Çevrimiçi Mağazanızda Sosyal Kanıtla Satışları Artırmanın Kanıtlanmış 7 Yolu

Tarih 1 yıl önce by Vasili Klimov

Yeni yürüyüş botları satın alma ya da lüks bir spa paketiyle kendinizi şımartma zamanı geldiğinde nereye dönersiniz? Büyük olasılıkla, incelemelere göz atacak, Instagram hikayeleri aracılığıyla öneriler isteyecek veya YouTube'da kutudan çıkarma videoları izleyeceksiniz. Bunların hepsi, müşterilerinizin ürünlerinizi kontrol ederken aradığı sosyal kanıt örnekleridir.

Sosyal kanıt, müşterilerin diğer insanların bir durumu nasıl deneyimlediklerini anlamalarına yardımcı olur. ürün — bu Bir markaya olan güveni artırır. Potansiyel müşterilerin ürününüzü veya hizmetinizi seçme kararlarından emin olmaları için orijinal geri bildirim ve öneriler sağladığınızdan emin olun.

Sosyal kanıtı işinize entegre etmenin ve pazarlama oyununuzu geliştirmenin uygulanabilir yollarını öğrenmek için okumaya devam edin.

E-ticarette Sosyal Kanıt Nedir?

Sosyal kanıt, insanların kararlarını ve eylemlerini yönlendirmek için başkalarına güvendikleri psikolojik bir olgudur. Bireyler, çoğunluk veya otoriteler tarafından yapılan seçimlerin doğru olduğunu varsayar.

Bir çevrimiçi mağazadaki sosyal kanıt, derecelendirmeler, incelemeler, beğeniler ve diğer müşterilerden, ünlülerden ve uzmanlardan gelen onaylar dahil olmak üzere birçok faktörden oluşur. Ayrıca görüntülemeler, satın almalar, kalan stok, indirim bildirimleri ve yakın zamanda satın alınan ürünler için ekran sayaçları gibi müşteri etkileşimi istatistiklerini içerir.

Basitçe söylemek gerekirse, müşterilerinizle güven oluşturmak ve onları ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya teşvik etmek istiyorsanız, bunu sosyal kanıtlarla desteklemekten daha iyi bir yol yoktur. Bunu yapmanın bazı yollarını inceleyelim.

Müşterilerinizin Yorumlarını Toplayın ve Yayınlayın

Müşteri yorumları, güven oluşturmanın ve mağazanıza yeni müşteriler çekmenin etkili bir yoludur. Markanızın güvenilirliğini ve kalitesini sergileyerek, ürün veya hizmetlerinizle başkalarının deneyimlerine özgün bir bakış sunarlar.

İnceleme yayınlamak, yalnızca geri bildirim paylaşmakla ilgili değildir. Bu, yorumlarına ve sorularına yanıt vererek müşterilerle etkileşim kurmak için bir fırsattır. Bu, müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler geliştirmenize yardımcı olur.

Kissed By A Bee, çevrimiçi mağazadaki müşteri geri bildirimlerine yanıt veriyor

Ecwid by Lightspeed ile pazarlama e-postaları aracılığıyla müşteri geri bildirimlerini otomatik olarak toplayabilirsiniz. Otomatik bir geri bildirim isteği e-postasını etkinleştirmeniz yeterlidir; müşterileriniz, siparişlerini aldıktan sonra geri bildirimlerini bırakmalarını isteyen bir e-posta alacaklardır. Hakkında daha fazla öğren otomatik pazarlama e-postaları.

Ayrıca, yapabileceğiniz tüm yolları kontrol edin Ecwid mağazanızda incelemeleri toplayın ve görüntüleyin.

Sosyal Medyanın Gücünden Yararlanın

Alışveriş yapanlar, ürün veya hediye aramak için genellikle TikTok ve Instagram gibi sosyal medya platformlarını kullanır. Ürününüzü oradan çıkarmanız gerekiyor. Sosyal medyada ne kadar çok müşteri yorumu varsa, ürününüzün satın almaya değer olduğuna dair o kadar çok kanıtınız olur.

İşte sosyal medya incelemelerini yayınlamanın bazı yolları:

Müşterileri teşvik edin fotoğraflarını veya videolarını ürününüzle paylaşın bir marka etiketi kullanarak sosyal medyada. Örneğin bir kamera mağazası olan Paper Shoot, müşterilerinden kameralarıyla çekilmiş fotoğrafları Instagram'da paylaşırken #takenbypapershoot kullanmalarını istiyor.
Bir sosyal medya çalıştırın bir marka hashtag'i ile yarışma veya eşantiyon. Yarışmanıza çok sayıda kişinin katılımı sadece heyecan yaratmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın güvenilirliğini güçlendiren sosyal bir kanıttır.
Müşterilere teşvik sunun sosyal medyada detaylı bir inceleme paylaşmak için indirim veya ücretsiz ürün numunesi gibi.

Katılımcı bir kitleye sahip aktif bir sosyal medya profiline sahip olmak aynı zamanda sosyal kanıt görevi de görür. Hedef kitlenizle alakalı içerikleri düzenli olarak yayınlayın, ürünlerinizle ilgili soruları yanıtlayın ve müşteri resimleri ve incelemeleri yayınlayın.

Ürün sayfalarınıza sosyal medya paylaşım butonları eklemekten zarar gelmez. Müşterilerin ürününüzü sosyal medyada paylaşmalarına olanak tanırlar. Ecwid'de bu tür düğmeler varsayılan olarak ürün sayfalarına eklenir.

Bir ürün sayfasındaki paylaşım düğmeleri

Ürününüzü şu adrese gönderin: Mikro Etkileyenler İnceleme için

eğer değilsen ile işbirliği yapmak mikro etkileyiciler ürün incelemelerine gelince, pek çok potansiyeli kaçırıyorsunuz. Elbette, ünlü ünlülerle ortaklık yapmak gidilecek yol gibi görünebilir. Ancak burada gerçekçi olalım: Onlarla çalışmak pahalı olabilir ve ürününüzle yankı bulan bir kitleye bile sahip olmayabilirler.

gelince mikro etkileyiciler, tavsiyelerine güvenen, belirli hedef kitlelerle daha iyi ilişki kurabilen ve kuralları bozmayacak sadık bir takipçi kitlesine sahiptirler. banka-ne bir hayli!

By ile takım mikro etkileyiciler, daha büyük etki ve etkileşim potansiyeline sahip niş bir kitleye ulaşacaksınız. TikTok, Instagram veya YouTube'da bir ile elli bin arası takipçisi olan içerik oluşturucuları arayın. Tüketiciler bu tür sosyal medyaları sıklıkla ürün araştırması için kullanıyor.

Ayrıca, markaları ve etkileyicileri birbirine bağlayan Influenster gibi inceleme platformlarıyla da işbirliği yapabilirsiniz. Influenster'ı kullanarak, onlara ücretsiz ürün numuneleri gönderme karşılığında markanız için daha fazla etkileyici yorumu oluşturabilirsiniz.

Influenster aracılığıyla elf Cosmetics'in ürün incelemesi

ABD adım adım Marka bağlılığını artırmak için etkileyicilerle nasıl işbirliği yapılacağına ilişkin talimatlar için podcast Taylor Lagace'le birlikte, eş-CEO Kinship'in bir Etki sahibi pazarlama ajans. Influencer ortaklığında "gönderi için ödeme" yönteminin neden işe yaramadığını öğreneceksiniz. Ayrıca şunları alacaksınız: nasıl yapılır daha iyi bir yaklaşım için.

Ecwid E-ticaret şov · Tahmin Etmeden Etkileyen Pazarlama

Popülaritesini Göstermek İçin Ürününüzü Kaç Müşterinin Görüntülediğini Gösterin

Ürün görüntüleme sayacı, ürünlerinizi kaç kişinin kontrol ettiğini takip eden kullanışlı bir sosyal kanıt aracıdır. gerçek zaman. Sadece bu değil, aynı zamanda belirli bir ürünün belirli bir süre boyunca kaç kez görüntülendiğini de gösterir. dönem - ister bir gün, bir hafta, bir ay, hatta her zaman.

"Ürün Görüntüleme" sayacı, dikkati ürünlere çekmeye yardımcı olur. Müşterileri, bir aciliyet duygusuyla çevrimiçi mağazanızın sunduğu tüm harika teklifleri keşfetmeye ve keşfetmeye teşvik eder.

Horoz Karga Pazarı, şu anda kaç mağaza ziyaretçisinin ürünü görüntülediğini gösterir

Satın Alma Sayacı ile Talebi Artırın

Potansiyel alıcıları satın almaya teşvik etmenin bir yolunu mu arıyorsunuz? Bir satın alma sayacını deneyin. Araç şunları gösterir: gerçek zaman Belirli bir ürünün satış sayısı. Sosyal kanıtın güçlü psikolojik etkisinden faydalanıyor: Bir ürün ne kadar çok satın alınırsa, başkaları için o kadar çekici hale gelir.

Bir satış gerçekleştiriyorsanız bu araç tam da ihtiyacınız olan şeydir. Bu görünüşte basit olanın etkisini küçümsemeyin sayı-o bir sonraki siparişiniz için anlaşmayı imzalayan şey bu olabilir.

Satın alma sayacını kullanırken şu en iyi uygulamaları aklınızda bulundurun:

görüntülemeyi düşünün müşteri yorumları veya ürün derecelendirmeleri satın alma sayacının yanında. Bu, potansiyel alıcıları daha da teşvik edebilir.
Kurmak Ön siparişler tükenen ürünler için. Bu sadece ürününüzün talep edildiğini göstermekle kalmaz, aynı zamanda insanların daha fazla satın alması için bir yol sağlar.

Bu mağaza, son 24 saatte kaç kişinin bu ürünü satın aldığını gösterir

Stokta Kaç Ürün Kaldığını Göstererek Kıtlık Duygusu Yaratın

Bir stok sayacı, müşterinin ilgisini çekecek ve onları bir satın alma işlemine yönlendirecektir, bütün mesele bu! Bu araç, tarayıcıları alıcı olmaya motive eden bir sosyal kanıt biçimi olarak hizmet eder. Stokta kalan ürün sayısını görüntüleyerek (örneğin, "Stokta yalnızca 5 adet kaldı"), ziyaretçileri bir satın alma işlemine yönlendiren bir aciliyet duygusu yaratır.

Bir stok sayacı bir zorunluluktur satış – özellikle Hızlı bir satış gerçekleştiriyorsanız (bir veya iki gün için). Bir ürünün neredeyse tükendiğini gördüğünüzde satın almamak için direnmek zordur.

En iyi sonuçlar için aşağıdaki ipuçlarını deneyin:

Stok sayacını göster ürün miktarı düşük olduğunda, genellikle daha az 10-20 birimler.
Bir satış gerçekleştirirken, stok sayacını indirimlerle birleştirin satın alma yapmak için müşteri motivasyonunu en üst düzeye çıkarmak.

Bu mağaza bir stok sayacı kullanıyor ve indirim sırasında indirim yapıyor

Hangi Ürünlerin Gerçek Zamanlı Satın Alındığını Gösterin

Alışveriş yapanların şu anda satın aldığı ürünleri göstererek sosyal kanıtlardan yararlanabilirsiniz. Bu yöntem, diğer müşteriler tarafından yapılan en son satın alımlarla ilgili mesajların görüntülenmesini içerir. Çevrimiçi mağazanızın güvenilir olduğuna dair ince ama güçlü bir mesaj sağlar. yüksek kalite, ve popüler.

Sosyal kanıt psikolojisinden yararlanın ve markanızın itibarını artırın, satın alma üzerine ilham verin. Son satın alınan ürün mesajları, yeni ürünlerinizin daha fazla dikkat çekmesini istediğinizde gerçekten etkilidir.

En iyi sonuçlar için mağazanızda bu tür mesajları gösterirken şu tavsiyeye uyun:

mesajı test et farklı sayfalar çevrimiçi mağazanızın: vitrin, kategori sayfaları, ürün sayfaları, arama sayfası ve ödeme.
Ürünlerinizin sahip olduğundan emin olun çekici ürün resimleri ve anlaşılır ürün adları.

Bu mağaza, son satın alınan ürün mesajını sol alt köşede görüntüler

Mağazanızı Sosyal Olarak Kanıtlayın

Bir Ecwid mağazası işletiyorsanız, çeşitli sosyal kanıt bildirimlerini test edebilirsiniz. Sosyal kanıt uygulama. Satın alma, ürün görüntüleme, stok sayaçları, ürünlere ilişkin indirim mesajları ve “Son satın alınanlar” ayarlarını yapmanıza olanak tanır. açılır pencereler. Bunları ayarladıktan sonra, uygulamadaki analiz bölümünde hangi sosyal kanıt bildirimlerinin en iyi sonucu verdiğini görebilirsiniz.

Mağazanızda çeşitli açılır pencereler (stok, ürün görünümü veya satın alma sayacı gibi) şeklinde sosyal kanıt görüntülerken şu önerileri aklınızda bulundurun:

Pop-up'ların bir ürün sayfasında öne çıkması gerekse de, onları rahatsız edici yapma. Mağazanızın tasarımıyla tutarlı olmalı, fark edilmeli ancak fark edilmemelidir. senin yüzüne.
Kullanıcıları çok sık kullanmaktan kaçının Pop-up ve sosyal kanıt mesajları. sadık kal “bir sayfa, bir açılır pencere” Alışveriş yapanlarınıza spam göndermekten kaçınmak için kural.
Bildirimleri güncel tutun müşterilere ilgili bilgileri sağlamak. Aylarca “Stokta sadece 2 ürün kaldı” mesajını göstermek istemezsiniz.

Ve yapma unut-sosyal Kanıt yalnızca olumlu geri bildirimleri göstermekle ilgili değildir. Olumsuz incelemeler veya geri bildirimler de değerli bilgiler sunabilir. Kendinizi göstermeniz için bir fırsat sağlarlar müşteri memnuniyetine bağlılık. Herhangi bir endişeyi veya sorunu ele alarak doğrudan, potansiyel müşterilere, müşteri deneyimlerine önem verdiğinizi gösterebilirsiniz. İşleri düzeltmek için yukarıda ve öteye gitmeye istekli olduğunuzu gösterin.

Sarmak

Sosyal kanıt, müşterilerinizle güven ve güvenilirlik oluşturmanın güçlü bir yoludur. Ancak bu bir tek seferde kandırmak. Potansiyelinin tamamını gerçek anlamda kullanmak için, sosyal kanıtı genel çalışmanıza entegre etmeniz gerekir. pazarlama stratejisi. Bu, müşteri geri bildirimlerini toplamayı öncelik haline getirmek ve Kullanıcı tarafından oluşturulan düzenli olarak içerik.

Bunu yaparak yalnızca ürünlerinizi mümkün olan en iyi şekilde sergileme şansına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerinize deneyimlerini başkalarıyla paylaşma şansı da verirsiniz. Bu, yenilerini çekerken değerli müşterileri korur. Herkes güvenilir, güvenilir birini arıyor marka-yap biri olduğun çok açık.

Yazar hakkında

CEO Vasilii Klimov Kod Avcısı, pazarlama uygulamalarını doğru şekilde yapılandırarak mağazanızdaki satışları nasıl artıracağınızı size anlatacaktır. İşbirliğine ve ortaklığa her zaman açıktır.