Transkript
: Neler oluyor? Bugün nasıl gidiyor Richard?
Richard: İyi gidiyor. Peki ya sen?
: Burada harika bir gün. Bugün Cuma.
Richard: Bugün özel bir davranışta mısın?
: Özel davranış mı? Nasıl yani? Ah evet, özel bir muamelem var çünkü bugün patronum stüdyoda. Öyleyse onu getirelim. Bu Ecwid'in pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı David Novick.
David: Herkese merhaba. Bugün beni aranıza aldığınız için teşekkürler, minnettarım. Jesse, senden normal rastgele harika halin olmanı bekliyorum.
: En iyi davranışı değil, rastgele tutmaya çalışacağım.
Richard: Güzel Pazar. Sizi aramıza kattığım için heyecanlıyım. Görünüşe göre tatil sezonu için bazı ilginç istatistikler çıkacak ve internette neler oluyor?
David: Elbette, elbette. Sizinle çalışma fırsatını yakalamayı sevdiğimi biliyorsunuz. Bunu çevreden görüyorum ve harika bir iş çıkardığınızı görüyorum. Yaptığınız şey, tüccarlarımızın ve oradaki herkesin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı olmak için gerçekten ayrıntıya girmektir.
Richard: Kulağa iyi geliyor.
David: TAMAM. İnsanların gerçekten bilmediği harika şeylerden oluşan uzun bir listem var, bazıları son dakika haberlerinden. Umarım onlar da bunu benim okuduğum, araştırdığım ve yazdığım kadar heyecan verici bulacaklardır.
Richard: Başar.
David: Birazdan bazı şeyleri toparlamaya başlayacağım. Bunlar hakkındaki düşüncelerinizi duymayı çok isterim, henüz bunların üzerinden geçmedik bile. Biraz ilginç ama biz onların içindeyiz, bu muhteşem. Bu inanılmaz bir şey; internetin büyümesi ve
: Bunu blog sayfasına koyacağız. Ecwid.com/blog/podcast orada.
David: Çılgınca notlar almanıza da gerek yok. Bunu sizin için biz halledeceğiz. Bu bazı şeyleri sindirmeye yardımcı olmak için iyi bir fırsat. Yani artık tüm dünyada nüfusun yüzde 50'sinden fazlası İnternet kullanıcısı.
: Bu oldukça şaşırtıcı. Demek istediğim, uzun zamandır buralarda olduğumuzu biliyorsun sanırım. Bu ofiste biraz gri saç var. Düşündüğünüzde, uzun zaman önce internet üniversiteler için sorun değildi, o zamanlar iş adamları içindi. Artık herkesin cebinde internet var. Herkes, yani dünyanın yarısı, belki de hiç bilgisayar sandığımız gibi bilgisayarın başına oturmamış ama cebinde internet olan insanlar var.
Richard: Bu, akıllı telefonda olup bitenlerin bir parçası. Bunu yapan gerçekten İnternet miydi, yoksa akıllı telefon mu? Yani tabii ki internetin olması gerekiyor. Ama o bilgisayar, çünkü aslında cebinizde telefon görüşmeleri yapan bir bilgisayardır. Konuşuyoruz… O halde öncelikle siz insanlara iş kurma fırsatını sağlayın ve bunu uluslararası alanda da yapabilirler, yurt içinde de yapabilirler. Bu rakamlar artık uluslararası, küreselleşiyor.
David: Bu noktada hepimizin küresel düşünmesi gerekiyor. Küçük işletmeler bile.
: Büyüleyici olan kısmı da bu. Erişiminiz olan 3.6 milyar insan var…
David: Kesinlikle.
Richard: …Cep telefonu tarifeniz veya sahip olduğunuz plan ne olursa olsun ücreti karşılığında.
David: Bunu düşünelim. 3.6'de sadece 2018 milyar İnternet kullanıcısı olmakla kalmadı, aynı zamanda son sekiz yılda internette geçirilen süre de aslında iki katına çıktı. Yani her kullanıcı artık bir ay veya bir hafta değil, günde ortalama 5.9 saat kullanıyor. Ve hepimiz bunda suçluyuz. Bunu düşünelim. Ancak mobil cihazınızı bir şeyleri çözmek, kendinizi eğlendirmek ve başkalarıyla iletişim kurmak için kullanmanın verimliliği olağanüstüdür. Sağ. Burada biraz dikkatli olmamız gerekiyor. Yani 5.9 saat çok fazla. Dün…
: Çocukları biraz ayırın.
David: Çocuklarınızın ilgisini kesecek harika uygulamalar var ve bence bu çok önemli bir şey.
: Emin.
David: Bu konuda dikkatli olun. Neyse, internette işler dönüyor ve sizin de orada olmanız gerekiyor ve eğer bunu dinliyorsanız, belli ki oradasınız. Umarız bugün size oyununuzu geliştirmenize yardımcı olacak birkaç parça cephane daha vereceğiz. Devam edelim ve diğer ilginç istatistiklerden bahsedelim. Ulusal Perakende Federasyonu bazı ilginç haberler yayınladı. Bunu geçen sene öğrendik tatil harcaması milyon değil 814 milyar dolara ulaştı. B ile bir şey söyledim.
: Evet, bu büyük bir rakam. Bunlardan sadece birini alabilir miyim?
David: Onları alacağım! Evet!
Richard: Bu çok çılgınca çünkü bunlardan birini söylüyorsunuz ve milyon, milyar, trilyon kelimesini duyduğunuzda bu çok kolay, hayır, bu sadece farklı bir harf, farklı bir telaffuz değil. Her B'ye karşılık bin M var. Evet. Bunu yüksek sesle söyle. Harcanan sekiz yüz on altı bin milyon dolar var. Bu çok saçma.
: Ön kapımı görseydin neden katıldığımı anlamaya başlardın. Evet. Orada paketler var. Eşim için mesela. Çoğunlukla eşim için olduğunu söyleyeceğim. Evet. Her gün paketler çıkıyor ve birden fazla paket çıkıyor ve içinde ne olduğunu bilmiyorum.
David: Bu artık günlük bir iş ve harika. İşleri çok daha verimli hale getiriyor. Kim gerçekten mağazaya gitmek ister? Gerçekten büyük bir stereo gibi görmeniz gereken karmaşık bir ürününüz varsa, bir stereo duymak istersiniz. Mağazaya gidersin, dinlersin, sonra belki internetten satın alırsın.
: Mağazadan çıktığınızda telefonunuz.
David: Bir noktada kiosklara iniyor ve showrooming yapılıyor. Evet, biraz devam edelim. Yani Mary Meeker'e göre 814 milyar.
Richard: Hepsi de birleşiyor. Sağ. Bu terimi kullanıyoruz
David: İlginç bir noktaya değiniyorsunuz ve bu mutlaka fiziksel mağazayla ilgili bir sorun değil. Fiziksel mağazalar canlı ve iyi durumdadır. İstatistiklere bakarsanız, bugün burada yanımda değiller ama alışveriş merkezlerinin kesinlikle kapandığını ve bazı mağaza ayak izlerinin kaybolduğunu göreceksiniz. Ama bazıları
: Bence bu sürekli büyümenin nedenlerinden biri, giderek daha fazla insanın yalnızca Amazon'daki kitaplar gibi satın almadıkları şeyleri değil, birçok şeyi çevrimiçi satın almaya alışması. Siz şöyle dediğinizde aslında her şeyi internetten satın alıyorlar: "Tamam, birkaç gün sonra çocuğumun doğum günü yaklaşıyor, bu yüzden Target'a falan gidip bir şeyler satın alabiliriz ama internetten satın aldık çünkü çok daha kolay" . Ve sonra doğrudan tüketiciye yönelik markaların yükselişini görüyorsunuz. Şimdi iyi bir fikriniz varsa, ürünü kendiniz yaparsanız, bir yerde imal ettirirsiniz. Artık tüm marka sizsiniz ve temel olarak bu, bir marka yaratabilmek için birçok Ecwid tüccarının önünü açıyor ve çevrimiçi sat. İnsanlar internetten alışveriş yapmaktan hiç korkmuyorlar. Bu her zaman olur. Bu başarı hikayeleri.
Richard: Evet, ilk başladığımızda durum çok farklıydı. Sanırım başlangıç günlerine dönersem, aslında fiziksel ya da fiziksel değil, kredi kartı işlemleriyle başladım. “Vay canına, perde arkasında bana ifadelerini göndereceklerini görebiliyordum” gibiydi, onlara daha iyi bir oran vermeye çalışıyorsunuz ve her zaman bu olmuyor.
: Ve çevrimiçisin.
David: Richard'ın söylediği hoşuma giden şeylerden biri de o zamanki durumun gerçekten ilginç olmasıydı. Diyelim ki sen bir eyer adamısın ve sanırım bu hikayeyi duydum. Bu gerçekten o içeriğe sahip olmak, o ürüne sahip olmak ve onu kitlenize ulaştırabilmekle ilgiliydi. Ecwid'de şu anda gerçekten odaklandığımız şey hedef kitlenize ulaşmaktır
: Önemli olan altyapının halledilmesidir. Ecwid bunu sizin için gerçekten hallediyor. Ürünlerinizi gelecekteki fiyatlarla alıyorsunuz, vergiler, nakliye gibi şeyler artık hallediliyor ve bu eskiden çok pahalı bir süreçti. A
Richard: Ah dostum. Öncelikle, daha önce çevrimiçi olan 3.6 milyar insanla ilgili konuştuğumuz şeye geri dönüyoruz. Bu insanlar internette bir şeyler paylaşıyorlar. Bu insanlar çoğunlukla tüketiyor ve bu da iyi bir şey.
: Evet, oldukça geniş.
Richard: Üç virgül altı milyar insan.
David: Biliyor musun. İşte olay şu. Hatta bazı profesyonel adamlar olarak ben de buraya bakıyorum. Bu konuya nereden başlayacağım ve zor ama yapmak istediğimiz şey bu. Bunu sizin için kolaylaştırmak istiyoruz. Gemiye getirdiğimiz araçlar, inandıklarımızdır. Bir Ecwid tüccarı olarak başarılı olamazsanız, biz de başarılı olamayız. Sizi yalnızca kanıtladığımız ve işe yarayan şeylere yönlendireceğiz. Konu o noktaya gelince... Bakın son zamanlarda üzerinde durduğumuz birkaç şey var. Sosyal satış çok büyük bir parça ve sosyal satış bir nevi yeni bir terim. İnsanlar ilk başta inanmadılar ama bakın. Burada istatistiklerime biraz daha gireceğim. Bu yıl itibarıyla ABD nüfusunun %48'inin Y kuşağı ya da Z kuşağı olduğunu biliyor muydunuz? Çılgın değil mi? Çılgın satışlar, bebek patlaması kuşağı. Yani yüzde olarak dijitali neredeyse herkesten daha hızlı benimsiyorlar. Ama yine de Y kuşağı ve Z kuşağı çok büyük bir parça ve büyüyor…
: Bunu ilginç kılan şey, eğer Z kuşağından değilseniz, bu kişiyle ilgili kafanızdaki imajın ne olduğudur. Sağ. Elinizde muhtemelen telefonuna bakan birinin resmi var. Sağ. Yani onların telefonuna baktığınızda sosyal medyaya baktıklarını varsayıyorsunuz. İnsanları hedeflemeniz gereken yer burasıdır.
David: Bu doğru. Bunu internette de paylaşacağız. 2018'de bir Audi reklam anketi vardı. Oldukça yetkin bir grup bunu bir araya getirdi ve Y kuşağı ve Z kuşağı için en alakalı reklam ortamının televizyon değil, aslında sosyal medya olduğunu gösterdi. 2018'de bu yılın ilk yılı için mobil reklamcılık bekliyoruz; bu, çok azımızın gerçekten kasıtlı olarak vurmaya çalıştığı mobil cihazlarınızda görüntülü reklamlar anlamına geliyor. Harcama açısından televizyon reklamlarını geride bıraktığını düşünüyoruz. Tüm bu büyük markaların reklam yatırımları, inanın bana, biz ne yaptığımızı biliyoruz, onlar da ne yaptıklarını biliyorlar. Birincil reklamcılık olarak televizyondan mobil cihazlara geçti; markaların yaptığı en büyük reklam yatırımı artık mobil. Çılgın, değil mi?
Richard: Şimdi bunları bir araya getirelim. Başlangıçta "Richard, dağıtım istatistiği hakkında ne düşünüyorsun?" diye başladık. Bunun biraz geniş olduğunu söyledim. Bu iyi. Ne kadar geniş ve daralıyor bazı şeyler oluyor. Sizler sosyal satış üzerinde çalışıyorsunuz, amacınıza ve istatistiklere yönelik çalışıyorsunuz. Yüzde 48'imiz var. Onlar çoğunlukla Jesse'nin olduğu Y kuşağıdır.
: Millenials ve Z.
Richard: Telefonlara bakıyorlar ve biz de…
: Bu konuda benden alıntı yapmayın (gülüyor.)
Richard: Dünyayı değiştiren başkalarının da olduğunu biliyorum… her seferinde bir ayakkabı. Ama gittiğim yerde, bir satıcı olarak bunu aklınızda tutmalısınız. Eğer pazarınız buysa onların önüne geçmek için nerede olmanız gerekiyor? Çünkü sevme ve güvenme dedikleri bu dünyada seni seveceklerini garanti edemem, sana güveneceklerini garanti edemem ama seni sevmeyeceklerini garanti edebilirim ya da senin hakkında bir şey bilmiyorlarsa sana güvenirler. Elbette. Sağ. Peki neredeler? Onlara mutlaka satış yapmıyorsanız, bu konuda hapisten ücretsiz çıkış kartı alabilirsiniz çünkü Y kuşağına satış yapmıyorsunuz belki, ama orada büyükanneler var. Dışarıda her türden insan var.
: Telefonlarına bakanlar yalnızca Y kuşağı değil. Hepimiz telefonlarımıza bakıyoruz ve o bannerlara tıklamadığımızı ya da onlardan etkilenmediğimizi düşünebiliriz. Ancak mobil reklam harcamalarının TV'yi geride bırakmasının bir nedeni var; görünüşe bakılırsa işe yarıyor; bu süper bir hedef.
Richard: Kelimenin tam anlamıyla onunla nereye gidiyordum. Eski terimi düşünün: yayın. Birine sadık kalacağını umduğunuz geniş bir mesaj vermekle ilgiliydi. Ama şimdi tüm yapay zeka ve tüm bu şeyler devam ederken, ilginizi çeken şeyleri akışınıza koyma konusunda giderek daha iyi hale geliyorlar.
David: Size biraz daha istatistik vereyim çünkü burada olmamın nedeni de bu ve eğlenceli. Yine Ulusal Perakende Federasyonu şunu söylüyor (ve bu daha yeni ortaya çıktı)
: Yani reklam çalışmaları, nokta. Sağ? Mobil reklam harcamalarının artık TV'yi geride bıraktığını düşündüğünüzde. Bunun küçük tüccarlar için çok büyük bir fırsat olduğunu düşünüyorum çünkü küçük bir tüccar için TV reklamı yapma yeteneği muhtemelen gerçekleşmeyecek. Bu zor bir iş: Yaratıcı bir reklama sahip olmalısınız, bu pahalıdır, nokta. Ancak mobil reklam oluşturmak çok kolaydır. Cebinizde telefon var, onu alıyorsunuz. Düğmeye basıyorsun. Bir video kaydediyorsunuz. Şu anda karşımda oturan ikinizi kaydedebilirim ve bir video reklamı yapabiliriz. Belki en iyisi olmayabilir ama sonra tüm bu farklı grafikleri ve şeyleri ekleyebilirsiniz. Gerçekten iyi bir reklam oluşturmak için telefonunuzla yapabilecekleriniz şaşırtıcı.
David: Evet. Ve aslında gerçekten ihtiyaç duyulmayan karmaşıklık adımlarını eklediniz. Şu anda sunduğumuz araçlar, ürün feed'inizi ortak olarak hizaladığımız yapay zekaya kolayca bağlamanıza olanak tanıyor. Ecwid aslında bir kategori ve temel bir hedef seçmenize ve bütçenizi belirlemenize olanak tanır; yapay zeka aslında bunun çoğunu sizin için yapar. bu bir
: Elbette. Herkese son dakika haberi. Bunu bekledik.
David: Bu, Ecwid'in Facebook'ta satış yapmaya başladığı yedinci yıl. TAMAM. Yedi yıl.
: Vay.
David: Çok büyük. Yani bu gerçekten bir numaralarımızdan biriydi. Bu, uzun yıllar boyunca bir numaralı satış aracıydı. Artık en hızlı büyümenin ve benimsenmenin açıkça Instagram'dan geldiğini görüyoruz. Bunlarla ilgisi olmayan ortaklarımız için bu harika bir şeydi. Açıkçası, Facebook hakkında zaten çok konuştuk, Instagram hakkında çok konuştuk, ama biliyorsunuz, şu anda buna bakmak gerçekten akıllıca bir şey, tatile giderken muhtemelen Google Alışveriş'i biliyorsunuzdur. yapay zeka ile fırsatlar. Bunun oldukça önemli bir nokta olduğunu düşünüyorum.
: Evet, bunu birkaç hafta önce bir podcast'te konuşmuştuk, Google Alışveriş'e kelimenin tam anlamıyla başlayabilirsiniz. Otomatik Google Alışveriş olayı. Bilemiyorum, beş dakika sonra. Sağ. Sadece fişi takın, ürünlerinizi bağlayın. Kredi kartını takın
Richard: Bu aslında daha önce soracağım bir şeydi Dave. Siz gerçekten bir şeyi hızla ayağa kaldırıp ilerletme konusunda harikasınız. Ve eğer biri bir ek iş yapmak istiyorsa ve işini bırakmadan veya evde kalmadan önce sadece bir şeyler denemek istiyorsa anne/baba bir yandan bir şeyler yapmak ister. Ancak Ecwid ile ne kadar çok çalışırsam kurumsal özelliklere olmasa da kurumsal özelliklere oldukça yaklaştığınızı da fark ettim. Bu aslında kimsenin yapacağı bir şey değil. Bu işten ayrılmayı uzaktan bile düşünmeden önce oldukça büyük bir şirket haline gelmeniz gerekiyor, böylece ayağa kalkıp gidebilir ve uzaklaşabilirsiniz. Ne kadar büyük! Kurumsal düzeyde Ecwid ile birisinin yaptığını gördüğünüz ilginç farklı şeyler nelerdir? Aklınıza gelebilecek herhangi bir müşteriniz var mı? Onlara özel olarak isim vermenize gerek yok, sadece yazılımla yaptıkları ilginç bir şey var.
David: Sayısına şaşıracaksınız
: Evet lütfen arkadaşlar. Bu, mağazanızı tanıtmanın bir yoludur. Son zamanlarda bazı kişilerle görüştük, muhtemelen Joe Colker'ı Heroic Kid'den yeni duydunuz. CakeSafe'i açtık. CakeSafe aslında yakın zamanda vaka çalışması adını verdiği bir çalışma yaptı. Web sitesinde de mevcut olan şey budur. Demek istediğim, Ecwid ile iyi performans gösteren tonlarca mağaza örneğimiz var. Bence bu podcast'in en güzel yanı, binlerce kişinin mağazanızı duymasını istiyorsanız lütfen notlarda bize mesaj gönderin. Aslında, bir e-posta gönderip bize hikayenizi anlatmak istiyorsanız bu bir podcast@ecwid.com'dur, bu nedenle hikayenize yardımcı olacak daha fazla satıcının olmasını kesinlikle istiyoruz ve bu da tatil.
David: Biz de geri bildirimleri seviyoruz. Kelimenin tam anlamıyla şirket içinde başarı öyküleri hakkında konuşmayı ve bunları paylaşmayı seviyoruz. Ve bu hepimizi iyi hissettiriyor çünkü burada olmamızın nedeni de bu. Hepimiz burada yaptığımız işi seviyoruz. Şu CakeSafe olayına geçeyim. Şuna bir göz atmalısın, o kadar da uzun değil. Oldukça kısa bir vaka çalışması. Ama CakeSafe ile çalışıyoruz, bu adamları seviyoruz, gerçekten harika bir ürün. Biliyorsunuz dışarıda fırıncılar var, pasta yapıyorlar ve bunları taşımaya çalışıyorlar. Bunu yapmak gerçekten oldukça zor. Yani bu, pastanız için bir kasa gibidir; düğün pastası mahvolmasın diye çarpmadan taşımayı kolaylaştırır. Neyse, “sizinle şu Google Alışveriş olayını deneyeceğiz” dediler. Reklam harcamalarından 18 kat getiri elde ettiler. Bu yüzden reklamlardan elde edilen getirilerin sizi korkutmak için numaralandırılmasını istemiyorum. Ancak bunun anlamı, eğer bir dolar yatırım yaparlarsa, yatırımlarından 18 dolar geri alacaklardır. Ve bu, sofistike pazarlamacılar değil, sofistike şefler ve fırıncılar değil ve gerçekten harika, orijinal bir fikirleri vardı, ancak bu gerçekten harika olan içeriğe bağlı ve şimdi de dağıtım motoru. Dolayısıyla küçük şirketler için, ücretli medyayı kullanarak haberi duyurmaya çalışmak gerçekten yardımcı olabilir. Bu büyük bir markanın özelliklerinden biri değil mi? Ve müşterilerimizin çoğunun küçük markalar olduğunu ve büyüdüklerini bildiğinizde.