Tìm kiếm, mạng xã hội, PPC - tất cả đều là chuyện cũ. Kênh tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả nhất hiện nay cũng là kênh lâu đời nhất: tiếp thị qua email.
Các nhà tiếp thị liên tục xếp hạng tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị ROI cao nhất. 52% doanh nghiệp bán lẻ nói rằng ROI từ email là “tốt” hoặc “xuất sắc”. Ít thắc mắc rằng 58% nhà tiếp thị có kế hoạch tăng chi tiêu cho tiếp thị qua email vào năm 2017.
Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến, việc xây dựng danh sách email mang lại lợi ích rõ ràng. Đầu tiên, việc gửi bản tin sẽ giúp bạn truy cập vào kênh liên lạc riêng tư nhất của khách hàng — hộp thư đến của họ. Nó cũng rẻ hơn hầu hết các kênh. Khi bạn đã có được người đăng ký, bạn có thể gửi email cho họ chỉ với một xu.
Để chạy chiến dịch tiếp thị qua email, trước tiên bạn cần thu thập email. Tốc độ bạn có thể chuyển đổi khách truy cập thành người đăng ký sẽ có tác động lớn đến sự thành công của các chiến dịch email của bạn.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ các ví dụ hữu ích về cách xây dựng danh sách email và thu hút số người đăng ký email tối đa cho cửa hàng của bạn.
1. Đưa ra ưu đãi hàng ngày qua email
Cung cấp các ưu đãi hàng ngày là một chiến thuật mạnh mẽ để thu hút mọi người quay lại trang web của bạn thường xuyên. Khách hàng tận hưởng cảm giác hồi hộp khi khám phá một sản phẩm mới với mức giá chiết khấu cao.
Thay vì hiển thị các giao dịch này trên trang web của bạn, bạn có thể đẩy chúng qua email. Điều này tạo động lực cho khách hàng
Bạn thậm chí có thể thực hiện một mô hình kết hợp trong đó bạn cung cấp các ưu đãi độc quyền cho người đăng ký email và đẩy phần còn lại lên trang web của mình. Hoặc bạn có thể cấp cho người đăng ký email quyền truy cập sớm vào một giao dịch.
Ý tưởng là mang lại cho người đăng ký email một lợi ích hữu hình khi đăng ký. Nếu bạn liên tục quảng bá
Ví dụ hoàn hảo cho chiến thuật này là rất nhiều trang web bán hàng chớp nhoáng xuất hiện vài năm trước. Các trang web này, chẳng hạn như Gilt.com, BeyondTheRack.com, v.v. sẽ chỉ cung cấp ưu đãi cho người đăng ký email.
TheClymb.com yêu cầu bạn
CoffeeForLess có chương trình khuyến mại hàng ngày chỉ dành cho người đăng ký email
2. Cung cấp giải thưởng và phiếu giảm giá để đổi lấy email
Về cốt lõi, tiếp thị qua email phụ thuộc vào sự trao đổi đôi bên cùng có lợi: bạn đưa ra thứ gì đó có giá trị cho khách truy cập, và đổi lại khách truy cập sẽ trả lại email cho bạn.
Khả năng mọi người cung cấp địa chỉ email của họ sẽ phụ thuộc vào giá trị - thực tế hay cảm nhận - về ưu đãi của bạn.
Hóa ra, trao giải thưởng là một cách dễ dàng để lôi kéo mọi người chia sẻ email của họ. Vì giải thưởng có lợi ích hữu hình nên khách hàng của bạn có thể đánh giá cao chúng.
Bạn có thể cung cấp sản phẩm, giảm giá và mã phiếu giảm giá làm giải thưởng. Chỉ cần khách hàng nhận thấy chúng có giá trị thì bạn sẽ làm tốt.
AdagioTrà cung cấp cho mọi người phiếu giảm giá $5 nếu họ
HockeyEmpire sử dụng một công cụ quay vòng sáng tạo để thêm một số tính tương tác vào giải thưởng của họ. Khách hàng có thể “quay” vòng quay và nhận được ưu đãi giảm giá nhưng chỉ sau khi chia sẻ email của họ
Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Phiếu giảm giá đăng ký để tạo ra những lời đề nghị như vậy. Đối với các cửa sổ bật lên tương tác ưa thích, như cửa sổ được hiển thị ở trên, hãy sử dụng Bánh xe may mắn. Tính tương tác có thể giúp tăng chuyển đổi và tạo người đăng ký mới trong danh sách email của bạn.
Bỏ sót cũng cung cấp
3. Chạy quà tặng yêu cầu email để tham gia
Chạy quà tặng là một
- Rút thăm trúng thưởng, trong đó bạn chọn người chiến thắng một cách ngẫu nhiên từ danh sách người tham gia.
- Cuộc thi, nơi bạn chọn người tham gia dựa trên một số thành tích.
Các doanh nghiệp thường sử dụng các thuật ngữ này thay thế cho nhau (“cuộc thi” phổ biến hơn nhiều) nhưng về mặt pháp lý, có sự phân biệt rõ ràng giữa chúng. Một số chương trình rút thăm trúng thưởng có thể phải tuân thủ luật pháp của tiểu bang và các quy định của FTC.
Nếu bạn quyết định sử dụng quà tặng, quy trình rất đơn giản:
- Đưa ra một giải thưởng, chẳng hạn như một sản phẩm hoặc một phiếu giảm giá lớn.
- Yêu cầu mỗi người tham gia chia sẻ email của mình để tham gia quà tặng.
- Để có kết quả tốt hơn nữa, hãy khuyến khích người tham gia chia sẻ quà tặng với bạn bè của họ (chẳng hạn như mang lại cơ hội chiến thắng cao hơn nếu họ giới thiệu được nhiều người hơn).
Dữ liệu do Privy thu thập cho thấy các hình thức “enter to win” (tức là các hình thức cuộc thi) có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với các hình thức thông thường.
Hình thức “Nhập để giành chiến thắng” chuyển đổi tốt hơn hình thức truyền thống
Ứng dụng Rút thăm trúng thưởng trong cửa hàng Ecwid là một công cụ tuyệt vời để nhanh chóng tạo quà tặng.
4. Cung cấp giảm giá cho người đăng ký nhận bản tin
rất nhiều
Trong khi một số người có thể
Do đó, hãy tập trung vào việc giảm giá khi đăng ký nhận bản tin của bạn
H & M cung cấp cho du khách một số lý do để
Số lượng giảm giá/phiếu giảm giá bạn cung cấp sẽ tùy thuộc vào giá trị trọn đời của mỗi đăng ký mới. Nếu bạn có thể kiếm được 20 USD lợi nhuận từ mỗi người đăng ký, hãy tặng 5 USD để nhận được một
Nếu bạn đang sử dụng chiến thuật này, bạn sẽ thấy hai ứng dụng Ecwid này rất hữu ích:
- Cửa sổ bật lên chụp email MailChimp, dành cho khách hàng của MailChimp.
- Cửa sổ bật lên email, đối với các dịch vụ email khác (bao gồm MailChimp).
5. Tạo chương trình khách hàng thân thiết
Các chương trình khách hàng thân thiết là công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng quay lại trang web của bạn.
Thông thường, các chương trình lòng trung thành cung cấp cho khách hàng một số phần thưởng hoặc điểm cho mỗi hành động họ thực hiện trên trang web của bạn. Chi tiêu 100 đô la có thể kiếm được cho khách hàng 10 điểm. Giới thiệu một người bạn có thể kiếm được 2 điểm. Đăng ký nhận bản tin giúp họ nhận được 1 điểm, v.v.
JustSaiyan, một cửa hàng Ecwid, tặng khách hàng 1 điểm cho mỗi 1 đô la họ chi tiêu
Tất nhiên, điều quan trọng là bạn phải tạo một tài khoản để nhận được những phần thưởng này. Bằng cách này, bạn có thể có được người dùng và email mới.
Bên cạnh việc tiêu tiền, JustSaiyan còn tặng điểm cho một số hành động
Khi tích lũy đủ điểm, bạn có thể đổi lấy phiếu giảm giá
Các chương trình khách hàng thân thiết đặc biệt hiệu quả trong việc thúc đẩy việc mua hàng lặp lại và thu hút người dùng theo dõi bạn trên mạng xã hội. Nếu một khách hàng đạt 200 điểm và có thể nhận được phần thưởng ở mức 250 điểm, điều đó sẽ tạo động lực cho anh ta quay trở lại.
6. Tạo nhiều Đăng ký Các hình thức
Một trong những sai lầm lớn nhất bạn có thể mắc phải khi tiếp thị qua email là chỉ sử dụng một
Cho dù bạn đã tối ưu hóa trang web của mình tốt đến đâu, một
Thay vào đó, hãy thử tạo nhiều
- Đầu trang trong “thanh xin chào”
- Sidebar
- Cuối trang ở phần chân trang
- Cuối nội dung trang web
- Nội dung đầu trang
- Khi thoát khỏi cửa sổ bật lên
- Tại quầy thanh toán.
Tất nhiên, làm tất cả những điều này sẽ là quá mức cần thiết. Nhưng ít nhất, bạn nên có
Bonobos.com có một bản tin
Nó cũng sử dụng hộp bật lên để có được nhiều người đăng ký hơn trên các trang sản phẩm
Hãy nhớ rằng việc thêm quá nhiều
Đối với người dùng Ecwid, Privy và Thoát ưu đãi là hai công cụ mạnh mẽ để tạo
7. Tối ưu hóa Đăng ký Các hình thức
Sự gia tăng cận biên trong
- Thiết kế biểu mẫu, bao gồm số trường biểu mẫu
- Bản sao được sử dụng trong mẫu
- Vị trí của biểu mẫu
Thêm bằng chứng xã hội đơn giản vào
Người sao chép đã sử dụng một
Trong Chì, phá vỡ
Tối ưu hóa
Tuy nhiên, trừ khi bạn có kinh nghiệm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các thiết kế mặc định. Đây thường là
Trong các thử nghiệm của riêng mình, chúng tôi thấy rằng các thiết kế tiêu chuẩn có trong Sumo (công cụ thu thập thông tin khách hàng tiềm năng của chúng tôi trên blog này) hoạt động tốt hơn các biến thể đã thử nghiệm.
8. Sử dụng mạng xã hội để thu thập email
Facebook và Twitter là hai cách ít được chú ý nhưng mạnh mẽ để nâng cao
ưu đãi Twitter thẻ tạo khách hàng tiềm năng để thu thập email từ những người dùng quan tâm khi họ cuộn nguồn cấp dữ liệu của bạn.
T hình ảnh giải thích từ Twitter cho thấy những thẻ này có thể được sử dụng như thế nào trong một
Người dùng nhấp vào một tweet để mở rộng nó và có tùy chọn “tham gia câu lạc bộ” bằng địa chỉ email của mình để nhận được nhiều ưu đãi hơn
Giải pháp thu thập email của Facebook — quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook — thậm chí còn mạnh mẽ hơn. Nó mang đến cho bạn cơ hội lấy email ngay từ chính Facebook.
Hình ảnh này từ AdRoll cho thấy cách hoạt động của quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Kể từ Facebook
9. Sử dụng trang đích
Thông thường
Cho rằng 50% email trong một hộp thư đến thông thường là các bản tin, khách truy cập của bạn đã đúng khi hỏi: tại sao họ nên đăng ký theo dõi bạn?
Một cách để nhấn mạnh giá trị bản tin của bạn là hướng khách truy cập đến trang đích chuyên dụng. Trang đích này có thể “bán” bản tin của bạn cho khách truy cập, khuyến khích họ mua
Đây là một chiến thuật phổ biến trong thị trường B2B, mặc dù nó cũng hữu ích không kém cho các nhà bán lẻ. Trang đích dành riêng cho bạn cơ hội cung cấp cho khách truy cập bản xem trước nội dung của bạn.
NewEgg có trang đích “giao dịch qua email” nơi hiển thị tất cả các giao dịch có sẵn trên email
Frys có một trang đích cơ bản hiển thị một số ưu đãi được cung cấp qua email. Một lần nữa, ý tưởng là cung cấp cho khách truy cập bản xem trước những gì được cung cấp
10. Sử dụng tính khẩn cấp và khan hiếm
Sự khẩn cấp và khan hiếm là những chiến thuật mạnh mẽ để thúc đẩy hành động. Như Tiến sĩ Cialdini đã chỉ ra trong cuốn sách Ảnh hưởng: Tâm lý thuyết phục, một người hoặc một vật càng khan hiếm thì nó càng có giá trị trong tâm trí chúng ta.
Bạn có thể sử dụng điều này trong chiến dịch tiếp thị qua email của mình bằng cách cung cấp giảm giá hoặc ưu đãi qua email trong một thời gian giới hạn
Ví dụ: Tradlands có
Tradlands có một
Điều này buộc hành động bằng cách buộc khách truy cập phải hành động ngay lập tức. Nếu họ trì hoãn hành động, họ sẽ mất thỏa thuận.
Khách hàng của Ecwid có thể sử dụng Time Plus và Đồng hồ đếm ngược ứng dụng để tạo ra như vậy
Kết luận
Tiếp thị qua email là một trong những kênh hiệu quả nhất để
Bằng cách làm theo một số chiến thuật đơn giản được chia sẻ ở trên, bạn sẽ thấy email của mình được cải thiện đáng kể
Hãy thử một số chiến thuật này trong cửa hàng của bạn để thấy tổng số người đăng ký email tăng ngay lập tức. Sử dụng các ứng dụng nói trên để giúp bạn tạo các chương trình khuyến mãi này.
- Tiếp thị qua Email là gì và lợi ích
- Cách viết một email chào mừng bán được hàng
- Kênh tiếp thị qua email là gì
- 10 cách thông minh của Evergreen để phát triển danh sách bản tin của bạn
- Cách gửi email kích hoạt để thu hút khách hàng quay lại
- Cách tăng doanh thu của bạn bằng cách phân đoạn bản tin
- Tiếp thị qua email thương mại điện tử Các phương pháp hay nhất để tăng doanh số gấp 3 lần
- 5 lỗi email bạn cần tránh
- Cách phản ánh tính cách thương hiệu của bạn trong email
- Cách cải thiện khả năng gửi bản tin thương mại điện tử của bạn
- Ý tưởng địa chỉ email chuyên nghiệp tốt nhất
- Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Các mẫu tiếp thị qua email tốt nhất và phải có
- Điểm chuẩn tiếp thị qua email