Kendinize şunu sorun: Müşterilerinizin mağazanıza nasıl geldiğini biliyor musunuz?
Değilse, bunu doğru yapmıyorsunuz demektir.
Müşteriler çevrimiçi mağazanızda tamamen şans eseri para harcamaya hazır olarak görünmezler. Satın alma yolculukları farklı aşamalardan oluşur ve farklı nişlerdeki işletmeler için çok farklı olabilir. Bu yolculuğu anlamak, müşterileri bir profesyonel gibi çekmenin, etkileşime geçirmenin ve elde tutmanın anahtarıdır.
Ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürme şansınızı artırmak istiyorsanız müşteri yolculuğunun ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve nasıl optimize edeceğinizi anlamanız gerekir.
Bu kapsamlı makalede, müşteri yolculuğu haritalamasından analizlere ve aradaki her şeye kadar e-ticarette müşteri yolculuğunu iyileştirme hakkında bilmeniz gereken her şeyi keşfedeceğiz.
Müşteri Yolculuğu Nedir?
Müşteri yolculuğu (aynı zamanda alıcının yolculuğu olarak da bilinir), müşterinin ilk farkındalıktan nihai satın alma ve sonrasına kadar olan yolunu ifade eder. Bir müşterinin markanızla etkileşimde bulunurken, markanızı tanıma, web sitenize göz atma, ürünlerinizi araştırma, satın alma ve satın alma işlemleri de dahil olmak üzere geçirdiği sürecin tamamıdır.
Özetle, bir alıcının yolculuğu, herhangi bir müşterinin satın alma kararı vermeden önce attığı adımlardır. En son ne zaman bir şey satın aldığınızı düşünün. Muhtemelen buna benzer bir süreç izlemişsinizdir:
- Bir sorununuz olduğunu ve bir çözüme ihtiyacınız olduğunu fark edersiniz. Müşteri yolculuğunda buna denir farkındalık sahne.
- Sorunu anladıktan sonra bazı olası çözümleri araştırdınız. Biz buna dikkate Çünkü bu, seçenekleri değerlendirmeye ve alışveriş yapmaya başladığınız noktadır.
- Listenizi bir veya iki çözüme kadar daralttıktan sonra bunları satın almak için en iyi yeri ararsınız. Bu karar sahne.
Bu, alıcının yolculuğudur, bir zamanlar olduğu gibi ilk kez 1978'de tanımlandı. O zamanlar bu nispeten basit bir kavramdı. Müşteriler yolculuğa farkındalık aşamasından girdiler ve karar aşamasında çıktılar. Yolculuğun tamamının doğrusal olması ve müşterilerin bir aşamadan diğerine düz bir yolda ilerlemesi bekleniyordu.
Müşteri Yolculuğu Aşamaları Nelerdir?
Yukarıda açıklanan müşteri yolculuğuyla karşılaştırıldığında modern alıcının yolculuğu çok farklıdır.
Neden, sorabilirsin?
Müşterileriniz dünyanın bilgisine parmaklarının ucunda erişebilir. Yukarıda açıklanan doğrusal yolculuğu takip etmek için gerçek bir nedenleri yoktur. Satın alma sürecini başlatabilirler, çözümü düşünmek için birkaç hafta harcayabilirler ve ardından hiçbir şey satın almamaya karar verebilirler - hepimiz bu durumdaydık.
Bu yolculukta üç ayrı aşama (farkındalık, değerlendirme ve karar (veya satın alma)) hala mevcut olsa da, müşteriler bu aşamaları kademeli olarak geçerler.
Artı, bunu zaten biliyor olabilirsiniz Mevcut bir müşteriye satış yapmak yeni bir müşteri çekmekten daha ucuzdur. Bu, alıcınızın yolculuğunda müşteriyi elde tutmayı dikkate almamanın pratik olmayacağı anlamına gelir.
Her müşteri yolculuğu benzersiz olsa da çoğu modern müşterinin geçtiği bazı ortak aşamalar vardır. Bu aşamalar farkındalık, değerlendirme, satın alma, elde tutma ve savunuculuğu içerir:
- İçinde farkındalık Bu aşamada müşteriler markanıza ve ürünlerinize aşina olur.
- İçinde dikkate aşamada tekliflerinizi değerlendirir ve bunları alternatiflerle karşılaştırırlar.
- İçinde satın alma aşamada bir satın alma kararı verirler.
- İçinde tutma aşamada tekrar satın alma işlemleri için geri gelirler ve markanızla etkileşime girerler.
- İçinde savunma aşamada markanızı başkalarına tavsiye ederler ve sadık hayranlar haline gelirler.
Müşteri yolculuğunu anlamak herhangi bir e-ticaret işletmesi için çok önemlidir çünkü müşteri deneyimindeki iyileştirme fırsatlarını belirlemenize yardımcı olur. Müşteri yolculuğunu optimize ederek müşteri memnuniyetini, sadakatini ve sonuçta satışları artırabilirsiniz.
E-ticarette müşteri yolculuğu aşamaları (Resim kaynağı: Omnisend)
â € <â € <
Bir Alıcının Yolculuğuna Örnek
Dizüstü bilgisayarlar satan bir çevrimiçi mağaza işlettiğinizi düşünelim. Hedef kitleniz
Bir müşteri şunu arayarak sitenize ulaşır: “yeni Windows dizüstü bilgisayarlar” Google'da. Burada, yakın zamanda piyasaya sürülen dizüstü bilgisayarlar hakkında bir blog gönderisi buluyorlar.
Bu blog yayınını kullanarak farklı markaların sunduğu farklı dizüstü bilgisayarların bir listesini hazırlıyorlar. Dell hakkında çok şey duydukları için aramalarını Dell dizüstü bilgisayarlara odaklamaya karar verdiler. Yazıyorlar “yeni Dell Windows dizüstü bilgisayarlar” tarayıcılarında Dell dizüstü bilgisayarların bir listesini bulun. Fiyatlarına bakarlar ve kendileri için mükemmel olan Dell modelini bulurlar.
Artık bir seçim yaptıklarına göre doğrulamaya ihtiyaçları var. Bir sonraki aramaları: “Dell [model] dizüstü bilgisayar incelemeleri.” Bu sorgu onu blogunuza yönlendirir ve burada bir
Son olarak, bunun kendileri için doğru dizüstü bilgisayar olduğuna karar verdikten sonra, bunun için en iyi teklifi bulmak isterler. Yazıyorlar “Dell [model] dizüstü bilgisayar kupon kodları.”
Kupon kodunu bulduktan sonra şunu ararlar: "Dell [model] dizüstü bilgisayarı çevrimiçi satın alın." Siteniz sonuçlardan biri olarak görünür. Markanızla daha önce birden fazla olumlu etkileşimde bulundukları için web sitenizin adını tanırlar. Oluşturduğunuz olumlu marka değeri nedeniyle sonunda bir satış yaparsınız.
Bir müşteri kazandıktan sonra onu elinizde tutmak istersiniz. Bunu, birkaç hafta sonra onlara deneyimlerini soran ve dizüstü bilgisayarın kullanımına ilişkin ek ipuçları sunan bir e-posta göndererek yapabilirsiniz. Bu şuna yol açar: Müşteri memnuniyeti ve potansiyel savunuculuk
Müşterinizi sadık bir hayran haline getirmek istediğiniz için burada durmazsınız. Kişiselleştirilmiş e-postalar ve tekrarlanan satın alımlara yönelik özel teklifler aracılığıyla ilişkinizi beslemeye devam edersiniz. Mükemmel bir müşteri yolculuğu sağlayarak,
Gördüğünüz gibi müşteri yolculuğu sadece satış yapmaktan ibaret değil; olumlu etkileşimler yaratmak ve inşa etmekle ilgilidir
Perakendede müşteri yolculuğuna bir örnek (Resim kaynağı: Memnun oldum)
Müşteri Yolculuğu Neden Önemlidir?
Müşteri yolculuğunuzu anlamak, işletmenizin başarısı için çok önemlidir. Ürünlerinizi agresif bir şekilde tanıtmak yerine, onlara yolculuklarının her aşamasında rehberlik ederek müşterileri etkili bir şekilde çekebilirsiniz.
Müşteri yolculuğunun diğer faydaları arasında aşağıdakiler yer alır:
- Artan marka farkındalığı ve tanınırlığı: Kusursuz ve olumlu bir deneyim sunarak müşterilerin markanızı hatırlama ve başkalarına tavsiye etme olasılıkları artar. Bu artışa yol açar marka bilinirliği ve tanınma.
- Markanızı rakiplerden farklı kılmak: Günümüzde rekabetçi pazarbenzersiz ve olumlu bir müşteri yolculuğuna sahip olmak, markanızı rakiplerinizden farklılaştırmanıza yardımcı olabilir. Bu size rekabet avantajı sağlayabilir ve daha fazla müşteri çekebilir.
- Artan müşteri yaşam boyu değeri: Müşteri yolculuğunun elde tutma ve savunuculuk aşamalarına odaklanarak müşterilerinizin yaşam boyu değerini artırabilirsiniz. Sadık müşterilerin tekrar satın alma yapma ve markanızı başkalarına tavsiye etme olasılığı daha yüksektir, bu da gelirin artmasına neden olur.
- Pazarlama stratejilerini optimize etme: Müşteri yolculuğu, potansiyel müşterileri çekmede ve onları sadık hayranlara dönüştürmede hangi pazarlama kanallarının en etkili olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
Aşağıda bunu nasıl başaracağınızı göstereceğiz.
Müşteri Yolculuğu Haritası Nedir?
Müşteri yolculuğu haritası, müşterilerinizin markanızla etkileşime girerken geçtiği adımların görsel bir temsilidir. Bu, ilk temastan satın alma ve sonrasına kadar tüm süreci anlamanıza ve izlemenize yardımcı olur.
UXPressia, müşteri yolculuğu haritalarındaki verileri analiz etti ve katmanları popülerliklerine göre sıraladı
Müşteri Yolculuğu Haritalaması Nedir?
Müşteri yolculuğu haritalaması, müşterilerin markanızla etkileşim kurduğu çeşitli temas noktaları da dahil olmak üzere tüm müşteri yolculuğunun görsel temsillerinin oluşturulmasını içerir. Ek olarak, farklı aşamalardaki duygularını, davranışlarını ve motivasyonlarını anlamayı gerektirir.
Müşteri yolculuğu haritalama sürecinin amacı, müşterinin deneyimini derinlemesine anlayarak onu her adımda iyileştirebilmenizi sağlamaktır.
Müşteri yolculuğu haritası oluşturmak için müşteri yolculuğu haritası şablonunu kullanabilir veya kendinizinkini özelleştirebilirsiniz. Müşteri yolculuğu haritasına dahil edilecek bazı temel unsurlar, alıcı karakterleri, temas noktaları, sorunlu noktalar, fırsatlar ve hedeflerdir.
Müşteri Personaları
müşteri karakterleri hedef müşterilerinizin kurgusal temsilleridir. Bunlar demografik bilgileri, davranışları, motivasyonları ve sıkıntılı noktaları içerir.
Alıcı karakterleri oluşturmak, müşterinizin ihtiyaçlarını anlamanıza ve içeriğinizi bu ihtiyaçları karşılayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olur.
Müşteri Temas Noktaları
Müşteri yolculuğu temas noktaları, bir müşterinin markanızla etkileşime girdiği tüm noktalardır. Buna sosyal medya, e-postayla pazarlama, müşteri hizmetleri vb. gibi hem çevrimiçi hem de çevrimdışı etkileşimler dahildir.
Müşteri Ağrı Noktaları
Sorun noktaları, müşterilerin yolculuk boyunca yaşayabileceği engeller veya hayal kırıklıklarıdır. Bunlar, yavaş bir web sitesinden kötü müşteri hizmetlerine kadar her şeyi içerir.
Fırsatlar
Fırsatlar, markanızın gelişebileceği ve müşteri deneyimini daha iyi hale getirebileceği alanlardır. Fırsatları belirlemek, çabalarınıza ve kaynaklarınıza öncelik vermenize yardımcı olur.
Goller
Hedefler, müşteri yolculuğunun her aşamasında müşterilerinizin neyi başarmayı umduğunu temsil eder. Bunlar bir çözüm bulmayı, sorularına yanıt almayı veya destek almayı içerebilir.
Müşteri Yolculuğunuzun Haritasını Çıkarmaya Yönelik En İyi Uygulamalar
Henüz müşteri yolculuk haritası oluşturmadıysanız şimdi tam zamanı. Müşterinizin yolculuğunun haritasını çıkarmaya yönelik en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:
Alıcı Kişiliğinizi Yaratın
Müşterilerinizin davranışlarını, motivasyonlarını ve sıkıntılı noktalarını araştırın ve analiz edin. Alıcı kişiliklerinin işe yaradığı yer burasıdır. Alıcı kişiliği, ortalama müşterinizin demografik ve psikografik özelliklerini temsil eden kurgusal bir müşteridir. Müşteri yolculuk haritanızın her yönünü doğru hedef kitleyle hizalamanıza yardımcı olur.
Müşterilerinizin İhtiyaçlarını ve Temas Noktalarını Belirleyin
Kapsamlı bir harita oluşturmak için müşterilerin markanızla etkileşime girdiği tüm temas noktalarını tanımlayın. Kendinizi onların yerine koyun ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak karşılaşabilecekleri veya işletmenizle etkileşime geçebilecekleri her yolu düşünün.
Sorunlu Noktaları ve Fırsatları Keşfedin
Temas noktaları belirlendikten sonra sorunlu noktaları ve fırsatları arayın. İyileştirilecek alanları ve daha iyi bir deneyimi bulmak için müşteri geri bildirimlerini ve şikayetlerini analiz edin ve davranış analizi araçlarını kullanın. Örneğin, sosyal medyada yanıt süreleri yavaş olan bir müşteri sorgusu akını varsa, bu alanı geliştirmeye odaklanın.
Müşteri Yolculuğunu belgeleyin
Müşteri yolculuğunun ana hatlarını çizmek için temas noktalarını haritalayın. Farkındalıkla başlayın ve sadakat elde edilene kadar her adımı belgeleyin. Müşteri ihtiyaçlarının net bir şekilde anlaşılması için her aşamaya duyguları, davranışları ve motivasyonları dahil edin.
Sürekli İnceleme ve İyileştirme
Müşteri yolculuğunun dinamik olduğunu anlayın, bu nedenle yolculuk haritasını düzenli olarak gözden geçirip geliştirmelisiniz. Sorunsuz bir deneyim için müşteri anketleri yapın, verileri analiz edin ve gerekli ayarlamaları yapın.
Müşteri Yolculuğu Analizlerine Dikkat Edin
Müşteri yolculuk haritanızı oluşturduktan sonra, iyileştirme alanlarını belirlemek için verileri izlemek ve analiz etmek çok önemlidir. Müşteri yolculuğu analizleri, tüm yolculuk boyunca müşteri davranışını, tercihlerini ve sorunlu noktalarını anlamanıza yardımcı olabilir.
Bu adım, mevcut müşteri yolculuğunuzda iyileştirme alanlarını bulmak ve müşteri yaşam döngüsünü daha derinlemesine anlamak için çok önemlidir. Bu nedenle bu konuyu genişletmeye değer. Bu yüzden okumaya devam edin!
Müşteri Yolculuğu Analizi Nedir?
Müşteri yolculuğu haritalarınızı düzenli olarak incelemenin ve iyileştirmenin önemini zaten tartışmıştık. Bu bizi bir sonraki noktaya getiriyor: Müşteri yolculuğu haritanızı iyileştirme zamanının geldiğini nasıl anlarsınız? Müşteri yolculuğu analitiğinin devreye girdiği yer burasıdır.
Müşteri yolculuğu analizleri, müşteri yolculuğunu izlemenize, ölçmenize ve optimize etmenize yardımcı olan bir dizi metrik ve araçtır. Web sitesi davranışı, demografi ve satın alma geçmişi gibi müşteri verilerini analiz ederek, müşterilerin markanızla nasıl etkileşim kurduğuna ışık tutan kalıpları ve trendleri belirleyebilirsiniz.
Müşteri Yolculuğu Metrikleri
Müşteri yolculuğu analitiği, müşteri davranışı ve tercihlerine ilişkin değerli bilgiler sağlayan bir dizi metriği kapsar. Bu metriklerin bazı örnekleri şunları içerir:
- dönüşüm oranlarıİstenilen eylemi gerçekleştiren ziyaretçilerin oranını ölçen,
- hemen çıkma oranları Yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra bir web sitesinden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesini gösteren,
- sayfada geçirilen süreZiyaretçilerin bir sayfada geçirdiği ortalama süreyi ölçen ,
- sepeti terk etme oranıSepetlerine ürün ekleyen ancak satın alma işlemini tamamlamayan müşterilerin yüzdesini yansıtan,
- müşteri ömür boyu değeri, bir müşterinin bir işletmeyle olan ilişkisinin tamamı boyunca elde ettiği toplam geliri tahmin eder,
- müşteri memnuniyeti puanları Müşterilerin bir ürün veya hizmetle ilgili memnuniyet veya memnuniyetsizlik düzeyini ölçen.
Bu ölçümler toplu olarak müşteri yolculuğunun kapsamlı bir şekilde anlaşılmasına katkıda bulunur ve işletmelerin daha iyi müşteri deneyimleri ve sonuçları için stratejilerini optimize etmesine yardımcı olur. Bu metrikleri analiz ederek müşterilerin yolculuğun dışında kaldığı alanları belirleyebilir ve bu aşamaları iyileştirmek için harekete geçebilirsiniz.
Müşteri Yolculuğu Analitik Araçları
Müşteri yolculuğu haritalama araçlarına benzer şekilde, müşteri yolculuğuyla ilgili verileri izlemenize ve analiz etmenize yardımcı olacak çeşitli analiz araçları da mevcuttur. Bazı popüler seçenekler şunlardır:
- Google Analytics — Bu, web sitesi trafiğine ve kullanıcı davranışına ilişkin analizler sunan ücretsiz bir web analiz aracıdır. Dönüşüm izleme, demografik segmentasyon ve hedef belirleme gibi özellikleri içerir.
- Kissmetrics — Bu araç, müşteri davranışı ve elde tutma konusunda analiz sağlamaya odaklanır. Kohort analizi, huni raporları ve A/B testi gibi özellikler sunar.
- Mixpanel — Bu, web siteleri ve uygulamalarla kullanıcı etkileşimlerinin izlenmesine yardımcı olan popüler bir kullanıcı analizi aracıdır. Esas olarak müşteri davranışını izlemek için kullanılır.
Ayrıca halihazırda kullandığınız araçlardan en iyi şekilde yararlanmayı da unutmayın. Örneğin, e-posta pazarlama platformu raporlarınız size müşteri etkileşimi ve e-posta kampanyalarınızla etkileşimi hakkında bilgiler sağlayabilir. CRM yazılımınız ayrıca satış süreci boyunca müşteri etkileşimlerine ilişkin veriler de sunabilir. E-ticaret platformunuza gelince, müşteri satın alma kalıpları ve davranışları hakkında bilgi sağlayabilir.
Bir çevrimiçi mağazanın satış istatistiklerini kontrol etme
Müşteri Yolculuğu Orkestrasyonunun Uygulanması
Müşteri yolculuğu orkestrasyonu, tüm müşteri temas noktalarında tüketicilere kişiselleştirilmiş ve tutarlı deneyimler sunma sürecidir. İdeal müşteri yolculuğunun yol haritasını oluşturduktan sonra otomasyonu kullanabilir ve kişiselleştirme araçları bu deneyimi sunmak için.
Müşteri yolculuğu düzenleme araçlarının bazı örnekleri arasında e-postayla pazarlama, yeniden hedefleme reklamları, anında bildirimler ve sohbet robotları yer alır. Bu araçlar, müşteri yolculuğunun her aşamasında kusursuz ve alakalı bir deneyim sağlamada çok önemli bir rol oynar.
E-posta pazarlama Müşterilerle kişiselleştirilmiş mesajlar aracılığıyla doğrudan etkileşim kurmanıza, onları bilgilendirip bağlantı halinde tutmanıza olanak tanır. Reklamları yeniden hedefleme Sana yardım
Anlık bildirimler, müşterilerinizin cihazlarına zamanında ve hedefli mesajlar göndermenize olanak tanıyarak onların en son tekliflerinizle güncel kalmalarını sağlar. ChatbotsÖte yandan, anında yardım ve destek sağlayarak genel müşteri deneyimini geliştirir.
Bu müşteri yolculuğu düzenleme araçlarını etkili bir şekilde kullanarak, dönüşüm şansını önemli ölçüde artırabilir ve teşvik edebilirsiniz.
Olumlu Müşteri Deneyimi için Daha Fazla Kaynak
Ecwid Blogunda, kendi Ecwid E-ticaret Gösterisi podcast'imiz de dahil olmak üzere, işletme sahiplerine yönelik tonlarca yararlı içerik bulunmaktadır. Bu kaynaklar, müşteri yolculuğu haritalama ve analizlerinin yanı sıra başarılı bir işletmeyi yürütmenin diğer önemli yönlerini daha derinlemesine incelemenize yardımcı olabilir. Örneğin:
Her İşletmenin İhtiyaç Duyduğu Müşteri Hizmetleri Araçları
Bu podcast'te, müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurmanıza ve markanızla ilgili genel deneyimlerini iyileştirmenize yardımcı olabilecek en iyi müşteri hizmetleri araçlarını tartışıyoruz.
Akıllı Sadakat Programıyla Müşterileri Elde Tutma
Müşteriyi elde tutmak, başarılı bir işin önemli bir unsurudur. Bu podcast'te şunları yapmanın yollarını paylaşıyoruz: sadakat programı oluştur Bu, müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacaktır.
E-posta Pazarlamayla Müşteri Sadakatini Nasıl Artırırsınız?
Bu blog yazısında, e-posta pazarlamanın gücünü ve bunun satışları artırmak ve müşteri sadakatini artırmak için nasıl kullanılabileceğini ayrıntılı olarak ele alacağız.
Tüm bölümlerini görün Ecwid E-ticaret Fuarı .
Özetle Müşteri Yolculuğu Oluşturma
E-ticarette müşteri yolculuğunun iyileştirilmesi, yalnızca daha fazla satış gerçekleştirmek için değil, aynı zamanda müşterilerle kalıcı ilişkiler kurmak için de gereklidir.
Müşteri yolculuğunu anlayarak, müşteri yolculuğu haritaları oluşturarak, müşteri yolculuğu analizlerini kullanarak, müşteri yolculuğunu düzenleyerek ve yolculuğun her aşamasını optimize ederek sadık müşterileri çekebilir ve elde tutabilirsiniz.
Yukarıda tartıştığımız ana noktalardan bazılarını özetleyelim:
- Müşteri yolculuğunu anlamak e-ticaret deneyimlerini optimize etmek için çok önemli ve kalıcı müşteri ilişkilerini teşvik etmek.
- A müşteri yolculuğu map, bir müşterinin bir markayla etkileşimde bulunduğu çeşitli aşamaların görsel bir temsilidir.
- Müşteri yolculuğu analitiği müşteri yolculuğunu izlemeye, ölçmeye ve optimize etmeye yönelik bir dizi metrik ve araçtır. Temel metrikler arasında dönüşüm oranları, hemen çıkma oranları, sayfada geçirilen süre, alışveriş sepetinden ayrılma oranı, müşteri yaşam boyu değeri ve müşteri memnuniyeti puanları yer alır.
- sayısız analitik araçları Müşteri yolculuğu verilerini takip etmek ve analiz etmek için kullanılabilirler: Google Analytics, Kissmetrics ve Mixpanel.
- Müşteri yolculuğu orkestrasyonu tüm temas noktalarında kişiselleştirilmiş ve tutarlı deneyimler sunmayı içerir. Bu süreçte gerekli olan araçlar arasında e-postayla pazarlama, yeniden hedefleme reklamları, push bildirimleri ve sohbet robotları yer alır.
Unutmayın, müşteri yolculuğu bir
- 5 Etkili “Bir Alana Bir Bedava” Promosyonu
- Dönüşüm Oranını Artırmak ve Daha Fazla Satış Sağlamak için 17 İpucu
- Müşterileri Kazandıracak 14 Psikolojik Tetikleyici
- Yeni Müşterilerinize Güven Vermenin 12 Yolu
- E-ticaret Gelirinizi Artırmanın Uygulanabilir 10 Yolu
- Otomatik İndirimlerle Dönüşüm Nasıl Artırılır?
- Satış Yapan Müthiş Harekete Geçirici Mesaj Örnekleri
- E-ticarette Müşteri Yolculuğunu İyileştirerek Satışları Nasıl Artırırsınız?
- Alıcı Yolculuğunuzun Haritasını Çıkarırken Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
- Yapay Zeka Daha Fazla Satışı Nasıl İyileştirebilir ve
Çapraz satış - Daha Yüksek Dönüşümler İçin E-posta ve SMS Pazarlama Nasıl Birleştirilir?
- ek satış,
Çapraz Satış, veya Ölü Stokları Temizleyin: Hangi Ürün Paketleme Stratejisine İhtiyacınız Var? - Yatırım Getirisini En Üst Düzeye Çıkarma: Yaratmak
Uygun Maliyetli E-ticaret için Pazarlama Kampanyaları
