Saygın bir marka oluşturmak, bir işi yürütmek için çok önemlidir. Bir işletmenin yeni müşteriler çekmek ve mevcut müşterileri elde tutmak için marka bilinirliğini genişletmeye devam etmesi gerekir.
Bu makalede marka bilinirliğinin ne olduğunu ve bir işletmenin bunu nasıl oluşturup geliştirebileceğini tartışacağız.
Marka Bilinirliği Nedir?
Öncelikle şu sorunun cevabını verelim: Marka bilinirliği nedir?
Basitçe söylemek gerekirse, hedef kitlenin veya tüketicilerin bir markaya ne kadar aşina olduğu ve onu tanıdığı ile ilgili bir pazarlama terimidir.
Buradaki fikir, tüketicilerin bir markayı onları rekabet denizinden ayıracak kadar iyi tanımasıdır. Her zaman Apple ürünlerini veya Nike ayakkabılarını satın alan insanları düşünün. Bu iki büyük marka, son derece sadık müşteriler noktasına kadar önemli bir marka bilinirliği oluşturdu.
Marka Bilinirliği Piramidi
Marka bilinirliği, genellikle marka bilinirliği piramidi kullanılarak temsil edilen çeşitli düzeylere ayrılabilir.
Resim kaynağı: ResearchGate
Piramidin aşağıda ayrı ayrı tartışacağımız dört seviyesi vardır.
Seviye 1: Marka Farkındalığı
Piramidin en altında marka bilinirliğinin olmadığı seviye 0 var. Bu, herhangi bir işin ilk başladığında olacağı noktadır. Bu nedenle şirketin aşağıdan yukarıya doğru bir müşteri tabanı ve farkındalığı oluşturması gerekiyor.
Seviye 2: Marka Tanınırlığı
Bu, bir markanın izleyici tarafından görsel temsiller yoluyla tanınmaya başladığı zamandır. logolar, tasarımlar, renk şemalarıve pazarlama.
Bu noktada marka bilinirliğinin kapsamı, kaç kişinin bu çabalarla markayı gerçekten tanımladığına bağlı olarak değişebilir. Ancak bu, anket, trafik izleme ve sosyal katılım yoluyla değerlendirilebilir.
Seviye 3: Marka Hatırlama
Bir markanın hatırlanması, bir işletmenin tüketicilerin belirli bir hizmete veya ürüne ihtiyaç duyduklarında markayı hatırladıkları noktaya kadar tanınırlık sağlaması durumunda ortaya çıkar. Markanın hatırlanması aynı zamanda bir konuşmanın veya ilişkinin bir parçası olarak da ortaya çıkabilir.
Örneğin ev tadilatı için bir araca ihtiyaç duyan birinin aklına hemen Dewalt gelir. Bu marka hatırlamadır.
Marka hatırlama testleri ve anketleri hatırlama düzeyini ölçebilir. Bu, işletmenin bir markayı ne kadar insanın hatırladığını ve markanın nasıl gelişebileceğini belirlemesine yardımcı olacaktır.
Seviye 4: Aklın Başında
Dönemin en başında aklımızda var. Bu, markanın söz konusu ürün veya hizmetle bağlantılı birincil marka haline geldiği anlamına gelir. Piller için Duracell veya arama motoru için Google gibi, bu seviyedeki markanın birkaç harika örneği var.
Bazı durumlarda bir marka öyle bir tanınma noktasına ulaşabilir ki, Marka adı ürünle eşanlamlı hale gelirçoğu insanın kağıt mendillere Kleenex veya pamuklu çubuk adını vermesi gibi
Elbette, bu düzeydeki marka tanınırlığına ulaşmak biraz zaman alabilir. Ancak, her işletme, şu noktalara ulaşan marka bilinirliği oluşturmayı hedeflemelidir:
Marka Bilinirliğinin Önemi
Marka farkındalığı, bir işletmenin gerçekten diğerlerinden öne çıkmasına yardımcı olan şeydir. Üstelik tüketicilerin ürüne veya hizmete geri dönmesini sağlayan da budur.
Dolayısıyla marka farkındalığı, tüketiciler ile işletme arasında bir bağlantı noktası oluşturulmasına ve değerlerin, misyonun ve daha fazlasının uyumlaştırılmasına yardımcı olur. Çoğu durumda, tüketici bir markayla ne kadar iyi bağlantı kurarsa satın alma ve geri dönme olasılıkları da o kadar artar.
Başka bir deyişle, marka bilinirliği, bir işletmenin müşteri sadakati ve güveni oluşturmasına yardımcı olur; bu da işletmenin anahtarıdır.
Marka Bilinirliği Nasıl Oluşturulur?
Önemli bir marka bilinirliği oluşturmanın mutlaka hızlı bir süreç olmadığını unutmamak önemlidir. Bu kesinlikle bir gecede olmaz ve ismin ortaya çıkması ve insanların onu tanımaya başlaması biraz zaman alabilir.
Bazı markalar yalnızca birkaç pazarlama kampanyası yürüterek anında marka bilinirliği oluşturmayı beklese de bu pek olası değildir.
Bunun yerine, marka bilinirliği çabalarınızı yalnızca satış yapmaya zorlamak yerine hedef kitleyle bağlantı kurmaya odaklayın.
Bir işletmenin marka bilinirliği oluşturmanın bazı yollarına bir göz atalım.
Kişilerarası Düzeyde Bağlantı Kurun
Herhangi bir marka bilinirliği stratejisinin kritik bir parçası, bir işletmenin aşağıdakileri yapması gerektiğidir: hedef kitlesiyle kişilerarası düzeyde bağlantı kurun. Kendilerini sadece satış yapmak isteyen bir şirket olarak tanıtmaya devam ettikleri sürece tüketicilerin güveni de azalacaktır.
Bunun yerine ilişkinin yeni bir arkadaş edinme veya birini tanıma gibi ele alınması gerekir. İlgi alanlarını, tutkularını ve nelerden hoşlanıp hoşlanmadıklarını öğrenin. Bu, markanın hedef kitlesini anlamasını ve bu faktörleri gerçekten sunmasını sağlar.
Bir Hikaye Anlatın
Binbir pazarlama stratejisi var ama neredeyse hepsi bu stratejinin altında kalıyor. hikaye anlatmanın gücü. Hikaye anlatıcılığının pazarlamadaki rolü hakkında yazılmış birçok kitap var.
Bir markanın öyküsünü anlatmak, onu sadece meçhul bir varlıktan ziyade müşterinin gerçekliğine getirir. Elbette uydurma değil gerçek bir hikaye olmalı.
Kurucunun işe nasıl başladığını, piyasaya sürdüğü ilk ürünü, ilgili zorlukları ve daha fazlasını açıklamayı düşünün. Bu tür hikayeler bir markanın insanileştirilmesine yardımcı olur.
Tutarlılık Önemlidir
Tutarlılık, marka bilinirliği oluşturmanın temel bir parçasıdır. Bu çabanın birçok parçası var.
Öncelikle görsel kimliğin ve mesajın tutarlılığının tüm platformlarda sürdürülmesi meselesi var. Bu şu anlama gelir bir mesaj ve kimlik yaratmak Hedef kitlenin markayı hatırlayacağı ve markayla bağ kurmaya başlayacağı. Birkaç marka bilinirliği kampanyası örneği bunu açıkça gösteriyor; bunlardan biri Nike'ın "Just Do It" mesajının swoosh logosuyla eşleştirilmesi.
Tutarlı ürün kalitesi bu noktanın bir diğer hayati unsurudur çünkü bu, müşterilerin markaya güvenebileceklerini öğrenmelerine yardımcı olur. Ayrıca kalite yetersiz kaldığında, sorunu çözmek için hızlı ve tutarlı müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyulur.
Marka Bilinirliği Nasıl Ölçülür?
Peki bir işletme marka bilinirliği oluşturmaya çalışırken çabalarının işe yarayıp yaramadığını nasıl anlar? Neyse ki işlerin nasıl ilerlediğini belirlemek için çeşitli marka bilinirliği ölçümleri ölçülebilir.
İlk olarak, doğrudan sayısal ölçümler var, örneğin…
- Marka trafiği: İşletmeler, markalarını kaç kişinin aradığını izleyebilir ve sitelerini ziyaret et. Farkındalık kampanyaları çalışırken oturum süresi artmalı, hemen çıkma oranları düşmeye başlamalıdır. Bu, insanların markayla ilgilendiğini ve daha fazla insanın gelip daha uzun süre kalmasını sağladığını gösterir. Bu sayılar, kampanyaların kaç yeni ziyaretçi getirdiğini belirlemeye yardımcı olmak için organik ve reklam trafiğine de ayrılabilir.
- sosyal medya: Sosyal medya, modern çağın en güçlü marka bilinirliği araçlarından biridir. Markalara kaç kişinin kendileriyle etkileşime girdiğini veya onlar hakkında konuştuğunu ölçmenin kolay bir yolunu sunar. Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar, retweetler ve takipçiler gibi etkileşimlerin tümü marka bilinirliği kampanyaları için değerli ölçümlerdir.
Ayrıca markalar, marka bilinirliği performansları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdakiler de dahil olmak üzere ek adımlar atabilir:
- Ölçme: Anket, bir markanın yeni müşteriler, geri gelen müşteriler ve sıradan tarayıcılar nezdindeki bilinirlik düzeyi hakkında çok şey öğrenmesine yardımcı olabilir. İnsanların marka hakkında nereden bilgi sahibi olduklarını, onları neyin etkileşime soktuğunu ve neden geri gelmeye devam ettiklerini keşfedebilirler. Anketler markaların önemli verileri almasına olanak tanıyor Neyi doğru yaptıklarını ve nerede gelişebileceklerini anlamak için doğrudan atın ağzından.
- Haber uyarısı izleme: Markalar haber uyarılarını izle yerel ve ulusal kanallarda nerede göründüklerini görmek için. Bu, markanın nerede etki yarattığını ve ulaştığı kitleleri gösterir. Haber uyarıları aynı zamanda mevcut veya gelecek endüstri trendleri hakkında bilgi edinmek ve çağın ilerisinde kalmak için de mükemmeldir.
Kendi E-Ticaret Markanızı Oluşturmaya Hazır mısınız?
Kendi çevrimiçi işinizi kurmayı düşünüyorsanız Ecwid size yardımcı olabilir. Çevrimiçi satış platformumuz, çevrimiçi bir iş kurmayı her zamankinden daha kolay hale getirmek için tasarlanmıştır.
Hangi platformda satış yapmak istediğiniz önemli değil; yazılımımız Instagram, Facebook, Etsy ve daha fazlasını içeren platformla entegre edilebilir. Bu, mevcut ölçümlerinizin tümünü tek bir şık kontrol panelinden görmenizi kolaylaştırır.
Daha da iyisi, yeni mağazanızı bugün ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz!
- Sipariş Gerçekleştirme Stratejisi Nasıl Seçilir?
- E-ticaret Siparişinin Gerçekleştirilmesi için En İyi Stratejiler
- Başarılı Bir Çevrimiçi İşletme için Nakit Akışı Stratejileri
- Herhangi Bir Freelancer'ı İşe Almadan Önce Sormanız Gereken 8 Soru
- Büyüyen Çevrimiçi Mağazanız için Personel Nasıl İşe Alınır ve Yönetilir?
- Influencer Marketing ile E-Ticaret İşinizi Nasıl Büyütebilirsiniz?
- Çevrimiçi Mağazanızı Nasıl Daha Sürdürülebilir Hale Getirebilirsiniz?
- İş Operasyonlarını İyileştirmeye Yönelik Gelişmiş Stratejiler
- Marka Bilinirliği Nedir ve Nasıl Oluşturulur?
- Marka Bilinirliği Anketi Soruları ve Örnekleri
- Her E-ticaret İşletme Sahibinin Uzmanlaşması Gereken Temel Finansal Ölçütler
- İtibar Yönetimi: Çevrimiçi İmajınızı Ustalaştırın
- İşletme Büyümesi için Bütçeleme
