“Bán hàng” là một từ được nhắc đến rất nhiều trong các cuộc trò chuyện về bán lẻ. Nhưng thực sự buôn bán là gì? Chúng ta có ý gì khi sử dụng từ đó và chiến lược bán hàng được thực hiện như thế nào?
Nói rộng hơn, buôn bán đề cập đến các chiến lược quảng bá và bán hàng hóa hoặc sản phẩm hữu hình. Tuy nhiên, tất nhiên, có nhiều điều cần hiểu về hoạt động bán hàng hơn là định nghĩa đơn giản này. Bán hàng có thể bao gồm nhiều chiến lược và ý tưởng. Nó cũng có thể được áp dụng cho một số loại hình kinh doanh bán lẻ khác nhau, bao gồm cả kinh doanh bán buôn cũng như các cửa hàng thực tế và trực tuyến.
Dưới đây là phần đi sâu vào mọi thứ bạn cần biết về chiến lược và lợi ích bán hàng.
Buôn bán tổng hợp là gì?
Buôn bán không chỉ đơn giản là việc tiếp thị và bán sản phẩm. Chiến lược bán hàng kết hợp các ý tưởng như số lượng và giá cả sản phẩm, trình bày trực quan và các chiến lược tiếp thị lớn hơn xung quanh sản phẩm. Về cơ bản, buôn bán tổng hợp là
Ở cấp độ vi mô, các chiến lược bán hàng được thiết kế để di chuyển các sản phẩm cụ thể với tốc độ nhanh hơn. Mỗi sản phẩm được bán trong cửa hàng đều có những yếu tố của chiến lược bán hàng độc đáo của riêng nó. Tuy nhiên, ở quy mô lớn hơn, chiến lược bán hàng có tính chu kỳ. Nói cách khác, chiến lược bán hàng tuân theo một lịch trình theo mùa để di chuyển một số sản phẩm vào những thời điểm cụ thể. Các mặt hàng Valentine thường được khuyến mãi rầm rộ vào cuối tháng 1 và tháng 2. Vài tuần sau, các cửa hàng bắt đầu khuyến mãi lễ Phục Sinh và
Các chu trình bán hàng khác có thể kết hợp các sản phẩm truyền thông. Ví dụ: việc phát hành một bộ phim mới của Disney thường đi kèm với nhiều sản phẩm liên quan đến bộ phim đó. Tất cả các chiến lược bán hàng này đều được tính toán và thiết kế cẩn thận để tối ưu hóa doanh số bán sản phẩm trong suốt cả năm. Bán hàng không chỉ là một sản phẩm đơn lẻ mà là một
Một ví dụ về buôn bán sản phẩm là gì?
Để minh họa nhanh về việc buôn bán sản phẩm trông như thế nào, hãy hình dung một cửa hàng bán lẻ trung bình ở Mỹ vào cuối tháng Sáu. Còn một tuần nữa là đến ngày nghỉ lễ mùng 4 tháng XNUMX và thời tiết bên ngoài rất đẹp. Điều đầu tiên bạn nhìn thấy khi bước vào cửa hàng là gì? Rất có thể, bạn sẽ thấy màn hình màu đỏ, trắng và xanh với rất nhiều đồ nấu nướng hoặc thiết bị ngoài trời. Tùy thuộc vào trạng thái của bạn, bạn thậm chí có thể thấy một số pháo hoa được đóng gói nhỏ được trưng bày. Nếu bạn đang ở trong một cửa hàng tạp hóa, chắc chắn ở đó có bánh hamburger, đồ gia vị và đủ loại thiết bị nướng.
Đây đều là một ví dụ có mục tiêu về việc buôn bán sản phẩm. Các cửa hàng bán lẻ dự đoán rằng một tỷ lệ lớn người tiêu dùng vào đầu mùa hè sẽ mua sắm dụng cụ nấu nướng. Cho dù họ đang kỷ niệm Ngày Độc lập, lễ tốt nghiệp trung học hay chỉ đơn giản là tận hưởng thời tiết, các lễ kỷ niệm ngoài trời đều rất lớn vào thời điểm này trong năm. Các cửa hàng bán lẻ xây dựng chiến lược bán hàng của mình để làm nổi bật các sản phẩm có liên quan đến các loại hoạt động và lễ kỷ niệm này.
Tất nhiên, bạn vẫn có thể tìm thấy nhiều sản phẩm này trong cửa hàng quanh năm. Nhưng khi họ
Bán lẻ hàng hóa là gì?
Bán lẻ là hình thức bán hàng phổ biến nhất. Nói chung, buôn bán bán lẻ đề cập đến nhiều vấn đề đã được thảo luận trước đó. Nó liên quan đến các chiến lược được thiết kế để bán các sản phẩm cụ thể với số lượng cao nhất có thể trong môi trường bán lẻ.
Như đã đề cập trước đó, buôn bán bán lẻ bao gồm các chu kỳ buôn bán và các chiến lược có mục tiêu, cụ thể. Nhưng việc bán hàng bán lẻ cũng dựa vào những thứ như sự sạch sẽ, tổ chức và trình bày.
- Các cửa hàng bán lẻ cần tối ưu hóa cách bố trí cửa hàng như một phần trong chiến lược bán hàng của họ.
- Sản phẩm phải được sắp xếp theo cách trực quan và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy chúng trong cửa hàng.
- Kệ cũng phải sạch sẽ và ngăn nắp để khách hàng cảm thấy thư giãn và tự tin khi vào cửa hàng.
Một cửa hàng bừa bộn, với các sản phẩm rải rác khắp nơi, không được tối ưu hóa cho việc buôn bán.
Bán hàng trực quan là gì?
Bán hàng trực quan kết hợp một số
Sử dụng ví dụ trước đây về trưng bày bán lẻ mùa hè, các màu đỏ, trắng và xanh lam thường là đặc điểm nổi bật vào thời điểm đó trong năm. Những màu sắc này là điểm đánh dấu trực quan mạnh mẽ của ngày thứ 4
Nhưng bán hàng trực quan cũng
Một chiến lược phổ biến khác để bán hàng trực quan là bó. Đóng gói đề cập đến việc nhóm các sản phẩm nhất định lại với nhau dựa trên cách sử dụng chung hoặc chia sẻ. Ví dụ: một gói thông thường vào mùa xuân có thể có một loạt thiết bị làm vườn. Bất cứ điều gì các cửa hàng có thể làm để làm cho sản phẩm dễ dàng tiếp cận và nhận diện hơn là bán hàng trực quan.
Bán hàng thương mại điện tử là gì?
Đến thời điểm này, trọng tâm của chúng tôi chủ yếu là bán lẻ hàng hóa vật chất,
In bán hàng thương mại điện tử, điểm nhấn được đặt vào bố cục trang web và hiển thị trang, thay vì hiển thị vật lý. Đối với một cửa hàng thương mại điện tử,
Bán hàng thương mại điện tử cũng là làm cho trang web trở nên trực quan và dễ điều hướng. Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy các mặt hàng mà họ quan tâm. Một số trang web có thể sử dụng quảng cáo biểu ngữ để quảng cáo một số mặt hàng nhất định trong cửa hàng của họ. Hoặc trang web có thể sử dụng kết quả tìm kiếm trực quan.
Một hình thức bán hàng thương mại điện tử phổ biến khác là sử dụng cơ hội liên kết giữa các mục liên quan. Đây là một hình thức bó ảo. Giả sử bạn điều hành một cửa hàng thương mại điện tử bán thiết bị thể thao. Một khách hàng đang xem găng tay bóng chày trên trang web của bạn cũng có thể quan tâm đến gậy bóng chày, giày thể thao hoặc các thiết bị bóng chày khác. Cung cấp cơ hội liên kết đến các mặt hàng này trên các trang sản phẩm có liên quan là một phần thiết yếu của việc bán hàng thương mại điện tử.
Buôn bán giúp ích gì cho doanh nghiệp?
Dù trực tuyến hay
Doanh số tăng
Rõ ràng nhất, việc bán hàng dẫn đến doanh số bán hàng cao hơn. Chiến lược bán hàng được tối ưu hóa để thu hút sự chú ý của khách hàng đến các sản phẩm họ quan tâm. Bán hàng không chỉ làm cho sản phẩm dễ dàng được định vị hơn. Bán hàng trực quan hiệu quả cũng có thể làm cho sản phẩm xuất hiện hấp dẫn hơn đối với khách hàng, thậm chí còn tăng doanh số bán hàng hơn nữa.
Di chuyển hàng tồn kho với tốc độ nhanh hơn
Lịch trình bán hàng theo chu kỳ dựa vào doanh thu hàng tồn kho cao. Các cửa hàng muốn bán càng nhiều mặt hàng mùa đông càng tốt trước khi bắt đầu mùa xuân, v.v. Buôn bán giúp bán các mặt hàng khuyến mãi và theo mùa nhanh hơn trong thời gian có nhu cầu cao nhất.
Cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Chiến lược bán hàng cũng được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng. Màn hình trực quan, bố cục trang web hoặc cửa hàng trực quan và gói sản phẩm đều giúp khách hàng tìm thấy thứ họ cần. Khách hàng có thể mua sắm hiệu quả hơn và thậm chí có thể mua nhiều mặt hàng hơn khi trải nghiệm mua sắm của họ trở nên dễ dàng hơn. Điều này thường có nghĩa là họ sẽ thanh toán với cảm giác hài lòng hơn với sản phẩm họ đang mua.
Nhiều khách hàng trung thành hơn
Trải nghiệm khách hàng được cải thiện đó khiến khách hàng có nhiều khả năng quay lại doanh nghiệp của bạn sau này. Điều này tiếp tục chu kỳ của khối lượng bán hàng cao hơn, vòng quay hàng tồn kho nhanh hơn và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Tìm hiểu thêm về buôn bán thương mại điện tử
Ecwid giúp các doanh nghiệp thương mại điện tử khởi đầu và phát triển trực tuyến với nhiều công cụ và tài nguyên hữu ích. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về buôn bán thương mại điện tử, hãy đọc hướng dẫn của Ecwid về tạo trang sản phẩm hiệu quả cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Cách khắc phục điều hướng cửa hàng của bạn
- Mọi điều bạn cần biết về buôn bán sản phẩm
- Bán hàng trực tuyến: Cách bố trí sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến
- Kinh doanh thời trang là gì và tại sao nó lại quan trọng?
- 10 sai lầm trong thiết kế cửa hàng trực tuyến
- 15 cặp phông chữ hoàn hảo cho trang web thương mại điện tử của bạn
- Lý thuyết màu sắc: Mọi điều bạn cần biết về chủ đề màu sắc
- 7 ý tưởng sáng tạo cho trang sản phẩm thương mại điện tử của bạn
- Sức mạnh của hình ảnh anh hùng trong thiết kế web
Phải có Nguyên tắc UX cần tuân theo trong cửa hàng trực tuyến- Kiểm tra thiết kế trang web
- Khai phá sức mạnh của thiết kế UX cho thương mại điện tử
- Sự khác biệt giữa UI và UX trong Thương mại điện tử là gì?