Web Push Bildirimlerinin Performansınızı Artırmanıza Yardımcı Olabileceği 15 Yol E-ticaret Dönüşümler

İnternet devriminin ortaya çıkışıyla birlikte reklam yapmak ve potansiyel müşterileri hedeflemek için kullanılan pazarlama kanalları genişledi. Oyunun kuralları arenanın kurallarına uygun olmalıydı. Kullanıcılar artık gerçek zamanlı olarak sizinle aynı sayfada olabiliyordu ve bu da tam olarak ikincisinin becerisine bağlıydı.

Tüm kanallar arasında birinin kapsamı diğerlerinin hepsini aştı. Kullanıcı çoğu zaman internete bir tarayıcı aracılığıyla erişecektir ve eğer o platform için hedeflenebilirse savaşın yarısı kazanılmış olacaktır. Bu gerekliliği karşılamak için web push bildirimleri tasarlandı.

Web push bildirimleri herhangi bir zamanda, herhangi bir sitede ve herhangi bir kişiselleştirme düzeyinde iletilebilir. Bu kanalla segmentasyon yepyeni bir seviyeye ulaştı. Kullanıcı etkileşimi dahil yeniden hedefleme Bildirimlerin özelleştirilmesine güvenen kullanıcıları bıraktı.

Dolayısıyla, eğer doğru şekilde kullanılırsa, web push'un dönüşümleri artıracağı kesindir. 15 yol listeledik YG'nizi artırmak. Okumayı bitirdiğinizde belki daha fazlasını da bulabilirsiniz.

1. Yeni kullanıcılarla etkileşime geçin

Yılın her günü, çok sayıda yeni kullanıcı herhangi bir siteye akın ediyor e-ticaret ürünler, indirimler ve teklifler arayan site. Bir kullanıcının herhangi bir sitenin açılış sayfasına geldiği an e-ticaret sitede, onu bir satın alma işlemine bağlayacak taahhütler oluşturmaya başlamanın zamanı geldi. İnsanların bu günlerde alışveriş sırasında aceleci oldukları biliniyor, bu nedenle konuşmaların dikkatli yapılması gerekiyor. süper kişisel ve alakalı.

Yeni müşterilere ulaşmanız için iyi bir fikir, en çok satan ürünlerin reklamlarını yayınlamak olacaktır. bırakma kategoriler — dikkat çekici bir açıklama yapacak ve kullanıcıları paralarından vazgeçmeye ikna edecek olanlar.

2. Yeniden etkileşim aktif olmayan

Çevrimiçi bir işletme sahibi olarak, web sitenize veya uygulamanıza uzun süre önce gitmiş ve hâlâ orada olan ancak fazla bir şey yapmayan kullanıcıları geri getirmek isteyebilirsiniz.

Bu taktiğin, önceki yılın tatil indiriminden veya stok tasfiye satışından alıcılara da genişletilmesi gerekir, çünkü onlar sizden satın alma eğilimini zaten göstermişlerdir.

İçerik olarak pek bir fark yok e-ticaret site daha geniş bir kitleye ve aktif olmayan kullanıcılara hizmet vermektedir, ancak etkileşim için doğru kanalı belirlemek ikinci senaryoda daha kolaydır. İçeriğiniz e-ticaret Siteniz aktif ve aktif olmayan müşterileriniz için aynıdır ancak aktif olmayan müşterilerle etkileşimde bulunmak için doğru kanalı belirleyebilirsiniz.

Reklamların/e-postaların seçilmiş içeriği ve e-ticaret Site, müşterilerine hizmet verirken, güncellenmiş tekliflere ve en son ürünlere odaklanmalıdır ve kullanıcılara ikinci bir kez düşünmeleri için sağlam bir neden sunmalıdır. 

3. Kategoriyi geri getirin bırakma

Düzenli olarak bir siteyi ziyaret eden kullanıcılar e-ticaret site kesinlikle en önemli demografik gruptur ve etkinlikleri yalnızca tatil sezonunda artacaktır.

Şans eseri hoşlarına giden bir şeye ulaşan ancak sonuçta işlemden vazgeçen ve çeşitli nedenlerle yarıda bırakan bir grup kullanıcı için bir segment tutabilirsiniz.

Satışları artırma rekabeti arttıkça, bu kullanıcıları harekete geçirmek için uygun kanal optimizasyonunun anında takip edilmesi hayati önem taşıyor. Bir pazarlamacının, kullanıcıların en çok teşvik edeceği iletişim kanalını tanımlaması gerekir.

Kişiselleştirme de burada gerçekten önemli bir rol oynuyor. Kullanıcıya bir hizmet sunulursa iyi hazırlanmış, iyi zamanlanmış bildirim büyük ihtimalle siparişlerini kısa sürede tamamlayacaklardır.

4. Teklif zamana duyarlı fırsatlar ve teklifler

Bir indirim sezonunda zamanlama her şeydir. Bahsetmişken iyi zamanlanmış, tatil indirimi tanıtım için en iyi yerdir zamana duyarlı teklifler, geri sayımlar başlatıyor ve müşterilerde süreci tamamlama konusunda acelecilik ve aciliyet hissi yaratıyor. Ayrıca genel olarak daha geniş bir demografiye hitap edecekler ve onları daha hızlı arama yapmaya zorlayacaklar.

Bu satışlarla ilgili bilgileri sunun — bırakılan kullanıcıları hem tarayıcı hem de yerel uygulama anlık bildirimleri yoluyla hızlı bir şekilde geri dönmeye teşvik ediyor. Bu, rakiplerin fiyatlarını hesaba katan iyi bir teklif ve iyi seçilmiş Kullanıcının kişisel tercihlerine dayalı bir pazarlama kanalı, ilgi çekici ve güçlü pazarlama stratejisi.

5. Yeni ürün gelişini teşvik edin

Müşteri tabanını başarılı bir şekilde tanımlayıp segmentlere ayırdığınızda, müşterilerin satın alma davranışına ve geçmişine göre ilgili e-postaları gönderebilirsiniz. ürünle ilgili Web Push satışları artırma şansını dört katına çıkaracak.

Örneğin, George R. R. Martin'in yeni bir romanının stokta olduğunu ve tüm kitap severlerin kayıtlarının tek bir segmentte saklandığını ve eğer "George R. R. Martin'in Kış Rüzgârları artık stokta" şeklinde bir bildirim gönderdiğini varsayalım. kullanıcı en kısa zamanda kopyasını seçmek isteyecektir.

6. Ürün sayfası bırakma

Satıcının sitesinde gezinmek, kullanıcıyı yönlendiren başlıca faktörlerden biridir. bırakmalar ve bu küçük engel veya zaman tükeniyor Bu olay, bir ziyaretçinin bir ürünü satın almasını sağlamadaki başarısızlıkların dörtte birinden fazlasının sorumlusudur.

Derin bağlantı, belirli bir iç sayfaya veya ürüne bağlantı vermektir. e-ticaret Ziyaretçilerin ilgilendiği pazarlamacı (sadece Satıcının ana sayfasına bağlantı vermek yerine).
Kullanıcının bir ürünü kontrol ettiğini ve satın almadan hemen önce sepeti terk ettiğini varsayalım.

Onlara bir tarayıcı mesajıyla hoş ve tatlı, özelleştirilmiş bir mesaj gönderin:

Ziyaretçiyi doğrudan arzu ettiği bilgiye götürerek, ziyaretçiyi dönüştürme şansı kat kat artar.

7. Fiyat düşüşü uyarısı

Kullanıcılar bir dizi teklifle şımartıldığında, en iyi tekliften başka hiçbir şeye razı olmazlar. Tipik bir kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce birden fazla moda web sitesini/uygulamasını karşılaştırır.

İlgilenen kullanıcılara, satın almayı çok istedikleri ürünlerin fiyatlarındaki düşüş hakkında nasıl bilgi verirsiniz? Peki, fiyat düşüşünü anlatmak için hedef kitlenize nerede olurlarsa olsunlar nasıl ulaşacaksınız?

İçinde bulunduğumuz dijital medya çağında e-postaların okunmasını beklemek kötü bir fikirdir. Doğru hedef kitleye ulaşmak için anında ve güvenilebilecek seçeneklere bakmayı tercih etmelisiniz.

8. Stoklara geri dönüş uyarısı

“Tercih ettiği Hugo Green 200 ml stokta yok! Bu sitedeki başka parfümleri kontrol etmenin bir anlamı yok” - eğer Margaret web sitenizden böylesine cesaret kırıcı bir deneyimle ayrıldıysa ve “stokta olmayan” ürünü istek listesine eklediyse, bu duygunun onun üzerinde büyümesine izin vermeyin.

Bunun yerine, müşteri odaklı çevrimiçi perakendeciye, söz konusu ürün tekrar stoklara girer girmez ona bir WPN gönderin.

Kullanıcının ürünü başka bir yerden satın almış olma ihtimali vardır e-ticaret site veya alternatif bir ürün seçmiştir.

Ancak onların seçimlerini önemsediğinizi bilmelerini sağlamak çok önemlidir.

Üstelik bazı kullanıcılar belirli web sitelerine sadıktır; bu durumda ürünü başka bir yerden satın almamış olabilirler ve belirli bir yerden zamanında ve ilgili WPN almaktan gerçekten heyecan duyacaklardır. e-ticaret site.

9. Sepeti yeniden hedefleyin bırakma

En yaygın müşteri davranışlarından biri, bir ürün kategorisine göz atmak, birkaçını kısa listeye almak ve ardından sepeti olduğu gibi bırakmaktır.

Bu tür kullanıcı davranışlarının nedenleri farklılık gösterebilir. multi-tasking işte, çağrılara ve toplantılara katılmak, çeşitli iletişimler yüzünden dikkatiniz dağılmak, çevrimiçi bir web sitesinden çıkış yapmak veya nakit paranız azalıyor.

Potansiyel bir alıcının son dakikada siteden ayrıldığını görmek hayal kırıklığı yaratsa da, bu kullanıcıları satın almaya ikna etmek için Web Push aracılığıyla bazı proaktif adımlar atabilirsiniz.
Kullanıcılara başlangıçta satın alma niyeti gösterdikleri ürünleri hatırlatmak, size kaybedilen satışları geri kazanma fırsatı verir.

Bunu bir indirim kuponuyla birleştirirseniz savaşınızın yarısından fazlasını kazanırsınız.

10. Bağlılığı ödüllendirin

Web sitesi abonelerine Web Push göndermek vazgeçilmez olsa da, doğru zaman, alaka düzeyi ve kişiselleştirme de aynı derecede önemlidir.

Çalışmalar göstermektedir ki “okuma oranı” Hafta içi mesaj sayısı hafta sonlarına göre neredeyse %65 daha fazla.

Ayrıca kullanıcıların öğlen 12'den akşam 5'ye kadar gelen mesajlara yanıt verme eğiliminin daha yüksek olduğu da analiz edildi.

Bu nedenle, eyleme geçirilebilir Web Push'u en uygun zamanda göndermek, daha iyi yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olacaktır.
Benzer şekilde müşterilere özel mesajlar satış rakamlarında artışa neden oluyor.

Örneğin Jovita şöyle bir mesaj alırsa: "Merhaba Jovita, Markamıza sadık olduğunuz için teşekkür ederiz. Bir sonraki alışverişinize 10$ kredi verdik”, bu sadece yararlı bir hatırlatma olarak değil, aynı zamanda hediyenizi gösteren bir jest olarak da karşımıza çıkıyor. tek-tek müşteriye dikkat.

Bayramlarda veya doğum günlerinde web push göndermek de etkilidir.

Örneğin, “Doğum günün kutlu olsun Jeff. Müşterinizin doğum gününde bugün herhangi bir Nike ayakkabısında %20'lik sabit indirimden yararlanmak için NIKE20'yi kullanın” iyi düşünülmüş Pazarlama stratejisi.

Tüm bunlara ek olarak, en sadık müşterilere saygı göstermeyi ve zaman zaman en iyi fiyat teklifleri, en son ürün bilgileri veya bazı özel kupon kodları aracılığıyla ödüllendirmeyi her zaman unutmamalısınız.

11. En iyi ürünleri önerin

Belirli bir ürün hakkında kafanızın karıştığı ve hangisini seçeceğinizi bilemediğiniz son zamanı hatırlayın. Şimdi hayal edin, eğer bir e-ticaret sitesi, üründe aradığınız bir özellik olan bir öneriyle size yardımcı olabilir. Bunun faydası olmaz mıydı?

In e-ticaret Pazarlamada ürün önerileri hem reklam hem de bilgi yayını görevi görür. Ve bunu kullanıcının gereksinimlerine göre özelleştirirseniz, başka bir stratejiyi, yani kullanıcı katılımını geliştirir.

12. Ek Satış ve Çapraz satış

Ek satış ve Çapraz satış müşterinin geçmiş satın alma işlemlerine dayalı tekrar satın alma almanın harika bir yoludur. Müşterilerin platformdayken ürünü veya ilgili ürünü yükseltmeleri konusunda etkili bir şekilde nasıl ısrar edileceğini bilmek.

Satıcı, müşteriyi başlangıçta planladığından daha fazlasını harcamaya teşvik ettiğinde, bu tür satışa üst satış adı verilir. Aynı zamanda şu şekilde de bilinir: "Ayriyeten satışlar” ve “paket satışları anlayışının sonucu olarak, buzdolabında iki üç günden fazla durmayan küçük şişeler elinizin altında bulunur.

Çapraz satış, mevcut bir müşteriye farklı bir ürün satmak anlamına gelir. Her ikisi de tarayıcı push mesajlarının yüksek düzeyde 1:1 kişiselleştirilmesini gerektirir.

13. Sipariş teslim uyarısı

Siparişin ne zaman geleceğine bakmak, bir insanın yoğun ve sıradan hayatında alabileceği en güzel zevklerden biridir. Bu eğlenceyi müşterilerden uzaklaştırmak, bir müşteriye şunu söylemek gibidir: altı yaşında Noel Baba'nın gerçek olmadığını.

Kullanıcıya sipariş teslim uyarısı göndermek, müşterinin ürünün ne zaman ve nereye ulaşması gerektiği konusunda bilgilendirilmesi açısından daha da önemlidir. Kullanıcı etkileşimi için harika bir kanal olsa da bu aynı zamanda kullanıcının sizin onu önemsediğiniz konusunda bilgi sahibi olmasını sağlar.

14. Ürün teslimatına ilişkin müşteri geri bildirimi

İşi geliştirmenin yolları hakkında içgörü kazanmak, işi uzun süre sürdürmek için gereken en temel uygulamalardan biridir. Neredeyse hepsi e-ticaret web siteleri ürün teslimatından sonraki bu günlerde müşteriden geri bildirim istiyor.

Ürün teslimatına ilişkin geri bildirimi doldurmak/göndermek için müşterilere tarayıcı anlık bildirimleri göndermek iyi bir şeydir düşünülmüş Müşterinin geri bildirime ne kadar değer verdiğinizi bilmesini sağlayan bir pazarlama stratejisi. Müşterilere bu tür bildirimler göndermek, mükemmel bir marka bilinci oluşturmanın en iyi yollarından biridir. e-ticaret müşteriye site.

15. Markanızla daha fazla müşteri çekin

Kullanıcıların bir markayla etkileşimini sürdürmek, ustalaşması zor bir beceridir. Ancak bir kez öğrenildiğinde minimum reklam harcamasıyla maksimum dönüşüm elde etmenize yardımcı olur. İşin püf noktası bazen satmaktan ziyade hikayeler anlatmakta yatıyor - markanın kökeni ve geçmişi hakkında dürüst hikayeler, yeni bir segmentin bir markaya neden / nasıl dahil edildiğine dair ilginç okumalar, bir markanın birden fazla şekilde nasıl kullanılabileceğine dair blog yazısı vb. . vesaire.

İçinde e-ticaret Endüstride müşteriyi ikna edebildiğiniz takdirde işin yarısı tamamlanmış sayılır. Bunun gibi bildirimler, kullanıcıyı en sevdiği markalardan ve marka hikayelerinden oluşan bir dünyaya kaçmaya teşvik eder ve kullanıcı etkileşimini bir sonraki seviyeye taşır.

***

Satışlarınızı ve gelirinizi artırmak için Ecwid mağazanızda ve web sitenizde anlık bildirimler almak istiyorsanız Vizury bunları etkinleştirmenize yardımcı olacaktır. Uygulama çocuk oyuncağı çünkü tek gereken basit bir Javascript kodu.

kule bir kere Ecwid ile müşteriler sadık hayranlara dönüşüyor
Devamını oku

• Sepetten Vazgeçmeyi Azaltmak için 12 Etkili Strateji
• 8 Olması Gereken Harika Terk Edilmiş Sepet E-postasının Unsurları
• Müşterilerinize Teşekkür Etmek için 19 Ücretsiz Müşteri Hediye Fikri
• Web Push Bildirimlerinin Dönüşümlerinizi Artırmasının 15 Yolu
• Etkili Bir Müşteriyi Elde Tutma Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
• 7 Akıllı E-ticaret Müşteriyi Elde Tutma Stratejileri
• Evergreen Müşteri Takdiri Fikirleri