Yerelden Küresele: Jack & Co.'nun Büyümeye Giden Tatlı Yolu

Mürver meyvesini hiç duydunuz mu? Soğuk algınlığıyla mücadelede ve bağışıklığı güçlendirmede en faydalı meyveler arasındadır.

Nikki Schoeny ve kocası bu meyvenin harikalarından yararlanarak Jack & Co. Mürver Şurubuorganik mürver şurupları ve ürünleri satan bir şirket. 

MÖ 2019'da (COVID öncesi), işlerine evlerinin dışında başladılar, yerel olarak satış yaptılar ve ağızdan ağza. Çift çalışırken tam zamanlı çocuklarla hızlı ve kolay bir şekilde bir web sitesi kurmaları gerekiyordu.

E-ticaret konusunda hiçbir deneyimleri yoktu ve hızla yayıldı. Nikki şöyle diyor: "Bir nevi gökyüzünde uçarken bir uçak inşa ediyorduk."  

Ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olması için Ecwid'i seçtiler. İşleri hızla başarıya ulaştı ve Ecwid, yolculukları boyunca onların yanındaydı ve hâlâ da öyle.

Jack & Co. Sprolus Katlanarak Büyümeyi Sağladı 

Bir yıl sonra COVİD vurduğunda satışları hızla arttı. Hastalık yayıldıkça ve belirsizlik arttıkça insanlar ne pahasına olursa olsun bundan kaçınmak ve bağışıklık kazanmak istedi.

Jack & Co. müşterilerinden hemşirelerin ürünlerini tavsiye ettiğini söyleyen telefonlar alıyordu. Müşterileri alışveriş yapanları soğuk algınlığı ve grip bölümünde durduruyor ve onlara Jack & Co.'nun mürver şurubunu almalarını söylüyordu. Yerel haberler bile onları kendi istasyonlarında yayınlıyordu.

İş yerelden yerele doğru gitti ülke çapında bir ulusala, tam zamanlı kısa bir süreliğine girişimde bulunun.

Ek olarak, 2022'den başlayarak işletme, XNUMX'de gelirini kabaca iki katına çıkardı. Sezon dışı aylar. Yaz gibi daha az yoğun dönemlerde bile (daha önce) Ecwid'de gelirleri artmaya devam ediyor okula dönüş ve soğuk algınlığı ve grip mevsimi başlıyor.)

Lightspeed'den Ecwid'in, manuel görevleri azaltarak, maliyetlerden tasarruf ederek ve hızla çevrimiçi imparatorluklarını kurarak işletmelerinin aşırı yüksek talebi karşılamasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenmek için Nikki Schoeny ile röportaj yaptık.

Hadi tatlılığın içine girelim!

Verimli ve Şık Bir Vitrin

Daha önce de belirtildiği gibi, Nikki ve kocasının işleri için hızlı bir web sitesine ihtiyacı vardı. Nikki, Ecwid web sitesini yalnızca bir öğleden sonra kurdu.

 Zamanımız olmadığından hızlıca bir şeyler çıkarabilmek bizim için çok işe yaradı; işimiz üzerinde çalışmamız gerekiyordu. O zamanlar web tasarımcısı olmaya zamanım yoktu. Hareket etmeye devam edebilmek bizim için harika çalıştı. Nikki Schoeny, Jack & Co. Mürver Şurubu'nun Sahibi

Ayrıca şu seçeneği de sunmak istediler: almak mağazada ve varışta nakit ödeme yapın çünkü birçok müşteri hala bunu yapmayı tercih ediyor. Ve Ecwid sayesinde ödeme sırasında bu seçeneği sunabilirler. 

Pazarlama geçmişiyle logosunu tasarladı, ürün fotoğrafları çekti kurum içi, ve markasını büyütüyor. Bakın ne kadar şık:

Şirket önemli ölçüde büyüdüğü için şimdi kadrosunu genişletmenin yollarını arıyor. Zamanlarını değiştirmeyi ve üretimden odaklanmayı, iş operasyonlarına daha fazla yönelmeyi vePazarlama çabalarını kolaylaştırın.

A Uygun Maliyetli, Verimli Ödeme Çözümü

Jack & Co. ilk olarak Square ile ödeme almaya başladı. Ancak Ecwid yöneticilerinin sürekli dikkatini çeken bir şey vardı: Lightspeed Payments'a geçmeleri halinde işlem başına tasarruf edecekleri maliyetle ilgili bir açılır pencere. Bu benim de gözüme çarpardı!

Hiçbir şeyin ters gitmesini istemedikleri için başlangıçta geçiş yapmakta tereddüt ettiler. Ancak bunu yapmaya karar verdiler ve yavaş yavaş Square'den Lightspeed Payments'a geçtiler. Dedikleri gibi, denemeden asla bilemezsin.

Lightspeed Payments ile maliyetlerden tasarruf ettiler ve daha birçok özellikten yararlandılar. 

Mesela Nikki şunları yapabilmekten hoşlanıyor: geri ödemeleri işlemek ve her şeyi tek yerden yönetin, Ecwid yöneticisi. 

Önceden Square'e giriş yapmak, siparişi bulmak ve süreci tamamlamak için şifresini hatırlaması gerekiyordu; "Diğer her şey için her zaman kullandığımız aynı uygulamayı açabilmek ve birine çok hızlı bir şekilde para iadesi yapabilmek çok güzel."   

(Büyüme)'de Bir İşletmeyi Yürütmek

Ecwid'in mobil uygulaması olmuştur oyun değiştirici Jack & Co. için Yoğun programları göz önüne alındığında, operasyonları bulundukları yerden yönetebilme yeteneği çok değerlidir. Mobil uygulamayla satışları görüntüleyebilir, siparişleri ve ürünleri düzenleyebilir, indirim ekleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirler daha fazlası — hepsi parmak uçlarından.

 Bir anne ve iş sahibi olarak zamanımız oldukça kısıtlı. Bu yüzden parkta olmak ve zahmetsizce o gün için bir indirimi etkinleştirmek harika. Satışlarımı takip etmek için sık sık telefonumu kullanıyorum ve çocuğum bu mesajı her duyduğunda biraz dans ediyor. cha-ching ses. Nikki Schoeny

In-House Vitrin'i Daha da Geliştirmek için Özelleştirme

yararlanabileceğinizi biliyor muydunuz? in-house Ecwid geliştiricilerinin Hazır Sitenizi halihazırda sunulan özelliklerin ötesinde özelleştirmesini mi istiyorsunuz? Planınıza bağlı olarak belirli sayıda özelleştirme saatleri dahildir veya ücret karşılığında ek saat satın alabilirsiniz. 

Jack & Co.'nun ürünleri yaklaşık 40 mağazada bulunuyor ve bu sayı artmaya devam ediyor, ayrıca çevrimiçi işi de var (çok kanallı satışları bir sonraki seviyeye taşıyor). Bu nedenle web sitelerinde görüntülenen haritada tüm konumları gösterebilmek istediler. Bu nedenle, özel bir tasarım oluşturmak için özelleştirme ekibimizi işe aldılar. çoklu konum mevcut ve geçerli pinleri haritalandırın ve gösterin Yakında olmak konumları.

İnteraktif harita şu şekilde görünüyor:

Özelleştirme, büyümelerini vurguluyor ve müşterilerin Jack & Co. ürünlerini satan, kendilerine en yakın fiziksel mağazayı bulmalarına yardımcı oluyor. 

Destek, Her Zaman Yanınızda

Jack & Co. soruları veya sorunları olduğunda destek ekibiyle iletişime geçer. Nikki kullanmayı seviyor ürün içi sohbet desteği; Hareket halindeyken veya görevleri yerine getirirken son derece faydalıdır ve hızlı yanıt alır.

Destek onlara Ecwid'in sunduğunu bilmedikleri birçok yeni işlevi öğretti. Bu yüzden sormak her zaman iyidir!

 Yol boyunca her zaman keşke buna sahip olsaydım diyorum. Daha sonra bir destek temsilcisiyle sohbet ediyorum ve bana gerçekten buna sahip olduklarını söylüyorlar! Nikki Schoeny

Burada bahsettiğimiz konuya biraz ışık tutalım.

Toptancılara ve Müşterilere Tek Platformda Satış

Pek çok Jack & Co. mağazası teslim alma ve satın alma amaçlıdır, ancak birçoğu aynı zamanda toptan satış içindir. Web siteleri toptancılara değil, yalnızca doğrudan müşterilere hizmet vermek için kuruldu. Sonuç olarak, toptancılar mesaj atarak, arayarak ve e-posta göndererek sipariş veriyorlardı ki bu da verimsiz ve hataya açık. 

Toptan siparişleri yönetmek zorlaştıkça Nikki destek ekibinden bir çözüm istedi. Toptancılarımız web sitemiz üzerinden nasıl sipariş verebilirler?

Ecwid destek ekibi, mağazalarındaki özellikleri etkinleştirerek onlara hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Toptancıların artık farklı bir giriş bilgileri var ve bu giriş üzerinden toptan sipariş verebilirler. Jack & Co. artık B2B ve D2C siparişlerini aynı platform üzerinden alıyor ve bu da iş akışlarını büyük ölçüde geliştirdi.

Yerel ve Küresel Gönderim

Mürver başlangıçta yerel ve bölgeseldi, ancak satışlar arttığında ülke çapında satılmaya başlandı. Guam, Alaska ve Hawaii'deki insanlara sattılar. Ancak ilk başta bununla nasıl başa çıkacaklarını bilmiyorlardı.

Sadece Ortabatı için bölgesel bir nakliyatçı kullanmaya alışkınlardı.

 “Sohbet desteğine çok güvendik çünkü şunu merak ettim: “Bunun için ne yapacağım? Peki farklı gönderim seçeneklerini nasıl ekleyebilirim?”

Destek ekibimiz nakliyeyi genişletme konusunda onlara yardımcı oldu: “sanki benim sağ elim gibiydin; Ürünümüzü piyasaya sürebilmeniz için size gerçekten güvenmiştim.”

Ecwid'de Sorunsuz İş Büyümesi

Ecwid, Jack & Co.'nun büyümesini yönetmesine ve daha da genişlemesine olanak sağladı. Karmaşıklıklar ortaya çıktığında Ecwid yardıma hazırdır. Bir işi yürütmek zorunda değilsiniz ezici - ile doğru çözümle en önemli şeye odaklanabilirsiniz. 

Bu hikayenin size sınırları zorlamanız için ilham vereceğini umuyoruz! Bir sonraki başarı hikayemizde yer almak ister misiniz? Bize ulaşın.