Jesse và Rich đưa ra dự đoán về thương mại điện tử năm 2019 mà bạn có thể áp dụng ngay. Tiếp thị tự động là chủ đề chính nơi họ thảo luận về cách khởi chạy tiếp thị lại động trên các chiến dịch Facebook và Google Mua sắm. Cả hai chiến thuật đều đến từ sự tích hợp được tích hợp trong Bảng điều khiển Ecwid và sử dụng thông tin sản phẩm của bạn để thúc đẩy quảng cáo nên bạn có thể tự thực hiện rất đơn giản.
Bảng điểm
Jesse: Richard, Chúc mừng năm mới!
Richard: Chúc mừng năm mới bạn! Có một cái tốt?
Jesse: Tôi đã làm vậy. Ngủ khoảng 10h30 gì đó.
Richard: Bạn đã xem trận thả bóng ở New York thay vì trận thả bóng ở San Diego.
Jesse: Đó là năm mới đối với tôi. Quả bóng thả ở New York. Bọn trẻ thậm chí còn chưa thức dậy. Tất cả đều tốt. Nhưng năm mới đã đến lúc chúng ta phải suy ngẫm và lên kế hoạch cho một năm mới. Và tôi đã nghe tất cả, ý tôi là, tôi rõ ràng là một người nghiện podcast, chúng tôi tạo ra podcast. Mọi người khác đã thực hiện dự đoán năm 2019 của họ. Tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đã đưa ra một số dự đoán, ghi chúng vào băng để chúng tôi có thể nhìn lại một năm kể từ bây giờ. Hãy xem liệu chúng ta có thể vỗ nhẹ vào lưng mình hay nói “Trời ơi, hoàn toàn bỏ lỡ điều đó”.
Richard: Chúng tôi chắc chắn sẽ giành chiến thắng. Ở đây chúng ta sẽ đề cập đến vấn đề khó khăn nhất, vấn đề mà không ai nói đến, một chút về cả hai.
Jesse: Chúng tôi đến đó chắc chắn giành chiến thắng ở đó. Video sẽ trở nên quan trọng hơn. Chúng tôi đã có một chiến thắng được đảm bảo trên bảng. Được rồi, Rich, hãy mạo hiểm nào.
Richard: Tôi nói thương mại đàm thoại dưới nhiều hình thức, hãy thu hẹp nó lại để có một số hình thức cụ thể hơn, sẽ ngày càng trở nên phù hợp hơn. Không chỉ là điều bạn đã nghe nói đến, ý tôi muốn nói đó là bot, tự động hóa thông qua bot trong trình nhắn tin, bất cứ thứ gì, và cụ thể hơn là giọng nói. Thương mại bằng giọng nói sẽ trở thành hiện thực.
Jesse: Bạn có bot và giọng nói ở đó.
Richard: Về cơ bản, thương mại đàm thoại. Chúng ta đã nói về toàn bộ thời gian này và tôi không muốn đi sâu quá, chẳng hạn như “chúng ta sẽ xem nhiều Instagram, Facebook hoặc Google hơn, chúng ta sẽ xem nhiều video hơn”. Chúng tôi biết tất cả điều đó. Chúng tôi đã nghe mọi người nói về những dự đoán khác này. Chúng tôi muốn đi vào cụ thể hơn một chút. Hai năm liên tiếp, Alexa và Google Home là những sản phẩm bán chạy số một vào dịp Giáng sinh. Vì vậy bây giờ tôi nghĩ có đủ thiết bị trong nhà. Chúng ta sẽ trải qua một số thủ thuật trong phòng khách trong thời gian còn lại của năm. Bạn và tôi đã sở hữu những thứ này rồi, chúng tôi đã là những người nghiện chúng, nhưng chúng tôi cũng biết chúng chủ yếu là những thủ thuật trong phòng khách như “Bật hẹn giờ”.
Jesse: Đồng hồ hẹn giờ và âm nhạc hiện nay.
Richard: Alexa trở thành kẻ xấu đối với bọn trẻ khi hết giờ thay vì chúng tôi. Nhưng vâng, cụ thể hơn, nó sẽ là một thứ. Tôi nghĩ là ba…
Jesse: Tỷ lệ phần trăm
Richard:Ôi chết tiệt, nếu bạn cho phép tôi ném cả bot vào nữa…
Jesse: Yeah!
Richard: Ôi chúa ơi, nếu bạn để tôi ném bot vào. Tôi có thể nói và đặc biệt nếu không chỉ ở Mỹ, đó là những con số điên rồ. Tôi nghĩ cuối cùng bạn có thể đạt được 25%. Nhưng nếu bạn để tôi ném bot vào.
Jesse: Chúng tôi sẽ viết điều đó ra.
Richard: Họ đang mua ô tô ở Trung Quốc, giá rất cao. Nếu chỉ trong thế giới giọng nói như “Alexa, mua xà phòng của tôi”, thì khoảng từ 2 đến 3%. Tôi vẫn nghĩ mình đoán cao nhưng ngay cả khi bây giờ là nửa phần trăm thì tỷ lệ đó sẽ cao hơn rất nhiều.
Jesse: Tôi nghĩ bạn đánh giá cao điều đó (cười.)
Richard: Không phải theo nghĩa đen (cười.)
Jesse: Khá chắc chắn là không cao, nhưng tôi nghĩ bạn có khả năng dự đoán cao. Nhưng tôi thích nó. Tôi thích thương mại bằng giọng nói, tôi nghĩ điều đó tốt cho mọi người khi nghĩ về những câu hỏi như “Làm cách nào để bạn hòa nhập vào thế giới đó”? Điều đó không có nghĩa là đỗ xe lại ngay bây giờ và viết ra giao dịch bằng giọng nói. Đó không phải là điều chúng tôi đang nói, nhưng hãy nghĩ về nó. Được rồi, tôi có thể khá táo bạo với điều đó. Nhưng tôi sẽ nói rằng dự đoán của tôi là Instagram sẽ là mạng xã hội số một của năm 2019. Rõ ràng là nó đã đạt được mục tiêu nhưng tôi nghĩ rằng mọi người đều có cảm giác tiêu cực về Facebook. Cho dù đó là vấn đề liên tục về quyền riêng tư của họ hay dư âm của cuộc bầu cử năm 2016 hay chỉ nói chung là mọi người đều tiêu cực trên Facebook. Nhưng họ hoàn toàn yêu thích công ty hoàn toàn khác có tên Instagram này, thuộc sở hữu của cùng một công ty Facebook.
Richard: Thật tuyệt vời phải không? Điều gì khiến bạn nhận ra: “Tôi có nên xóa Facebook không? Tôi có nên uống thêm không?”
Jesse: “Tôi đã xóa Facebook và hiện tại tôi chỉ sử dụng Instagram”. Thực sự, bạn vẫn đang sử dụng Facebook. Và Facebook sẽ tập trung toàn bộ sự chú ý, toàn bộ sức mạnh quảng cáo và nhắm mục tiêu của họ vào Instagram, nhưng tôi nghĩ đó là lý do tại sao những người sáng lập đã rời đi vài tháng trước khi các giám đốc điều hành Facebook của họ tiếp tục thúc đẩy, thúc đẩy, thúc đẩy nhiều hơn nữa. Tôi muốn có nhiều bất động sản hơn trên Instagram vì đó là nơi xuất phát của nhóm nhưng dành cho các nhà tiếp thị và
Richard: Nó thậm chí sẽ không mất cả tháng để làm điều này.
Jesse: Bạn có thể làm điều này ngay hôm nay. Đây là một
Richard: Vâng, theo nghĩa đen, họ có thể làm những việc khác ngoài việc đăng ảnh sản phẩm của bạn trong cửa hàng, mô tả cũng như giá cả của bạn, ngoài việc thiết lập cửa hàng cơ bản. Có lẽ Google Analytics sau đó, và sau đó là hai cái này.
Jesse: Đây là điều của tháng đầu tiên. Đây không phải là “cuối cùng thì bạn cũng nên làm nó”, đây không phải là một tiếng chuông cầu kỳ sau này. Đây là sự ngăn chặn và giải quyết. Đây là những chiến lược tiếp thị thường xanh mà mọi người nên có. Mọi
Richard: Chúng tôi sẽ không đi sâu vào nó. Nhưng hãy chỉ nói một điều này thôi. Khi bạn tiêu tiền vào Google hay Facebook, chúng có giúp bạn bán được hàng không? Đúng. Vâng, điểm mấu chốt. Có thể bạn vẫn chưa hiểu hết về nó. Bạn có thể không hoàn toàn hiểu lý do tại sao chúng tôi lại nói điều này nhưng những người này không kinh doanh để chỉ quay tiền của chúng tôi và không gửi lại khách hàng cho chúng tôi.
Jesse: Họ không gạt bạn ra, đây không phải là lừa đảo. Họ lấy tiền của bạn và họ gửi lại khách hàng cho bạn. Đó là toàn bộ mô hình kinh doanh của họ. Vì vậy, đây là những lựa chọn tốt nhất. Tôi muốn nói rằng có rất nhiều điều bạn có thể làm. Bắt đầu với Google Mua sắm trước tiên là gì? Có rất nhiều thứ. Tôi đã thực hiện tất cả các loại quảng cáo văn bản trong 10 năm, nhưng Google mua sắm
Richard: Và phải rõ ràng. Đó là hình ảnh sản phẩm, tiêu đề mà bạn đã thực hiện.
Jesse: Chính xác.
Richard: Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách thực hiện việc này trong vài phút nữa. Nó thực sự giống như ba bước. Tôi nghĩ là có và có vẻ như các cửa hàng của bạn đã được thành lập rồi. Đây là 30 phút và đó chỉ là vì…
Jesse: Đó có thể là thẻ tín dụng và địa chỉ của bạn.
Richard: Toàn bộ sự việc từ đầu đến cuối.
Jesse: Tôi cũng nghĩ về điều này. Đây là tính năng cấp độ nâng cao cách đây vài năm, nhưng bây giờ thì không còn nữa, nó cũng dành cho người mới. Nếu bạn hỏi “Tôi khai trương cửa hàng này và bán hàng, lượng truy cập của tôi ở đâu”? Chà, có thể bạn không có lưu lượng truy cập nào vì không phải Google chỉ gửi người đến mà chỉ gửi lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn. Bạn phải có được lưu lượng truy cập vào nó.
Richard: Chúng tôi sẽ không đi sâu vào vấn đề này nhưng bạn sẽ phải tiêu tiền vì bạn mất rất nhiều thời gian để đi theo con đường không phải trả tiền, bạn tạo một podcast, bạn có thể làm bất cứ điều gì, tất cả những việc nhỏ nhặt này để đảm bảo chúng sẽ đến quay lại với bạn nhưng điều đó vẫn cần có thời gian. Ai đó sẽ ngồi đó, họ sẽ làm việc đó, họ sẽ tập hợp tất cả lại hoặc bạn trả tiền. Quảng cáo và những người đang tìm kiếm thứ đó sẽ quay trở lại với nhau. Dù sao đi nữa, bạn sẽ phải tiêu tiền, sự khác biệt giữa lý do tại sao chúng ta nói cụ thể về điều này là bạn không thể chỉ bật tính năng SEO. Bạn không thể chỉ bật cái chốt, nhưng bạn có thể bật cái chốt tôi trả 5.73 đô la và họ gửi cho tôi một khách hàng, sao cũng được, rõ ràng là tôi đã tạo ra một con số ở đó.
Jesse: Điều thú vị là bạn có thể làm điều này ngay lập tức. Vì vậy, nếu bạn có một sản phẩm, tôi tình cờ đang cầm một chai nước ngay bây giờ. Đó là chai nước bọc gỗ cách nhiệt, anh ấy mô tả như vậy phải không? Tôi không biết, nhưng nếu tôi có một cửa hàng bán chai nước cách nhiệt được bọc gỗ và bạn Google ngay bây giờ thì hình ảnh của sản phẩm này sẽ hiển thị. Nó khá tuyệt vời. Sẽ mất rất nhiều thời gian và nhiều cách khác nhưng có thể đó không phải là ví dụ tốt nhất về sản phẩm nhưng mọi người có thể tiếp nhận điều đó ngay bây giờ và bạn có thể trả tiền để sản phẩm của mình được hiển thị và sản phẩm đó sẽ nằm trên đầu Google với mức giá phù hợp ở đó. Nếu họ không thích thì họ cho rằng giá quá cao. Có lẽ họ sẽ không nhấp vào nó. Chỉ là một thử nghiệm rất nhanh về cửa hàng của bạn, liệu nó có hoạt động hay không? Và nó thực sự tốt cho những người mới. Đối với tôi, đó phải là chiến lược cơ bản để có được lượng lưu lượng truy cập đầu tiên vào trang web của bạn. Chắc chắn phải làm gì đó. Nếu bạn muốn làm điều này ngay bây giờ, hãy để tôi cho bạn biết tôi sẽ đi đâu ở đây. Vì vậy, chúng tôi đang ở bên trong Ecwid, hãy chuyển đến kênh Tất cả bán hàng ở bên trái, truy cập Google Mua sắm. Tùy thuộc vào thời điểm bạn nghe bài này, sẽ có một loại khuyến mãi nào đó. Khi bạn học hỏi, bạn sẽ nhận được một số tiền miễn phí từ Google về điều đó. Chắc chắn là muốn khuyến khích mọi người, nếu bạn đang nghĩ rằng bạn chỉ cần một lượng khách truy cập vào cửa hàng của mình để xem liệu nó có hoạt động hay không. Đó là cách thực hiện việc này.
Richard: Tôi yêu tiền miễn phí.
Jesse: Đó là một chiến lược cơ bản. Bạn nên đặt cái này vào vị trí. Xem các con số, v.v. Bước thứ hai mà bạn muốn nói đến là được, bạn đã có một số lượng truy cập đến cửa hàng của mình. Làm thế nào để bạn kết thúc thỏa thuận? Làm thế nào để bạn khiến mọi người quay trở lại? Vì vậy, chiến lược thứ hai tuy hơi dài dòng nhưng đó là tiếp thị lại sản phẩm một cách năng động. Bạn đã biết điều này với cả Google và Facebook, chúng ta sẽ tập trung hơn một chút vào Facebook với điều này. Bạn có thể bao quát cả hai mạng lưới có lưu lượng truy cập lớn, nhưng hãy hỗ trợ một chút về hoạt động tiếp thị trên Facebook. Nếu bạn đã đọc về nó hoặc nghe một podcast và những thứ tương tự, bạn có thể đang nghĩ "Này, quảng cáo trên Facebook, việc này hơi khó đấy." Và đúng vậy, có rất nhiều lựa chọn khác nhau. Bạn đã quảng cáo bài viết. Bạn phải trao đổi hình ảnh, video, băng chuyền, trải nghiệm tức thì, tin nhắn câu chuyện trên Instagram. Các tùy chọn nhắm mục tiêu trông giống như tất cả những thứ mà bạn phải biết để tiếp thị trên Facebook. Nếu bạn sắp trở thành một đại lý làm việc để thực hiện tiếp thị trên Facebook, bạn phải biết tất cả những thứ đó. Hiện tại, hãy quên tất cả những điều đó đi. Bạn không cần phải biết những điều khoản đó, có thể là một
Richard: Và không phải vì họ đang nghe điện thoại của bạn. Đó là vì bạn đã truy cập trang web và chúng bị pixel.
Jesse: Mọi người cách đây vài năm: “Thật rùng rợn, chúng ở trên điện thoại của tôi”. Không, đây là công nghệ rất đơn giản, đó là pixel. Tôi nghĩ bây giờ mọi người đã quen với việc đó rồi. Mọi người đều nhìn thấy và họ biết, khi bạn truy cập một sản phẩm, rất có thể bạn sẽ bị nhắm mục tiêu sau này và họ nghĩ rằng không phải bạn có đại lý khổng lồ này đứng sau để làm việc này. Không, thực ra nó rất đơn giản để thực hiện.
Richard: Bạn sẽ cố gắng mua cái này, đúng vậy, nhưng lý do tại sao tính năng nhắm mục tiêu lại này lại hữu ích đến vậy là do hầu hết mọi người truy cập trang web của bạn - không cố tỏ ra chán nản - nhưng hầu hết mọi người sẽ không mua, đúng vậy. Giống như nó là gì, có thể là 1 đến 2%?
Jesse: 1 đến 3% là bình thường.
Richard: Khi nào sẽ có thương mại đàm thoại. Điều tôi sắp nói đến là tất cả chúng ta đều đã nghe thấy điều đó cho dù đó là ông nội giám đốc bán hàng cũ của chúng tôi. Dù sao đi nữa, đó là 5 đến 10 điểm tiếp xúc. Vậy ngày xưa điều đó có ý nghĩa gì? Bạn phải thực hiện một cuộc gọi ngẫu nhiên, bạn phải gửi một lá thư điện tử, bạn phải làm tất cả những việc khác nhau. Họ nhìn thấy nó trên bảng quảng cáo, họ nhìn thấy nó, và cuối cùng, họ nhìn thấy nó đủ nhiều lần, họ đến mua nó. Nhưng đây là cách bạn không cần phải làm tất cả những điều đó. Đây là điều tôi thích ở hai chiến thuật này. Đúng vậy, tôi sẽ phải làm điều gì đó. Tôi sẽ nhấp vào một vài nút. Tôi sẽ dành nửa giờ đến một giờ để làm hai việc này và tôi sẽ chi một ít tiền, nhưng họ sẽ mang lại cho tôi lưu lượng truy cập vì ít nhiều hoạt động kinh doanh của họ, cả hai người mẫu của họ đều quảng cáo và đây là điều - một lần nữa, tôi không cố gắng làm cho mọi người có vẻ như điều đó hoàn toàn tồi tệ. Nhưng đó là tin tức miễn phí và tin tốt hoặc tin xấu. Nếu có thứ gì đó miễn phí thì có lẽ bạn là hàng hóa.
Jesse: Ý bạn là sử dụng Google là miễn phí.
Richard: Chính xác. Tôi cá với bạn rằng, sẽ không có câu hỏi nào được đặt ra nếu đột nhiên có người nói “Tôi sẽ trả 50 đô la một năm để sử dụng Facebook” và không bao giờ phải hỏi điều đó nữa. Vì tôi nghĩ họ chỉ có mức trung bình khoảng 34 USD. Tôi sẽ không đi sâu vào vấn đề đó nhưng tôi nghĩ con số trung bình mà tôi thấy là 34 USD cho mỗi người dùng, điều đó thật tuyệt vời. Họ nhận được những quảng cáo đó vì họ đang gửi công việc kinh doanh cho mọi người. Họ đang gửi công việc cho mọi người. Vì vậy, hãy tận dụng những gì người khác đang làm với bạn và làm điều tương tự.
Jesse: Bạn vừa mới khai thác… đây là hai công ty khổng lồ. Họ điều hành thế giới quảng cáo và những gì chúng ta nói ở đây không chỉ là tìm ra cách truy cập Facebook và tìm ra nó. Đây giống như những viên ngọc quý trong mô hình quảng cáo của cả hai. Phải? Giống như đây là những cái tự động hoạt động và bạn không cần phải làm việc đó. Bạn không cần phải tạo quảng cáo, bạn đã chụp ảnh sản phẩm của mình và đưa nó vào danh mục Ecwid của mình. Phải? Vì vậy, chúng tôi chỉ lấy dữ liệu tương tự và làm hỏng những bức ảnh này. Làm nổ tung những bức ảnh có từ ngữ xấu, nhưng giống như chúng tôi đang hiển thị những bức ảnh này cho những người được nhắm mục tiêu đã xem chúng, có sự quan tâm nào đó và có thể đã không mua nó ngay lúc đó, nhưng có thể sau này, có thể một tuần sau sẽ có tâm trạng mua hàng . Tôi nghĩ đối với cá nhân tôi, chúng là những quảng cáo tốt hơn những quảng cáo ngẫu nhiên khác. Bạn biết đấy, tôi kiểu như, được thôi, tôi đang nhìn vào…
Richard: Ít nhất bạn có thể biết đó là quảng cáo. Một điều tôi cảm thấy gần đây là thực hiện những nội dung sáng tạo hữu ích cho khách hàng của bạn hoặc có thể là quảng cáo. Đừng cố thích, hãy cố biến nó thành cả hai, kiểu kỳ quặc này.
Jesse: Hoặc thực hiện những công việc sáng tạo, đưa mọi người đến trang web của bạn và bây giờ họ đã được tạo pixel và sẽ được tiếp thị lại, phải không? Vì vậy, đây là lý do tại sao bạn muốn làm điều này. Tôi biết chúng ta đã nói về điều này sớm hơn giống như tất cả những điều khác mà bạn có thể làm, chúng ta đã nói về một podcast khác, bạn biết đấy, bạn muốn đưa mọi người đến trang web của mình nhưng nếu bạn chưa thiết lập tiếp thị lại thì bạn sẽ trả tiền để đưa mọi người đến trang web của bạn và sau đó bạn không tận dụng được thực tế là có thể họ đã không mua hàng ngay lúc đó. Đây là hai cách hay, một cách mang người mới đến trang web của bạn. Cách thứ hai đưa những người đó quay lại trang web của bạn để mua hàng và đây là những chiến lược thường xanh. Cả hai thứ. Bạn nên làm trong suốt cả năm. Có Facebook và Google, chắc chắn hãy ra ngoài đó và tận dụng những lợi thế này.
Richard: Nó thật dễ dàng để thiết lập. Vì vậy hãy vào bảng điều khiển Ecwid.
Jesse: Điều này có lẽ sẽ thay đổi trong một vài tháng. Nếu bạn nghe thấy điều này vào cuối năm 2019, chúng tôi sẽ nâng cao điều này vì chúng tôi rất tin tưởng vào nó. Nhưng ngay bây giờ bạn vào phần ứng dụng, chợ ứng dụng, bạn tìm ứng dụng có tên Facebook và Google Retargeting, sau đó làm theo quy trình. Họ sẽ liên kết một số danh mục và cần có một pixel Facebook trong đó, đó là loại nước sốt bí mật kỳ diệu dành cho Facebook.
Richard: Nhưng một lần nữa, bạn không chạy bất kỳ mã nào. Bạn không làm gì cả.
Jesse: Đừng sợ hãi vì điều đó. Nhưng bạn cần phải làm theo quy trình ở đó. Sẽ mất vài phút nhưng chúng tôi đã thực hiện việc này rất đơn giản vì chúng tôi muốn giúp đỡ mọi người và chúng tôi biết đây là một trong những cách tốt nhất để giúp đỡ mọi người, đưa cửa hàng của họ hoạt động. Vì vậy, đó là cách bạn làm điều đó. Đây là hai chiến lược cho năm 2019. Đây là bài tập luyện phải không? Giống như bạn đã không ra ngoài chạy bộ. Đây là những gì chúng tôi cần làm trong năm 2019. Yêu cầu đầu tiên của chúng tôi dành cho bạn, chúng tôi thực sự không đưa ra nhiều yêu cầu trên podcast này.
Richard: Chúng tôi đã cho bạn hai lời khuyên. Bây giờ chúng ta sẽ có hai yêu cầu.
Jesse: Điều đầu tiên là hãy làm cả hai vì chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp bạn thành công. Cái thứ hai. Chúng tôi muốn trả tiền cho năm 2019. Nếu bạn đang nghe nội dung này, hãy đăng ký qua trình phát podcast yêu thích của bạn. Chúng tôi có trên iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Chúng tôi gần như có tất cả các trình phát podcast. Nếu bạn nghe nội dung này trên trang web, vui lòng truy cập bất kỳ trình phát podcast yêu thích nào của bạn vì chúng tôi muốn có thể liên lạc với bạn thường xuyên và giúp đỡ bạn, đồng thời điều đó giúp chúng tôi biết rằng chúng tôi đang làm điều đúng đắn ở đây. Hiện nay.
Richard: Nhận được phản hồi cũng là điều tốt. Chúng tôi rất thích
Jesse: Vui lòng đăng ký nhưng chúng tôi chắc chắn muốn nhận được phản hồi của bạn. Nếu bạn nghĩ đó là một
Richard: Chúng tôi chỉ muốn giúp đỡ, phải không? Đó một phần là lý do tại sao bạn bắt đầu lúc đầu, hãy làm điều này. Chúng tôi thật tệ khi yêu cầu đáp lại, nhưng chúng tôi nhận ra rằng mỗi khi ai đó đăng ký, xếp hạng, đưa ra đánh giá, chúng tôi sẽ nhận được thêm thông tin về những gì bạn thích, những gì bạn muốn chúng tôi đề cập nhiều hơn, tất cả những điều đó. Chúng tôi chỉ muốn giữ liên lạc với bạn. Chúng tôi muốn bạn thành công.
Jesse: Được rồi các bạn, ý tưởng kết thúc khá tốt đấy. Năm 2019 ngăn chặn và giải quyết nó và thực hiện những điều đánh dấu này và biến năm 2019 thành một năm.
Richard: Nghe có vẻ hay đấy. Hẹn gặp lại Jesse sau.
Jesse: Happy New Year!