Nhiều bộ phận chuyển động có liên quan đến việc điều hành một doanh nghiệp thành công, đặc biệt là khi nó phát triển. Càng lớn thì càng khó giữ mọi thứ ngăn nắp và hiệu quả. Việc mở rộng cửa hàng kéo theo sự gia tăng các nhiệm vụ, khách hàng, thách thức và nhân viên để quản lý tất cả.
Việc lập kế hoạch và cơ cấu tổ chức phải phát triển khi doanh nghiệp phát triển để duy trì hoạt động trơn tru. Việc đặt ra các ưu tiên cho hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên quan trọng trong giai đoạn này.
Tiếp tục đọc để tìm hiểu cách một công ty có thể tăng cường hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả.
Hoạt động kinh doanh là gì?
Trước khi đi xa hơn, hãy trả lời câu hỏi sau: Hoạt động kinh doanh là gì? Nói một cách đơn giản, chúng là các hoạt động và quy trình thường lệ cho phép doanh nghiệp hoạt động, tăng giá trị và tạo ra lợi nhuận.
Các thành phần chính của hoạt động kinh doanh
Định nghĩa được cung cấp cung cấp một cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh; tuy nhiên, các hoạt động và quy trình cụ thể mà nó bao gồm có thể khác nhau đáng kể. Trước hết, những biến thể này có thể phụ thuộc vào ngành bạn đang làm và một số nhiệm vụ có thể được phân loại là hoạt động kinh doanh phụ.
Dưới đây là một số yếu tố quan trọng của hoạt động kinh doanh:
Quy trình xét duyệt
Các quy trình của doanh nghiệp là một phần quan trọng trong hoạt động. Nhân viên tuân theo các bước và quy trình này trong tổ chức để phát triển và cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Nói cách khác, đó là một giao thức rõ ràng và được xác định về cách hoàn thành công việc trong tổ chức.
Doanh nghiệp sẽ phát triển các quy trình để hoàn thành nhiều nhiệm vụ trong nội bộ, cho dù đó là tạo ra sản phẩm chính, đăng lên mạng xã hội hay đào tạo nhân viên mới.
Việc tạo các quy trình nội bộ chi tiết có thể giúp thực hiện nhiều nhiệm vụ dễ dàng hơn. Điều này có thể bao gồm các quy trình đào tạo nhân viên mới, tạo sản phẩm, hoàn thành công việc hành chính, v.v.
Người nổi tiếng
Tất nhiên, con người là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Mỗi nhân viên ở tất cả các bộ phận đều cần thiết để doanh nghiệp hoạt động. Điều này đặc biệt đúng khi quy mô kinh doanh, chủ sở hữu tập trung nhiều hơn vào
Thuê đúng người vì nhóm có thể tạo nên hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp cải thiện sản xuất mà còn có thể tăng
Trong một doanh nghiệp nhỏ hơn, chủ sở hữu và một nhóm quản lý nhỏ đảm nhận trách nhiệm này. Tuy nhiên, khi một công ty mở rộng quy mô, nó thường yêu cầu một bộ phận nhân sự phát triển để giải quyết các nhu cầu tuyển dụng và nhân sự.
Vị trí
Sản phẩm Vị trí của một doanh nghiệp có thể đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công và hoạt động tổng thể của nó. Điều này có thể có nghĩa là bất kỳ vị trí thực tế nào được kết nối hoặc liên kết với doanh nghiệp, chẳng hạn như cửa hàng, không gian văn phòng, nhà kho, cơ sở sản xuất, v.v.
Vị trí phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt trong hoạt động sản xuất của toàn doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đúng khi xem xét vị trí gần với các cơ sở dịch vụ bổ sung như cảng hoặc tuyến đường vận chuyển.
Thiết bị và Công nghệ
Một khía cạnh không thể thiếu trong hoạt động của doanh nghiệp liên quan đến thiết bị và công nghệ được sử dụng để sản xuất. Những công cụ này rất cần thiết để doanh nghiệp hoạt động như phần mềm, phần cứng, máy móc và nhiều tài nguyên khác.
Công cụ, thiết bị và công nghệ có thể rất khác nhau giữa các ngành. Một doanh nghiệp in ấn vật lý có thể cần máy in đắt tiền và các máy móc khác, trong khi một doanh nghiệp trực tuyến nhỏ có thể chỉ cần một máy tính và phần mềm để hoạt động.
Tầm quan trọng của quản lý hoạt động kinh doanh
Duy trì một
Quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả có thể được hưởng lợi từ những điều sau:
Cải thiện hiệu quả
Khi doanh nghiệp phát triển và
Các quy trình được thiết lập và tiêu chuẩn hóa giúp người quản lý ủy quyền hiệu quả, đảm bảo tuân thủ các quy trình. Điều này thúc đẩy
Bán hàng và lợi nhuận
Hoạt động kinh doanh được quản lý tốt sẽ mang lại chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, làm hài lòng khách hàng. Trong ngắn hạn, điều này mang lại kết quả cao hơn sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng, đồng thời theo thời gian, nó có thể thúc đẩy lợi nhuận được cải thiện và con đường dẫn đến khả năng mở rộng dễ dàng hơn.
Các bước cải thiện hoạt động kinh doanh
Bây giờ, hãy xem xét một số bước hành động mà doanh nghiệp có thể thực hiện để cải thiện hoạt động của mình.
Đặt mục tiêu và theo dõi số liệu thống kê
Bước đầu tiên để cải thiện hoạt động kinh doanh là đặt ra các mục tiêu và theo dõi tiến trình đạt được chúng. Hãy nhớ rằng việc cải thiện hoạt động kinh doanh thường là một
Điều quan trọng là phải đặt ra những mục tiêu rõ ràng và có thể đạt được thay vì những lý tưởng mơ hồ và rộng rãi. Ví dụ, thay vì đặt mục tiêu tăng lợi nhuận trong năm tới, hãy đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu 10%. Với một mục tiêu cụ thể đã có, các bước chi tiết có thể được xác định để đạt được mục tiêu đó.
Sau đó, xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) liên quan đến mục tiêu đó và theo dõi chúng một cách chăm chú.
Nếu bạn bán hàng trực tuyến với Ecwid, bạn có quyền truy cập vào công cụ mạnh mẽ của nó Báo cáo tính năng cho phép bạn theo dõi KPI của cửa hàng theo thời gian thực. Các KPI này có thể bao gồm lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giá trị đơn hàng trung bình và tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Cải thiện và xây dựng trên những gì đã có
Hãy nhớ rằng, cải thiện hoạt động kinh doanh không có nghĩa là phải cải tiến toàn bộ hoặc thay thế quy trình. Thay vì loại bỏ mọi thứ và bắt đầu lại từ đầu, hãy tập trung vào việc cải thiện các quy trình hiện có.
Tìm kiếm những điểm kém hiệu quả có thể được cải thiện hoặc những điểm dư thừa có thể loại bỏ. Ngay cả việc thực hiện những cải tiến nhỏ này cũng có thể có tác động đáng kể đến chức năng tổng thể của hoạt động.
Hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình liên quan
Nhiều sự thiếu hiệu quả nhỏ trong công việc thủ công có thể nhanh chóng dẫn đến lãng phí thời gian, lãng phí tài nguyên và tổng sản lượng thấp hơn. Cải thiện hoạt động kinh doanh cũng có nghĩa là hợp lý hóa và tự động hóa nếu có thể.
Những người giám sát hoạt động kinh doanh nên liên tục tìm kiếm
Ví dụ: quản lý hàng tồn kho thủ công hoặc
Cập nhật thông tin cập nhật và xu hướng
Mỗi doanh nghiệp cần phải nắm bắt được bối cảnh đang thay đổi của ngành cụ thể của mình. Điều này có thể có nghĩa là công nghệ mới, thay đổi thói quen của khách hàng, thay đổi luật pháp hoặc thay đổi nền kinh tế. Luôn cập nhật những thay đổi này có thể giúp doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động của mình phù hợp với những thay đổi và luôn phù hợp trước sự cạnh tranh.
Ví dụ: giả sử một máy in mới ra đời đã cách mạng hóa ngành in lụa bằng cách tăng sản lượng đáng kể. Một công ty in lụa chưa cập nhật máy in của mình có thể bắt đầu gặp khó khăn khi cạnh tranh với các công ty khác sử dụng công nghệ mới.
Chỉ định một Người quản lý hoạt động hoặc Thuê một chuyên gia
Một phần thiết yếu của quá trình này có thể là việc thành lập một giám đốc chuyên trách về hoạt động kinh doanh hoặc người quản lý hoạt động kinh doanh.
Nói cách khác, một cá nhân hoặc nhóm tận tâm có thể xem xét các quy trình và hoạt động hiện tại để xác định các vấn đề và lĩnh vực cần cải thiện. Điều này giúp tìm ra những lĩnh vực phù hợp mà không kéo người quản lý ra khỏi công việc thường ngày của họ và giúp các nhà điều hành không bị bó buộc vào quá nhiều lĩnh vực.
Nếu không có đủ nhân viên nội bộ để cử người thực hiện quy trình này, có thể cần phải tuyển dụng người trợ giúp.
Một doanh nghiệp có thể ký hợp đồng với một nhà tư vấn kinh doanh hoặc thuê một giám đốc vận hành tận tâm có thể lãnh đạo quá trình này. Điều này có thể đặc biệt có lợi khi thuê một chuyên gia trong ngành vì họ có thể cung cấp những hiểu biết quan trọng để cải tiến.
Ví dụ: một chuyên gia bán lẻ có kinh nghiệm hậu cần có thể cắt giảm đáng kể chi phí bằng cách hợp lý hóa quy trình vận chuyển và nhận hàng tồn kho của cửa hàng.
Tạo và bám sát một kế hoạch
Cố gắng cải thiện hoạt động kinh doanh mà không có kế hoạch có thể dẫn đến sự lúng túng hoặc lãng phí nguồn lực. Doanh nghiệp nên bắt đầu với một phác thảo chung về các mục tiêu cải tiến của mình. Sau đó, điều này có thể được mở rộng để bao gồm các lĩnh vực cần được đánh giá, KPI cần theo dõi và lịch kiểm tra.
Hãy nhớ rằng cải thiện hoạt động kinh doanh là một cuộc chạy marathon chứ không phải chạy nước rút. Đừng cho rằng việc thực hiện một thay đổi sẽ đột nhiên tạo ra một hoạt động kinh doanh hoàn toàn hiệu quả, mặc dù điều này có thể xảy ra với sự thay đổi đúng đắn. Trong hầu hết các trường hợp, việc cải thiện hoạt động kinh doanh sẽ bao gồm việc đánh giá, phản hồi thường xuyên và xác định mục tiêu tiếp theo.
Các bước này sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên tất cả các bộ phận và quy trình theo từng bước, dẫn đến một cấp độ hoạt động mới. Chúng tôi hy vọng những lời khuyên này sẽ giúp chủ sở hữu và ban quản lý doanh nghiệp đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới và chúng tôi chúc bạn những điều tốt đẹp nhất trên hành trình này!
Bước nhảy vọt vào thương mại điện tử
Bạn đang muốn bắt đầu cửa hàng thương mại điện tử đầu tiên của mình hoặc ra mắt một cửa hàng mới? Nếu vậy, Ecwid là dành cho bạn! Chúng tôi đã tạo một nền tảng bán hàng trực tuyến giúp bạn dễ dàng thiết lập và vận hành cửa hàng thương mại điện tử của mình.
Với Ecwid, bạn sẽ có được một cửa hàng trực tuyến mạnh mẽ và các công cụ giúp cải thiện hoạt động kinh doanh của mình:
Những công cụ này rất quan trọng trong việc theo dõi thị trường mục tiêu của bạn và hiểu nhu cầu của họ.
Ecwid cũng tự động hóa một số tác vụ thường ngày cho người bán hàng trực tuyến, chẳng hạn như miền thiết lập, gửi email tiếp thị và chạy bán hàng hoặc chiến dịch quảng cáo. Điều này cho phép bạn tập trung vào những gì thực sự quan trọng — tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.
Hơn nữa, Ecwid tích hợp hoàn hảo với các nền tảng và thị trường truyền thông xã hội. Điều này cho phép bạn giới thiệu sản phẩm của mình trên nhiều kênh bán hàng khác nhau và thu hút khách hàng mới đồng thời quản lý tất cả doanh số bán hàng và đơn đặt hàng từ một nơi.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử cung cấp cho bạn nhiều thứ hơn là chỉ một cửa hàng trực tuyến thì Ecwid là sự lựa chọn hoàn hảo. Với thiết lập dễ dàng, phân tích mạnh mẽ và các công cụ tiếp thị tích hợp, bạn có thể tự tin phát triển doanh nghiệp của mình và tiếp cận nhiều khách hàng hơn bao giờ hết. Ngoài ra, với các gói giá cả phải chăng và các tính năng linh hoạt, Ecwid phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Nhưng đừng chỉ tin lời chúng tôi
- Cách chọn chiến lược thực hiện đơn hàng
- Các chiến lược hàng đầu để thực hiện đơn hàng thương mại điện tử
- Chiến lược dòng tiền để kinh doanh trực tuyến thịnh vượng
- 8 câu hỏi nên hỏi bất kỳ freelancer nào trước khi bạn thuê họ
- Cách thuê và quản lý nhân viên cho cửa hàng trực tuyến đang phát triển của bạn
- Cách phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn với tiếp thị có ảnh hưởng
- Cách làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn bền vững hơn
- Các chiến lược nâng cao để cải thiện hoạt động kinh doanh
- Nhận thức về thương hiệu là gì và cách xây dựng nó
- Câu hỏi và ví dụ về khảo sát nhận thức về thương hiệu
- Các số liệu tài chính quan trọng mà mọi chủ doanh nghiệp thương mại điện tử nên nắm vững
- Quản lý danh tiếng: Làm chủ hình ảnh trực tuyến của bạn
- Ngân sách cho sự tăng trưởng kinh doanh