The Ecwid
Hiển thị Ghi chú
- Ý tưởng video YouTube cấp độ mới bắt đầu
- lời chứng thực,
cách thực hiện, thông tin sản phẩm - Tối đa hóa 5 giây đầu tiên
- Tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo
- Bắt đầu từ đâu và làm thế nào để mở rộng quy mô
- Phần thưởng cho người nghe Ecwid: đã được thử nghiệm và chứng minh Các mẫu và ví dụ quảng cáo YouTube hàng đầu
Bảng điểm
Jesse: Richie, mọi chuyện thế nào rồi anh bạn?
Richard: Đó là ngày đó. Chúng ta đang vào thứ Sáu. Hôm nay là thứ Sáu. Tuy nhiên, đây có lẽ là một trong những tuần điên rồ nhất mà chúng tôi đã ở đây trong một thời gian dài. Chúng tôi giống họ. Tôi không biết. Hiện giờ chúng ta đang ở trong tình trạng nào? Chỉ là những lúc điên rồ.
Jesse: Hãy bắt đầu hoạt động trò chơi YouTube của bạn ngay bây giờ. Đã đến lúc rồi. Hãy mời vị khách của chúng ta, Brett Curry, Giám đốc điều hành của OMG Commerce. Mọi chuyện thế nào rồi, Brett?
Brett: Có chuyện gì vậy các bạn? Bạn có khỏe không?
Jesse: Brett, tôi biết bạn có rất nhiều chủ đề khác nhau mà chúng ta có thể nói đến, nhưng tôi vừa tham dự sự kiện của bạn về YouTube ở văn phòng Google. Vì vậy, tôi thực sự muốn bạn chia sẻ kiến thức của mình với cộng đồng Ecwid về YouTube
Brett: Vâng, chắc chắn rồi. Vậy tôi là một
Sau đó bắt đầu lấn sân sang lĩnh vực tiếp thị trực tuyến vào năm 2004 và sau đó là năm 2010 thành lập OMG Commerce cùng với đối tác kinh doanh của tôi là Chris Brewer. Và chúng tôi đã thử rất nhiều thứ. Chúng tôi đã thử thiết kế trang web và tất cả các loại hình tiếp thị và nhận ra rằng chúng tôi thực sự thích quảng cáo của Google. Chúng tôi thích tìm kiếm. Khi nó ra mắt, chúng tôi thích Google mua sắm. Và sau đó, thực sự, tôi đã yêu thích quảng cáo YouTube vì nó kết hợp cả hai thế giới của tôi, nơi tôi biết rất rõ về quảng cáo Google và thậm chí cả việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Nhưng tôi đã có nền tảng TV này và mọi thứ kết hợp với nhau một cách kỳ diệu nhờ YouTube và quảng cáo YouTube.
Chúng tôi đã trở thành công ty dẫn đầu về quảng cáo trên YouTube, đã chạy các chiến dịch YouTube, các chiến dịch quảng cáo trong khoảng ba năm và có mối quan hệ rất chặt chẽ với các đại diện Google của chúng tôi. Trong trường hợp bạn lên tiếng, tôi đang ở văn phòng YouTube và Google ở LA. Không gian siêu mát mẻ. Nhưng đại diện của chúng tôi mời chúng tôi. Vì vậy, họ nói, này, bạn biết quảng cáo trên YouTube. Hãy làm một sự kiện. Hãy mời một số
Đó là nền viết tắt. Nhưng cuối cùng, bây giờ chúng tôi làm việc với
Jesse: Tuyệt vời. Tôi biết đến bạn vì tôi nghe podcast của bạn
Brett: Cảm ơn bạn!
Jesse: Đúng vậy, tôi ước gì chúng ta có thể đưa tất cả thông tin từ sự kiện YouTube đến với mọi người. Hôm nay chúng ta sẽ không thể làm được điều đó. Nhưng liệu chúng ta có thể kêu gọi một số thính giả ở đây đưa ra một số mẹo để bắt đầu không? Bắt đầu với những người chưa bao giờ làm video YouTube trước đây. Hầu như tất cả mọi người nghe nó đều là thương gia. Hầu hết mọi người đang nghe đã làm được nhiều hơn một chút vì họ đã nghe podcast. Vì vậy, giả sử họ có một cửa hàng, họ có thể chơi đùa với một số quảng cáo và nhận được một số lưu lượng truy cập. Bạn sẽ khuyên mọi người nên làm gì để video YouTube đầu tiên của họ bắt đầu nâng cao mức độ nhận biết?
Brett: Vâng. Vì vậy, có một số điều chúng tôi đề xuất và tôi nghĩ nên lùi lại trước khi xem xét quảng cáo cụ thể và Rich đã đề cập đến điều này trong phần giới thiệu, đó là hiểu cách mọi người tương tác với YouTube. Bởi vì bạn cần hiểu cách thức và lý do mọi người sử dụng nền tảng này. Sau đó, bạn biết cách tham gia cuộc trò chuyện đó, cách bạn có thể cấu trúc quảng cáo của mình tốt nhất để hy vọng tác động đến quá trình mua hàng và hành trình mua hàng.
YouTube là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ hai, mặc dù nó không phải là công cụ tìm kiếm nhưng nó là một trang chia sẻ video. Nhưng nhiều truy vấn tìm kiếm được thực hiện trên YouTube hơn bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác ngoại trừ Google. Vì vậy, mọi người truy cập YouTube để tìm hiểu, làm và mua những khoảnh khắc. Tôi đang cố gắng sửa chữa một số thứ xung quanh nhà, điều mà tôi cố gắng tránh bằng mọi giá. Tôi trả tiền cho mọi người để được giúp đỡ. Hoặc tôi đang học cách hoàn thành phương trình toán học này, hoặc tôi đang nghiên cứu sản phẩm, tôi đang xem các đánh giá về sản phẩm. Tôi đang so sánh sản phẩm này với sản phẩm kia và đang tìm mua nó.
Người dùng YouTube đang lớn lên. Chúng tôi đã nói về điều này tại sự kiện. Giờ đây, đối với thanh thiếu niên, thế hệ Millennials và thế hệ Z, YouTube là nền tảng được sử dụng rộng rãi nhất, sau đó là Instagram và Snapchat. Vì vậy, dù sao đi nữa, nếu bạn đang sử dụng nó cho tất cả những khoảnh khắc này, khi nói đến quảng cáo và đặc biệt là cho
Vì vậy, bạn đã đề cập đến nhận thức. Nhưng thực sự, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với quảng cáo tiếp thị lại trước tiên. Đây là những gì chúng tôi khuyên dùng trong nhiều trường hợp như bạn đang xây dựng sự hiện diện của quảng cáo, trước tiên hãy xây dựng phần cuối của kênh, thực hiện trò chơi tiếp thị lại của bạn một cách thực sự hiệu quả. Vì vậy, khi bạn đưa mọi người vào đầu kênh, bạn sẽ tiếp cận được nhiều người hơn. Những quảng cáo mà chúng tôi thường chạy trên YouTube và nội dung của sự kiện là
Điều đầu tiên chúng tôi khuyên mọi người nên làm là tạo một số video mà bạn có thể cung cấp cho những người bỏ giỏ hàng của mình. Rằng bạn có thể chạy đến những người xem trang chi tiết sản phẩm của bạn mà chưa mua hoặc có thể nếu bạn bán nhiều SKU, hãy chạy quảng cáo tới những người đã mua một trong các sản phẩm của bạn chứ không phải một loại sản phẩm khác. Chúng tôi gọi đó là chiến dịch “mua X, không phải chiến dịch Y”. Vì vậy, chúng tôi muốn bắt đầu từ cuối kênh vì đó là chiến thắng dễ dàng. Chúng tôi có thể thử nghiệm một số quảng cáo video. Việc tạo video cho những khán giả đó sẽ dễ dàng hơn một chút. Bạn muốn chi tiêu càng nhiều. Và sau đó, khi bạn đạt được một số thành công ngay bây giờ, chúng tôi cảm thấy thoải mái với nền tảng này và bắt đầu tiến lên cao hơn một chút trong kênh và mở rộng phạm vi tiếp cận của chúng tôi một chút.
Jesse: Trước tiên hãy thuyết giảng cho dàn hợp xướng về việc tiếp thị lại. Đó là những gì chúng tôi nói chuyện với Facebook và Google. Và bây giờ không chỉ có tôi nói điều đó. Đó là một chuyên gia khác nói tiếp thị lại đầu tiên. Vì vậy, bạn biết đấy, chúng ta hãy xem xét những người có thể bỏ giỏ hàng, có thể là trường hợp hiển nhiên. Rõ ràng, video càng hay thì kết quả càng tốt. Nhưng ý tôi là, liệu mọi người có thể nhấc điện thoại lên và nói, "Này, đã thấy bạn trên trang web của tôi, hãy xem sản phẩm, đây là một số tính năng, lợi ích." Bạn sẽ giới thiệu điều gì cho những người về cơ bản không có ngân sách và điện thoại? Họ có thể đi được không?
Brett: Vâng. Có rất nhiều cách sáng tạo để bạn có thể tiếp cận điều đó. Tôi nghĩ điều đầu tiên họ cân nhắc là tại sao ai đó lại thêm vào giỏ hàng rồi không thanh toán. Và rõ ràng, điều đó xảy ra mọi lúc. Nhưng một số người làm điều đó chỉ vì họ không bao giờ có ý định mua hàng ngay từ đầu hoặc chỉ ra xe đẩy để kiểm tra giá vận chuyển hoặc họ để dành nó cho lần sau. Có thể có nhiều lý do. Hoặc có thể họ đã thêm vào giỏ hàng và định quay lại sau nhưng lại quên nhiều thứ. Nhưng tôi nghĩ cần lưu ý rằng có thể họ chưa có đủ thông tin, có thể họ chưa bán hết. Có thể họ đã thêm vào giỏ hàng và họ có thể trở thành đối thủ cạnh tranh mua sắm, những việc tương tự.
Với thị trường cụ thể đó, bạn có thể thực hiện một số cách tiếp cận khác nhau. Một, bạn chỉ có thể nhắc nhở mọi người. Vì vậy, đây có thể là một thông điệp tương đối nhanh chóng chỉ để nhắc nhở mọi người rằng chúng tôi biết bạn đang mua sắm. Thêm thứ gì đó vào giỏ hàng. Chúng tôi lưu điều đó cho bạn. Nó đã sẵn sàng. Chỉ cần nhấp vào đây và đến và lấy nó. Vì vậy, bạn có thể thực hiện một cách tiếp cận đơn giản. Hoặc một điều chúng tôi thấy có hiệu quả thực sự là chia sẻ lời chứng thực. Có lẽ nên nhớ rằng ai đó không có đủ động lực. Họ không hoàn toàn bị thuyết phục để mua. Vì vậy, họ sẽ thường xuyên chạy các bản mashup chứng thực hoặc
Chúng tôi cũng đã thấy, nếu bạn đang bán một sản phẩm phức tạp hơn và ai đó đã thêm vào giỏ hàng rồi không mua, thì có thể có người giải thích. Rất nhiều người trước khi mua sản phẩm này đều thắc mắc bộ phận này hoạt động như thế nào? Vì vậy, đây là cách nó hoạt động. Và đây là một cuộc biểu tình. Họ đi bộ qua nó. Điều thú vị khi chạy quảng cáo đến danh sách tiếp thị lại và cụ thể là danh sách người bỏ giỏ hàng là chất lượng sản xuất không nhất thiết phải nằm ngoài bảng xếp hạng. Nó không nhất thiết phải là những hiệu ứng đặc biệt và CGI, điều mà chúng tôi không bao giờ làm. Nhưng nó không cần phải điên rồ. Nó có thể là một chiếc iPhone. Và bạn đang nhìn vào iPhone và nói chuyện với nó, hoặc bạn có thể ngồi ở một bàn với các sản phẩm được bày ra trong khi bạn giơ nó lên và nói về nó. Hoặc có thể là sự tổng hợp của
Richard: Thật thú vị. Điều này làm tôi nhớ lại, tôi không nhớ ai đã nói, nếu bạn có một giờ để chặt cây, bạn dành 40, 50 phút để mài rìu rồi bắt đầu chặt cây. Và tôi nói điều đó bởi vì nó thực sự là về nghĩ về hành trình khách hàng của bạn. Họ đã ở đâu? Trở lại nhận xét tâm lý của bạn trước đó là gì? Điều bạn thích là trong hầu hết các trường hợp, họ đều ngồi ở vị trí này. Và bạn đã nói một số điều này, nhưng có lẽ sẽ như vậy nếu họ đi đến tận xe đẩy, sếp của họ bước vào. Một vài điều hoặc họ sẽ phải rời văn phòng thật nhanh. Có thể họ đang cố gắng tìm hiểu một số hình thức vận chuyển, có thể họ không đủ tin tưởng vào công ty của bạn hoặc có thể họ đã hiểu sản phẩm. Nhưng một lần nữa, có thể là một video giải thích. Tôi có thể tưởng tượng là không phải lo lắng quá nhiều về ngân sách sản xuất nhưng gần như có thể tạo video cho từng loại kịch bản đó và thử nghiệm chúng, bởi vì với tư cách là nhà tiếp thị, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi biết nhưng dữ liệu cho chúng tôi biết liệu chúng tôi có thực sự làm như vậy hay không. .
Brett: Chuẩn rồi. Luôn muốn thử nghiệm. Chúng tôi chưa làm video nào giống như thế này, nhưng bạn thậm chí có thể giơ túi mua hàng lên và nói, chúng tôi lưu cái này cho bạn và bạn sẽ nhận được đồ bên trong. Và sau đó tiếp tục nói, “Này, chúng tôi biết rất nhiều lý do khiến bạn có thể không thanh toán” rồi tiếp tục nhắn tin. Và đó chắc chắn là một lựa chọn. Tuy nhiên, về cơ bản, chúng tôi có rất nhiều khách hàng sẽ gửi cùng một thông điệp tới những người xem trang chi tiết sản phẩm rằng họ điều hành những người bỏ giỏ hàng. Chỉ vì việc tạo nội dung video không dễ dàng như viết văn bản hoặc tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh. Vì vậy, chắc chắn bạn có thể thích chúng tôi đã nói về nội dung UGC hoặc một loại video giải thích dài hơn. Bạn có thể chạy nó cho cả người xem trang chi tiết sản phẩm và người bỏ giỏ hàng. Tôi nghĩ tốt hơn là nên tìm hiểu cụ thể hơn và thử nghiệm những thứ khác nhau. Nhưng nếu bạn chỉ muốn thử nghiệm điều này và nói rằng, tôi sẽ tạo một video vì nó tốn nhiều thời gian, nhiều công sức và sức lực thì tuyệt vời. Tạo một trong những đối tượng đó và sau đó bạn có thể thử nghiệm các đối tượng khác nhau miễn là bạn giữ đối tượng đó trong loại nhóm tiếp thị lại ấm áp đó.
Jesse: Vâng, tôi thích điều đó. Ý tôi là, rõ ràng là thật tuyệt khi có một video cụ thể cho từng tình huống, từng người. Nhưng nếu bạn không có thời gian. Tôi thực sự thích lời chứng thực đó vì khi tạo, bạn có xu hướng tập trung vào các tính năng. Và nếu bạn nghĩ theo quan điểm của mình thì đây là sản phẩm của tôi. Mọi người nên mua thôi. Nhưng mọi người thực sự không nghĩ như vậy. Và đó là lý do tại sao họ từ bỏ xe đẩy. Vì vậy, bây giờ đưa ra lời chứng thực đó, lời chứng thực đó có thể nói lên những điều sẽ khiến khách hàng tin tưởng hơn. Bạn có thể nói đây là điều tuyệt vời nhất từ trước đến nay. Nhưng nếu một bên thứ ba nói điều đó, thì mặc dù bạn đang trả tiền cho quảng cáo, nhưng điều đó đương nhiên sẽ được nhiều người tin tưởng hơn. Và vâng, ý tôi là, cho dù họ đang ở trang chi tiết sản phẩm hay họ đã bỏ giỏ hàng ở bước cuối cùng của quá trình thanh toán, điều đó có thể hiệu quả. Nó đáng để thử.
Brett: Vâng, hoàn toàn. Lời chứng thực thực sự có tác dụng ngay cả ở đầu kênh. Ý tôi là, nó chỉ mới được nhận thức thôi. Chúng tôi muốn đưa ra một số lời chứng thực. Nhưng ở cuối kênh, bạn thậm chí có thể thử nghiệm với một hoặc hai video. Không có gì sai với điều đó cả. Đúng vậy.
Richard: Tôi có một câu hỏi cụ thể quay trở lại. Được rồi, những người này sẽ chạy quảng cáo lần đầu tiên, giả sử trong trường hợp trước đó. Có lẽ họ đã làm một số việc trên Facebook, làm những việc khác. Có một số điều độc đáo mà tôi muốn bạn cho họ biết bằng cách bỏ qua toàn bộ quảng cáo. Tôi xin nói thêm về cấu trúc và cú pháp gần như quay lại tâm lý học. Có điều gì cụ thể mà họ nên làm trước khi quảng cáo Bỏ qua bật lên và sau đó và về cơ bản chỉ là nói cú pháp của tập lệnh không?
Brett: Vâng, đó là một câu hỏi phi thường. Điều mà nhiều người nghĩ đến khi họ quyết định chạy một số quảng cáo trên YouTube là tạo quảng cáo video cho nhiều nền tảng. Hệ quy chiếu mà hầu hết mọi người có là quảng cáo truyền hình. chúng tôi lớn lên xem quảng cáo truyền hình và thậm chí còn đề cập rằng tôi thậm chí còn thích quảng cáo từ khi còn nhỏ. Và vì vậy chúng tôi coi TV như một phần cuộc sống, một kịch bản bố cục. Đây là một chàng trai đang chuẩn bị đi làm hoặc bất cứ điều gì. Anh ấy đang đứng trước gương và tất cả chuyện này
Điều đó thường không hiệu quả với YouTube vì mọi người có được cơ hội bỏ qua quảng cáo kỳ diệu đó sau năm giây. Vì vậy, điều bạn có nguy cơ gặp phải, nếu bạn chỉ có một quảng cáo được xây dựng chậm, là bạn có thể thu hút nhầm người để theo dõi vì họ quan tâm hoặc bất cứ điều gì. Và bạn có thể khiến những người phù hợp bỏ qua vì họ không biết quảng cáo của bạn nói về điều gì. Vì vậy, một trong những điều chúng ta nói đến nhiều là đưa điểm mấu chốt vào năm giây đầu tiên, mang lợi ích chính vào năm giây đầu tiên.
Bây giờ chúng ta thấy điều này với một số video hoặc thậm chí các đoạn giới thiệu phim và thứ gì đó mà bạn mang đến cảnh hành động cao ngay trong vài giây đầu tiên, các vụ nổ, mọi thứ xảy ra. Và sau đó bạn đi vào câu chuyện, rồi bạn thêm một cao trào khác, một sự kiện lớn khác xảy ra. Và nó rất lớn. Chúng tôi đang cố gắng nói, "Này, chúng tôi sẽ thu hút bạn trong năm giây đầu tiên và chúng tôi sẽ cố gắng thu hút đúng người." Vậy chúng ta muốn xem ai và chúng ta là ai nếu họ bỏ qua? Hãy suy nghĩ xem lợi ích chính yếu của chúng ta là gì, tất cả điều này là nhằm mục đích gì? Và đưa quyền đó lên phía trước.
Một số cách bạn có thể tiếp cận phần mở đầu đó. Bạn có thể trở nên hài hước nếu bạn muốn. Đó là buổi trò chuyện với Daniel Harmon từ nhóm Harmon Brothers. Và chúng ta đang nói về một số video nổi tiếng của họ. Và một trong những điều tuyệt vời đó là
Hoặc bạn có thể rất thẳng thắn về sản phẩm. Tôi có một khách hàng mà chúng tôi đã giúp bắt đầu trên YouTube. Và thực ra, họ bán những chiếc nhẫn cưới bằng silicon này. Và đoạn video mở đầu với cảnh Peter, người chủ, bước tới và nói, “Này, bạn đã thấy những thứ này chưa? Chúng được làm bằng silicone. Chúng được gọi là vòng rãnh.” Và loại uốn cong nó.
Vì vậy, nó thực sự giống như thực sự đúng đến mức nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc nhẫn, bạn có thể xem nó nếu bạn không định bỏ qua và ra khỏi đó. Mang lại lợi ích. Đưa vào điểm hành động. Đi thẳng vào vấn đề. Đưa câu kết vào năm giây đầu tiên và sau đó bạn có thể bắt đầu đặt thêm bối cảnh hoặc nhiều nội dung của câu chuyện. Và chắc chắn là chúng tôi muốn đưa ra một số lời kêu gọi hành động khi chúng tôi thực hiện, nếu có thể. Kêu gọi hành động ở cuối video. Nhưng điều thú vị về đơn vị quảng cáo video mà chúng tôi chạy này là có những lời kêu gọi hành động xung quanh video. Vì vậy, một loại ở phía dưới bên trái trên máy tính để bàn, một loại ở phía trên bên phải trên máy tính để bàn, trên thiết bị di động. Nó ở ngay bên dưới video và phủ lên video. Bạn cũng có thể lôi kéo và kêu gọi ai đó nhấp qua những lời kêu gọi hành động đó.
Jesse: Điều đó thật tuyệt vời. Tôi thích ý tưởng của năm giây đầu tiên này. Đó là mục tiêu. Mọi người ở đó, nếu nhớ được một điều, hãy làm video trong 5 giây đầu tiên. Bây giờ tôi giả định rằng nếu mọi người bỏ qua thì bạn sẽ không trả tiền cho quảng cáo.
Brett: Đó là vẻ đẹp của đơn vị quảng cáo này. Và một trong những lý do đầu tiên khiến tôi rất hào hứng với điều này bởi vì, như tôi đã đề cập, tôi đã làm quảng cáo truyền hình mãi mãi. Và bạn biết đấy, bạn luôn có thể xem xếp hạng của Nielsen hoặc bất kỳ dịch vụ xếp hạng nào mà ai đó đang sử dụng và bạn hy vọng rằng mọi người đã xem. Nhưng đó là xếp hạng của chương trình bạn đang quảng cáo. Mọi người có thực sự xem video không? Tôi không biết. Họ có đứng dậy và rời đi không? Ai biết? Họ có bấm vào không? Họ có truy cập trang web sau không? Tất cả chỉ là phỏng đoán.
Điều hay về những quảng cáo TrueView này trên YouTube là bạn chỉ trả tiền nếu có ai đó thực sự xem. Vậy điều đó có nghĩa là gì khi họ phải xem 30 giây của video. Nếu video dài 30 giây trở lên hoặc họ phải xem toàn bộ video nếu dưới 30 giây hoặc bạn không trả tiền. Vì vậy, đối với những video dài 30 giây, ai đó sẽ nhấn nút bỏ qua quảng cáo sau
Tôi thích điều đó vì bạn thực sự chỉ trả tiền cho những người đã đính hôn. Và vì thế, bạn gần như có động lực để nói, này, hãy mang lại lợi ích. Hãy đưa câu kết vào đúng năm giây đầu tiên, vì nếu ai đó không quan tâm bỏ qua, chúng tôi sẽ không sao cả. Chúng tôi không trả tiền cho điều đó. Hãy chỉ trả tiền cho những người tương tác và quan tâm.
Richard: Vì vậy, một trong những điều tôi định hỏi bạn là tôi cực kỳ vui mừng khi nghe ý kiến đóng góp của bạn, không giống như Facebook nơi bạn đang cố gắng thu hẹp đối tượng khán giả nói chung của mình, bạn có thể có được những mục tiêu rất cụ thể và gần như thậm chí , nếu không phải là một lĩnh vực chung thì là một video cụ thể. Vì vậy, bạn gần như có thể tìm đến đối thủ cạnh tranh nếu họ đủ ngu ngốc để họ chạy quảng cáo trên nội dung của bạn. Khi bạn đang chạy cái này
Brett: Vâng. Chúng tôi đã thấy cách tiếp cận đó. Tôi đã thấy một số nhà quảng cáo làm điều đó. Không có nhiều khách hàng của chúng tôi áp dụng cách tiếp cận đó vì bất kỳ lý do gì. Nhưng vâng, ý tôi là bạn có thể làm điều gì đó như, “Này, nếu bạn thích trả tiền mua lẻ và ghét nhận giảm giá, hãy bỏ qua quảng cáo này vì bạn biết điều tôi sắp chia sẻ với bạn. Bạn sẽ không có hứng thú với.” Tôi nghĩ điều đó khá thú vị. Tôi nghĩ mọi người thích whoa, đợi một chút. Bạn đang bảo tôi bỏ qua. Vì thế tôi sẽ không bỏ qua. Và họ đã phạm sai lầm xung quanh. Tôi nghĩ điều đó hoàn toàn đáng để thử nghiệm. Và chúng tôi chủ yếu áp dụng cách tiếp cận này và rất nhiều quảng cáo YouTube thành công nhất mà chúng tôi từng thấy chủ yếu chỉ áp dụng cách tiếp cận là cách chúng tôi nói chuyện trực tiếp với khán giả mục tiêu của mình và sau đó để những người không phải là khán giả mục tiêu nói
Jesse: Vâng, tôi thích điều đó khiến mọi người sợ hãi, bạn không muốn trả tiền cho họ. Vì vậy nếu họ cảm thấy bị xúc phạm bởi
Richard: Điểm tốt. Mục tiêu không phải là trả tiền cho quảng cáo; mục tiêu là khiến họ mua thứ gì đó. Nhưng nếu họ không phải là người sẽ mua thứ gì đó thì họ cũng có thể bỏ qua quảng cáo. Bạn không muốn mọi người chỉ xem video vì đây là một video thú vị và bạn đang trả tiền cho một người không muốn sản phẩm của bạn.
Brett: Tôi nghĩ mấu chốt thực sự và điều chúng ta cần tập trung vào là làm cách nào để nói chuyện trực tiếp với người mua lý tưởng của mình? Vì vậy, người mua lý tưởng của tôi, những người sẽ nhận được sự hài lòng nhất và họ sẽ hài lòng nhất với sản phẩm của tôi và có nhiều khả năng mua nhất. Làm cách nào để nói chuyện trực tiếp với họ để họ đồng ý? Hoặc ít nhất có lẽ tôi sẽ tiếp tục theo dõi. Tôi sẽ nán lại xem bạn sẽ nói gì vì ít nhất bạn đã khiến tôi quan tâm phần nào. Vậy làm thế nào để chúng ta nói chuyện trực tiếp với họ? Và sau đó chúng tôi hoàn toàn đồng ý nếu người không phải là người mua lý tưởng nói: “ơ”. Và vì vậy tôi nghĩ điều thực sự trọng tâm là làm cách nào để chúng ta nói chuyện trực tiếp với khách hàng đó? Và bạn đã đề cập thực sự thú vị cách đây một phút, Rich, đã nói về việc nhắm mục tiêu vào đối thủ cạnh tranh của bạn và cách có thể đạt được mục tiêu chinh phục cạnh tranh nào đó trên YouTube. Vì vậy tôi rất vui được nói về điều đó nếu bạn muốn.
Richard: Chắc chắn rồi. Điều đó sẽ tuyệt vời.
Brett: Vâng. Vì vậy, nó thực sự thú vị. Điều tuyệt vời ở YouTube là có số lượng lớn để mở rộng quy mô. Ý tôi là, tất cả kho hàng trên thế giới đều có trên YouTube. Tôi đã đề cập trong sự kiện YouTube rằng hiện có 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu trên YouTube. Khi tôi bắt đầu nói về YouTube lần đầu cách đây 1 năm, con số này là XNUMX tỷ. Quy mô lớn như vậy. Bạn có thể có được tất cả các kỹ năng bạn muốn. Bạn đã chi tất cả số tiền bạn muốn vào quảng cáo YouTube và một số khách hàng chi tiêu sáu con số mỗi tháng cho quảng cáo YouTube. Nhưng bạn cũng có thể rất tập trung. Bạn có thể rất nhắm mục tiêu.
Có một vài điều bạn có thể làm. Bạn đã đề cập đến nó, Rich. Bạn có thể chọn kênh YouTube của đối thủ cạnh tranh. Và nếu họ cho phép quảng cáo, bạn có thể nhắm mục tiêu vào các kênh của họ và bạn có thể chạy quảng cáo dưới dạng
Chúng tôi cũng đã nói về điều này một chút tại sự kiện này. Nhưng đối với đối tượng có mục đích của khách hàng, nơi bạn đang xây dựng đối tượng dựa trên những gì ai đó đang tìm kiếm trên Google. Và tôi biết đối với nhiều người và đối với tôi, khi bạn tìm kiếm trên Google khác với những gì bạn tìm kiếm trên YouTube. Vì vậy, bạn có thể xây dựng đối tượng gồm những người đã tìm kiếm đối thủ cạnh tranh của bạn trên Google. Và giờ đây, lần tiếp theo họ xuất hiện trên YouTube, bạn có thể hiển thị quảng cáo của mình cho họ. Vì vậy, có tất cả các cách thực sự sáng tạo và thú vị để xây dựng quảng cáo ở đó. Chắc chắn có một cơ hội quy mô. Bạn hướng đến đối tượng thực sự rộng rãi, nhưng bạn nhắm mục tiêu rất cụ thể, rất tập trung, đây thường là điều tuyệt vời nên làm, đặc biệt là ở giai đoạn đầu.
Jesse: Thông tin thêm về nhắm mục tiêu. Chúng tôi đã bắt đầu với tiếp thị lại và thông thường, đó là khi bạn thiết lập thẻ tiếp thị lại, quảng cáo sẽ được chuyển hướng đến những người đã từng truy cập trang web của bạn hoặc các địa điểm khác. Vì vậy, mọi người đang lắng nghe, hãy trao đổi để hỗ trợ, có nhiều cách để làm điều đó. Và bạn đã đề cập rằng đối tượng có ý định khách hàng. Đối với những người đang lắng nghe, bạn có thể tạo danh sách từ khóa này. Bây giờ, bạn thấy điều gì hiệu quả hơn? Rõ ràng tiếp thị lại có lẽ sẽ luôn là người chiến thắng, tùy chỉnh mãnh liệt, sẽ mang lại cho bạn quy mô, nhưng sau đó lại thích nhắm mục tiêu thực sự vào các video cụ thể. Bạn có biết liệu đó có phải là đối thủ mà bạn muốn đứng trước đối thủ của họ không? Nhưng có thể họ không bán sản phẩm cụ thể này mà họ bán sản phẩm này. Giống như họ đang ở trong không gian. Tôi không có ví dụ hay, nhưng bạn có thấy nó hoạt động tốt hơn mục đích tùy chỉnh, nghĩa là cho phép Google thực hiện công việc hoặc nhắm mục tiêu các video cụ thể mà bạn phải thực hiện công việc không?
Brett: Vâng, đó là cả hai. Và nó phụ thuộc vào nhà quảng cáo. Và có một điểm cần làm rõ và tôi chưa thực sự đề cập đến điều này trước đây. Bạn đã đề cập đến một số quy mô với mục đích của khách hàng. Thông thường, ý định của khách hàng có quy mô ít hơn; nó chỉ tập trung hơn. Và điều thú vị là vì nó tùy chỉnh, bạn thực sự có thể chọn từ khóa của mình để có thể đưa ra danh sách 50 từ khóa và đưa chúng vào đối tượng này, sau đó Google xây dựng một nhóm người đã tìm kiếm những từ khóa đó và sau đó bạn có thể nhắm mục tiêu chúng trên YouTube.
Theo quan điểm của bạn, giả sử một khách hàng bán giày chạy bộ tối giản, phải không. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện điều này. Chúng tôi thực sự đã làm việc trong không gian này trước đây. Vì vậy, có thể bạn đang nói, được rồi, tôi không nhất thiết phải nhắm mục tiêu đến các kênh khác chuyên về giày chạy bộ tối giản. Nhưng còn các kênh chạy bộ và chạy chân trần cũng như các kênh đi bộ đường dài, hoạt động ngoài trời và hoạt động khác nhau thì sao hoặc xem xét các kênh khác mà mọi người quan tâm có khả năng mua sản phẩm của tôi là gì? Nhắm mục tiêu các kênh, nhắm mục tiêu các video cụ thể bằng quảng cáo của bạn thường hoạt động khá tốt. Vì vậy, khi chúng tôi xem xét tiến trình của mình, trước tiên bạn hãy bắt đầu với tiếp thị lại, sau đó từ đó, chúng tôi thường xem xét nhắm mục tiêu theo từ khóa, đó sẽ là từ khóa trên chính YouTube, nhắm mục tiêu theo mục đích của khách hàng.
Thực hiện các vị trí là điều chúng ta đang nói đến hiện nay, nơi bạn chọn kênh hoặc chọn video cụ thể, sau đó từ đó, chúng tôi bắt đầu mở rộng hơn và xem xét nhắm mục tiêu theo sở thích và nhân khẩu học, sau đó bạn có thể thực hiện những việc thực sự rộng rãi. Nó thực sự phụ thuộc vào sản phẩm. Chúng tôi đã thấy những thứ như thiết bị y tế và những thứ trong lĩnh vực y tế. Đôi khi từ khóa trên YouTube. Đôi khi đó là ý định tốt nhất của khách hàng. Đó thường là những chiến dịch thực sự tập trung và thực sự hiệu quả.
Chúng tôi đã thấy các vị trí hoạt động từ khách hàng ô tô đến khách hàng chăm sóc da. Và những điều đó cũng thực sự thú vị. Vì vậy, chúng tôi đăng ký ý tưởng đó hãy bắt đầu với tiếp thị lại và sau đó hãy bắt đầu với
Jesse: Hiểu rồi. Vâng, tôi đang nghĩ, Rich, về podcast Kent Rollins mà chúng tôi đã thực hiện cách đây một hoặc hai tháng. Chúng tôi có thể đưa ra lời khuyên hoàn hảo vì chúng tôi đã nhanh chóng đạt được các vị trí. Và Kent Rollins là một đầu bếp đã tham gia tất cả các chương trình nấu ăn dành cho đầu bếp. Điều đặc biệt của anh ấy là nấu ăn bằng lò kiểu Hà Lan ngoài trời. Chúng tôi đã đề cập rằng bạn có thể đặt cái này trước mặt Bobby Flay và bạn có thể nói bạn đã đánh bại Bobby Flay như thế nào trong trận đấu đó.
Brett: Tôi nghĩ nó thực sự phụ thuộc. Và rõ ràng đó là câu trả lời dễ dàng. Một trong những điều chúng tôi nói chung chung là sản phẩm của bạn. Nó thiên về nắm bắt nhu cầu hay thiên về tạo ra nhu cầu? Dưới đây là một số ví dụ. Có một số loại phụ tùng ô tô thiên về nắm bắt nhu cầu. Và tôi sẽ sử dụng một ví dụ. Tôi cố gắng không bao giờ chạm vào những thứ này, nhưng hãy nói đến má phanh. Bạn chỉ mua má phanh nếu bạn cần chúng. Bạn có một nhu cầu. Bạn hãy đi tìm nó. Vì vậy, điều đó giống như nắm bắt nhu cầu hơn. Thật khó để tạo ra nhu cầu bằng cách làm mọi người ngạc nhiên về độ tuyệt vời của má phanh của bạn. Bạn sẽ không chiếu một video và mọi người sẽ thích; bạn biết không, tôi đang thương lượng má phanh hoàn toàn tốt của tôi để lấy má phanh tốt hơn của bạn. Đó không phải là một vai trò. Điều đó đặt ra nhu cầu nắm bắt.
Nhưng có một thế hệ nhu cầu mà bạn đang nói rằng có thể bạn đang trưng bày một chiếc cản hoặc bạn đang trưng bày những bánh xe mới hoặc bất cứ thứ gì, nó giống như thế nào, bạn biết không? Bây giờ tôi đã không nghĩ về điều đó khi tôi nhìn thấy nó. Tôi thực sự thích nó. Hoặc khi một khách hàng từng có dụng cụ tạo kiểu tóc đuôi ngựa tuyệt đẹp này và thứ mà không ai tìm kiếm vì không ai biết về nó. Nhưng nếu bạn nhìn thấy nó và buộc tóc đuôi ngựa, bạn sẽ nghĩ, ồ, thật tuyệt vời, mang tính cách mạng. Điều đó giống như tạo ra nhu cầu đầy đủ.
Vì vậy, tôi nghĩ tùy thuộc vào vị trí của bạn, có rất nhiều khách hàng của chúng tôi ở khoảng giữa. Có một chút nhu cầu và một số nhu cầu phát sinh. Vì vậy tôi sẽ nghĩ về điều đó. Vì vậy, đối với việc nấu nướng ngoài trời kiểu Hà Lan này. Có một số người đang tìm kiếm nó và đó chỉ là suy đoán của tôi. Tôi muốn nghiên cứu thể loại này, tạo ra nhiều nhu cầu hơn. Vậy khán giả của tôi là ai? Những người này là ai? Có lẽ đây là những người chuẩn bị trước. Có lẽ đây là những người đam mê nhạc đồng quê. Có lẽ đây là những người đang quan tâm đến khu vườn của riêng họ. Tôi không biết. Và có lẽ không có điều nào trong số đó là sự thật. Nhưng bây giờ người mua của tôi trông như thế này. Hãy để tôi nhắm mục tiêu các kênh đó và có thể một số từ khóa xung quanh đó. Và sau đó, nếu tôi cho họ xem đoạn video tuyệt vời này về cách công thức nấu ăn hoặc phong cách nấu ăn bằng lò kiểu Hà Lan của tôi thực sự tuyệt vời thì tôi có thể thuyết phục họ. Vì vậy, tôi nghĩ vấn đề là nắm bắt nhu cầu và sau đó tìm đúng đối tượng ở đó với ưu đãi phù hợp và sự kết hợp của nhiều thứ.
Richard: Tôi cảm thấy tốt hơn một chút vì khi tôi đoán trước khi bạn bắt đầu nói điều gì đó, tôi nghĩ có lẽ những người chỉ thích cắm trại hoặc những thứ tương tự như họ sẽ thực sự sử dụng điều này khi họ đi cắm trại.
Brett: Vì vậy, vâng, tôi nghĩ rằng điều đó hoàn toàn có thể thành công. Tôi nghĩ nó chỉ phụ thuộc vào lời đề nghị và sản phẩm. Nhưng điều hay về YouTube là bạn có thể thử nghiệm nhỏ nếu cần. Bạn có thể thử nghiệm với ngân sách nhỏ hơn và xem liệu video này có gây được tiếng vang hay không. Nó có hoạt động không? Và sau khi bạn tìm thấy người chiến thắng, sẽ có tất cả quy mô mà bạn mong muốn.
Jesse: Vâng, điều đó thật tuyệt vời. Tôi muốn đưa nó trở lại thế giới bên trong YouTube và các vị trí đặt quảng cáo. Chúng tôi có thể tạo đủ loại video khác nhau và chúng tôi nên làm như vậy. Nhưng giả sử mọi người đang tạo một đến hai video để thử tần suất hoặc mức độ quan trọng của những điều khác nhau trên YouTube, chẳng hạn như lời kêu gọi hành động ở đó và trong văn bản, bạn có thể đặt chữ hoa cuối cùng và những thứ tương tự, chẳng hạn như tất cả những điều nhỏ nhặt này khá dễ chơi. Dễ chơi hơn nhiều so với việc tạo một video hoàn toàn mới. Bạn chơi bao nhiêu với điều đó? Nó quan trọng thế nào?
Brett: Nó chắc chắn là quan trọng. Và khi YouTube bắt đầu giới thiệu những tính năng đó, khi chúng tôi mới bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên YouTube, không có nút kêu gọi hành động như bây giờ. Và vì vậy một khi họ giới thiệu những điều đó, đó thực sự là
Các video phải thuyết phục được ai đó thực hiện hành động tiếp theo. Đối với hầu hết các trường hợp, những thứ như “mua ngay” có vẻ giống như một cam kết hơn là “mua ngay” hoặc “so sánh” hoặc “tìm hiểu thêm”. Và vì vậy khi chúng tôi đối đầu trực tiếp. “Tìm hiểu thêm” hầu như luôn thắng. Và vì vậy chúng tôi thường gắn bó với điều đó hoặc một số biến thể của nó. Tuy nhiên, chúng tôi chưa thấy những thay đổi đáng kể, chúng tôi đã thử nghiệm bản sao đó, gần như không phải là loại thay đổi khi chúng tôi thử nghiệm các video khác nhau. Vì vậy, đôi khi một video có thể chấp nhận được. Bạn mang đến một video mới và nó có tốc độ 10, 20 x. Việc thay đổi lời kêu gọi hành động thường không làm được điều đó. Nhưng chúng tôi nhận thấy “tìm hiểu thêm”, một số biến thể của tính năng này thường mang lại hiệu quả tốt nhất.
Jesse: Được rồi. Tôi thích nó. Chúng tôi sẽ ghi chú trên vách đá. Mọi người cùng tìm hiểu thêm nhé. Thật tuyệt vời. Tôi nghĩ, Rich, chúng ta có rất nhiều thông tin ở đây. Bạn có câu hỏi cuối cùng nào muốn hỏi không?
Richard: Như tôi đã nói ngay từ đầu, tôi có thể ngồi đây và nói chuyện với bạn hàng giờ về vấn đề này. Thực ra, bạn nói bạn có quà hoặc nơi nào đó chúng tôi có thể gửi người đến.
Brett: Vâng, hoàn toàn. Phần khó nhất với YouTube là tính sáng tạo và sau đó là rất nhiều thứ quan trọng. Cấu trúc chiến dịch và cách bạn xây dựng đối tượng mục tiêu và tất cả những điều đó chắc chắn rất quan trọng. Nhưng nếu không có video phù hợp, không có quảng cáo phù hợp, nếu quảng cáo của bạn không gây được tiếng vang, nếu nó nhàm chán và khiến người xem khó nghe thì những điều còn lại chẳng có ý nghĩa gì. Vì vậy, trong vài năm qua, nhóm của tôi và tôi đã thu thập được những quảng cáo hay trên YouTube từ khách hàng của mình, từ những khách hàng mà chúng tôi quan sát. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu đặt tên và phân loại chúng, sau đó phân tích lý do tại sao chúng hoạt động. Và vì vậy hãy tập hợp hướng dẫn này. Ban đầu chúng tôi sử dụng hướng dẫn này trong nội bộ. Vì vậy, chúng tôi đưa hướng dẫn này cho các chuyên gia của mình và nói: này, chúng tôi đang nói chuyện với khách hàng mới. Hãy sử dụng những điều này làm ví dụ và chia sẻ chúng. Tôi tình cờ đề cập đến hướng dẫn này từ sân khấu một lần và rất nhiều người nói, tôi có thể có hướng dẫn không? Bạn có thể chia sẻ với tôi được không? Và vì vậy chúng tôi quyết định đóng gói lại, làm cho nó trông thật đẹp.
Và đây là mẫu và ví dụ về quảng cáo YouTube hàng đầu của chúng tôi. Đó là sáu hoặc bảy mẫu hàng đầu của chúng tôi cùng rất nhiều ví dụ cho từng mẫu và liên kết đến các video thực tế. Và vì vậy nó miễn phí. Bạn truy cập trang web của chúng tôi, OMGCommerce.com, trong phần tài nguyên, nhấp vào Hướng dẫn và đó là các mẫu và hướng dẫn quảng cáo YouTube. Điều đó quan trọng. Và một điều nữa tôi muốn chia sẻ về điều đó là chúng tôi đã thấy bước này từ Google và tôi có xu hướng đồng ý với điều đó khi họ nói rằng 70% thành công của các chiến dịch video của bạn và cụ thể là các chiến dịch quảng cáo trên YouTube là do tính sáng tạo. Vì vậy, việc có được quyền sáng tạo là cực kỳ quan trọng và nó không cần phải cầu kỳ, không cần phải có kinh phí cao. Nhưng bạn cần phải suy nghĩ kỹ. Nó chỉ là ném thứ gì đó lên đó và khiến bạn phải suy nghĩ về cách tiếp cận của chúng tôi, tâm lý là gì và ai đó đang ở đâu trong quá trình mua hàng của họ và những thứ tương tự. Hướng dẫn đó là một nguồn tài nguyên tuyệt vời, đưa ra rất nhiều ví dụ.
