Instagram ile Ulusal Satıcıya Yerel Çiçek Sepeti

Ecwid E-ticaret Program sunucuları Jesse ve Richie, kurucusu Jaeleen Shaw ile konuşuyor FloraFlowerCart.com. Geçen yıldan itibaren o ve kocası çevrimdışı bir çiçek sepeti alıp web sitelerini ve Instagram'ı kullanarak bir iş kurmaya başladılar. Çiftçi pazarlarında yerel olarak çevrimdışı çiçek satmaya başladılar. açılır pencereler, düğünler ve etkinlikler.

Tartışıyoruz:

• Yerel ağ grupları
• Bir fotoğrafçıyla ekip kurmak
• Web tasarımcıları ve geliştiricileri
• Instagram stratejisi
• Instagram aracı UNUM
• Alışveriş yapılabilir gönderiler
• E-posta stratejisi

Transkript

: Neler oluyor Richie?

Richard: Nasılsın Jess?

: Ben harikayım.

Richard: Bugün heyecanlıyım. Podcast'e geri döneceğim için her zaman heyecanlıyım ama bir satıcıyla konuşmak her zaman harikadır.

: Kesinlikle. Bir süredir buradayız. Bu nedenle, dinleyen tüccarlar için notlarınızı gönderin. Seninle konuşmak istiyoruz. Bu haberi ve her şeyi yaymanıza yardımcı olmak istiyoruz. Evet, tüccarla konuşacağız ve sanırım gerçekten konuşmak istediğim şey onun Instagram oyununun mükemmel olduğu. Instagram oyunum o kadar iyi değil. Orada burada rastgele resimler var, hepsi farklı görünüyor. Bulanıklar; gerçekten tam bir karmaşa. Bu Instagram oyununu nasıl yaptığını gerçekten anlamaya çalışmak istiyoruz. Neyse, konuğumuz Jaeleen Shaw'u getirelim. Nasılsın?

Jaeleen: Merhaba arkadaşlar! Beni kabul ettiğin için teşekkürler. İyiyim.

: Yani Flora Çiçek Sepeti sahibi sizsiniz.

Jaeleen: Ben öyleyim. Evet.

: Peki, bize işinizle ilgili biraz bilgi verin.

Jaeleen: Kesinlikle. Bir yıldan biraz fazla bir süredir faaliyet gösteriyoruz. Geçen nisan ayında başladık. Ve gelişti. Her zaman çiçekleri sevdim, insanları sevdim ve buradaki toplulukta bir şeyler yapmak istedim; Fresno, Kaliforniya'dayız. Doğuya, Nashville'e gitmiştik ve orada pek çok çiçek izi ve olay var. Bu bana biraz ilham verdi çünkü onların da benzer bir konsepti vardı; "kendi buketini yap, kendin yap", bizim çiçek arabamız da budur. Böylece Fresno'ya geri döndük. Gerçekten farklı bir şey yapmak istedik çünkü Fresno'da havalı çiçekçiler yok. Normal bir çiçekçileri var ama interaktif bir şeyleri yok. Ve başka bir arkadaşım da Nashville'deki çiçek kamyonlarını ziyarete gitmişti ve aynı şeyi düşünüyordu. Tasarım yapmama ve başlamama yardım etti ve oradan çiçek açtı. Fresno bizi gerçekten çok sevdi. Küçük hikaye bu.

: Harika, oradaki çiçeklerin kullanımını seviyorum. Şimdi insanlara bir resim listesi vermek için web sitenize bakıyorum, FloraFlowerCart.com. Çiçek arabasını görüyorum. Arabalı bir bisiklet görüyorum. Neredeyse sosisli sandviç standı gibi ya da bunu daha iyi tanımlayacak bir kelime bilmiyorum.

Jaeleen: şöyle tarif ediyorum Paris temalı. Bir nevi Paris tarzı Manolya çiftlikleri gibi. Siyah ve beyaz gibi ve hareketli olduğundan bisikletle sürebiliriz, tüm kelime oyunlarını kullanarak onu taçlandırabiliriz. (gülüyor)

: Mükemmel. Çiftçi pazarları falan mı yapıyorsunuz, bisiklete bindiğiniz, arabayı getirdiğiniz, dükkan açtığınız festivaller mi?

Jaeleen: Evet. Çok şey yapıyoruz açılır pencereler, birçok çiftçi pazarı. Çok sayıda kahve dükkanı yapıyoruz ve ayrıca çiçeklerin parti için bir iyilik ve etkinlik olduğu birçok doğum günü partisi ve gelin partisi de yapıyoruz. Ama evet, Fresno'da hemen hemen yerel şeyler var.

: Beğendim. Böylece şehri de görmüş olursunuz. Hafta sonu festivallerinde dışarıdasınız. Kahve içmek, eğlenmek ve insanlarla tanışmak.

Jaeleen: Fresno topluluğunun bir parçası olmak kesinlikle en iyi kısmı. Kasabada çok sayıda insanla tanıştığınızda, kendinizi çok daha küçük hissetmenize neden oluyor.

: Şahsen de satış yapıyorsunuz. Kredi kartı gibi çevrimiçi ödemeleri de sadece nakit olarak mı alıyorsunuz? Bunu nasıl yapıyorsun?

Jaeleen: Kart ve nakit alıyoruz. İnternette ve arabaya bindiğimizde ikisini de alıyoruz.

: Bunu yalnızca bir yıldır yapıyorsunuz, bu yüzden zor olduğunu bilmiyorsunuz ama beş yıl önce olduğu gibi bu çok zor bir teklif olurdu. Şanslısın ki başladığın zaman başladın.

Jaeleen: Evet, elbette.

Richard: Şu ana kadar ana odak noktanız neydi? Şimdi tabii ki bunun çevrimiçi tarafına geçeceğiz, ancak etkinliklere gelince, gerçekten işinize yarayan ne oldu? Çiftçi pazarları mıydı? Çok hoş görünen bir araba olduğu için orada çok fazla söz aldınız mı? İnsanların sadece arabayı kontrol etmek için geldiklerini ve bırakın şunu söylediğini hayal ediyorum: "Evet, etkinliğinize veya düğününüze gelmemiz için bizi kiralayabilirsiniz." Peki şu ana kadar yönlendirme ve diğer şeyler sizin için ne işe yaradı?

Jaeleen: İlk başladığımızda söylediğim bir numaralı şey, bizi güçlendirmemize ve topluluğun önüne çıkmamıza gerçekten yardımcı oldu çünkü biz gerçekten kulaktan kulağa konuşuyoruz ve deneyime dayalı işletme. İnsanlar o mükemmel Instagram fotoğrafı ve bunun gibi şeyler için bize geliyorlar. Ve Fresno'da gerçekten çıkış yolumuz, Birlikte Salı Günleri adı verilen yerel bir girişimci grubun parçası olmamız ve dünyanın her yerinde şubeleri olması ve onların yükselen gelgit toplumunun parçası olmalarıydı. Bu topluluğun bir kısmını çok erken bir zamanda edindik ve Fresno'daki yaratıcı topluluğun gerçekten çekirdeğinde yer alan tüm insanlar. Hepsi bizi sosyal medyalarında ve arkadaşlarıyla paylaştılar ve bu bizi gerçekten çok çabuk havaya uçurdu çünkü bizi gerçekten sevdiler ve önemsediler. Bu en büyük şeydi.

Richard: Bu çok hoş. Bu cümleyi hiç duymadım, mükemmel Instagram fotoğrafı, ama mantıklı. Benim mahallemde yerel bir kahve ve çiçek dükkanı var. Tıpkı bir saat gibi, oradan ne zaman arabayla geçsem, biliyorum ki, her zaman birisi o şeyin önünde fotoğraf çekiyor - ağızdan ağza steroid kullanıyor.

Jaeleen: Elimde bir fotoğraf var, oraya o kahvehane yüzünden geldim. (gülüyor)

Richard: Çok komik. Ben oradan yolun hemen aşağısında yaşıyorum.

: İlginç. Bu iş, mutlaka Instagram'da pazarlama yapmanızla değil, Instagram'ın var olmasıyla hızlandı. İnsanlar Instagram profilleri konusunda oldukça bilinçliler.

Richard: Burada Jesse'yle birlikte yaşlanıyoruz ama Kodak an noktaları olarak, gidip bu film fotoğraflarını çekmek için küçük mükemmel bir yere sahip olduğunuzu biliyorduk. (gülüyor)

: Bu çok büyük bir hale geldi, on yıl öncesine göre çok daha fazla.

Richard: İnsanların bira fabrikalarının yanlarına kelimenin tam anlamıyla harika görünümlü grafitiler yaptığını görüyorsunuz, böylece insanların gelip fotoğraf çekeceklerini biliyorlar. "Ah, San Diego'daki şu bira fabrikası" ve muhtemelen içeri girip bira içecekler.

Jaeleen: Evet tamamen.

: Mantıklı ve şimdi bunu körüklemeye yardım edeceksin. Yerel topluluklarınızın kullanımını seviyorum. Yerel ağ grupları var mı? Çünkü tüm çevrimiçi şeylerimiz hakkında konuşuyoruz ve evet, tüm bu çevrimiçi reklamlar var ve bunları yapabilirsiniz. Ama bu iş 101'dir ve her zaman olan bir şeydir. Yerel ağ ile diğer yerel girişimcilerle konuşun, onu bu şekilde sevin; büyümenizin büyük bir kısmı.

Richard: İnsanlar bazen sosyal medyanın sosyal kelimesiyle başladığını unutuyorlar, o halde neden dışarı çıkıp en başından itibaren sosyal olmayasınız?

Jaeleen: Kesinlikle. Çok fazla etkisi var.

: Evet, kesinlikle. Bazen benim de yaptığım gibi, bilgisayarınızın başında saklanmıyorsunuz. (gülüyor) Dışarı çık, biraz el sıkış, merhaba de. Nazik ol. Elbette. Mükemmel. Artık sadece tüm uçuş oyununu yapmakla kalmıyorsunuz, kesinlikle güzel görünümlü bir web siteniz var, harika bir sosyal ağınız var. Online tarafı nasıl öğrendiniz? Kendin mi yaptın? Bir ajansa mı başvurdunuz? İnternete nasıl başladınız?

Jaeleen: Web sitemize gelince, perde arkasının çoğunu benim için kocam yapıyor. Her şeyi web sitemizde yapıyor. Ve bir fotoğrafçımız var fotoğrafçılık açısından, ve bizim için fotoğraf çeken yerel bir bayanımız var. Ama evet, web sitemizin tamamı kuruldu. Ödeme alma konusunda gerçekten iyi bir tasarım anlayışına sahip ve ayrıca grafik ve bunun gibi konularda da bizimle çalışan bir tasarımcımız var.

: Tamam aşkım. Bu iyi, yani sen ön tarafa bakan, ve çiçeklerle oynayabilirsin.

Jaeleen: Bütün eğlenceli şeyleri ben yapacağım. (gülüyor)

: Kocanız bilgisayarın başında ter döküyor gibi. (gülüyor) Web sitesi oluşturucusu için hangi platformu kullandığını biliyor musun?

Jaeleen: Evet. WordPress kullanıyor.

: Tamam, harika. Harika görünüyor. WordPress piyasadaki en popüler platformlardan biri, dolayısıyla bu mantıklı. Ve evet, bunu kendi başınıza yapabileceğinizi söyleyebilirim ama aslında şunu söyleyebilirim ki, gerçekten iyi bir fotoğrafçılığa ve bir tasarımcıya sahip olmak için biraz daha fazla para yatırdınız, bu gösteriyor.

Jaeleen: Teşekkür ederim.

: Fonların iyi kullanımı. Bu aslında sizi üç yıl boyunca kendi başınıza yapabileceğiniz bir ilerlemeye götürdü. Dinleyen insanlar için. Lütfen birini işe almanız gerektiğini söylemeden kendi işinizi başlatın. Ama oraya daha hızlı ulaşmak istiyorsanız birini işe alın.

Jaeleen: Tamamen. Ve bu size yapacak çok şey kazandırır. Benim için olduğu gibi, benim yeteneğim sadece web sitesi veya tasarım yapmakla karşılaştırıldığında çok daha fazla sahne arkası ve insanları dahil etmektir. Yani evet, aynı zamanda çok fazla zaman kazandırıyor.

: Mükemmel. Anladım. Her ikisini de yaptım. Bazen birine biraz para öderseniz çok daha iyi fotoğraflar elde edersiniz. Sadece biraz daha hızlı ve daha hızlı yapılır. Artık sosyal medya sitesinde de bu resimlerden bahsetmiştim. Hepsi sen misin, fotoğrafçının hepsi bu mu? Bunu nasıl başarıyorsun?

Jaeleen: Instagram söz konusu olduğunda Instagram'ı ben yönetiyorum. Instagram ve fotoğraflardaki tüm paylaşımları ve etkileşimleri ben yapıyorum. Bir fotoğrafçımız var. Bunun için yaptığımız şey şu; ayda birkaç çekim yapıyorum ve önceden düşünmek ayın başında neler yayınlayacağımızı açıklayacağız. Çok sayıda toplu çalışma yapıyorum. Ben iş hayatında işleri gruplandırmanın gerçekten büyük bir hayranıyım. Her ay, model olabilecek farklı yerel insanları bir araya getirdiğimiz büyük bir fotoğraf çekimi yapıyoruz; onlara bu şekilde hitap etmek istiyorsanız ve sadece Instagram'da farklı yüzler elde etmek, etkileşim sağlamak ve kim olduğumuzu göstermek için. Bu yüzden fotoğraf çekimleri yapıyoruz ve o da haftalık olarak bir şeylerim varsa fotoğraflarını çekmek için ona götüreceğim. Tüm bunları Instagram'da yapıyorum; paylaşım yapma, insanlarla etkileşim kurma ve Instagram'da yazacaklarımız ve bunun gibi şeylerin bir kısmını ben yapıyorum.

Richard: Süper havalı. Tüccarlarla konuşmayı bu kadar sevmemizin nedenlerinden biri, sizi dinleyen diğer tüccarların, bazen kendi işinizde yakalanabileceğiniz alışılmışın dışında bazı şeyleri öğrenebilmesidir. Bu fotoğrafçıyla bazı yönlerden birlikte çalışıyor musunuz? Bir soru sormak istiyorum, istediğiniz kadar derine inebilirsiniz, kişisel olması şart değil ama nedenini anlayacaksınız. Bu kişi diyelim ki çoğunlukla bir düğün fotoğrafçısıysa, bu kişinin nerede şunu soracağını düşünmeniz çok doğal: "Hey, bu insanlara çiçek için tavsiye ediyorum" veya "Eğer bunu yapıyorsan" çiçekler, bu kişiyi tavsiye ederim. Orada özel bir düzenlemeniz var mı? Arkadaş mısınız? Yine istediğiniz kadar derine veya az inebilirsiniz.

Jaeleen: Onu Instagram'da tüm fotoğraflarını görünce buldum. Benden ricayla arkadaş olduk, fotoğraflarımızı yapması için onu tuttuk ve bu gerçekten harika oldu. Instagram'dan nasıl gerçekten iyi arkadaşlıklar kurabileceğiniz gerçekten çok güzel. Bunun olması çok çılgınca ama gerçekten çok iyi insanlarla tanışabilir ve arkadaşlıklar kurabilirsiniz. Orada tanıştık ve çoğunlukla aile için portreler, biraz da marka fotoğrafçılığı yapıyor. Birlikte olduğumuzdan beri, onun çok daha fazla marka fotoğrafçılığı var ki bu gerçekten harika, bunu bir nebze de olsa başarabildik, umarım onun daha fazla marka fotoğrafçılığı yapma yeteneğini artırırız. Kendisinden çok fazla haber alıyoruz ve hakkımızda paylaşımlarda bulunuyoruz. Birçok komşusu ve kendisi, çiçek teslim etmesi ve bunun gibi şeyler varsa bizi kullanıyor. Ama evet, yerel insanları kullandığınızda çok fazla işbirliği oluyor çünkü onlar sizi biraz daha fazla önemsiyorlar, size yatırım yapmak istiyorlar. Pazarlama yaptığınız kişilerin kim olduğunu biliyorlar. Hem birbirinizden besleyebileceğiniz hem de birbirinizle ilgili paylaşımlarda bulunabileceğiniz, yerel birisine sahip olmanın gerçekten değerli olduğunu düşünüyorum.

Richard: Politikaya falan girmeyeceğiz ama bazen dünyada sanki ben kazanıyorsam sen kaybediyorsun gibi bir noktaya varılıyor. İnsanların şunu düşünmesi güzel: “Hayır, birlikte daha büyük bir pasta yapabiliriz. Kelimenin tam anlamıyla birbirimize yardım ediyoruz; ikimiz de birbirimizin markalarına yardım ediyoruz.” Resimleri bir demet güzel çiçekle daha iyi görünecek. Kesinlikle çok iyi şeyler.

: Orada yakaladığım şey, bence insanların bundan öğrenebileceği şey, sizin bunu her ay yapmanızdır. Belki daha sıktır. Sadece "Birkaç fotoğrafa ihtiyacım var ve gelecekte alacağım" demezsiniz. Aylık olarak planlıyorsunuz. “Bu benim planlanmış günüm; Bir sürü fotoğrafım olacak. Ben toplu olarak dağıtacağım." Bu, tüm o fotoğrafları ertesi gün yayınlayacağınız anlamına gelmez. Onu yaydın. Çok fazla sosyal içeriğe ihtiyaç duyan insanlar için bunu yapmanın yolu budur. Bir gün seç. Bir sürü içerik alın ve ardından bunları ay boyunca damlatın.

Jaeleen: Kesinlikle çok yardımcı oluyor. Ayrıca yerel insanları yaratmak, çekmek ve davet etmek de çok yardımcı olur; bu, kendinizi pazarlamaya benzer çünkü onlar bunu paylaşır ve çok daha fazla insan bu konuda paylaşımda bulunur. Çekimlere ve bunun gibi şeylere çok sayıda insanı dahil ettiğinizde daha da geniş bir erişim alanı olur.

: Bu iyi. Ve şimdi sosyal ve içeriği dışarı salma, içeriği dışarı damlatma. Bunu yalnızca Instagram'ın içinde mi yapıyorsunuz? Yoksa bir planlama aracı mı kullanıyorsunuz? Bunun için ne yaparsınız?

Jaeleen: Evet. Adı UNUM, ne anlama geldiğini gerçekten bilmiyorum ama bu, yayınınızı yayınlamadan önce görebileceğiniz bir Instagram planlayıcı. Bu yüzden genellikle bunu yaparım iki hafta bloklar. Tüm altyazılarımı yazabiliyorum, tüm hashtag'lerimi alabiliyorum ve Instagram'ın akışımdayken nasıl görüneceğini önceden görebiliyorum. Her şeyi o uygulamanın içine koydum ve ön yazma o ve hepsi. Sizin için otomatik olarak gönderi yayınlayan bir şey denedim. Bu biraz zor çünkü yorumunuzu veya buna benzer şeyleri yayınlamıyor.

: Başka bir araç mı, UNUM?

Jaeleen: Evet, işte bu. Bunun ne anlama geldiğini bilmiyorum.

: Sorun değil, sadece bunu diğer insanlarla paylaşabilmek istiyorum. Telefonunuz için bir uygulama mı yoksa tüm fotoğrafları getirebileceğiniz bir masaüstü aracı mı? Hangisi?

Jaeleen: Her ikisi de olabilir. Genellikle telefonumdan paylaşım yapıyorum ve ardından tüm içeriği dizüstü bilgisayarımda çevrimiçi olarak oluşturuyorum çünkü dizüstü bilgisayarınızda yazmak daha kolay.

: İşleminiz toplu haldeki tüm fotoğrafları çektiğinizde olacaktır. Fotoğrafçı bunları da düzenlenmiş formatta ve açıkçası çok tutarlı bir tarzla elde ediyor. Daha sonra fotoğrafları telefonunuzda planlayacak ve ardından tüm hashtag'leri ve diğer şeyleri masaüstündeki aracı kullanarak yapacaksınız.

Jaeleen: Evet. Bana tüm fotoğrafları verecek ve hepsi dizüstü bilgisayarımda olacak, bu yüzden onları dizüstü bilgisayarıma indirip bu UNUM'a ekleyeceğim. Tüm fotoğrafları, tüm yorumlarımı ve her şeyi oraya ekliyorum. Daha sonra telefonum için tek yapmam gereken uygulamaya gitmek ve oradan yayınlamaktı. Teknik olarak telefonumda herhangi bir yazı yazmıyorum veya fotoğraf eklemiyorum ve dizüstü bilgisayarınızda yapabileceğiniz tek şey bu.

: Anladım. Bu daha mantıklı. Orada bir adımı kaçırdım.

Richard: Potansiyel olarak başka birini işe almayı düşünen diğer satıcılar için. Bu dosyaları hangi yöntemle aktarıyorsunuz? Çünkü eminim ki bu görüntüler çok fazla alan kaplıyor. Google Drive, Dropbox kullanıyor musunuz?

Jaeleen: Pixieset adında bir web sitesi kullanıyor. Bir bağlantım var ve o bu bağlantıya klasörler eklemeye devam ediyor. Birçok fotoğrafçının müşterilerine farklı çekimler göndermek için kullandığı yöntem budur. Sadece giriş yapıyorsunuz ve ardından fotoğrafları dizüstü bilgisayarıma indiriyorum. Ama o bağlantıya sahibim, böylece bunu istediğim zaman alabilirim, bu güzel.

: Fotoğrafları düzenlemenize veya herhangi bir başlık eklemenize gerek yok; bunların hepsi sizin için yapıldı, değil mi?

Jaeleen: Evet. Daha sonra telefonumdan ekliyorum. Gerçekten eğlenceli.

: Elbette. Onu seviyorum. Fotoğrafları düzenlemeyeceğim, bu yüzden güzel olurdu. En azından güzel bir fotoğrafla başlayabilseydim, Instagram'da çok daha iyisini yapabilirdim. (gülüyor) Mükemmel. Bunu bir süreçten geçirdik e-ticaret bu tamamen Ecwid olduğu için buraya bir veya iki yorum yapın E-ticaret. Bu Alışveriş Özellikli gönderiler işlevini kullandığınızı fark ettim. Arada sırada, feed'de gezinirken küçük alışveriş çantasını göreceğiniz bir gönderi olacak. Bunun işinize yarayıp yaramadığını biliyor musunuz?

Jaeleen: Evet, kesinlikle. Bu bağlantıyı kullanan ve bu konuda sorular soran pek çok kişiyle karşılaştık. Ve bunu gerçekten seviyorum. Buna sahip olmayı seviyorum çünkü insanların "Ah, bunu gerçekten satın alabilirim" demesini sağlıyor. İnsanlar uygulamadan çıkmaktan hoşlanmadıkları için hemen bir fiyat gösteriyor. Gerçekten hızlı bir şekilde kaydırıyorlar ve onların dikkatini biraz çekebiliyorsunuz ve bu çok yardımcı oluyor. Bu araçla şunu görebilirler: "Ah, bunu gerçekten satın alabilirim." Bu onların sadece güzel görüntüler görmeye kıyasla biraz daha fazla düşünmelerini sağlıyor.

: İyi, sevindim. Genellikle güçlü bir Instagram oyununa sahip insanlarla konuştuğumuzda onları bunu yapmaya teşvik etmeliyiz. Zaten yapmışsın, çok iyi. Aferin. Bununla birlikte, ürünleri etiketlediğiniz gönderilerin miktarının oranıyla oynadınız mı? Pek çoğunu görmedim. Bu yüzden eğer derinlemesine düşündüyseniz bunun kasıtlı olup olmadığını görmek istedim. Sanırım sadece sizin düşünceleriniz.

Jaeleen: Evet. İyi soru. Oran söz konusu olduğunda bunu gerçekten bir ton düşünmedim. Ancak bu gerçekten iyi bir soru ve bunu nasıl yapacağıma dair özel bir planım yok. Özellikle satacağım buket hakkında konuşuyorsam genellikle bunu yaparım. Bu genellikle başlığın onu satın almayla ilgili olduğu zamandır. İşte o zaman genellikle onu ekleyeceğim. Eğer bu sadece farklı türde bir başlık içeren bir buket resmiyse, genellikle eklemem. Belki biraz da benim yaptığım budur.

: Yani evet, bir planın var. (gülüyor) Sadece biraz derinlemesine incelemek istiyorum. Eğer bu sadece buketin bir çekimiyse, aslında bir ürün çekimi olduğunu hissettim. e-ticaret millet, o zaman siz yapın. Ancak daha çok buketi tutan küçük bir bebeğin olduğu bir yaşam tarzı çekimiyse, bunu çekmeme eğiliminde olursunuz. Bu iyi mi kötü mü, bilmiyorum.

Jaeleen: Bu iyi bir soru.

: Sanırım jüri bu konuda kararsız. Bu arada, cevabı bilmiyorum ama tahminimce aşırı satışçı olmak istemiyorsunuz ve bu muhtemelen iyi bir fikir.

Jaeleen: Kesinlikle katılıyorum. Her türlü satışçı olmayın. Bunu eklemek güzel ve muhtemelen ben de buradan geliyorum. Satmak, satmak, satmak istemiyorum. Ama aynı zamanda iş yapabilmek için de bunu yapmak zorundasınız.

Richard: Evet, sen bir iş adamısın. Ve bunu aşmanın yollarından biri de, bu sadece bir fikir, ister kabul edin ister bırakın, bu size kalmış. Hatta belki Instagram canlı yayınları, YouTube videoları veya tercih ettiğiniz platform hangisi olursa olsun, Instagram'a benzeyen şeyler yapmayı bile düşünürdüm. İnsanlara bu buketleri nasıl yapacaklarını gösteriyorum çünkü bir yandan insanlar korkuyor: "Aman Tanrım, biri bunu yapacak." Ancak vakaların %90'ından fazlası şu şekilde oluyor: "Aman Tanrım, bu çok harikaydı." Ve sonra karşılıklılık. Onlar şöyle: “Eh, bu çok fazla iş gibi görünüyor. Hala gidip tüm bu şeyleri satın almam ve hepsini bir araya getirmem gerekiyor. Ama iyi iş çıkardılar, kimden alacağım? Bunu bana az önce gösteren kişiden satın alıyorum.” Kelimenin tam anlamıyla böyle. Yine bazen ilk başta biraz korkutucu geliyor. "Bekle, mahallede başka biri bunu yapmaya başlayabilir." Ama gerçekten işe yarıyor. Çok işe yaradığını gördüm. Dostum, Jessie ve benim, herkes iPhone'ları değiştirmeden önce bunu yapan bir arkadaşımız vardı. Ama sadece “İşte nasıl değiştireceğiniz” videoları yaptı. İşte ekranı nasıl yapacağınız. İşte onu nasıl ayıracağınız. Sonra bir bakıyorsunuz, herkes bu videolardan kendi sitesine giderek tüm bu parçaları satın alıyor. Ve sonra daha fazlasını satabilirsiniz. "Ah, bu arada." gibi. Bu bir satış gibi görünmüyor çünkü "Ayrıca sana bunu kendin nasıl yapacağını da gösteriyorum" diyorsun.

Jaeleen: Ah, elbette. Bu gerçekten iyi bir fikir. Bunu seviyorum.

: Senin dediğin gibi Rich, Instagram profilinde geziniyordum Jaeleen. Burada çok fazla video göremedim. Resimler çok güzel. Bunu çalan kimse yok. Ancak Instagram Hikayelerinin çoğunu görmedim. Belki hikayelerin aksiyon olduğu bir fırsat olabilir. İnsanlar günlerini başları eğik bir şekilde başkalarının yüzüne bakarak geçiriyorlar 30 saniye yaşıyor. İyi bir fikir olabilir.

Jaeleen: Kesinlikle.

: Çünkü bu güzel yerlerde, düğünlerde, pazarlarda ve buna benzer şeylerdesiniz. Eminim çok güzellerdir. Resmin ötesinde, iyi Instagram Hikayeleri de oluşturabilirler.

Jaeleen: Tamamen, bu kesinlikle gerçekten istediğimiz bir şey. Daha fazlasını yapmam gerekiyor. Videonun önceden biraz daha düşünülmesi gerektiğini düşünüyorum ve muhtemelen bu yüzden yapmadım. Ve bunu mükemmel bir şekilde yapmak istediğim için, iyi yapın. Ancak mükemmel olması gerekmiyor; sadece bunu yapmalısın.

Richard: Farklı seviyeler var, bu konuda çok fazla ayrıntıya girmeyeceğiz, ancak bazen bu sadece perde arkasında gerçekleşir. “İşte buradayız, yerel pazara kuruluyoruz.” Bunun mükemmel olmasına gerek yok. Yerel pazara kurulduğunuzu anlıyorlar. Ve bazen bunları çok mükemmel yaparsanız, o zaman buna pek inanmazlar.

Jaeleen: Sahte görünüyor. Evet.

: Anladım. Fotoğraflarda o mükemmelliği görebiliyorum. Video daha zordur. Kesinlikle anladım. Ancak bir iki gün sonra ortadan kayboluyorlar. Eğer perde arkasındaysa kalite seviyenizin düşebileceğini düşünüyorum. Biraz akışına bırakmak lazım. Sana baskı yapmak istemiyorum. (gülüyor)

Jaeleen: Bunu seviyorum. Bu kesinlikle üzerinde çalışmam gereken bir konu.

: Instagram ana platformunuz gibi görünüyor. Hizmetinizin Facebook profilini gördüm. Akışınız nasıl çalışıyor? Facebook, Instagram'a karşı. Bu konuda düşünceleriniz neler?

Jaeleen: Instagram'a daha çok odaklandım. Ve sonra bazen Facebook'ta otomatik paylaşımlar yapıyoruz. Çoğunlukla Instagram içeriği ve Facebook içeriği oluşturmaya ve Pinterest içeriği söylemeye vaktim olmadığından. Çünkü hepsi birbirinden biraz farklı ve üçünü birden yapmak için çok daha fazla zaman harcamanız gerekiyor. Instagram ana işimizdi ama Facebook'ta bazen otomatik paylaşımlar yapıyoruz. Ana müşterilerimiz Instagram'dadır. Bu yüzden buna odaklanıyoruz.

: Mantıklı. Ana müşteriniz hangi demografiden oluşuyor?

Jaeleen: Yaş grubum. 25 ila 35 yaşları arasındaki kadınlar, Facebook'a kıyasla genellikle Instagram'da bulunuyorlar. Facebook bizim sevdiğimiz yaşlı kitlenin bir parçası ama o kadar etkileşimli olma eğiliminde değiller.

: Yaşlılara sesleniyorum, işte gidiyorum. (gülüyor) Mantıklı, haklısın. Sadece bunu kontrol etmek istedim. Anladım. Instagram'da yaptığınız şeyleri genellikle otomatik olarak Facebook'ta yayınlayabilirsiniz. Bence zamanınız sınırlı olduğunda bu mantıklı olur. Pinterest'ten de bahsetmişsiniz. Aynı fikri orada da yapıyor musunuz, ara sıra Pinterest'te de paylaşım yapıyor musunuz?

Jaeleen: Arada sırada Pinterest'e gireceğim, sadece bir sürü pin ekleyeceğim. Pinterest'i aktif olarak kullanmıyorum. Ancak web sitemizde Pinterest'ten kesinlikle çok fazla etkileşim gördük. Pinterest'ten web sitemize çok sayıda tıklama alıyoruz. Bu, özellikle daha fazla çevrimiçi şeyler yapmaya başladığımızda, daha iyi performans göstermem gereken bir şey.

: Orada doğru yolda olduğunu düşünüyorum. Instagram'ın muhtemelen odaklanacağınız ana yer olduğunu anlıyorum. Resimleriniz çok güzel olduğundan Pinterest'in de sizin için harika olacağını düşünüyorum. Ancak yalnızca yerel bir teslimat bölgesini yönetiyorsanız bu çabanın bir kısmı boşa gidebilir. UNUM ayrıca aynı platformdan Pinterest'te paylaşım yapmanıza da olanak tanır; bu daha kolay bir yol olabilir. Başka bir düğmeye tıklamanız yeterli.

Richard: Bu da bizi başka bir soruya yönlendiriyor. Yani yerel olarak teslimat yapıyorsunuz. Çevrimdışı başladınız. "Hey, en azından çevrimiçi ortamda var olmalıyız" diye görmeye başladınız. Instagram kullanıyorsunuz; hala yerel olarak yapıyorsunuz. Şu anda teslimatı nasıl yapıyorsunuz?

Jaeleen: İnsanlar buketlerimiz için farklı boyut seçeneklerimizden online sipariş veriyorlar. Daha sonra gidip yerel olarak Fresno ve Clovis'e teslimat yapıyoruz ve orası şu anda bizim bölgemiz. Teslimat yapıyoruz, ardından abonelik de yapıyoruz. Bunu alan çok sayıda yerel işletmemiz var. iki haftada bir ya da sadece diğer yerel insanlar da. Dolayısıyla teslimatları ve abonelikleri yerel olarak yapıyoruz ve bunların tümü web sitemiz aracılığıyla satın alınıyor.

: Abonelikleri seviyorum. Bunu web sitesinde yakalayamadım. Bu harika. Her iki haftada bir, kaç çiçek almanız gerektiğini ve neyi hangi günde teslim etmeniz gerektiğini bilirsiniz. Hayatı çok kolaylaştırıyor. “Gelecek ay, beklemem gereken gelir miktarı bu.”

Jaeleen: Gerçekten çok yardımcı olduğu için abonelikleri seviyoruz.

Richard: Yani yerel yapıyorsunuz ve şu anda yerel teslimat yapıyorsunuz. Bunu Fresno'nun dışına taşımak gibi bir isteğiniz var mı, yoksa orada ne arıyorsunuz?

Jaeleen: Evet, kesinlikle öyleyiz. Şu anda hedeflediğimiz hedefimiz Aralık ayı başı. Ocak-ish, 48 eyalete teslimat hizmeti başlatacağız. Amerika'daki herkese gönderim yapabileceğiz. Bu konuda gerçekten heyecanlıyım çünkü sadece yerel değil, daha fazla kişiye daha fazla kullanılabilirlik açacağım. İşteki bir sonraki en büyük adımımız olan hedefimiz budur. Bunun için çok heyecanlıyız.

: Vay. Evet, bu büyük bir adım.

Richard: Bu birkaç düzeyde süper harika. Bu sadece sizin için büyük bir adım ve iyi bir adım değil. Büyüme ve aynı zamanda yerel lezzeti koruma arzunuzun olmasını seviyorum, ancak bu daha önce ele aldığımız birkaç şeye geri dönebilir. İnsanlara bunun nasıl yapılacağını gösteriyorsun, bu şekilde Fresno'da yanında olmasalar bile seni tanıyormuş gibi hissedebilirler. Bu bir şey ve Jesse'nin yorumuna göre, eğer sadece yerelde kalacaksanız Pinterest'teki çabalarınızın bir kısmı kaybolabilir, ancak büyüme planlarınız varsa bu olmayacak. Sonucu şu anda o kadar hızlı göremeyebilirsin ama - ben senin kelime oyunlarına devam edeceğim - sen çiçek ekiyorsun. (gülüyor)

Jaeleen: Buna tamamen katılıyorum. Pinterest'e daha fazla yatırım yaparak bunu kesinlikle yapacağım.

: Platformla ilgili olarak size yardımcı olabileceğimiz acil sorularınız var mı?

Jaeleen: Araştırdığımız şeylerden biri, insanların karantina günleri için sipariş vermesidir. Şu anda yerel olarak hafta sonları teslimat yapmıyoruz ve onların seçim bile yapamayacakları günleri engellemenin bir yolu yok. Onlara e-posta göndermek zorunda kalmayacağımız bir yönteme sahip olmak çok güzel olurdu: "Çok üzgünüm, hafta sonu yerel teslimat yapmıyoruz." Çünkü üzerine tıklayıp bir şeyin süper havalı olacağını görebilirler.

: Anladım, bunu neden yapmak isteyeceğiniz tamamen mantıklı. Öncelikle şunu sormama izin verin, eğer biri cuma günü öğlen sipariş verirse, o cuma günü teslimatı hâlâ yapıyor musunuz?

Jaeleen: Web sitesinde, ihtiyacımız olduğunu söylüyoruz yirmi dört Garantili bir teslimat günü için saatler. Eğer bunu başarabilirsek ve sipariş öğlen olursa teslimatı gerçekleştireceğiz. Ancak bunu programımıza koyamazsak, onlara e-posta göndeririz ve bunun yapılması gerektiğini bildiririz. yirmi dört saat. "Bunu pazartesi günü teslim etsek sorun olur mu?" Sipariş verebildikleri için gerçekten onlarla çalışmaya çalışıyoruz. Şu anda bu sorunu bu şekilde çözüyoruz.

: Bunu sormamın nedeni, nasıl çözeceğinizin cevabının, bunu nasıl halletmek istediğinize bağlı olmasıdır. Yapmak isteyeceğinizi düşündüğüm şey, bir restoran olmasanız bile, temelde bir restorana çok benzeyen bir teslimat programına bakmanızdır. Ecwid aslında bizi bu kadar ağır kullanan birçok restorana da sahip olmak için inşa edildi. Dokümanlara kendiniz bakmak isteyeceğiniz yer burasıdır. Destek ekibiyle konuşmak istiyorsanız restoran teslimatı seçeneklerini arayabilirsiniz, bunu tavsiye ederim.

Richard: Veya kocanıza bunu yaptırın. (gülüyor)

Jaeleen: Bunu onun listesine alacağım. (gülüyor)

Richard: Ve bu sizin yapamayacağınız anlamına gelmiyor, sadece onun yaptığı budur.

Jaeleen: Sadece dış kaynak kullanımı. (gülüyor)

: Bu işi kocaya havale ediyoruz. (gülüyor) Teslimatı bir restoran gibi ayarlamaya çalışacak ve destek bu konuda yardımcı olabilir. Desteğe canlı bir sohbete gidin ve onlar size adım adım yardımcı olacaklar. Hafta sonları sipariş vermeyi engelleyebilirsiniz, ancak bence bundan ziyade, planlı teslimatları çalıştırabilirsiniz. Bu şekilde, örneğin Cuma'dan Pazar'a kadar sipariş alabilir, ancak teslimatı Pazartesi günü yapabilirsiniz. Sorununuza cevap vermek istiyorum: evet, hafta sonları sipariş verme özelliğini kapatabilirsiniz. Ancak, Happy Hour'daysanız ve birisi çiçek almak istiyorsa Cuma gecesi teslim alabilmeniz için teslimat penceresini şu şekilde ayarlayalım demenizi tercih etmem. Biraz çiçek almalarına izin verelim, ancak pazartesiye kadar teslim etmeyeceğinizi onlara önceden bildirelim. Hafta sonu hepinizin para kazanmasını istiyorum. Temel olarak hayır, bu evet. Destekle konuşun; onlar senin buradaki arkadaşların.

Jaeleen: Evet, sana sohbet desteğinin oldukça harika olduğunu söylemek istedim. Gerçekten iyi iş çıkarıyorlar.

Richard: Bunu podcast'te oldukça sık tavsiye etmeye çalışıyoruz. Bundan yararlanan ve seven pek çok insan var. Bazen çekinen başka insanlar da var ve biz onlara bunun için orada olduklarını hatırlatmaya, bunu kullanmaya çalışıyoruz. Size yardım etmeyi seviyorlar. Bu gösteriyi yapmamızın nedenlerinden biri de bu.

: Ve çok iyiler, canlı bir sohbet ama neredeyse tüm sorunlarınızı çözecekler. Hayatınızdaki tüm problemleriniz değil ama evet desteğe bir bakın, bunu bir restoran seçeneği olarak düşünün.

Jaeleen: Mükemmel, harika, bu çok yardımcı oluyor.

: Orada bir demografik gruptan bahsettik, Snapchat'te tesadüfen bir şey yapıyor musunuz?

Jaeleen: Yok ve aslında daha önce hiç Snapchat hesabım olmadı. Bunun iyi bir şey olacağını mı düşünüyorsun?

: Yırtıldım. Benim de hiç Snapchat hesabım olmadı çünkü bunun için biraz yaşlıyım. Ama biliyorum ki Snapchat'le ilgili olan şey, kesinlikle daha genç demografik özelliklere sahip olmaları, ancak Snapchat kullanan kişilerin diğer platformları da kullanmaları gerekmiyor. Hepsi Snapchat ile ilgili ve daha çok mesajlaşmalarıyla ilgili. Telefonlarına baktıklarında Snapchat'e bakıyorlar. Benim için zor çünkü mutlaka kendim kullanmıyorum. Ancak daha genç bir demografiye satış yapmak isteseydim bunu düşünürdüm. Evet, daha çok iş var, tekrar paylaşım yapmalısınız. Anladım. Yani belki. Bu fotoğraflarla o kadar iyi iş çıkarıyorsun ki; zaten onların parasını ödüyorsun. Bunları çok fazla uğraşmadan başka bir yere de gönderebilseydiniz, bu bir seçenek olabilir. Sırf demografiden bahsettiğiniz için uyuyor. Rich ve ben, sorunlarınız ne olursa olsun insanlara yardım etmeyi seviyoruz. Yardımcı olabileceğimiz herhangi bir pazarlama planınız var mı?

Jaeleen: Evet, pazarlama konusunda üzerinde çalışacağımız bir sonraki şeyin e-posta pazarlaması olacağını düşünüyorum. Henüz bunların çoğunu yapmadık ve bunun bambaşka bir dünya olduğunu hissediyorum. Bunun gerçekten iyi çalıştığını biliyorum ve özellikle de teslimat yapacaksak ve çevrimiçi ortamda daha fazla var olacaksak bunu kesinlikle kullanmak istiyoruz. Yani evet, eğer e-posta pazarlamayla ilgili ipuçlarınız varsa, yakında bu konuya da gireceğimizden eminim.

: Birincisi, kesinlikle e-postayla pazarlama yapmalısınız. Onun alçak meyve, zaten mağazanızdan bazı e-postaları topluyorsunuz, ancak çok daha fazlasını toplayabilirsiniz. Instagram profilini gördüm. 70,000 gibi bir sayı var, neredeyse o büyülü 10,000 yukarı kaydırma sayısı.

Jaeleen: Oraya ulaşmak çok zor.

: Yakınsın. Seni bu hedeften uzaklaştırmak istemiyorum; Anladım. Ama toplamanın yolları var. Instagram'daki tüm bu insanlar, bazı bedava hediyeler olsaydı bir e-posta bültenine kaydolurlardı. Hemen 10,000 alamazsınız, ancak insanları almaya başlamadığınız sürece 1000'e de ulaşamazsınız. kaydolun. Ne zaman başlasanız, keşke çok uzun zaman önce başlamış olsaydım diyeceksiniz. E-posta toplamaya başlayın. Platformlar, gerçekten önemli değil. Pek çok iyi şey var. Bu sadece haber bülteni ve benzeri göndermek isteyip istemediğinize bağlıdır. Dışarıdaki büyük adamların hepsi muhtemelen çalışacak. Daha fazlasını düşünüyorsanız ve bunun Ecwid'e bağlanmasını gerçekten istiyorsanız, Ecwid Uygulama Pazarı'na bakar ve zaten bununla entegre olmuş insanlara bakardım. İsimler şu anda kaçıyor ama daha önce de bir podcast'te yer almışlardı. Terk edilmiş sepet e-postalarını yapmak istiyorsunuz. Eğer sitede insanlar varsa, bunlar hoş ya da takipler.

Jaeleen: Bunları kullanıyoruz ve bunlar aslında çok yardımcı oldu ve sepet e-postalarını terk etti, bunda büyük bir fark olduğunu fark ettik.

: Bunlar iyi; entegreyi kullanıyorsunuz e-ticaret ancak görünüşe göre muhtemelen bir haber bülteni hazırlamıyor veya e-posta listesi oluşturmuyorsunuz.

Richard: Ayrıca insanlara bunu nasıl yapacaklarını da gösteriyorum çünkü bir bültende birden fazla şey yapabilirsiniz. "Sana bir tane göndereceğim ve bu buketleri nasıl yaptığımı göstereceğim." Her ne kadar pek çok kişi şunu söylese de e-postanın harika yanlarından biri: “Ah, ölüyor. Uzaklaşıyor.” Kayıt olmak için e-posta adresi kullandığınız bu platformların her birini unutamazsınız. Hemen hemen, telefonunuzu kullanabileceğiniz bir çift, kaydolmak için telefonunuzu kullanmak biraz daha olağan hale geliyor. E-posta listesi arasında dürüst olalım, tüm bu platformlar, onları seviyoruz, bize trafik gönderiyorlar. İnsanlar sosyal paylaşımlarda bulunuyor ve paylaşım yapıyor ve bu harika. Kesinlikle bunları yapın, ancak aslında e-posta listenizin sahibi sizsiniz. Yani Snapchat, Pinterest veya Instagram yavaşlarsa, bunlar sizin organik erişiminizdir çünkü dürüst olalım; hepsi platform. Daha fazla erişim elde etmek için para harcamanızı istiyorlar. Bu sorunu çözmenin bir başka iyi yolu da bir e-postaya sahip olmak ve onu geri çevirmektir. Ayrıca, bu e-posta adreslerinin sayısı arttıkça, bu e-posta listesini bu platformlara girebilir ve müşterilerinizin önünde özel olarak reklam verebilirsiniz.

: Burada daha taktiksel olmak gerekirse, sosyal olduğu yerde sizin yolunuzu takip eden insanlar için medya ağırlıklı, Önce Instagram'a. Çevrimiçi yolunuzun ilk olarak Instagram olduğunu söyleyeceğim. Böylece Instagram'da yaptığınız şeylerin çoğunu yeniden tasarlayabilirsiniz. Muhtemelen iki liste oluştururdum; biri yerel liste, diğeri ise temel olarak Fresno'nun dışında olanların listesi. Fresno bölgesinde, “Merhaba arkadaşlar, falan falan, Cumartesi günü için çok heyecanlıyım. Çiftçi pazarında olacağız, lütfen uğrayın ve merhaba deyin. İşte ayçiçeklerinin bazı güzel resimleri. Belki bir satış vardır. Muhtemelen bunu her seferinde yapardım, ama daha çok insanların nerede olduğunuzu bilmesini sağlamak ve sonra da insanlara küçük bir girişimcilik yolculuğu yaşatmak. Bir mağazaya yeni çiçekler yerleştirdiğinizi gördüm, bazıları yakında gelecek, hatta duyuru bile yapacak. İnsanlar insanları cesaretlendirmek ister; başarınızdan dolayı mutlular. Çiçek satışlarınızda gördüğünüz Lamborghini fotoğrafları gibi değil ama biz bir iş büyütüyoruz, gelin ve merhaba deyin. Sizinle düğünlerde ve buna benzer şeylerde tanışan insanlardan oluşan güzel bir yerel liste oluşturabileceğinizi düşünüyorum. Harika olurdu. Sonra diğer liste daha çok ileride düşünmek ve ABD genelinde satış yapmaktır. Bu daha fazlası olabilir nasıl yapılır. Daha az kişisel olun, çiçekler ve ürün hakkında daha fazla bilgi edinin.

Jaeleen: Evet, bu mantıklı.

: Bunlar sadece bazı fikirler. Yine, zaten parasını ödediğiniz resimleri yeniden değerlendirerek bunları bu e-postalarda kullanabilirsiniz. Belki insanlar bir süreliğine Instagram'a bakmayı bırakırlar. Akışınızı görmüyorlar ancak bu e-postaları görecekler. Öyleyse onları geri getirin; ayrıca bu e-posta listeleri daha fazla çevrimiçi pazarlama yaptığınızda da kullanılabilir. 2,000'e yakın e-postadan oluşan bir liste alırsanız, bu e-postaları Instagram ve Facebook reklamları için kullanılan Facebook Business Manager'a bağlayabilir ve ardından bu kişileri Instagram veya Facebook'taki reklamlarla hedefleyebilirsiniz. Bu onlara ulaşmanın başka bir yoludur. Kocanız için olabilecek biraz yabani ot. (gülüyor) Kocanızın adı nedir?

Jaeleen: Adı Chase.

: Chase, eğer bu podcast'i dinlersen özür dilerim.

Jaeleen: Uzun bir liste alacak. (gülüyor)

: Rich, Jaeleen'e son bir soru var mı?

Richard: Hayır, senin adına çok sevindim. Bahsettiğiniz nakliye işlerine de bir şey eklemek isterim. Bunun nedeni hafta sonları çalışmamanız mı yoksa çok fazla etkinliğiniz olması mı? Çünkü ufak bir değişiklik bile olabilir. Sizin ve Chase'in düşünmesi gereken bir diğer şey de, internetten sipariş verebilecekleri ama bunu fuardan, bit pazarından ya da her ne yapıyorsanız oradan teslim alabilecekleri. Sadece başka bir düşünce, hepsi bu. Bunlar çok güzel. Şimdi eşlerimiz muhtemelen şöyle diyecekler: "Bize hiç göndermeden nasıl bu gösteriyi yapabildin?" (gülüyor) Henüz yapmadığınız için üzgünüz, ama lütfen bize bildirin, eşlerimiz için memnuniyetle biraz alırız.

Jaeleen: Yapacağım. Size bedava çiçek vereceğiz.

Richard: Daha iyi. (gülüyor)

: Mükemmel, nakliye konusunda size yardımcı olacağız. Jaeleen, programa katıldığın için gerçekten minnettarım. Dinleyen herkes oraya çıksın ve bunu gerçekleştirsin.