Tamamen yeni başlayan biri olarak e-ticaret işi açma serimizin son bölümünde, iş ortağım Kate ve ben şu konuyu ele aldık: Ecwid'in Hazır Sitesi aracılığıyla bir mağaza kurmak platformu.
Bu hafta, her hevesli e-ticaret tüccarının aklındaymış gibi görünen bir şeye geçiyoruz: sosyal medya.
Sosyal medya kırılması en zor cevizlerden biri olabilir.
Serinin tamamını okuyun: Yeni Başlıyorsanız Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır?
Bad Asta'nın Sonraki Adımı: Instagram Alışverişi mi?
Bad Asta Vintage'ın halihazırda sosyal medyada yer aldığını öğrenmek sizi şaşırtabilir. Aslında, gönderilerimizin çoğuna eklenen güvenilir eski "satın almak için dm" satırıyla bir Instagram hesabı olarak başladık.
Bu nedenle, başlangıçta bu makalenin sosyal medya stratejimizi bir sonraki aşamaya taşımakla ilgili olduğunu düşünmüştüm: Instagram'da Alışveriş yoluyla satış yapmak. Bilmiyorsanız Instagram Alışveriş, ürünlerinize bir Instagram gönderisi veya hikayesinde bağlantı verebileceğiniz kullanışlı bir özelliktir. Bu şekilde, birisi ilgilenirse tek yapması gereken Instagram görselinde açılan bağlantıya dokunmak ve böylece satın alma işlemi gerçekleştirebilecek. Kulağa hoş geliyor, değil mi?
Instagram'ımız çalışıyor
Bir vintage giyim markası olarak Bad Asta'nın bu özellikten gerçekten faydalanabileceğini düşündük: Gönderilerimize (çoğunlukla satılık ürünlerle ilgili olan!) bir satın alma seçeneği eklemenin satışlarımızı artırmaya yardımcı olacağını düşündük. Ve muhtemelen öyle olurdu! Sorun?
Sorun
2012 yılında Instagram, Facebook adlı bir şirket tarafından satın alındı (belki de onları duymuşsunuzdur). Ve çok az şey biliyorduk: Instagram Alışveriş özelliğini kurmakla ilgileniyorsanız, bunu Facebook aracılığıyla ayarlamanız gerekir. Bu, markanız için bir Facebook'a sahip olmanız gerektiği anlamına gelir. Ve bu hesaptaki gönderiler. Ve bu Facebook hesabını beğenen kişilerin gönderilerinizle etkileşime geçmesini sağlayın.
Bad Asta'da bunların hiçbiri yok. Ama gerçekten Instagram'da satış yapma hayalimiz var! Yani bir Facebook hesabı açacağız. Ve bir gün bu hayalleri gerçekleştirene kadar Instagram'da varlık göstermeye devam edeceğiz.
Bugünkü makalemiz ilk Instagram stratejimiz hakkında olacak: nasıl bir Instagram oluşturduk, takipçi kazanmak ve içerik yayınlamak için ne yapıyoruz. Şu anki planımız bir Facebook oluşturup onu Instagram'a bağlamak, böylece “gram”da paylaşım yaptığımızda o da Facebook'ta paylaşacak. Bunun yanı sıra herkese açık bir sayfaya sahip olmak ve arkadaşlarımızı bu sayfayı beğenmeye davet etmek, Alışveriş özelliğinin kilidini yakında açabilmemiz için yeterli varlığı sağlayacağını umuyoruz.
İlk Instagram Stratejimiz
Bu seride e-ticarete yeni başlayanlar olduğumuzu vurgulamak isterim. İşletme diplomamız yok, bilgisayar programlama bilgimiz yok, daha önce girişimcilik girişimimiz yok. Ancak pazarlama söz konusu olduğunda durum biraz farklıdır.
Pazarlamada çalışıyorum. İş ortağım Kate, birkaç yıldır amatör bir sanatçı/dijital sanat yapımcısıdır. Biz de bizim
Instagram'ımızı nişimizin etrafında kurmaya karar verdik (daha önce tartışıldığı gibi) Bölüm 2). Bu, kabaca bizim yaş grubumuzda olan, hem modayı hem de filmi seven insanlara hitap eden içerikler oluşturmak istediğimiz anlamına geliyordu. Bu nedenle, yaptığımız her paylaşımın ya sattığımız bir giysiyi ya da 20. yüzyılın film yıldızlarıyla alakalı bir şeyi içereceğine dikkat çektik.
Kate, adlı bir grafik tasarım uygulamasını (ve web sitesini) kullanmayı seviyor. Canva görsel gönderiler hazırlamak için, çünkü kullanımı nispeten kolaydır ve ücretsiz bir sürümü de vardır. Bana da bunu indirtti ve beğendiğimiz bir stile karar verene kadar uygulama aracılığıyla oluşturduğumuz görselleri takas etmek için yaklaşık bir hafta harcadık. İlk tasarımlarımız ağırlıklı olarak eski ve yeninin karışımı olan kolajlara dayanıyordu: Hala satılık etek giydiğim bir resmimin yanında bir film. Üzerine siyah beyaz görseller yapıştırılan gönderiler
Canva harika bir kaynak olabilir
Her gün paylaşım yapmaya karar verdik. Envanterimizde çektiğimiz tüm fotoğraflar göz önüne alındığında, bu ilk başta kolaydı. Zaman geçtikçe zorlaştı ve haftada yaklaşık iki gönderiye düşürmek zorunda kaldık.
Yayınlayacak bir envanterimiz yoksa, genellikle beğendiğimiz filmlerden kıyafetler arar ve bunların etrafında kolajlar oluştururduk ya da en sevdiğimiz sinema oyuncusunun doğum gününü ya da sevilen bir filmin vizyon tarihini duyururduk. Takipçilerin biraz tanıdık, biraz da farklı bir şeyler bekleyebilmesi için bunu görsel içeriğimizle birleştirmenin yollarını bulduk.
Ne olursa olsun, gönderilerimize ilgili hashtag'leri serpiştirdik (iyi bir önlem olarak her zaman kendi #badastavintage'ımızı da ekledik) ve trafik oluşturmamıza yardımcı olacağını umarak her zaman bir coğrafi etiket ekledik.
Bir stratejiyi kendi işletmenize nasıl uyarlayacağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, işte burada Ecwid blogundan güvenilir bir makale biraz daha bilgi ile.
Takipçi Kazanmak
Yaptığımız başka bir şey: araştırma. Vintage giyim satıcısı hesaplarını bulan Instagram araştırması. Ve onlardan bahsediyoruz. Biz beğendik Hava Sayfasıfotoğrafçılık konusundaki yeteneği. Biz beğendik zona.g.vintageadlı kullanıcının envanteri ve nasıl görüntülendiği. Bu sayfaları hesabımızdan takip ettik ve haftalık toplantımızın bir kısmını onların sıkı çalışmalarının hangi yönlerini kendi tarzımıza dahil edebileceğimiz hakkında konuşarak geçirdik.
Air Vintage Sayfası zahmetsiz, güzel vintage pastasını alıyor
Sadece bu da değil! Gerçekten hoşumuza giden hesaplara çok fazla etkileşim sağladık: gönderilerini beğendik, yorum yaptık, hatta ilgilendiğimiz birkaç parçayı satın aldık ve onlara teşekkür ettik. Bu hesapları beğenen hesapları takip ettik. Onlarla da etkileşime geçtik. Buna ek olarak düzenli olarak paylaşım yapmak aslında bize takipçi kazandırdı. Biz bunu bilmeden önce (ve sadece birkaç ay içinde!) 500'den fazla takipçimiz vardı.
Elbette ikimizin olmasının da faydası var. Fazladan el seti, hesapları takip etmek, gönderileri beğenmek ve içerik oluşturmak için harcanan ekstra zaman anlamına gelir. Ancak yine de takipçi sayısı artmaya devam ettikçe insanların satın alma için bize neredeyse hiç mesaj göndermediğini gördük. Peki daha kötü olan ne? Yorulmaya başlamıştık.
Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için daha fazla ipucuna mı ihtiyacınız var? İşte bununla ilgili başka bir makale instagram takipçi arttırma.
Instagram Pazarlama: Değiştirmek
Instagram yorgunluğuyla nasıl savaşırsınız? Bunu yapmanın harika bir yolunun, yayınladığımız içeriğin türünü değiştirmek ve kendimize izin vermek olduğunu gördük.
Bir beyin fırtınası oturumu yaptık ve 'Pazartesi Filmleri' adını verdiğimiz bir dizi fikri ortaya çıktı. Her hafta pazartesi akşamları Instagram Live'da tartışmak üzere bir film seçerdik. İkimiz, sevdiğimiz bir film ve sevdiğimiz moda görünümleri hakkında 20 dakikalık, resmi olmayan bir canlı yayına atlardık. Hatta bizim envanterimizde de buna benzer bir şey olsaydı söylerdik.
Pazartesi Filmi serimizden bir Instagram hikayesi
Bu tür içerikler harikaydı çünkü çok az hazırlık çalışması gerektiriyordu ve bir araya gelip filmler hakkında konuşmaktan gerçekten keyif aldık. Aynı zamanda yaptığımız içerik türünü de çeşitlendirdi (Canlı yayın yapmak yerine düzenli paylaşımlar yapmak) ve film ve modaya gerçekten tutku duyan insanlar olarak güvenilirliğimizi sağladı. Aynı zamanda takip edilmesi kolay bir program üzerinde çalıştı ve tasarımımızda haftadan haftaya süper yenilikçi olmamıza gerek kalmadan düzenli olarak içerik biriktirmemize ve böylece tükenmişliği gidermemize olanak sağladı.
Bunu değiştirmenin başka bir yolu: hikayeler! İzlediğimiz filmleri ve filmlerden ilham alarak giydiğimiz kıyafetleri Hikayeler bölümümüze kaydetmeye başladık, bu da bize üzerinde çalışabileceğimiz daha fazla "alışılmışın dışında" içerik sağladı. Bu bize biraz daha az parlak bir yön gösterdi. Ve buna karşılık genel markamızı biraz değiştirdik.
Hikayelerimizden biri
Sonuçta biz ürünlerini uzmanlıkla satan gösterişli moda tutkunları değiliz: Biz ülkenin farklı uçlarında bir salgın döneminde yaşayan, film ve kıyafetler hakkında konuşmayı seven iki arkadaşız. Bu yeni instagram stratejisiyle, gerçek coşkumuzu sergilerken diğer insanların da eğlenceye katılmasını sağladık.
Ve elbette, katılımımızın büyük bir kısmı hala destekleyici arkadaşlarımızdan ve ailemizden geliyor. Ancak yaklaşık 1000 takipçiyle mevcut stratejimizden memnunuz ve bu yolda öğrendiğimiz derslerin büyümeye devam ederken bize yardımcı olabileceğini umuyoruz.
Instagram'ı bulmacanın kendisi değil, e-ticaret bulmacasının bir parçası olarak düşünmeye başladık. Bir e-ticaret mağazasına sahip olmak bunu yapmamıza yardımcı oldu. Bir Etsy mağazası açmak da bunu yapmamıza yardımcı oldu (bu konuya daha sonra değineceğiz!). Ve en önemlisi uyum sağlamak ve
Bazı Somunlar ve Cıvatalar
Yaptığımız ilk şey marka ismine bağlı bir instagram hesabı açmak oldu.badastavintage.' Instagram ile ilgili harika bir şey, birden fazla hesaba sahip olmanıza izin vermesi ve aynı anda birden fazla kişinin tek bir hesaba erişmesine de izin vermesidir. Bu kendinizi düzenli tutmak için harikadır.
İşletme Instagram hesabınızın bir işletme hesabı olduğundan emin olmanız önemlidir. Kişisel instagram hesapları, ailenizle geçireceğiniz tatilin fotoğraflarını yayınlamak için mükemmeldir. Ancak bir işletme hesabı, sayfanızı kimin, ne zaman ziyaret ettiğini ve hatta hesabınızla etkileşime giren kişiler hakkında demografik bilgileri gösteren bazı güzel analizlere erişmenize olanak tanır. Bu, hedef kitlenizi daha iyi anlamanıza ve yeni içeriği en çok ilgilenen kişilere göre uyarlamanıza yardımcı olabilir.
Trafik analizleri ile etiketlenen yazılarımızdan bazıları
Son olarak, gönderileri birinden diğerine doldurmak için Instagram ve Facebook hesaplarımızı bağladık. Buradaki süreç gerçekten basitti. Çoğu zaman Instagram size bunu yapmak isteyip istemediğinizi soracaktır.
Bugünden Temel Çıkarımlar
Sosyal medyada satış yapma konusunda öğrendiğimiz en önemli şey şudur: bu platformlar aracılığıyla satış yapabilmek için hem yerleşik bir Instagram hem de Facebook varlığına sahip olmanız gerekir. Bunu bilmemek bize açık bir hayal kırıklığı yaşattı, bu yüzden hatalarımızdan ders alın.
Marka kimliği sosyal stratejiye yardımcı olabilir: Marka olarak kim olduğunuzu, hedef kitlenizin kim olduğunu ve ne tür mesajlar iletmek istediğinizi bilmiyorsanız, sosyal medya yanıltıcı olacaktır! Bu planlamanın bir kısmını önceden yapmak önemlidir, böylece bir strateji ile yola çıkabilirsiniz. Grafik tasarım konusunda beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olacak Canva gibi ücretsiz araçlara göz atın.
İşe yarayan bir sosyal strateji mi? Tutarlılık ve esneklik: Bir sosyal medya kimliği oluşturmak ve ardından düzenli olarak paylaşım yapmak gerçekten önemlidir. Tükenme riskini göze alarak kendinize aşırı yüklenmemek de önemlidir. Sizin için çalışan ve işi sosyal medyada paylaşım yapmak olan biri varsa, harika! Her gün yayınlayın. Ancak tek başınıza gidiyorsanız, belki haftada birkaç kez paylaşım yapmayı deneyin ve devam etmenizi sağlayacak gönderiler, hikayeler ve diğer içerik türlerinden oluşan bir kombinasyon kullanın.
Bir ipucunuz mu var veya kendi sosyal medya stratejinizden bir çıkarım mı yapıyorsunuz? Veya belki de dizi için keşfetmemi istediğiniz bir konu? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bana bildirin!
Ayrıca seride:
