Donna ve Andrea makyaj gözlükleri satıyorlar. Bunun ne olduğunu bilmiyorsanız, ürünlerini sıfırdan nasıl prototiplediklerini ve insanların aşina olmadığı bir şeyi şimdi nasıl pazarladıklarını öğrenmek için bölüme atlayın.
Transkript
: Selam Richard. Bugün bir podcast günü.
Richard: İşte o gün. Bayıldım. Güneşli bir Cuma, bir tane daha. San Diego.
: Evet. Cuma stüdyoda. Ve bugün harika çünkü podcast'i seviyorum ama bunun en sevdiğim kısmı gerçek Ecwid mağaza sahipleriyle konuşabildiğimiz zamanlar. Bugün bazı mağaza sahiplerimiz var ve daha da iyisi, aslında bir ürün icat ettiler, kendi ihtiyaçlarından birini karşılayan bir prototip yarattılar. Ve biliyorsunuz, temelde bir marka oluşturarak ve bir iş kurarak mucit olursunuz. Yani harika olmalı.
Richard: Evet, Amerikan Rüyası demek isterdim ama bu Amerika'da bile olmuyor.
: Uluslararası kullanıcılarımıza gidiyoruz. Gölün karşı kıyısına Birleşik Krallık'a gidiyoruz, böylece bugün farklı bir aksan duyacaksınız. Misafirlerimizi içeri alalım. Bunlar Flipzeesglasses.com'dan Donna ve Andrea. Nasıl gidiyor?
Donna ve Andrea: MERHABA! İyi akşamlar!
: Size iyi akşamlar ve San Diego'da günaydın. Yani bugün Cuma. Bitirdin. Şimdi, günlük işin var mı yoksa bu bir
Donna ve Andrea: Flipzeesglasses bizim için biraz uğraştırıcı. İkimiz de var
: Elbette. Mükemmel. Yalnız değilsin. Bu arada, bu çok yaygın. Elbette. Flipzeesglasses'ın yazılışını buraya alayım. Onun
Andrew: Evet. Evet. Biz arkadaştık. Yaklaşık 15 yıl önce tanışmıştık. Donna ve ben Londra'da Brixton adında aynı bölgede yaşıyoruz. Ancak birbirimizi tanımıyorduk ama Vietnam'da yaşayan ortak bir arkadaşımız vardı. Aslında Vietnam'da çalışıyordum ve onunla tanıştım. Onu tanıyorum, sonra Donna ve kocası ortak arkadaşımızı ziyarete geldiler, tanıştık ve o zamandan beri arkadaşız. Artık birbirimizden beş dakika uzakta yaşıyoruz.
: Mükemmel. Yani aslında dünyanın her yerinde tanıştınız ve beş dakika uzakta yaşıyorsunuz.
Andrew: Sanırım.
Donna: Andrea'yla tanışmak için Vietnam'a gitmem gerekiyor.
: Mükemmel. Peki bu ürün nasıl başladı? Buna ihtiyaç var mıydı?
Donna: Evet kesinlikle.
Andrew: Bunu Donna'nın cevaplamasına izin vereceğim. Bu onun ilk fikriydi.
Donna: İkimiz de belli bir yaştaki hanımlarız. Ve o belli yaşa geldiğinizde okuma gözlüğü takmanız gerekiyor ki bu da sorun değil. Bunun olduğunu biliyorsun. Ama makyaj yapmayı da seviyorsanız, makyaj yapmaya çalıştığınızda okuma gözlüğünüz olmadan göremezsiniz. Ve okuma gözlüğünüzü taktığınızda makyajınızı yapamazsınız çünkü gözlükler yolunuza çıkar. Yani bu bir sorun çünkü açıkçası makyaj yapmaktan vazgeçmek istemiyoruz.
: Ve kendinizi makyaj yaparken görmek istiyorsunuz, ihtiyacınız olan şey bu (gülüyor).
Donna: Görebilmeniz gerekiyor. Yardımcı oluyor (gülüyor.)
: Vizyon önemlidir. Evet, katılıyorum. Bu arada, burada konuştuğumuz gibi 40'lı yaşlarımı da giyiyorum. LASIK oldum ve gözlük takıyorum. Makyaj yapmıyorum ama anlıyorum...
Donna: Bunun için hala zaman var (gülüyor.)
: Doğru sanırım.
Andrew: Yani aslında olay bu şekilde ortaya çıktı. İlk fikir, gerçekten işe yarayan bir şey bulmamız gerektiğiydi. Ve şu amaçlarla ürünler geliştirdim:
: Emin.
Andrew: Donna çok teknik bir tiptir. Mesleği elektrikçidir. Yani çok yetenekli, elleriyle bir şeyler yapmayı seviyor ve çok yaratıcı. O harika, harika. Bir gün elimizdeki ilk malzeme olan elektrik tesisatı ile mutfak masasının etrafına oturduk.
: Çok esnek, değil mi?
Donna: Gerçi pek rahat değil (gülüyor.)
: Peki, doğru. Evet. Bu oradaki en şık gözlük olmayabilir ama…
Andrew: Maviydi. Aslında el yapımı tel camlarla oluşturduğumuz ilk prototipimizin resimleri de sitemizde vardı. Bu bizim hikayemiz. Bakılması hoş bir şey değil ama çok komik.
: Bu harika, yani pek çok ürünün aslında buradan başladığını düşünüyorum. İlk prototip genellikle oldukça çirkindir. İlk web sitesi oldukça çirkin. Yani bu oldukça normal. Bu harika. Orijinal prototip hâlâ sizde mi?
Donna: Evet, bir kutunun içinde bir yerde (gülüyor.)
: Bunu saklasan iyi olur. Bu bir gün bir koleksiyon parçası olabilir.
Andrew: Sonu müze olabilir.
: Evet, kesinlikle. Sadece onu aldığından emin ol. Yani prototip sendeydi. Siz başlattınız ve işte bu kadar… Belki dinleyenler için anlatın. Flipzees gözlükleri tam olarak nedir? Çünkü web sitesini ilk gördüğümde, güneş gözlüğü gibi yukarıya doğru çevirmek gibi bir şey sandım ama aslında durum böyle değil. Dinleyenler için anlatabilir misiniz?
Donna: Tamam. Yani temel olarak gözlüklerde yalnızca bir mercek bulunur; okuma gözlüğünüzün gücüyle ilgili olan bir büyütücü mercek. Ve lensler camın bir tarafından diğer tarafına eşleşir, böylece bunu yapabilirsiniz. Bir gözünüzde mercek var, diğer gözünüzde görmek, makyaj yapmak için mercekten bakıyorsunuz. Daha sonra merceği ilk göze 180 derece çevirebilir, diğer gözü görmek için onun içinden bakabilirsiniz. Ancak gözlüklerimizin benzer ürün yelpazesinden farklı olmasının bir nedeni var. Biz denediğimiz için işe yaramıyorlar. Daha sonra tüm gözlük setini ters çevirebilirsiniz, böylece kaşlarınızı ve maskaranızı yapmak için temel olarak kaşlarınız gibi erişim sağlayabilirsiniz. Ancak eyeliner veya kapatıcı da yapabilirsiniz. İşte gözlüklerimizi piyasadaki diğer herşeyden tamamen farklı kılan da budur.
: Tamam. Anladım. Evet. Resme baktığımda, onları çıkarabileceğiniz ve tamamen baş aşağı çevirebileceğiniz, ancak açık bırakmak istiyorsanız merceği de hareket ettirebileceğiniz fikrini gördüm. Bunu diğer göze de çevirebilirsin.
Donna: Kesinlikle. Kesinlikle. Çerçeve ince olduğu için yolunuza çıkmıyor. Ve bunun, makyajınızı büyütücü merceği kullanarak uygulayabilmeniz için size çok daha fazla seçenek sunduğunu gördük.
: Vay. Bu harika.
Richard: Peki ne zamandır bunu yapıyorsun?
Andrew: Ürüne sahip olduğumuz yıl olan Kasım ayında ilk doğum günümüzü yaşadık.
Donna: Evet, ürün elimde. Ama sanırım gelişme…
Andrew: Geliştirme süreci daha uzun sürdü çünkü aslında bunu pek ciddiye almamıştık. Uzun süre bunun hakkında konuştuk ve sıklıkla onunla oynadık. Biraz şarap içip buna güldüm, saçma sapan videolar çektim. Ve karar verdik: aslında mantıklı. Bu mantıklı. Hadi yapalım. Hadi deneyelim.
: Sanırım bu gidiyor... Devam edin.
Andrew: Gitmek. Sen devam et.
: Bunun bir ürün yaratmanın mükemmel yolu olduğunu söyledim. Bence bunun bir süre kafanızda var olması ve bunun hakkında derinlemesine düşünebilmeniz için şarabın içilmesi gerekiyor.
Richard: Ve sürekli olarak ortaya çıktığında, değil mi, sürekli olarak geri geldiğinde ve siz bu fikrin peşini bırakamadığınızda. Bu onun bir parçası. Demek istediğim, bazı açılardan, bazı açılardan değil, pek çok açıdan, ürünü almak sizin için muhtemelen Ecwid mağazasının çoğunluğundan almaktan daha zordu. Pekala, bunu olaysız bir yere koymayacağım ama eminim ki bu biraz zaman aldı. Yani patentini aldın ve tüm bu süreci de yaşadın mı yoksa?
Donna: Evet, demek istediğim biz… muhtemelen zaman alan şey buydu. Patentini almalı mıyız diye epeyce tavsiye aldık. Buna baktık, oldukça pahalı ve uzun bir süreçti ve nereye gideceğini bilmiyorduk. Bu yüzden orta bir yol seçmeye karar verdik ve tasarımı tescil ettirdik ve FlipZees adını taşıyan ticari markayı tescil ettirdik. Ve yapabileceğimizin en iyisinin bu olduğunu düşündük. Bilirsin, bu gerçekten bir denge olmalı.
: Daha sonra inşa edip satmaya devam edin.
Donna: Kesinlikle. Ünlü olup milyonlar satmaya başladığımızda bu konuda endişelenebiliriz. Ama biliyorsunuz ki, Andrea ve onun harika bağlantıları olmasaydı bunların hiçbiri mümkün olmazdı çünkü Andrea'nın bunda rol oynayan ve bu konuda rol oynayan her bir kişiyi tanıması gerektiğini düşünüyorum.
Andrew: Teşekkürler Donna.
Donna: O olmasaydı buraya asla varamazdık.
Andrew: Sanırım o
: Kimse önceki deneyimlerinizi burada iş kurmak için kullanamayacağınızı söylemiyor. Bağlantılarınız varsa, varsa bunları kullanın. Haksız kazanç diye bir şey yoktur, değil mi? Peki bir prototip yaptınız ve bunları nasıl yaptıracaksınız? Prototip gönderiyor musunuz? CAD çizimleri mi yapmanız gerekiyor yoksa bir elektrik telinden bir şeyi gerçekten yapmaya, bir yerde yaptırmaya nasıl başlayacaksınız? Bu süreç nasıl?
Andrew: Gerçek tasarıma ve mekanizmaya sahip olduğumuzda, nasıl çalışabileceğimizi ve bunu birine açıklayabileceğimizi gördük. High Street ve Eye contact'ın tamamı için Birleşik Krallık'ta gözlük ve güneş gözlüğü üreten tanıdığım biriyle iletişime geçtim. Bağlantılarımdan biri çok istekliydi, bunun harika bir fikir olduğunu söyledi. O bardakta da pek bir şey olmuyor. Bu yüzden bunu kendisi keşfetmeye oldukça hevesliydi. Ve bunu Çin'de bizim için yaptırdı. Birkaç numune yaptık. Başlangıçta teknik sorunlarımız vardı. Biz bunu aşmaya çalışıyoruz, faktoring bizimle çalışmak konusunda oldukça istekliydi çünkü farklı bir şey düşünüyorlardı ve bu da böyle oldu.
: Tamam. Yani, gözlük yapma ve Çin'de yaptırma konusunda deneyimli olan yerel birini tanıyordunuz. Kaç tane prototipin ileri geri gönderilmesi gerekti? Bunun acı verici olabileceğini biliyorum.
Andrew: Belki dörde dört. Evet. TAMAM. Çok fazla değil. Çok fazla değildi aslında.
: Ah, bu iyi. Peki ilk çalıştırma için ihtiyaç duydukları minimum sipariş neydi?
Andrew: 1200 adet.
: 1200 birim, tamam.
Andrew: Yüz. Aslında iki rengimiz ve her rengin tam gücü, okuma camı gücü olduğu düşünülürse bu o kadar da fazla değil. Yani organ toplamındaki sekiz bahanem bu değil.
: Tamam. Anladım. Yani her gözlük setinin kendine has bir gücü vardır. Bunlar birbirinin yerine kullanılamaz. Yani sipariş vermeniz gerekiyor. TAMAM. Anladım. Artık doğru tahmin ettiğinizi ve tüm bu farklı büyütme oranlarının müşterileriniz arasında eşit şekilde dağıtıldığını umuyorsunuz.
Andrew: Bu aşamada neyin satılıp neyin satılmayacağına dair bir geçmişe sahip olmadan bunun bir tahmin oyunu olduğunu düşünün. Bilmiyorduk.
Donna: Aslında oldukça ilginç olan şey aslında uygulamaları biraz daha popüler hale getirebileceğimizi düşündük. Daha popüler olan daha güçlü büyütme, belki de hedef kitlemizin aslında bizden daha yaşlı olduğunu gösteriyor çünkü henüz üç numaraya pek ihtiyacımız yok. Evet. Bu yüzden.
Richard: Yani bu aptalca bir soru olabilir ama büyütmeyi artırmanız gerekiyor mu? Bunun bir sonraki yinelemesinde bunların değiştirilebilir olmasını sağlamalı mısınız? Sayıları bilmiyorum ama henüz gözlüğüm olmadığı için 1'den 5'e kadar diyelim. Eğer 1 en zayıf ve 5 en güçlü ise, her iki yılda bir yeni bir merceğe ihtiyaç duyuyorlarsa, bir noktada mercekleri ayrı ayrı satabilmelerini isteyebilirsiniz.
Andrew: Evet, bunu düşündük ama sahnenin pek farklı bir versiyonu değiliz. Müşterilerimiz bize gelip "Ah, bir gözüm diğerine göre çok daha güçlü" dediklerinde onlara ne tavsiye ediyoruz? Reçeteyi almak ve çerçeve içinde değiştirmek için gözlükçünüze gitmeniz mümkündür, çünkü çerçeve, kalın olduğu sürece bir profesyonelin yeni lensin içine sığabileceği kadar esnektir. Ancak gözlüklerin dönüşüyle bunun nasıl çalışacağından emin değilim çünkü 360 derece olduğundan işe yaramayabilir. Dolayısıyla bu tür şeyler için gözlükçünüzle iletişime geçmeniz gerekecek. Müşterilerimize artık soru sorduklarında, eğer her göz için çok farklı reçeteler varsa, iki çift satın alıp birini bir gözü için, diğerini diğeri için kullanabileceklerini söyleme eğilimindeyiz. Açıkçası ideal değil ama bunu aşmanın tek yolunun bu olduğunu biliyorsun. Şu anda.
: Beğendiğim cevap bu. İki tane satın alırsın.
Donna: Sadece daha fazla çift satın alın. Bu bizim ilk, biliyorsunuz ilk üretim çalışmamız. Bir sonraki üretim sürecimizi gerçekleştirdiğimizde değiştireceğimiz şeyler var. Ve değiştirilebilir lensli bir çift gözlük üretmenin maliyetine standart gözlüklerin maliyetine karşılık bakmamız gerekiyor ve bu yasaklayacak mı, özellikle değiller
Richard: Bu mantıklı. Benim amacım buna bir kez baktığınızda ve özellikle de bir konuşma yaptıktan sonra birisinin bu podcast'i duyup sitenize gidip videoyu görmesi ve nasıl çalıştığını görmesiydi. Pazarlama açısından bakıldığında eğitimin bunda büyük payı var gibi görünüyor çünkü biraz önce çalışan bir arkadaşınızdan bahsetmiş ve güneş gözlüğü pazarında pek bir şey olmadığını söylemiştiniz. Demek istediğim, çoğunlukla "Bana yakışıyorlar mı", değil mi? Genellikle insanların söylediği budur. Ve yine de öyleler
Donna: Evet, öyle düşünüyorum ve asıl zorlayıcı kısım da bu çünkü insanları da bilgilendirmeniz gereken bir ürünü satmaya çalışıyorsunuz. İhtiyaç duydukları kişinin kendileri olduğunu, bu sorunun bir çözümünün olduğunu bile bilmiyor olabilirler. Bence karşı karşıya olduğumuz zorluk bu. Ayrıca bunları asla sokakta yürürken giymeyeceğiniz gerçeği, bu nedenle banyonuzda veya tuvalette makyajınızı rötuşlamak için giyilir. Yani sanırım biraz gizli bir ürün var.
Richard: Yine de bu konuda hoşuma giden şeylerden biri de bu. Biliyor musunuz, bunu ilk söylediğimde beni şaşırttılar, hiç beklemediğim bir şekilde, “Neden hala güzel bir gözlük gibi gösteriyorlar ki?” Ve sonra kendime şöyle cevap verdim: "Güzel bir gözlükle makyajının nasıl göründüğünü görmek istiyorsun", değil mi? Yani büyük turuncu olanlar veya buna benzer şeyler yapmayacaksınız.
Andrew: Kesinlikle. Andrea bu konuda oldukça ısrarcıydı ve bence haklıydı. Bence ürünü pek görülmeyecek olsa bile neden güzel ve güzel hale getirmeyesiniz ve siz onu kullanmak istiyorsunuz. Yani oldukça haklı.
: Bu, makyaj yapan şık bayanlar içindir. Ulaşmak zorunda olduğunu biliyorsun. Evet, kesinlikle.
Andrew: Aslında o gözlüklerle görülmek istediğimi sanmıyorum. Evet, bana yardımcı oluyor. Günlük olarak değil bu yüzden şikayet etmiyorum.
Richard: Yani doğum gününüzdesiniz, kasım ayında ürününüzü aldınız. Mağaza gerçekte ne zaman faaliyete geçti?
Donna: Noel'den yaklaşık iki gün önce. Gerçekten çok kötüydü
Andrew: Hiçbirimizin deneyimi yok. Böyle bir şey yapmak yerine. Ürünü geliştirdim. Hepimiz bunu aldık ve "Tamam, ürünü İngiltere'ye götürüyoruz" diye düşündük. Ve sonra hiç sahip olmadığımız şeyleri yapabiliriz pazarlama stratejisi. Herhangi bir pazarlama planımız ve takvimimiz yok. Ne zaman, nasıl faaliyete geçiyoruz? Biz sadece “Ah, Facebook sayfasıyla başlayalım” dedik. TAMAM". Biz de bugün bunu yapıyoruz ve şöyle düşündük: “Tamam, bir video var. Bir Facebook sayfası var, bir video, viral olacaksın” (gülüyor.)
: Evet. Sadece bir video yayınlayacağım ve viral olacak. Bunu seviyorum. Asla...
Richard: Neredeyse şu piyango biletlerine benziyor.
Andrew: Demek istediğim, Facebook'a kaç kez baktığımda, milyonlarca izleyicisi olan bu muhteşem videoyu görüyorum, bu biziz! Bu pek de öyle olmadı. Demek istediğim, zamanla ilgili pek bir şey olmuyor. Evet. O zamandan beri ilerleme kaydettiğimizi düşünüyorum.
: Bence çok ilerleme kaydettin. Aslında sitenin harika göründüğünü düşünüyorum. Burada çok sayıda video görüyoruz ve göreceğim videonun sizin için çok önemli olduğunu düşünüyorum. Farkettim ki… Peki kaç tane video hazırladın?
Andrew: Yaptığımız ilk videoyu, müşterilerimize ürünün nasıl çalıştığını göstermek amacıyla web sitemiz için bir tanıtım videosu olarak hazırladık. Yaklaşık 50 saniye sürdü. Model videosu olan oydu. Daha sonra harika göründüğünü fark ediyoruz, ancak insanlar bunun ne olduğunu bilmiyordu. Yani temel olarak şunu fark ettik: "Ah, önce sorunu, sonra çözümü gösteren bir sorunumuz yok, artık bu sadece çözüm." Bu nedenle, bir sorunu ve çözümünü göstermek için gerçek bir profesyonel modelin yer aldığı başka bir video hazırladık. Ve daha kısa bir versiyon, çünkü daha sonra Facebook veya Instagram gibi sosyal medya için insanların dikkat aralığının kaybolmasının 15 saniyeden uzun olamayacağını öğrendik. Bu, tam profesyonel bir fotoğraf çekimi düzenlemek için de bir öğrenme süreci oldu. Oldukça zorlu bir süreçti. Ben bütçe yöneticisi değilim.
: Ve 15 saniye her zaman… Ben de video çekiyorum ve şöyle düşünüyorum: “Dostum, bunu yapmak istiyorum, bunu yapıyorum, istiyorum ve sonra bununla işim bitti”. "Ah evet ama bu 45 saniye gibi, 15 saniye yapmalısın" diyorsunuz.
Andrew: Canlandırmak istediğimiz şeyi yapmanın ve 15 saniyede yapılabileceğini göstermenin mümkün olacağını gerçekten düşünmemiştim. Biliyor musun, sanırım bunu başardık. Ben her zaman biraz “Ama biraz daha uzun olması gerekiyor. Sadece 20 saniye yapabilir miyiz?” Bence hayır. Medya kuralları.
Richard: Yapabilirsin ama bu platformu bu şekilde kullanamazsın. Ama yine de başarabilirsin. Bu, daha önce Ecwid müşterileriyle konuşmayı gerçekten sevdiğimizi söylediğimizde bahsettiğimiz şeydi çünkü bir iş kitabı okuduğunuzda veya bir iş dersi dersinde olan birini dinlediğinizde veya bir iş planı kursu yazarken veya buna benzer bir şey yaparken. Gerçekten doğrusalmış gibi görünüyor. 'Bunu yap, sonra bunu yap' gibi görünüyor. Ama gerçekten bu süreçten geçen insanları dinlediğinizde, birçok dönüm noktası olduğunu görürsünüz. Ve öncelikle bu sizin için bir vasiyettir hanımlar, devam ettiğiniz ve bunu gerçekten başardığınız için tebrikler ve yıl dönümünüz artık Noel sezonuna giriyor, bu yıl kesinlikle geçen yıla göre daha fazla satış beklemelisiniz. Eminim.
Donna: Evet, tanıtım konusunda biraz daha organize olduk ve aslında biraz yapıyoruz gibi bir şey değil. Öyleyse başlayalım.
: Pazarlama konusunda işinize yarayan neler oldu?
Donna: İlginç. Bizi öne çıkarmak isteyip istemeyeceklerini öğrenmek için dergi basmak üzere ürünle birlikte bir mektup gönderdik. Ve biri geri geldi. Muhtemelen bizden yaşça büyük hanımlara yönelik olan “Haber Dergisi” adında bir dergiydi. Bunu sadece “Bayan” gibi küçük bir yardım bölümü gibi yaptılar. J makyaj yapamıyor ama ona nasıl yardım edilebilir?” sonra FlipZees'i öne çıkardılar ve ardından bir indirim kodu sundular. Orada çok fazla satış yaptık. Ve bize hiçbir maliyeti olmadı, yalnızca bir çift gözlük ve hâlâ sürekli satışlar alıyoruz. Yani bence yaşlı müşteri dergiyi saklıyor, arkadaşlarına gösteriyor ya da doktorun muayenehanesinde duruyor, yani yazılı medya muhtemelen, diyebilirim ki, şimdiye kadarki en iyi medyamızdı, ki bu ilginç çünkü düşündüğümüz yerde değil biz olurduk.
Andrew: Demografimizin 40 ila 60 arasında olduğunu düşünüyorduk, gerçekte ise 70 ila 80 civarında.
Donna: Hatta “Peki internetim yok, ürününü nasıl sipariş edeceğim?” diyen müşterilerimiz bile var.
Andrew: İnsanlar “Sana çek gönderebilir miyim?” diye soruyorlar. Ben de "Çek nedir" diye düşünüyorum?
: Bu iyi. Ama bu hanımlar bunu gerçekten istiyor. Bu yüzden, onları ve ürünü almak için kırık camların üzerinden geçmemizi istemeye hazırlar.
Donna: Evet. Normalde şunu öneriyoruz: “Oğlunuzun veya kızınızın interneti var mı? — Ah evet. Peki neden onlara sipariş verip parasını ödemiyorsun? —Bu iyi bir fikir.”
: Evet, öyle olsun, bu onların oğullarından ya da kızlarından bir hediye.
Richard: Videonun nasıl olmadığıyla ilgili daha önce belirttiğiniz noktaya geri dönüyoruz. Sadece çözümü vardı, sorunu da yoktu. Basılı medyada başarılı olarak görülmenizin nedenlerinden biri de müşterilerinizin baskıya bakmasıdır. Sağ. Ve muhtemelen o dergiyi okurken bile okuma gözlüklerini takıyorlardır. Asla bilemezsin. Ve bu onların gerçekten ilgisini çekiyor, onlara sorunun ortasındayken vurmanız gerekmiyor çünkü dergi okurken makyaj yapmıyorlar. Ancak bazen pazarlamayı müşterinizin olduğu yere nereye koymak istediğinizi gösterir. Bu, o sırada yaptıkları şeyin bu olduğu anlamına gelmiyor ama evet, doğru.
: Evet, anladım. Eğer tamam olduğunu düşünüyorsan. Müşterim 40 ila 60 yaşları arasında olacak ve sonra onların biraz daha yaşlı olduklarını ve uyum sağlamanız gerektiğini öğreniyorsunuz. Sağ.
Andrew: Bulduğumuz şey, görebileceğiniz ürünlerden biri olduğunda şunun gibi olduğudur: "Aman Tanrım, buna ihtiyacım var." Ama biz onu görene kadar, buna ihtiyacın olduğunu fark etmediğini bile bilmiyorsun.
: Ah elbette, elbette. Demek istediğim, yeni bir kategori. Ve aslında podcast'ten önce söylediklerim hakkında konuşuyorduk: "Richard, sence insanlar bu ürünü bulmak için ne arıyor?" Ürününüzü bulmak için Google'da ne aradıklarını biliyor musunuz?
Donna: Ben de bakarken “makyajımı yapmama yardımcı olacak gözlük” gibi bir şey taktım. Ve bunların hepsi makyaj gözlükleriydi, belki de bir büyüteç. Sanırım arayacağınız türden bir şey bu.
: Anladım. Evet. Makyaj camı tahminimce öyleydi. Elbette. Şimdi müşterinizin aklına giriyorum.
Donna: O maskara gözüne dikkat et.
: Maskaramı doğru şekilde uygulamak için makyaj gözlükleri. Buna asla sahip olmak istemediğimi biliyorsun. Peki Google tarafında ne yapıyorsunuz, var mı… Google'a reklam veriyor musunuz? Veya göründüğünüz arama sıralamalarınız var mı? O taraftaki müşteri takibini nasıl yapıyorsunuz?
Donna: Biliyorsun hâlâ biraz öğreniyoruz. Bazı Google reklamları yaptık ancak sanırım karşılaştığımız sorunlardan biri, ürünümüzün temelde çalışmayan diğer benzer ürünlere göre oldukça pahalı olmasıdır. Şok edici bir şeyle karşılaştığımızda kendimizi çok pahalı gibi hissettik ve pek bir şey alamadık çünkü bir Google reklamında neden süper pahalı olduğunuzu açıklayamazsınız. Şimdi, insanlar çöpe atacakları ürün yerine neden sizin ürününüze iki kat fazla para ödesin? Biz de bunu yapmayı bıraktık çünkü bunun bize faydası olmadığını hissettim. Evet. Bu yüzden farkı daha fazla açıklayabileceğimiz bir yerde olmamız gerekiyor, bu yüzden Amazon'a bakıyoruz. Bilirsiniz tıpkı Facebook reklamları ve benzeri şeyler gibi.
Richard: Tamam, bu beni başlangıçta konuştuğumuz videoya geri getiriyor ve şimdi birkaç kez müşteriyi eğitme konusuna değinmiştik. Google'ın henüz başarılı olamayacağını düşünmemin nedenlerinden biri de, daha önce söylediğiniz sorunla ilgili bir sorun yaşadıklarını bile bilmemeleridir. Aramak için ne koymaları gerektiğini bile bilmiyorlar. Yani henüz bildikleri bir marka ismini seçmiyorlar. Sağ. Sonunda yapacaklar.
: Sonunda FlipZees olacak… Bu podcast çıktıktan sonra herkes FlipZee'leri arayacak.
Donna: Parmaklar geçti…
Richard: Evet. Ama mesela videoda bahsettiğinizde sadece 15 saniye olması yeterliydi. Bu sadece Instagram'ın algoritması için bu noktada geçerli. Sağ. Instagram, 30 saniyeye çıkabileceğinizi veya bunu Facebook'ta yaptıysanız daha uzun sürebileceğinizi değiştirmeye karar verdiği anda. Yani yine o müşterinin nerede olduğunu bulup bunu bazı şekillerde açıklamak, her ne kadar basılı işler gibi görünmese de, baskının da neden işe yaradığını anlıyorum çünkü muhtemelen o derginin bir kopyasını almanız ilginç olacaktır. Bunu anladınız mı ve uygulamanın nasıl bir şey olduğunu gördünüz mü, ilginç olurdu çünkü basılı olması ve hala onu, eğitilmesi zor bir şey üzerinde satışların gerçekleşmesini sağlayacak şekilde tanımlamış olmaları, potansiyel olarak bakmaya değer. küçük değişikliklerle video için kopyalayın.
Donna: Evet, bu iyi bir fikir.
Andrew: Evet. Her şey böyle. Herhangi bir baskı ya da herhangi bir şey. Sahip olduğumuz herhangi bir söz. Bu bize tüm sosyal medyanın içeriğini veriyor, bu da bizim için her zaman iyi bir şey.
: Evet, bunu görebiliyordum. Görebiliyordum, belki de aktris gibi tanıdığınız mükemmel bir etkileyici vardır.
Andrew: Bahsi geçmişken, eğer hoşunuza giden birini tanıyorsanız.
: Beğendim. Evet.
Donna: O bağlantıyı kullanıyoruz.
: Evet Los Angeles'tan o kadar uzakta değiliz ama değilim.
Richard: Aslında aklıma gelen bir çift var. Ulaşacağım. Bir çift tanıyorum. Şu an sitenin tam adını atlıyorum ama özel olarak makyaj yapıyorlar ve bu da makyaj. Ve temelde istedikleri yaşlanan kadınlar için bir çift. Yani modellerin saçları gri. Saçlarını saklamaya çalışmıyorlar, doğallığını korumak istiyorlar ama aynı zamanda makyaj da yapmak istiyorlar. Bilmiyorum. Aranızda bir sinerji ya da bir şeyler olabilir. Uzanıp ne yaptıklarını göreceğim.
Andrew: Harika, teşekkürler.
: Bağlantıları burada halledeceğiz.
Andrew: Ailem bunun ağ kurma ve doğrudan sorular sorma olduğunu söylüyor.
: Evet. Evet. Ve sitede referanslar görüyorum. Referansların gerçekten önemli olacağını düşünüyorum. Ayrıca Amazon'a geçiş yaptığınızda bunlar çok önemli olacak. Fiyat noktasını görüyorum. Buradaki Web sitesindeki fiyat noktası 19.50 £, yani 39.25 dolar sanırım. Evet. İşte bu. Anladım. Bu, Google'da reklam vermek zor bir iştir çünkü reklamı karşılayabilmek için bu genellikle aşağıdaki türde bir kesme noktasıyla ilgilidir. Ama evet, Amazon'da, eğer o alana hakimseniz, insanlar "makyaj gözlüğü" yazıyor gibi görünüyor. Ve tabii ki çok sayıda yorum almanız gerekiyor. Amazon'un sorunu her zaman incelemelerdir.
Richard: Demek istediğim…
Donna: Yani… Biraz Google'a benzediğinin farkında değildim, sayfalarda sıralanmak için Amazon içinde ödeme yapmanız gerekiyor. "Ne?!" gibi.
: Milyarlarca ve milyarlarca dolar değerinde olmasının bir nedeni var. Reklam vermek için ödeme yapmalısınız, mağazaya ödeme yapmalısınız ve sonra gemiye gönderildiklerinde ödeme yapmalısınız.
Andrew: Gerçekten düşündük ki, onun harika bir fikri var, bunu yapacağız, yaptıracağız ve kendini satacak. Ve durum böyle değil. Şu anda dipsiz bir para çukuruna ihtiyacımız var çünkü biliyorsunuz ki bu gerçekten çok hızlı oluyor ve tamamen bitiyor.
: Sanırım doğru yoldasın, sanırım bu senin kendi piyangon ama yine de asla kolay değil.
Donna: Ve bence kendi işinizi yaptığınızda durum budur, zordur, inişler ve çıkışlar vardır ve bu gerçekten uzun bir yolculuktur. Ama bence başka biriyle bunu yapabilmen çok güzel. Eğer bunu tek başıma yapsaydım kendimi gerçekten yalnız hissederdim.
Andrew: Kesinlikle. Bence hem Donna'nın hem de benim farklı güçlerimiz var ve birbirimizi çok iyi tamamlıyoruz. Zaten kendi elektriğini işletiyor
iş ve ben yaratıcıyım. Yani her şeyin parayla ve Amazon hesaplarıyla ilgisi yok ve bu… “Aklımı aşan bir şey”. Ve video ve çekimlerin organizasyonu gibi tüm güzel şeyler. Sosyal medyadan bahsetmişken... Sanırım ikimiz de rollerimize dönebiliriz.
: Evet, bunu böyle yapmalısın. Bir iş kurmak bazen yalnızlık gerektirebilir, bu nedenle becerilerinizi de öven bir arkadaşınızın olması iyidir, bu yüzden doğru yolda olduğunuzu düşünüyorum. Muhtemelen geçmeniz gereken bir sonraki şey Amazon, ancak bunun iyi bir yanı da, eğer ABD'de varsa dünyanın geri kalanına gönderim yapmayı, ABD'deki biri satın alırsa Amazon depolarına göndermeyi tercih ettiğinizi gördüm. orada ve sonra bulunduğunuz yerden nakliye için para ödemenize gerek kalmaz, bu harika olurdu. Piyasadaki her türlü güzel videoyu, tüm bu güzel videoları ve sosyal medyayı kullanın, yoldasınız.
Richard: Sanırım bu yine Richard, bence harika ve onlara ihtiyacım bile yok. Siz bundan bahsederken ben de Youtube'da "yaşlı kadınlar için makyaj" diye bir şey uydurdum ve karşıma çıkan beş tanesinden birinin neredeyse bir milyon, birinin ise 2.1 milyon izlenme sayısı var. biri 2.2 milyon, diğeri XNUMX milyon izleniyor. Bilmiyorum ama özellikle bu videoların önünde beliren küçük bir video yapabilirsiniz. Şimdi yaşlı bir kadına nasıl makyaj yapılacağına dair böyle bir video izlemek için bir videoya gidiyorlar. O videoda kafaları karışmıyor, herkes videoda ne olacağını biliyor değil mi ve siz de bunlardan birini yapabilirsiniz.
Andrew: Bu tür şeylerin olduğunu biliyoruz…
Donna: Yoluma başka bir iş çıktığını hissediyorum.
: Bunu sizinkine ekleyeceğiz
Andrea: Bu başka bir şey. Bize komik geliyor, 'Tamam videolarımız var, bunları Youtube kanalımıza yüklememiz lazım' diye düşündük. Yaptık, bütün videolarımız Youtube'da, sonra anlıyoruz ki 'Nasıl oluyor da kimse izlemiyor'. Youtube kanalımızda yaklaşık altı görüntülememiz var, muhtemelen ben, Donna ve annelerimizdir. Pek çok insanla bazı şeyler hakkında konuşuyorum, özellikle de gözlükler hakkında çünkü şu sıralar hayatımda pek bir şey yolunda gitmiyor. Ve herkes 'YouTube için SEO'nuzu nasıl yaptırdınız?' diyor. Ben de 'Hayır' dedim. Biliyorsunuz bunlar, insanların arama motorlarında arama yapması için yapmanız gereken spesifik şeyler. Bu bizim için tamamen yeni! Böyle şeyler yapmak zorunda olduğunu nereden biliyordun? Kimsenin bizi izlememesine şaşmamalı.
: Her zaman öğrenecek bir şeyler olduğunu söyleyebilirim. Şu anda YouTube kanalına bakmıyorum ama Richard'ın burada olduğunu görüyorum ama kesinlikle "makyaj gözlüğü" kelimesini kullanmak isteyeceksin. Kesinlikle liste boyunca 'makyaj bardakları' serpilmelidir. Aslında Richard'ın reklamla ilgili fikri hoşuma gitti ve bunu geçmişte de yapmıştım. Beş saniyeniz var, bunu atlayamıyorlar ve beş saniye içinde gözlüğünüzdeki sorunu bir nevi gösterebiliyorsunuz. Otuz saniye daha izlemeye devam etseler bile
Donna: Çünkü sanırım bu etkileyicilere nasıl ulaşacağımızı düşünüyorduk. Bu, bir bakıma, videodaki ürünlerimizi kullanması için birine ödeme yapmaya gücümüzün yettiği ama daha önce hiç görmediğim birinin videodan önce olaya dahil olduğu bir durum.
Richard: Onlar etkileyicidirler, etkiye sahiptirler. Bunu izleyecek biri var. Etki, etkidir. Sen sadece önlerine atla.
: Beş sent ödersiniz, o etkileyiciye beş bin dolar falan ödemenize gerek kalmaz.
Donna: Muhteşem! Teşekkür ederim. Ben de bu işin içindeyim.
: Sanırım biz de… Podcast çıktığında, sizi dinleyen herkesin Ecwid topluluğumuza tanıtmasına yardımcı olacak bir yol bulacağız. Sanırım bu anneme bir hediye, sanırım annem alacak, bu ona bir Noel hediyesi olacak.
Donna: Güzel bir Noel hediyesi. Bakıyoruz, biri 'Ya annemin reçetelerini bilmiyorsam' diyor. Hediye çekleri oluşturma konusunda bu insanlara yardımcı olmak için sizinle iletişime geçmek istiyoruz. Böylece insanlar gelip hediye çeki satın alabilir ve daha sonra kişi doğru reçeteyi sipariş edebilir. Bunun iyi bir çözüm olabileceğini düşünüyoruz.
: İyi bir fikir. Aslında anneme ne alacağımı ben de bilmiyordum o yüzden artık sertifika alacak diye düşünüyorum. Ve bu arada bunu çevrimiçi olarak halledecekler. Mükemmel! Peki sana sormamız gereken ama sormayı unuttuğumuz bir şey var mı?
Andrew: Öyle düşünmüyorum. Başladığımızdan beri kelimeler çıkıyor, gözlük gösteriyoruz. İnsanlar hakkımızda konuşmaya başladı. Bu hafta bir programda yer aldık
İngiltere'de gözlükçülere yönelik bir dergi ve ticari bir dergi olan bir optik dergisinde. Umarım gözlükçülerden gelen talepleri alırız. İşler gelişiyor, şu anda 200'ün üzerinde ünitemiz var. Yani oraya çıkıyoruz. Bunu bilmeden viral olacağız.
: Harika, yoldasın, birkaç dergiye giriyorsun. Bu reklamlardan bazılarını Facebook ve Instagram'da öne çıkarırsınız ve yola çıkarsınız.
Andrew: Öne çıkmanın o kadar büyük bir destek olduğunu söylemeliyim ki aslında bir şeyi doğru yapıyoruz. İnsanlar bizim hakkımızda konuşmak istiyor. Devam etmemiz ve küçük satışlarda cesaretimizin kırılmaması bizim için cesaret verici.
Donna: Başka bir bakış açısına göre, YouTube'u asla düşünmeyeceğimi biliyorsun. Bunun için milyonlarca teşekkürler. Sadece bunu araştıracağız.
: Harika, ve tatil sezonlarına da yaklaştığımız için bu sezon genellikle herkes için satışların bazen birkaç hafta çılgına döndüğü sezondur.
Richard: Bahsetmişken…. Böldüğüm için özür dilerim, sona yaklaştığımızı biliyorum. Biz konuşurken pek fazla görüşe sahip değiller ama tatil makyajı için de farklı şeylerdeki eşyaların altına baktım ve aslında hala oldukça fazla sayıdalar. Yani asla bilemezsiniz, hatta tatil için nasıl makyaj yapılacağını düşünen bazı insanları bile ikna edebilirsiniz, değil mi? Akşam yemeğine gidiyorlar, bir yere gidiyorlar ve oradaki o videodan yararlanıyorlar.
: Tebrikler. Peki müşterilerimiz sizin hakkınızda daha fazla bilgiyi nasıl edinebilir? Nereye gidebilirler?
Donna: Web sitemize.
: Bize o web sitesini bir kez daha ver.
Donna: Bu kadar
: Özellikle artık YouTube'da. Elbette.
Andrew: Biz oradayız ve tüm Ecwid müşterilerimize yüzde on indirim sunmak istiyoruz. Sadece bizi ziyaret edin ve check-out yaparken sitede ECWID'den alıntı yapın ve yüzde on indirim kazanın.
: Yani kupon kodu dinleyen herkes için ECWID'dir ve bu harika. Yani Flipzeesglasses.com
Richard: Ve diğer tüm sosyal platformlarda da Flipzees yazıyor.
Donna: Flipzeesglasses, evet.
Richard: Diğer tüm platformlarda gözlükleri çevirin, tamam. Mükemmel, sadece elinizden gelen her fırsattan yararlanmanızı istiyoruz.
: Arkadaşlar, yolda olduğunuz hikayeyi seviyorum, cesaretiniz kırılmasın. Onun peşinden gidin ve gerçekleşmesini sağlayın. Gösteride olduğunuz için teşekkürler.
Andrea ve Donna: Teşekkür ederim, hoşçakal!
