Web sitesi trafiğiniz varsa, bunun gerçekleşmesi için çaba sarf ettiğiniz içindir. Güzel bir ürün bulmuşsun. Mağazanızı kurun. Sosyal medyayı ve arama motorlarını keşfettim. Ve muhtemelen çok daha fazlası. Bu kadar sıkı çalışmadan sonra alışveriş yapanların mağazanızdan ayrılmasını istemezsiniz
Peki, web sitesi trafiği arttığı halde satışlarınız artmadığı zaman ne yaparsınız? Peki dostum, doğru yere geldin.
Ziyaretçilerin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlayan şeyin ne olduğunu anlamak için ürün sayfalarını incelemek için yıllarımızı harcadık ve bu öğrendiklerimizi sizinle paylaşmak için sabırsızlanıyoruz. Web sitenizin dönüşüm oranını artırmak için yapabileceğiniz basit ürün sayfası değişikliklerini keşfetmek için okumaya devam edin.
Mağazanıza trafik çekmekte zorlanıyor musunuz? Çıkış yapmak İlk satışınızı yapmanın 12 yolu bazıları için
Başlamadan Önce: Dönüşümleri Anlamak
Dönüşüm, web sitenizde gerçekleşen ve işletmeniz için değerli olduğu düşünülen belirli bir müşteri işlemidir. Örneğin, "Sepete Ekle" düğmesine tıklamak, bülteninize abone olmak veya tamamlanmış bir satın alma işlemi. Dolayısıyla dönüşümleri ölçmek, ürün sayfalarınızın istenen eylemleri teşvik etmede ne kadar etkili olduğunu görmenize olanak tanır.
Matematiksel açıdan dönüşüm oranı, web sayfasında istenen eylemlerin sayısının toplam ziyaretçi sayısına bölünmesiyle elde edilir. Yani ürün sayfanız günde 100 ziyaretçi alıyorsa ve bunlardan 10 tanesi ürünü satın alıyorsa o sayfanın dönüşüm oranı %10 olacaktır.
Dönüşüm, web sitenizin nihai hedefine (ürün eklemekten satın alma işlemini tamamlamaya kadar) katkıda bulunan herhangi bir eylemi ifade edebilir ve site sahipleri genellikle ölçülecek çeşitli dönüşüm faktörlerini belirler.
Ürün sayfanızın iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini anlamak için dönüşüm oranını, nişinizdeki mağazaların ortalama dönüşüm oranlarıyla karşılaştırın. Bunu yapmak için Google Analytics'e (web sitesi verilerini izlemek için en popüler ücretsiz araç) ihtiyacınız olacak. Ecwid tüccarı iseniz öğrenmek için yazımıza göz atabilirsiniz. Ecwid mağazanızı Google Analytics hesabınıza nasıl bağlayabilirsiniz?. Değilse, Google Ads Yardım'daki bu talimatlara göz atın.
İle Google Analytics Raporlar sayesinde, mağazanızı kaç kişinin ziyaret ettiği, kaçının bir satın alma işlemini tamamladığı ve değilse ayrılmadan önce en son hangi sayfaları ziyaret ettikleri gibi müşterilerinizin davranışları hakkında bilgi alırsınız. Bu bilgilerle, genel dönüşüm oranınızı artırmak için hangi sayfaları optimize edebileceğinizi ve optimize etmeniz gerektiğini görebileceksiniz.
Web sitenizin performansına başka bir ilgi çekici bakış için aşağıdaki gibi araçları kullanabilirsiniz: Hotjar ziyaretçilerinizin web sitenizde tıkladığı, hareket ettiği ve kaydırdığı yerlerin grafiksel temsili olan bir ısı haritası oluşturmak için.
Isı haritaları aşağıdaki gibi şeyleri anlamak için mükemmeldir:
- Ziyaretçilerin en çok hangi ürün fotoğraflarına tıkladığı
- Ziyaretçilerin sayfada ne kadar aşağı kaydırdığı
- Ziyaretçilerin ücretsiz kargo teklifleri, güvenlik etiketleri ve "Satın Al" düğmeleri gibi önemli ayrıntıları fark edip etmediği.
Anlamak ziyaretçilerin nasıl davrandığı Mağazanızda gezinmek ve ürün sayfalarıyla etkileşimde bulunmak, dönüşüm oranlarını artırmak için değerli bilgiler sunabilir.
Ürün Sayfalarınızdaki Dönüşüm Oranlarını Nasıl Artırırsınız?
Herhangi bir ürün sayfasında amacınız, müşterilere ürününüzü satın alma konusunda bilinçli bir karar vermeleri için yeterli bilgi sağlamaktır. Bir ürün sayfası olmalıdır Ürününüzü sergileyin, neden harika olduğunu açıklayın ve onu destekleyecek kanıt sağlayın.
Ürün sayfası oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı önemli ipuçları:
1. Rekabetçi bir fiyat belirleyin
Gibi tarayıcı eklentilerinin ortaya çıkışıyla Priceblinksayesinde, çevrimiçi alışveriş yapanlar farklı mağazaların fiyatlarını anında karşılaştırabilir. Benzer veya alternatif ürünlerin hangi fiyata satıldığını bilmek, dönüşüm oranlarını artırmak için fiyatlarınızı rekabetçi bir şekilde belirlemenize yardımcı olacaktır.
Elbette daha düşük fiyatlar her zaman doğru cevap değildir. Ürünlerinizi düşük fiyatlandırmak, ürününüzü daha geniş çapta uygun fiyatlı hale getirebilir, ancak aynı zamanda ürünlerinizin daha yüksek fiyatlı seçeneklere göre daha düşük olduğu izlenimini de verebilir. Tersine, daha yüksek fiyatlar daha iyi kalite izlenimi verebilir, ancak aynı zamanda en iyi teklifi arayan tutumlu müşterileri de caydırabilir. Yani en rekabetçi fiyat, hedef kitlenizin arzularına ve beklentilerine en yakın olan fiyattır.
Mağazanız için doğru fiyatlandırma stratejisini belirlemek için:
- Hedef kitlenizi tanımlayın ve geliştirin müşteri profilleri
- Rakip fiyatlarını inceleyin
- Ardından, kârlılığı korurken mağazanızı rekabetçi bir şekilde konumlandırmanıza olanak tanıyacak bir strateji seçmek için çeşitli fiyatları test edin.
İşleri biraz kolaylaştırmak için en yaygın olanlardan bazılarına göz atın fiyatlandırma eğilimleri. Ve rakiplerinizle düzenli olarak görüşerek ödevinizi yapmayı unutmayın.
Daha fazla: 3 Kurşun geçirmez
2. Değer önerinizi belirtin
Değer teklifi, insanların neden ürünlerinizi ve hizmetlerinizi başkaları yerine satın alması gerektiğinin bir özetidir. Değer öneriniz size özel, akılda kalıcı ve benzersiz olmalıdır. İçinde
Genellikle web sitenizin ana sayfasına, mağaza açıklamanızda olduğu gibi veya markanızın sloganında yansıtılan bir değer teklifi yerleştirilir. Ancak ürün sayfalarınız da değer teklifinizin dahil edilmesinden faydalanabilir. Ürün açıklamanızda ürününüzün müşterilere ne gibi faydalar sağladığını ve neden başka hiç kimsenin o ürün veya hizmeti sizin gibi yapamadığını açıklayabilirsiniz. Nasıl söylemeyi seçerseniz seçin, basit ve özlü olduğundan emin olun.
Daha fazla: Çevrimiçi Mağazanız için Güçlü Bir Değer Teklifi Nasıl Oluşturulur?
3. Birden fazla ekleyin Yüksek kaliteli görüntüleri
Ürün resmi, alışveriş yapanların dikkatini çeken ilk şeydir. Clickz'e göre aynı zamanda
Çevrimiçi alışveriş yaparken müşteriler bir ürünle fiziksel olarak etkileşime giremez, bu nedenle ürün resimleri, belirli bir ürünün ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını belirlemek için çok önemlidir. Her ürün sayfasında, ürünü çeşitli açılardan ve çeşitli şekillerde sergileyen, yüksek kaliteli ve estetik açıdan hoş görseller bulunmalıdır.
Ürün fotoğrafçılığında yeniyseniz, şu adresteki bloglarımıza göz atın: güzel ürün fotoğrafları nasıl çekilir ve en yaygın olanlardan bazılarının nasıl önleneceğinin yanı sıra ürün fotoğrafı hatalarıKötü aydınlatma ve dikkat dağıtıcı arka planlar gibi.
Daha fazla: Moda Markanız İçin Modelleri Nerede Bulabilirsiniz?
4. 3D ürün modellerini deneyin
Bir kaç
Ürününüzü ne kadar çok müşteri görebilirse o kadar iyidir. Bu yüzden müşterilerinizi uçurun 3 boyutlu ürün modelleri. Yalnızca alışveriş yapanların ürünlerinizi mümkün olan her açıdan görmesine olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm oranlarını artırmak için çok önemli olan rakiplerinizden öne çıkmanıza da yardımcı olur.
5. Sinemagraf ekleyin
Sinemagraflar, bir veya daha fazla hareketli öğe içeren fotoğraflardır. Animasyonlu resimler, insanların durup bakmasına neden olan sürpriz bir unsura sahiptir.
Sinemagraflar yeni bir trend değil; aslında 2011'den beri şu ya da bu şekilde ortalıktalar.
6. Ürün videosu ekleyin
Videolar, müşterilerin ürünlerinizi satın almadan önce deneyimlemelerini sağlamanın yararlı bir yoludur. Videolar aşağıdakileri yapmanız gerektiğinde faydalıdır:
- Ürünleri çalışırken gösterin,
- Veya müşterileri bir ürünün nasıl kullanılacağı konusunda eğitin.
Bir an için Playtronica'yı düşünün. Playtronica, müşterilerin herhangi bir yüzeyde müzik çalmasına olanak tanıyan benzersiz ürünler (playtronlar) satıyor. Birisi ürünlerini ilk kez görüyorsa, muhtemelen onları nasıl kullanacağını bilemeyecektir. Bu nedenle Playtronica, müşterilere ürünlerinin tam olarak ne yaptığını ve nasıl çalıştığını göstermek için video kullanıyor. Ürünlerinin benzersiz avantajlarını aktaracak harika bir video olmadan Playtronica'nın benzersiz ürünlerini başarılı bir şekilde satması zor olurdu.
İşte nasıl ürün galerisine video ekleme Ecwid mağazanızda.
7. Fiyatları daha cazip hale getirin
Hiçbir şey satışları anlaşma kadar teşvik edemez. İşte mağazanızdaki dönüşüm oranlarını artırmak için satışları (veya satışların görünümünü) nasıl kullanacağınıza dair bazı ipuçları.
- set satış fiyatları. Küçük bir indirim bile müşterilerin satın alma kararlarını olumlu yönde etkileyebilir. Ecwid mağazalarında indirimli fiyatlı ürünler, müşterilerin dikkatini anında çekmek için özel bir etikete sahiptir ve bu da web sitenizin dönüşüm oranının artmasına yardımcı olur.
- oluşturmak toplu indirimler — Diyelim ki bir ürünü 10 dolara satıyorsunuz. Toplu indirimlerde, bir müşteri beş ürün satın alırsa ürün başına fiyatı 9 ABD dolarına düşürebilirsiniz. Yani ne kadar çok satın alırlarsa o kadar çok tasarruf ederler.
Kazan-kazan. - Taksitli ödemelere izin verin — Taksitli ödemeler özellikle aşağıdaki durumlarda etkilidir: pahalı ürünler satmak Bunu doğrudan karşılamak zor olabilir. Belki el yapımı ahşap sandalyeleri parça başına 400 dolara satıyorsunuz. 400 dolarlık bir toptan ödeme bazı alışverişçiler için çok fazla olabilir, ancak 100 dolarlık dört aylık taksit yapma seçeneği, bu satın alma işlemini tamamlamak için doğru teşvik olabilir.
- Bir kurulum yapın döviz Çevirici birden fazla ülkeye satış yapıyorsanız. Yabancı alışveriş yapanlar fiyatları kendi para birimlerinde görebilirlerse, alışveriş yapan kişinin bilinçli bir satın alma kararını hızlı bir şekilde vermesi çok daha kolay olacaktır.
8. Stoktaki ürün sayısını görüntüleyin
Ürün sayfalarınızda envanter düzeyi göstergesi görüntüleyerek kıtlık yaratın ve ürünlerinizi daha çekici hale getirin. Bonus: Müşterilerinize satın almak üzereyken bir ürün bittiğinde kötü haberi vermek zorunda kalmayacaksınız.
9. Gönderim seçeneklerini gösterin
Gönderiminiz hızlı ve/veya ücretsiz ise bunu ürün sayfalarınızda çatılardan duyurmayı ihmal etmeyin.
"Öğleden sonra 3:00'ten önce sipariş verin ve yarın elinizde olsun" gibi mesajlar, alışveriş yapanları dönüşüme teşvik etme konusunda uzun bir yol kat edebilir.
Ücretsiz kargo teklifiniz varsa şunları yapabilirsiniz: şerit ekle Alışveriş yapanların göz atarken kaçırmamalarını sağlamak için ürün sayfanıza.
10. Mağazanıza canlı sohbet ekleyin
Canlı sohbet dönüşüm oranlarını artırır mı? Evet ve uzmanlar katılıyorum.
Alışveriş yapanlar ürünler, nakliye, ödeme ve daha fazlası hakkında bir sürü soru soruyor. Ne kadar kolay iletişime geçerseniz ve ne kadar hızlı yanıt verirseniz, satıcı olarak o kadar güvenilir görünürsünüz. Ve bu güven, müşterinin satın alma kararını doğrudan etkileyebilir.
Müşterilerin size doğrudan ürün sayfalarınızdan mesaj göndermesini ve yanıtları almasını sağlamak için web sitenize canlı sohbet ekleyin
- Messenger bunlardan biridir. en popüler küresel mesajlaşma uygulamalarıBu, alışveriş yapanların çoğunun onu nasıl kullanacağını zaten bildiği anlamına gelir.
- Konuşmalar Facebook Messenger'ın gelen kutusuna kaydedilir, böylece çevrimdışı olduğunuzda bir müşteri size ulaştığında önemli mesajları kaçırmazsınız.
- Hatta sadece birkaç tıklamayla Facebook Messenger canlı sohbetini mağazanıza ekleyebilirsiniz.
11. Doğru kişiselleştirme seçeneklerini sağlayın
Destek ekibimizle dönüşüm oranını artırmanın yolları hakkında konuşurken, bize, mağazasında hiç satış olmadığı için ekiplerine ulaşan bir Ecwid satıcısıyla ilgili bir hikaye anlattılar. Ayakkabı satıyordu ve trafiğin geldiğini görse de gerçek bir dönüşüm elde edemiyordu. Daha ayrıntılı bir incelemenin ardından destek ekibi, ürün sayfalarında ayakkabı bedenini seçme seçeneğinin bulunmadığını keşfetti. İlgilenen müşteriler, özelleştirme seçeneklerini ayarlamadığı için web sitesinden ayrılıyordu.
Çeşitli konfigürasyonlar sunan ürünler satıyorsanız, müşterilerin satın alımlarını özelleştirme (örneğin boyut, renk, desen veya malzeme seçimi) olanağı sunarak bunu ürünlerinizin sayfalarına dahil ettiğinizden emin olun. Bir Ecwid mağazasındaysanız bunu aşağıdakilerin yardımıyla kolayca ayarlayabilirsiniz: seçenekleri ve varyasyonlar.
Çeşitli seçeneklerinizin resimlerini ürün sayfalarınıza eklemeyi unutmayın. Örneğin, eğer satıyorsanız
12. Kanıt ekleyin
Bir ürün sayfasındaki dönüşüm oranını artırmanın yollarından biri mağazanızın güvenilir olduğunu göstermektir. Çevrimiçi satın almak korkutucu olabilir çünkü sipariş vermeden önce bir ürünle etkileşime geçmek imkansızdır. Bu nedenle müşterilerinizin alışveriş yaparken kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak sizin görevinizdir. Bunu yapabilmek için müşterilerin satın aldıkları ürünlerin kaliteli ve iade edilmesinin kolay olduğunu bilmeleri gerekir. Bunu iletmeye yardımcı olacak bazı unsurlar şunlardır:
- iade ve geri ödeme politikası
- Garanti süresi
- ürün sertifikaları ve kalite etiketleri, çok satan markalar
- güvenlik önlemleri
- incelemeler, referanslar ve vaka çalışmaları
- FAQ
13. Duyguları ekleyin
Bir süre önce araştırmacılar analiz Son 1,400 yılın en başarılı reklam kampanyalarından 30'ünden vaka çalışmaları. İki tür kampanyayı karşılaştırdılar: duygusal çekiciliğe dayananlar ve rasyonel bilgiye dayananlar. Buldukları şey, tamamen duygulara dayanan kampanyaların, tamamen rasyonel bilgilere dayanan kampanyalardan iki kat daha iyi performans gösterdiğiydi.
Hepimiz sadece insanız. Her ne kadar tüm kararlarımızı mantıklı bir şekilde veriyormuşuz gibi davranmayı sevsek de çoğu zaman duygu, kabul etmek istediğimizden daha büyük bir rol oynuyor. Bu nedenle ürün sayfanızın mantığa olduğu kadar duygulara da hitap etmesi önemlidir. Müşterilerin tepki vermesini sağlayacak canlı resimler ve sözcükleri tercih edin: güldürün, şaşırın, düşünmek için duraklayın vb.
14. Farklı sayfa düzenlerini test edin
Ürün sayfanızın tasarımı da dönüşümlerde rol oynar. Örneğin geniş bir düzen müşterilerin cesaretini kırabilirzıt öğeler ilgi çekebilir (bu yüzden
Bir web sayfası tasarlamak için en popüler çerçevelerden biri
15. İnsanların resimlerini kullanın
Eğlenceli gerçek: Instagram araştırmacılarına göre, Yüz içeren fotoğrafların beğeni alma olasılığı, yüz içermeyen fotoğraflara göre %38 daha fazla1 milyondan fazla Instagram fotoğrafı üzerinde yapılan bir araştırmaya dayanmaktadır. Daha da ilginci, fotoğraflardaki yüzlerin sayısı, yaşı ve cinsiyetinin beğeni alma olasılığını etkilemediği görüldü. Bu nedenle, ürün sayfalarınıza görsel ekleme zamanı geldiğinde, insanlarla çekilmiş fotoğrafları tercih edin.
Kıyafet veya moda aksesuarları satıyorsanız bu muhtemelen açıktır, ancak diğer mağazalar da bu bilgilerden yararlanabilir. İnsanların ürünlerinizle nasıl etkileşim kurduğunu göstermek aynı zamanda müşterilerin ürünleriniz hakkında eğitilmesine de yardımcı olabilir.
16. Daha fazla ödeme yöntemi sunun
Çevrimiçi dönüşüm oranlarını iyileştirmenin en önemli adımlarından biri, satın alma sürecini müşterileriniz için kolaylaştırmaktır. Bazı alışveriş yapanlar kartla ödeme yapmayı tercih ederken, diğerleri PayPal'ı kullanabilir. Çeşitli müşteri segmentlerinizin çevrimiçi alışverişler için nasıl ödeme yapmaktan hoşlandığından emin değilseniz hızlı bir anket düzenlemek iyi bir fikir olabilir. Müşterilerinizin tercihleri hakkında ne kadar çok bilgi sahibi olursanız, dönüşümleri artıran bir ürün sayfası oluşturmak için o kadar donanımlı olursunuz.
Profesyonel ipucu: Müşterilerinize ödeme seçeneklerinizi göstermek için ödeme işlemine kadar beklemeyin. PayPal ve Afterpay gibi popüler ödeme sistemleri hakkında simgeler veya mesajlar veya Visa ve Mastercard gibi banka kartları için logolar ekleyin. Ve eğer sen Ecwid'e ödeme seçenekleri ekleyin, ürün sayfalarınızda bazı simgeler otomatik olarak görüntülenecektir.
17. Basit tutun
Bu yaygın bir tavsiyedir, ancak çok fazla sayıda web sitesi bunu uygulamamaktadır: basit tutun. bir
Çok fazla reklam, çok fazla düğme, sipariş vermek için çok fazla adım olması durumunda müşterinizin dikkati, sonunda umutsuzca onlara yaptırmaya çalıştığınız satın alma işleminden uzaklaşacaktır. Web sitenizin dönüşüm oranını artırmak istiyorsanız, müşterilerin dikkatini ödeme sürecinden geçirmeleri için gerekenler dışında hiçbir şeyle meşgul etmeyin.
Dönüşüm Oranını Artırmak için Ürün Sayfalarını Yükseltin
Bu kılavuzu takip etmek müşterilerinizle satın alma işlemleri arasındaki yolu açacaktır. Tüm bu önemli dönüşümlerdeki büyümenin yanı sıra sayfada geçirilen sürenin de büyük olasılıkla artacağını göreceksiniz.
Bu kılavuzu uyguladıktan sonra hâlâ dönüşümlerde bir artış göremediyseniz, daha kaliteli web sitesi trafiğini, yani sizin ürünlerinize gerçekten ihtiyaç duyan bir kitleyi çekmeniz gerekebilir. Yapmak
- 5 Etkili “Bir Alana Bir Bedava” Promosyonu
- Dönüşüm Oranını Artırmak ve Daha Fazla Satış Sağlamak için 17 İpucu
- Müşterileri Kazandıracak 14 Psikolojik Tetikleyici
- Yeni Müşterilerinize Güven Vermenin 12 Yolu
- E-ticaret Gelirinizi Artırmanın Uygulanabilir 10 Yolu
- Otomatik İndirimlerle Dönüşüm Nasıl Artırılır?
- Satış Yapan Müthiş Harekete Geçirici Mesaj Örnekleri
- E-ticarette Müşteri Yolculuğunu İyileştirerek Satışları Nasıl Artırırsınız?
- Alıcı Yolculuğunuzun Haritasını Çıkarırken Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler
- Yapay Zeka Daha Fazla Satışı Nasıl İyileştirebilir ve
Çapraz satış - Daha Yüksek Dönüşümler İçin E-posta ve SMS Pazarlama Nasıl Birleştirilir?
- ek satış,
Çapraz Satış, veya Ölü Stokları Temizleyin: Hangi Ürün Paketleme Stratejisine İhtiyacınız Var? - Yatırım Getirisini En Üst Düzeye Çıkarma: Yaratmak
Uygun Maliyetli E-ticaret için Pazarlama Kampanyaları