İyi haber şu ki: böyle olmak zorunda değil!
Çevrimiçi satış yapmak her zaman önce bir e-ticaret web sitesi oluşturmak anlamına gelmez. Durumu test etmek ve talebi değerlendirmek istiyorsanız veya bir e-ticaret sitesine yatırım yapmaya hazır değilseniz, çevrimiçi satış yapmanın etkili yolları bir web sitesi olmadan.
Ürünlerinizi, aşina olduğunuz platformlar üzerinden online alışveriş yapanların beğenisine sunabilirsiniz. Hangilerinin size en uygun olduğunu ve bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Web Sitesi Olmadan Facebook'ta Satış Yapın
Facebook yalnızca dünyanın en büyük sosyal ağı olmakla kalmıyor (Aylık 2.8 milyar aktif kullanıcı!), ancak aynı zamanda çevrimiçi satış için de güçlü bir araç olabilir. Web sitesi olmadan bir Facebook mağazası bile kurabilirsiniz!
Facebook mağazası, Facebook sayfanızda yaşayan çevrimiçi bir mağazadır. Başlamak için bir işletme sayfasına ihtiyacınız var. Facebook'ta yalnızca fiziksel ürünler satabileceğinizi unutmayın.
Ayrıca: Web Sitesi Olmadan Çevrimiçi Mağaza Nasıl Oluşturulur
Facebook'ta Satış için İpuçları
Satış yapmanın bir yolunu belirlemek yalnızca başlangıçtır. Artık bir web sitesi olmadan Facebook'ta nasıl ürün satacağınızı bulmanız gerekiyor.
İşletme bilgilerini ekleyin
Çevrimiçi vitrininiz sosyal medyada yer alsa da alışveriş yapanlar, tıpkı bir web sitesinden alışveriş yaparken olduğu gibi, mağazanızın da ayrıntılı iş bilgilerine sahip olmasını bekler. Ayrıntılı bir “Hakkımızda” bölümünü, iş bağlantılarını ve
Ürün koleksiyonları oluşturun
Kaliteli ürün resimleri ve açıklamaları kesinlikle önemlidir, ancak ürünleriniz için koleksiyonlar oluşturarak bunu bir adım daha ileri taşıyabilirsiniz. Koleksiyonlar, Facebook mağazanızda kategoriye göre gruplandırılmış öğelerdir. Örneğin, "Giysiler", "Ayakkabılar", "Aksesuarlar".
Koleksiyonlar, mağazanızı ziyaret eden müşterilerin aradıkları ürünleri bulmalarını kolaylaştırır. İşte nasıl yapılır koleksiyon oluştur.
Müşteri hizmetleri için Facebook Messenger'ı kullanın
Müşterilerin sıklıkla ürünler, ödeme veya teslimatla ilgili soruları olur; bu nedenle bunları zamanında yanıtladığınızdan emin olun. Müşterilerle sohbet etmek, onları beğenebilecekleri diğer ürünlerle tanıştırmanıza ve/veya gelecekte mağazanızda hangi ürünleri görmek istediklerini öğrenmenize olanak tanıyabilir.
Tüm mesajlara mümkün olduğunca çabuk yanıt vermeye çalışın: hızlı ve tutarlı bir şekilde yanıt veren sayfalar, "mesajlara çok duyarlı" rozetiyle işaretlenir. Bu, müşterilerin aklına gelebilecek sorular konusunda onlara yardım etmeye hazır olduğunuzu gösterir.
Mesajlara yanıt veremediğinizde (mesela iş saatlerinizin dışındaysa), müşterilerinize ne zaman yanıt verebileceğinizi bildirmek için otomatik bir dışarıda mesajı ayarlayın. Nasıl yapılacağını öğrenin Facebook'ta otomatik yanıtlar ayarlama.
Hedef kitlenize uygun içerik oluşturun
Facebook, takipçilerinizin ilgisini çekmek için kullanabileceğiniz çeşitli içerik biçimlerini destekler. Genellikle normal gönderilerden veya hikayelerden daha fazla etkileşim elde ettikleri için video gönderilerine ve canlı videolara özellikle dikkat edin.
Sayfanızda yayınlayabileceğiniz bazı içerik örnekleri:
- Musteri degerlendirmeleri
- Ürününüzü nasıl kullanacağınızı açıklayan videolar
- Sizinle veya ekibinizle hikayeler
- Ürünlerinizle ilgili faydalı bilgiler içeren gönderiler.
Daha fazla: Bir Facebook İşletme Sayfasını Ücretsiz Olarak Nasıl Büyütebilirsiniz?
Öne çıkarılan gönderileri ve Facebook Reklamlarını kullanın
Normal gönderiler yalnızca mevcut takipçilerinizi hedeflerken, öne çıkan gönderiler ve Facebook Reklamları daha geniş bir potansiyel kitleye ulaşmanıza ve daha fazla müşteri çekmenize olanak tanır.
Peki sponsorlu bir gönderi ile reklam arasındaki fark nedir?
Öne çıkarılan gönderi, Facebook'ta reklam vermenin en basit yoludur. Bu, belirli bir hedef kitle tarafından görülmesi için para ödeyebileceğiniz bir gönderidir. Öne çıkarılan gönderiler, hedef kitlenin katılımını artırmak ve gelişmek için harikadır marka bilinirliği.
Öne çıkarılan gönderiler Reklam Yöneticisi'nde oluşturulmaz ve Facebook reklamlarıyla aynı özelleştirme özelliklerine sahip değildir. Bir gönderiyi öne çıkarmak için onu sayfanızda bulun ve gönderinin altındaki "Gönderiyi Öne Çıkar" düğmesini tıklayın.
Facebook reklamları, Reklam Yöneticisi aracılığıyla oluşturulur ve daha özelleştirilebilir olduğundan, belirli iş hedeflerine ve hedef kitlelere göre insanlara ulaşmanıza olanak tanır. Bu seçenek, gelişmiş reklam kampanyaları yürütmek ve yeni müşteriler bulmak için çok işe yarar.
Daha fazla bilgi: Facebook'ta Satış Yapın: Facebook Satışlarınız için 4 Araç
Web Sitesi Olmadan Instagram'da Satış Yapın
Instagram kullanıcılarının %90'ı Platformda en az bir işletmeyi takip edin; bu nedenle, özellikle ürünleriniz popüler Instagram nişlerine giriyorsa potansiyel müşterilerle Intsta aracılığıyla bağlantı kurmak mantıklı olur. Örnekler arasında moda, güzellik ve cilt bakımı, yaşam tarzı, yemek ve sanat eserleri yer alır.
Daha iyi hesap yönetimi ve erişim için araçlarla birlikte geldiğinden bir işletme profilinizin olduğundan emin olun.
Instagram'da satış yapmanın farklı yolları vardır. Direkt Mesajlar aracılığıyla, yorumlarınızda veya hashtag'ler aracılığıyla satış yapabilirsiniz. Bunları blog yazımızda açıkladık. Instagram'da web sitesi olmadan satış yapmak.
Bu yöntemler, tıpkı Facebook'ta mesaj yoluyla satış yapmak gibi, çok fazla manuel çalışma gerektirir. Ancak platformu test etmek veya ek iş yapmak ve ayda yalnızca birkaç satış yapmayı planlamak istiyorsanız bu yeterli olabilir.
Instagram'da Satış İçin İpuçları
Instagram'da satış yapmaya başlamak için ağır bir bütçeye ihtiyacınız olmasa da sadık bir takipçi kitlesine ihtiyacınız var. Bu yüzden bunu sağlamaya yardımcı olacak bazı ipuçları derledik.
Bilgilendirici bir biyografi yazın
A
- Sizi rakiplerinizden farklılaştıran iş detayları. "Geri dönüştürülmüş malzemelerden yapılmış tasarım telefon kılıfları" deyin.
- Ürünlerinizle alakalı anahtar kelimeler. Pasta satıyorsanız biyografinizde "Özel günler için özel pastalar" yazabilir.
- "Ara" veya "E-posta" gibi iletişim düğmeleri
- Takipçileri ürününüzle resim paylaşmaya teşvik eden markalı bir hashtag.
Önemli bilgileri Öne Çıkanlar'a kaydedin
Önemli bilgiler içeren Hikayelerinizi profilinizin biyografisi altındaki özel klasörlere (Öne Çıkanlar) kaydedebilirsiniz. Aşağıdakiler gibi en yaygın müşteri sorularına yanıt vermek için farklı Öne Çıkanlar oluşturun:
- Ödeme
- Çıkış
- İade politikasi
- Ürününüzü nasıl kullanacağınız, saklayacağınız ve/veya bakımını nasıl yapacağınız.
Takipçilerinizin profilinizde gezinmesi ne kadar kolay olursa, ihtiyaç duydukları bilgileri bulma ve sizden satın alma olasılıkları da o kadar artar. Diğerlerini okuyun Instagram profilinizi düzenlemenin yolları.
Etkileşimi artırmak için Instagram araçlarını keşfedin
Instagram, hem içerik oluşturucular hem de işletme sahipleri için zengin araçlara sahiptir. Hikayeler ve makaralar yayınlama, IGTV'yi ve hayatları kullanma yeteneğinizi kontrol edin. Hedef kitlenizin en çok hangi içerik türlerini sevdiğini ve hangi tür içerikle etkileşime geçtiğini öğrenmek için hepsini test edin.
Örneğin IGTV için karmaşık ürününüzü nasıl kullanacağınızı açıklayan daha uzun videolar oluşturun. Veya kısa çekim yapın makaraları moda markanızı göstermek için.
Hikayeler, hedef kitlenizi tanımak (anketler ve sorular içeren çıkartmalar), yeni ürünler için beklenti oluşturmak ve mağazanızın çalışır durumdaki sahne arkası kliplerini paylaşmak için harikadır!
Canlılar, markanızla alakalı ve takipçilerinizin ilgisini çeken konular hakkında bilgi paylaşmak için faydalıdır. Örneğin yoga matları satıyorsanız yeni başlayanlar için meditasyon tekniklerini anlatan canlı bir video çekebilirsiniz. Sadece hikayeler ve düzenli gönderiler aracılığıyla hayatları önceden duyurmayı unutmayın.
Farklı reklam türlerini ve CTA'ları test edin
Tıpkı Facebook'taki gönderileri öne çıkarabildiğiniz gibi, Instagram'da da gönderilerinizi ve hikayelerinizi daha geniş bir hedef kitleye göstermek için ücretli tanıtımları kullanabilirsiniz.
Instagram ayrıca Keşfet sayfasında fotoğraf, video, hikaye veya reklam gibi çeşitli reklam kampanyaları yayınlamanıza da olanak tanır. Ayrıca ek videolar veya görseller içerebilen atlıkarınca ve koleksiyon reklamları da vardır.
Farklı test edin
Daha fazla bilgi: Instagram'da Nasıl Satış Yapılır: Yeni Başlayanlar İçin Eksiksiz Kılavuz
Pazaryerinde Satış Yapın
Web sitesi olmadan nasıl satış yapacağınızı merak ediyorsanız, zaten bir web sitesinde satış yapmayı düşünmüş olabilirsiniz.
- Pazaryerleri ayda binlerce ziyaretçi oluşturduğundan, web sitenizde satış yaparken pazarlamaya çok fazla çaba harcamanıza gerek kalmaz.
- Alışveriş yapanlar belirli ürünleri aramak için pazar yerlerine geliyorlar, zaten bir “satın alma modundalar”.
Bir pazaryerinde satış yapmaya başlamak için seçtiğiniz platformda bir satıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Amazon ve eBay, işletmenizin büyüklüğüne ve platformda satış yapmak için ihtiyaç duyacağınız araçlara bağlı olarak bir satış planı seçmenizi gerektirir. Örneğin, Amazon'un Profesyonel planı özel listeleme özellikleri (promosyonlar, hediye hizmetleri) içerirken Bireysel planı içermez.
Pazaryerlerinin yalnızca bir satış planı için değil, platformları aracılığıyla yaptığınız her satış için de ücret aldığını unutmayın. Örneğin, Amazon 0.99 ABD doları ücret alıyor
Satıcı hesabı oluşturduktan sonra ürün listelemelerinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Ancak müşterilerin satışları tamamlamasına izin verilmeden önce bazı ürünlerin platform tarafından onaylanması gerektiğini unutmayın. Amazon'da mücevher, müzik, video veya saat satmayı planlıyorsanız durum böyledir.
Farklı ürün kategorilerine ilişkin kısıtlamalardan haberdar olmak için pazarın yönergelerini okuyun. Örneğin: eBay, yalnızca herhangi bir yasayı, telif hakkını veya ticari markayı ihlal etmediği sürece bir sanat eserinin (poster veya baskı gibi) reprodüksiyonlarını satmanıza izin verir.
Pazaryerinde Satış Yapmaya Yönelik İpuçları
Pazar yerinde satış yapmanın avantajları vardır, ancak aynı zamanda dikkate almanız gereken tuhaflıklar ve dezavantajlar da vardır.
Doğru platformu seçin
Ürünlerinizi satabileceğiniz çok sayıda pazar yeri var. Bunun dışında
Bir platform seçmenize yardımcı olması için hedef kitlenizi düşünün. Ürününüz el yapımı takıları seven insanları hedef alıyor mu? O halde Etsy sizin için doğru seçim olabilir. Yerel müşterileri mi hedefliyorsunuz? Facebook Marketplace'i düşünün.
Ürün listelemelerini optimize edin
Ürününüz piyasadaki diğer benzer ürünlerle rekabet edecek; bu nedenle,
Listelemenizin başlığına ve açıklamasına alakalı anahtar kelimeler ekleyerek, alışveriş yapanlar bir pazar yerinde aradığında ürününüzün karşınıza çıkmasını sağlayın. Ürününüz hakkında birçok ayrıntıyı içeren uzun bir açıklama yazmaktan çekinmeyin. Ayrıca, ürününüzün güvenilir olduğunu göstermek için açıklamaya herhangi bir ödül rozeti ekleyin.
İlanlarınızdaki resimlerle, daha fazlasının daha fazla olduğunu unutmayın: ürününüzü farklı açılardan gösterin ve kullanımını gösterin. Bazı platformlar görsellerin yanı sıra video da eklemenize izin verir; ürününüzün avantajlarını vurgulamak için bu formatı kullandığınızdan emin olun.
İncelemelerle çalışın
Onlarca benzer ürün sunulduğunda alışveriş yapanlar yorumlara özellikle dikkat ediyor. Bu kadar basit: ne kadar çok
Müşterilerden her zaman yorum isteyin, ancak bunu satın almalarının hemen ardından yapmayın çünkü ürünü alıp denemek için zamana ihtiyaçları vardır. Alıcılara yorum bırakma konusunda ekstra teşvik sağlamak için, bir sonraki satın alma işleminde indirim yapın veya satışı yaptıktan bir veya iki hafta sonra gelen kutularında görünen küçük bir hediye teklif edin.
Olumsuz bir yorum alırsanız sorununu çözmek için müşteriyle iletişime geçtiğinizden emin olun. Satıcının yorumu olmadan verilen olumsuz geri bildirim, iletişim kurmaya ve işleri düzeltmeye istekli olduğunuzu gösteren bir yanıt içeren olumsuz incelemeden çok daha kötü görünüyor.
Toptancı Olun
Bu seçenek tüm çevrimiçi satıcılar için geçerli değildir, ancak kendi envanterinizi oluşturursanız (giysi, yiyecek, el yapımı ürünler gibi), toptancı olmak size daha fazla gelir getirebilir.
Diyelim ki ayakkabı yapıyorsunuz ve onları mağazanızda satıyorsunuz.
Bu seçeneği değerlendirirken akılda tutulması gereken bir diğer şey fiyatlandırmadır. Hem sizin için kârlı hem de perakendeciler için cazip olan toptan satış fiyatlarını ayarlayabildiğinizden emin olmanız gerekir. Örneğin, eğer ürününüzün yapımı çok pahalıysa, buna değmeyebilir. toptan fiyata satmak.
Fiyat hesaplamalarınızdan memnunsanız, hangi çevrimiçi mağazaların sizinkine benzer ürünleri tedarik ettiğini araştırmaya başlayın. Potansiyel perakendecilerin bir listesini hazırladıktan sonra onlara ulaşın ve bağlantı kurmaları için ürünlerinizin örneklerini göndermeyi teklif edin.
Perakendecilerle toptan satış fırsatlarını tartışırken fiyatlandırma, tedarik, teslimat ve iade koşullarına özellikle dikkat edin.
Bir Web Sitesi Kurmanız Gerekir mi?
Bir web sitesi olmadan nasıl sipariş alacağınızı zaten öğrendiniz, ancak bir e-ticaret sitesine sahip olmanın işinizi büyütmek için ne zaman hayati önem taşıdığını bilmek de önemlidir.
Sosyal Medyada Mesaj Yoluyla Satış Yapma Sorunu
Sosyal medyadaki siparişleri mesaj yoluyla kabul etmek çok fazla çalışma gerektirir; bu da yeni başladığınızda veya ek işlerle uğraşırken sorun değil. Ancak işletmeniz büyüdükçe siparişleri manuel olarak yönetmek zorlaşır ve bu da aşırı satışa yol açabilir. Bir e-ticaret web sitesine sahip olmak, envanteri takip ederek bundan kaçınmanıza olanak tanır.
Örneğin lüks bir çanta ve aksesuar satıcısı olan Julia Rose Boston'u ele alalım. Bir zamanlar mağazasının Instagram hesabını kullanıyordu ve siparişleri DM yoluyla kabul ediyordu. Haftada birkaç siparişle iyi çalıştı. Ancak işi büyüdükçe siparişleri ve envanteri takip etmek zorlaştı, bu da aşırı satış yapılmasına ve müşterilerin mutsuz olmasına neden oldu.
Julia, işinin "satın almak için DM" aşamasından itibaren büyüdüğünü biliyordu. 14 platformu test ettikten sonra Ecwid ile bir e-ticaret web sitesi kurdu ve bunu Instagram sayfasıyla senkronize ederek burada ürün satmayı başardı. alışveriş etiketleri. Bu onun yalnızca envanter takibi sorununu çözmekle kalmadı, aynı zamanda satışlarını %43 oranında artırmasına da olanak sağladı! Bu başarılı geçiş hakkında daha fazla bilgiyi sitemizde bulabilirsiniz. blog yazısı.
Peki Pazar Yerleri?
Pazaryerleri ise geniş müşteri tabanıyla satıcıları cezbediyor ama marka bilinirliği açısından hiçbir şey yapmıyorlar. Pazar yerinde alışveriş yapanlar için ürününüz markanıza ait değil Amazon veya Walmart'a ait bir üründür; bu da tekrar sipariş alma şansınızı azaltabilir. Üstelik gelecekteki pazarlama için müşteri bilgilerini almak zordur.
Ücretler, marka görünürlüğü ve pazarlama sınırlamaları dışında, üçüncü bir taraf aracılığıyla satış yapmak, ürünlerinizin platformda nasıl görüntüleneceği üzerinde çok az kontrole sahip olduğunuz anlamına gelir.
Bir Web Sitesine İhtiyacınız Olduğunda
Yukarıdaki noktaları dikkate alarak aşağıdaki durumlarda bir e-ticaret web sitesi kurmanız gerekebilir:
- Fiyatlarınız, mağazanızın görünümü ve pazarlamanız üzerinde tam kontrole sahip olmak istiyorsunuz.
- Yaptığınız her satış için işlem ücreti ödemek istemezsiniz.
- Üçüncü tarafların uyguladığı sınırlamalardan kaçınmak istiyorsunuz.
- Gelecekteki promosyonlar için müşterinizle bağlantıda kalmak istiyorsunuz ve bağlantılarını üçüncü taraflarla paylaşmak istemiyorsunuz.
- Markanızı büyütmek ve işinizi bir yan uğraştan öteye taşımak istiyorsunuz.
Tüm Platformların En İyisinden Yararlanın
Artık web sitesi olmadan çevrimiçi satış yapmanın tüm avantajlarını ve dezavantajlarını bildiğinize göre, web siteniz için bir site oluşturmayı düşünebilirsiniz.
İyi haber şu ki, bir web sitesi ile diğer satış kanalları arasında seçim yapmak zorunda değilsiniz! Ecwid, web siteniz, sosyal medyanız ve pazar yerleriniz dahil olmak üzere birçok yerde aynı anda satış yapmanıza olanak tanır.
Ecwid, siparişlerinizi ve ürünlerinizi tek bir yerden yönetmenizi, sosyal medya ve pazaryerlerindeki mağazalarınızla her şeyin senkronize olmasını sağlar. Bu sayede müşterilere en sevdikleri sosyal platformlarda ulaşabilir, pazaryerlerindeki büyük kitlelerden faydalanırken markanızı internette de büyütebilirsiniz.
Ecwid'e kaydolduğunuzda, güzel bir web sitesine sahip olursunuz.
- Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır: İşletme Sahipleri için En İyi Kılavuz
- Web Sitesi Olmadan Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır?
- İlk Satışınızı Çevrimiçi Yapmanın 30 Yolu
- İlk Satışınızı Yapmanızı Engelleyen 7 Hata
- Nişinizi Test Etmek İçin Odak Gruplarıyla Nasıl Çalışılır?
- Satış Yapan Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır?
- Ürünlerinizi Daha Çekici Hale Getirecek İpuçları
- İadelerin En Önemli Nedenleri ve Bunları En Aza İndirmenin Yolları
- Lüks Pazarında Yol Almak: Nasıl Yaratılır ve Satılır
İleri Teknoloji Ürünler - Bir İşletme Sahibi Olduğunuzda Kendinize Nasıl Ödeme Yapabilirsiniz?
- 8 Farklı Müşteri Türü ve Onlara Nasıl Pazarlama Yapılır?
- Satış Potansiyelinde Uzmanlaşmak: En İyi Kılavuz