Odak Grup Testi: Nişinizi veya İş Fikrinizi Araştırma

Aklınızda bir ürün fikri veya perakende nişi var ancak pazar potansiyeli konusunda emin değilsiniz mi? Fikrinizin başarısının yeterli doğrulanmaması nedeniyle lansman yapmaktan çekiniyor musunuz?

Bu sorulara “evet” cevabını verdiyseniz, nişinizi odak grupları aracılığıyla test etmeniz gerekir.

Odak grubu, hedef pazarınızı yansıtan küçük bir tüketici grubudur. Fikrinizi onlara sunarak ve yanıtlarını analiz ederek fikrinizin uygulanabilirliğini ölçebilir ve buna göre değişiklikler yapabilirsiniz.

Aşağıda size göstereceğimiz gibi, nişinizi test etmek için bir odak grubu oluşturmak hem erişilebilir hem de uygun maliyetlidir. Odak grubunuz için doğru kişileri nasıl bulacağınızı, onlara ne soracağınızı ve cevaplarını nasıl analiz edeceğinizi öğreneceksiniz.

Odak Grup nedir?

Bir odak grubu genellikle 7-10 birbirini tanımayan ancak belirli bir demografik profile uyan kişiler. Genellikle işletmeyle bağlantısı olmayan bir moderatör, gruba bir dizi odaklanmış soru sorar ve yanıtlarını kaydeder.

Bu yanıtların analiz edilmesi, grubun fikri veya ürünü nasıl algıladığı konusunda işletmeye fikir verir.

Odak grupları öncelikle size bir fikir, ürün, kişi (politikacılar gibi) ve hatta bir sanat eseri hakkında niteliksel bir fikir verir.

Kullanım örnekleri kapsamlıdır. İşletmeler (özellikle FMCG sektöründe) bunları ambalajdan yeni ürün kategorilerine kadar her şeyi test etmek için sıklıkla kullanır. Film stüdyoları bunları gişe rekorları kıran filmlerin erken kesitlerini test etmek için kullanır. Hatta hükümet kuruluşları bile odak gruplarını kullanarak halka açık mesajlaşma, eğitim girişimleri vb.

Odak grupları size neler söyleyebilir:

• Nasıl bir son derece spesifik demografik bir ürün hakkında düşünüyor veya hissediyor
• İnsanlar neden bir fikir veya ürün hakkında hissettiklerini hissediyorlar?
• Hedef pazarın ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için bir ürünü veya fikri nasıl değiştirebilirsiniz?
• Ürünü veya fikri hedef kitlesine nasıl pazarlayabilirsiniz?

Odak gruplarının size SÖYLEYEMEYECEĞİ şeyler:

• Bireyler ürününüze veya fikrinize nasıl tepki verir?
• Bireysel tercihler zaman içinde veya ürünün gelişimi içinde nasıl değişebilir?
• Bir gruptan öğrenilenlerin başka bir demografiye uygulanıp uygulanmayacağı

Her ne kadar kusurları olsa da (özellikle grup düşüncesi ve yönetim sorunları), odak grupları herhangi bir işletme için en iyi niteliksel araştırma kaynaklarından biri olmaya devam ediyor. İle birlikte derinlemesine tek-tek röportajlar, bu gruplar size niş fikrinizin uygulanabilirliği hakkında çok şey söyleyebilir.

Bir sonraki bölümde odak grubunuzu nasıl oluşturacağınızı tartışacağız.

İlgili: Çevrimiçi Ne Satacağınızı Anlamak İçin Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Odak Grup Testi 5 Adımda Nasıl Yürütülür

Nitel odak grup testleri dört aşamadan oluşur:

1. Odak grup araştırması yapmadan önce hedef kitlenizi belirleyin
2. Uygun katılımcıların bulunması
3. Bir dizi soru geliştirme
4. Röportaj oturumları gerçekleştirin
5. Eyleme dönüştürülebilir içgörü için grup yanıtlarının analiz edilmesi.

Aşağıda bu adımların her birine daha ayrıntılı olarak bakalım.

1. Odak grubunuzun kim olacağına karar verin

Belirlenmesi hedef kitleniz Odak grubu çalışması yürütmeden önce, ilgili içgörüleri toplamak çok önemlidir.

Hedef kitlenizi belirlemenize yardımcı olacak bazı adımlar şunlardır:

1. Hedeflerinizi belirleyin: Odak grubunuzla neyi başarmak istediğinizi açıkça belirtin. Bu, ihtiyaç duyduğunuz katılımcıların özelliklerini belirlemenize yardımcı olacaktır.
2. Ürününüzü/hizmetinizi analiz edin: Ürününüzün veya hizmetinizin özelliklerini ve faydalarını anlayın. bundan en çok kim faydalanır.
3. Pazar araştırması yapmak: Potansiyel müşteri segmentlerini belirlemek için mevcut verileri kullanın. Bu, demografik bilgiler, satın alma davranışı ve psikografik bilgileri içerebilir.
4. Mevcut müşterilerinize bakın:Mevcut müşteri tabanınızı analiz ederek ortak özellikleri ve eğilimleri belirleyin.
5. Sosyal medyayı ve çevrimiçi araçları kullanın:Facebook Insights veya Google Analytics gibi platformlar, hedef kitleniz hakkında değerli veriler sağlayabilir.
6. Rakipleri göz önünde bulundurun: Rakiplerinizin hedef kitlelerini inceleyerek gözden kaçırmış olabileceğiniz potansiyel segmentleri belirleyin.

Bu adımda hedefiniz hedef pazarınızı belirlemektir. Bundan sonra hedef kitlenizin kabataslak bir taslağını oluşturun. Bu, odak grubu kitlenizi bulup işe aldığınız bir sonraki adımda size yardımcı olacaktır.

2. Odak grubu için katılımcıları bulun

İlk adımda yürüttüğünüz araştırma, odak grubunuza kimleri dahil etmeniz gerektiği konusunda size iyi bir fikir vermelidir. En azından, aşağıdaki bilgilere sahip olmalısınız:

• Ortalama yaş
• Konum (kırsal, kentsel, şehir büyüklüğü, eyalet vb.)
• Hane geliri ve eğitim düzeyi.

Odak grubu için aday seçerken bunu kullanacaksınız. Grup büyüklüğünüzü sınırlayın 6-10 Katılımcılar. Bundan fazlası ve düzeni sağlamakta zorlanacaksınız. Altıdan düşük herhangi bir şey tartışmanın kalitesini etkiler.

Odak grup testi için adayların bulunabileceği yerler

• sosyal medya: Potansiyel katılımcılara ulaşmak için Facebook, LinkedIn veya Instagram gibi platformları kullanın. İlgili gruplarda paylaşım yapabilir veya kriterlerinize uyan kişileri bulmak için hedefli reklamlar kullanabilirsiniz.
• E-posta listeleri:Mevcut bir müşteri tabanınız varsa, katılmaya davet etmek için e-posta yoluyla onlara ulaşmayı düşünün.
• Topluluk panoları ve forumları: Hedef kitlenizin aktif olabileceği yerel topluluk panolarına, çevrimiçi forumlara veya Reddit gibi platformlara gönderi paylaşın.
• Kuruluşlarla ortaklıklarHedef kitlenize uygun kuruluşlarla veya kulüplerle işbirliği yaparak katılımcıları bulun.
• İşe alım ajansları: Odak grup katılımcılarını bulma konusunda uzmanlaşmış bir işe alım ajansı ile çalışmayı düşünün.
• teşvikler:Katılımı teşvik etmek için hediye çekleri, indirimler veya nakit gibi teşvikler sunun.

Adayları elemek için onlardan bir form doldurmalarını isteyin (kullanın Google Formlar or TYPEFORM) demografik özellikleri ve ilgi alanı ayrıntılarıyla birlikte. Yalnızca gereksinimlerinizi karşılayan kişileri davet edin.

Odak grup araştırmanız için aday bulmak için web siteleri

• UserTesting: İşletmeleri, web sitelerini, uygulamaları ve prototipleri test etmek için kullanıcılarla buluşturan bir platform.
• Davalı: Odak grupları da dahil olmak üzere çeşitli araştırma türleri için çeşitli katılımcı havuzlarına erişim sağlar.
• OdakGrup.com: Odak grupları ve diğer pazar araştırma çalışmaları için katılımcı bulma konusunda uzmanlaşmıştır.
• SurveyMonkey izleyici kitlesi:Anketler ve odak grupları için geniş bir katılımcı paneline erişim sağlar.
• Üretken: Akademik ve pazar araştırmaları için katılımcı bulma platformu.

3. Sorularınızı hazırlayın

Bir sonraki adım, odak grup testinde kullanılacak soruların listesini oluşturmaktır.

Bu sorular katılımcıların fikre olan ilgilerine, görüşlerine, endişelerine, beğenilerine, beğenmediklerine vb. odaklanmalıdır.

Sorularınızı oluşturmaya yönelik birkaç ipucu:

• Açık olun: Her soru belirli bir konuya odaklanmalı ve tek bir cevap talep etmelidir. Katılımcılar sorunun kendilerine ne sorduğu konusunda şüphe duymamalıdır.
• Be açık uçlu: Sorularınız belirli bir konuya odaklanmalı ancak tartışmayı teşvik etmelidir. Genel nitelikler (faydalar, kusurlar, geliştirilebilecek şeyler vb.) açısından düşünün ve bunlarla ilgili sorular sorun.
• Tartışmayı teşvik edin: Öncelikli hedefiniz insanların konuşmaya başlamasını sağlamaktır. Görüşler ne kadar çeşitli olursa o kadar iyidir. Konuşmanın durması durumunda yanıt almak için ek sorular sormayın.

Hatta sorularınızı aşağıdaki gibi ayrı kategorilere ayırabilirsiniz:

• Ürünle ilgili: “Ürünün hangi özelliklerini beğendiniz? Neyi sevmiyorsun?”
• Satışla ilgili: “Bu ürünü alır mıydın? Bu ürünü bir arkadaşınıza tavsiye eder misiniz? Evet ise neden? Hayırsa neden olmasın?”
• Sonuçlarla ilgili: “Bu ürünü kullanmaktan ne gibi sonuçlar veya faydalar bekliyorsunuz? Ne yan etkiler ya da rahatsızlıklardan mı endişeleniyorsun?”
• Değişiklikle ilgili: “Bu ürün nasıl geliştirilebilir? Hangi spesifik değişiklikler sizi onu satın almaya ikna eder?”
• Fiyatlandırmayla ilgili: “Bu ürün için ne kadar ödemeye hazırsınız? Seni daha fazla ödemeye ne ikna edebilir?”

İdeal olarak, her soru için en az 10 dakika istersiniz. Grup ne kadar büyük olursa tartışmaya o kadar çok zaman ayırmak istersiniz.

Sorularınızı aldıktan sonra katılımcılarınızın katılma görüntülü sohbet yoluyla.

Katılımcıların aynı odada buluşmasını sağlayabilirseniz tüm görüntülü sohbet sürecini atlayabileceğinizi söylemeye gerek yok.

4. Röportajlar yapın

Odak grup oturumları sırasında doğru soruları sorarak katılımcıların beklentileri, endişeleri ve tercihleri ​​hakkında değerli içgörüler toplayabilirsiniz. Ancak bu, dikkate alınması gereken tek bir husustur.

Dürüst ve güvenilir yanıtlar alabilmek için rahat bir ortam yaratmak ve dostça bir tavır sergilemek şarttır.

• Rahat bir ortam yaratınKatılımcıların düşüncelerini rahatça paylaşabilecekleri, sanal veya fiziksel, davetkar bir ortam yaratın.
• Temel kurallar belirleyin:Oturumun başında odak grup çalışmasının amacını açıklayın ve başkalarının görüşlerine saygı göstermek ve gizliliği korumak gibi temel kuralları belirleyin.
• Katılımı teşvik edin: Daha sessiz katılımcıların görüşlerini paylaşmalarını teşvik etmek için doğrudan soru sorma, göz teması kurma ve olumlu pekiştirme gibi teknikleri kullanın.
• tarafsız kal:Gerçek yanıtlar almak için yönlendirici sorular sormaktan ve önyargılı davranmaktan kaçının.
• Zamanı yönet:Katılımcıları aceleye getirmeden tüm konuların ele alındığından emin olmak için zamanı takip edin.
• Oturumu kaydedin:Katılımcıların onayıyla, daha sonra doğru veri analizi için oturumu kaydedin.
• Takip etmek: Oturumdan sonra katılımcılara teşekkür edin ve söz verilen teşvikleri sunun. Uygunsa bulguların bir özetini göndermeyi düşünün.

5. Geri bildirimi analiz edin ve uygulayın

Son adım, tartışmadan elde edilen geri bildirimi analiz etmek ve uygulamaktır.

Moderatöre odak grup hakkındaki genel duygularını sorarak başlayın. Tartışma planlandığı gibi gitti mi? Herkes mi katıldı yoksa bir kişi mi baskın çıktı? Fikir çeşitliliği var mıydı yoksa grup düşüncesine mi düştüler? Moderatör, eğer varsa, yanıtlardan hangi bulguları çıkaracaktır?

Daha sonra tartışma kaydını gözden geçirin. Cevapları iki şekilde analiz edebilirsiniz:

• Bireysel odaklı: Her katılımcının sorulara verdiği yanıtları toplayın. Bu yanıtları katılımcının demografik profiline göre eşleştirin. Katılımcının ilgi alanlarının, önyargılarının, gelirinin, yaşının ve eğitiminin cevaplarını nasıl etkilediğini analiz edin.
• Soru odaklı: Tüm cevapları tek bir soruya toplayın. Bunları birkaç kısa özet halinde yoğunlaştırın. Bunları tüm grubun ortalama profiline göre analiz edin. Bunları bireysel yanıtlarla karşılaştırın. Grubun ortalama görüşü kişisel görüşlerle çatışıyor mu? Evet ise neden?

Bu iki yaklaşımı da benimsemek iyi bir uygulamadır. Bireysel müşteri yanıtlarının yanı sıra hedef pazarın grup olarak ne düşündüğünü anlamak istiyorsunuz.

Son olarak analizinizden birkaç çıkarım yapın. Aşağıdakileri listeleyin:

• Ürünün temel faydaları
• Temel kusurlar ve eksiklikler
• İyileştirilebilecek şeyler
• Aynı kalması gereken şeyler
• Fiyatlandırmaya karşı direnç
• Tahmini pazar talebi.

Bu geri bildirimle niş fikrinizi hayata geçirmeden önce değişiklikleri uygulamaya başlayabilirsiniz.

Sonuç

Yeni bir ürün veya işletme başlatmak nadiren basittir. Pazar tepkisi genellikle öngörülemezdir. Rakip satış ve araştırma raporları aracılığıyla talebi tahmin edebilmenize rağmen, nitel araştırmalardan elde edilen içgörüleri hiçbir şey geçemez.

Odak grupları, bu tür araştırmaları yürütmek için en etkili yöntemlerden biri olarak öne çıkar. Nişinizden dikkatlice seçilmiş bir katılımcı grubuyla etkileşime girerek, pazar talebi, satın alma tercihleri ​​ve olası zorluklar hakkında değerli içgörüler elde edebilirsiniz.

Bu yaklaşım, fikrinizin hedef pazarınız tarafından incelenmesini sağlayarak lansmandan önce para tasarrufu yapmanıza yardımcı olabilir.

Ecwid ile Online Satışa Başlayın
Devamını oku

• Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır: İşletme Sahipleri için En İyi Kılavuz
• Web Sitesi Olmadan Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır?
• İlk Satışınızı Çevrimiçi Yapmanın 30 Yolu
• İlk Satışınızı Yapmanızı Engelleyen 7 Hata
• Nişinizi Test Etmek İçin Odak Gruplarıyla Nasıl Çalışılır?
• Satış Yapan Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır?
• Ürünlerinizi Daha Çekici Hale Getirecek İpuçları
• İadelerin En Önemli Nedenleri ve Bunları En Aza İndirmenin Yolları
• Lüks Pazarında Yol Almak: Nasıl Yaratılır ve Satılır İleri Teknoloji Ürünler
• Bir İşletme Sahibi Olduğunuzda Kendinize Nasıl Ödeme Yapabilirsiniz?
• 8 Farklı Müşteri Türü ve Onlara Nasıl Pazarlama Yapılır?
• Satış Potansiyelinde Uzmanlaşmak: En İyi Kılavuz