Bir perakendeci olarak elbette daha fazla satış istiyorsunuz. Bu satışları elde etmek için müşterilerinizin olduğu her yerde olmak istiyorsunuz: çevrimiçi mağazanızda, Facebook'ta, Instagram'da ve hatta kendi fiziksel mağazanızda.
Bu, verilen söz çok kanallı perakende — müşterilere her satış kanalında kusursuz bir deneyim sunma yeteneği. Peki hangi ürünü nerede satacağınıza nasıl karar veriyorsunuz? Kaynak sıkıntısı çekiyorsanız hangi kanallara öncelik vermelisiniz?
Bu kılavuzda en iyi satış kanallarını tartışacağız ve hangilerini seçeceğinize karar vermenize yardımcı olacağız.
Online Mağaza
Düşündüğün zaman
Bir çevrimiçi mağaza kendi alan adınızda veya başka bir sitede olabilir. mobil uygulama. Mobil uygulama web sitesinin bir uzantısı gibi davranır.
Çevrimiçi mağaza aracılığıyla satış yapmaya yönelik bazı önemli trendlere, zorluklara ve fırsatlara bakalım.
Çevrimiçi mağaza trendleri ve istatistikleri
Çevrimiçi bir mağaza işletmek, en eski yollardan biridir. internette herhangi bir şey satmak. Aslında dünyanın en büyük çevrimiçi mağazalarından biri olan Amazon, bu şekilde piyasaya sürüldü. 1995 yılında.
Bu mütevazi başlangıçlardan bu yana, bu mağazalar toplam çevrimiçi perakende pazarından büyük bir pay aldı. Yalnızca ABD'deki ilk 10 mağazanın yıllık satışları 150 milyar doların üzerindedir. Amazon 94 milyar dolarlık büyük bir gelirle liderliğini sürdürüyor
Bu ekran görüntüsü WWD'den ABD'deki en iyi perakendecileri ve bunların yıllık satışlarını gösterir
Bu rakam, fiziksel ve dijital perakendenin büyüme oranlarındaki büyük eşitsizliği gösteriyor
Elbette bunların hepsi yalnızca çevrimiçi mağazalara atfedilemez; karışımda çok sayıda pazar yeri de vardır. Bir sonraki bölümde karma pazaryerleri de dahil olmak üzere pazaryerlerini ele alacağız.
BusinessInsider'ın bu raporu, farklı sektörler için büyüme oranlarındaki farkı gösteriyor
Toplam sayıdaki büyüme
Bu grafik altı yılda toplam dijital alıcılardaki artışı gösteriyor
Büyüme coğrafyaya göre de tekdüze değildir. En hızlı büyüyen internet pazarlarından Çin ve Hindistan da lider konumda.
Çin ve Hindistan bu konuda başı çekiyor büyümesi
Bir perakendeci için temel çıkarımlar şunlardır:
- Sektörler: Hızlı nakliye gerektiren bozulabilir ürünlerin (bakkaliye ürünleri gibi) çevrimiçi mağazalarda satılması, elektronik ürünler, spor malzemeleri vb. ile karşılaştırıldığında daha zordur.
- Coğrafyalar: Hindistan, Çin, Meksika ve Latin Amerika gibi gelişmekte olan pazarlar çok daha fazla büyüme fırsatı sunuyor. Bu pazarlara kendi markalı çevrimiçi mağazanız yerine pazaryerleri aracılığıyla girmeyi düşünün.
- Büyüme oranı: Çevrimiçi mağazalar ve
e-ticaret Bir bütün olarak bakıldığında, özellikle ABD gibi olgun pazarlarda, fiziksel perakendeden çok daha hızlı büyümeye devam edecek.
Avantajlar
Çevrimiçi bir mağaza aracılığıyla satış yapmanın çeşitli avantajları vardır:
- mülkiyet: Sosyal medya veya bir pazar platformu aracılığıyla satış yapıyorsanız, oluşturduğunuz tüm trafik esasen platforma gider. Ancak mağazanın sahibiyseniz trafiğin de sahibi olursunuz. Bu, para kazanma ve pazarlama için yeni fırsatlar açar. Aynı zamanda marka değeri ve yeniden satılabilirlik geliştirmenize de yardımcı olur.
- Veri koleksiyonu: Mağazanızın sahibi olmak, ayrıntılı müşteri verilerinin toplanmasını mümkün kılar. E-posta adreslerini toplayabilir, web sitesi ziyaretçilerini takip edebilir ve müşterileriniz hakkında çok daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bu da daha yüksek satışlara yol açan bir müşteri deneyimi geliştirmenize yardımcı olacaktır.
- Kontrol: Çevrimiçi mağaza size istediğiniz şeyi, istediğiniz şekilde satma özgürlüğünü verir. Herhangi bir pazarın kurallarına göre oynamak zorunda değilsiniz.
- Markalaşma: Bir pazar yeri veya sosyal medya söz konusu olduğunda, markanız doğası gereği platforma ve onun sınırlamalarına bağlıdır. Ancak bağımsız bir mağazayla marka değerlerinizle uyumlu benzersiz bir müşteri deneyimi yaratabilirsiniz.
- Pazarlama: Mağazanıza sahip olmak pazarlamayı kolaylaştırır. Ziyaretçileri özel açılış sayfalarına yönlendirebilir ve özel teklifler oluşturabilirsiniz. Ayrı bir URL, çevrimdışı pazarlamayı da kolaylaştırır (örneğin, URL içeren bir reklam panosuna karşılık sosyal medya hesabı içeren bir reklam panosu).
- Müşteri beklentileri: Son olarak müşteriler markaların kendi çevrimiçi mağazalarına sahip olmasını beklemeye başladı. Sizden pazar yerlerinden veya sosyal medyadan alışveriş yapsalar bile ek ürünler veya indirimler için çevrimiçi mağazanızı arayabilir.
Kendi mağazanızla e-posta adreslerini toplayabilir ve aşağıdakiler gibi özel teklifler oluşturabilirsiniz:
Zorluklar
Çevrimiçi mağaza aracılığıyla satış yapmak birçok avantaj sunar ancak bazı zorluklar da vardır:
- Başlangıç maliyetleri: Küçük işletmeler için önemsiz olsa da, çevrimiçi bir mağaza kurmak, çoğunlukla bir alan adı ve web sitesi için bir miktar başlangıç yatırımı gerektirir.
e-ticaret yazılım. - Öğrenme eğrisi: Çevrimiçi bir mağaza işletmek sığ ama fark edilir bir öğrenme eğrisine sahiptir. Genel olarak konuşursak, mağaza üzerinde ne kadar çok kontrole sahip olursanız, bu öğrenme eğrisi de o kadar dik olur. Sınırlı kontrol sunan pazaryerlerinde satışa başlamanın daha kolay olmasının nedeni de budur.
- Müşterileri çekmek: Çevrimiçi bir mağazada şunlardan siz sorumlusunuz: web sitenize trafik çekmek. hayır
“yerleşik” trafiği sosyal medyada veya büyük bir pazarda alacağınız gibi. Özellikle pazarlama konusunda zorlanıyorsanız bu büyük bir zorluk olabilir. - Teknik sorunlar: Eğer kullanıyorsanız
self-hosted e-ticaret yazılım (yani kendi sunucularınızda barındırılan yazılım), aynı zamanda onu güncel tutmaktan da sorumlusunuz. Ancak bir araç kullanarak bu sorunu kolayca aşabilirsiniz. ev sahipliği yaptıe-ticaret çözüm Ecwid gibi. - Yasal sorunlar: Mağazanın sahibi olduğunuz için tüm hukuki sorunlardan da siz sorumlusunuz. Ayrıca ülkenizin gizlilik ve veri toplama yasalarından uzak durduğunuzdan emin olmanız gerekir.
- Nakliye: Bazı pazaryerleri (Amazon FBA gibi) satıcılarına kargo hizmetleri sunmaktadır. Ancak kendi mağazanızda ürünün müşteriye gönderilmesinden siz sorumlusunuz.
Bir çevrimiçi mağaza sizin için bir zorunluluk olmalıdır
Satışa ilk olarak nerede başlarsanız başlayın, mümkün olan en kısa sürede kendi çevrimiçi mağazanızı kurmayı düşünmelisiniz.
Eğer sadece pazarı test ediyorsanız son derece sınırlı teknik bilgiye sahipsiniz.
Örneğin, yalnızca el yapımı zanaat ürünleriniz için pazarın iştahını kontrol ediyorsanız Etsy gibi bir pazar yeri size daha iyi hizmet verecektir.
Benzer şekilde, siz (veya müşteriniz) dışında müşterilerinizin tümü mobil kullanıyorsa
MisliStudio, tek bir markanın ayakkabılarını satan küçük bir çevrimiçi mağazadır
Overstock.com binlerce markanın milyonlarca ürününü satan dev bir mağaza
Çevrimiçi Pazar Yerleri
Pazaryerleri farklı satıcıları tek bir çatı altında buluşturur. Burayı farklı perakendecilerin farklı ürünler satabileceği bir alışveriş merkezi olarak düşünün. Perakendeci büyük bir yerleşik işletme (Amazon'da olduğu gibi), küçük bir işletme (Etsy'de olduğu gibi) veya hatta bir birey (eBay'de olduğu gibi) olabilir.
Genel olarak konuşursak, pazar yerleri iki tür olabilir:
- Karma pazar yerleri: Bu, çevrimiçi mağaza ile pazar yeri arasındaki bir melezdir. Pazaryeri kendi stoğundaki ürünleri satarken aynı zamanda diğer satıcıların da ürünlerini satmasına olanak sağlar. Amazon, karma pazaryerine harika bir örnektir.
- Saf pazarlar: Bunlar yalnızca satıcıların müşterilere ulaşmasına yardımcı olan platformlar olarak çalışan pazar yerleridir. Pazar yeri ürünleri seçebiliyor ancak kendi envanterinden hiçbir şey satmıyor. Etsy ve eBay "saf" pazar yerlerine örnektir.
Amazon, yukarıda gösterildiği gibi kendi envanterindeki ürünlerin yanı sıra “Elektronik Kulübü” gibi farklı satıcılardan da ürün satmaktadır.
Pazaryerleri perakendecilerin aç alıcılara kolay erişimini sağlar, ancak aşağıda göreceğimiz gibi size sınırlı kontrol ve sahiplik de sağlarlar.
Çevrimiçi pazar trendleri
Pazar modeli son birkaç yılda hızlı bir büyüme kaydetti. Örneğin,
Amazon'un satışlarının %51'i dan geliyorum
Bir ankete göre giderek artan sayıda perakendeci yalnızca pazaryerlerinde satış yapmaya başladı.
Bu grafik yalnızca tek bir platformda satış yapan perakendecilerin yüzdesini gösterir
Başka bir anket, perakendecilerin %77'sinin birden fazla platformda satış yaptığını ve eBay'in ilk tercih olduğunu ortaya çıkardı.
eBay, çoğu satıcının tercih ettiği ve ardından kendi çevrimiçi mağazasının bulunduğu pazar yeridir
Çok kanallı perakendenin yükselişi, satıcıların kolayca bir çevrimiçi mağaza işletebilecekleri ve aynı zamanda ürünlerini farklı pazar yerlerinde sunabilecekleri anlamına geliyor.
Avantajlar
Pazaryerlerinde satış yapmak perakendecilere aşağıdakiler gibi bazı belirgin avantajlar sunar:
- Düşük başlangıç maliyetleri: Envanterin yanı sıra, pazaryerinde satış yapmanın maliyeti de düşüktür (pazaryerinden pazaryerine değişiklik gösterse de). Herkes elinde olduğu sürece başlayabilir satılacak bir şey.
Gömme kitle: Yerleşik pazaryerleri genellikle aç alıcılardan oluşan geniş bir kitleye sahiptir. Trafiği kendiniz çekmek zorunda kalmak yerine, satışlarınızı başlatmak için bu hedef kitleden yararlanabilirsiniz.- Güven: Müşterilerin finansal verilerini aktarırken bilinmeyen bir çevrimiçi mağazadan ziyade eBay veya Amazon gibi büyük bir markaya güvenme olasılıkları daha yüksektir. Yeni bir perakendeciyseniz pazar yerinde satış yapmak bu güven engelini aşmanıza yardımcı olabilir.
SEO dostu: Büyük pazaryerlerinin büyük bir SEO ayak izi vardır vearama optimizasyonlu site yapısı. Bu, müşterilerin ürünlerinizi arama motorları aracılığıyla bulmasını kolaylaştırır.- Kullanım kolaylığı: Pazar yerinde satış yaptığınızda, yalnızca satış konusunda endişelenmeniz gerekir; geri kalan her şey (ödeme işlemcileri, tasarım, düzen vb.) sizin için halledilir. Bu, özellikle aşağıdakiler için başlamayı kolaylaştırır:
teknoloji dışı anlayışlı perakendeciler.
Zorluklar
Tüm avantajların yanı sıra pazaryerlerinde satış yapmanın bazı zorlukları da vardır:
- Rekabet: Giriş engelinin düşük olması ve mevcut kitlenin geniş olması, pazarlardaki rekabetin yoğun olduğu anlamına geliyor. Popüler ürün kategorilerini hedefliyorsanız bu özellikle doğrudur. Müşteri kazanmak için genellikle ya daha düşük fiyatlar teklif etmeniz (bu da kar marjlarınızı düşürür) ya da son derece niş kategorilerde rekabet etmeniz gerekir.
- Ücretler: Çoğu pazar yeri, ücret olarak satış fiyatından bir kesinti alacaktır. Diğerleri ön listeleme ücreti talep edebilir. Bu, kar marjlarınızı azaltır ve zaten zorlu olan rekabeti daha da zorlaştırır.
- Sahiplik yok: Pazaryeri mağazanıza oluşturduğunuz tüm trafik aslında pazaryeri tarafından sahiplenilir ve kontrol edilir. Piyasayı terk ettiğiniz anda, hedef kitleniz ve oluşturmuş olabileceğiniz marka bağlılığı da ortadan kalkar.
- Sınırlamalar: Pazar, satabileceğiniz ürün türünden toplayabileceğiniz veri türüne kadar her şeyi belirler. Bu genellikle pazarlama yeteneklerinizi ve müşteri anlayışınızı sınırlar.
Çevrimiçi pazar yerleri aşağıdakileri yapan perakendeciler için en iyi sonucu verir:
- Bir fikri test etmek veya bir ürüne yönelik pazar iştahını ölçmek istiyorsanız
- Sınırlı rekabete sahip niş bir ürününüz olsun.
Geleneksel bir mağazanın geliştirme çabalarına (domain, tasarım, SEO vb.) gerek kalmadan hızlı bir şekilde başlamak istiyorsanız
Önemli güven engellerinin veya sınırlı müşteri talebinin (niş el sanatları gibi) olduğu bir sektörde faaliyet göstermek.
Pazaryerinde satış yapmak hiçbir işletme için önerilmez.
Pazar yerlerini çok kanallı stratejinizin bir parçası olarak tutun. Ancak kaynaklara sahip olduğunuzda kendi mağazanıza öncelik vermelisiniz.
Etsy, çeşitli küçük satıcıların ürünlerini sunan büyük bir niş pazar yeri örneğidir
Alibaba, işletmelere geniş bir ürün yelpazesi sunan devasa bir B2B pazarının bir örneğidir
Ayrıca okuyun: Ürünlerinizi Amazon'da Satmak
Sosyal Ticaret
Sosyal ticaret, Facebook ve Instagram'ın ortaya çıkmasıyla birlikte satış yapmanın en yeni yollarından biridir. Fikir basit: Tam teşekküllü bir mağaza işletmek yerine müşterilere sosyal medyada satış yapıyorsunuz.
Bu durumda sosyal mağaza bir satış aracından çok bir keşif aracı olarak hareket ediyor. Müşteriler "şimdi satın al" düğmesine dokunarak satın alınabilir
Müşterileri ağdan uzaklaştırıyorsanız, ödemeleri toplamak için bir yola ihtiyacınız olacağı açıktır. Geleneksel bir çevrimiçi mağaza burada iyi çalışıyor.
Özellikle giyim, hobi ürünleri ve "keşif" gerektiren herhangi bir ürün satıyorsanız, sosyal ticaret satış stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.
Sosyal ticaret trendleri
Çoğu işletme sosyal medyayı müşteri kazanmak için bir platform olarak kullanıyor. Neredeyse% 50 Facebook kullanıcılarının oranı, doğrudan ağdaki bir gönderi sonucunda bir şey satın aldığını söylüyor.
Bu grafik, her ağda, o ağdaki gönderiler sonucunda bir şey satın alan kişilerin yüzdesini gösterir
Facebook'un hakimiyeti, işletme sahipleri arasında benimsenmesinde de görülüyor. 94% Facebook kullanan sosyal işletmelerin oranı.
Bu grafik, her bir sosyal ağı kullanan sosyal işletmelerin yüzdesini gösterir
Müşteriler sosyal ticaretten de keyif alıyor; 80% Instagram kullanıcılarının %80'i, markaların en son ürünlerini keşfetmek için gönüllü olarak markalarla bağlantı kuruyor.
Aslına bakılırsa konu etkileşime geldiğinde Instagram liderliğini sürdürüyor — 4.21% Bir markanın takipçilerinin ortalama %0.07'si Facebook takipçilerinin gönderileriyle etkileşimde bulunurken, bu oran Facebook takipçilerinin yalnızca %XNUMX'sidir.
Bu grafik, bir markanın içeriğiyle etkileşime giren takipçilerinin ortalama yüzdesini gösterir
Elbette bu tüm kategorilerde aynı değildir. Influencerlara baktığınızda, görsel içeriği yüksek olan nişlerin diğerlerinden daha fazla etkileşim aldığını göreceksiniz.
Fotoğrafçılık, sanat ve seyahat katılım açısından başı çekiyor
Perakendeciler için çıkarımlar açıktır:
- Tüketiciler yeni ürünleri keşfetmek ve teklifler bulmak için markaları gönüllü olarak sosyal medyada takip ediyor
Tüketiciye yönelik görsel nişler özellikle Instagram'da başarılı oluyor- Giderek daha fazla müşteri, sosyal ağlardaki reklamlar ve gönderiler sayesinde ürün satın alıyor.
Avantajlar
Sosyal ticaret çeşitli avantajlar sunar:
- hedefleme: Facebook gibi sosyal ağların (Facebook pikseli gibi araçlarla) kullanıcıları hakkında tonlarca verisi var. Bu verileri oluşturmak için kullanabilirsiniz.
hiper-hedefli kampanyalar ve daha yüksek satışlar. - Kullanım kolaylığı: Bir sosyal ağ esasen çok büyük ve ilkel bir pazar yeri olarak çalışır. Ecwid's gibi uygulamalarla Facebook ticareti, oluşturabilirsiniz
tam teşekküllü saat içinde saklayın. Instagram gibi diğer ağlarda sosyal mağaza oluşturmak, ürününüzün resimlerini biyografideki web sitenize yönlendiren bir bağlantıyla paylaşmak kadar kolaydır. - Keşif: Sosyal ağlar, görsel doğaları nedeniyle müşterilerin ürünlerinizi keşfetmesine yardımcı olmak için mükemmeldir. Bu, özellikle ürününüz son derece görsel ise veya sergilenmesi gerekiyorsa (giysi gibi) işe yarar.
- Güven: Tıpkı bir pazar yerinde olduğu gibi, bir sosyal ağda mağaza işletmek, ağın güvenilirliğinin bir kısmını mağazanıza aşılar.
Zorluklar
Sosyal ağlarda satış yapmanın kendine has zorlukları da var:
- mülkiyet: Pazaryerlerinde olduğu gibi, mağazanıza getirdiğiniz trafiğin veya verilerin hiçbirinin sahibi değilsiniz. Eğer sosyal ağ bağlantınızı kesmeye karar verirse, esasen sıfırdan başlamak zorunda kalacaksınız.
- Kuralların değiştirilmesi: Sosyal ağlar, kurallarını bir gecede değiştirebilir (Facebook'un algoritmasında olduğu gibi), bu da işinizi etkili bir şekilde sonlandırabilir.
- Sınırlamalar: Hem içerik hem de teklifler açısından sosyal ağın kurallarına uymanız gerekiyor. E-posta adreslerini veya diğer müşteri verilerini de toplayamazsınız.
Giyim ve aksesuar, hobi ve hediyelik ürünler, yenilikçi elektronik ürünler veya güçlü görsel bileşene sahip herhangi bir şey satıyorsanız, sosyal varlığınızı geliştirmek satış stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.
Doğru sosyal ağı seçme konusunda kendinize şu soruyu sorun: "Hedef müşterilerim bu ağda mı?". Cevabınız evet ise, siz de bu konuda olmalısınız.
Müşterileriniz sosyal medyada değilse veya ürününüzün görsel bir bileşeni yoksa (dijital ürün gibi), sosyal ticaret öncelik listenizin alt sıralarında yer almalıdır. Müşteri kazanmak için yine de en iyi sosyal ağlarda varlığınızı sürdürmeye çalışmalısınız, ancak bu, pazar yerleri ve kendi mağazanız gibi daha kazançlı kanallara olan bağlılığınızla çelişmemelidir.
Akış Hareketi müşterilerine doğrudan Facebook sayfasında ürünlerinden bir seçki sunuyor
KarbonHız ürünlerini doğrudan Facebook sayfasından satışa sunuyor
Çevrimdışı Ticaret
Hepiniz çevrimdışı ticarete aşinasınız - bir mağazaya girmek, bir ürün seçmek ve bunun için nakit veya kredi kartıyla ödeme yapmak.
Çevrimdışı satış yapıp yapmamanız büyük ölçüde yerel pazara erişiminize ve mağaza oluşturma yeteneğinize bağlı olacaktır. Çeşitli zorlukların yanı sıra bazı önemli faydalar da var.
Çevrimdışı ticaret trendleri
Çevrimdışı ticaret büyük ölçüde yerel pazara bağlıdır. ABD gibi doymuş pazarlarda büyüme yavaş ama istikrarlı seyrediyor ve %4 civarında seyrediyor.
Toplam ABD perakende pazarı ve büyüme oranı
Perakende pazarının hâlâ olgunlaşmakta olduğu Çin'de, son tek haneli büyüme oranı oldukça yüksek.
Bu grafik Çin perakende pazarının büyümesini gösteriyor. Tüm rakamların Yuan cinsinden olduğunu unutmayın
Bu nedenle çevrimdışı ticaret eğilimlerini genelleştirmek zordur. Bazı sektörler bir pazarda patlama yaşarken diğerlerinde durgunluk yaşayabilir. Pazara girme yeteneğiniz aynı zamanda yerel trendlere de bağlı olacaktır. Eğer perakende alanı pahalıdır Şehrinizde öncelikle daha ucuz çevrimiçi kanallara odaklanmak isteyebilirsiniz.
Avantajlar
Çevrimdışı ticaret, diğer kanallarla karşılaştırıldığında bazı avantajlar sunar:
- Müşteri deneyimi: Fiziksel bir perakende alanıyla müşteri deneyimi üzerinde tam kontrole sahip olursunuz. Müşterilerinizin ürünlerinize dokunup denemesini sağlayabilir, marka değerlerinizi yükselten bir ortam yaratabilirsiniz.
- Müşterilere erişim: Çoğu perakende mağazasının ilgisini çekecek
içeri girme müşteriler. İyi bir konumunuz varsa pazarlamaya fazla harcamanıza gerek kalmaz. - Marka vizyonu: Bir mağaza size marka vizyonunuzu çevrimiçi bir alandan çok daha net bir şekilde ifade etme özgürlüğünü verir. Müşterilerinizin ürünlerinizi nasıl deneyimlemesini veya kullanmasını istediğinizi göstermek çok daha kolaydır
şahsen çevrimiçi olmaktan çok. Pek çok başarılı uygulamanın nedenlerinden biri de budur.e-ticaret markalar fiziki mağazalar açıyorlar.
Zorluklar
Bildiğiniz gibi, çevrimdışı bir ticaret girişimini yürütmek, aşağıdakiler gibi çok sayıda zorluğu beraberinde getirir:
İlk yatırım: Fiziksel bir alanın kiralanması, iç dekorasyon ve perakende çalışanlarının işe alınması arasında, çevrimdışı bir mağaza inşa etmek için yapılan ilk yatırım çok büyük olabilir. Ayrıca devam eden yüksek bakım maliyetlerini de ödemeniz gerekir.
- Yasal sorunlar: Fiziksel bir mağaza işletmek için yerel yetkililerinizden bir dizi izin ve lisans almanız gerekebilir. Bu, zaten yüksek olan başlangıç maliyetlerini artırabilir.
- Lokasyon: Fiziksel mağazaların başarısı büyük ölçüde lokasyona bağlıdır. Erişilebilirliği zayıf olan bir konum veya
içeri girme trafik bir mağazayı daha açılmadan mahvedebilir.
Çevrimdışı bir mağaza işletmek yalnızca birkaç durumda mantıklıdır:
- İyi bir konumda ucuz bir perakende satış alanına erişiminiz var
- Ürününüz bir
şahsen satış deneyimi - Müşterilerin marka vizyonunuzu anlamasını ve deneyimlemesini istiyorsunuz.
Yeni başlıyorsanız ve güçlü bir bütçeniz yoksa, daha önce hiç işletme yönetmediyseniz veya ürünlerinize yönelik pazar talebini anlamıyorsanız, çevrimdışı bir mağazanın öncelik listenizde alt sıralarda yer alması gerekir. Fiziksel bir perakende alanına binlerce dolar yatırım yapmadan önce pazar talebini çevrimiçi olarak test etmek çok daha iyidir.
Satış Yapmanın Diğer Yolları
Yukarıdakilerin yanı sıra, ürünlerinizi satabileceğiniz mobil uygulamalar veya blogunuz gibi başka yerler de vardır.
Mobil uygulamalar
Bir mobil uygulamayı çevrimiçi mağazanızın bir uzantısı olarak düşünün; tek farkı,
Mobil uygulamalar çevrimiçi müşteriler için üstün bir alışveriş deneyimi sunar. Ancak onların da zorlukları yok değil.
Avantajları:
- Daha iyi deneyim: Mobil uygulama mobil cihazlar için tasarlanmıştır. Bu nedenle, bir web sitesine tarayıcı aracılığıyla giriş yapmaktan daha iyi bir müşteri deneyimi sunar. Alışveriş deneyimini mobil müşteri ihtiyaçlarına uyacak şekilde de özelleştirebilirsiniz (kullanılabilirlik için daha büyük resimler ve daha büyük düğmeler sunmak gibi).
- Müşteri sadakati: Mobil kullanıcılar çok sayıda uygulamayı yüklemekten çekiniyor. Sizinkini yüklemelerini sağlayabilirseniz rakiplerinizin uygulamalarını veya web sitelerini kullanma olasılıkları azalır. Bu, daha sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya yardımcı olabilir.
Zorluklar:
- Kullanıcı edinimi: Mobil kullanıcılar giderek daha az sayıda uygulama yüklüyor. Bunun yerine mobil web sitelerine yöneliyorlar. Bu, müşterilerin uygulamanızı yüklemesini sağlamayı çok daha zorlaştırır.
- Geliştirme ve bakım: Özel bir mobil uygulama, geliştirmeniz ve sürdürmeniz için başka bir platformdur. Bu pahalı olabilir ve kaynak tüketebilir (ama olmak zorunda değil).
- Web sitesine göre önemli bir fayda yok: Günümüzde mobil web siteleri, yerel mobil uygulamaların deneyimini neredeyse kopyalayabilmektedir. Hatta bu web sitelerini “uygulama” olarak bile paketleyebilirsiniz. Bu, mobil uygulamaları çoğu işletme için gereksiz hale getirir.
Mobil uygulamalar, çok sayıda geri dönen müşteriniz varsa veya geniş bir ürün yelpazesi sunuyorsanız en iyi sonucu verir. Ayrıca, çoğunlukla mobil cihazlardan alışveriş yapan genç müşterilere sahip işletmeler için de önerilir.
Ancak özel bir mobil uygulama oluşturmak yerine Ecwid gibi bir çözümü kullanabilirsiniz. mobil uygulama oluştur Mevcut mağazanızdan.
Müşterileriniz yaşlıysa, akıllı telefon kullanmıyorsa veya çok sınırlı bir ürün kataloğunuz varsa mobil uygulamalardan kaçının. Bu gibi durumlarda duyarlı bir web sitesi size yeterince iyi hizmet verecektir.
Blog
Mobil uygulamaların yanı sıra blogunuz üzerinden de satış yapabilirsiniz. “Hemen Satın Al” butonu. Bu düğme hemen hemen her sayfaya (blog yazılarınız dahil) eklenebilir. Müşterilere, mağazanızı ziyaret etmeden küçük bir ürün yelpazesinden satın alma seçeneği sunar.
WellProducedWins.com'daki "Şimdi Satın Al" düğmesi bloga takılır ve müşterilerin tek bir ürün satın almasına olanak tanır
The
Blogunuzda satış yapmak, bir markayı sürdürmek istemeyen işletmeler için harika bir seçenektir.
Geniş bir ürün yelpazesine sahipseniz veya daha geleneksel bir ürün sunmak istiyorsanız blog iyi çalışmaz.
Sonuç
Kullanabileceğiniz çok sayıda kanal olduğundan ürünlerinizi nerede satacağınızı bulmak zor olabilir. Pazaryerleri aç alıcılara kolay erişim sağlar ancak özgürlüğünüzü sınırlar. Kendi mağazanızın yönetimi kolay ve uygun maliyetlidir ancak güçlü pazarlama yetenekleri gerektirir.
İdeal olarak birden fazla kanalda varlığınız olmalıdır. Müşterilerinize ürünlerinizi nerede olurlarsa olsunlar (pazar yerlerinde, sosyal medyada, çevrimdışı veya kendi mağazanızda) satın alma seçeneği sunun.
Ürünlerinizi nerede satıyorsunuz?
- Çevrimiçi Satış İçin Yeni Ürün Fikirleri: Güncel Trendler
- 15'te Satılacak En Popüler 2023+ Trend Ürün
- Çevrimiçi Satılacak Ürünler Nasıl Bulunur?
Sıcak Çevre Dostu Ürün Çevrimiçi Satış Fikirleri- Çevrimiçi Satılacak En İyi Ürünler
- Çevrimiçi Satılacak Trend Ürünleri Nasıl Bulunur?
- Benzersiz Ürünler İçin Talep Nasıl Yaratılır?
- Bir Sorunu Çözen Yeni Bir Ürün Nasıl Geliştirilir?
- Ürün Uygulanabilirliği Nasıl Değerlendirilir?
- Ürün Prototipi Nedir?
- Ürün Prototipi Nasıl Oluşturulur
- Ürünlerinizi Nerede Satacağınızı Nasıl Anlayabilirsiniz?
- Neden Kâr Getirmeyen Ürünleri Satmalısınız?
- Çevrimiçi Satmanız Gereken Beyaz Etiketli Ürünler
- Beyaz Etiket ve Özel Etiket
- Ürün Testi Nedir: Faydaları ve Türleri
