E-Ticaret Mağazaları için Tatil Promosyonlarına İlişkin Temel Kılavuz

Tarih 3 yıl önce by Lina Vashurina, Ecwid Takımı

Perakendeciler için iş açısından tatil sezonundan daha iyi bir sezon olamaz. Yaz sonbahara ve sonbahar kışa dönüşürken, alışveriş yapanlar sevdiklerine tatil hediyeleri ve güzellikler saçıyor. Özellikle küresel bir salgının milyonlarca insanı şehirlerinde ve evlerinde tutması ve tatil bütçelerine dokunulmamasının ardından.

Amerika Birleşik Devletleri'nde bayram sezonu harcaması (Deloitte)

senin nasıl e-ticaret Mağaza tatil sezonundaki bu ekstra destekten yararlanacak mı? Satışları en üst düzeye çıkarmak için promosyonları, e-posta kampanyalarını ve indirimleri nasıl planlamalısınız? Mağazanız için en iyi promosyon kanalları nelerdir?

Bu yazı size ihtiyacınız olan tüm tatil promosyonu fikirlerini ve daha fazlasını anlatacak!

Bir Bakışta Tatil Sezonu

Belki hala tatil promosyonlarınızı en üst düzeye çıkarma konusunda kararsızsınız.

Bu durumda bu tablo fikrinizi değiştirebilir:

2019'un tatil sezonu perakendeciler için (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı) en kârlı dönemdi. Amerika Birleşik Devletleri vatandaşları 1'da hediyelere 2019 trilyon dolardan fazla para harcadı (NRF).

Bu, 2019'da ABD'deki tüm tatiller boyunca tüketici harcamalarının toplam miktarını temsil ediyor. Ulusal Perakende Federasyonu. Gördüğünüz gibi 2019 kış tatili satışları 1,047.83 milyar doları buldu.

Açıkçası, alışveriş yapanlar tatil sezonunda büyük miktarlarda para harcıyorlar. İçin e-ticaret mağaza sahipleri, bu büyük para kazanmak için bir fırsattır.

Tatil Promosyonlarınızı Ne Zaman Planlamalısınız?

Kısa cevap: Mümkün olduğu kadar erken.

Pinterest tavsiyeleri tatil promosyonlarınıza eylül sonu veya ekim başında başlamalısınız.

Geleneksel olarak alışveriş sezonu Kasım ayı sonuna kadar (Şükran Günü'nden sonra) ciddi anlamda başlamaz. Ancak giderek daha fazla tüketici, sezon yoğunluğundan kurtulmak ve Cadılar Bayramı promosyonlarından yararlanmak için alışverişlerine erken başlıyor.

Aslında, Facebook'ta yapılan bir tatil alışverişi anketi, ABD'deki her 1 tüketiciden 5'inin tatil alışverişine Ekim ayında veya daha önce başladığını ortaya çıkardı. göre Deloitte Tüketici AnketiEkim ayının başında mağazalara akın edenlerin sayısı yüzde 39 gibi muazzam bir rakamdı.

ABD'li alışverişçiler tatil sezonu çılgınlığına Ekim ayı başlarında başlıyor (Facebook)

Bütün bunlar, promosyonlarınıza Ekim başında başlamanın iyi bir fikir olduğu anlamına geliyor. Bu şekilde, pazarlama makineleriniz yılın en büyük satış günü için tüm silindirleri zamanında çalıştırır. yıl — Siyah Cuma!

Bunu aklımızda tutarak promosyonlarınızı nasıl planlayacağınıza bir göz atalım.

Çevrimiçi Mağazanızı Tatil Promosyonlarına Hazırlama

Bir sorunu çözmeden önce tam gelişmiş Promosyon kampanyası nedeniyle işletmenizi tatil telaşına hazırlamak önemlidir.

İşte böyle:

1. Adım. Bir tatil promosyon takvimi oluşturun

Promosyonları nerede ve ne zaman yayınlayacağınıza ilişkin ayrıntılı bir genel bakışa sahip olmanıza yardımcı olur. Bunun için aşağıdakilere ihtiyacınız olacak:

Hedeflenen tatil promosyonlarının listesi: İşletmenizin ürünlerinin çoğunu ne zaman sattığını öğrenin ve bu bilgiyi hedef tatillerin bir listesini yapmak için kullanın. Kural olarak, ucuz, "dürtüsel alımlar" satıyorsanız, satışlarınız ya sezonun ilk yarısında ya da büyük tatillerden hemen önce gelecektir. Pahalı satarsan karar yoğun ürünler için çoğu müşteri indirim umuduyla Kasım ayına kadar bekleyecek.
Promosyon malzemelerinin listesi: Tüm promosyonlarınızı toplayın materyaller – e-postalar, grafikler, bannerlar, reklamlar, vb — ve onları tatile göre ayırın. Bu, tüm senin Cadılar Bayramı temalı tanıtımlar tek bir klasörde bulunur, Siyah Cuma temalı diğerinde tanıtımlar. Ardından, birden fazla tatil promosyonu için yeniden kullanabileceğiniz grafik veya reklam olup olmadığını kontrol edin.

Alışveriş yapanların kendilerini her zaman aşağıdakilerle sınırlamadıklarını hatırlamak önemlidir: 1-2 günlerce alışveriş yapıyorlar, ancak satın alımlarını genellikle birkaç güne yayıyorlar.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi satış promosyonunuzun odak noktası olsa da promosyonları tatil dönemi boyunca kullanmak iyi bir fikirdir.

2. Adım. Web sitenizin kullanılabilir olduğundan emin olun

Bu tatil sezonunda isteyeceğiniz son şey, web barındırıcınızın çökmesi veya web sitenizin CMS'sinin bozulmasıdır. Tanıtıma başlamadan önce, web sitenizi önümüzdeki trafik çığına hazırladığınızdan emin olun.

Daha hızlı bir web barındırıcısına yükseltin. Tatil telaşı nedeniyle web barındırıcınızın altyapısını nasıl yönettiğini öğrenin. Toplantı sahibinin büyük bir trafik artışıyla başa çıkabileceğinden emin olun. Değilse, değişim zamanı gelmiş olabilir.
Bir CDN edinin. Bu, web sitenizin çok daha hızlı yüklenmesini sağlayacaktır. Bu çok önemlidir çünkü alışveriş yapanların %90'ı yavaş bir siteyi terk etmek-binaen en son Perakende Sistem Araştırması rapor.
Web sitenizi yapın cep dostu. Hepsinin %67.2'si e-ticaret 2019'da alışverişlerin cep telefonlarından yapıldığı belirtildi Tüccar Bilgisi araştırması. M-ticaret satış rekor kırdı hem Kara Cuma'da (2.9 Milyar Dolar) hem de Siber Pazartesi'de (3.1 Milyar Dolar). Web sitenizi yaparak cep dostu SEO'nuza destek verirken bu devasa pazardan yararlanabilirsiniz.

3. Adım. Sosyal medya varlığını oluşturun

Bir e-ticaret mağazası sahibi olarak sosyal medyanın çok büyük bir fırsatı temsil ettiğini zaten biliyorsunuz. Yalnızca Facebook var 2.7 milyar kullanıcıTwitter'ın izleyici kitlesi ise 330 milyonve Instagram övünüyor 1 milyar kullanıcı.

Sosyal medya tatil tanıtımlarında da önemli bir rol oynuyor. Buna göre Deloitte'un Tatil Tüketicileri AraştırmasıTüketicilerin %23'ü tatil alışverişlerinde sosyal medya yardımına başvuruyor.

Sosyal medyadan tam olarak yararlanmak için aşağıdakilere sahip olduğunuzdan emin olun:

En iyi 4 sosyal medyanın her birindeki profiller ağlar—Facebook, Instagram, Twitter ve Pinterest.
Profillerinizdeki bağlantılar bir tatil temalı Aktif promosyonlar/yarışmalar/fırsatlar içeren site açılış sayfası.
Profiller tatil temalı kapak resimleri ve profil resimleri. Cadılar Bayramı için balkabaklarını ve zombileri, Noel için kardan adamları ve Noel Baba'yı düşünün.
Teklifler Facebook ve Twitter'da haber akışının en üstüne "sabitlenir" ve Instagram biyografinizde duyurulur.
Pinterest'in tatil telaşındaki treninde bir yer. Alışveriş yapanlar ilham verici kararlar almak için Pinterest'i aktif olarak kullanıyor. Ve bunu bildiren pinner'lar Pinterest yardımcı oluyor "her şey Tatil" ile.

Adım 4. Promosyon altyapısı ve araçları

Tatil sezonu indirimleri için açılış sayfalarını ve e-postaları içeren dönüşüm hunilerini tamamladınız mı?

Değilse, tatil promosyonları için altyapınızı hemen hazırlamanız gerekir!

İşte ihtiyacınız olanlar:

Bir e-posta pazarlama aracı. Bu, tüm tanıtım e-postalarınızı, haber bültenlerinizi ve otomatik yanıtlayıcı dizilerinizi gönderecektir. Bazı incelenmiş seçenekler şunlardır: MailChimp, AWeber, Constant Contact ve InfusionSoft.
Bir açılış sayfası aracı. Buna ihtiyacınız olacak yaratmak tatil temalı promosyon sayfaları ve olası satışları ve satışları yakalamak. LeadPages, Instapage veya Unbounce arasından seçim yapın.
Analytics yazılımı. Bu, trafiğinizin ve satışlarınızın nereden geldiğini ve pazarlamanızı nasıl planlamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. Google Analytics iyi bir ücretsiz seçimdir ancak KISSMetrics ve Mixpanel'i de deneyebilirsiniz. Ecwid mağaza sahipleri tüm önemli noktaları görebilir mağaza istatistikleri kontrol panellerinin "Raporlar" bölümünde.
Bir sosyal medya pazarlama aracı. Sosyal medya perakendeciler için büyük bir kanaldır. Anketimize göre Ecwid satıcılarının %65'i ürünlerini tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyor. Avantajlardan yararlanmak için sosyal medya içeriğinizi planlayacak bir şeye ihtiyacınız olacak. HootSuite ve Buffer'ın tümü uygun seçeneklerdir.
Bir blog aracı. Bir blog size yardımcı olacaktır arama sonuçlarında görünmek birisi hediye fikri ilhamı arayışında olduğunda. Müşterinizin aradıklarıyla eşleşen başlıklara sahip blog gönderilerini deneyin. Örn: "___ sevgili(ler)i için hediyeler", "düşünceli hediye", "benzersiz hediye" veya "her şeye sahip olan (veya hiçbir şey istemeyen) birine hediye". Bir blog aynı zamanda alışveriş yapan müşterilerinizle bağlantı kurmanıza ve marka bağlılığı oluşturmanıza da yardımcı olacaktır. Kararsız bir piyasada bu çok önemli olabilir. kullanmanızı öneririz WordPress Blogunuz için yeni başlıyorsanız.
A pop-up araç. Potansiyel müşterileri yakalamak için buna ihtiyacınız olacak ve indirimler/fırsatlar sunmak alışveriş yapanlara. Bazı pop-up BounceExchange gibi araçlar, teklifleri göstermek için davranışsal hedeflemeyi bile kullanıyor arabayı terk etme ziyaretçiler. Diğer seçenekler arasında Picreel ve LeadPages bulunur.

Marka varlığınızı çevrimiçi ortamda oluşturmak için güzel ve hızlı bir web sitesine mi ihtiyacınız var? Öğrenmek WordPress Nasıl Oluşturulur E-ticaret Web sitesi.

Tatil Pazarlamanızı Planlamak

Artık hazırlık çalışmalarını yaptığınıza göre, tatil pazarlama kampanyanızı planlamaya başlamanın zamanı geldi.

İki ana bileşen vardır: Doğru kanalları hedeflemek ve doğru promosyonları kullanmak.

Daha detaylı bir göz atalım:

Doğru pazarlama kanallarını seçin

Facebook, Twitter, içerik pazarlaması, AdWords; bugün sayamayacağınız kadar çok pazarlama kanalı var. Ana odak noktanız hangisi olmalı? Hangisini görmezden gelebilirsin?

Bir pazarlama kanalı seçmeden önce bilmeniz gereken bazı şeyler şunlardır:

bütçe. Tüm pazarlama kanallarının maliyeti aynı değildir. Örneğin PPC (AdWords), gelen pazarlamaya göre çok daha büyük bir bütçe gerektirir. Bütçeniz varsa ücretli reklam yapmanızı öneririz. Ama değilse sosyal medya ve içerik pazarlaması gibi “ücretsiz” yöntemler var. Orada tek yatırımınız zamandır.

Mevcut uzmanlık. Yeni bir pazarlama aracında uzmanlaşarak zaman kaybetmektense, zaten anladığınız bir kanala odaklanmak daha iyidir. Siz (veya ekibinizden biri) bir anahtar kelime uzmanıysanız AdWords'e odaklanın. Eğer bir meme kraliçesiyseniz içerik pazarlamaya odaklanın. Fotoğrafçılıkta iyiyseniz Instagram'a vb. gidin.

Kitle demografisi. Kendinize şunu sorun: Hedef müşterilerimin takılma olasılığı en yüksek yerler nerede? İşitme cihazı satıyorsanız sosyal medyadan çok fazla sonuç göremeyebilirsiniz. Benzer şekilde, iş hediyeleri satıyorsanız LinkedIn'de Facebook'tan daha başarılı olursunuz. Bu sayfaya bir göz atın sosyal ağ demografisini daha iyi anlamak için. Genel olarak konuşursak, LinkedIn iş amaçlıdır, Pinterest kurnaz kadınlar arasında popülerdir ve SnapChat ve Instagram Y kuşağına hitap etmektedir.

Ürün tipi. Ürün türünüze uygun bir pazarlama kanalı seçin. Örneğin yaşam tarzı, yemek ve moda ile ilgili Ürünler, keşfi teşvik eden platformlarda (Pinterest ve Instagram gibi) iyi performans gösteriyor. Teknolojiyle ilgili Ürünler, alışveriş yapanlara araştırma ve incelemeler sunan bloglar gibi kanallarda daha iyi performans gösteriyor.

Bu, seçilen promosyonlarla hedeflenecek doğru platformları seçmenize yardımcı olacaktır.

Doğru promosyonları kullanın

Yanlış tanıtım, en iyi hazırlanmış tatil pazarlama planlarını bile mahvedebilir. Bu nedenle, bir pazarlama kanalına bir kuruş harcamadan önce, kişiselleştirilmiş tanıtım planınızı baştan sona düşünmek önemlidir.

Promosyon ormanına yolculuğunuz için bazı ipuçları:

E-postayı ikiye katlayın. Göre Tinuiti verileriAlışveriş yapanların %58.5'i, e-posta yoluyla aldıkları bir promosyonun tetiklediği bir satın alma işlemi gerçekleştirme olasılıklarının yüksek olduğunu söyledi. Bunun anlamı e-posta pazarlamasını iki katına çıkarmak Bu sezonda muhtemelen büyük getiriler göreceğiz.

Ücretsiz kargo çok önemli. Göre Deloitte araştırmasıAlışveriş yapanların %72'si çevrimiçi satıcılardan ücretsiz gönderim teklifleri bekliyor. Ücretsiz kargo, satın almada önemli bir faktördür Bogo teklifler ve Nakit İade teşvikleri.

Hikayenin ana fikri: Tatil promosyonlarınız sırasında, en azından belirli bir eşiğin (50 $ gibi) üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim sunun. Daha sonra müşterilerin bunu bildiğinden emin olun anlaşma-kullanma a pop-up veya ücretsiz gönderim teklifinizi öne çıkaracak cesur bir grafik.

Fırsatlar. Fırsatlar. Ve daha fazla fırsat! Google veri çalışmaları, alışveriş yapanların %90'ı için fiyatın önemli bir faktör olduğunu gösteriyor. %92'si "satın al" tuşuna basmadan önce en iyi teklifi almak için fiyatları çevrimiçi olarak karşılaştırıyor.

Müşterileriniz tatil sezonunda harika fırsatlar bekliyor. Dikkatlerini çekmek ve korumak istiyorsanız, bu yüksek indirimlerden yararlandığınızdan emin olun.

Bağlılığı teşvik edin. Forbes şunu buldu Tüketicilerin %50'sinin bir sadakat programına katılmasının temel nedeni, günlük alışverişlerden ödül kazanmaktı. Ayrıca tüketicilerin %87'si, daha kişiselleştirilmiş ödüllere yol açacaksa, markaların etkinliklerinin ayrıntılarını izlemesine açıktı.

Promosyonlarınızı planlarken bunu aklınızda bulundurun. En sadık müşterilerinizin kim olduğunu öğrenin ve sadakatin devamını teşvik etmek için onlara ödüller/indirimler verin.

Hediye kartlarını unutmayın. Tatil sezonu fırsatlarının çılgınlığında bunu unutmak kolaydır sürüncemede kalan promosyon beygir. Mütevazı hediye kartı hâlâ büyük işleri temsil ediyor. Statista verileri dünya çapında hediye kartı pazar değerinin 358 yılında 2019 milyar doları aştığını gösteriyor. Deloitte Tatil Tüketici Anketi Tüketicilerin %53'ünün hediye kartı veya sertifikası satın aldığını tespit etti. Geçen tatil sezonunda hediye kartlarına kişi başı ortalama harcama 129 dolardı.

Promosyonlarınızı planlarken bunu aklınızda bulundurun. Alışveriş yapanların web sitenizden veya fiziksel mağazanızdan kolayca hediye kartı satın alabildiğinden emin olun. Yapabilirsiniz Ecwid mağazanızda hediye kartları satın kutudan çıktığı haliyle hiçbir üçüncü taraf uygulamasına gerek yoktur.

Daha iyi yarışmalar düzenleyin. Yarışmalar pazarlama dünyasında modası geçmiş bir şeydir, ancak bunun iyi bir nedeni var: işe yarıyorlar. İşin zor kısmı, diğer her işletmenin kendi yarışmasını yürüttüğü bir sezonda öne çıkmak.

Başarılı bir tatil yarışması yürütmenin anahtarları:

Doğru ödülleri seçin: Hedef müşterilerinizle alakalı bir şey sunun. Örnek: Müşterileriniz seyahat etmeyi seviyorsa onlara ödül olarak kaliteli seyahat malzemeleri sunun.
Sosyal hale getirin: Paylaşımları teşvik etmenin bir yolu yarışmayı sosyal medyaya bağlamaktır. Örneğin, katılımcılara yaptıkları her yönlendirme için ekstra giriş hakkı vererek paylaşımları teşvik edebilirsiniz.

Çevrimiçi yarışmalarda yeniyseniz, işte buradalar Çevrimiçi işinizi geliştirmek için kanıtlanmış 25 yarışma fikri.

Sonuç

Tatil sezonu mağaza sahipleri için zor olabilir ama aynı zamanda inanılmaz olasılıkların da olduğu bir zamandır. Mağazanızın kar potansiyelinden en iyi şekilde yararlanmak zor bir iş olabilir, ancak getirileri buna değer.

Unutmayın: Erken başlayın, sosyal içeriğe odaklanın ve müşterileri kazanmak için birçok fırsat sunun. Şimdi dışarı çık ve o tatil çedarını yap. Yeni yılda bize teşekkür edebilirsiniz!

Yazar hakkında

Lina, Ecwid'de içerik yaratıcısıdır. Okuyuculara ticaretle ilgili her konuda ilham vermek ve onları eğitmek için yazıyor. Seyahat etmeyi ve maraton koşmayı seviyor.