Çevrimiçi satış yapmak için ihtiyacınız olan her şey

Bir web sitesinde, sosyal medyada veya pazar yerlerinde satış yapmak için birkaç dakika içinde bir çevrimiçi mağaza kurun.

Yeni Başlayanlar İçin WhatsApp'ta Satış: Kısa Bir Kılavuz

11 dak. Okundu

WhatsApp, pek çok işletmenin yararlanamadığı güçlü bir pazarlama aracıdır. Üzerinde 2 milyar kişi WhatsApp kullanıyor, ancak uygulamanın ne için olduğu veya nasıl kullanılacağı hakkında hiçbir fikri olmayan birçok pazarlamacı ve tüketici var. Peki WhatsApp gerçekte nedir?

WhatsApp güçlü bir mesajlaşma uygulamasıdır mevcut (veya yeni) sisteminize entegre edilebilecek müşteri hizmetleri stratejisi büyük getiriler için. Kişisel veya ticari bir WhatsApp hesabı telefon numaranıza bağlıdır. Uygulamanın sahibi ve yöneticisi Meta (önceki adıyla Facebook) olduğundan, kısa mesajlarınızı, Facebook mesajlarınızı ve WhatsApp mesajlarınızı aynı yerde, doğru ayarlarla görüntüleyebilirsiniz.

İşte size bu güçlü platformu tam olarak neden kullanmanız gerektiğini gösterecek bazı WhatsApp kısa bilgileri.

  • Amerika Birleşik Devletleri'nde aylık yalnızca 26 milyon kullanıcı bulunuyor ancak bu uygulama küresel erişim için mükemmel.
  • 68 milyon aktif Amerikalı WhatsApp kullanıcısının yarısından fazlası her gün platform üzerinden mesaj gönderiyor.
  • WhatsApp platformu üzerinden günde 100 milyar mesaj gönderiliyor.
  • WhatsApp, hem sesli hem de görüntülü arama için başka bir seçenektir.
  • Bir WhatsApp kullanıcısının ortalama yaşı 18 ila 25 olup, çoğu kullanıcı 18 ila 22 aralığındadır.
  • Şu anda 5 milyon işletme WhatsApp kullanıyor.

WhatsApp'ı kullanmaya başlamak çok kolaydır ve yalnızca birkaç dakika sürer. Uygulamayı Google Uygulamasından veya Apple Uygulama Mağazalarından ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Sezgisel kullanıcı arayüzü sayesinde telefon numaranızla kayıt işlemi basitleştirilmiştir. Profilinizin temellerini ayarlamak da çok basittir. Kişilerinizi Meta'nın herhangi bir sosyal medya platformundan veya telefon rehberinizden bile alabilirsiniz.

Sıcak İpucu! Devam edip bir WhatsApp Business hesabı almaya karar verirseniz ikinci bir telefon numarasına ihtiyacınız olacak. Ayrıca işletme profilinizi optimize etmek ve işletmenizi büyütmek için bazı adımlar atmak isteyeceksiniz. Bu konuda daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

Kişisel WhatsApp'ınızı iş için kullanabilir misiniz? Pek değil - ama bu, sahip olmamanız gerektiği anlamına gelmez. Hiçbir şey olmasa bile, kişisel bir WhatsApp hesabına sahip olmak size müşterilerinizle aynı deneyimi yaşama olanağı verir. Bu, pazarlama ve marka stratejilerinizi geliştirmede hayati önem taşıyabilir.

İnternetten nasıl satış yapılır
İpuçları e-ticaret küçük işletme sahipleri ve girişimci adayları için uzmanlar.
Geçerli bir e

WhatsApp İş nedir?

The WhatsApp Business uygulaması WhatsApp ile işinizi büyütmek istiyorsanız hesap gereklidir. Yönergeleri takip ederek iş uygulamasını kişisel sürümle hemen hemen aynı şekilde indirebilir ve kurabilirsiniz. Kişisel hesabınız için kullandığınızdan farklı bir telefon numarasına ihtiyacınız olacağını unutmayın.

WhatsApp Business ile yapabilecekleriniz ve yapamayacaklarınız

WhatsApp Business, hedeflenen tüketici gruplarına yayın mesajları göndermenin bir yolunu sunmaktan daha fazlasını yapar. Facebook'unuzu, web sitenizi ve yayın mesajlarınızı tek bir dinamik pakette birleştiren güçlü bir mesajlaşma aracı olabilir. Bu özelliklerin çoğu, müşterilere yanıt verme süresini kısaltmak için otomatikleştirilebilir.

İşletmeler için WhatsApp'ın en popüler özelliklerinden bazıları şunlardır:

  • 1 dokunuş hızlı cevaplar
  • Alınan mesajın türüne göre otomatik mesajlar
  • Kişilerinizi ve müşterilerinizi belirlediğiniz herhangi bir kritere göre etiketleme veya segmentlere ayırma yeteneği.
  • Kişilerin sipariş verebileceği bir katalog oluşturma yeteneği (Bu, Ecwid çevrimiçi mağazanıza bağlanabilir.)

WhatsApp üzerinden yapılan iletişimlerin diğer ticari iletişimlerle aynı şekilde ele alınması gerektiğini unutmamak önemlidir. Müşterilerinize veya potansiyel müşterilerinize mesaj gönderme izninizin olması gerekir. Mesaj yok ise veya çağrı yok listeniz varsa, kısa mesaj veya mesaj uyarılarınıza abone olmadıkları sürece onlara hiçbir şey göndermemelisiniz. Abone olduklarında, yalnızca almayı seçtikleri mesajları gönderdiğinizden emin olun.

WhatsApp üzerinden gönderilecek en popüler mesaj türleri

Potansiyel veya mevcut müşterilerinize çok sayıda farklı türde mesaj gönderebilirsiniz. Metnin yanı sıra çeşitli medya türlerini de kullanabilmeniz seçeneklerinizi genişletir, ancak bu tür medyaların sınırlamalarını anlamak önemlidir. İşte WhatsApp üzerinden müşterilere gönderilen en popüler mesaj türleri.

  • Yeni içerik veya blog gönderileri yayınladığınızda güncellemeler
  • Facebook gönderileri ve promosyonlarına ilişkin duyurular
  • Kupon kodlarını paylaşın
  • İnsanların hizmetinize veya posta listenize abone olmalarını sağlayın
  • Müşterileriniz için son satın alımları veya sorgularıyla ilgili kaynaklar
  • Ödül veya yönlendirme programlarına ilişkin fırsatlar ve duyurular
  • Son müşteri deneyimleri ve satın alma işlemleri hakkında geri bildirim toplamak
  • “Gönderilecek kare gönderi” veya “paylaşılacak hikaye” içeren görseller gönderin (Doğru boyutlara sahip olduklarından emin olun.)
  • Video (Videolarda 16 MB dosya sınırınız olduğunu ancak aynı anda en fazla 30 resim veya video yükleyebileceğinizi unutmayın.)

Yalnızca talep eden kişilere mesaj göndermeniz gerektiğini bir kez daha unutmayın. Bu kadar çok video veya görseli, almak istemeyen birine göndermenin size hiçbir faydası yok. Kişinin ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgisi olmayabilir ve onlara bu tür mesajların gönderilmesi spam olarak görülebilir.

WhatsApp Business uygulaması ve hesabı nasıl kurulur?

WhatsApp işletme hesabınızı, kişisel hesabınızda yaptığınız gibi indirip kuracaksınız. Ancak işletme profiliniz kişisel WhatsApp profilinizden çok daha ayrıntılı olacaktır. Ayrıca ayarlayabileceğiniz bazı ek özelliklere de sahip olacaksınız. WhatsApp bunu kolaylaştırır, ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa veya e-ticaret mağazanızı bağlama konusunda yardım istiyorsanız Ecwid size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

İşletme profilinize neler dahil edilmeli?

İşletme profilindeki bazı alanlar sizin, işletmeniz veya ürün ve hizmet teklifleriniz için geçerli olmasa da mümkün olan her alanı doldurmanız önemlidir. İşletme profiliniz ne kadar eksiksiz olursa, kişilerinizin sizi ve markanızı tanıması o kadar kolay olacaktır. Dönüşümleri artırmak istiyorsanız bu çok önemlidir.

Doldurabileceğiniz alanlardan bazıları şunlardır:

  • Telefon numarası (kişisel hesaptan farklı olmalıdır)
  • Ürünler ve hizmetler (katalog özellikleri mevcuttur)
  • İşletme adresi, web sitesi ve iletişim bilgileri
  • Çalışma saatleri veya mesajla ulaşılabilecek saatler
  • İşletmenizin tam açıklaması (boşluklar dahil en fazla 225 karakter)

Birden fazla kullanıcı için WhatsApp Business hesabı nasıl kurulur?

Kuruluşunuzda birden fazla kişinin kullanıyor olabileceği bir WhatsApp Business hesabı oluşturmak istiyorsanız, hesabı kendi kişisel iş numaranız yerine şirkete ait genel bir telefon numarasıyla oluşturduğunuzdan emin olun. Bunu yaparak ve bilgiyi bilmesi gereken kişilerle paylaşılan güvenlik önlemlerini kullanarak, başkaları farklı cihazlara yüklenen aynı uygulamaları kullanarak mesaj gönderip alabilir.

Nasıl kurulur yerinde WhatsApp'la sohbet et

WhatsApp, web sitenize canlı sohbeti dahil etmenin harika bir yoludur. Farklı ekip üyelerini farklı vardiyalara atayarak senkronize edilmiş WhatsApp Business uygulamasında her zaman birisinin oturum açmış olmasını ve gelen mesajları alan olmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca site ziyaretçisinin randevu almasına, abone olmasına, veya hiçbir insan müdahalesi olmadan ek bilgi talep edin.

WhatsApp'ta başarılı bir şekilde nasıl satış yapılır?

İşte nasıl yapabileceğinize dair bazı temel bilgiler WhatsApp'ta başarıyla satış yapın. Tüm bu seçeneklerden nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi WhatsApp bilgi tabanında bulabilirsiniz.

WhatsApp yayın mesajlaşmasını genelinizle koordineli olarak planlamanız gerekir. pazarlama stratejisi.

Tüketicinizin dikkatini çekmek için işletme profilinizi optimize edin, onlara tam olarak kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu bildirin ve onları daha fazla mesaja abone olmaya ikna edin.

  • Site ziyaretçilerini web sitesinden ayrılmak yerine sohbet etmeye teşvik ederek WhatsApp ile satışları artırın eli boş.
  • Müşterilerinizin hemen görebilmesi için en popüler (veya en karlı) ürünlerinizden birkaçını WhatsApp işletme profilinizde öne çıkarın. Ayrıca bir katalog oluşturabilir ve 30'a kadar görsel gönderebilirsiniz.
  • Müşterilerinize sizi arkadaşlarına ve ailelerine yönlendirmeleri için her türlü nedeni sunmak amacıyla hızlı, kolay ve koordineli müşteri desteği için WhatsApp'ı kullanın. İyileştirilmiş müşteri desteği aynı zamanda iyi değerlendirmeler almanın en iyi yoludur.

WhatsApp for Business'ı kullanmaya ilişkin ek ipuçları

  • yarım milyar WhatsApp hesapları, müşterilerinizin ne zaman yanıt bekleyeceklerini bilmeleri için durumunuzu düzenli olarak güncellemeniz gerektiğini kabul eder.
  • Sürecin çoğunu otomatikleştirmek için Ecwid çevrimiçi mağazanıza yönelik ücretsiz WhatsApp widget'larına ve eklentilerine göz atın.
  • Potansiyel müşterilerinizi daha stratejik bir şekilde hedefleyebilmeniz için kişilerinizi farklı gruplara ayırın.
  • Sonuçları kolayca takip edebilmek için farklı promosyonlar veya mesaj türleri için web sitenizde farklı açılış sayfaları kullanın.
  • Sık fakat göze çarpmayan iletişim, markanızı onların akıllarında ön planda tutar.
  • WhatsApp konuşmalarınızı müşterinizin veya müşteri etkileşimlerinizin kaydı olarak kaydedin. Bu kayıt bir anlaşmazlık durumunda önemli olabilir.

WhataApp'ta satış yapma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?

İçindekiler

internetten sat

Ecwid E-ticaret ile internet üzerinden ve dünya çapında her yere, herkese kolayca satış yapabilirsiniz.

Yazar hakkında

Max, son altı yıldır e-ticaret sektöründe çalışıyor ve markaların içerik pazarlaması ve SEO oluşturmalarına ve seviyelerini yükseltmelerine yardımcı oluyor. Buna rağmen girişimcilik konusunda tecrübesi var. Boş zamanlarında kurgu yazarıdır.

Arkanızı kollayan e-ticaret

Kullanımı o kadar basit ki, en teknofobik müşterilerim bile yönetebilir. Kurulumu kolay, kurulumu hızlı. Diğer mağaza eklentilerinden ışık yılı önde.
O kadar etkilendim ki bunu web sitesi müşterilerime önerdim ve şimdi web yöneticisi olduğum diğer dört mağazayla birlikte kendi mağazam için kullanıyorum. Güzel kodlama, mükemmel birinci sınıf destek, harika belgeler, harika nasıl yapılır videoları. Çok teşekkür ederim Ecwid, harikasın!
Ecwid'i kullandım ve platformun kendisini seviyorum. Her şey o kadar basitleştirilmiş ki, delilik. Nakliye şirketlerini seçerken farklı seçeneklere sahip olmanızı ve bu kadar çok farklı varyantı sunabilmenizi seviyorum. Oldukça açık bir e-ticaret ağ geçidi.
Kullanımı kolay, uygun fiyatlı (ve yeni başlıyorsanız ücretsiz bir seçenek). Profesyonel görünüyor, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok şablon var. Mağazamı doğrudan telefonumdan yönetebildiğim için Uygulama en sevdiğim özellik. Şiddetle tavsiye edilir 👌👍
Ecwid'in başlatılmasının ve kullanımının kolay olması hoşuma gitti. Benim gibi teknik bilgisi olmayan biri için bile. Çok iyi yazılmış yardım makaleleri. Ve destek ekibi bence en iyisi.
Sunduğu her şeyle ECWID'in kurulumu inanılmaz derecede kolaydır. Kesinlikle tavsiye ederim! Çok fazla araştırma yaptım ve diğer 3 rakibi denedim. Sadece ECWID'i deneyin ve kısa sürede çevrimiçi olacaksınız.

E-ticaret hayalleriniz burada başlıyor

"Tüm Çerezleri Kabul Et"e tıklayarak sitede gezinmeyi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve pazarlama çalışmalarımıza yardımcı olmak için cihazınızda çerezlerin saklanmasını kabul etmiş olursunuz.
Kişisel Gizlilik

Herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, bu web sitesi tarayıcınızda çoğunlukla çerezler şeklinde bilgi saklayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve varsayılan ayarlarımızı değiştirmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Ancak bazı çerez türlerinin engellenmesi, siteye ilişkin deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebilir. Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi

Kesinlikle Gerekli Çerezler (Her zaman aktif)
Bu çerezler, web sitesinin çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi belirleme, oturum açma veya formları doldurma gibi hizmetler için bir talep anlamına gelen eylemlere yanıt olarak belirlenir. Tarayıcınızı bu tanımlama bilgilerini engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz.
Çerezleri Hedefleme
Bu çerezler, sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından yerleştirilebilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri depolamazlar, ancak tarayıcınızı ve internet cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamaya dayanırlar. Bu tanımlama bilgilerine izin vermezseniz, daha az hedeflenen reklamla karşılaşırsınız.
Fonksiyonel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasını sağlar. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Performans Çerezleri
Bu çerezler ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz sitemizi ne zaman ziyaret ettiğinizi bilemeyiz.