Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

7 bước để thu hút người mua hàng đến với cửa hàng trực tuyến mới của bạn

7 bước để thu hút người mua hàng đến với cửa hàng trực tuyến mới của bạn

Đã đọc 13 phút

Có hàng tỷ trang web trên internet. Trừ khi bạn là Amazon hoặc eBay, có thể bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút những người mua sắm có động cơ đến với mình. thương mại điện tử trang web.

Tạo trang web và hồ sơ xã hội của bạn chỉ là bước đầu tiên để tăng khả năng hiển thị của bạn. Những gì bạn làm với những nền tảng này cuối cùng sẽ quyết định lượng lưu lượng truy cập mà bạn tạo ra.

Trong bài viết này, tôi sẽ cho bạn biết các bước cần thực hiện để thu hút nhiều lưu lượng truy cập chất lượng hơn từ đối tượng mục tiêu của bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

1. Quyết định số lượng khách truy cập bạn cần hàng ngày

Nếu bạn lao vào bất kỳ chiến lược tiếp thị nào mà không có mục tiêu, nó có thể bị choáng ngợp và vô tổ chức. Vì vậy, trước tiên, bạn nên đặt mục tiêu về số lượng khách truy cập hàng ngày bạn muốn thấy trên trang web của mình.

Để quyết định một mục tiêu có thể đạt được, chúng ta hãy làm một phép tính nhanh.

Giả sử bạn đang hướng tới việc tạo ra doanh thu hàng năm là 100,000 USD. Chia tổng doanh số bán hàng của bạn cho giá trị đơn hàng trung bình của bạn, chúng tôi sẽ nói là 20 đô la.

Tổng số đó sẽ cho bạn biết số lượng đơn đặt hàng hàng năm bạn cần để đạt được mục tiêu bán hàng của mình. Trong ví dụ này, số lượng bán hàng bạn cần là 5,000 (khoảng 13 đơn hàng mỗi ngày).

Giả sử bạn có tỷ lệ chuyển đổi 2% để đạt được 13 đơn hàng mỗi ngày. Điều đó có nghĩa là bạn cần khoảng 650 khách truy cập hàng ngày để đạt được 13 đơn hàng hàng ngày.

Bây giờ bạn đã xác định được mục tiêu, bạn có thể định hình chiến lược tiếp thị. Những con số cụ thể như thế này có thể giúp thu hẹp nỗ lực của bạn để đạt được những mục tiêu có thể đo lường được.

Tìm hiểu thêm: KPI của cửa hàng trực tuyến: Nó là gì và hoạt động như thế nào

2. Bắt đầu SEO của bạn

Một trong những nguồn lưu lượng truy cập chính của bạn đến từ các công cụ tìm kiếm, bất kể bằng cách nào cũng như thành lập trang web của bạn là. Vì vậy, chiến lược SEO của bạn nên ưu tiên cao.

Để bắt đầu với SEO, bạn cần kiểm tra trang web của mình. Chọn một công cụ kiểm tra SEO có thể giúp bạn xem xét và tối ưu hóa tất cả các trang và sản phẩm của mình. Đảm bảo bạn chọn một công cụ cho phép phân tích đối thủ cạnh tranh và theo dõi từ khóa để tối đa hóa nỗ lực tối ưu hóa của bạn.

Một số công cụ phổ biến phù hợp với mô tả này bao gồm Moz, WooRank, SEMRushvà aHrefs. Moz và WooRank cũng cung cấp bản dùng thử miễn phí để kiểm tra công cụ trước khi bạn cam kết trả tiền.

Với công cụ từ khóa, bạn sẽ có thể xem khối lượng và thứ hạng cho từng từ khóa bạn đang nhắm mục tiêu và cách bạn đang hoạt động so với đối thủ cạnh tranh cho từ khóa đó.

dụng cụ bàn phím

Công cụ Từ khóa của WooRank hiển thị lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng cho một từ khóa cụ thể

Công cụ nghiên cứu từ khóa miễn phí có thể giúp bạn chọn từ khóa cho thương mại điện tử trang web nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu. Dưới đây là một số công cụ miễn phí để giúp bạn bắt đầu:

Để xếp hạng cho từng sản phẩm hoặc trang trên trang web của bạn, bạn cần có chiến lược từ khóa vững chắc. Mỗi trang sản phẩm đều quan trọng, vì vậy hãy đảm bảo bạn đang tối ưu hóa từng tiêu đề, từng mô tả meta và từng từ khóa để khiến đối tượng mục tiêu của bạn hiển thị rõ hơn.

Nếu bạn cần trợ giúp về chiến lược từ khóa, hãy xem hướng dẫn hữu ích dành cho người mới bắt đầu này.

Liên quan: Sản phẩm Thương mại điện tử Hướng dẫn SEO

3. Tạo nội dung cho đối tượng mục tiêu của bạn

Đừng nghĩ chỉ vì bạn là một thương mại điện tử store, bạn có thể thoải mái sử dụng nội dung của mình! Hình ảnh sản phẩm rất tuyệt vời (và cần thiết) — nhưng việc thêm mô tả sản phẩm sẽ tăng thêm giá trị cho trang web của bạn.

Mô tả sản phẩm của bạn là một cách tự nhiên để kết hợp các từ khóa mà bạn đã dày công xác định. Bạn cũng có thể chọn những từ khóa mà bạn biết là dễ xếp hạng và thúc đẩy chuyển đổi.

Tiêu đề sản phẩm

Urban Outfitters trưng bày áo khoác nữ kèm tên sản phẩm

Bản sao mô tả sản phẩm

Urban Outfitters sử dụng từ khóa trong mỗi mô tả sản phẩm

Để tạo nội dung của bạn để khán giả mục tiêu có thể nhìn thấy, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

  1. Xác định từ khóa mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng một trong các công cụ từ khóa được liệt kê ở trên.
  2. Viết mô tả sản phẩm bao gồm từ khóa mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang bán chất tẩy vết bẩn và bạn có thể xếp hạng cao cho từ khóa “chất tẩy vết bẩn cho rượu vang đỏ”, bạn nên đưa từ khóa đuôi dài này vào mô tả sản phẩm.
  3. Thêm hình ảnh sản phẩm và đừng quên bao gồm văn bản thay thế cho mỗi hình ảnh bạn sử dụng. Hãy nhớ chỉ sử dụng hình ảnh đại diện cho sản phẩm thực tế chứ không phải hình ảnh khác với sản phẩm thực tế của bạn trên Internet.
  4. Xuất bản video sản phẩm trên YouTube, chẳng hạn như video mở hộp, sử dụng từ khóa mục tiêu của bạn.
  5. Chia sẻ video của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội để bạn nhận được nhiều lượt hiển thị và nhấp chuột hơn!

Liên quan: Cách quảng bá cửa hàng trực tuyến của bạn bằng tiếp thị nội dung

4. Khai thác thị trường người ảnh hưởng

Instagram có mức độ tương tác cao hơn khoảng 25% so với các nền tảng truyền thông xã hội khác - và tỷ lệ người mua hàng trực tuyến bị ảnh hưởng bởi các đề xuất trên mạng xã hội là gần như nhau (23%).

Bạn thực sự có thể tận dụng nền tảng này để tìm những người có ảnh hưởng có thể giới thiệu thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn với hàng nghìn người theo dõi của họ. Tuy nhiên, việc tìm kiếm người có ảnh hưởng nói dễ hơn làm. Có một công cụ tên là WEBSTA về cơ bản là một danh mục các tài khoản Instagram phổ biến và các thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành có thể giúp bạn thực hiện nhiệm vụ của mình.

Websta

Thanh tìm kiếm trên WEBSTA

Với WEBSTA, tất cả những gì bạn làm là nhập từ khóa của mình vào thanh tìm kiếm. Kết quả sẽ hiển thị cho bạn những tài khoản liên quan đến từ khóa đó; kiểm tra những người theo dõi tài khoản để xem liệu có đáng để liên hệ và yêu cầu tính năng sản phẩm hay không. Rõ ràng, hãy cung cấp liên kết chuyển hướng đến trang web hoặc trang sản phẩm của bạn.

Ngoài ra đọc: Cách sử dụng Người ảnh hưởng vi mô trên Instagram để tăng cường Thương mại điện tử Bán hàng

5. Tổ chức một cuộc thi

Hãy đối mặt với nó - mọi người yêu thích một quà tặng miễn phí tốt. Có món quà nào bạn có thể cung cấp mà khách hàng của bạn muốn có không? Chia sẻ nó trên mạng xã hội và trên các trang web có ảnh hưởng - nếu mọi người muốn, họ sẽ chia sẻ nó.

Để tổ chức một cuộc thi, bạn nên:

  1. Xác định mục tiêu cuộc thi của bạn. Cho dù đó là tăng lưu lượng truy cập, xây dựng danh sách email của bạn hay tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội, hãy đảm bảo bạn biết mình đang hướng tới mục tiêu gì.
  2. Quyết định đối tượng mục tiêu của bạn là ai cho cuộc thi này, điều này có thể được xác định bởi những yếu tố như nhân khẩu học, vị trí địa lý hoặc việc sử dụng mạng xã hội.
  3. Chọn loại cuộc thi, chi tiết và giải thưởng của bạn. Cách dễ nhất là tổ chức một cuộc thi rút thăm trúng thưởng sẽ thu hút được nhiều người tham gia. Bạn muốn giải thưởng của mình có giá trị như thế nào và bạn sẽ có bao nhiêu người chiến thắng. Đối với một số ý tưởng giải thưởng, kiểm tra bài blog này.
  4. Tạo cuộc thi của bạn. Chọn một tiêu đề hay, viết ra các quy tắc, thời hạn và cách tham gia, sau đó chọn một hình ảnh tương ứng.
  5. Thúc đẩy, thúc đẩy, thúc đẩy! Gửi một loạt email, thay đổi biểu ngữ trang web của bạn và đăng bài (thường xuyên) trên các kênh xã hội của bạn.
  6. Theo dõi thành công của bạn bằng Google Analytics.
  7. Chọn người chiến thắng, thông báo cho họ và đăng kết quả lên các kênh xã hội của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng của bên thứ ba ứng dụng như gleam.io để lo các bước trước đó.

Mặc dù đó là một cách tốt để tăng lưu lượng truy cập vào thương mại điện tử trang web, hãy cẩn thận. Với chiến lược này, bạn chắc chắn sẽ thu hút được những khách hàng chỉ muốn nhận quà tặng và sẽ không bao giờ thực sự chuyển đổi thành khách hàng trả tiền.

Tìm hiểu thêm: 25 ý tưởng cuộc thi đã được chứng minh để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn

6. Khuyến khích người dùng để lại đánh giá

Một nghiên cứu gần đây cho thấy 84% người mua hàng tin tưởng đánh giá họ đọc trực tuyến. Nếu bạn có người dùng để lại đánh giá (hy vọng là tích cực), bạn sẽ xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm và người dùng có nhiều khả năng nhấp vào trang web hoặc trang truyền thông xã hội của bạn hơn.

Có một số cách đơn giản để bạn có thể thu hút các bài đánh giá cho trang web của mình mà không làm ảnh hưởng đến khách hàng.

  1. Hỏi! Điều này có vẻ hiển nhiên nhưng hãy yêu cầu khách hàng của bạn đưa ra phản hồi khi thấy điều đó hợp lý. Đừng nhấn chìm trang web của bạn trong CTA, nhưng nếu việc yêu cầu phản hồi hoặc ý kiến ​​của họ là hợp lý, đừng ngại!
  2. Gửi email cho họ - Sau khi sản phẩm được giao và khách hàng nhận được hàng là thời điểm tốt nhất để yêu cầu đánh giá. Hỏi họ xem họ có thích ốp lưng iPhone mới không (ví dụ) và giúp họ dễ dàng nhấp vào trang web của bạn và để lại đánh giá nhanh!
  3. Hiển thị các đánh giá trên trang web của bạn — Điều quan trọng là người dùng phải biết rằng họ có thể để lại đánh giá mà không cần tìm kiếm địa điểm để làm việc đó.
  4. Công bố mặt tốt và mặt xấu — Người dùng của bạn cần cảm thấy yên tâm rằng đánh giá của họ sẽ được công bố, bất kể quan điểm của họ về sản phẩm. Việc kiểm duyệt các bài đánh giá sẽ ảnh hưởng đến khả năng kiếm được những bài đánh giá mới của bạn.
  5. Khuyến khích khách hàng của bạn - Nếu bạn nói rằng những người đánh giá sản phẩm của bạn sẽ được tham gia rút thăm hàng tháng hoặc cuộc thi để nhận quà tặng miễn phí, điều đó sẽ khuyến khích họ tham gia.

Đánh giá của người dùng có thể đảm bảo trang web của bạn có nội dung mới mẻ và phù hợp (một điểm cộng rất lớn trong mắt Google).

Liên quan: Cách thu thập phản hồi của khách hàng và sử dụng phản hồi đó để xây dựng niềm tin

7. Hút lưu lượng truy cập của đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể sẽ không gửi cho bạn Google Analytics của họ thông tin nội bộ. May mắn thay, bạn không cần mật khẩu GA của họ để có được một số thông tin quan trọng sẽ mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh.

Sử dụng một công cụ miễn phí như SimilarWeb sẽ cung cấp cho bạn đủ để bắt đầu. Bạn có thể xem lưu lượng truy cập ước tính của họ, các địa điểm trên thế giới nơi lưu lượng truy cập của họ đến, các trang web giới thiệu của họ và hơn thế nữa.

Các trang web giới thiệu là thứ bạn nên tập trung vào, vì rõ ràng có những khách hàng có động lực đến từ những nơi đó. Cố gắng trở nên nổi bật trên các trang web đó bằng vị trí đặt quảng cáo hoặc tiếp cận để có được liên kết ngược đến trang web của bạn.

Web tương tự

Web tương tự hiển thị tổng số lượt truy cập cũng như các số liệu thống kê quan trọng khác

Web tương tự

Web tương tự hiển thị các trang web giới thiệu hàng đầu của bạn cũng như các trang web mà người dùng đang truy cập từ trang web của bạn

Tìm hiểu thêm: Làm thế nào để phân tích đối thủ cạnh tranh? 12 câu hỏi và 9 dịch vụ

Kết luận

Giống như mọi thứ trong tiếp thị kỹ thuật số, cho dù bạn là người thương mại điện tử cửa hàng hoặc B2B, bạn không thể mong đợi thấy kết quả nếu không thiết lập trước được xác định rõ ràng chiến lược. Bạn phải biết nguồn lưu lượng truy cập và tối ưu hóa thương hiệu của mình trên các nền tảng khác nhau, đặc biệt là trên chính trang web của bạn và trên các nền tảng truyền thông xã hội.

Nếu bạn biết khách hàng của mình đến từ đâu và bạn cần có bao nhiêu lượt truy cập mỗi ngày dựa trên tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể bắt đầu nhắm mục tiêu họ bằng các từ khóa cụ thể và khéo léo nội dung. Tinh chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của bạn sẽ không chỉ giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền mà bạn muốn cho trang web của mình mà còn giúp bạn có được thương mại điện tử trang web ra trước đối tượng chính xác.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Giới thiệu về tác giả

Courtney có kinh nghiệm về Tiếp thị Kỹ thuật số, Báo cáo Tin tức và Truyền thông Xã hội. Cô chuyển hướng sau 7 năm làm nhà báo để tham gia vào thế giới SEO luôn thay đổi.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng (và một tùy chọn miễn phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.