İyi bir pazarlama yöneticisi, son derece rekabetçi bir ortamda önde kalabilmek için e-ticaret trendlerini dikkatle izler. Ancak kendi pazarlamanızı yürüten küçük bir işletmeyseniz, işletmenizin başarısı için hayati önem taşıyan temel trendlerin farkında olmak size düşer. Her iki durumda da perakende sektörü trendleri hakkında bilgi arıyorsanız bu genel bakış tam size göre.
En Önemli E-Ticaret Sektörü Trendleri
Zamanı kısıtlı olanlar için işte en önemli e-ticaret satış istatistiklerinden bazıları:
- Arasında 18% perakende alımlar 2020'de çevrimiçi hale getirildi
- Bu sayının 24 yılına kadar %2024'e çıkması bekleniyor
- E-ticaret %44 arttı 2020 yılında
- Toplam perakende satışlar 6.7'de tahmini %2020 arttı
- The Ulusal Perakende Vakfı (NRF) büyümenin artacağını öngörüyor
10-14% 2021 yılında.
Çevrimiçi Alışveriş Trendleri
Kendini internetten alışveriş yapan kişi olarak görenlerin sayısı son 1 yılda neredeyse 6 milyar kişi arttı. 2021'in ilk çeyreğinde bu büyüme biraz azalmış olsa da pandemi 2020 boyunca bu büyümeyi teşvik etti. Peki kimler internetten alışveriş yapıyor ve hangi e-ticaret sitelerinden alışveriş yapıyor?
- The çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunluğu 25 ila 34 yaş arası Y kuşağıdır ve X Kuşağı (35 ila 44 yaş arası) aradaki farkı kapatmaktadır.
- Kadınların internetten alışveriş yapma olasılığı erkeklere göre %4 daha fazla
- Çevrimiçi alışverişlerin neredeyse yarısı mobil cihazlar aracılığıyla yapılıyor
- Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %72'si yeni ürünlerini sosyal medya platformlarında buldu
Çevrimiçi Alışveriş Teknoloji Trendleri
Teknoloji için alışveriş son beş yılda büyük bir yol kat etti ve giderek daha fazla insan hızlı, kusursuz bir çevrimiçi alışveriş deneyimi bekliyor. Kişiselleştirme daha önemli Her zamankinden daha fazla çünkü tüketiciler, ürün ve hizmetlerinizi kişiselleştirme olanağına sahip olduğunuzu biliyor. Çevrimiçi perakende teknolojisinin gelecek yıl büyümeye devam edeceği yollardan bazıları şunlardır:
- Alışveriş deneyimlerimizin yapay zeka tarafından şekillendirildiğini söylemek birçok kişiye tuhaf gelebilir, ancak yapay zeka algoritmaları çevrimiçi deneyiminizi bir tarayıcıdan, uygulamadan veya cihazdan diğerine kişiselleştiren şeydir. Tüm bunların bir arada senkronize edilmesi, son derece gelişmiş yapay zeka teknolojisi gerektirir.
- Sorunsuz site işlevselliğine sahip olmak gereklidir. Tüketicilerin yavaş yüklenen veya gezinmesi zor olan bir e-ticaret web sitesine karşı sabrı yoktur. Sağlam bir dijital altyapıya sahip olmak, dönüşümleri artırmak için hayati öneme sahiptir. Web siteniz artık müşterinizin ihtiyaçlarını karşılamıyorsa dijital dönüşüm hakkında düşünmeniz gerekebilir.
- Arttırılmış gerçeklikAR teknolojisi, çevrimiçi alışveriş yapanlara ürünleri satın almadan önce deneyimleme olanağı sağlar. İnsanların çevrimiçi bir şeyler satın alma konusundaki rahatsızlıklarının bir kısmını ortadan kaldırır. 2023 yılına gelindiğinde AR teknolojisini düzenli olarak kullanan tüketici sayısının 2 milyarın üzerinde olacağı tahmin ediliyor.
- Tüketici verilerinin korunması, bazıları kanunun doğru tarafında olmayan teknoloji uzmanlarıyla dolup taşan bir dünyada sıcak bir konudur. Müşterilerinize, bilgilerinin korunduğunu, kullanılacaksa veya nasıl kullanılacağını ve bunları kullanabileceklerini gösterebilmelisiniz.
vazgeçmek herhangi bir zamanda. Bir gizlilik politikası ve kullanım koşulları bunu güzel bir şekilde yapar ve herhangi bir e-ticaret web sitesine dahil edilmelidir.
Yükselen Trendler ve Etkileri Kovid-19
Çevrimiçi alışveriş artmış olsa da yerel işletmeler gelişiyor. Bunun nedeni fiziksel mağazaların teslimat, arabaya teslim alma ve nakliye gibi, tümü aktif bir çevrimiçi varlık gerektiren seçenekler sunma ihtiyacının farkına varmasıdır. İnsanlar satın alırken bile
Abonelik hizmetleri de salgının başlangıcından bu yana önemli ölçüde arttı. İnsanlar evlerinde her zamankinden daha fazla zaman geçiriyor ve uzaktan çalışanlar iş/yaşam dengesini korumakta zorlanıyor. Abonelik hizmetleri kullanışlıdır, düşünme gerektirmez ve günlerine biraz renk katar.
Tüketici alışveriş alışkanlıkları da kişiselleştirilmiş deneyimlerin önemli olduğunu gösteriyor. Çevrimiçi alışverişe ve halka açık yerlerde daha az zaman geçirmeye yönelik bu kalıcı davranış değişikliği, e-ticaretin büyük ve küçük tüm perakendecilere yayılmasını gerektiriyor.
Küresel Tahmin ve En Son Trendler
Genel olarak pandemi, insanların alışveriş yapma ve ürün satın alma şekillerini çok değiştirdi ve bu değişikliklerin çoğu 2021'de de devam edecek gibi görünüyor. Yükseliş eğilimi yalnızca ileriye doğru ivme kazanmaya devam ediyor. İşte 2022 ve sonrasında e-ticaret penetrasyonuna ilişkin tahminlerden bazıları.
Çevrimiçi mağaza büyüme istatistikleri
- 2022'de çevrimiçi perakende satışların 1 trilyon doların üzerinde artması bekleniyor
- Beeketing'e göre e-ticarette %265'lik bir büyüme oranının devam edeceğini tahmin edebiliriz
- Statista, e-ticaret bileşik yıllık büyüme oranının %7.51 civarında devam edeceğini bildirdi
Çok kanallı E-ticaret siteleri 19'de e-ticaret satışlarının neredeyse %2022'unu oluşturacak.
Sosyal medyanın büyümesi bir zorunluluktur
Sosyal medya kullanımı istikrarlı bir şekilde artıyor ancak salgın daha da fazla insanı platformlara yöneltti. Hızla ilgi gören TikTok'un da eklenmesiyle sosyal medya, Facebook'la ilgili olmaktan çıkıp Facebook'la ilgili hale geldi.
En popüler sosyal medya platformu hâlâ Facebook ve onu Twitter takip ediyor ancak TikTok'un halihazırda yaklaşık 80 milyon kişiye ulaştığını öğrenmek sizi şaşırtabilir.
Çevrimiçi perakende başarısı güven ile ilgilidir
2020 yılında FTC, 2 milyondan fazla dolandırıcılık raporu aldı ve doğrudan çevrimiçi alışveriş dolandırıcılıklarıyla ilgili olarak yaklaşık 246 milyon dolarlık kayıp yaşandı. Tüketiciler ayrıca şirketleri ve markaları daha iyi araştırabiliyor ve birkaç Google aramasıyla hayatın her kesiminden yorumlar alabiliyor.
Aynı zamanda kişisel bilgilerinden de çok fazla vazgeçmek istemezler. Halkın kişisel verileri giderek daha fazla korunuyor. Aslında, tüketicilerin %63'u kişisel verilerinin korunduğunu hissederlerse satın alma yapma olasılıkları daha yüksektir. Web sitenizin güvenlik sertifikası güncel tutulmazsa hızla müşteri kaybedersiniz.
Ayrıca tüketicilerin %81'i, bir markanın haber yanında reklamı yapıldığında satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi. Web sitenizde promosyon içeriğinin yanı sıra sektör haberlerini de sunmak, çevrimiçi alışveriş yapanları sadık müşterilere dönüştürmenin harika bir yoludur. Ve yeni bir müşteri kazanmanın eski müşteriyi elde tutmanın maliyetinin 5 katı olabileceği göz önüne alındığında, bu önemli bir ayrımdır.
Çevrimiçi satışlar ve perakende satışlar
Online satışlar eskisinden çok daha hızlı artıyor genel olarak perakende satışlar, ancak fiziksel mağazaları mutlaka hariç tutmuyorlar. Hatta online satışlar ciddi oranda artmasına rağmen tüketicilerin %70'i yerel şirketlerine online alışveriş siparişleriyle destek verdiklerini söylüyor. Çevrimiçi satışların sayısı artsa da,
En popüler e-ticaret siteleri moda endüstrisindedir
Giyim perakendecileri, mücevher mağazaları, ayakkabılar ve aksesuarlardan oluşan moda endüstrisinin her yıl neredeyse %30 büyüdüğünü biliyor muydunuz? Bu trend uzun yıllardır tutarlıydı ancak 2020'de karışıma yeni maskelerin de eklenmesiyle dramatik bir şekilde arttı. İnternetten kıyafet satın almak o kadar yaygınlaşıyor ki 46'de tüm giyim satışlarının %2020'sı çevrimiçi mağazalarda gerçekleşti.
En Etkili E-Ticaret Trendi
Cevabı henüz tahmin etmediniz mi? En çok Bugün e-ticarette önemli bir trend ... müşteri deneyimi. Ne yazık ki, geçmişte insanlar müşterileriyle ilgilenmek yerine SEO ve dönüşüm konusunda daha fazla endişeleniyorlardı. Artık insanlar internetten daha fazla alışveriş yaptığından, rekabet ortamı herkesin müşteri deneyimi oyununda zirvede olmasını gerektiriyor. Bu kılavuzdaki bilgilerin geri kalanını takip ederseniz, çok az çaba harcayarak bunu başarabilirsiniz.
- Çevrimiçi Perakende İşletmesi Nedir?
- Çevrimiçi Perakende Sektörüne Genel Bakış ve Trendler
- Çevrimiçi Perakende İşletmesine Nasıl Başlanır?
- Çevrimiçi Perakende İşletmeniz için Doğru E-Ticaret Yazılımını Seçmek
- Perakende İşine Yeni Başlayanlar İçin Bir Ürün Nasıl Fiyatlandırılır?
- Perakende İşletmeleri için Kar Marjlarına İlişkin Eksiksiz Kılavuzunuz
- Perakende İşletmeleri için Sağlıklı Envanter Devir Oranı
- Bir Perakende Mağazası İçin En İyi POS Sistemleri Nasıl Seçilir
- Perakende Arbitraj Nedir ve Nasıl Başlanır?
- En İyi Perakende Alanı Nasıl Bulunur, Seçilir ve Kiralanır?
- Perakende Sigortası: Perakende İşletme Sigortası Türleri
- Perakende Fiyatı Nedir ve Nasıl Hesaplanır?
- Perakende İşletme Yönetimi Nedir: Mükemmel Yönetici Kılavuzu