Cách quảng bá doanh nghiệp nhỏ của bạn Blog thương mại điện tử Ecwid tại địa phương

Cách quảng bá doanh nghiệp nhỏ của bạn tại địa phương: 15 ý tưởng thiết thực

Đã đọc 15 phút

Theo khảo sát này, 26% thanh niên ở Hoa Kỳ đã tăng đáng kể việc mua các sản phẩm và dịch vụ địa phương để ứng phó với đại dịch do vi-rút Corona gây ra. Xu hướng này có thể sẽ tiếp tục ngay cả khi đại dịch kết thúc, vì vậy bây giờ là lúc tiếp thị doanh nghiệp của bạn với cộng đồng địa phương.

Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ tại địa phương được chia thành hai giai đoạn: được công nhận và duy trì danh tiếng. Những người tìm ra cách tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và chiếm được lòng tin của họ có khả năng trở thành người nổi tiếng ở địa phương.

Với danh sách ý tưởng này, bạn có thể tạo một kế hoạch giúp bạn tiếp cận khán giả và giúp bạn thu hút được lượng người ghé thăm cửa hàng của mình.

1. Làm cho dịch vụ và giao hàng của bạn trở nên hoàn hảo

Trước khi bạn quyết định cách tiếp thị một doanh nghiệp địa phương, hãy đảm bảo bạn “phân phối” dịch vụ khách hàng. Được giới thiệu là nguồn giới thiệu mạnh mẽ cho doanh nghiệp nhỏ của bạn — và bạn có thể thúc đẩy nó bằng dịch vụ xuất sắc và giao hàng cho khách hàng hiện tại của bạn.

Nếu bạn muốn tăng cơ hội khách hàng quay lại, hãy đảm bảo giao hàng nhanh chóng và suôn sẻ. Họ có thể sẽ giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho bạn bè và gia đình họ sau một trải nghiệm tích cực. Một cách khác để gây ấn tượng với khách hàng - cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng vượt quá một tổng phụ nhất định, chẳng hạn như đối với các đơn hàng trên 100 đô la.

Một cách khác để cung cấp dịch vụ tốt nhất là thể hiện sự quan tâm của bạn đến sự an toàn của khách hàng. Giải thích trên trang web của bạn cách bạn giảm thiểu tiếp xúc trong thời kỳ đại dịch (chuyển từ tiền mặt sang thanh toán trực tuyến, sử dụng găng tay khi giao sản phẩm, v.v.)

Tìm hiểu thêm: Cách thiết lập dịch vụ nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nơi cho doanh nghiệp của bạn

Gây ấn tượng với người mua hàng bằng dịch vụ và giao hàng hoàn hảo là một cách thể hiện rằng bạn rất vinh dự khi được họ làm khách hàng và bạn coi trọng từng người trong số họ. Hãy cân nhắc việc vượt lên trên cả mong đợi của khán giả.

2. Phát triển thương hiệu dễ nhận biết

Với một logo dễ nhận biết và xây dựng thương hiệu nhất quán, doanh nghiệp địa phương của bạn có thể có được chỗ đứng trong thị trường địa phương và tâm trí người mua sắm. Hãy nghĩ về những thương hiệu mà bạn biết rõ. Chúng đơn giản, vượt thời gian và dễ nhận biết — đó là điều bạn đang phấn đấu.

Hình ảnh từ tài khoản Instagram của McDonald's

Hãy chắc chắn rằng bạn đang củng cố thương hiệu công ty của mình ở mọi nơi phù hợp, chẳng hạn như:

Biển hiệu cửa hàng của bạn
Trang web của bạn
MẠNG XÃ HỘI
Bao bì
Hoá đơn
E-mail
Tài liệu tiếp thị/tài liệu phát tay
quảng cáo
Lưu trữ tài sản, như cửa sổ, thảm, v.v.

Ngoài ra: Ý tưởng về tên doanh nghiệp: Cách chọn tên cửa hàng tốt nhất

3. Tạo một Đáp ứng di động Website

Số lượng người dùng di động đã vượt qua máy tính để bàn — và xu hướng này ngày càng gia tăng. Với suy nghĩ này, điều quan trọng hơn bao giờ hết là phải có một điện thoại di động đáp ứng trang web như một phần của chiến lược quảng cáo (và bán hàng) khi tiếp cận khán giả địa phương.

Ecwid cung cấp một Trang web tức thì đó là một công cụ xây dựng trang web đơn giản dành cho cửa hàng trực tuyến của bạn, hoàn toàn thân thiện với thiết bị di động. Có một được xây dựng trong giỏ hàng cho tất cả các trang web này.

trang web tức thời trên thiết bị di động

Trang web tức thì Ecwid thích ứng với mọi thiết bị di động

4. Nhận Danh sách doanh nghiệp trên Google

Nếu bạn thắc mắc làm thế nào để quảng bá doanh nghiệp mà không cần tiền, hãy tập trung vào việc tạo lưu lượng truy cập không phải trả tiền từ các công cụ tìm kiếm. Nhiều người tìm kiếm các doanh nghiệp địa phương thông qua Google, vì vậy việc có danh sách doanh nghiệp hoàn chỉnh ở đây giúp khách hàng tìm thấy bạn dễ dàng hơn.

Ví dụ về danh sách Google Doanh nghiệp của tôi

Khi mọi người tìm kiếm các doanh nghiệp giống như doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ xuất hiện cả dưới dạng kết quả tìm kiếm và trong Google Maps. Hiển thị giờ làm việc, số điện thoại, xếp hạng của bạn và giúp người dùng điện thoại thông minh nhanh chóng được chuyển đến cửa hàng của bạn bằng chỉ đường.

Bạn nên cập nhật thông tin đã thay đổi trong danh sách của mình do COVID-19 khi mọi người chuyển sang Google để xác minh các doanh nghiệp đang mở.

Quan tâm đến cách quảng bá doanh nghiệp địa phương của bạn trực tuyến? Đọc bài đăng trên blog của chúng tôi về việc xếp hạng cửa hàng địa phương của bạn cao hơn trong công cụ tìm kiếm.

5. Trở thành một phần của các thư mục trực tuyến địa phương

Rất có thể thành phố của bạn có danh bạ doanh nghiệp địa phương. Đó là những trang web mà bạn có thể đưa doanh nghiệp nhỏ của mình vào danh sách để tiếp cận nhiều người mua sắm hơn.

Đầu tiên, lập danh sách các thư mục có sẵn. Sau đó hỏi xung quanh để xem khách hàng hiện tại của bạn đang xem cái nào để tìm ra cái nào phù hợp nhất với bạn. Bạn có thể thấy rằng một số có giá trị hơn những cái khác.

Danh bạ doanh nghiệp địa phương ở thành phố San Diego

Bạn có thể muốn xem xét các thư mục như:

Phòng thương mại địa phương
Vòng tròn thương gia
Những trang vàng

Ngoài các danh bạ trực tuyến địa phương phổ biến hơn này, bạn cũng có thể xem liệu có tờ báo hoặc tạp chí địa phương nào cũng cung cấp các danh mục ngành đặc biệt trong năm hay không.

6. Được liệt kê trên Yelp

Đưa doanh nghiệp địa phương của bạn được liệt kê trên Kêu ẳng ẳng có nghĩa là khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy bạn dễ dàng hơn thông qua thư mục của trang web này.

Bạn có thể thêm địa chỉ, chi tiết liên hệ và mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của mình để thu hút người mua sắm mới. Khách hàng sẽ có cơ hội đăng ảnh và để lại đánh giá của riêng mình. Nếu bạn muốn doanh nghiệp nhỏ của mình xuất hiện ở đầu danh sách trên Yelp, bạn cũng có thể xem xét mua không gian quảng cáo.

Danh sách thư mục Yelp cho danh mục mua sắm ở San Francisco

7. Làm việc với Người ảnh hưởng vi mô trên Instagram

Nếu bạn đang tìm cách quảng bá doanh nghiệp của mình trên mạng xã hội — hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô. Họ có một bán lớn Sau đây, chúng ta không nói đến đẳng cấp của Kim Kardashian ở đây. Chúng rẻ hơn nhưng khán giả của chúng thường rất năng động.

Để bắt đầu, hãy tìm những người có ảnh hưởng ở địa phương có lượng người theo dõi 5,000-50,000 những người theo dõi (một số người trong số họ có thể đã là người theo dõi của chính bạn!) và xem liệu họ có sẵn sàng làm việc cùng nhau trong một thời gian không. cộng tác truyền thông xã hội.

Ví dụ về mối quan hệ hợp tác giữa Instagram với một người có ảnh hưởng vi mô

8. Tận dụng Hướng dẫn Thành phố Foursquare

Một số khách hàng thích sử dụng các ứng dụng khám phá vì Hướng dẫn thành phố của AliExpress để tìm các cửa hàng mới để ghé thăm, do đó, sự hiện diện ở đây cho phép bạn tiếp cận nhóm người mua sắm này.

Foursquare City Guide xác định vị trí của người dùng và đề xuất các doanh nghiệp gần đó. Các đề xuất có nguồn gốc từ những người dùng khác đã truy cập và để lại xếp hạng hoặc đánh giá tốt.

Bạn cũng có thể sử dụng danh sách doanh nghiệp trên Foursquare City Guide để chia sẻ các ưu đãi đặc biệt, cập nhật thông tin cho khách hàng và thêm liên kết đến trang web hoặc phương tiện truyền thông xã hội của bạn.

9. Sử dụng danh sách email

Email giúp bạn tiếp tục cuộc trò chuyện với khách hàng địa phương mà bạn đã gặp trong cửa hàng. Bắt đầu thu thập người đăng ký tại doanh nghiệp địa phương của bạn (tại quầy thanh toán là một ý tưởng hay).

Trong cửa hàng Ecwid của bạn, bạn có thể thu thập email khi thanh toán nếu bạn sử dụng Thế hệ tiếp theo Cửa hàng. Để chuyển sang nó, hãy đi tới Cài đặt → Có gì mới. Nếu bạn không thấy “Thế hệ tiếp theo Storefront” ở đó, điều đó thật tuyệt — điều đó có nghĩa là tính năng này đã được bật trong cửa hàng của bạn.

Khách hàng nhập địa chỉ email của họ khi thanh toán

Khi bạn xây dựng danh sách email của mình, hãy giữ liên lạc với khách hàng và chia sẻ những email hấp dẫn về các sự kiện sắp tới, đợt giảm giá, đợt phát hành mặt hàng mới, v.v.

Tìm hiểu thêm: 10 cách thông minh để phát triển danh sách bản tin của bạn

10. Ưu đãi Trong cửa hàng Pickup

Đối với những người mua hàng ở gần không muốn trả chi phí vận chuyển không cần thiết, bạn nên cân nhắc thêm trong cửa hàng tùy chọn đón điều đó cũng thúc đẩy lượng người ghé thăm doanh nghiệp địa phương của bạn.

Trong khi chờ đợi đại dịch kết thúc, hãy tặng thực hiện để cho phép khách hàng của bạn đặt hàng trực tuyến và nhận hàng từ xe của họ một cách an toàn. Tùy chọn nhận hàng ở lề đường cho phép doanh nghiệp giảm thiểu người với người tiếp xúc.

Tính năng nhận đơn hàng của Ecwid

Để quá trình lấy hàng trở nên dễ dàng hơn, hãy để khách hàng sắp xếp ngày giờ thuận tiện khi thanh toán. Bạn có thể đặt nó theo yếu tố thời gian thực hiện đơn hàng. Khi được bật, cửa hàng của bạn sẽ tự động hiển thị thời gian lấy hàng có sẵn.

Những tính năng này có sẵn trên Vận chuyển & Nhận hàng trang trong Bảng điều khiển của bạn. Để có hướng dẫn chi tiết, hãy đọc thêm trên cách thiết lập dịch vụ đón hàng ở lề đường cho doanh nghiệp của bạn.

Khi lệnh cách ly kết thúc, trong cửa hàng Xe bán tải có thể thay thế xe bán tải ở lề đường như một trong những cách để quảng bá doanh nghiệp địa phương. Khi ngày càng có nhiều người mua sắm bắt đầu đến với doanh nghiệp địa phương của bạn, bạn càng có nhiều cơ hội kết nối mặt đối mặt và xây dựng các mối quan hệ. Ngoài ra, khi khách hàng của bạn đến nhận đơn đặt hàng, họ thậm chí có thể tìm thấy một số mặt hàng bổ sung mà họ muốn bổ sung vào giao dịch mua hàng của mình.

11. Tổ chức sự kiện

Một bữa tiệc nhỏ không bao giờ giết chết ai cả! Sự kiện là một cách tuyệt vời để tạo sự hào hứng xung quanh một dịp đặc biệt diễn ra tại doanh nghiệp địa phương của bạn.

Cho dù đó là một sự kiện mua sắm đặc biệt, hội chợ thủ công mỹ nghệ, một nghệ sĩ giải trí địa phương đang biểu diễn trong cửa hàng, hoặc hợp tác với một cửa hàng phù hợp khác, các sự kiện sẽ mang đến cho khách hàng thêm một lý do để ghé qua cửa hàng của bạn và xây dựng những kết nối cảm xúc có giá trị với thương hiệu của bạn. Hãy ghi lại điều đó và bắt đầu nghĩ đến một sự kiện ngoại tuyến để tổ chức sau đại dịch.

Hiện tại, bạn có thể tổ chức các sự kiện trực tuyến như hội thảo trên web, phát trực tiếp video trong cửa hàng trực tuyến của bạn hoặc trên phương tiện truyền thông xã hội. Đó là một trong những cách rẻ tiền để quảng bá doanh nghiệp của bạn, cho phép bạn tương tác với khách hàng theo thời gian thực. Ví dụ: bạn có thể trả lời các câu hỏi thường gặp hoặc thu thập phản hồi sâu sắc.

12. Làm việc với phương tiện truyền thông địa phương

Phương tiện truyền thông địa phương đưa tin (nghĩ radio, TV, báo) là một cách tuyệt vời để nhắc nhở khán giả địa phương rằng bạn đang ở quanh thị trấn và đang làm rất tốt.

Đưa ra một “danh sách quảng cáo chiêu hàng” 3-5 những góc nhìn câu chuyện thú vị cho những cửa hàng này (cố gắng không đặt doanh nghiệp của bạn làm trung tâm) và gửi chúng cho một số phóng viên địa phương của bạn để xem liệu có ai quan tâm không. Những câu chuyện về cách bạn ủng hộ một tổ chức từ thiện hoặc đền đáp tại địa phương thường mang lại hiệu quả tốt nhất. Nếu bạn không nhận được phản hồi trong vòng vài ngày, hãy nhớ theo dõi.
Đừng quên viết một bản sao tuyệt vời cho trang “Giới thiệu về chúng tôi” của bạn để móc nối phóng viên.

Liên quan: Công khai về ngân sách

13. Thử quảng cáo trên Facebook

Bạn có thể đầu tư vào Quảng cáo Facebook để thu hút khách truy cập địa phương đến cửa hàng của bạn. Nhờ các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết trên Facebook, bạn có thể xác định chính xác đối tượng địa phương dựa trên mã vùng hoặc tên thị trấn cũng như các tùy chọn nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, sở thích, v.v.) để chỉ hiển thị quảng cáo của bạn cho phù hợp nhất thính giả.

Thêm phụ đề vào quảng cáo video của bạn vì nhiều người xem chúng mà không có âm thanh

Hãy kiểm tra này bước-by-step hướng dẫn về cách quảng bá doanh nghiệp địa phương trên Facebook thông qua quảng cáo.

Bạn muốn biết thêm mẹo về quảng cáo trên Facebook?

14. Thu thập đánh giá

Đánh giá là yếu tố mạnh mẽ của bằng chứng xã hội có thể giúp thuyết phục người mua hàng đến và kiểm tra cửa hàng của bạn. Chúng giúp bạn xây dựng danh tiếng tích cực với khán giả của mình — điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp địa phương.

Một lợi ích khác của đánh giá: người mua hàng ghét bỏ lỡ cơ hội mua hàng giá tốt hoặc phát hiện mới, vì vậy, bạn có thể tận dụng các đánh giá để tạo ra nỗi sợ bỏ lỡ, khiến khách hàng mới đến cửa hàng của bạn nhiều lần.

Dưới đây là một số cách sử dụng đánh giá để quảng bá doanh nghiệp nhỏ:

Thêm Phần chứng thực đến của bạn Trang web tức thì
Hiển thị đánh giá trên trang sản phẩm với Hữu ích ứng dụng
Thu thập các bài đánh giá về Hồ sơ doanh nghiệp của bạn trong Google Doanh nghiệp của tôi.

Ngoài ra đọc: 4 cách sử dụng bằng chứng xã hội trên cửa hàng trực tuyến của bạn

15. Trả lại

Thiện chí (hoặc nghiệp tốt, nếu bạn muốn) không bao giờ là một ý tưởng tồi, phải không? Khi bạn dẫn đầu các nỗ lực mang lại kết quả (như từ thiện, tình nguyện, v.v.), điều đó sẽ khiến người mua hàng cảm thấy hài lòng khi hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

Hãy suy nghĩ về những cách phù hợp mà bạn có thể đền đáp tại địa phương, sau đó chia sẻ những nỗ lực đó với người mua hàng để họ biết họ cũng có thể trợ giúp như thế nào. Điều này cho thấy bạn là một công dân cộng đồng tốt và quan tâm đến nhiều thứ hơn là chỉ lợi nhuận. Ai biết được, nó thậm chí có thể mang lại một số báo chí tốt cho thương hiệu của bạn.

Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một cách để nâng cao nhận thức về một mục đích quan trọng và tăng phạm vi tiếp cận của bạn. Ví dụ: cửa hàng Ecwid Kem nguyên tử đã quyên góp pint và sữa lắc cho những người ứng phó đầu tiên và nhân viên y tế trong đại dịch:

Tìm cách tốt nhất để quảng cáo tại địa phương

Làm một công việc phải làm danh sách dựa trên các cách quảng bá doanh nghiệp địa phương mà chúng tôi đã nêu ở đây và sau đó bắt đầu chuẩn bị các cơ sở của bạn để thúc đẩy lưu lượng truy cập địa phương. Bạn có thể chỉ còn một vài việc phải hoàn thành hoặc có thể bạn đang bắt đầu từ đầu. Dù thế nào đi nữa, đừng bỏ qua các cơ hội thăng tiến tại địa phương. Đôi khi tốt nhất lâu những người ủng hộ là những người ở ngay sân sau của bạn.