Giảm chi phí quảng cáo trong khi tối đa hóa lợi nhuận là một thách thức không ngừng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là trên nền tảng cạnh tranh như Facebook. Với hơn 2.9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, việc tối ưu hóa chiến dịch của bạn để có giá mỗi nhấp chuột (CPC) thấp hơn là điều cần thiết để kéo dài ngân sách quảng cáo của bạn hơn nữa.
Việc đạt được CPC thấp trên quảng cáo trên Facebook là điều đáng giá vì có một lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) trung bình là 4:1. Bài viết này khám phá các chiến lược hiệu quả để đạt được mục tiêu đó.
Phân tích hiệu suất quảng cáo Facebook hiện tại của bạn
Trước khi khám phá các chiến thuật tối ưu hóa, trước tiên bạn phải hiểu chiến dịch hiện tại của mình đang hoạt động như thế nào. Trình quản lý quảng cáo của Facebook cung cấp nhiều dữ liệu để phân tích các số liệu như
CPC là gì?
Số liệu này đo lường số tiền bạn trả khi ai đó nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn. Đây là thước đo quan trọng để đánh giá
CTR là gì?
CTR biểu thị phần trăm số người nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi xem quảng cáo đó. Nó được tính bằng cách chia số lần nhấp chuột cho số lần hiển thị (số lần quảng cáo được hiển thị) rồi nhân với 100 để lấy phần trăm.
CTR cao hơn cho biết quảng cáo của bạn có liên quan và hấp dẫn đối tượng, điều này có thể cải thiện hiệu suất tổng thể của quảng cáo và giảm CPC của bạn.
Điểm liên quan là gì?
Số liệu này dao động từ 1 đến 10 và cho biết quảng cáo của bạn gây được tiếng vang như thế nào với đối tượng mục tiêu. Nó dựa trên phản hồi tích cực và tiêu cực được mong đợi từ khán giả xem quảng cáo của bạn.
Điểm liên quan cao hơn có nghĩa là quảng cáo của bạn phù hợp hơn với đối tượng, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ tương tác cao hơn, CPC thấp hơn và hiệu suất quảng cáo tổng thể tốt hơn.
Việc hiểu và tối ưu hóa các số liệu này là rất quan trọng để chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook thành công và đạt được lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) cao hơn.
Nói như vậy, việc xác định các nhóm quảng cáo và quảng cáo có CPC cao hơn và tỷ lệ tương tác thấp hơn sẽ giúp bạn xác định các khu vực cần cải thiện.
Để truy cập dữ liệu hiệu suất của bạn:
- Đi tới Trang Facebook của bạn.
- Nhấp vào “Trung tâm quảng cáo” trong
tay trái đơn. - Tìm quảng cáo bạn muốn xem xét và nhấp vào “Xem kết quả”.
- Chọn các số liệu có liên quan để theo dõi.
Khi bạn có dữ liệu, hãy xem xét kỹ CPC cho từng nhóm quảng cáo và nội dung quảng cáo và xác định xem bạn muốn tập trung vào cái nào.
Tìm kiếm sự chồng chéo về đối tượng
Một vấn đề lớn khi chạy các chiến dịch quảng cáo trên Facebook là vấn đề chồng chéo đối tượng khi bạn quảng cáo các nhóm quảng cáo khác nhau cho cùng một đối tượng.
Sự chồng chéo càng lớn, chiến dịch của bạn sẽ hoạt động càng kém và CPC càng cao thì bạn sẽ phải cạnh tranh với chính mình. Đáng báo động hơn, CPC quảng cáo trên Facebook của bạn càng cao, bạn sẽ càng phải cạnh tranh với chính mình.
Đừng lãng phí tiền của bạn để tranh giành sự chú ý của cùng một đối tượng: hãy sử dụng công cụ Đối tượng chồng chéo của Facebook để kiểm tra xem đối tượng có trùng lặp hay không
Kiểm tra sự chồng chéo của đối tượng bằng các bước sau:
- Từ Trình quản lý quảng cáo, hãy chuyển đến “Đối tượng”.
- Chọn các hộp bên cạnh đối tượng bạn muốn so sánh.
- Nhấp vào “Hành động” và chọn “Hiển thị chồng chéo đối tượng”.
Bạn có thể chọn tối đa năm đối tượng để so sánh và xem phần trăm người dùng trùng lặp giữa các đối tượng này.
Phân khúc đối tượng của bạn một cách hiệu quả
Một trong những cách hiệu quả nhất để giảm CPC quảng cáo trên Facebook của bạn chính xác là nhắm mục tiêu đúng phân khúc đối tượng.
Lý thuyết ở đây rất đơn giản: nếu bạn nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng, họ có thể nhấp vào quảng cáo của bạn, khiến bạn mất chi phí quảng cáo nhưng họ không có khả năng chuyển đổi, dẫn đến CPC cao hơn.
Bằng cách thu hẹp đối tượng (hoặc những người thực sự nhìn thấy quảng cáo của bạn), bạn không chỉ giảm số lần nhấp chuột mà còn nhắm mục tiêu đến những người có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn.
Để làm điều này, Facebook cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu theo đối tượng mạnh mẽ, chẳng hạn như:
- Nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học: Thu hẹp đối tượng của bạn dựa trên các yếu tố như tuổi tác, giới tính, vị trí và ngôn ngữ. Kết hợp nhắm mục tiêu theo địa lý để tinh chỉnh thêm phạm vi tiếp cận của bạn dựa trên vị trí địa lý cụ thể nếu bạn điều hành doanh nghiệp ngoại tuyến.
Dựa trên sở thích nhắm mục tiêu: Tiếp cận người dùng dựa trên sở thích, hành vi và hoạt động trực tuyến của họ. Ví dụ: nhắm mục tiêu đến những người dùng quan tâm đến sức khỏe và thể chất nếu bạn đang bán các sản phẩm thể dục.- Đối tượng tùy chỉnh: Tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên dữ liệu khách hàng hiện tại của bạn, khách truy cập trang web hoặc mức độ tương tác với kênh truyền thông xã hội.
- Đối tượng tương tự: Facebook tạo ra các đối tượng mới có chung đặc điểm với cơ sở khách hàng hiện tại hoặc khách truy cập trang web của bạn (sẽ nói thêm về điều đó sau.)
Bằng cách tận dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu này, bạn sẽ tăng mức độ liên quan của quảng cáo và giảm khả năng hiển thị chúng cho những người dùng ít có khả năng tương tác, cuối cùng là giảm CPC của bạn.
Tối ưu hóa nội dung quảng cáo để có mức độ tương tác cao hơn
Nội dung quảng cáo hấp dẫn là cần thiết để thu hút sự chú ý của khán giả và thúc đẩy số lần nhấp chuột. Thuật toán của Facebook ưu tiên những quảng cáo hoạt động tốt, do đó tỷ lệ tương tác cao hơn sẽ dẫn đến CPC thấp hơn và CTR được cải thiện.
Dưới đây là một số mẹo để tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn:
- Sử dụng
bắt mắt hình ảnh: Sử dụngchất lượng cao hình ảnh hoặc đoạn ghi hình (Các công cụ AI có thể tạo ra chúng trong vài phút) có hình ảnh hấp dẫn và phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. - Viết bản sao hấp dẫn: Tạo bản sao quảng cáo trực tiếp đáp ứng nhu cầu, mong muốn và điểm yếu của đối tượng mục tiêu bằng cách sử dụng ngôn ngữ thuyết phục và lời kêu gọi hành động rõ ràng. Ví dụ, thay vì nói, “Mua máy pha cà phê mới của chúng tôi,” bạn có thể nói, “Ủ
chất lượng barista cà phê tại nhà với chúng tôinhà nước-of-the-art máy pha cà phê — đang được giảm giá!” - Kiểm tra các định dạng khác nhau: Thử nghiệm với nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo quay vòng, quảng cáo video hoặc quảng cáo bộ sưu tập, để tìm ra định dạng phù hợp nhất với khán giả của bạn.
- Tận dụng bằng chứng xã hội: Kết hợp các yếu tố bằng chứng xã hội như lời chứng thực, đánh giá hoặc xác nhận từ những khách hàng hài lòng. Bằng chứng xã hội xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm với khách hàng tiềm năng bằng cách cho thấy rằng những người khác đã có trải nghiệm tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Ví dụ: bao gồm một trích dẫn từ đánh giá của khách hàng như, “Sản phẩm này đã thay đổi cuộc đời tôi!” cùng với tên và ảnh của họ, nếu có thể.
Hãy nhớ liên tục kiểm tra và tinh chỉnh nội dung quảng cáo của bạn để xác định sự kết hợp hiệu quả nhất giữa hình ảnh, nội dung và định dạng cho đối tượng và mục tiêu cụ thể của bạn.
Chiến lược đấu thầu tổng thể để giảm chi phí
Facebook cung cấp một số tùy chọn đặt giá thầu giúp tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và giảm CPC của bạn. Hiểu các chiến lược này và chọn chiến lược phù hợp cho mục tiêu chiến dịch của bạn là điều cơ bản để
- Đấu thầu chi phí thấp nhất: Được thiết kế để phân phối quảng cáo của bạn với chi phí thấp nhất có thể cho mỗi sự kiện tối ưu hóa (ví dụ: số nhấp chuột, số lần hiển thị hoặc số chuyển đổi). Lý tưởng cho các chiến dịch tập trung vào việc thúc đẩy lưu lượng truy cập hoặc tăng nhận thức về thương hiệu.
- Đặt giá thầu chi phí mục tiêu: Đặt chi phí mục tiêu cho mỗi sự kiện tối ưu hóa và thuật toán của Facebook sẽ điều chỉnh giá thầu của bạn để cố gắng đạt được mục tiêu đó. Nó hoạt động tốt cho các chiến dịch có mục tiêu chi phí cụ thể.
- Đặt giá thầu có giá trị cao nhất: Nó phân phối quảng cáo của bạn đến những người dùng có nhiều khả năng thực hiện hành động bạn mong muốn nhất, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Nó phù hợp cho các chiến dịch tập trung vào việc thúc đẩy chuyển đổi.
- Đặt giá thầu thủ công: Đặt số tiền giá thầu thủ công cho từng nhóm quảng cáo, cho phép kiểm soát giá thầu của bạn nhiều hơn. Nó đòi hỏi sự giám sát và điều chỉnh chặt chẽ dựa trên dữ liệu hiệu suất.
Thử nghiệm các chiến lược đặt giá thầu khác nhau và theo dõi tác động của chúng đối với CPC cũng như hiệu suất tổng thể của chiến dịch để tìm ra chiến lược phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của bạn.
Sử dụng công cụ đặt giá thầu tự động
Công cụ đặt giá thầu tự động của Facebook tận dụng thuật toán máy học để phân tích dữ liệu chiến dịch của bạn và điều chỉnh giá thầu theo thời gian thực dựa trên hiệu suất. Những công cụ này hợp lý hóa quy trình đặt giá thầu của bạn và tối ưu hóa chiến dịch của bạn để có CPC thấp hơn bằng cách:
- Cải thiện hiệu quả bằng cách tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên mục tiêu chiến dịch và dữ liệu hiệu suất của bạn.
- Cho phép
thời gian thực tối ưu hóa bằng cách phản hồi nhanh chóng với những thay đổi trong bối cảnh đấu giá, đảm bảo giá thầu của bạn vẫn mang tính cạnh tranh vàtiết kiệm chi phí. - Tận dụng các thuật toán học máy để xác định và tận dụng các cơ hội để có kết quả tốt hơn và CPC thấp hơn.
Để thiết lập đặt giá thầu tự động, hãy điều hướng đến cấp chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo Facebook, chọn chiến lược giá thầu thích hợp (ví dụ: chi phí thấp nhất, chi phí mục tiêu hoặc giá trị cao nhất), đặt số tiền giá thầu mong muốn hoặc chi phí mục tiêu cho mỗi sự kiện tối ưu hóa và bật điều chỉnh giá thầu tự động.
Hãy nhớ giám sát chặt chẽ các chiến dịch của bạn và điều chỉnh cài đặt để đảm bảo các công cụ đặt giá thầu tự động mang lại kết quả mong muốn.
Khám phá Hướng dẫn chiến lược giá thầu của Meta để biết thông tin chi tiết về cách chọn phương pháp đặt giá thầu lý tưởng.
Tận dụng thử nghiệm A/B để Tinh chỉnh Chiến dịch quảng cáo
Thử nghiệm A / B, còn được gọi là thử nghiệm phân tách, là một kỹ thuật mạnh mẽ để tối ưu hóa Quảng cáo trên Facebook và giảm CPC của bạn. Bằng cách thử nghiệm các biến thể khác nhau của các yếu tố quảng cáo, chẳng hạn như hình ảnh, bản sao, nhắm mục tiêu hoặc chiến lược giá thầu, bạn có thể xác định các kết hợp hiệu quả nhất cho đối tượng và mục tiêu của mình.
Để thiết lập thử nghiệm A/B hiệu quả, hãy làm theo các bước sau:
- Xác định giả thuyết kiểm tra của bạn: Xác định rõ ràng những gì bạn muốn thử nghiệm và kết quả mong đợi, ví dụ: “Sử dụng một bản sao quảng cáo khác sẽ làm tăng
nhấp qua và giảm CPC.” - Tạo các biến thể: Tạo hai hoặc nhiều biến thể của phần tử bạn muốn thử nghiệm. Ví dụ: nếu bạn đang thử nghiệm bản sao quảng cáo, hãy tạo hai phiên bản văn bản khác nhau.
- Thiết lập bài kiểm tra: Trong Trình quản lý quảng cáo Facebook, hãy tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt cho từng biến thể, đảm bảo tất cả các yếu tố khác (ví dụ: nhắm mục tiêu, ngân sách và lịch trình) trên các nhóm quảng cáo đều giống nhau.
- Chạy thử nghiệm: Hãy để thử nghiệm chạy trong khoảng thời gian cho phép bạn thu thập đủ dữ liệu để đưa ra quyết định đáng tin cậy. Điều này có nghĩa là bạn cần thu thập cỡ mẫu đủ lớn để đảm bảo kết quả thu được không phải là ngẫu nhiên. Thông thường, việc này bao gồm việc chạy thử nghiệm trong ít nhất một tuần, nhưng khoảng thời gian chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào lưu lượng truy cập và số liệu cụ thể mà bạn đang đo lường.
- Phân tích kết quả: Khi quá trình thử nghiệm đã hoàn tất, hãy phân tích dữ liệu hiệu suất cho từng biến thể, chú ý kỹ đến CPC và các số liệu liên quan khác.
- Thực hiện các phát hiện: Dựa trên kết quả thử nghiệm, hãy triển khai (các) biến thể chiến thắng và tiếp tục thử nghiệm để tìm thêm cơ hội tối ưu hóa.
Thử nghiệm A/B phải là một quá trình liên tục vì hiệu suất quảng cáo sẽ thay đổi theo thời gian do các yếu tố như sự mệt mỏi của khán giả, sự thay đổi của thị trường hoặc cập nhật thuật toán. Liên tục kiểm tra và tinh chỉnh các yếu tố quảng cáo của bạn để đảm bảo bạn phân phối các chiến dịch hiệu quả nhất ở mức CPC thấp nhất có thể.
Thực hiện các kỹ thuật nhắm mục tiêu nâng cao
Mặc dù nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học cơ bản có thể hiệu quả nhưng việc tận dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao của Facebook sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng phù hợp hơn, có khả năng làm giảm CPC của bạn.
Ngoài nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học được đề cập trước đó, các tùy chọn nhắm mục tiêu bổ sung bao gồm:
Dựa trên hành vi nhắm mục tiêu: Tiếp cận người dùng dựa trên hành vi mua hàng trước đây, mức sử dụng thiết bị hoặc sở thích du lịch của họ, giúp quảng cáo của bạn phù hợp hơn và có giá trị hơn đối với họ.Dựa trên kết nối nhắm mục tiêu: Nhắm mục tiêu người dùng dựa trên kết nối của họ với trang Facebook, ứng dụng hoặc sự kiện của bạn, đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận được những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn.- Nhắm mục tiêu sự kiện cuộc sống: Tiếp cận người dùng trong các sự kiện cụ thể trong cuộc sống, chẳng hạn như chuyển nhà, kết hôn hoặc bắt đầu công việc mới, khi họ có thể dễ tiếp thu một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định hơn.
Mặc dù việc nắm vững các điểm tốt hơn của nhắm mục tiêu nâng cao sẽ là một lộ trình học tập, nhưng việc tận dụng tối đa tiềm năng của các tùy chọn này chắc chắn sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu cao và
Khám phá đối tượng tương tự và nhắm mục tiêu lại
Ngoài các tùy chọn nhắm mục tiêu nâng cao, Facebook còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng tương tự và nhắm mục tiêu lại những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn.
Đối tượng trông giống
Tính năng Lookalike Audiences của Facebook cho phép bạn nhắm mục tiêu những người dùng có chung đặc điểm với cơ sở khách hàng hiện tại hoặc khách truy cập trang web của bạn. Bằng cách tận dụng dữ liệu từ đối tượng tùy chỉnh, Facebook xác định và tiếp cận những người dùng mới có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Để tạo Đối tượng tương tự:
- Đi tới phần “Đối tượng” trong Trình quản lý quảng cáo Facebook
- Chọn “Tạo đối tượng” và chọn “Đối tượng tương tự”
- Chọn đối tượng nguồn (ví dụ: danh sách khách hàng, khách truy cập trang web) mà bạn muốn tạo đối tượng tương tự từ đó
- Điều chỉnh quy mô đối tượng và cài đặt vị trí dựa trên tùy chọn của bạn.
- Chọn “Tạo đối tượng”.
Nhắm mục tiêu lại
Nhắm mục tiêu lại, còn được gọi là tiếp thị lại, cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người dùng trước đây đã tương tác với thương hiệu của bạn, chẳng hạn như truy cập trang web hoặc tương tác với nội dung truyền thông xã hội của bạn. Những người dùng này đã quen rồi với các dịch vụ của bạn và có nhiều khả năng chuyển đổi hơn, khiến việc nhắm mục tiêu lại trở thành một
Để thiết lập chiến dịch nhắm mục tiêu lại trên Facebook:
- Cài đặt Facebook Pixel trên trang web của bạn để theo dõi hành vi và tương tác của người dùng.
- Phát triển nội dung quảng cáo và thông điệp phù hợp với giai đoạn cụ thể của hành trình khách hàng mà đối tượng nhắm mục tiêu lại của bạn tham gia.
- Trong Trình quản lý quảng cáo Facebook, hãy tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên các sự kiện trang web cụ thể (ví dụ: xem trang sản phẩm, thêm vào giỏ hàng hoặc bắt đầu thanh toán).
- Tạo chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mới nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh này.
Bằng cách nhắm mục tiêu đến những người dùng đã thể hiện sự quan tâm đến thương hiệu của bạn, bạn sẽ tăng mức độ liên quan của quảng cáo và cải thiện cơ hội chuyển đổi, cuối cùng dẫn đến CPC thấp hơn.
Ví dụ: đối với người sáng tạo sử dụng Live streaming, bạn có thể tạo đối tượng tùy chỉnh dựa trên những người xem đã xem các phiên trực tiếp của bạn, sau đó nhắm mục tiêu lại những người dùng này bằng quảng cáo quảng cáo các lớp học sắp tới hoặc ưu đãi đặc biệt của bạn.
Nếu bán hàng trực tuyến với Ecwid, bạn có thể cài đặt Facebook pixel miễn phí trên cửa hàng Ecwid của mình. Chỉ cần làm theo hướng dẫn trong Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.
Tổng kết
Tối ưu hóa CPC quảng cáo trên Facebook của bạn là một quá trình liên tục đòi hỏi phải lập kế hoạch chiến lược, phân tích dữ liệu và thử nghiệm liên tục. Việc triển khai các chiến lược được nêu trong bài viết này có thể giảm đáng kể chi phí quảng cáo và cải thiện hiệu suất chiến dịch tổng thể của bạn.
Hãy nhớ theo dõi liên tục các chiến dịch của bạn, thử nghiệm các phương pháp tiếp cận mới và duy trì
Nếu bạn muốn cải thiện hơn nữa quảng cáo Facebook của mình, hãy xem xét di chuyển cửa hàng trực tuyến của bạn sang Ecwid (hoặc tạo một cái mới). Người dùng Ecwid có thể dễ dàng kết nối danh mục sản phẩm của họ với Facebook và bắt đầu quảng cáo sản phẩm của họ trên Facebook.
Bạn sẽ có thể:
- Tự động tạo quảng cáo giới thiệu sản phẩm của bạn theo các phong cách khác nhau
- Tiếp cận khách hàng lý tưởng của bạn bằng cách sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết, nhắm mục tiêu lại và đối tượng tương tự
- Cài đặt pixel Facebook trên cửa hàng Ecwid để tăng hiệu suất quảng cáo của bạn.
Vì vậy, đừng chờ đợi nữa - đăng ký Ecwid và bắt đầu tận dụng quảng cáo Facebook cho doanh nghiệp của bạn.
- Cách quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook cho người mới bắt đầu
- Facebook Pixel là gì và cách sử dụng nó?
- 5 cách để giảm CPC quảng cáo trên Facebook của bạn
- Một cách hoàn hảo để làm cho quảng cáo Facebook của bạn hiệu quả hơn
- 7 bước để có quảng cáo tốt nhất cho chiến dịch Facebook và Google
- Cách bảo mật và xử lý dữ liệu người dùng một cách có trách nhiệm trong quảng cáo trên Facebook