Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

önünde alışveriş sepeti bulunan bir küre çizimi

Çok Kanallı ve Çok Kanallı Karşılaştırması: Örneklerle Artıları ve Eksileri

8 dak. Okundu

Çevrimiçi alan, e-ticaret işletmelerine, satın alma yolculukları boyunca müşterilere pazarlama için çok sayıda fırsat sunar. E-posta kampanyalarından dijital reklamlara kadar markalara kendilerini defalarca müşterilerin karşısına çıkarma fırsatları sunuluyor.

Pazarlama fırsatlarını incelerken markaların şu gibi moda sözcükleri duyması yaygındır: çok kanallı ve çok kanallı.

Ancak bunlar tam olarak ne anlama geliyor ve nasıl karşılaştırılıyor? İkisi arasında kesinlikle benzerlikler vardır, ancak bunların etkinliği farklılık gösterebilecek ayrı stratejilerdir.

O gelince Omni kanal vs çok kanallı, hangisi daha iyi?

Bu stratejilerin her ikisinin de güzelliği, pazarlama çabalarınızı mevcut duruma uyarlamanıza olanak tanıyan esnekliklerinde yatmaktadır. sürekli değişen müşterilerinizin ihtiyaçları ve tercihleri.

Bu yalnızca müşterilerinizi memnun etmekle kalmayacak, aynı zamanda pazarlama stratejilerinizin potansiyeli konusunda iyimserlik duygusunu yeniden kazanmanıza da yardımcı olacaktır. Küresel e-ticaret pazarının çarpmasıyla birlikte 6'te 2023 trilyon dolar, stratejinizi optimize etmek her zamankinden daha hayati önem taşıyor.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

Çok Kanallı ve Çok Kanallı Pazarlama: Tanımlar

Bu pazarlama stratejilerinin her birinin tanımlarıyla başlayalım. Bu tanımları anlamak, bu pazarlama çabalarının tüm potansiyelini ortaya çıkarmanın anahtarıdır.

Çok Kanallı Pazarlama Nedir?

Çok kanallı pazarlamanın temel amacı, markanın erişimini müşterilerin ziyaret ettiği yerlere kadar genişletmektir.

Muhtemelen açık olduğu gibi, terim çok kanallı, birden fazla kanalın kullanılması anlamına gelir. Amaç, müşterilere doğrudan site dışında başka yollarla ulaşmak için bir markanın çeşitli kanallarını birbirine bağlamaktır.

Örneğin, Facebook yeniden hedefleme reklamı müşterinin yakın zamanda ana sitede baktığı bir ürün hakkında.

Çok Kanallı Pazarlama Nedir?

Omni- hepsi anlamına gelir, yani omnichannel pazarlama tüm kanallar anlamına gelir.

Fikir şu ki Müşterileri satın alma yolculukları boyunca takip eden bütünsel bir pazarlama deneyimi yaratmak. Pazarlama hunisine girmeleriyle başlar ve satın alma ve satın alma süreçleri boyunca devam eder. satış sonrası stratejileri.

Omnichannel aslında çok kanallı pazarlamanın daha kapsamlı bir versiyonudur. Buradaki fikir şu olacaktır: oluşturmak için tüm kanalları pazarlama stratejisine entegre edin. her şeyi kapsayan pazarlama yolculuğu. Bu, dijital reklamlar, sosyal medya tanıtımları, haber bülteni reklamları gibi kanalları içerebilir. mağazada tüm platformlarda reklamlar ve izleme ölçümleri.

Yani çok kanallı pazarlama ile çok kanallı pazarlama arasındaki mücadelede her ikisi de inanılmaz derecede benzer. Bu gerçekten ne olduğuna bağlı pazarlama stratejisi kapsar.

Ek olarak bu, her çok kanallı stratejinin teknik olarak çok kanallı bir strateji olduğu ancak her çok kanalın çok kanallı olmadığı anlamına gelir.

Çok Kanallı ve Çok Kanallı E-Ticaret Stratejileri: Artıları ve Eksileri

Artık bu ikisi arasındaki temel farkları ele aldığımıza göre, çok kanallı ve çok kanallı e-ticaret stratejilerinin artılarına ve eksilerine bakalım.

Çok Kanallı Pazarlamanın Artıları ve Eksileri

Multichannel, müşterilerin en sık bağlantı kurduğu kanalları optimize etmeye odaklanır.

Artılar

  • Daha fazla erişim
  • Ek görünürlük
  • Satın alma yolculukları boyunca müşterilerle daha fazla bağlantı
  • Artmış marka bilinirliği

Eksiler

Ancak çok kanallı pazarlamanın bazı dezavantajları da vardır:

  • Ölçmek ve takip etmek zor
  • Platformlar ve kanallar arasında sınırlı entegrasyon ve koordinasyon
  • Müşteri için tutarsız bağlantı ve deneyim

Çok Kanallı Pazarlamanın Artıları ve Eksileri

Omnichannel pazarlamanın da kendi artıları ve eksileri vardır.

Artılar

  • Artan müşteri bağlantısı ve memnuniyeti
  • Analitiği izleme ve ölçme konusunda daha iyi yetenek
  • Artan getiriler ve elde tutma

Eksiler

  • Önemli teknoloji ve altyapı kaynakları
  • Çok kanallıya göre daha maliyetli
  • Kurulumu ve yönetimi daha karmaşık
  • Etkin bir şekilde çalışması için bazı organizasyon veya personel yapılarını gerektirebilir

Omnichannel genellikle daha etkili olsa da, önemli ölçüde daha fazla müşteri hizmeti gereksinimine sahip olacaktır.

Çok kanallı pazarlama yeterli müşteri servisi Her bir kanal için çok yönlü kanal, tüm kanallardaki sorunları çözebilecek bütünsel bir müşteri hizmetleri yaklaşımı gerektirecektir.

Çok Kanallı ve Çok Kanallı Örnek Kampanyalar

Çok kanallı ve çok kanallı perakendecilik arasındaki farkı netleştirmek için bazı temel örnekleri inceleyelim.

Çok Kanallı Pazarlama Örneği

Yukarıda bahsedildiği gibi çok kanallı, birden fazla kanalı içerir.

Ancak her kanal diğerlerinden ayrı çalışma eğilimindedir. Örneğin, bir müşteri web sitesi sohbeti üzerinden bir soru veya sorunla iletişime geçebilir. Eğer kesintiye uğrarlarsa ve daha sonra işletmenin Facebook sayfası aracılığıyla iletişime geçmek zorunda kalırlarsa, temsilcinin neden bahsettikleri hakkında hiçbir fikri olmadığını görebilirler.

Bu, kendilerini tekrarlamaları gerektiği ve sonuçta kopuk bir his bıraktıkları anlamına gelir. Sorunlarını hala çözebilirler, ancak bu durum bağlantısız ve daha zorlu hissettiriyor.

Çok Kanallı Pazarlama Örneği

Çok kanallı sistemlerde her kanal, çok daha entegre bir deneyim için birbirine bağlanır. Yukarıdaki örnekte, müşteri servisi kayıt, sorunun kaldığı yerden devam etmesine olanak tanır.

Başka bir örnek olarak, çok kanallı ve çok kanallı dağıtıma bakalım. Bir müşterinin Facebook'ta bir ürünün promosyonunu gördüğünü, bağlantıyı takip ettiğini ancak satın alma işlemini tamamlamadığını varsayalım.

Ancak ürünü aramak için evlerindeki bilgisayarlardan siteye geri dönüyorlar. Çoklu kanal sayesinde bu promosyonu Facebook'ta gördükleri reklamdan başka hiçbir yerde bulamayabilirler.

Öte yandan, çok kanallı pazarlama, aynı promosyonun ana web sitesinde veya belki de ilk değerlendirmeden itibaren hâlâ sepetlerinde mevcut olduğu anlamına gelir.

Sonuç olarak

Çok kanallı ve çok kanallı pazarlama, modern dijital çağda değerli stratejilerdir. Bir tür çok kanallı yaklaşıma sahip olmak, bugünlerde e-ticaret alanında rekabet edebilmek için gerçekten bir zorunluluktur.

Ancak, Çok kanallı yaklaşım çok daha entegre bir strateji sunuyor Müşterilerle gerçek anlamda bağlantı kurmak ve pazarlama stratejilerinin etkisini artırmak. Elbette her işletmenin, operasyonu yönetebilmesini sağlayacak bir plan seçerken bütçesini ve kaynaklarını dikkate alması gerekir.

Ecwid: E-Ticaret İşletmeniz için Mükemmel Ortak

Bir e-ticaret mağazası mı açmayı düşünüyorsunuz? O halde Ecwid'in bunu her zamankinden daha kolay hale getirmesine yardımcı olmasına izin verin. Satış platformumuzu aralarında TikTok, Facebook, Amazon ve daha fazlasının da bulunduğu çok çeşitli çevrimiçi platformlarla entegre edebilirsiniz. Bu, tüm vitrin ölçümlerinizi tek bir basit kontrol panelinden bir bakışta görmenizi kolaylaştırır.

En iyi kısım? Yapabilirsiniz bugün ücretsiz bir mağaza oluşturmaya başlayın. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız ek blog yazılarımıza göz atın veya şu adrese gidin: Ecwid Akademisi.

 

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.