Bu Tuğla ve Harç Şarap Mağazası Pandemi Sırasında Satışları Nasıl Artırıyor?

Blogumuzun Başarı Hikayeleri bölümünde şunları yayınlıyoruz: gerçek hayat Çevrimiçi mağazalarını Ecwid ile işleten küçük işletme sahiplerinin hikayeleri E-ticaret. Burada diğer tüccarları tanıyabilir ve onlardan bilgi alabilirsiniz. ilk elden deneyim. Bir Ecwid mağazanız var ve hikayenizi blogumuzda paylaşmak mı istiyorsunuz? İşte nasıl yapılır.

Maske veya dezenfektan satmıyorsanız pandemi sırasında işinizi büyütmeniz mümkün mü?

Ecwid tüccarı ve Seifert & Jones Wine Merchants'ın işletme sahibi Ted Seifert, bunu yapabileceğinizi kanıtlıyor: Karantina sırasında satışlarını yıldan yıla %35 artırdı!

Şarap Mağazası Açmak ve İşletmek

Adım Ted Seifert ve koşuyorum Seifert & Jones Şarap TüccarlarıDowntown Bellingham'ın seçkin şarap mağazası, Kuzeybatı'daki küçük zanaatkar üreticilere ve güçlü bir küresel karışıma odaklanıyor.

Şarap endüstrisinde geçirdiğim 30 yıldan sonra artık yoldan çıkıp işi küçültme zamanının geldiğine karar verdim. Uzun süredir müşterim olan ve aynı şeyleri hisseden Diane Jones ile bağlantı kurdum ve 2013'te ortaklık kurduk. Seifert & Jones Wine Merchants böyle başladı.

O zamanlar konseptimiz şehirdeki tek şarap mağazası olmaya ve fiziksel bir perakendeci olmaya odaklanıyordu.

Şarap dünyasını fethetmek gibi bir arzumuz yok. Bölgenin tek seçkin şarap mağazası olmanın mutluluğunu yaşıyoruz.

İlk 5 yıl boyunca sadece ben ve ortağım Diane Jones vardı. İşçilik maliyeti olmadan büyüyüp inşa edebildik. Sonunda ekstra yardıma ihtiyacımız olan bir yere geldik. Önce KOVİD19, ikimiz vardı tam zamanlı çalışanlar ve şu anda yalnızca bir kişiye küçültüldü tam zamanlı çalışanı.

Her sektörün, bir işi yürütmeyi zorlaştıran kendine has özellikleri vardır. Şarap satışı için nakit akışı, nakit akışı, nakit akışıdır. Birkaç nedenden dolayı sektörümüzde bu çok zordur. Satın alma şartları almıyoruz ve her şey teslimatta nakit. Bazen bütçeleme konusunda sıkı olmayı zorlaştıran şey budur. Çoğu zaman yılda yalnızca bir kez gelen ürünleri satın alırız ve bunlara yatırım yapmak zorunda kalırız.

O zamanlar haftalık rakamlarımız bu dolar tutarıyla eşleşmeyebilir, ancak bunu yürütmemiz gerekiyor. Bundaki başarımız gerçekten haftalık bütçelere odaklanmaktan ve bunlara bağlı kalmaktan geliyor.

İtibar ve Topluluk Oluşturma

Yıllar geçtikçe çok şey başardık. En büyük dönüm noktamız kapılarımızı sahip olduğumuz sürece açık tutmaktır. Onlarca yıldır markalar yarattık ve bunun zaman alacağını biliyorduk. Önce itibar kazanmamız gerekiyordu.

Güven ve itibar kazanmamız yaklaşık 5 yılımızı aldı. Şimdi bu temeli oluşturmaya devam ediyoruz.

Zengin şarap seçkimizin yanı sıra, mağazamızın etrafında oluşturduğumuz, 20'li yaşlarının başındaki müşterilerimizden emekliliğindeki yaşlılara kadar çeşitli topluluklardan oluşan toplulukla gurur duyuyoruz. Sektörde geçirdiğimiz yıllar boyunca bağlantı kurduğumuz aileleri ve çiftçileri desteklemeyi seviyoruz.

Biz müşterilerimizi seviyoruz, onlar da bizi seviyorlar! Uzun vadeli müşterileri yakalamanın bir yolu olarak, oldukça başarılı olan kendi Şarap Kulübümüzü kurduk. Birçok kulüp marj artırıcı olarak hizmet ediyor. Bu sizi ısırabilir; müşteriler her şeyin ne kadara mal olduğunu bilir. Ancak müşterilerin ayrılma oranı çok düşük. Aslında iptallerden çok daha fazla yeni üye kazandık. Covid-19 başladı. Bunu beklemiyorduk.

Stratejimiz, bizi rakiplerimizden farklı kılan, onlara ödediklerinden daha fazlasını vermektir.

Pandemi Nedeniyle Çevrimiçi Olmak

Planımız hiçbir zaman çevrimiçi bir deneyim olmak değildi. Başlangıçtan itibaren bir web sayfası geliştirdik. Biz esas olarak kişisel deneyime odaklandık; bu yüzden insanlar bize geldi.

Ve gelişiyle Covid-19 stratejimizi değiştirmek zorunda kaldık. Kendimizin, çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenliği için derhal kapattık. Daha sonra olayların nasıl gelişeceğini görmek için bekledim.

Kesinti sırasında çevrimiçi satışların tek yol olduğunu fark ettik. Başlangıçta teknoloji adamımız John Meloy özel program geliştirmeyi hazırlamaya başladı. çevrimiçi sat. Ancak maliyeti görünce şok olduk ve alternatif bir seçeneğe ihtiyaç duyduk. Bu yüzden araştırdı e-ticaret platformlar ve Ecwid'in en iyi seçim olduğunu hissettiler.

Ecwid ve Clover ile internete girdiğimizde daha fazla alışveriş yapabildik. Ecwid ve Clover'ın bütünleşmesini ve birlikte çalışmasını seviyoruz; daha yeni Nisan ayında başladık, ancak satışlarımız bu sıkıntılı dönemde bir önceki yıla göre %35 arttı.

Şarap Mağazasını Tanıtmak

Mağazamızı tanıtmak için çeşitli yöntemler kullanıyoruz ve en iyi platformumuzun doğrudan tüketiciye yönelik haftalık e-posta olduğunu düşünüyoruz. Yaklaşımımız "e-posta konusunda aşırıya kaçmayın"dır. Haftada bir kez bir "haftanın şarabını" seçiyoruz ve onu yeni gelen birkaç şarapla birlikte öne çıkarıyoruz. Ayrıca yeni gelenlerden biriyle menü eşleştirmeleri de sunuyoruz.

Diğer tanıtım araçları olarak Instagram ve Facebook’u da kullanıyoruz. Yıllar geçtikçe basılı ve radyoyu denedik ama o zamandan beri bu yöne gitmeyi bıraktık.

Tüm İşletme Sahipleri Yapmalı…

…İşlerini seviyorlar ve yaptıkları işe tutku duyuyorlar. Onlarca yıldır şarap işinin içindeyim ve sektör bana uygun olmasaydı bu kadar ileri gidemezdim.

Bu beni bir sonraki noktaya getiriyor: deneyim, deneyim, deneyim. Sen , eğer mülteci statüleri sona erdirilmemişse Amerika'ya geldikten bir yıl sonra sektörünüzü tanıyın. Hem ben hem de partnerim vardı derinlemesine Şarap dükkanımızı açtığımızda şarap işiyle ilgili bilgimiz vardı.

Ve son olarak nakit. Yeterli olduğundan emin olun.

Ayrıca okuyun: Bir İşletme Sahibi Olduğunuzda Kendinize Nasıl Ödeme Yapabilirsiniz?

Esinlenilmiş? Bugün Kendi İşinizi Kurun

Ted'in hikayesi, işinize tutkuyla bağlı olduğunuz ve doğru araçları elinizin altında bulundurduğunuz sürece zor zamanlarda bile başarılı olabileceğinizin kanıtıdır. Kendinize ait ilham verici bir hikayeniz var mı? Şuraya gönder: blog@ecwid.com ve bunu Ecwid blog okuyucularıyla paylaşabiliriz!

Kendi işinizi kurmaya hazırsanız, bir çevrimiçi mağaza açılışının, ad seçiminden ilk reklam kampanyanızı yürütmeye kadar tüm aşamalarını kapsadığımız aşağıdaki planı indirin.