Müşteri deneyimi, bir satın alma işlemi gerçekleştirildiğinde sona ermez; bu adım, paketleme ve teslimatla ilgili olan bir sonraki aşamanın yalnızca başlangıcıdır.
Ürün ambalajınızı dikkatli bir şekilde dikkate almamak işinize zarar verebilir ve müşterilerinizi bunaltmanın da harika bir yoludur.
Alışveriş yapanların daha fazlasını almak için geri gelmelerini sağlayacak ilginç ve düşünceli ambalajlama yoluyla muhteşem bir alışveriş deneyimi sunmaya nasıl devam edebileceğinizi düşünmeniz gerekir.
Neden? Çünkü ambalajınız gerçekten özelse müşterileriniz bunu arkadaşlarına anlatacaktır.
Ambalajın neden bu kadar önemli olduğuna bakalım ve ardından kendi ambalajınızı değiştirmeniz için size ilham verecek bazı mükemmel örneklere bakalım.
Ambalaj Neden Önemlidir?
Araştırmalar ambalajın beklediğinizden daha önemli olabileceğini gösteriyor. Ne zaman Araştırmacılar Farklı ambalaj türlerini görüntülerken katılımcıların beyin aktivitesini incelemek için bir fMRI makinesi kullandılar. İlginç, çekici ambalajların standart, nötr ambalajlardan daha fazla beyin aktivitesi ürettiğini buldular.
Ancak paketleme sadece bir beyin aktivitesi meselesinden daha fazlasıdır. Önemli çünkü genel müşteri deneyiminin bir parçası. Satın alma işleminin kendisine ulaşmak için, alışveriş yapan kişinin ambalajın içinden geçerek ona ulaşması gerekir.
Kendi imzasını taşıyan ambalajlarıyla tanınan Apple ve Tiffany's gibi şirketleri düşünün. Apple, paketlemeye yönelik şık ve minimalist yaklaşımıyla tanınırken, Tiffany'nin siparişindeki ardıç kuşu yumurta mavisi ambalajı insanları kelimenin tam anlamıyla heyecandan çığlık attırabilir.
Ambalajınız aynı sonucu yaratıyor mu? Yoksa tam tersini mi yapıyor?
Nakliye bandıyla homurdanmak ve kavga etmek zorunda kalan ve ardından yerdeki fıstık paketleme yığınıyla uğraşmak zorunda kalan müşteriler için dağınık, bunaltıcı ve sinir bozucu mu? Bu hiç eğlenceli değil. Bu size tanıdık geliyorsa paketleme yaklaşımınızı yeniden gözden geçirmenin zamanı gelmiş olabilir.
Ekstra Yol Aşan Paketleme
Sipariş paketlemenizi bir sonraki seviyeye nasıl taşıyabileceğinizi merak mı ediyorsunuz? Zihinsel çarklarınızı döndürecek bazı ilham verici örnekleri bir araya getirdik.
Markalı, kullanışlı ambalaj
Ipsy'den güzel ve kullanışlı fermuarlar
IpsiAylık bir güzellik ürünü abonelik hizmeti olan , aylık güzellik örnekleri siparişlerini her ay farklı bir yeniden kullanılabilir makyaj kutusuyla gönderiyor. Fermuarın üzerinde şirket adı vurgulanıyor ve müşterilere bu çantalara her ulaştıklarında marka hatırlatılıyor. Sadece
Marka Adınızı Öne Çıkaran Yaratıcı, İlginç Ambalajlar
TeaPee'den yaratıcı ambalajlar
Elbette siparişinizi balonlu bir zarfa atıp bir gün sonra diyebilirsiniz, ancak müşterilerini gerçekten "hayran bırakan"lar, paketleme konusunda ekstra çaba gösteren şirketlerdir. Bu örneğe bir göz atın ÇayPeeçay poşetini minyatür bir çadırın içinde barındıran. Bu sadece markalamada kullanılan Kızılderili bakış açısını öne çıkarmakla kalmıyor, aynı zamanda siparişi geldiğinde bu ambalajla etkileşime giren müşteri için de hoş bir sürpriz oluyor. Bonus: Ambalaj aslında kullanışlıdır; doğrudan bardağınıza bırakabilirsiniz!
Kişiselleştirilmiş Bir Dokunuş
Trunk Club'dan rahat bir kutu
Siparişlerinizin güzel ve düzenli bir şekilde (tatlı anneniz tarafından paketlenmiş gibi) size ulaşmasını istiyorsanız, tahmin edin ne oldu? Bunu yapabilirsiniz; müşterileriniz bunun için sizi sevecektir. Kişisel bir stilist hizmeti olan Trunk Club, erkek abonelerine, kelimenin tam anlamıyla bir fiyonk ve el yazısıyla yazılmış bir notla mühürlenmiş, özenle hazırlanmış moda ürünleri gönderiyor. Kişiselleştirilmiş ve özenle bir araya getirilmiş bir ambalajla sipariş açan müşteriler, bunun gibi bir şirketin her müşteriyle ilgilendiğini ve her şeyi en ince ayrıntısına kadar mükemmel hale getirmek için adımlar attığını görebilir.
Yukarıdan Aşağıya Özelleştirme
Liviacoloji'den kişisel bakım
Konu paketlemeye gelince, Ecwid işletmeleri Liviakoloji her bir unsuru kişiselleştirmede başarılıdırlar. Tam da bu durumda ambalajın üzerinde Rumence “teşekkür ederim” ifadesi yer alıyor. Böylesine özenle hazırlanmış bir satın alma ürününü almanın ne kadar tatlı olduğunu hayal edin. Bu yaklaşımın standart bir yanı yok ve kutu açma deneyimini çok daha özel kılıyor.
İçindeki Ürünü Yansıtan Özel Ambalaj
Bellroy'un sıska zanaat stili
BellroyBir deri cüzdan şirketi olan , yüksek kaliteyi sunmaktan gurur duymaktadır.
Harika Paketleme = Daha Fazla Satış
Peki buradaki derslerden ve örneklerden ne çıkarabiliriz? İki şey:
Bir numara: Ürün gerçekleştirmenin paketleme yönünü gözden kaçırmayın. Bu, müşterilerinizi etkilemeniz ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanız için bir fırsattır.
İki numaralı: Harika paketleme yukarıda ve öteye gidiyor. Elbette, daha fazla düşünmeyi ve biraz daha fazla çalışmayı gerektirir, ancak üzerinde büyük bir etkisi olabilir. Müşteri memnuniyeti.
Ürün ambalajınızda ne gibi iyileştirmeler yapabileceğinizi ve teslimatı nasıl alabileceğinizi düşünün. nakliye süreci bir sonraki seviyeye. Müşterileriniz size teşekkür edecek.
- E-ticaret Paketleme: Bilmeniz Gereken Her Şey
- İşletmenizi Öne Çıkaracak 5 Ambalaj Fikri
- Ambalaj Temini Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey
- Bir Girişimcinin Rehberi
Çevre Dostu Ambalajlar - Çevrimiçi Perakendeciler için Ürün Ambalaj Tasarımı Temelleri
- Herhangi Bir Çevrimiçi Mağaza İçin Özel Paketlemenin Faydaları
- Faydaları
Hayal Kırıklığı Olmayan Ambalajlar - Paket Nasıl Takip Edilir: Gönderinizi Asla Kaybetmeyin
- Bir Kutuyu Gönderim İçin Düzgün Şekilde Paketleme
- Doğru Şekilde Nakliye İçin Bir Kutu Nasıl Bantlanır?
- Ambalaj Bandı: En İyi Bant Nedir?
