla çok sayıda hazır pazarlama malzemesine erişebilirsiniz. Bu kaynaklar (e-kitaplar dahil) markete gitmek başucu kitapları, slayt desteleri ve beyaz etiketli Pazarlama teminatı — biraz çaba harcayarak yeni müşterilere ulaşmanıza ve onları çekmenize yardımcı olabilir.

Yeni müşteriler çekmek, satışları artırmak ve e-ticaret işletmenizin başarısının büyümesini izlemek için Facebook ve Google reklam kampanyalarında bu materyallerden yararlanın.

E-ticareti eklemeyi mi düşünüyorsunuz? Yeni e-kitabımıza göz atmak için burayı tıklayın, “E-ticarete Hazırlık için 10 İş Ortağı Faktörü”!

Müşteriler için net bir yol oluşturun

Artık e-ticarete ve platformunuza ekibinizin bakış açısından baktığınıza göre, potansiyel müşterilerinizin işletmenize olan yolculuğunu ve deneyimlerini nasıl kolaylaştırabileceğinizi düşünmek isteyeceksiniz. E-ticaretinize ve diğer hizmetlerinize ulaşma ve bunları satın alma konusunda engellerle karşılaşmak, potansiyel müşterilerinizi hızla uzaklaştırıp rakiplerinize yönlendirebilir.

Gözden geçirin ve ne olduğunu düşünün gerçek süreç, e-ticaret platformunuza gelen potansiyel bir müşterininkine benzer. çevrimiçi bir mağaza açmak ve tüccar ol. Sorunlu noktalar ve darboğazlar nelerdir? Süreç hiç kafa karıştırıcı mı? Web sitenizde müşterilerinize, onlara yol gösterecek kolay erişilebilir talimatlar var mı? kaydol süreç?

Müşterilerinizin platformunuza katılmak için kullanacağı yolda ilerlemek için bu adımı atmak, kayıt sürecini nasıl planladığınız ve tasarladığınız konusunda bilgi sahibi olmanıza, potansiyel müşterilerinizi mutlu etmenize ve işletmeniz için birçok olası baş ağrısını ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilir.

Ücretsiz seçenekler sağlayın

"Freemium" bugünlerde çok kullanılan bir kelime. Model esasen müşterilere en az iki seçenek sunmaya dayanıyor: onlara bir ürün veya hizmete sınırlı erişim sağlayan ücretsiz bir katman ve ürünün tüm özelliklerine erişmelerini sağlayan ücretli veya premium katman.

Bir şeyi ücretsiz sunma konusundaki düşünceleriniz ne olursa olsun, bunun müşterinin ilgisini ve trafiğini ürüne veya hizmete yönlendirdiği inkar edilemez. Kim karşılıksız bir şey almayı sevmez ki? Aynı şey e-ticaret platformunuz için de geçerlidir: freemium, işletmenizin, aksi takdirde platformunuzun hizmetlerini denemeye istekli olmayabilecek potansiyel müşterilerin ilgisini çekmesine (ve umarız kazanmasına) yardımcı olur.

Bu nedenle, potansiyel müşterilere ücretsiz bir seçenek sunmak işletmenize fayda sağlar. Ücretsiz katmanla, bu yeni satıcıların mağaza kurma ve çevrimiçi satış yapma sürecini denemelerine izin verebilirsiniz, ancak ücretsiz üye olarak erişebilecekleri özellikleri sınırlayabilirsiniz. Umarım platformunuzun neler yapabileceğini ve çevrimiçi satışın ne kadar popüler olduğunu gördükten sonra platformunuzun üst düzey özellikleri ve ücretli üye olacaksınız.

Artık e-ticaret hizmetlerini satmada başarı için bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuza göre, müşterilerle güvenle çalışmaya başlayabileceksiniz. Birkaç ay sonra bu hazırlık faktörlerine tekrar başvurmaktan çekinmeyin; bunlar operasyonlarınızı gelişigüzel denetlemenize yardımcı olabilir ve işinizi geliştirmede size yol gösterebilir.

İyi şanslar!

Ecwid Ortak Programı ile işinizi büyütme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Yazar hakkında

Colin Thompson, Ecwid'de içerik yazarıdır. Ecwid Ortaklarımız için pazarlama, iş geliştirme ve tanıtım hakkında yazıyor. Kedileri, Chicago sporlarını, kalın hamurlu pizzayı ve yürüyüşe çıkmayı seviyor.