Mobil Alışveriş Uygulaması Nedir ve İşletmenizi Nasıl Etkileyebilir?

Telefonunuza bir göz atın; farklı işletmeler için sayısız uygulama bulacaksınız. Telefonlarda neden bu kadar çok uygulama var? Çünkü bunlar işletmelerin müşterilerle etkileşim kurmasının en iyi yoludur. Diğer şeylerin yanı sıra kullanımı da daha uygundur.

Müşterilerin uygulamalar içinden alışveriş yapmayı tercih etmesinin birkaç nedeni vardır. Birincisi, mobil uygulamalar genellikle daha kullanışlı ve kullanıcı dostu Web sitelerinden daha fazla deneyim. Alışveriş uygulamaları aynı zamanda mobil web sitelerinden genellikle daha hızlı ve daha duyarlıdır; bu da hızlı alışveriş yapmak isteyen müşteriler için önemli olabilir. Ayrıca birçok alışveriş uygulaması, perakendecinin web sitesinde bulunmayan özel fırsatlar ve indirimler sunar.

Nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin uygulamalar her işletmenin olmazsa olmazıdır.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Mobil Alışveriş Uygulaması Nedir?

Mobil alışveriş uygulaması, müşterilerin bir perakendeci veya hizmet sağlayıcıdan ürün veya hizmetlere göz atmasına ve satın almasına olanak tanıyan bir uygulamadır. Mobil trafik endişe verici bir hızla artmaya devam ederken alışveriş uygulamaları işletmeleri önemli ölçüde etkileyebilir. Aslında işlemlerin çoğu artık geleneksel web siteleri yerine alışveriş uygulamalarının içinde gerçekleşiyor.

Mobil Alışveriş Yapanlar Neden Mobil Siteler Yerine Mobil Uygulamalara Gidiyor?

Müşterilerin mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapmayı tercih etmesinin çeşitli nedenleri vardır. Birincisi, mobil alışveriş uygulamaları genellikle daha kullanışlı ve kullanıcı dostu Mobil web sitelerinden daha fazla deneyim. Alışveriş uygulamaları aynı zamanda mobil web sitelerinden genellikle daha hızlı ve daha duyarlıdır; bu da hızlı bir satın alma işlemi yapmak isteyen müşteriler için önemli olabilir.

Ayrıca birçok mobil alışveriş uygulaması, perakendecinin web sitesinde bulunmayan özel fırsatlar ve indirimler sunar.

Mobil Alışveriş Uygulamaları İşletmenizi Hangi Yollardan Etkileyebilir?

Mobil alışveriş uygulamaları uzun bir yol kat etti. Geleneksel bir web sitesinin sunabileceğinden çok daha fazla özellik sunarlar.

İşte bir mobil uygulamanın işletmenizi değiştirebileceği yollardan sadece birkaçı:

Müşteriler için hızlı ve rahat alışveriş

Müşterilerin alışveriş uygulamalarını tercih etmelerinin ana nedenlerinden biri hızlı ve kullanışlı olmalarıdır. Alışveriş uygulamaları, müşterilerin ihtiyaç duydukları ürünleri bulmasını ve satın almasını kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Onlar da öğeleri daha hızlı satın almanızı sağlar müşterilerin ödeme bilgilerini kaydetmesine ve ödeme yapmasına olanak tanıyarak Uygulama içi hesaba giriş yaparak ödeme yapabilirsiniz.

Web sitesinden daha duyarlı ve gezinmesi daha kolay

Alışveriş uygulamaları ayrıca mobil web sitelerine göre genellikle daha duyarlıdır ve gezinmesi kolaydır. Bu, web siteleriyle sorun yaşayan müşteriler için önemli olabilir. Mobil uygulamalar, müşterilerinizi web sitenizden uzaklaştırabilecek herhangi bir dikkat dağıtıcı unsur olmadan, tam olarak ihtiyaç duydukları şeye yönlendirmenize ve organize etmenize olanak tanır. Bu daha yüksek sağlayacaktır Müşteri memnuniyeti ve daha fazla satışa yol açabilir.

Mobil alışveriş uygulamasının mobil cihazda nasıl göründüğüne bir örnek

İndirimler ve uygulamaya özel fırsatlar

Mobil alışveriş uygulamaları, daha duyarlı ve gezinmesi kolay olmasının yanı sıra sıklıkla şunları da sunar: özel fırsatlar ve indirimler Bunlar perakendecinin web sitesinde mevcut değildir. Uygulamayı kullanarak paradan tasarruf edebilecekleri için bu, müşteriler için büyük bir avantaj olabilir. Mobil trafik artmaya devam ederken işletmelerin yeni müşteriler çekebilmek için mobil alışveriş uygulamalarından faydalanması gerekiyor.

sosyal medya

İnternetin itici gücü etkileşimdir. İnsanlar uygulamanızı kullanarak ne kadar çok zaman geçirirse şirketiniz için o kadar iyi olur.

Konu etkileşimi artırmak olduğunda sosyal medyadan daha iyi bir seçenek yoktur. Yine de uygulamanızın büyük sosyal ağ sitelerinde çalışmasını istiyorsanız ilk adım olarak bu sitelerde reklam yayınlamayı düşünmelisiniz.

için sosyal medyada büyük bir takipçi kitlesi oluşturmak, güçlü bir sosyal medya kampanyasına ihtiyacınız olacak. Uygulamanızın lansmanı için Facebook ve YouTube gibi popüler platformları çalıştırmak, uygulamanızın hak ettiği ilgiyi hemen alması için mükemmel bir yöntemdir.

İndirilenlerin tümünü aldıktan sonra, yeni kullanıcıları sosyal medya profillerine katılmaya teşvik edin. Bu, gelecekteki sosyal medya paylaşımını çocuk oyuncağı haline getirecek. Benzer şekilde, sosyal medya düğmelerini ve diğer paylaşılabilir öğeleri de eklemelisiniz eylem çağrısı Uygulamanızda. İnsanların bunlardan faydalanmasını sağlamak için onlara cazip teşvikler sunmanız gerekebilir.

Belirli kullanıcılar için, Zorluklar ve diğer keyifli yöntemler en etkili teşviklerdir paylaşım için Uygulama içi malzeme. Uygulamayı, paylaşım düğmelerinin ötesinde sosyal medya akışlarına bağlayarak da kullanıcı etkileşimini artırabilirsiniz. Bu, çoğu geliştirme firmasının sunduğu standart bir ekstradır.

Pazarlama kanalı

Şirketinizin kişiye özel bir mobil uygulamadan önemli ölçüde fayda sağlayabilecek bir diğer alanı da pazarlama departmanıdır. İşletmeler mobil ortama geçtiğinde, dijital pazarlamacılar kullanıcı verilerine doğrudan erişim elde eder; bu, ilk belirgin avantajlardan biridir.

Kullanıcı oturumları ve giriş noktaları, pazarlama çabaları için son derece faydalı olabilir. Bir uygulama, içeriği kullanıcılarınıza olduğundan daha etkili bir şekilde sunabilir. diğer geleneksel pazarlama yöntemleri çünkü pazarlamacılarınızın ihtiyaç duyduğu tüm verilere erişmenizi sağlar.

İster tüketicilere ister işletmelere pazarlama yapıyor olun, mobil ortama geçmek en iyi fırsatları müşterinin parmaklarının ucuna getirmenize olanak tanır.

Mobil özelliklerin pazarlamaya bu doğrudan yaklaşımı mümkün kılmasının bazı yolları şunlardır:

Mobil cihazı diğer dijital pazarlama kanallarıyla birleştirmek, müşteri davranışına ilişkin daha bütünsel bir görünüm sağlar ve bu da gelecekteki mobil pazarlama çabalarının yönlendirilmesine yardımcı olur.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri bazı eski kuralları olan yeni bir alandır. Müşteriler, etkileşim için mobil cihazların kullanılmasını gerektiren hızlı yanıtlar beklemektedir. Mobil üzerinden müşteri desteğinin hem işletme sahipleri hem de tüketiciler için çeşitli avantajları vardır.

Müşterilerin kendilerine hizmet etmelerine izin verilir. Yararlı bir yerleştirme, kolay kullanımlı Yardım merkezini uygulamanıza eklemek, tüketicilerinizin sorularına olabildiğince çabuk yanıt almalarına yardımcı olmak için kabul edilebilir bir yöntem olabilir.

Müşteri destek personeli tarafından ele alınan sorguların sayısı azalır. Artan müşteri hizmetleri beklentileriyle birlikte bir mobil uygulama, çalışanlarınızın üzerindeki yükü önemli ölçüde azaltabilir.

Üstün müşteri hizmeti sunmanın en etkili yaklaşımı, çok az sorunun gelişmesini veya hiç sorun yaşanmamasını sağlamak. Tüketici bir sorunla karşılaşmadan önce uygulamanızdaki veriler olası endişeleri veya soruları izlemenize yardımcı olabilir. Ancak siz bunu düşünürken, bir iyi tasarlanmış mobil uygulama müşteri hizmetleri için her zaman iyi bir haberdir.

Sadakat programları

Şu ana kadar müşterilerine mobil cihazlar aracılığıyla ulaşmak isteyen işletmeler için mobil pazarlamanın ne kadar faydalı olabileceğini inceledik. Ancak mobil pazarlamanın, işletmenizin müşterileri ile ilişkiler geliştirmesine yardımcı olabileceği yollar da vardır. müşteriler - özellikle ne zaman sadakat programlarını kullanma.

Bağlılık programları onlarca yıldır ortalıktalar. Ancak mobil sadakat uygulamaları kullanımda yükseliş – a En az birkaç yıl daha ortalıkta kalması muhtemel mobil trend.

Mobil sadakat uygulamaları nelerdir?

Mobil sadakat uygulaması, müşterinizin mobil cihazında bulunan ve mobil alışveriş uygulaması içinde alışveriş yaparak veya belirli eylemler gerçekleştirerek ödül veya indirim kazanmasını sağlayan bir uygulamadır. Bunu mağazanızın dışındayken, hatta bazen başka bir mağazadayken bile yapabilirler! Bu, müşterilerin markanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için daha fazla fırsata sahip olduğu anlamına gelir.

Mobil sadakat programlarının popülaritesi arttı çünkü kullanıcılara tekrar tekrar gelmelerini teşvik eden olumlu deneyimler yaşatıyorlar.

tarafından tamamlanan bir araştırmaya göre IDC Araştırmasışunu gördük:

İstatistikler, eğer doğru yapılırsa, bir mobil sadakat uygulamasının uygulanmasının işletmeniz için harika sonuçlar verebileceğini gösteriyor. Peki bu uygulamaları bu kadar başarılı kılan şey ne? Müşteriler onlar hakkında nelerden hoşlanıyor?

Birkaç önemli neden var:

Artık mobil harekete geçmek, bu rakamlar daha da yükselmeden para kazanmanıza olanak tanıyor. Mobil aynı zamanda kullanıcılarla nerede ve ne zaman olursa olsun, markalarla yüksek düzeyde etkileşime geçme olasılıklarının yüksek olduğu etkileşim kurmanıza da olanak tanır; bu, müşteri sadakati açısından harikadır. Bu nedenle mobil pazarlamanın işletmenize ve müşterilerinize nasıl fayda sağlayabileceğini göz önünde bulundurduğunuzdan emin olun.

Müşteri içgörüleri

21. yüzyılda kârlı bir şekilde iş yapmak için müşteri içgörülerine ihtiyaç vardır. Ayrıca başarılı bir pazarlama planına sahip olmak istiyorsanız müşteri içgörüleri gereklidir.

Mobil uygulamanız güvenilir ve değerli bir tüketici içgörü kaynağı olabilir. Karşılığında değer sağlarsanız tüketiciler genellikle bazı kritik bilgileri sizinle paylaşmaya istekli olacaklardır.

Bu bilgilerin takip edilmesi için çeşitli giriş noktaları vardır.

Açılış sayfasındaki bir anket veya anket genellikle en iyi seçenektir. Kullanıcıların bir anketi doldurmasını veya form doldurmasını istediğinizde teşvik veya ödüller sağlayabilirsiniz. Elinizdeki verileri analiz ettiğinizde pazarlamanızın zayıf ve güçlü noktaları ortaya çıkacaktır.

Yeni müşteriler

Ayrıca mobil alışveriş uygulamalarını da kullanabilirsiniz. yeni müşteriler çekmek. Örneğin potansiyel müşterilerinizi ikna edebilirsiniz. bir kere Mobil sadakat uygulamanıza kaydolduğunuz için teklif veya ödül.

Birisi mobil uygulamanıza kaydolduğunda aslında size iletişim bilgilerini veriyor demektir.

Daha sonra bu bilgileri onlara hedefli pazarlama mesajları göndermek için kullanabilirsiniz.

Müşteri satın alma geçmişlerini takip etmek için mobil sadakat uygulamalarını da kullanabilirsiniz. Bu bilgi, müşterileriniz arasında hangi ürünlerin en popüler olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu bilgileri en sadık müşterilerinize özel teklifler ve indirimler oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

Neden Mobil Uygulamanız Yok?

eğer değilsen mobil uyumlu, yakın gelecekte birçok potansiyel satışı kaybedeceksiniz. Neyse ki, mobil pazarlamayı uygulamak her zamankinden daha kolay ve başlamanıza yardımcı olabilecek çok sayıda harika mobil pazarlama ajansı var.

Mobil cihazın bir cihaza sahip olmaktan daha fazlası olduğunu unutmayın. mobil için optimize edilmiş web sitesi. Aynı zamanda bir mobil alışveriş uygulamasına, anlık bildirimlere, konum verilerine sahip olmak ve mobil cihazı diğer dijital pazarlama kanallarıyla entegre etmekle de ilgilidir. Eğer tüm bunları yapabiliyorsanız, mobil pazarlamanın avantajlarından yararlanma yolunda iyi bir ilerleme kaydedeceksiniz.

Ecwid tüm satışlarınızı ve bilgilerinizi tek bir yerde tutmanıza yardımcı olabilir. Ecwid, tüm satış yollarınızı birbirine bağlamanıza olanak tanır; böylece tek bir yerden stokları takip edebilir, satışları duyurabilir ve envanteri değiştirebilirsiniz.

Mobil ortamda satış yapma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

Yazar hakkında
Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.

Web sitenizde satış yapmaya başlayın

Ücretsiz kaydol