Ücretsiz kargo.
Bu iki kelime sihirli bir büyü gibi çalışır. Onlar Müşterileri sizden satın almaya teşvik etmenin 1 numaralı yolu.
Ancak çevrimiçi mağazanızda ücretsiz gönderim sunmak oldukça riskli bir girişim olabilir.
Ücretsiz gönderimin karlı olup olmayacağını nasıl tahmin edebilirsiniz? Bütçenizi zorlamayan iyi bir nakliye stratejisini nasıl seçersiniz? Küçük işletmeler için bile güvenilir bir fikir mi?
Gözünüz kapalı hareket etmemenizi öneririz, bu yüzden sizin için bazı ücretsiz kargo taktiklerini derledik.
Ücretsiz Kargo Teklif Etmeli miyim?
Araştırmacılar diyor ki Müşterilerin %46'sı, ücretsiz kargoyla birlikte gelen genel siparişleri için muhtemelen biraz daha fazla ödeme yapacaktır.
Bu sürpriz olmayabilir ancak çevrimiçi müşterilerin %84'ünün ücretsiz kargo sunan markalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek.
Tüketicilerin %87'si hediye alımları için Amazon'u tercih ediyor ve Amazon, en ünlü ücretsiz kargo sağlayıcılarından biri.
Ancak bunu sırf müşterilerinizin beklediği için, sipariş hacminizi artırabileceği için ya da Amazon'un ve diğer devlerin büyük parasından pay almak istediğiniz için teklif etmemelisiniz.
Gerçekten yapmanız gereken şey
- Kâr marjlarınız. Marjlarınızın ürüne göre değiştiğini unutmayın. Mağazanızdaki her parçaya ücretsiz kargo etiketi yapıştırmak için acele etmeyin.
- Ürünleriniz. Ürünün ağırlığı ve boyutu nakliye maliyetini etkiler. Bir ürün ne kadar ağır ve büyükse nakliye için dikkate almanız gereken kısıtlamalar da o kadar fazladır.
- AOV'niz. Belirli bir eşikle ücretsiz gönderim sunuyorsanız AOV'nizi (ortalama sipariş değeri) artırmak isteyeceksiniz. Bunu ölçün ve bu miktarın biraz üzerinde bir eşik belirleyin.
- Müşterinizin konumu. Yurt dışına veya uzak yerlere gönderim yapıyorsanız ücretsiz gönderim listenizden çıkarmayı veya en azından bir eşik belirlemeyi unutmayın.
Müşterilerinizin beklediği veya sipariş hacminizi artırabileceği için ücretsiz kargo hizmeti sunmayın.
İlgili: Ecwid Kullanarak Mağazanızda Kargo Ücretlerini Nasıl Ayarlayabilirsiniz?
Çevrimiçi Mağazanız için 6 Ücretsiz Kargo Taktiği
Web sitenizde ücretsiz kargo sunmaya karar verdiyseniz bunu yapmanın birden fazla yolu olduğunu bilmelisiniz. İşte çevrimiçi mağazanız için ücretsiz gönderimi uygularken kârlılığınızı korumanızı sağlayacak altı taktik.
Her şeyde ücretsiz kargo
Küçük ve hafif ürünler satıyorsanız bunu teklif edin.
MAC Cosmetics, ürünleri hafif olduğundan ücretsiz kargo sunabiliyor
Bahşiş: Her şeyde ücretsiz gönderim sunabiliyorsanız dikkatten kaçmayın. Bülteninizde ve sosyal medya sayfalarınızda ücretsiz kargo politikanızdan bahsedin, mağaza ana sayfasına “Ücretsiz Kargo” yazan bir çubuk ekleyin.
Gönderim eşiği
Bir eşik belirlemek, AOV'nizi artırmak için güçlü bir pazarlama darbesidir. Bu şekilde müşterilerinizi daha fazla ürün sipariş etmeye teşvik edersiniz: 9 üzerinden 10 insanlar, ücretsiz bir sipariş gönderimine sahip olmanın, sepetlerine daha fazlasını eklemek için en büyük teşvik olduğunu söylüyor.
Asos, sipariş 49.99 doların üzerindeyse ücretsiz kargo sunuyor
Yani bir eşik belirlemek ortalama sipariş değerini artırmaya yardımcı olur ancak minimum sipariş tutarını nasıl hesaplarsınız? Aşağıdaki örneği ele alalım.
Sipariş sayısı — 10
Ortalama sipariş değeri – 40$
Kâr marjı — %25
Sipariş başına ortalama nakliye maliyeti – 10 ABD doları
Hesaplama:
Kâr 10 x 40 = 400
Brüt kar 400 x 25 / 100 = 100
Nakliye giderleri 10 х 10 = 100
Net kar 100
40 dolarlık bir sipariş için ücretsiz kargo teklif etseniz bile kırılacaksınız. Net kârın 100$ olması için brüt kârın 200$ olması gerekir. Yani kâr 200/25×100=800$ olmalı ve ortalama sipariş miktarı — 800/10=80$ olmalıdır.
İşletmeniz için aynı hesaplamaları yapın veya deneyin bu ücretsiz araç bu, optimum gönderim eşiğinizi hesaplamanıza yardımcı olacaktır.
Ücretsiz kargo ürün başına temel
Müşterileri satmak istediğiniz belirli ürünleri satın almaya teşvik etmek için bu taktiği uygulayın.
Yavaş satış ürünler. Örneğin, popüler olmayan bir renkteki spor ayakkabılar. Eski hisse senetlerini satmanın harika bir yolu.- ile en popüler ürünler
düşük maliyetli Nakliye.
Bahşiş: Müşterileri daha fazla satın almaya teşvik etmek amacıyla belirli ürün çeşitleri için ücretsiz gönderim de sunabilirsiniz.
Belirli yerlere ücretsiz gönderim
Satışlarınız iyi giderse müşteri tabanınızı genişletmek için bu stratejiyi deneyin. Yeni bir gönderim hizmetiyle ortaklık kurun ve yeni bir bölgeye teslimat olanağı sunun.
Hawaii veya Alaska'da müşterileriniz varsa, güvende olmak için gönderim hedeflerinizi yalnızca ABD kıtasıyla sınırlayabilirsiniz.
Asos, Amerika Birleşik Devletleri ile Amerika Birleşik Devletleri'nin Küçük Dış Adaları'nı bile ayırıyor
Daha fazla bilgi: Uluslararası Nakliye: Tedarikçi Seçmek ve Dünya Çapında Nakliye
Üye programı
Üye programları giderek daha popüler hale geliyor. Bu, bazı veya tüm ürünlerde ücretsiz gönderim karşılığında müşterilerden yıllık ücret talep ettiğiniz anlamına gelir.
Sam's Club, diğer bonusların yanı sıra program üyelerine ücretsiz gönderim sunuyor
Bahşiş: Programa daha fazla ilgi çekmek için bir tatil yarışması düzenleyin ve ücretsiz üyelik teklif edin.
Daha yüksek fiyatlarla telafi edilen ücretsiz gönderim
Tamam, kesinlikle ücretsiz gönderimden bahsetmiyorum. Ancak nakliye masraflarınızı telafi etmek için fiyatlarınızı birkaç dolar ile artırmak yine de iyi bir fikirdir. Oyun mum değerinde çünkü ücretsiz gönderim etiketi kesinlikle mağazanıza daha fazla trafik getirecek.
Ecwid Mağazanızda Ücretsiz Kargo Nasıl Uygulanır?
Bir süredir Ecwid kullanıyorsanız, Kontrol panelinizdeki gelişmiş gönderim ayarını muhtemelen fark etmişsinizdir. Birden fazla gönderim yöntemi oluşturabilir ve varış noktalarını, sabit ücretleri ve teslimat hızını belirtebilirsiniz.
Tüm siparişlere “ücretsiz kargo” seçeneği eklemek, sadece şuraya git Kontrol paneli → Gönderim ve Teslim Alma → Yeni yöntem ekle. Sabit ücreti 0 ABD doları olarak ayarlayın ve yöntemi "Ücretsiz Kargo" olarak adlandırın. Bu şekilde müşterileriniz ödeme sırasında nakliyenin onlara hiçbir maliyeti olmadığını görecektir.
Belirli bir ürün için "ücretsiz kargo" yöntemi eklemek için: Denetim Masası → Katalog → Ürünü Düzenle → Vergi ve Gönderim → Ücretsiz Gönderimi Seçin → Kaydet.
Belirli bir bölge için "ücretsiz gönderim" yöntemi eklemek için: Kontrol Paneli → Gönderim ve Teslim Alma → Daha önce oluşturduğunuz “Ücretsiz Gönderim” yöntemini seçin → Düzenle → Bölgeyi Belirleyin → Kaydet.
Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlere "ücretsiz kargo" yöntemi eklemek için: Denetim Masası → Pazarlama → İndirim Kuponları → Yeni Kupon Ekle → Ücretsiz Gönderim → Sınırları ayarlayın (eşik).
Bir grup müşteri (üye) için "ücretsiz kargo" yöntemi eklemek: Denetim Masası → Pazarlama → İndirim Kuponları → Yeni Kupon Ekle → Ücretsiz Kargo. Kuponu yalnızca üyelere gönderin. Ayrıca bu özelliği kullanma sayısını da sınırlayabilirsiniz.
Web sitenizde ücretsiz gönderimin tanıtımını yapmak istiyorsanız Ücretsiz Gönderim Simgesi. Bu simge ürün ayrıntıları sayfanıza eklenecektir.
eklemek ücretsiz özelleştirilebilir promosyon çubuğu Müşterilerinizi Ücretsiz Kargo teklifiyle karşılamak için ana sayfanıza.
Ücretsiz Kargo Alternatifleri
Ücretsiz gönderim bir seçenek olmadığında müşterilerinizin gönderim koşullarınıza karşı tutumunu iyileştirmek için başka yollar deneyebilirsiniz. İşte birkaç öneri.
kullanım çevre dostu ambalaj
Ürünleri hasarlardan ve aşırı sıcaklıklardan korumak için kullanılan strafor, çevreyi büyük ölçüde kirletiyor. Sürdürülebilir olmasının yanı sıra üretim süreci de çok fazla atık üretiyor.
Faraday Face, ambalaj için geri dönüştürülebilir ve kompostlanabilir malzemeler kullanıyor
Gezegenimize yardım etme konusunda olgun bir tutuma sahipseniz, strafor yerine oluklu ekler gibi lifli bloke edici malzemeler kullanın. Ve müşterilerinize bundan bahsetmeyi unutmayın. Ekolojik sorunlar birçok insanın kalbini etkiliyor. Onlara sizin de önemsediğinizi gösterin.
İlgili: Paketleme Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
Aynı gün teslim
Bazen ücretsiz kargo insanların ilk etapta aradığı şey değildir.
Amazon gibi büyük perakendeciler sayesinde insanlar siparişleri kısa sürede almaya alışıyor, bu nedenle hızlı teslimat sağlamak giderek daha önemli hale geliyor.
Amazon teklifleri
Yerel bir işletmeyseniz,
İlgili: Sıfırdan Gemiye Nasıl Gidilir: Taşıyıcılar, Fiyatlar ve Stratejiler
Ücretsiz iade/değişim
Ürün iade süreci kolaysa müşterilerin %92'si tekrar satın alacak ve alışveriş yapanların %79'u iade gönderiminin ücretsiz olmasını istiyor. Üstelik müşterilerin %67'si satın alma işlemi yapmadan önce iade sayfasını kontrol ediyor. Buradan görebileceğiniz gibi istatistiklerÜcretsiz iadeler, ücretsiz kargo kadar önemlidir.
Müşteriler ücretsiz kargo etiketini gördüklerinde otomatik olarak ücretsiz iade de sunduğunuzu düşünürler. Ancak durum mutlaka böyle değildir.
Eğer ücretsiz kargo hizmeti sunamıyorsanız, ücretsiz iade müşterilerinizi rahatlatacaktır. Nasıl yapılacağını öğrenin süreci hem siz hem de müşterileriniz için kolaylaştırın ve geri dönüşleri nasıl en aza indirin.
Ücretsiz mağazada pikap
Bazı insanlar sever
Ecwid'inki gibi araçları kullanın
Ayrıca şunu da okuyun: Neden Teklif Vermelisiniz?
Ücretsiz kargo, alışveriş deneyimini daha keyifli hale getirebilir ve bu da sadık müşteri sayınızı artırabilir. Tüm artıları ve eksileri tarttığınızdan ve ücretsiz gönderim eşiğini doğru şekilde hesapladığınızdan emin olun. Müşterilerinize zaten ücretsiz gönderim sunuyorsanız bunun sizin için nasıl çalıştığını öğrenmek isterim.
- Çevrimiçi Satıcılar için E-ticaret Gönderim Temelleri
- Paket Nasıl Gönderilir: Tam Kılavuz
- Çevrimiçi Mağazanız İçin Gönderim Maliyetlerini Nasıl Hesaplayabilirsiniz?
- Nakliyede Tasarruf Etmenin En İyi 10 Yolu
Yıl sonu Gönderim Tarihleri- İşletme Sahipleri Nasıl Tasarruf Edebilir?
Sabit fiyat Kargolama - 6 Ücretsiz Kargo Stratejisi ve Alternatifleri
- Uluslararası Nakliye: Tedarikçi Seçmek ve Dünya Çapında Nakliye
- USPS ile Paket Göndermenin En Ucuz 6 Yolu
- Paket Gönderim Maliyeti Ne Kadardır?
- Uluslararası Gönderim Adresi Formatları Rehberiniz
- Nakliye için Bir Kutu Nasıl Ölçülür?
- Ucuz Kargo Kutuları ve Nerede Bulunur?
- Uluslararası Gönderim Nasıl Yapılır?
- Nakliye Ücretleri Nasıl Pazarlık Edilir
- Paradan Tasarruf Etmek İçin USPS Dolgulu Zarflarla Gönderebileceğiniz Şeyler
